pengantar knowledge management (km) untuk kementerian ppn/bappenas
Post on 10-Feb-2018
231 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
1/55
Pengantar KnowledgeManagement Untuk Kementerian
PPN/BAPPENAS dan TRP
Ir. Moh. Haitan Rachman MT.
E : haitan.rachman@multiforma.co.id
haitan.rachman@gmail.com
W: haitanrachman.wordpress.com
1http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
2/55
AGENDA
1. Pengantar Knowledge Management2. Knowledge Mapping
3. Knowledge Portal
4. Knowledge Management ReformasiBirokrasi Indonesia
5. Knowledge ManagementKementerian PPN/BAPPENAS dan
TRP
2http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
3/55
PENGANTAR KNOWLEDGEMANAGEMENT
http://multiforma.co.id 3
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
4/55
2 Disiplin Sangat Berkembang
http://multiforma.co.id 4
KNOWLEDGEMANAGEMENT
INNOVATIONMANAGEMENT
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
5/55
Lingkungan
5http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
6/55
Teknologi
6http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
7/55
Perhatian Era Pengetahuan : KEHILANGAN PENGETAHUAN
Saya
membawa
pengetahuan
saya mati atau
pindahpekerjaan.
7http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
8/55
Tanpa Strategi Pengetahuan
Kita akan kehilangan investasipada orang, penelitian,pengembangan, pengalaman
Kita akan kehilangan peluang
untuk tumbuh dan peningkatanpelayanan publik
Kita akan kehilangan visi danmisi
Saya
membawa
pengetahuan
saya mati atau
pindahpekerjaan
8http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
9/55
Agenda pengetahuan
Membuat pengetahuan danproses pengetahuan lebiheksplisit.
Pengembangan kerangkakerja strategis untuk
memandu eksploitasipengetahuan - dalamproduk, jasa dan proses.
Pengenalan metode yang
lebih sistematis untukmanajemen pengetahuan.
9http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
10/55
Pengertian Data
Berkaitan dengan himpunan fakta Satu unit data terdiri dari dua eleman, yaitu nama dari
atribut dan nilai dari atribut.
Beberapa contoh :
atribut nomor hp;
nilai 0811249661;
atribut nama pegawai;
nilai Haitan;
atribut alamat email;
nilai haitan.rachman@gmail.com;
10http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
11/55
Pengertian Informasi
Himpunan fakta (data) dengan mempunyai relasi-relasinya
di antara fakta-faka tersebut.
Relasi biasanya disajikan dalam bentuk : jikakondisi maka
fakta
Atribut harga mobil paling murah, jika harganya dibawah 75juta; harga menengah jika harganya di antara 75 juta
sampai 130 juta; dan harga mahal jika lebih dari 13 juta
Jikaharga < 75 juta makatingkat = murah
Jikaharga >= 75 juta dan harga < 130 juta maka
tingkat menengah
Jikaharga >= 130 juta makatingkat = mahal
11http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
12/55
Pengertian Pengetahuan
merupakancampurandaripengalaman, nilai-nilai, informasi yang mempunyai konteks,pandangan pakaryang memberikan kerangkauntukmengevaluasidanmembangunpengalaman dan informasi baru. Pengetahuanitu berasal dan dipergunakan dalam pikiran-pikiran yang mempunyainya. Dalamorganisasi, pengetahuan sering melekattidakhanya pada dokumen, tetapi dalamrutinitas
organisasi, proses, praktek-praktekdannorma-normayang berkaitan denganorganisasi
Davenport and Prusak
12http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
13/55
Tipe Pengetahuan
Tacit knowledge adalah pengetahuanyang dimanfaatkan oleh seseorang, yang
berada di benaknya dan berasal dari
pengalamannya, dari orang lain, ataupun
dari kombinasi sumber-sumberpengetahuan lainnya.
Explicit knowledge adalah pengetahuan
yang dapat dilihat dan berada di luarbenak manusia, atau tacit knowledge
yang didokumentasikan.
13http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
14/55
14http://multiforma.co.id
SECI Model - Transfer Pengetahuan
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
15/55
Transfer pengetahuan
Sosialisasi.
