proses bisnis - risk based process-kai
Post on 01-Nov-2015
218 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
The Governance of Risk (Pengelolaan Risiko)
Moving from the Management of risk (ex-post) to the governance of risk (ex-ante)Oleh: SupriyadiKetua KAI
Risiko datang (muncul) dari ketidaktahuan kita atas hal-hal yang kita lakukan
Risiko tidak hanya BAD THINGS HAPPENING (Sesuatu yang Buruk Terjadi, tetapi juga GOOD THINGS NOT HAPPENING (Sesuatu yang Baik Tidak Terjadi
Potensi kegagalan kita dalam memuaskan para pemegang pancang (stakeholders)
Berapa tingkat toleransi kita terhadap risiko? ZERO RISK TOLERANCE!
Risiko
Kantor Sekretariat unit Layanan Kerjasama KPTU mengalami kesulitan dalam pengelolaan dan pengarsipan dokumen dan material lain sehingga sering mengalami kesulitan dalam mencari dokumen saat dibutuhkan.
Diantara para karyawan bagian Kantor Sekretariat saling berprasangka atau curiga bahwa masing-masing orang mungkin menggunakan metoda pengarsipan dokumen yang berbeda atau tidak disiplin dalam mengarsipkan dokumen.
Contoh:
Risiko yang kemungkinan muncul:Dokumen tidak diproses tepat waktu
Dokumen hilang
Unit mitra (konsumen internal) terganggu proses layanannya
Institusi rekanan (konsumen eksternal) kecewa dengan UGM
Contoh (lanjutan):
Proses Penanganan Masalah:Memahami kondisi yang ada saat ini (memetakan proses bisnis) pendekatan partisipatif
Memetakan keterkaitan antar pihak dalam proses bisnis yang ada
Mengidentifikasi masalah, melakukan analisis, dan melakukan perubahan proses bisnis
Secara formal memformulasikan mekanisme dan prosedur proses bisnis ke dalam Prosedur Operasional Standar (SOP)
Monitoring dan evaluasi implementasi proses bisnis yang baru
Contoh (lanjutan):
DokumenTipe DokumenDokumen SelesaiDokumen dalam prosesDokumen kprespondensiSimpan per abjadSimpan per tanggalSimpan per jenisUpdate daftar dokumenFile Dokumen
Tantangan TatakelolaKonflik Kepentingan antar IndividuKejujuran dan IntegritasMekanisme whistle blowingLoyalitas dan KebenaranTantangan Tatakelola Baru
TERIMA KASIH
Click to edit the title text formatClick to edit Master title style
10/10/14
Click to edit the outline text formatSecond Outline LevelThird Outline LevelFourth Outline LevelFifth Outline LevelSixth Outline LevelSeventh Outline LevelEighth Outline Level
Ninth Outline LevelClick to edit Master text styles
Second level
Third level
Fourth level
Fifth level
10/10/14
Click to edit the title text formatClick to edit Master title style
10/10/14
top related