analisis pengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan ...eprints.umpo.ac.id/2235/1/halaman...

i

ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA

KARYAWAN PADA PABRIK SEPEDA SAE PONOROGO

SKRIPSI

Diajukan untuk memenuhi tugas dan melengkapi sebagian syarat-syarat

guna memperoleh Gelar Sarjana Program Strata Satu (S-1)

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi

Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Nama : Nur Alifa Rusy Diana

NIM : 12412786

Program Studi : Manajemen

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO

2016

ii

ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA

KARYAWAN PADA PABRIK SEPEDA SAE PONOROGO

SKRIPSI

Diajukan untuk memenuhi tugas dan melengkapi sebagian syarat-syarat

guna memperoleh Gelar Sarjana Program Strata Satu (S-1)

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi

Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Nama : Nur Alifa Rusy Diana

NIM : 12412786

Program Studi : Manajemen

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO

2016

iii

LEMBAR PERSEMBAHAN

Bismillahirrohmanirrohim

Dengan Rahmat Allah Yang Maha Pengasih Lagi Maha Penyayang…

Sembah sujud serta syukur kepda-Mu telah memberikanku kekuatan, membekaliku

ilmu serta memperkenalkanku dengan cinta. Atas karunia serta kemudahan yang

engkau berikan akhirnya skripsi yang sederhana ini dapat terselesaikan. Sholawat

serta salam selalu terlimpahkan kepada junjungan Rasulullah Muhammad SAW.

Kupersembahkan karya sederhana ini kepada orang yang sangat kukasihi dan

kusayangi…

Ibu dan Ayah Tercinta

Sebagai tanda bakti, hormat, dan rasa terima kasih yang tiada terhingga

kupersembahkan karya ini kepada Ibu dan Ayah yang telah memberikan kasih

sayang, segala dukungan, cinta kasih yang tiada terhingga dan tiada mungkin

kubalas hanya dengan selembar kertas yang kutuliskan kata cinta dan persembahan.

Semoga ini menjadi awal untuk membuat Ibu dan Ayah bahagia karna kusadar

selama ini belum bisa berbuat yang lebih. Untuk Ibu dan Ayah yang selalu

membuatku termotivasi dan selalu memberikan kasih sayang, selalu mendoakanku,

menasehatiku menjadi lebih baik.Terimakasih…

Saudaraku kecilku Roza Novita Purnama Sari

iv

Untuk adikku tiada yang paling menyenangkan saat bertemu saat pulang kerumah

berkumpul bersama, walaupun sering bertengkar tapi hal itu menjadi warna yang tak

bisa tergantikan. Maaf belum bisa jadi panutan yang seutuhnya tapi aku akan selalu

menjadi terbaik untuk kamu..

My Sweet Heart “Deki Febrianto”

Sebagai tanda cinta kasihku, aku persembahkan karya ini buatmu. Terima kasih

atas kasih sayang, perhatian, kesabaranmu yang telah memberiku semangat dan

inspirasi dalam menyelesaikan tugas akhir ini. Semoga engkau pilihan yang terbaik

buatku dan masa depanku.Terima kasih…

Sahabat terbaikku..

Terimaksih buat Ulfi, Riska, dan Aida atas bantuan, doa, dan nasehatnya kalian

selalu memberiku semangat dan menemaniku, aku tidak akan pernah melupakan

semua yang telah kalian berikan selama ini…

Dosen Pembimbing Tugas Akhirku

Ibu Dra. Umi Farida, MM dan Bapak Hadi Sumarsono SE. M.Si selaku dosen

pembimbing saya, terima kasih banyak saya sudah dibantu selama ini, sudah

dinasehati dan diajari saya tidak akan lupa atas bantuan dan kesabaran bapak ibu.

Seluruh Dosen Pengajar Fkultas Ekonomi

v

Terima kasih banyak untuk semua ilmu, didikan dan pengalaman yang sangat

berarti kalian berikan kepada kami

Serta semua pihak yang sudah membantu selama penyelesaian tugas akhir ini..

Terimakasih….

vi

MOTTO

“Jika orang berpegang pada keyakinan, maka hilanglah

kesangsian,. Tetapi jika orang berpegang pada kesangsian maka

hilanglah keyakinan”

“Your dream round up your resolve to make this heart becomes

a real form in the future”

viii

RINGKASAN

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh serta

hubungan komunikasi vertikal, komunikasi horizontal, dan komunikasi diagonal

terhadap kinerja karyawan pada Pabrik Sepeda SAE Ponorogo.

