manajemen puskesmas
Post on 27-Dec-2015
722 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Manajemen Manajemen PuskesmasPuskesmas
MANAJEMEN adalah :MANAJEMEN adalah :
Proses kegiatan dengan melalaui Proses kegiatan dengan melalaui orang lain untuk mencapai tujuan orang lain untuk mencapai tujuan tertentu serta dilaksanakan secara tertentu serta dilaksanakan secara berurutan berjalan kearah suatu berurutan berjalan kearah suatu tujuantujuan
3 komponen manajemen Puskesmas3 komponen manajemen PuskesmasPerencanaan (P1)Perencanaan (P1)Pelaksanaan dan penggerakan (P2)Pelaksanaan dan penggerakan (P2)Penilaian, Pengawasan dan Penilaian, Pengawasan dan
pengendalian (P3)pengendalian (P3)
Mekanisme Perencanaan PuskesmasMekanisme Perencanaan Puskesmas
UpayaKeshWajib
UpayaKeshPengemb
RencanaUsulanKegiatan
UsulanKegiatan Yg telahdisetujui
RencanaPelaksanaanKegiatan
Rencana TahunanPuskesmas
Dinas Kesehatan
PemDa Kabupaten /Kota
MASYARAKATKonsil Kesehatan Kecamatan/ Badan Penyantun Puskesmas
Perencanaan Tingkat Perencanaan Tingkat PuskesmasPuskesmas1.1. Tahap PersiapanTahap Persiapan2.2. Tahap Analisis Data :Tahap Analisis Data :
- Pengumpulan Data Umum- Pengumpulan Data Umum- Pengumpulan Data khusus (Penilaian Kinerja - Pengumpulan Data khusus (Penilaian Kinerja Puskesmas)Puskesmas)
3. Tahap Menyusun Rencana Usulan kegiatan :3. Tahap Menyusun Rencana Usulan kegiatan :- Usulan kegiatan/kesehatan Wajib,- Usulan kegiatan/kesehatan Wajib,- Usulan kegiatan/kesehatan Pengembangan- Usulan kegiatan/kesehatan Pengembangan
4. Tahap Menyusun Rencana Pelaksanaan 4. Tahap Menyusun Rencana Pelaksanaan KegiatanKegiatan(POA)(POA)- Upaya Kesehatan Wajib Puskesmas- Upaya Kesehatan Wajib Puskesmas- Upaya Kesehatan Pengembangan- Upaya Kesehatan Pengembangan
5.5. Lokakarya Mini Puskesmas Lokakarya Mini Puskesmas
Tahapan Perencanaan Tingkat Tahapan Perencanaan Tingkat PuskesmasPuskesmas
Proses
Persiapan
Data Umum
Pengumpulan Data
Data Khusus(Penilaian KinerjaPuskesmas)
Penyusunan RUK Penyusunan RPK
LoKaKarYaMini
Persiapan Analisis Data Penyusunan RUK
Penyusunan RPK
Tahap PersiapanTahap Persiapan
Kepala Puskesmas membentuk Tim Kepala Puskesmas membentuk Tim PTPPTP
Penjelasan tentang Pedoman PTP Penjelasan tentang Pedoman PTP kpd Timkpd Tim
Mempelajari kebijakan Dinas Mempelajari kebijakan Dinas Kesehatan Kab./Kota, Dinkes Kesehatan Kab./Kota, Dinkes Propinsi, dan DepKesPropinsi, dan DepKes
Kebijakan/ peraturan Pemda Kebijakan/ peraturan Pemda Kab./KotaKab./Kota
Tahap Analisis SituasiTahap Analisis Situasi
Pengumpulan Data UmumPengumpulan Data Umum
- Data Wilayah Kerja Puskesmas- Data Wilayah Kerja Puskesmas
- Data sumber Daya- Data sumber Daya
- Data peran serta masyarakat- Data peran serta masyarakat
- Data penduduk dan sasaran - Data penduduk dan sasaran programprogram