Individu memiliki kekayaan pengetahuan tacit yang mereka
berbagi dengan anggota organisasi lainnya. Ini pertukaran
pengetahuan mungkin menjadi satu-ke-satu, satu-ke-
banyak, atau interaksi banyak-ke-banyak. Secara tradisional,sama tempat / waktu yang sama face-to-face pertemuan
telah menjadi media untuk pertukaran.
Eksternalisasi.
Pengetahuan eksplisit adalah pengetahuan yang disimpan
pada disk komputer, kertas, audio atau video,, dll. Organisasi
secara tradisional mendokumentasikan prosedur operasi
standar, dibuat laporan periodik, 'kertas putih', dll
15http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
16/55
Transfer Pengetahuan (lanjutan)
Kombinasi.Interaksi ataupun transfer pengetahuan eksplisit ke
bentuk eksplisit lainnya.
internalisasi
Ini bentuk penciptaan pengetahuan tergantung
pada kemampuan individu dari informasi yang
eksplisit. Internalisasi yang berhasil adalah
memperlihatkan fungsi dari atribut individu
pengertian-pembuat, termasuk keahlian personal,
pengalaman, dan pola pikir.
16http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
17/55
Pengertian Knowledge Management
Knowledge Management (KM)adalah pendekatan terintegrasiuntuk mengidentifikasi,mengklasifikasi, menyimpan,
berbagi, menerapkan danmenciptakan pengetahuanuntuk meningkatkanproduktivitas, kualitas, layanandan pertumbuhan yang berkaitandengan organisasi.
17http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
18/55
Proses Knowledge Management
Proses KM, tertanam dalam aktifitas kerja,mentrasnformasikan organisasi
... Dari belajar dan inovasi secara "episodik;
... Menuju belajar dan inovasi terus-menerus
18http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
19/55
Knowledge Management Processes
Identify
Classify
StoreShare
Apply
Create
19http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
20/55
Tujuan KM Framework
Memperjelas elemen-elemen pentingdari KM untuk keberhasilan organisasi
Memberikan pemahaman denganmudah terhadap KM
Memperjelas faktor-faktor kritis untukkeberhasilan pengembangan KM
20http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
21/55
KM Framework
21http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
22/55
Manfaat Knowledge Management
Hasil yang diharapkan dariKnowledge Management (KM)adalah untuk meningkatkankemampuanindividu, tim, danorganisasidan dengan demikian
dapat meningkatkankapasitassosial
Bersama-sama, hasil ini akanmemacu peningkatanproduktivitas, kualitas, layanan,
dan memberikan kontribusiterhadappertumbuhanorganisasi.
22http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
23/55
Implementasi Knowledge management
KM
AIdentifying Sourcesand Networks of
Expertise
B
Structuring and MappingKnowledge Needed to
Enhance Performance
C
Capturing and reusing
structured knowledge
DCapturing and sharing
lessons learned from
practice
Synthesizing andSharing Knowledge
from External SourcesG
EMeasuring and Managing
the Economic Value of
Knowledge
FEmbed Knowledge in
Products and Processes 23http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
24/55
Proses Penerapan KM
http://multiforma.co.id 24
BuildingKM Team
IndentifyingKM Project
Finding Leadersand Experts
SelectingKM Tools
BuildingKM System
Capturing &Training
Knowledge
KM Assessment& Feedback
KM Deployment
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
25/55
Metoda dan Tool NonIT
1. Brainstorming
2. Learning and Idea Capture
3. Peer Assist
4. Learning Reviews
5. After Action Review
6. Storytelling
7. Collaborative Physical Workspace
8. Knowledge Management Assessment
9. Knowledge Caf10. Communities of Practice
11. Taxonomy
http://multiforma.co.id 25
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
26/55
Metoda dan Tool IT
1. Document Management System
2. Knowledge Bases (Wikis, etc.)
3. Blogs
4. Social Network Services
5. Voice and Voice-over-Internet Protocol
6. Advanced Search Tools
7. Building Knowledge Clusters
8. Expertise Locator / Who's Who
9. Collaborative Virtual Workspaces
http://multiforma.co.id 26
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
27/55
Highly Recommended Tools
Non-IT Methods and Tools
1. Knowledge Worker Competency Plan
2. Knowledge Mapping
3. KM Maturity Model
IT Methods and Tools
1. Knowledge Portal
2. Digital Asset Management
3. Video Sharing
http://multiforma.co.id 27
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
28/55
KNOWLEDGEMAPPING
28http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
29/55
Apa itu Knowledge Mapping?
