manajemen umum

Dosen: Rahmat Taufiq Sigit, SKom, MM

MANAJEMEN UMUM

DEFINISI MANAJEMEN

• Jhon D Millet, Manajemen adalah suatu proses pengarahan dan pemberian fasilitas kerja kepada orang yg diorganisasikan kedalam kelompok formal dan untuk mencapai tujuan

• James AF Stoner dan Charles Wankel, Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan dan pengendalian upaya anggota organisasi

• Managemen adalah seni dan ilmu dalam perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, pemotivasian, pengendalian terhadap orang dan mekanisme kerja untuk mencapai tujuan.

BATASAN MANAJEMEN

• Perencenaan, yaitu menetapkan tujuan dan tindakan yang akan dilakukan;

• Pemgorganisasian, yaitu mengoordinasikan sumber daya manusia serta sumber daya lainnya yang di butuhkan;

• Kepemimpinan, yaitu mengupayakan agar bawahan bekera sebaik mungkin

• Pengendalian, yaitu memastikan apakah tujuan tercapai atau tidak dan jika tidak tercapai dilakukan tindakan perbaikan.

ELEMENT MANAJEMEN

No Element Unsur1 Sifat • Manajemen sebagai suatu seni,

• Manajemen sebagai suatu ilmu2 Fungsi a. Perncanaan

b. Pengorganisasianc. Pengarahand. Pemotivasiane. Pengendalian

3 Sasaran/Objek a. Orang/manusiab. Mekanisme kerja

4 Tujuan a. Sasaran (objektive)b. Maksud (purpose)c. Misi (mission)d. Batas waktu (deadline)e. Standar (standard)f. Targetg. Jatah (quota)

ELEMENT SIFAT

• Manajemen sebagai suatu seni

yaitu sebagai suatu keahlian, kemahiran, kemampuan, dan keterampilan dalam aplikasi ilmu pengetahuan untuk mencapai tujuan

• Manajemen sebagai suatu ilmu

yaitu akumulasi pengetahuan yang telah di sistematisasikan dan di organisasikan untuk mencapai kebenaran umum (general purposes).

ELEMENT FUNGSI

• Perencanaan

yaitu suatu proses rangkaian kegiatan untuk menetapkan tujuan terlebih dahulu pada suatu jangka waktu/periode tertentu serta tahapan/langkah-langkah yang harus di tempuh untuk mencapai tujuan tersebut.

• Pengorganisasian

yaitu suatu proses dan rangkaian kegiatan dalam pembagian kerja yang direncanakan untuk diselesaiakan.

• Pengarahan

yaitu suatu rangkaian kegiatan untuk memberikan petunjuk atau instruksi dari seorang atas kepada bawahan.

• Pemotivasian

yaitu suatu proses dan rangkaian kegiatan yang dilakukan oleh seorang atasan dalam melakukan inspirasi, semangat, dan kegairahan serta dorongan kepada bawahan.

• Pengendalian/pengawasan

yaitu suatu proses dan rangkaian kegiatan untuk mengusahakan agar suatu pekerjaan dapat dilaksanakan sesuai dengan rencana.

ELEMENT SASARAN

• Orang (manusia)

yaitu mereka yang telah memenuhi syarat tertentu dan telah menjadi integral dari organisasi

• Mekanisme kerja

yaitu tata cara dan tahapan yang harus di lalui orang yang mengadakan kegiatan bersama untuk mencapai tujuan.

ELEMENT TUJUAN• Elemen tujuan

yaitu hasil akhir yang ingin dicapai atas suatu pelaksanaan kegiatan. Dalam arti luas, tujuan mengandung hal seperti objective, purose, mission, deadline, standard, target, dan quota.

FILSAFAT MANAJEMEN

• Filsafat manajemen adalah bagian yang terpenting dari pengetahuan dan kepercayaan yang memberikan dasar yang luas untuk menetapkan pemecahan permasalahan manajerial.

• Filsafat manajemen memberikan dasar pekerjaan seorang manajer. Faktor-faktor dasar tersebut meliputi hal-hal berikut.

Kepentingan umum

Tujuan usaha

Pimpinan pelaksana

Kebijakan

Fungsi

Factor dasar

Struktur organisasi

Prosedur

Moral kerja

ILMU DAN SENI MANAJEMEN

Manajemen adalah ilmu dan seni untuk melakukan tindakan guna mencapai tujuan. Manajemen sebagai suatu ilmu adalah akumulasi pengetahuan yang disistematisasikan atau kesatuan pengetahuan tang terorganisasi. Batasan di atas sebenarnya terlalu luas dan baru akan menjadi jelas apabila dappat di tegaskan lebih lanjut arti yang detail mengenai pengetahuan, dan arti tentang sistematik dan organisasi yang digunakan dalam defenisi itu.

