analisis komunikasi pada brand community sophie ?· skripsi ini penulis persembahkan untuk bunda,...

Download ANALISIS KOMUNIKASI PADA BRAND COMMUNITY SOPHIE ?· Skripsi ini penulis persembahkan untuk bunda, ...…

Post on 03-Jul-2019

213 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • 1

    ANALISIS KOMUNIKASI PADA BRAND COMMUNITY

    SOPHIE PARIS DALAM MEDIA SOSIAL

    FACEBOOK

    S K R I P S I

    Oleh

    Mela Wijayanti

    NIM. 11410153

    FAKULTAS PSIKOLOGI

    UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

    MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG

    2015

  • 2

    ANALISIS KOMUNIKASI PADA BRAND COMMUNITY

    SOPHIE PARIS DALAM MEDIA SOSIAL

    FACEBOOK

    S K R I P S I

    Diajukan kepada

    Dekan Fakultas Psikologi UIN Maulana Malik Ibrahim Malang

    untuk memenuhi salah satu persyratan dalam memperoleh

    gelar Sarjana Psikologi (S.Psi)

    Oleh

    Mela Wijayanti

    NIM. 11410153

    FAKULTAS PSIKOLOGI

    UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

    MAULANA MALIK IBRAHIM MALANG

    2015

  • 3

    S K R I P S I

    ANALISIS KOMUNIKASI PADA BRAND COMMUNITY

    SOPHIE PARIS DALAM MEDIA SOSIAL

    FACEBOOK

    telah dipertahankan di depan Dewan Penguji

    pada tanggal 1 Juli 2015

    Susunan Dewan Penguji

    Dosen Pembimbing Anggota Penguji Lain

    Penguji Utama

    Dr. Retno Mangestuti, M.Si Dr. Fathul Lubabin Nuqul, M. Si

    NIP. 19750220 20031 2 004 NIP. 1960512 200312 1 002

    Ketua Penguji

    Mualifah, M.A

    201402012419

    Skripsi ini telah diterima sebagai salah satu persyaratan

    Untuk memperoleh gelar sarjana Psikologi

    Tanggal, 7 Juli 2015

    Mengesahkan,

    Dekan Fakultas Psikologi

    UIN Maulana Malik Ibrahim Malang

    Dr. H.M. Lutfi Musthofa M.Ag

    NIP: 19730710 200003 1 002

  • 4

    ANALISIS KOMUNIKASI PADA BRAND COMMUNITY

    SOPHIE PARIS DALAM MEDIA SOSIAL

    FACEBOOK

    S K R I P S I

    Oleh

    Mela Wijayanti

    NIM. 11410153

    Telah disetujui oleh:

    Dosen Pembimbing

    Dr. Retno Mangestuti, M.Si

    NIP. 19750220200312204

    Mengetahui,

    Dekan Fakultas Psikologi

    UIN Maulana Malik Ibrahim Malang

    Dr. H. M. Lutfi Mustofa, M.Ag

    NIP. 19730710 200003 1 002

  • 5

    PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN

    Yang bertanda tangan di bawah ini:

    Nama : Mela Wijayanti

    NIM : 11410153

    Fakultas : Psikologi

    Menyatakan bahwa skripsi yang saya buat dengan judul Analisis

    Komunikasi pada Brand Community Sophie Paris dalam Media Sosial Facebook

    adalah benar-benar hasil karya sendiri, baik sebagian maupun keseluruhan,

    kecuali dalam bentuk kutipan yang disebutkan sumbernya. Apabila dikemudian

    hari ada claim dari pihak lain, bukan menjadi tanggung jawab Dosen

    Pembimbing dan pihak Fakultas Psikologi Universitas Islam Negeri Maulana

    Malik Ibrahim Malang.

    Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan

    apabila pernyataan ini tidak benar saya bersedia mendapatkan sanksi.

