latar belakang masalah
Post on 26-Dec-2015
57 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
1. Latar Belakang Masalah
PO. Puspa Jaya adalah salah satu perusahaan Armada Bus yang melayani
perjalanan dengan rute ke dari kota Bandar Lampung ke semua daerah – daerah di
Lampung dan sebaliknya. Perusahaan ini juga melayani perjalanan antar provinsi,
diantaranya Jawa dan Bali. PO. Puspa Jaya beralamat di Jl by pass .... kedaton
Bandar Lampung, perusahaan ini telah berdiri sejak th .... dan pada th 2014
perusahaan ini telah memiliki ...... unit kendaraan yang digunakan untuk melayani
perjalanan penumpang.
Kegiatan operasional utama perusahaan ini adalah melayani penumpang
yang akan memesan atau membeli tiket dengan rute sesuai dengan tujuan
penumpang serta melakukan pengolahan data penumpang untuk menghasilkan
laporan data penumpang. Pelayanan penumpang yang ingin memesan atau
membeli tiket adalah kegiatan yang rutin dilakukan setiap hari. Kegiatan ini
menyangkut segala informasi yang berhubungan dengan pemesanan tiket, jadwal
keberangkatan, biaya tiket, daftar penumpang bahkan untuk membatalkan
keberangkatan. Pada pelaksanaanya, sustem pelayanan penumpang ini dilakukan
pada tiap loket – loket yang tersedia di Perusahaan ini, sehingga untuk melayani
penumpang membutuhkan tempat yang cukup luas bahkan penumpang harus antri
untuk memesan tiket ketika terjadi peningkatan jumlah penumpang yang akan
menggunakan jasa armada Bus ini.
Sehubungan dengan permasalahan teresebut, PO Puspa jaya telah membuat
sebuah sistem komputerisasi yang menggunakan aplikasi pengolahan data
penumpang yang digunakan untuk mengolah data penumpang dan pelayanan
pemesanan tiket serta digunakan untuk pelaporan data penumpang. Sehingga data
yang diinputkan dapat dilaporkan secara tepat dan cepat, namun masih memiliki
kelemahan yaitu ketika pemesanan tiket, petugas loket harus melayani satu
persatu penumpang sehingga memakan waktu yang lama dan penumpang yang
berada jauh dari loket pembelian tiket harus datang langsung ke loket untuk
memesan tiket. Permasalahan pada sistem tersebut dapat diatasi dengan
membangun sebuah sistem berbasis WEB. Sistem aplikasi berbasis WEB
memiliki kelebihan yaitu pengaksesan halaman yang dapat dilakukan dari
komputer, telepon pintar ataupun gadget lain yang terhubung pada jaringan
internet sehingga akan memudahkan bagi pengguna sistem dimana pengguna atau
calon penumpang tidak harus datang ke loket untuk memesan tiket.
Untuk itu penulis akan merancang dan mengimplementasikan sebuah sistem
aplikasi pemesanan tiket online sehingga pemesanan dan pembelian tiket dapat
dilakukan hanya dengan mengakses situs pemesanan tiket yang tersedia tanpa
harus datang langsung ke loket pemesanan dan pembelian tiket.
2. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang ada maka perumusan masalah
dalam penelitian ini adalah:
a. Bagaimana membuat sebuah sistem pelayanan penumpang berbasis web
yang sederhana agar mudah dalam penggunaan.
b. Bagaimana membuat sebuah sistem pelayanan penumpang berbasis web
yang dapat membantu dalam pelayanan penumpang agar meringankan
kerja pegawai loket pembelian tiket.
3. Pembatasan Masalah
Agar pembahasan pada penelitian ini dapat dilakukan secara terarah dan
sesuai dengan yang diharapkan, maka perlu diterapkan batasan-batasan masalah
agar masalah tidak meluas. Batasan masalah pada penelitian ini adalah:
a. Penelitian hanya mencakup pembuatan sistem yang mampu melakukan
pemesanan dan pembelian tiket.
b. Sistem yang dibuat hanya digunakan untuk pelayanan penumpang pada
perusahaan Otobus Puspa Jaya.