Berdasarkan batasan yang telah dikemukakan di atas, kita akan memperoleh karakteristik pokok yang terdapat pada pengertian ilmu itu, yaitu bersifat rasional, empiris, umum, dan akumulatif.

Bersifat rasional

• Rasional adalah suatu sifat aktifitas berfikir yang di tundukkan pada logika formal dalam mengikui urutan berfikir silogisme.

Bersifat emperis

• Dikatakan bersifat empiris karena kesimpulan yang di ambil harus dapat ditundukkan pada pemeriksaaan atau pada verifikasi indra manusia

ILMU DAN SENI MANAJEMEN (2) Bersifat umum

• Bersifat umum artinya kebenaran yang di hasilkan sebagai ilmu tersebut dapat diverifikasi oleh peninjau ilmiah.

Bersifat akumulatif

• Bersifat akumulatif adalah apa yang dipelajari merupakan kelanjutan dari ilmu yang telah dikembangkan sebelumnya.

Demikian juga manajemen merupakan suatu ilmu karena dalam manajemen diaplikasikan langkah-langkah metode ilmiah tertentu. Langkah-langkah metode ilmiahyang diaplikasikan dalam manajemen tersebut adalah

• Observasi

• Rumusan permasalahan

• Akumulasi dan klasifikasi fakta tambahan yang baru,

• Generalisasi

• Rumusan hipotesis, serta

• Testing dalam verifikasi

ILMU DAN SENI MANAJEMEN (3)

Manajemen dikatakan sebagai suatu ilmu sehingga seorang manajer juga harus memiliki sikap ilmiah seperti halnya sikap ilmiah yang harus dimiliki para ilmuwan.

• Objektivitas

• Serba relatif

• Skeptif

• Kesabaran intelektual

• Kesederhanaan

• Tidak memihak kepada etik

No Pembeda Ilmu Seni

1 Makna Akumulasi pengetahuan yang disestimatisasika atau kesatuan pengetahuan yang terorganisasi atau pendekatan terhadap seluruh dunia emperis

Keahlian, kemahiran, kemampuan, dan keterampilan dalam menerapkan prinsip, metode, dan teknik dalam menggunakan sumber daya alam secara efisien dan efektif untuk mencapai tujuan

2 Ciri pokok Memiliki sifat1. Rasional2. Emperis3. Umum4. Akumulatif

Memiliki sifat1. Ahli dalam2. Mahir peinsip3. Mampu metode4. Terampil dan teknik

3 Metode a. Observasib. Rumusan permasalahanc. Akumulasi dan klasifikasid. Generalisasie. Rumusan hipotesisf. Testing dan verifikasi

StudiObservasiPraktik lapangan

4 Tuntutan bagi manajer

Sikap ilmiaha. Objektifb. Serba relativec. Skeptifd. Kesabaran intelektuale. Kesederhanaanf. Tidak memihak kepada etik

Fleksibilitas disesuaikan dengana. Perubahan dalam keputusanb. Pengertianc. Motifd. Kemampuan bekerja

KEPENTINGAN TUJUAN DALAM MANAJEMEN

• Tujuan manajemen adalah sesuatu yang ingin direalisasikan, yang ingin direalisasikan, yang menggambarkan cakupan tertentu dan menyarankan pengarahan kepada usaha seorang manajer. Berdasarkan pengertian diatas, minimum dapat diambil empat elemen pokok, yaitu

1. Sesuatu yang ingin direalisasikan (goal)

2. Cakupan (scope)

3. Ketepatan (definitness), dan

4. Pengarahan (direction)

• Pada umumnya, tujuan dalam digolongkan menjadi tiga macam, yaitu

1. Tujuan organisasi secara makro,

2. Tujuan manajer pada seluruh hierarki organisasi, dan

3. Tujuan individu

Tujuan Bagian

TujuanKelompok

Tujuan Kesatuan

Tujuan Individu

MANAJEMEN, MANAJER, DAN KEPEMIMPINAN• Manajer adalah seorang yang bertindak sebagai perencana, pengorganisasi, pengarah,

pemotifasi, serta pengendali orang dan mekanisme kerja untuk mencapai tujuan.

