memahami sistem informasi

PERTEMUAN IIHARSITI, ST

FTI – UNSERA 2010

MEMAHAMI SISTEM INFORMASI

MEMAHAMI SISTEM INFORMASI

Bab ini menjelaskan tentang :Pengertian sistemParameter sebuah sistemKlasifikasi sistemPengendalian sistemPengertian sistem informasiManfaat sistem informasiPemakai sistem informasiKegiatan sistem informasi

TENTANG SISTEM

Definisi Sistem :Sistem adalah kumpulan elemen-elemen yang

saling terkait untuk mencapai suatu tujuan tertentu.

Sistem adalah suatu susunan yang teratur dari kegiatan-kegiatan yang saling berkaitan dan susunan prosedur-prosedur yang saling berhubungan, yang melaksanan dan mempermudah kegiatan utama organisasi/institusi.

SISTEM, SUB SISTEM DAN SUPRA SISTEM

Sebuah sistem terdiri dari berbagai unsur yang saling melengkapi dalam mencapai tujuan atau sasaran.

Unsur-unsur yang terdapat di dalam sistem itulah yang disebut dengan sub sistem.

Ruang lingkup sistem yang lebih besar disebut dengan Supra sistem.

SISTEM, SUB SISTEM DAN SUPRA SISTEM…..cont 1

Sebagai contoh :Jika sekolah dipandang sebagai suatu sistem,

pendidikan adalah supra sistemnya.Jika perusahaan kita pandang sebagai sebuah

sistem. Maka industri merupakan supra sistemnya dan pemasaran sebagai sub sistemnya.

MODEL UMUM SISTEM

Input ProsesOutput

Tujuan

Umpan Balik

Kendala

Kontrol

Komponen Input

Komponen Input merupakan bagian dari sistem yang bertugas untuk menerima data masukan.1. Maintenance input2. Signal Input

Komponen Proses

Komponen proses merupakan komponen dalam sistem yang melakukan pengolahan input untuk mendapatkan hasil atau tujuan yang diinginkan.

Contoh Sistem Pengambilan Keputusan pembelian barang yang dilakukan oleh seorang Kepala Bagian Pengadaan di suatu perusahaan dagang, harus melibatkan semua sub sistem yang terkait seperti Kepala Gudang, Bagian Keuangan, Bagian Inventory dan lain-lain.

Komponen Output

Komponen Output merupakan komponen hasil pengoperasian dari suatu sistem.

Sistem pengambilan keputusan seoarng Kepala Bagian Pengadaan, menghasilkan keputusan dibeli atau tidaknya suatu barang, kemudian menentukan siapa yang akan membeli, jumlah pembelian, tempat atau lokasi pembelian dan sebagainya.

Komponen Tujuan

Terdapatnya suatu tujuan yang jelas akan memberikan arah yang jelas pula dalam proses sistem.

Komponen Tujuan merupakan sasaran yang inin dicapai oleh berjalannya sebuah sistem.

Tujuan ini bisa berupa tujuan usaha, kebutuhan sistem, pemecahan suatu masalah dan sebagainya.

Komponen Kendala

Komponen kendala merupakan komponen yang berisikan aturan atau batas-batas yang berlaku atas tujuan tersebut.

Komponen Kontrol

Komponen kontrol merupakan komponen pengawas dari pelaksanaan proses pencapaian tujuan.

Kontrol pemasukan input, kontrol pengeluaran data, kontrol pengoperasian dan lain-lain.

Komponen Umpan Balik

Komponen umpan balik merupakan yang membarikan respon atas berjalannya suatu sistem.

Komponen ini dapat berupa kegiatan seperti perbaikan atau pemeliharaan sistem.

Klasifikasi Sistem

Klasifikasi Sistem terbagi atas :Sistem Alamiah ( Natural System ) dan

Sistem Buatan Manusia (Human Made System)

Sistem Tertutup ( Closed System ) dan Sistem Terbuka (Open System).