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan populasi dalam

penelitian ini adalah karyawan Pabrik Sepeda SAE Ponorogo. Sampel yang

digunakan sebanyak 70 responden yaitu seluruh karyawan. Teknik pengumpulan

data yaitu dengan metode kuisioner. Untuk pengujian instrumen dalam penelitian

ini dilakukan menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Analisis data

menggunakan regresi linier berganda, uji t (parsial) uji f (serempak) dengan

menggunakan program SPSS 16.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel komunikasi vertikal (X1)

berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (Y), komunikasi

horizontal (X2) tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan (Y), dan komunikasi

diagonal (X3) juga tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan (Y). Diperoleh

nilai R Square atau Koefisien Determinasi sebesar 0,201 artinya besarnya

hubungan komunikaasi vertikal, komunikasi horisontal, dan komunikasi diagonal

terhadap kinerja karyawan adalah sebesar 20,1% dan sisanya 70,9% dipengaruhi

oleh faktor-faktor lain yang tidak diamati dalam penelitian ini, berarti korelasi

memiliki nilai keeratan yang sangat lemah.

ix

KATA PENGANTAR

Puji syukur saya ucapkan kehadirat Allah SWT, atas limpahan taufik serta

hidayah-Nya yang tiada tara, sehingga saya menyelesaikan penelitan dan skripsi

yang berjudul “Analisis Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada

Pabrik Sepeda SAE Ponorogo”. Adapun tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk

memenuhi syarat dalam mencapai Gelar Sarjana Program Strata Satu (S-1)

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah

Ponorogo.

Penulis menyadari bahwa dalam proses penyelesaian skripsi ini, penulis

telah mendapatkan banyak bantuan dan kontribusi dari berbagai pihak. Pada

kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besar

kepada:

1. Titi Rapini, S.E, M.M, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Muhammadiyah Ponorogo.

2. Dra. Umi Farida, MM, selaku dosen pembimbing I, yang telah banyak

memberikan arahan dan bimbingan dalam penulisan skripsi ini.

3. Hadi Sumarsono, SE, M.Si, selaku dosen pembimbing II, yang telah banyak

memberikan arahan dan bimbingan dalam penulisan skripsi ini.

4. Dosen-dosen Fakultas Ekonomi semuanya, yang telah memberikan bekal

ilmu pengetahuan sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini.

5. Bapak Soehandono Budihardjo Selaku Direktur PABRIK SEPEDA SAE

PONOROGO yang telah memberikan ijin dalam melaksanakan penelitian

serta membimbing penulis selama proses penelitian

x

6. Bapak Maulana selaku Kepala Bagian Pemasaran yang telah membimbing

penulis selama proses penelitian.

7. Seluruh karyawan PABRIK SEPEDA SAE PONOROGO terima kasih atas

dukungan dan kerjasamanya.

8. Ayah dan Ibu yang selalu memberikan do’a, restu, dukungan selama penulis

menyusun skripsi ini.

9. Seluruh teman-temanku Ulfi Unun, Aida Nur Abdilah, dan teman-teman

lainnya yang tidak bisa saya sebutkan satu per satu yang telah memberikan

dukungan maupun motivasi kepada penulis.

Penulis menyadari bahwa penelitian ini jauh dari sempurna. Oleh karena itu,

penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari pembaca supaya

penulis dapat menyusun penelitian selanjutnya dengan lebih baik.

Akhir kata, atas perhatian dan kesempatan yang telah diberikan, penulis

mengucapkan banyak terima kasih.

