manajemen risiko as / nz 4360:2004 · manajemen risiko as / nz 4360:2004 forum...

MANAJEMEN RISIKOAS / NZ 4360:2004MANAJEMEN RISIKOAS / NZ 4360:2004

Forum Mutu Pelayanan Kesehatan 2006Implementasi Patient Safety di Indonesia

Kuta, Bali (20 Juli 2006)

PT. SURVEYOR INDONESIA

1. Definisi dan Metrik Risiko1. Definisi dan Metrik Risiko

2. Kerangka Kerja2. Kerangka Kerja

3. Penerapan Manajemen Risiko3. Penerapan Manajemen Risiko

4. Pengelolaan Risiko4. Pengelolaan Risiko

AgendaAgenda

Definisi dan Metrik RisikoDefinisi dan Metrik Risiko

Definisi :Kemungkinan terjadinya suatu kejadian yang akan memberikanDampak pada pencapaian tujuan (sasaran)

Metrik / Formula :Risiko diukur dalam terminologi dampak (consequences)Dan kemungkinkan (likelihood)

Risk = Likelihood x ConsequenceRisk = Likelihood x Consequence

RISIKORISIKO

SUMBER RISIKO

SUMBER RISIKO

PENYEBAB RISIKO

PENYEBAB RISIKO

MENYEBABKANTERJADINYA RISIKORISIKO

PERLUDIUKUR

METRIKRISIKO

METRIKRISIKO

DAPATDITENTUKAN

PERINGKATRISIKO

PERINGKATRISIKO

TERGANTUNGTINGKATRISIKONYA

DITERIMADITERIMA

DIKELOLADIKELOLA

MENGURANGI

LIKELIHOOD FUNGSIDARI

MENYE-BABKAN PROBLEMPROBLEM MEMILIKI DAMPAKDAMPAK MEMPE-

NGARUHI

CONSEQUENCEFUNGSI DARI

MENETAPKAN KONTEKS(ESTABLISH THE CONTEXT)

MENETAPKAN KONTEKS(ESTABLISH THE CONTEXT)

INDENTIFIKASI RISIKO(RISK IDENTIFICATION)INDENTIFIKASI RISIKO(RISK IDENTIFICATION)

ANALISA RISIKO(RISK ANALYSIS)ANALISA RISIKO(RISK ANALYSIS)

KERANGKA KERJAKERANGKA KERJA

RISIKO DAPATDITERIMA

PENGELOLAAN RISIKO(RISK TREATMENT)

PENGELOLAAN RISIKO(RISK TREATMENT)

KO

MU

NIK

AS

I D

AN

KO

NS

ULT

AS

I(C

OM

MU

NIC

ATI

ON

AN

D C

ON

SU

LTA

TIO

N)

KO

MU

NIK

AS

I D

AN

KO

NS

ULT

AS

I(C

OM

MU

NIC

ATI

ON

AN

D C

ON

SU

LTA

TIO

N)

PEM

AN

TAU

AN

DA

N P

ENIN

JAU

AN

(MO

NIT

OR

ING

AN

D R

EVIE

W)

PEM

AN

TAU

AN

DA

N P

ENIN

JAU

AN

(MO

NIT

OR

ING

AN

D R

EVIE

W)

AS/NZS 4360:2004 MODIFIKASI AS/NZS 4360:2004

Penerapan Manajemen RisikoPenerapan Manajemen Risiko

v Cakupan penerapan Manajemen Risiko adalah tidak terbatas.

q Proses Manajemen Risiko dapat diterapkan di berbagaiorganisasi, dan pada berbagaitingkatan organisasi.

q Proses Manajemen Risiko juga dapat diterapkan padasuatu aktifitas atau fungsi.

q Pendekatan secara informal dapat dilakukan untukkeputusan yang tidak terlalu penting.