SISTEM INFORMASI

Sistem Informasi dapat dibedakan menjadi 2, sistem informasi manual dan sistem informasi berbasis komputer (CBIS)

CBIS atau selanjutnya disebut sistem informasi (SI) saja adalah jenis sistem informasi yang menggunakan komputer

Definisi Sistem Informasi

Alter (1992)Sistem informasi adalah kombinasi antar prosedur kerja, informasi, orang, dan teknologi informasi yang diorganisasikan untuk mencapai tujuan dalam sebuah organisasi

Bodnar dan Hopwood (1993)Sistem informasi adalah kumpulan perangkat keras dan perangkat lunak yang dirancang untuk mentransformasikan data ke dalam bentuk informasi yang berguna

Gelinas, Oram, dan Wiggins (1990)Sistem informasi adalah suatu sistem buatan manusia yang secara umum terdiri atas sekumpulan komponen berbasis komputer dan manual yang dibuat untuk menghimpun, menyimpan, dan mengelola data serta menyediakan informasi keluaran kepada para pemakai

Definisi Sistem Informasi

Hall (2001)Sistem informasi adalah sebuah rangkaian prosedur formal di mana data dikelompokkan, diproses menjadi informasi, dan didistribusikan kepada pemakai

Turban, McLean, dan Wetherbe (1999)Sebuah sistem informasi mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk tujuan yang spesifik

Wilkinson (1992)Sistem informasi adalah kerangka kerja yang mengkoordinasikan sumberdaya (manusia, komputer) untuk mengubah masukan (input) menjadi keluaran (informasi), guna mencapai sasaran-sasaran perusahaan.

Apakah Sistem Informasi Itu?

Prosedur kerja

I nformasi

Orang

Teknologi informasi

Tujuan

Data terformat, teks, gambar, suara, dan video

Orang yang memasukkan, memproses, dan menggunakan data

Perangkat keras dan perangkat lunak yang memproses data

Yang dicoba untuk dilakukan sistem

Cara kerja yang dilakukan orang dan teknologi informasi

Komponen Sistem Informasi

Komponen Sistem Informasi sbb:Blok Masukan (Input Block)Blok Model (Model Block)Blok keluaran (Output Block)Blok Teknologi (Technologi Block)Blok Basis Data (Database Block)Blok Kendali (Control Block)

Perangkat Sistem Informasi

Perangkat Sistem Informasi :HardwareSoftwareDataProsedurManusia

Pengelola Sistem Informasi

Pengelola sistem informasi terorganisasi dalam suatu struktur manajemen. Oleh karena itu bentuk atau jenis sistem informasi yang diperlukan sesuai dengan level manajemennya.Manajemen Level Atas

Untuk perencanaan strategis, kebijakan dan pengambilan keputusan.Manajemen Level Menengah

Untuk perencanaan taktis dan pengambilan keputusan.Manajemen Level Bawah

Untuk perencanaan dan pengawasan operasi dan pengambilan keputusan.Operator

Untuk pemrosesan transaksi dan merespon permintaan.

Contoh Struktur Organisasi SI

Direktur SI

ManagerPengembangan

Sistem

Manager Komputer dan Operasional

Analis Sistem

Programmer

PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI

Sistem reservasi pesawat terbangSistem untuk menangani penjualan kredit

kendaraan bermotor Sistem berbasiskan kartu cerdas (smart card)Sistem yang dipasang pada tempat-tempat publik

yang memungkinkan seseorang mendapatkan informasi seperti hotel, tempat pariwisata, pertokoan, dan lain-lain

Sistem layanan akademis berbasis WebSistem pertukaran data elektronis (Electronic

Data Interchange atau EDI) E-government atau sistem informasi layanan

pemerintahan yang berbasis Internet

SIFAT SISTEM INFORMASI

Tidak harus kompleksBisa saja menggunakan sebuah komputer

KEMAMPUAN SISTEM INFORMASI

Melaksanakan komputasi numerik, bervolume besar, dengan kecepatan tinggi

Menyediakan komunikasi dalam organisasi atau antarorgansiasi yang murah, akurat, dan cepat

Menyimpan informasi dalam jumlah yang sangat besar dalam ruang yang kecil tetapi mudah diakses