- Data kesehatan lingkungan- Data kesehatan lingkungan
Data Khusus :Data Khusus :
- Status Kesehatan : Data kematian, - Status Kesehatan : Data kematian, kunjungan kesakitan, Pola penyakit kunjungan kesakitan, Pola penyakit (10 penyakit terbesar)(10 penyakit terbesar)
- Kejadian Luar Biasa ( laporan W1)- Kejadian Luar Biasa ( laporan W1)
- Cakupan program pelayanan - Cakupan program pelayanan kesehatankesehatan
- Hasil survey ( jika ada )- Hasil survey ( jika ada )
Tahap Penyusunan RUKTahap Penyusunan RUK
Analisis Masalah :Analisis Masalah :
- Identifikasi - Identifikasi Masalah,Masalah,NoNo ProgramProgram TargetTarget PencapaPencapa
ianianMasalaMasalahh
11
22
33
44
55
dstdst
Menetapkan Prioritas Menetapkan Prioritas MasalahMasalah
MasalahMasalahKriteriaKriteria
Masalah 1Masalah 1 Masalah 2Masalah 2 Masalah 3Masalah 3 Masalah 4Masalah 4
Tingkat Tingkat UrgensiUrgensi( U )( U )
Tingkat Tingkat keseriusan ( keseriusan ( S )S )
Tingkat Tingkat PerkembanPerkembangangan( G )( G )
U x S x GU x S x G
Merumuskan Masalah : 4 W + 1 HMerumuskan Masalah : 4 W + 1 H
( What, Who, When, Where, and ( What, Who, When, Where, and How )How )
Mencari akar penyebab masalah:Mencari akar penyebab masalah:
- Diagram sebab akibat / tulang - Diagram sebab akibat / tulang ikan /Ishikawaikan /Ishikawa
- Pohon masalah, - Pohon masalah,
( perlu pengumpulan data !!! )( perlu pengumpulan data !!! )
Diagram sebab akibat dari Diagram sebab akibat dari IshikawaIshikawa
Masalah
MANUSIA METODE
SARANA DANA LINGKUNGAN
Matrik RUK Upaya Kesehatan Matrik RUK Upaya Kesehatan Wajib Wajib
NoNo UpayaUpayaKesehatKesehatanan
KegiKegiatanatan
TujuaTujuann
SasarSasaranan
TargTargetet
KebuKebutuhatuhannDanaDana
KebuKebuthanthanAlatAlat
KebuKebutuhantuhanTenaTenagaga
IndikIndikatoratorkeberkeberhasilhasilanan
SumbSumber er pembipembiayaanayaan
1.1. PromkPromkeses
2.2. KeslinKeslingg
3.3. KIA&KKIA&KBB
4.4. Gizi Gizi msymsy
5.5. P2MP2M
6.6. PengoPengobatanbatan
Penyusunan Rencana Pelaksanaan Penyusunan Rencana Pelaksanaan KegiatanKegiatan( RPK )( RPK )
Mempelajari Alokasi kegiatan dan biaya yang sudah Mempelajari Alokasi kegiatan dan biaya yang sudah disetujuidisetujui
Membandingkan alokasi kegiatan yg disetujui Membandingkan alokasi kegiatan yg disetujui dengan RUK dengan RUK
Menyusun rancangan awal, rincian dan volume Menyusun rancangan awal, rincian dan volume kegiatan yang akan dilaksanakan serta sumber kegiatan yang akan dilaksanakan serta sumber daya.daya.
Mengadakan Lokakarya Mini tahunan untuk Mengadakan Lokakarya Mini tahunan untuk membahas kesepakatanmembahas kesepakatan
Membuat/ menyusun RPK dalam bentuk matriks Membuat/ menyusun RPK dalam bentuk matriks
Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK) Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK) Puskesmas …… Tahun ……..Puskesmas …… Tahun ……..
NoNo..