• Kepemimpinan adalah sikap dan perilaku untuk memengaruhi para bawahan agar mereka mampu bekerja sama sehingga dapat bekerja secara lebih efisien dan efektif

NO MANAJEMEN MANAJER KEPEMIMPINAN

1 Seni dan ilmu dalam perncanaan, pengorganisasian, pengarahan, pemotivasian, dan pengendalian terhadap orang dan mekanisme kerja untuk mencapai tujuan.

Seseorang yang bertindak sebagai perncana, pengorganisasi, pengarahan, pemotivasi, dan pengendali terhadap orang dan mekanisme kerja untuk mencapai tujuan.

Sikap yang harus dimiliki oleh perencana, pengorganisasi, pengarah, pemotivasi, dan pengendali

2 Seni, ilmu, dan prosesnya Orang atau pelakunya Sifat atau jiwanya

• James A.F Stoner dan Charles Wankel (1986:6-8) menspesifikasikan secara lebih lengkaptentang manajer sebagai berikut.

1. Manajer bekerja dengan dan melalui orang lain

2. Manajer bertanggung jawab dan bertanggung gugat

3. Manajer menyeimbangkan persaingan tujuan dan menetapkan prioritas

4. Manajer harus berfikir secara analistis dan konseptual

5. Manajer adalah penengah (managers are mediators)

6. Manajer adalah politikus (managers are politician)

7. Manajer adalah diplomat (managers are diplomads)

8. Manajer adalah lambing (managers are symbols)

9. Manajer mengambil keputusan yang sulit

PLANNING1. Menetapkan, mendeskripsikan, dan menjelaskan tujuan

2. Memprakirakan

3. Menetapakan syarat dan dugaan tentang kinerja

4. Menetakan dan menjelaskan tugas untuk mencapai tujuan

5. Menetapkan rencana penyelesaian

6. Menetapkan kebijakan

7. Merencenakan standar-standar dan metode penyelesaian

8. Mengetahui lebih dahulu permasalahan yang akan datang dan mungkin terjadi

PENGORGANISASIAN ( ORGANIZING)1. Mendeskkripsikan pekerjaan dalam tugas pelaksanaan

2. Mengklasifikasikan tugas pelaksanaan dalam pekerjaan operasional

3. Mengumpulkan pekerjaan operasional dalam kesatuan yang berhubung dan dapat dikelola

4. Menetapkan syarat pekerjaan

5. Mengkaji dan menempatkan individu pada pekerjaan yang tepat

6. Mendelegasikan otoritas yang tepat kepada masing-masing manajemen

7. Memberikan fasilitas ketenagakerjaan dan sumber daya lainnya

8. Menyesuaikan organisasi ditinjau dari sudut hasil pengendalian

PENGGERAKAN (ACTUATING)• Memberitahu dan menjelaskan tujuan kepada para bawahan

• Mengelola dan mengajak para bawahan untuk bekerja semaksimal mungkin

• Membimbing bawahan untuk mencapai standart operasional (pelaksanaan)

• Mengebangkan bawahan guna merealisasikan kemungkinan sepenuhnya

• Memberikan orang hak untuk mendengar

• Memuji dan memberikan sanksi secara adil

• Member hadiah melalui penghargaan dan penbayaran untuk pekerjaan yang diselesaikan dengan baik

• Memperbaiki usaha penggarakan dipandang dari sudut hasil pengendalian

PENGENDALIAN (CONTROLLING)• Membandingkan hasil dengan rencana pada umumnya

• Menilai hasil dengan standar hasil pelaksanaan

• Menciptakan alat yang efektif untuk megukur pelaksanaan

• Memberitahukan alat pengukur

• Memudahkan data yang detail dalam bentuk yang menunjukkan perbandingan dan pertentangan

• Menganjurkan tindakan perbaikan apabila diperlukan

• Memberitahukan anggota interpreksi yang jawab

• Menyesuaikan pengendalian dengan hasil

KETERAMPILAN DAN PERAN MANAJERKETERAMPILAN

• Paul Hersey dan Kenneth H. Blanchard (1980: 67)

1. Keterampilan teknis (technical skill)

• Yaitu kemampuan untuk menggunakan kemampuan pengetahuan, metode, prosesur, teknik, dan akal yang diperlukan untuk melaksanakan tugas spesifik yang diperoleh lewat pengalaman, pendidikan, dan pelatihan.