    Malang, 10 Juni 2015

    Yang membuat pernyataan,

    Mela Wijayanti

    NIM. 11410153

  • 6

    MOTTO

    Everything can be clear, better, or even worse depending on how the way you

    communicate (Comell Wijaya)

    The question isnt, What do we want to know about people?. Its What do

    people want to tell about themselves? (Mark Zuckerburg, Founder of Facebook)

  • 7

    PERSEMBAHAN

    Skripsi ini penulis persembahkan untuk bunda, ayah, dan kedua kakak

    perempuanku, cause family is a true love story never ends

  • 8

    KATA PENGANTAR

    Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT,

    yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat

    menyelesaikan skripsi ini. Skripsi yang kami tulis saat ini mungkin belum

    banyak dipublikasikan. Namun seiring dengan perkembangan keilmuan,

    maka pada dasarnya kebutuhan akan literatur pembelajaran tentunya juga

    akan terus meningkat. Dan mungkin salah satunya adalah literatur tentang

    Psikologi Industri dan Organisasi, khususnya tentang Analisis Komunikasi

    Pada Brand Community Sophie Paris Dalam Media Sosial Facebook.

    Karya ini tidak akan pernah ada tanpa bantuan dari berbagai pihak

    yang telah terlibat. Untuk itu dengan segala kerendahan hati, penulis

    mengucapkan rasa terimakasih yang setinggi-tingginya kepada :

    1. Prof. Dr. Mudjia Raharjo, M.Si selaku rektor Universitas Negeri

    Maulana Malik Ibrahim Malang

    2. Dr. H. M. Lutfi Mustofa, M. Ag selaku dekan Fakultas Psikologi

    Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang

    3. Dr. Retno Mangestuti, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah

    memberikan bimbingan, pengarahan serta saran yang berharga untuk

    penulisan skripsi ini

    4. Segenap dosen Fakultas Psikologi yang telah memberikan bekal ilmu

    pengetahuan kepada penulis

    5. Keluarga, khususnya kepada ayah, bunda yang telah memberikan

    semangat, motivasi, kepercayaan, dan doa agar penulis bisa

    melakukan dan memberikan yang terbaik dalam segala hal (just thank

    for everything) serta kedua kakak perempuanku yang aku sayangi

    6. Staf Perpustakaan Pusat UIN Maliki Malang dan juga staf

    Perpustakaan Fakultas Psikologi yang memberikan layanan kepada

  • 9

    penulis dalam membaca serta meminjam berbagai buku yang

    diperlukan untuk penulisan skripsi ini

    7. Teman-teman SA 09 yang ikut memberikan dukungan dalam

    pengerjaan skripsi

    8. Teman-teman Psikologi 2011 yang tidak dapat penulis sebutkan satu

    per satu yang telah sudi berbagi banyak pengalaman

    9. Semua pihak yang telah membantu dalam penulisan skripsi yang tidak

    mungkin disebutkan satu per satu oleh penulis dalam kesempatan ini

    Penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi

    mahasiswa, dan berbagai kalangan yang membutuhkannya.

    Malang, 10 Juni 2015

    Mela Wijayanti

  • 10

    DAFTAR ISI

    HALAMAN JUDUL

    HALAMAN PENGAJUAN

    HALAMAN PENGESAHAN

    HALAMAN PERSETUJUAN

    HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN

    HALAMAN MOTTO

    HALAMAN PERSEMBAHAN

    KATA PENGANTAR .. i

    DAFTAR ISI .. ii

    DAFTAR TABEL .. iii

    DAFTAR GAMBAR .. iv

    DAFTAR LAMPIRAN .. v

    ABSTRAK .. vi

    BAB I PENDAHULUAN

    A. Latar Belakang ... 1 B. Rumusan Masalah .. 11 C. Tujuan Penelitian .... 11 D. Manfaat Penelitian .. 11

    1. Manfaat Teoritis 11 2. Manfaat Praktis . 12

    BAB II LANDASAN TEORI

    A. Pengertian Komunikasi Massa 13 1. Komunikasi ... 13 2. Komunikasi Massa 14 3. Ciri-ciri Komunikasi Massa .. 20 4. Model Komunikasi Massa . 22