Upaya Upaya KesehatKesehatanan
KegiatKegiatanan
SasarSasaranan
TargTargetet
VolumVolumeeKegiatKegiatanan
Rincian Rincian pelaksapelaksanaannaan
LokaLokasisi
PelaPelaksaksanana
JaduJadualal
BiBiayayaa
1.1.2233445566
77
PromkPromkesesKeslingKeslingKIA/KBKIA/KBGiziGiziP2MP2MPengobPengobatanatan………………..
Dukungan Dinas Kesehatan Dukungan Dinas Kesehatan Kab./Kota Kab./Kota dalam proses PTP :dalam proses PTP : Mengajukan ke PemDa Kab. /Kota agar diterbitkan SE Mengajukan ke PemDa Kab. /Kota agar diterbitkan SE
Bupati/Walikota tentang Pedoman PTP, dan Bupati/Walikota tentang Pedoman PTP, dan diinformasikan ke seluruh Puskesmas serta instansi diinformasikan ke seluruh Puskesmas serta instansi kesehatan /non kesehatan yang terkait penyelenggaraan kesehatan /non kesehatan yang terkait penyelenggaraan pelayanan kesehatan,pelayanan kesehatan,
Melakukan advokasi kepada PemDa agar proses Melakukan advokasi kepada PemDa agar proses perencanaan, pembahasan dan persetujuan thd rencana perencanaan, pembahasan dan persetujuan thd rencana usulan kegiatan dapat terselenggara tepat waktu,usulan kegiatan dapat terselenggara tepat waktu,
Pemberian penghargaan kepda puskesmas yang Pemberian penghargaan kepda puskesmas yang melaksanakan PTP dengan baik,melaksanakan PTP dengan baik,
Meningkatkan kerjasama lintas sektor dalam proses Meningkatkan kerjasama lintas sektor dalam proses perencanaan tingkat puskesmas seperti rapat tim perencanaan tingkat puskesmas seperti rapat tim perencanaan kesehatan Kabupaten /Kota,perencanaan kesehatan Kabupaten /Kota,
Menyusun Juknis tata cara penyusunan PTP,Menyusun Juknis tata cara penyusunan PTP, Supervisi dan Bimbingan Teknis (Bintek),Supervisi dan Bimbingan Teknis (Bintek), Menyusun rencana tahunan Kesehatan Kabupaten/ Kota,Menyusun rencana tahunan Kesehatan Kabupaten/ Kota, Menyusun Rencana Operasional. Menyusun Rencana Operasional.
Mini Lokakarya Mini Lokakarya PuskesmasPuskesmas
Lokakarya Mini Bulanan pertamaLokakarya Mini Bulanan pertama
- Penggalangan Tim : tersusunnya - Penggalangan Tim : tersusunnya RPKRPK
Lokakarya Mini Bulanan RutinLokakarya Mini Bulanan Rutin
- Memantau pelaksanaan POA - Memantau pelaksanaan POA puskesmaspuskesmas
Lokakarya Mini Tribulanan lintas Lokakarya Mini Tribulanan lintas sektorsektor
- mengkaji hasil kegiatan ks lintas - mengkaji hasil kegiatan ks lintas sektorsektor
- tersusunnya rencana kerja tribulan - tersusunnya rencana kerja tribulan berikutnyaberikutnya
Penilaian Kinerja Penilaian Kinerja PuskesmasPuskesmas
Pengertian :Pengertian :
Upaya untuk melakukan penilaian hasil Upaya untuk melakukan penilaian hasil kerja/ prestasi Puskesmaskerja/ prestasi Puskesmas
Tujuan :Tujuan :
- mendapatkan gambaran tingkat - mendapatkan gambaran tingkat pencapaian hasil cakupan dan mutu pencapaian hasil cakupan dan mutu kegiatan serta manajemen puskesmas kegiatan serta manajemen puskesmas pada akhir tahun kegiatanpada akhir tahun kegiatan
- mengetahui tingkat kinerja puskesmas,- mengetahui tingkat kinerja puskesmas,
- mendapatkan informasi analisis kinerja - mendapatkan informasi analisis kinerja puskesmaspuskesmas
Manfaat :Manfaat :- Puskesmas mengetahui tingkat Puskesmas mengetahui tingkat
pencapaian/prestasi,pencapaian/prestasi,- Puskesmas dapat melakukan identifikasi Puskesmas dapat melakukan identifikasi