Knowledge Mapping menggambarkanpengetahuan apa
yang digunakan dalam proses, dan bagaimana mengalirdi seluruh proses. Ini adalah dasar untuk menentukankesamaan pengetahuan, atau daerah di manapengetahuan yang sama digunakan di beberapa proses.
Pada dasarnya, peta pengetahuan proses berisiinformasi tentang pengetahuan organisasi. Inimenggambarkansiapayang memiliki pengetahuan(diam-diam), di manapengetahuan berada(infrastruktur), danbagaimanapengetahuan ditransfer
atau disebarluaskan (sosial).
(IBM Global Services-Teknik Paper, 2000)
29http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
30/55
1. Kompilasi perusahaan pencari-internal dan eksternal sumber-KM
Yellow Pages
2. Mengidentifikasi peluang untuk menggunakan kembali informasi
3. Cari terjadi secara alamiah pengetahuan pelayan
4. Mengidentifikasi dependensi pengetahuan dalam lintas-fungsional
kelompok kerja
5. Mengkategorikan nilai tambah penduduk informasi dalam
organisasi Anda
6. Mengidentifikasi peluang berbagi pengetahuan
7. Untuk mengembangkan Community of Practices (CoP)
8. Buat alat pengetahuan yang membantu pengguna menemukan
apa yang mereka butuhkan (misalnya Agricultural Trade
Programming Tool).
Penggunaan knowledge map
30http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
31/55
1. Peta Pengetahuan Perusahaan - tingkat: Strategis bisnis, teknis, pengetahuan pasar
Menentukan"kekuatan" organisasi
Mengidentifikasi daerah-daerah untuk
memfokuskan upaya KM2. Peta Pengetahuan Lintas-fungsional - antara divisi /
bisnis tingkat kelompok
Operasional penilaian pengetahuan
1. Kelompok kerja / proses Peta Pengetahuan:
Pengetahuan taktis dan operasional yang
diterapkan untuk memproses keunggulan,
inovasi, hubungan pelanggan
ST
RATEGIC
TACTIC
Knowledge Mapping: Dimana fokus?
31http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
32/55
Enterprise Knowledge Map
(Strategic Level)
Cross-Functional Knowledge Map
(Strategic Level)
Process Knowledge Map
(Tactic Level)
Tipe knowledge map
32http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
33/55
Competency-1 Competency-2 Competency-3 Competency-4 Competency-5 Competency-6
Competency
Directory
Knowledge Directory
Competency Knowledge Management
LEARNING GARDEN FRAMEWORK
By Moh. Haitan RachmanJob-A
Job-1
Job-BJob-2 Job-CJob-3
33http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
34/55
Knowledge Directory
Phase
Objectives
Phase
Objectives
Phase
Objectives
Phase
Objectives
Job-A
Job-B Job-C
Product Knowledge Management
CYCLE PROCESS FRAMEWORK
By Moh. Haitan Rachman 34http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
35/55
Customer Knowledge Management
ProblemReport
Competitor
Employee
ContactPerson
Supplier
Product
Customer/Intermediary
35http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
36/55
Knowledge Mapping Tools
1. Mind-Mapping2. Business Process Diagram
3. Entity-Relationship Diagram
http://multiforma.co.id 36
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
37/55
KNOWLEDGEPORTAL
37http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
38/55
38
Model Penyebaran Tradisional
http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
39/55
39
Penyebaran dgn Komputer
http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
40/55
40
Model Knowledge Portal
http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
41/55
KNOWLEDGE MANAGEMENTREFORMASI BIROKRASIINDONESIA
http://multiforma.co.id 41
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
42/55
Peraturan Menteri Negara
PEDOMAN PELAKSANAAN PROGRAMMANAJEMEN PENGETAHUAN(KNOWLEDGE MANAGEMENT)
PERATURAN MENTERI NEGARAPENDAYAGUNAAN APARATURNEGARA DAN REFORMASIBIROKRASI NOMOR 14 TAHUN 2011
42http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
43/55
Tujuan KM NOMOR 14 TAHUN 2011
Membantu Unit Pengelola Reformasi
Birokrasi Nasional (UPRBN) dalam mengelolaforum manajemen pengetahuan