    B. Media Sosial 27 1. Media adalah Pesan .. 28 2. Media Sosial Facebook . 29

    C. Brand Community (komunitas merek) ... 32 1. Brand Community (komunitas merek) . 32 2. Karakteristik Brand Community .. 37 3. Komponen Brand Community . 38

    D. Komunitas Merek (brand community) dalam Prespektif Islam.. 42

    1. Motifasi Kognitif, Motif Sosial, Motif Loyalitas ... 42

  • 11

    2. Persaudaraan Sesama Manusia ... 46

    BAB III METODE PENELITIAN

    A. Metode Penelitian .. 52 B. Sumber Data .. 53 C. Teknik Penyediaan Data 54 D. Analisis Data . 54

    1. Analisis Wacana Struktural Fungsional .. 55 a. Analisis Pecakapan 55 b. Analisis Wacana dan Model Komunikasi . 56

    E. Teknik Pengolahan Data ... 58

    BAB IV HASIL PENELITIAN

    A. Orientasi Kancah Penelitian .. 60 1. Latar Belakang dan Sejarah Sophie Paris 60 2. Visi dan Core Values ... 63

    B. Laporan Pelaksanaan Penelitian . 65 C. Temuan Lapangan (Paparan Data) ..... 65

    BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

    A. Kesimpulan 181 B. Saran .. 182

    1. Saran untuk Sophie Paris . 182 2. Saran untuk Penelitian Selanjutnya . 183

    DAFTAR PUSTAKA ... 184

    LAMPIRAN-LAMPIRAN

  • 12

    DAFTAR TABEL

    Tabel 4.1 Analisis Data 1 . 67

    Tabel 4.2 Analisis Data 2 . 73

    Tabel 4.3 Analisis Data 3 . 77

    Tabel 4.4 Anaisis Data 4 .. 82

    Tabel 4.5 Analisis Data 5 . 87

    Tabel 4.6 Analisis Data 6 ..... 92

    Tabel 4.7 Analisis Data 7 . 94

    Tabel 4.8 Analisis Data 8 . 98

    Tabel 4.9 Analisis Data 9 .. 101

    Tabel 4.10 Analisis Data 10 .. 105

    Tabel 4.11 Analisis Data 11 .. 109

    Tabel 4.12 Analisis Data 12 .. 111

    Tabel 4.13 Analisis Data 13 .. 115

    Tabel 4.14 Analisis Data 14 .. 118

    Tabel 4.15 Analisis Data 15 .. 123

    Tabel 4.16 Analisis Data 16 .. 127

    Tabel 4.17 Analisis Data 17 .. 131

    Tabel 4.18 Analisis Data 18 .. 136

    Tabel 4.19 Analisis Data 19 .. 139

    Tabel 4.20 Analisis Data 20 .. 144

    Tabel 4.21 Analisis Data 21 .. 148

    Tabel 4.22 Analisis Data 22 .. 152

    Tabel 4.23 Analisis Data 23 .. 155

    Tabel 4.24 Analisis Data 24 ..... 159

  • 13

    Tabel 4.25 Analisis Data 25 .. 163

    Tabel 4.26 Analisis Data 26 .. 166

    Tabel 4.27 Analisis Data 27 .. 170

    Tabel 4.28 Analisis Data 28 .. 173

    Tabel 4.29 Tabulasi Hasil Penelitian ... 163

  • 14

    DAFTAR GAMBAR

    Gambar 3.1 Skema Analisis Wacana 45

    Gambar 4.1 Mapping Temuan Penelitian . 179

  • 15

    DAFTAR LAMPIRAN

    Lampiran 1 Lampiran Data Penelitian

    Lampiran 2 Lembar Bukti Konsultasi

  • 16

    DAFTAR SINGKATAN DAN LAMBANG

    SP:d1 : Sophie Paris:data 1

    M1:d1 : Member 1:data 1

    M2:d1 : Member 2:data 1

    M3:d1 : Member 3:data 1

    M4:d1 : Member 4:data 1

    M5:d1 : Member 5:data 1

    M6:d1 : Member 6:data 1

    M7:d1 : Member 7:data 1

    SP:d2 : Sop