softskill (ika)

Menganalisa Pasar Konsumen&

Perilaku PembeliDalam melakukan pembelian produk

Prilaku KonsumenPrilaku konsumen merupakan proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa resmi yang memenuhi kebutuhan dan keinginan.

Penelitian dalam pengambilan keputusan meliputi ;

1) Penetapan masalah2) Pencarian informasi3) Evaluasi terhadap pilihan4) Pemilihan5) Hasil dari pilihan

Pendekatan dalam meneliti prilaku

konsumen :Pendek

atan Interpre

tif

Pendekatan

Tradisional

Pendekatan Sains

Prilaku pembelian pengurang ketidaknyamanan

Prilaku pembelian yang rumit

Prilaku pembelian karena kebiasaanPrilaku pembelian

yang mencari variasi

Tahap-Tahap Proses Pembelian Produk :

Menganalisis keinginan dan kebutuhan Menilai dari beberapa sumber Menetapkan tujuan pembelian Mengidentifikasi alternatif pembelian Mengambil keputusan untuk membeli perilaku sesudah pembelian

KEPUTUSAN PEMBELIAN MENURUT “ SCHIFFMAN,KANUK (2004, P.547)

Pemilihan dari dua atau lebih alternatif pemilihan keputusan pembelian,Artinya bahwa seseorang dapat membuat keputusan, haruslah tersediaBeberapa alternatif pilihan.

4 Faktor Internal yang relevan terhadap proses pembuatan Keputusan pembelian :

Persepsi

Motivasi

Pembentukan sikap

Integrasi

Struktur yang mencangkup beberapa komponen keputusan

konsumenKeputusan dengan

jenis produk Keputusan tentang bentuk produk

Keputusan tentang penjualan

Keputusan tentang merk

Keputusan tentang jumlah produk Keputusan tentang

waktu pembelian

Keputusan tentang cara pembayaran

Pengambil KeputusanOrang yang akhirnya

membuat keputusan membeli atau sebagian dari itu, apakah akan membeli, apa yang dibeli, bagaimana membelinya atau dimana

membelinya.

Perilaku konsumen dalam memilih produk dipengaruhi

oleh:

Faktor Budaya

Faktor Sosial

Faktor Pribadi

Faktor Psikologi

Faktor BudayaBudaya, sub-budaya, dan kelas sosial sangat penting bagi prilaku pembelian. Sub-budaya mencakup kebangsaan, agama, kelompok keras, dan wilayah geografis. budaya merupakan penentu keinginan dan prilaku pembentuk paling dasar. Masing-masing budaya terdiri dari sejumlah sub-budaya yang lebih menampakan identifikasi dan sosialisasi khusus bagi para anggotanya. Faktor Sosial

Peran dan status sosial seseorang menunjukan kedudukan orang itu setiap kelompok sosial yang ia tempati. Prilaku konsumen dipengaruhi oleh faktor sosial seperti :o kelompok acuano keluargao peran, dan status sosial

Faktor PribadiKeputusan membeli juga dipengaruhi oleh karektiristik pribadi sbb :

o Usia dan tahap dalam siklus hidupo Pekerjaan dan keadaan ekonomio Kepribadian dan konsep dirio Nilai dan gaya hidup pembeli

Faktor psikologi Satu perangkat psikologi berkombinasi

dengan karakteristik konsumen tertentu untuk menghasilkan proses keputusan dan keputusan pembelian.Empat proses psikologi utama : o Motivasio persepsi belajaro kepercayaan dan sikap.

Sumber :o http://www.lacapila.com/2011/10/contoh-daftar-pustaka.htmlo http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/08/perilaku-konsumen-definisi-dan-tipe.html