Analisis Kinerja Sistem(Procedure Error)

Disusun Oleh :

1. Yulianti Dwi Hartati (03.12.0376)

2. Dipo Hadi Saputra (03.12.0380)

3. Dwiputra Setiabudhi (03.12.0409)

4. Carika Wahyu. B (03.12.0410)

5. Eko Caesar Primanda (03.12.0411)

6. Sistia Dewi. S (03.12.0417)

7. Meliandriyani (03.12.0421)

8. Ita Wahyu Rianti (03.12.0425)

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER

STMIK “AMIKOM”

YOGYAKARTA

2006

1. Sistem Informasi Memiliki 4 Komponen Utama

a. 4 komponen utama sistem software

Kode

Prosedur

Data

Dokumentasi

b. Bagaimana kualitas dari setiap komponen terhadap kualitas software yang

dikembangkan?

Semua komponen tersebut harus mempunyai acuan yang lengkap

Kode yang digunakan harus baik dan sesuai dengan prosedur penulisan

pemrograman. Hal ini untuk mempermudah apabila terjadi kesalahan

pengkodean.

Dokumentasi yang dibuat harus bisa dipahami oleh programmer lain,

jika suatu saat terdapat error pada software.

c. Bagaimana kualitas dari setiap komponen terhadap kualitas software yang

dimaintenance?

Software bisa di update, meliputi perubahan, penambahan, dan

penggantian software juka diperlukan.

Dengan pengkodean yang baik, pemeliharaan software bisa dilakukan

dengan cepat, karena bila ada kesalahan dapat terdeteksi dengan

mudah.

Baik data, prosedur, kode, maupun dokumentasi semuanya harus

fleksibel untuk mempermudah pemeliharaan.

2. Software Error, Fault, Dan Failure

a. Defenisikan tentang software, error, dan failure. Jelaskan perbedaan

masing-masing status software ini!

Error adalah suatu bagian dari kode yang sebagian atau

keseluruhannya tidak tepat sebagai hasil dari kesalahan gramatikal,

logikal, atau lainnya yang dibuat oleh seorang sistem analis,

programmer, atau anggota lainnya pada tahap pengembang software.

Faults adalah software error yang menimbulkan fungsi yang tidak

diinginkan dalam aplikasi software.

Failure adalah software yang muncul ketika software digunakan.

Perbedaan ketiga status software yang tidak diinginkan ini terdapat pada

implementasinya, yaitu pada error terjadi pada saat proses pengkodean,

fault terjadi jika ada kesalahan pada saat pengkodeaan, dan failure terjadi

ketika aplikasi dijalankan.

b. Jelaskan bagaimana mungkin software yang telah dijalankan selama 6

tahun dan melayani 300 klien dapat memunculkan bug baru!

Bug merupakan masalah yang dapat mengacaukan sistem komputer

sehingga dapat menyebabkan terjadinya kegagalan teknologi atau

software. Hal ini disebabkan karena kurangnya persiapan pengembang

software untuk menghadapi kemungkinan-kemungkinan yang akan

terjadi beberapa tahun kedepan, dan akibat kacaunya beberapa baris

kode software. Selain itu, perubahan yang terjadi pada hubungan

antara suatu organisasi dengan teknologi (software) juga dapat

mengakibatkan munculnya bug baru pada software.

PROCEDURE ERROR

Masalah / Kasus :

"Eiffel", suatu grup toko penjualan material dan konstruksi bangunan yang

memiliki sistem tagihan bulanan pada kustomernya, telah memutuskan untuk

memberikan diskon sebanyak 5%. Diskon tersebut ditawarkan pada kustomer

yang memiliki total pembelian dalam 12 bulan terakhir sebanyak 1juta dolar.

Namun, manajemen telah memutuskan untuk menarik diskon kembali pada

kustomer yang meretur barang sebanyak minimal 10% dari total pembeliannya

dalam jangka 3 bulan. Software tersebut dibuat terdesentralisasi, sehingga

masing-masing toko memroses tagihan bulanan kepada konsumen secara terpisah.

Prosedur yang benar Prosedur yang salahSetiap awal bulan, di Pusat Pemrosesan Informasi Eiffel :

1. Mengumpulkan data penjualan dan data retur bulan lalu untuk setiap kustomer dari semua toko dalam grup Eiffel.

2. Menghitung total pembelian dari seiap kustomer untuk 12 bulan terakhir di semua toko

3. Menghitung persentase barang retur untuk 3 bulan terakhir dari setiap kustomer di semua toko

4. Mempersiapkan suatu daftar dari semua kustomer yang berhak mendapatkan diskon sebanyak 5% dan mendistribusikannya ke setiap toko sebelum akhir bulan.