Ponorogo, …………………

Penulis

NUR ALIFA RUSY DIANA

NIM. 12412786

xii

DAFTAR ISI

Halaman

Halaman Judul…………………………………………………………. I

Halaman Pengesahan ………………………………………………….. Iii

Ringkasan ……………………………………………………………… Iv

Kata Pengantar ………………………………………………………… V

Pernyataan Tidak Menyimpang Kode Etik Penelitian ………………… Vii

Daftar Isi……………………………………………………………….. Viii

Daftar Tabel …………………………………………………………… Xii

Daftar Gambar ………………………………………………………… Xiv

Daftar Lampiran ………………………………………………………. Xv

BAB I PENDAHULUAN …………………………………………….. 1

1.1. Latar Belakang Masalah …………………………………. 1

1.2. Perumusan Masalah ……………………………………… 7

1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian ………………………....... 7

1.3.1. Tujuan Penelitian …………………………………… 7

1.3.2. Manfaat Penelitian ………………………………….. 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA …………………………………….. 10

2.1. Landasan Teori ………………………………………... 10

2.1.1 Pengertian Dan Fungsi Manajemen……………… 10

2.1.2. Manajemen Sumber Daya Manusia….................. 12

2.1.3. Pengertian Dan Peranan Manajemen Sumber

Daya Manusia……………………………………

12

2.1.4. Fungsi-Fungsi Manajemen Sumber Daya

Manusia……...

13

2.1.5. Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia…... 15

2.1.6. Perilaku Organisasi……………………... 16

2.1.7. Kinerja……………………………………… 17

2.1.8. Pengertian Kinerja….………………………….. 17

xiii

2.1.9. Karakteristik

Kinerja…………………………………..

17

2.1.10. Penilaian Kinerja/Pengukuran Kinerja……….. 18

2.1.11. Faktor-Faktor Pembentuk

Kinerja……………………………………………

18

2.1.12. Integrasi………………………………………… 20

2.1.13. Komunikasi…………………………………….. 20

2.1.14. Unsur Komunikasi…………………………….. 21

2.1.15. Sistem Komunikasi…………………………….. 22

2.1.16. Ruang Lingkup Komunikasi…………………… 24

2.1.17. Komunikasi Antarpersonal…………………….. 25

2.1.18. Arah Komunikasi………………………………. 26

2.1.19. Hambatan Komunikasi…………………………. 27

2.1.20. KomunikasinVertikal………………………….. 28

2.1.21. Pengertian Dan Jenis Komunikasi Vertikal……. 28

2.1.22. Komunikasi Horisontal………………………… 32

2.1.23 Tujuan Komunikasi Horisontal………………..... 34

2.1.24 Komunikasi Diagonal………………………....... 35

2.1.25 Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja………. 36

2.1.26 Hubungan Komunikasi Vertikal, Komunikas

Horisontal, Dan Komunikasi Diagonal Dengan

Kinerja Karyawan……………………………….

37

2.2 Penelitian Terdahulu……………………………………. 38

2.3 Kerangka Pemikiran……………………………………. 43

2.4 Hipotesis………………………………………………. 43

2.5 Penjelasan Hipotesis…………………………………….. 44

BAB III METODE PENELITIAN ………………………………….. 48

3.1. Ruang Lingkup Penelitian ……………………………... 48

3.2. Populasi dan Sampel Penelitian ………………………... 48

xiv

3.2.1. Populasi Penelitian………………………………. 48

3.2.2. Sampel Penelitian………………………………... 48

3.3. Metode Pengambilan Data ……………………………... 49

3.4. Definisi Operasional Variabel ………………………….. 50

3.5 Metode Analisis Data ……………………………………. 53

3.4. Definisi Operasional Variabel …………………………. 53

3.5. Metode Analisa Data …………………………………... 53

3.5.1. Analisis Kuantitatif……………………………… 53

3.5.2. Uji Instrumen…………………………………….. 54

3.5.3. Statistika Deskriptif……………………………… 56

3.5.4 Uji Statistik……………………………………….. 56

3.5.5 Uji Hipotesis……………………………………… 58

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN …………………………….. 61

4.1. Gambaran Umum Lokasi Penelitian …………………… 61

4.1.1. Pada Masa Kolonial Belanda……………………. 61

4.1.2. Perkembangan Sepeda………….………………... 61

4.1.3. Profil Pabrik Sepeda SAE Ponorogo……………. 63

4.1.4. Visi Dan Misi Pabrik Sepeda SAE Ponorogo…… 64

4.1.4.1 Visi Pabrik Sepeda SAE Ponorog……... 64

4.1.4.2 Misi Pabrik Sepeda SAE Ponorogo …………. 64

4.1.5 Lokasi Pabrik Sepeda SAE Ponorogo……………. 64

4.1.6 Maksud Dan Tujuan Utama Pabrik Sepeda SAE

Ponorogo…………………………………………

64

4.2 Sumber Daya Manusia…………........................................... 66

4.2.1 Struktur Organisasi Pabrik Sepeda SAE

Ponorogo………………………………………….