Penerapan Manajemen RisikoPenerapan Manajemen Risiko

§ Strategic, Operational and Business planning;

§ Asset Management and Resource planning;

§ Bisiness interuption and continuity;

§ Change : Organizational, Technological and Political;

§ Design and Product liability;

§ Directors’ and Officers’ liability;

§ Public Policy Development;

§ Environmental issues;

§ Ethics, Fraud, Security and Probity issues;

§ Resource Allocation;

§ Public risk and General liability;

§ Feasibility studies;

§ Compliance;

§ Health and Safety;

§ Operations and Maintenance Systems;

§ Project management

§ Purchasing and Contract Management

§ Etc.

KeuntunganKeuntungan

q Lebih sedikit kejutan

q Eksploitasi berbagai peluang

q Perbaikan dalam hal perencanaan, performa dan efektifitas

q Economy and Efficiency

q Perbaikan dalam hal hubungan dengan stakeholder

q Perbaikan dalam hal informasi untuk pengambilan keputusan

q Memperbaiki Reputasi

q Perlindungan pada direksi

q Akuntabilitas, jaminan, pengendalian

Elemen Utama Manajemen RisikoElemen Utama Manajemen Risiko

v Aktifitas Pendorong (Enabling Activities)§ Komunikasi dan konsultasi

§ Pemantauan dan Peninjauan kembali

v Aktifitas Utama ( MajorActivities)§ Menetapkan Konteks

§ Identifikasi Risiko

§ Analisa Risiko

§ Evaluasi Risiko

§ Pengelolaan Risiko

Model Pengelolaan RisikoModel Pengelolaan RisikoRISIKORISIKO

MENGURANGIDAMPAK

MENGURANGIDAMPAKMENGURANGI

KEMUNGKINAN

MENGURANGIKEMUNGKINAN

MENTRANSFERRISIKO SEBAGIANATAU SELURUHNYA

MENTRANSFERRISIKO SEBAGIANATAU SELURUHNYA MENGHINDARIMENGHINDARI

MEMPERTIMBANGKAN KELAYAKAN BIAYA DAN MANFAATMEMPERTIMBANGKAN KELAYAKAN BIAYA DAN MANFAAT

MEREKOMENDASIKAN STRATEGI PENGELOLAN RISIKOMEREKOMENDASIKAN STRATEGI PENGELOLAN RISIKO

MEMILIH STRATEGI PENGELOLAAN RISIKOMEMILIH STRATEGI PENGELOLAAN RISIKO

MENYIAPKAN PENGELOLAAN RISIKOMENYIAPKAN PENGELOLAAN RISIKO

MENGURANGIDAMPAK

MENGURANGIDAMPAKMENGURANGI

KEMUNGKINAN

MENGURANGIKEMUNGKINAN

MENTRANSFERRISIKO SEBAGIANATAU SELURUHNYA

MENTRANSFERRISIKO SEBAGIANATAU SELURUHNYA MENGHINDARIMENGHINDARI

ASESMEN ULANG RISIKOASESMEN ULANG RISIKO

PEM

AN

TAU

AN

& P

ENIN

JAU

AN

ULA

NG

PEM

AN

TAU

AN

& P

ENIN

JAU

AN

ULA

NG

MENERIMA(RETAIN)

MENERIMA(RETAIN)

IDENTIFIKASIPILIHAN

PENGELOLAAN

MENGKAJIPILIHAN

PENGELOLAAN

MENYIAPKANRENCANA

PENGELOLAAN

IMPLEMENTASIRENCANA

PENGELOLAAN

TIDAKYA

MENERIMA(RETAIN)

MENERIMA(RETAIN)

YA

TIDAK

Pengelolaan RisikoPengelolaan Risiko

Model Implementasi Manajemen RisikoModel Implementasi Manajemen Risiko

Faktor Kritikal Implementasi Manajemen RisikoFaktor Kritikal Implementasi Manajemen Risiko

v Perencanaan manajemen risiko

q Mendefinisikan bagaimana manajemen risiko akan dilaksanakanpada seluruh organisasi

v Dukungan dari Manajemen Senior

v Mengkomunikasikan kebijakan manajemen risiko

v Penyesuaian proses manajemen risiko

v Dukungan sumber daya yang cukup