Memungkinkan pengaksesan informasi yang sangat banyak di seluruh dunia dengan cepat dan murah

KEMAMPUAN SISTEM INFORMASI (LANJUTAN)

Meningkatkan efektivitas dan efisiensi orang-orang yang bekerja dalam kelompok dalam suatu tempat atau pada beberapa lokasi

Menyajikan informasi dengan jelas yang menggugah pikiran manusia

Mengotomasikan proses-proses bisnis yang semiotomatis dan tugas-tugas yang dikerjakan secara manual

Mempercepat pengetikan dan penyuntinganMelaksanakan hal-hal di atas jauh lebih

murah daripada kalau dikerjakan secara manual

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI SI

Faktor Metode Kuantitafif yang digunakanMetode Kuantitaif merupakan alat bantu yang sangat penting bagi manajer dalam melaksanakan proses pengambilan keputusan.

Faktor Penggunaan Komputer sebagai alat bantuSistem Informasi Berbasis Komputer (Computer Based Information Processing)

Faktor Sumber Daya ManusiaManusia sebagai penggerak utama sistem

Peranan Sistem Informasi (Alter, 1992)

Berpartisipasi dalam pelaksanaan tugas-tugas Otomasi

Mengaitkan perencanaan, pengerjaan, dan pengendali dalam sebuah subsistem

Mengkoordinasikan subsistem-subsistem Mengintegrasikan subsistem-subsistem.

Hubungan Perencanaan, Pengerjaan, dan Pengendalian

29

Apakah Teknologi Informasi Itu?

Kamus Oxford (1995) : TI adalah studi atau penggunaan peralatan elektronika, terutama komputer, untuk menyimpan, menganalisis, dan mendistribusikan informasi apa saja, termasuk kata-kata, bilangan, dan gambar

Alter (1992), TI mencakup perangkat keras dan perangkat lunak untuk melaksanakan satu atau sejumlah tugas pemrosesan data seperti menangkap, mentransmisikan, menyimpan, memgambil, memanipulasi, atau menampilkan data

Apakah Teknologi Informasi Itu?(Lanjutan…)

Martin (2002) : TI tidak hanya terbatas pada teknologi komputer (perangkat keras dan perangkat lunak) yang digunakan untuk memproses dan menyimpan informasi, melainkan juga mencakup teknologi komunikasi untuk mengirimkan informasi

Lucas (2000) : TI adalah segala bentuk teknologi yang diterapkan untuk memproses dan mengirimkan infromasi dalam bentuk elektronis

Contoh TI

(a) Spreadsheet

(b) Mikrokomputer (c) CD-ROM

(d) Komputer mainframe (e) Notebook (f) Papan digital

Teknologi Informasi (Haag, 2000)

33

Teknologi MasukanTeknologi KeluaranTeknologi Perangkat LunakTeknologi PenyimpanTeknologi TelekomunikasiTeknologi Pemroses

Beberapa Alasan Investasi TI

Adanya kebutuhan untuk mempertahankan dan meningkatkan posisi kompetitif

Mengurangi biayaMeningkatkan fleksibilitas dan

tanggapan

ContohBank yang berlomba-lomba untuk memperluas jaringan ATM untuk meningkatkan layanan kepada nasabah mengingat persaingan antarbank yang sangat ketat.

Alasan Penerapan TI padaBidang Pemasaran (O’Connor dan Galvin 1997)

Teknologi informasi mempengaruhi proses pengembangan strategi pemasaran karena teknologi informasi memberikan lebih banyak informasi ke manajer melalui pemakaian sistem pengambilan keputusan (Decision Support Systems atau DSS)

Alasan Penerapan TI padaBidang Pemasaran (Lanjutan)

Teknologi informasi memiliki kemampuan untuk mengintegrasikan berbagai bagian yang berbeda dalam organisasi dan menyediakan banyak informasi ke manajer. Sebagai contoh, sistem informasi eksekutif (Executive Information Systems atau EIS) mempengaruhi aliran informasi secara vertikal dalam perusahaan. Pihak manajemen atas memiliki akses informasi yang lebih besar dan mengurangi ketergantungan sumber informasi terhadap manajemen menengah. Jaringan telekomunikasi memungkinkan informasi mengalir dengan mudah dan cepat di antara departemen dan divisi yang berbeda.