Memberikan pemahaman kepadaKementerian/Lembaga dan Pemerintah
Daerah mengenal Knowledge ManagementMendorong Kementerian/Lembaga dan
Pemerintah Daerah untuk berpatisipasi aktifdalam knowledge sharing yang dapat
dimanfaatkan dalam perumusan kebijakandan benchmarking pelaksanaan reformasibirokrasi
http://multiforma.co.id 43
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
44/55
Kerangka Kerja Manajemen Pengetahuan
http://multiforma.co.id 44
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
45/55
Proses KM
45http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
46/55
Knowledge Management In e-government
46http://multiforma.co.id
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
47/55
KNOWLEDGE MANAGEMENTKEMENTERIAN PPN/BAPPENAS dan TRP
http://multiforma.co.id 47
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
48/55
Visi Kementerian PPN/Bappenas
Mewujudkan lembaga perencana
yang handal, kredibel, danproaktifuntuk mendukungpencapaian tujuan berbangsa danbernegara
http://multiforma.co.id 48
Catatan:
HURUF MERAH mengandung Knowledge Management
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
49/55
Misi Kementerian PPN/Bappenas1. Menyusun rencana pembangunan nasional yang berkualitas
dalam rangka:
a) mengintegrasikan, memadukan (sinkronisasi), dan mensinergikan
baik antardaerah, antarruang, antarwaktu, dan antarfungsi pemerintah,
maupun antara pusat dengan daerah;
b) Mewujudkan keterkaitan dan konsistensi antara perencanaan,
penganggaran, pelaksanaan dan pengawasan;
c) Mengoptimalkan partisipasi masyarakat;
d) menggunakan sumber daya secara efisien, efektif, berkeadilan dan
berkelanjutan.
2. Melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja pelaksanaanrencana pembangunan nasional, kajian dan evaluasikebijakan yang berkualitas terhadap permasalahanpembangunan, sebagai masukan bagi proses perencanaan
berikutnya dan atau untuk perumusan kebijakanpembangunan di berbagai bidang.
3. Melakukan koordinasi yang efektif dalam pelaksanaantugas-tugas Kementerian PPN/Bappenas.
http://multiforma.co.id 49
Catatan:
HURUF MERAH mengandung Knowledge Management
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
50/55
Diagram
http://multiforma.co.id 50
Catatan:
mengandung Knowledge Management
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
51/55
Roadmap KM- Kementerian PPN/Bappenas
http://multiforma.co.id 51
KMDirektorat
KMDeputi
KM Deputi-Deputi
KM KementerianPPN/Bappenas+Nasional
KM Kementerian
PPN/Bappenas
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
52/55
Pengembangan KM Direktorat TRP
52http://multiforma.co.id
PengembanganK-Map
Direktorat TRP
PengumpulanPengetahuan
K-MapDirektorat TRP
PORTAL KMberdasarkan
K-MapDirektorat TRP
WebsiteDirektorat TRP
Lokakarya,Kajian, Artikel,Diskusi (CoP,KnowledgeCaf) TRP
eNewsletter &Mailing List
Direktorat TRP
Buletin, Leaflet(e-Publication)Direktorat TRP
ROADMAP KMDIREKTORAT TRP
SOP DANKEBIJAKAN KM
DIREKTORAT TRP
Digital AssetManagement -Direktorat TRP
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
53/55
Tool NonIT KM Direktorat TRP
1. Knowledeg Mapping
2. Learning Reviews3. After Action Review
4. Knowledge Management Assessment
5. Knowledge Caf
6. Communities of Practice
7. Taxonomy
http://multiforma.co.id 53
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
54/55
Tool IT Direktorat TRP
1. Knowledge Portal
2. Digital Asset Management3. Document Management System
4. Blogs
5. Social Network Services
6. Video Sharing
7. Building Knowledge Clusters
8. Expertise Locator / Who's Who
9. Collaborative Virtual Workspaces
http://multiforma.co.id 54
-
7/22/2019 Pengantar Knowledge Management (KM) Untuk Kementerian PPN/Bappenas
55/55
Terimakasih ....
Ir. Moh. Haitan Rachman MT.
E : haitan.rachman@multiforma.co.id
haitan.rachman@gmail.com
W: haitanrachman.wordpress.com
top related