2. Keterampilan manusiawi (human skill)

• Yaitu kemampuan dan pertimbangan yang diusahakan bersama orang lain, termasuk pemahaman, mengenai motivasi dan aplikasi tentang kepemimpinan yang efektif

3. Keterampialan konseptual (conceptual skill)

• Yaitu kemampuan memahami komlpeksitas keseluruhan organisasi tempat seseorang beradaptasi dalam operasi

• PERAN MANAJER

1. Peran antar pribadi manajer (The manager’s interpersonal roles)

Dalam peran antar pribadi, manajer harus bertindak sbagai tokoh, sebagai pemimpin, dan sebagai penghubung agar organisasi yang dikelolanya berjalan dengan lancer.

2. Peran informasional manajer (The manager’s information roles)

Dalam perannya sebagai informasional dalam suatu organisasi, manager bertindak sebagai pengumpul dan penyebar informasi.

3. Peran pengambil keputusan manajer (The manager’s decisional roles)

Dalam peran ini manajer harus bertindak dalam empat peran yang bertalian dengan mengambil keputusan yang dapat di ambil oleh manajer

FUNGSI MANAJER• Proses adalah suatu cara sistematis untuk menjalankan suatu pekerjaan. Proses

manajemen adalah suatu rangkaian aktifitas yang harus dilakukan oleh ,amajemen dalam suatu organisasi. Rangkaiaan aktifitas dimaksudkan adalah merupakan fungsi seorang manajer.

• Kajian fungsi manajer secara garis besarnya dapat dilihat dari dua arah, yaitu fungsi manajer kedalam organisasi dan fungsi manajer keluar organisasi. fungsi manajer kedua organisasi dapat dilihat dari dua sudut berikut.:

1. Fungsi manajer dari sudut proses, yaitu perncanaan, pengorganisasian, pengarahan, pemotivasian, dan pengendalian.

2. Fungsional manajer dari sudut spesialisasi kerja, yaitu keuangan, ketenagakerjaan, pemasaran, pembelian, produksi, dan sejenisnya.

• Sedangkan fungsi manager keluar organisasi meliputi aktifitas yang berhubungan dengan pihak luar organisasi

FUNGSI MANAJER DARI SUDUT PROSES• Fungsi manajer dari sudut proses merupakan tahapan aktivitas yang secara kontinu multak

dioprasikan oleh manajer sebagaimana disajikan pada gambar 1.4 berikut

a) Perncanaan (planning)

• Aktifitas perncanaan dilakukan untuk menetapkan sejumlah pekerjaan yang harus dilaksanakan kemudian.

b) Pengorganisasian (organizing)

• Pengorganisasian sebagai fungsi manajemen yang kedua adalah organisasi, baik dalam arti statis maupun dinamis.

c) Pengarahan (directing)

• Aktifitas pengarahan adalah suatu kegiatan yang berhubungan dengan pemberian perintah dan saran.

d) Pemotivasian (motivating)

• Agar tercipta keadaan kerja yang menggairahkan, manajer harus melaksanakan fungsinya, memotivasi bawahannya.

e) Pengendalian (controlling)

• Dengan aktifitas pengendalian, berarti manager harus mengevaluasi dan menilai pekerjaan yang dilakukan para bawahan

FUNGSI MANAJER DARI SUDUT SPESIALISASI KERJA

• Fungsi keuangan

• Fungsi ketenagakerjaan

• Fungsi pemasaran

• Fungsi pembelian

• Fungsi produksi

FUNGSI MANAJER KELUAR ORGANISASI• Fungsi manajer keluar organisasi, anatar alain berupa:

1. Penyampaian informasi ekonomis kepada pihak yang berkepentingan dengan organisasi

2. Penyampian informasi umum kepada pihak luar, misalnya pengumuman, pameran, siaran, dan sejenisnya

3. Kerja sama dengan pihak lain, pemerintah maupun swasta dalam mapun luar negeri

NO SUDUT PANDANG FUNGSI DESKRIPSI FUNGSI

1 Fungsi manajemen dari sudut proses 1. Perencanaan2. Pengorganisasian3. Pengarahan4. Pemotivasian5. Pengendalian

2 Fungsi manajemen berdasarkan spesialisasi kerja

1. Fungsi keuangan2. Fungsi ketenagakerjaan3. Fungsi pemasaran4. Fungsi pembelian5. Fungsi produksi

3 Fungsi keluar organisasi 1. Penyampaian informasi ekonomi kepada pihak luar organisasi

2. Penyampaian organisasi umum kepada pihak luar organisasi

3. Kerja sama dengan para pihak

TERIMA KASIH