dan analisis masalah, mencari penyebab dan analisis masalah, mencari penyebab serta hambatan masalah kesehatan serta hambatan masalah kesehatan berdasarkan kesenjangan pencapaian berdasarkan kesenjangan pencapaian kinerja puskesmas,kinerja puskesmas,
- Puskesmas dan DKK dapat menetapkan Puskesmas dan DKK dapat menetapkan tingkat urgensi suatu kegiatan yang akan tingkat urgensi suatu kegiatan yang akan dilaksanakan tahun mendatangdilaksanakan tahun mendatang
- DKK dapat menetapkan dan mendukung DKK dapat menetapkan dan mendukung kebutuhan sumber daya dan urgensi kebutuhan sumber daya dan urgensi pembinaan thd Puskesmaspembinaan thd Puskesmas
Ruang Lingkup Penilaian KinerjaRuang Lingkup Penilaian Kinerja- Penilaian pencapaian hasil pelaksanaan Penilaian pencapaian hasil pelaksanaan
pelayanan kesehatan, upaya kesh. wajib pelayanan kesehatan, upaya kesh. wajib dan pengembangandan pengembangan
- Manajemen Puskesmas, penyusunan Manajemen Puskesmas, penyusunan perencanaan, pelaksanaan Lokakarya perencanaan, pelaksanaan Lokakarya mini dan penilaian kinerja, manajemen mini dan penilaian kinerja, manajemen sumber daya (alat, obat dll)sumber daya (alat, obat dll)
- Mutu Pelayanan, standar yg ditetapkan, Mutu Pelayanan, standar yg ditetapkan, kepatuhan terhadap standar dan kepatuhan terhadap standar dan prosedur, indikator masing2 program, prosedur, indikator masing2 program, pengukuran tingkat kepuasan pengguna pengukuran tingkat kepuasan pengguna jasa.jasa.
Hasil kegiatan yang diperhitungkan : Hasil kegiatan yang diperhitungkan : Kegiatan yang dilaksanakan Puskesmas, Kegiatan yang dilaksanakan Puskesmas, dan jaringannya di wilayah kerja dan jaringannya di wilayah kerja Puskesmas (baik dalam gedung maupun Puskesmas (baik dalam gedung maupun luar gedung).luar gedung).
Pelaksanaan Penilaian KinerjaPelaksanaan Penilaian Kinerja
Penetapan TargetPenetapan Target Pengumpulan Data hasil kegiatanPengumpulan Data hasil kegiatan Pengolahan DataPengolahan Data Analisis hasil dan pemecahan masalahAnalisis hasil dan pemecahan masalah Pelaksanaan Penilaian:Pelaksanaan Penilaian:
- Tingkat Puskesmas- Tingkat Puskesmas- Tingkat Kabupaten/kota- Tingkat Kabupaten/kota
Langkah pelaksanaan penilaian: Langkah pelaksanaan penilaian: - di Puskesmas- di Puskesmas- oleh Dinas Kesehatan Kab./Kota- oleh Dinas Kesehatan Kab./Kota
Pengumpulan DataPengumpulan Data
Cara pengumpulan Data :Cara pengumpulan Data :- Data SP2TP,- Data SP2TP,- Catatan /Notulen- Catatan /Notulen- Pengumpulan Data melalui survei- Pengumpulan Data melalui survei
Jenis Data :Jenis Data :- Data pencapaian hasil kegiatan- Data pencapaian hasil kegiatan- Data pelaksanaan manajemen Puskesmas,- Data pelaksanaan manajemen Puskesmas,- Data hasil pengukuran/ penilaian mutu - Data hasil pengukuran/ penilaian mutu pelayananpelayanan
Sumber Data :Sumber Data :- Data SP2TP,- Data SP2TP,- Survei kepuasan pelanggan- Survei kepuasan pelanggan- Hasil supervisi dari DKK - Hasil supervisi dari DKK
Variabel/ komponen penilaian :Variabel/ komponen penilaian :- Pelaksanaan pelayanan: Upaya - Pelaksanaan pelayanan: Upaya kesehatan wajib dan upaya kesehatan kesehatan wajib dan upaya kesehatan pengembangan,pengembangan,- Komponen Manajemen Puskesmas,- Komponen Manajemen Puskesmas,- Komponen Mutu pelayanan - Komponen Mutu pelayanan puskesmas.puskesmas.