66

4.2.3. Daftar Pegawai Dan Kualitas pada Pabrik Sepeda

SAE Ponorogo…………………………………..

69

4.2.3. Variabel Pada Pabrik Sepeda SAE Ponorogo…… 75

4.2.4. Kinerja Karyawan………………………………. 76

xv

..

4.3. Hasil Penelitian dan Pembahasan ……………………… 77

4.3.1. Uji Instrumen………………………..................... 77

4.3.1.1. Uji Validitas……………………………... 77

4.3.1.2. Uji Reliabilitas…………………………... 79

4.4. Analisis Karakteristik Responden……………………….. 80

4.4.1. Gambaran Responden Berdasarkan Usia………... 80

4.4.2. Gambaran Respoden Berdasarkan

Pekerjaan/Jabatan………………….……………

81

4.4.3. Gambaran Responden Berdasarkan Pendidikan

Ditamatkan………………………………………

82

4.4.4. Gambaran Responden Berdasarkan Lama

Bekerja………………………………………..

83

4.5. Deskripsi Variabel/Tanggapan Responden………………. 84

4.5.1. Tanggapan Responden Mengenai Komunikasi

Vertikal……………………………………………..

85


Horisontal…………………………………………

87


Diagonal……………………………………………

89

4.5.4. Tanggapan Responden Mengenai Kinerja

Karyawan ………………………………………….

91

4.6. Analisis Data…………………………………………… 93

4.6.1. Analisis Regresi Linier Sederhana………………. 93

4.6.2 Koefisien Determinasi Berganda ……….. 95

4.6.3 Uji t (Parsial) ………………........................ 96

4.6.4 Uji F (Serempak)………………………….. 98

4.6.6. Pembahasan……………………………………... 99

xvi

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ……………………………… 104

5.1. Kesimpulan …………………………………………….. 104

5.2. Saran …………………………………………………… 105

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xvii

DAFTAR TABEL

halaman

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu………………………………………… 38

Tabel 4.1 Daftar Nama Karyawan Pabrik Sepeda SAE Ponorogo Pada

Tahun 2016……………………………………………………………..

69

Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Variabel Komunikasi Vertikal (X1)……... 77

Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Variabel Komunikasi Horisontal (X2)…. 77

Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Variabel Komunikasi Diagonal (X3)…… 78

Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan (Y)………... 78

Tabel 4.6 Hasil Uji Reliabilitas………………………………………… 78

Tabel 4.7 Responden Berdasar Usia……………………………………. 81

Tabel 4.8 Responden Berdasarkan Pekerjaa/Jabatan………………....... 81

Tabel 4.9 Responden Berdasarkan Pendidikan Ditamatkan…………… 82

Tabel 4.10 Responden Berdasarkan Lama Bekerja…………………….. 83

Tabel 4.11 Tanggapan Responden Tentang Komunikasi Vertikal (X1).. 85

Tabel 4.12 Tanggapan Responden Tentang Komunikasi Horisontal

(X2)……………………………………………………………………..

87

Tabel 4.13 Tanggapan Responden Tentang Komunikasi Diagonal (X3) 89

Tabel 4.14 Tanggapan Responden Tentang Kinerja Karyawan (Y)…… 91

Tabel 4.15 Analisis X1, X2, Dan X3 Terhadap Y……………………… 93

Tabel 4.16 Model Sumarry Pengaruh X1, X2, Dan X3 terhadap Y……. 95

Tabel 4.17 Hasil Uji t…………………………………………………. 96

Tabel 4.18 Hasil Uji F………………………………………………… 99

xviii

DAFTAR GAMBAR

halaman

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran………………………………………. 43

Gambar 4.1 Struktur Organisasi……………………………………….. 66

xix

DAFTAR LAMPIRAN

halaman

Lampiran 1 Daftar Pertanyaan…………………………………………. 1

Lampiran 2 Data Mentah Penelitian…………………………………… 7

Lampiran 3 Hasil Pengolahan SPSS…………………………………… 9

Lampiran 4 Tabulasi Data Kuisioner…………………………………... 12

Lampiran 5 Tabel SPSS………………………………………………... 14

Lampiran 6 Tabel Daftar Nama Karyawan Pabrik Sepeda SAE

Ponorogo………………………………………………………………

17

analisis pengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan ...eprints.umpo.ac.id/2235/1/halaman...

Documents