Setiap awal bulan, di semua Toko-toko Eiffel :

1. Memroses pembelian bulanan oleh setiap kustomer

2. Menghitung diskon berdasarkan daftar yang diupdate dari pusat pada akhir bulan sebelumnya.

Setiap akhir tahun, di Pusat Pemrosesan Informasi Eiffel :

1. Mengumpulkan data penjualan tahun kemarin dari setiap kustomer pada semua toko Eiffel.

2. Menghitung total penjualan setiap kustomer di tahun sebelumnya pada semua toko Eiffel.

3. Mempersiapkan daftar semua kustomer yang pembeliannya mencapai 1 juta dolar dan membagikan daftar tersebut ke semua toko Eiffel.

Pada setiap akhir caturwulan, di semua Toko-toko Eiffel :

1. Menghitung persentase dari setiap barang yang diretur dalam caturwulan terakhir untuk setiap kustomer

2. Mempersiapkan daftar dari semua kustomer yang melakukan retur barang dalam caturwulan terakhir mencapai 10% dari pembelian pada caturwulan tersebut.

Pada setiap awal bulan, semua Toko-toko Eiffel:

1. Memroses setiap pembelian bulanan untuk setiap kustomer.

2. Menghitung diskon berdasarkan data pembelian tahun lalu dalam semua toko, dan berdasarkan pada record retur dalam caturwulan terakhir.

Soal no 3:

Pak Joni adalah pelanggan pada toko Kandopan dan Kademan yang termasuk

grup toko “Eiffel”. Data pembelian dan retur dari Pak Joni adalah sebagai berikut:

BULANToko Kandopan Toko Kademan

Pembelian(Jt-an $)

Retur(Jt-an $)

Pembelian(Jt-an $)

Retur(Jt-an $)

Jan 2000 100 20 60 5Feb 2000 120 10 40 -Mar 2000 10 - 30 10Apr 2000 80 5 50 10Mei 2000 30 - 20 -Jun 2000 60 20 30 10Jul 2000 10 - 40 -Ags 2000 60 5 10 -Sep 2000 20 - 20 5Okt 2000 20 5 40 10Nov 2000 40 - 20 -Des 2000 20 - 60 5Jan 2001 30 10 40 -Feb 2001 60 5 30 5Mar 2001 20 5 40 10

a. Jelaskan kesalahan prosedur yang terdapat pada prosedur yang salah dalam

software Eiffel

b. Temukan pada bulan yang mana – Jan 2001, Feb 2001, atau Mar 2001 – Pak

Joni mendapatkan kualifikasi untuk diskon 5%. Berapakah jumlah

diskonnya ? Hitunglah berdasarkan prosedur yang benar.

c. Berdasarkan prosedur yang salah, temukan pada bulan yang mana – Jan 2001,

Feb 2001, atau Mar 2001 – Pak Joni mendapatkan kualifikasi diskon 5% pada

toko Kandopan dan Kademan? Berapakah jumlah diskonnya ?

Penyelesaiannya :

a. Kesalahan prosedur yang terdapat dalam kesalahan procedure pada software

Eiffel :

Point 1, 2, dan 3 yaitu : Pemrosesan dipusat informasi seharusnya

dilakukan pada tiap awal bulan.

Point 1 dan 2 yaitu : harus dilakukan dipusat informasi bukan pada

semua toko.

b. Tabel

PeriodePembelian

(juta-an $)

Retur

(juta-an $)

% Retur

(juta-an $)

Januari – Maret 2000 360 45 12.5

Maret – Mei 2000 220 25 11.4

Mei – Juli 2000 190 30 15.8

Juli – September 2000 160 10 6.25

September – November 2000 160 20 12.5

November – Januari 2001 210 15 7.14

Januari – Maret 2001 220 35 15.9

Pak Joni mendapatkan kualifikasi diskon sebesar 5 % pada bulan Januari 2001

Total penjualan periode November – Januari 2001 = 210 juta

Total retur periode November – Januari 2001 = 15 juta

Total % retur periode November – Januari 2001 = 7.14 % (minimal)

Jumlah diskon untuk periode November – Januari 2001 = 210 * 5 %

= 10.5 juta

c. Pak Joni mendapatkan kualifikasi diskon sebesar 5 % pada bulan Maret 2001

Total penjualan periode Januari – Maret 2001 = 220 juta

Total retur periode Januari – Maret 2001 = 35 jt

Total % retur periode Januari – Maret 2001 = 15.9 %

Jumlah diskon untuk periode Januari – Maret 2001 = 220 * 5 %

= 11 juta