Alasan Penerapan TI padaBidang Pemasaran (Lanjutan)

Teknologi informasi juga mempengaruhi antarmuka-antarmuka organsiasi dengan lingkungan, seperti pelanggan dan pemasok. Sistem antarorganisasi yang dilengkapi dengan pertukaran data elektronis (EDI) menciptakan hubungan yang lebih dekat antara organisasi dan pemasok, memfasilitasi manajemen sediaan yang lebih efisien dan memungkinkan pendekatan tepat waktu dalam melakukan pemesanan kembali

Peranan TI

Teknologi informasi menggantikan peran manusia. Dalam hal ini, teknologi informasi melakukan otomasi terhadap suatu tugas atau proses.

Teknologi memperkuat peran manusia, yakni dengan menyajikan informasi terhadap suatu tugas atau proses.

Teknologi informasi berperan dalam restrukturisasi terhadap peran manusia. Dalam hal ini, teknologi berperan dalam melakukan perubahan-perubahan terhadap sekumpulan tugas atau proses.

Pengaruh TI dalam Proses Bisnis

Aturan lama: Manajer membuat semua keputusan

Teknologi informasi: Perangkat pendukung keputusan (akses basis data, perangkat lunak pemodelan)

Aturan baru: Pembuatan keputusan adalah bagian pekerjaan dari setiap orang

Pengaruh TI dalam Proses Bisnis(Lanjutan…)

Aturan lama: Hanya para pakar yang dapat melaksanakan pekerjaan kompleks

Teknologi informasi: Sistem pakar (expert system)

Aturan baru: Orang awam dapat melakukan pelerjaan seseorang pakar

Pengaruh TI dalam Proses Bisnis (Lanjutan…)

41

Aturan lama: Informasi hanya dapat muncul dalam satu tempat pada satu saat

Teknologi informasi: Berbagi basis dataAturan baru: Informasi dapat muncul di

banyak tempat secara serentak ketika diperlukan

Pengaruh TI dalam Proses Bisnis (Lanjutan…)

Aturan lama: Petugas lapangan memerlukan tempat yang digunakan untuk menerima, menyimpan, mengambil, dan mengirimkan informasi

Teknologi informasi: Komunikasi data tanpa kabel dan komputer portabel

Aturan baru: Petugas lapangan dapat mengirim dan menerima informasi kapan saja diperlukan

Strategi Menuju Keunggulan Kompetitif (Lanjutan…)

43

Strategi biaya, yakni menjadikan produsen dengan biaya yang rendah, memberikan harga yang lebih murah terhadap pelanggan, menurunkan biaya dari pemasok, atau meningkatkan biaya pesaing untuk tetap bertahan di industri

Strategi diferensiasi, yakni mengembangkan cara-cara untuk membedakan produk/jasa yang dihasilkan perusahaan terhadap pesaing sehingga pelanggan menggunakan produk/jasa karena adanya manfaat atau fitur yang unik

Strategi Menuju Keunggulan Kompetitif (Lanjutan…)

Strategi inovasi, yakni memperkenalkan produk/jasa yang unik, atau membuat perubahan yang radikal dalam proses bisnis yang menyebabkan perubahan-perubahan yang mendasar dalam pengelolaan bisnis.

Strategi pertumbuhan, yakni dengan mengembangkan kapasitas produksi secara signifikan, melakukan ekspansi ke dalam pemasaran global, melakukan diversifikasi produk/jasa baru, atau mengintegrasikan ke dalam produk/jasa yang terkait.

Strategi Menuju Keunggulan Kompetitif (Lanjutan…)

Pertemuan 1/Sistem Informatika (Referensi AK)

Strategi aliansi, yakni membentuk hubungan dan aliansi bisnis yang baru dengan pelanggan, pemasok, pesaing, konsultan dan lain