4. Tujuan Penelitian
Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk:
a. Menghasilkan sebuah sistem pemesanan dan pembelian tiket online
yang mudah dalam penggunaan.
b. Menghasilkan sebuah sistem pemesanan dan pembelian tiket secara
online yang mampu meringankan kerja pegawai pada loket Bus.
5. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah:
a. Bagi Perusahaan Otobus Puspa Jaya adalah dapat Meringankan kerja
pegawai loket karena tidak harus melayani penumpang secara langsung
serta dapat meningkatkan jumlah penumpang karena kualitas pelayanan
yang lengkap dan cepat.
b. Bagi masyarakat adalah Memudahkan masyarakat yang berada jauh
dari loket untuk memesan atau membeli tiket bus.
c. Bagi STMIK Teknokrat adalah penelitian dapat dijadikan sebagai arsip
perpustakaan apabila selanjutnya ada mahasiswa yang ingin melakukan
penelitian tentang sistem informasi pemesanan dan penjualan tiket.
d. Bagi penulis adalah penulis dapat mengembangkan kemampuan dalam
membuat sistem berbasis web.
6. Landasan Teori/Tinjauan Pustaka
6.1 Landasan Teori
6.1.1 Rancang Bangun
Secara umum rancang berarti mengatur, merencanakan sesuatu, dan Bangun
berarti sebuah cara yang digunakan untuk menyusun suatu wujud tertentu atau
singkatnya dapat disebut struktur. Dari dasar tersebut dapat disimpulkan bahwa
rancang bangun adalah merencanakan struktur dari suatu wujud tertentu.
Menuru Jogiyanto (2005:197), Rancang Bangun (desain) adalah tahap dari
setelah analisi dari siklus pengembangan sistem yang merupakan pendefinisian
dari kebutuhan – kebutuhan fungsional, serta menggambarkan bagaimana suatu
sistem dibentuk yang dapat berupa oenggambaran, perencanaan dan pembuatan
sketsa atau pengaturan dari beberapa elemen yang terpisah ke dalam bsatu
kesatuan yang utuh dan berfungsi, termasuk menyakut mengkonfigurasukan dari
komponen – komponen perangkat keras dan perangkat lunak dari suatu sistem.
6.1.2 Aplikasi
Aplikasi berasal dari kata application yang berarti penerapan, lamaran,
penggunaan. Sedangkan pengertian aplikasi secara umum adalah suatu paket
program yang sudah jadi dan sudah dapat digunakan sesuai dengan tujuan aplikasi
tersebut dibangun. Aplikasi juga dapat diartikan sebagai sebuah program
komputer yang dibuat untuk membantu tugas dari pengguna aplikasi dalam
menyelesaikan tugas tertentu.
6.1.3 Pemesanan (reservasi)
Secara umum pemesanan adalah suatu proses yang dilakukan oleh
konsumen sebelum membeli suatu barang atau jasa.
Pemesanan tiket bus adalah sebuah proses pemesanan salah satu produk
yang dijual oleh perusahaan otobus pengangkut penumpang. Yaitu berupa
dokumen perjalanan yang memiliki fungsi sebagai identitas atau tanda bahwa
pemegang dokumen tersebut memiliki hak atas tempat dan fasilitas dari kendaraan
yang akan digunakan dalam perjalanan.
Ruang lingkup operasional bagian reservasi adalah:
1. Menerima seluruh pemesanan tiket dari berbagai wilayah yang mencakup
rute dari perusahaan otobus.
2. Melaksanakan proses pemesanan tiket termasuk mengkonfirmasi tanggal
dan waktu keberangkatan.