Setiap komponen terdiri kegiatan Setiap komponen terdiri kegiatan utama, tiap kegiatan utama terdiri utama, tiap kegiatan utama terdiri kelompok variabel, dan variabel kelompok variabel, dan variabel meliputi sub variabel.meliputi sub variabel.
Contoh :Contoh :I.I. KIA dan KBKIA dan KB
A. Kesehatan IbuA. Kesehatan Ibu1. K11. K12. Linakes2. Linakes
B. Kesehatan Anak, dstnyaB. Kesehatan Anak, dstnya
Cara Menghitung :Cara Menghitung :- Nilai Cakupan kegiatan pelayanan :- Nilai Cakupan kegiatan pelayanan : berdasarkan nilai rerata masing-masing berdasarkan nilai rerata masing-masing variabel,variabel, nilai variabel diperoleh dari rerata sub nilai variabel diperoleh dari rerata sub variabel.variabel.- Nilai pencapaian mutu pelayanan :- Nilai pencapaian mutu pelayanan : berdasarkan cakupan komponen mutu berdasarkan cakupan komponen mutu pelayan-pelayan- an dari rara-rata setiap skala yang sesuai an dari rara-rata setiap skala yang sesuai variabelvariabel- Nilai manajemen Puskesmas, caranya - Nilai manajemen Puskesmas, caranya sama dengan de-sama dengan de- ngan penilaian komponen mutu ngan penilaian komponen mutu pelayanan. pelayanan.
Komponen penilaian kinerja:Komponen penilaian kinerja:
Penilaian Hasil pencapaian Penilaian Hasil pencapaian pelaksanaan pelayananpelaksanaan pelayanan
Penilaian kinerja hasil manajemenPenilaian kinerja hasil manajemenPenilaian kinerja mutu pelayananPenilaian kinerja mutu pelayanan
Penilaian Kinerja ditetapkan Penilaian Kinerja ditetapkan menggunakan nilai ambang untuk menggunakan nilai ambang untuk tiga kelompok Puskesmastiga kelompok PuskesmasKelompok I : tingkat pencapaian hasil Kelompok I : tingkat pencapaian hasil
≥ 91 %≥ 91 %Kelompok II: tingkat pencapain hasil Kelompok II: tingkat pencapain hasil
= 81 -90%= 81 -90%Kelompok III: tingkat pencapaian Kelompok III: tingkat pencapaian
hasil≤ 80 %hasil≤ 80 %
Mutu pelayanan kesehatan dan Mutu pelayanan kesehatan dan ManajemenManajemen : :
Kelompok I : nilai rata-rata ≥ 8,5Kelompok I : nilai rata-rata ≥ 8,5Kelompok II: nilai rata-rata 5,5 – 8,4Kelompok II: nilai rata-rata 5,5 – 8,4Kelompok III: nilai rata-rata < 5,5Kelompok III: nilai rata-rata < 5,5
Kinerja Puskesmas Kinerja Puskesmas dikelompokkan :dikelompokkan :
Kelompok I :Puskesmas dg tingkat Kelompok I :Puskesmas dg tingkat kinerja kinerja BaikBaik
Kelompok II :Puskesmas dg tingkat Kelompok II :Puskesmas dg tingkat kinerja kinerja cukupcukup
Kelompok III:Puskesmas dg tingkat Kelompok III:Puskesmas dg tingkat kinerja kinerja kurangkurang
Terima KasihTerima Kasih
top related