3. Melaksanakan proses pengarsipan dan penyimpanan arsip pesanan tiket.
4. Melakukan pengecekan tentang jenis armada dan bangku yang tersisa.
Data-data yang diperlukan ketika melakukan pemesanan adalah:
1. Nama lengkap dari calon penumpang
2. Tanggal dan waktu keberangkatan
3. Jenis armada dan no bangku penumpang
4. Tujuan penumpang
6.1.4 Online
Pengertian online adalah ketika sebuah sistem terkoneksi dalam suatu
jaringan ataupun sistem yang lebih besar. Online dapat diartikan kedalam arti
yang lebih spefifik yaitu percakapan umum, jaringan yang lebih besar dalam
konteks ini biasanya mengarah pada internet, sehingga online lebih pada
menjelaskan pada status bahwa ia dapat diakses melalui internet. Dalam
telekomunikasi istilah online memiliki arti lain yang lebih khusus, suatu peralatan
yang diasosiasikan dalam sebuah sistem yang lebih besar dapat dikatakan Online
apabila berada dalam kontrol langsung dari sistem tersebut. Dalam arti jika ia
tersedia saat akan digunakan oleh sistem (on-demand), tanpa membutuhkan
intervensi dari manusia, namun tidak dapat beroperasi sendiri di luar dari sistem
tersebut.
6.1.5 Pengertian Internet
Internet (interconeted network) merupakan jaringan komputer yang terdiri
dari ribuan jaringan komputer independen yang dihubungkan antara satu dengan
yang lainnya dengan menggunakan protokol yang sama untuk berbagi informasi,
dengan kata lain internet merupakan kumpulan atau penggabungan komputer yang
berdiri sendiri atau secara jaringan lokal atau yang biasa di sebut LAN menjadi
jaringan komputer global atau WAN. Salah satu layanan internet adalah Word
Wide Web (WWW). Word Wide Web atau yang sering disebut Web adalah suatu
ruang informasi yang dipakai oleh pengenal global yang disebut Uniform
Resource Identifier (URL) untuk mengidentifikasi sumber-sumber daya yang
berguna. Web dapat diakses oleh Web Browser melalui protoko HTTP (Hypertext
Transfer Protocol).
6.1.6 HTML (Hypertext Markup Language)
HTML adalah Format dikumen yang digunakan dalam World Wide Web.
HTML merupakan dokumen teks biasa yang mudah dimengerti sehingga dapat
dibaca oleh berbagai Flatform seperti windows, Linux, Macintosh. HTML
merujuk pada tampilan halaman, jenis, huruf, grafis, juga link hypertext ke
dokumen lain di internet.
6.1.7 PHP
a. Pengenalan PHP
PHP merupakan bahasa yang hanya dapat berjalan pada server dan hasilnya
dapat ditampilkan pada Client. PHP merupakan bahasa scripting yang open
source yang digunakan untuk membuat situs web yang dinamis dan powerfull.
Karena PHP merupakan bahasa script yang open source jadi dapat digunakan
secara gratis. Semua script dan aplikasi PHP yang dibuat akan dieksekusi oleh
Apache Web Server dan interpreter PHP. PHP merupakan bahasa standar yang
digunakan dalam dunia Website. PHP menyediakan kemampuan untuk melakukan
koneksi terhadap berbagai macam database seperti mSQL, MySQL, Oracle dan
beberapa database jenis dbm milik Unix.
b. Adobe Macromedia Dreamweaver
c. MySQL
MySQL adalah sebuah program pembuat dan pengelola database yang
disebut database management system atau DBMS yang multi-thread, multi-user
yang tesedia sebagai perangkat lunak gratis. MySQL menggunakan standar SQL
(Structure Query Language), yaitu bahasa yang meliputi perintah-perintah untuk
menyimpan, menerima, memelihara dan mengatur akses-akses ke basis data, SQL
juga digunakan untuk memanipulasi dan menampilkan data dari basis data.
MySQL memiliki konsep basis data yang modern dan memiliki banyak
keistimewaan. Keistimewaan MySQL adalah:
1. Portabilitas.
MySQL dapat berjalan stabil pada berbagai sistem operasi.
2. Perangkat lunak sumber terbuka
MySQL didistribusikan sebagai perangkat lunak yang terbuka, sehingga dapat
digunakan tanpa dikenakan biaya.
3. Multi-user
MySQL dapat digunakan oleh beberapa pengguna dalam waktu yang
bersamaan tanpa mengalami masalah atau konflik.
4. Performance Tuning
MySQL memiliki kecepatan yang menakjubkan dalam menangani query
sederhana, dengan kata lain dapat memproses lebih banyak SQL per satuan
waktu.
5. Ragam tipe data
MySQL memiliki ragam tipe data yang sangat kaya, seperti signed/unsigned
integer, float, double, char,text, date, timestamp, dan lain-lain.
6. Perintah dan fungsi
MySQL memiliki operator dan fungsi secara penuh mendukung peruntah
select dan where dalam perintah (query).
7. Keamanan
MySQL memiliki beberapa lapisan keamanan seperti level subnetmask, nama
host, dan izin akses user dengan sistem perizinan yang mendetai serta sandi
terenkripsi.
8. Skalabilitas dan pembatasan
MySQL mampu menangani basis data dalam skala besar, dengan jumlah
rekaman lebih dari 50 juta dan 60 ribu tabel serta 5 milyar baris. Selain itu
batas indeks yang mampu ditampung mencapai 32 indeks pada tiap tabelnya.
9. Konektivitas
MySQL dapat melakukan koneksi dengan klien menggunakan protokol
TCP/IP, Unix soket (UNIX), atau named pipes (NT).
10. Lokalisasi
MySQL dapat mendeteksi pesan kesalahan pada klien dengan menggunakan
lebih dari dua puluh bahasa. Meski pun demikian, bahasa indonesia belum
termasuk di dalamnya.
11. Antar muka
MysQL memiliki antar muka (interface) terhadapa berbagai aplikasi dan
bahasa pemrograman dengan menggunakan fungsi API.
12. Klien dan peralatan
MySQL dilengkapi dengan berbagai peralatan yang dapat digunakan untuk
administrasi basis data, dan pada setiap peralatan yang ada disertakan
petunjuk online.
13. Struktur tabel
MySQL memiliki struktur tabel yang lebih fleksibel dalam menangani
ALTER TABLE, dibandingkan basis data lainnya semacam postgreSQL
ataupun Oracle.
6.2 Tinjauan pustaka
Dalam penelitian ini menggunakan beberapa tinjauan studi yang dijadikan
acauan bagi penulis untuk melakukan penelitian. Tinjauan studi tersebut antara
lain:
1. Penelitian yang dilakukan oleh Immanuel Cofrandy Suranta yang
berjudul Sistem informasi pemesanan tiket bus online ada PT Lorena
Karina Transport berbasis web dan sms gateway (2012) dari jurusan
Sistem Informasi, Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan
komputer AMIKOM Yogyakarta. Dimana dalam penelitian yang
dilakukan oleh penulis mengembangkan sebuah website yang bertujuan
untuk membantu dalam proses peningkatan penjualan, mempermudah
proses penyaluran informasi yang efektif dan memeberikan kemudahan
dalam pemesanan tiket bus dan nyata kepada calon konsumen yang
mana sistem yang ada sebelumnya sudah memiliki sebuah website namn
belum untuk pemrosesan transaksi pemesanan dan penjualan. Perbedaan
sistem yang diajukan oleh penulis adalah pada fungsi sistem yang
ditambahkan oleh penulis. Dari sebelumnya sistem website yang
digunakan untuk promosi ditambahkan dengan fungsi pemesanan dan
penjualan tiket.
7. Metode Penelitian
7.1 Metode Penelitiang
7.2 Rancangan (design) Penelitian
7.3 Rancangan Uji Coba
8. Metode Evaluasi dan Validasi Akhir
9. Jadwal Kerja
Daftar Pustaka
top related