las 6 claves para construir un ecommerce resistente a amazon - pablo renaud

CÓMO CONSTRUIR UN ECOMMERCERESISTENTE A AMAZON

PABLO RENAUDwww.renaud.es

Pablo Renaud | www.renaud.es

Llevo 17 años en las trincheras del comercio electrónico.

Consultor, formador, escritor y conferenciante.

Fundador de Ebolution, agencia de consultoría en negocio online.Pablo Renaud

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#AmazonProof

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#AmazonProof

1. Entrante: Conoce a Amazon

2. Principal: ¿Enfréntate? a Amazon

3. Postre: Lo que de verdad importa ;-)

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¿Qué dispositivo es el rey del online?

#AmazonProof

2017

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2017

1600 Millones

¿Qué dispositivo es el rey?

3000 Millones 4200 Millones

6000 millones de habitantes

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¿Qué dispositivo es el rey?

6000 millones de habitantes

4800 millones de teléfonos móviles

2017

* Hay más móviles que cepillos de dientes

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¿Cuántos productos compra, almacena y vende Amazon?

#AmazonProof

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¿Cuántos productos compra, almacena y vende Amazon?

10 M1 M 100 M

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¿Cuántos productos compra, almacena y vende Amazon?

7M // 100M

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Amazon no es longtail*.

¿Qué es?

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¿Qué es AMAZON?

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· Excelencia en operaciones

· Un marketplace de merchants que hacen longtail

¿Qué es AMAZON?

· Obsesión por el cliente

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¿Cómo gana dinero

AMAZON?

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¿Cómo gana dinero

AMAZON?

Venta online

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¿Cómo gana dinero

AMAZON?

Valor de mercado, 2014

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¿Cómo gana dinero

AMAZON?

Valor de mercado, 2016

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Últimas noticias:

- Cierra Buyvip tras 7 años- Cierra Diapers.com y otras adquisiciones de 2011 en EEUU

¿POR QUÉ? Comprar – aprender - integrar

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¿Cómo compite Amazon contra sus rivales?

- Se enfrenta a Walmart- Se alía con los fabricantes para crear producto específico

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Mercado de GRAN CONSUMO

Alterar el producto para mejorar la experiencia online

Fidelizar MÁS a su cliente

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¿Y en ESPAÑA?

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¿Y lo siguiente que va a revolucionar AMAZON?

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¿Y lo siguiente?

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¿Y después?

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Cada vez más, los usuarios prefieren aparcar el teclado y comunicarse con los dispositivos a través de la voz.

Según Google, alrededor del 20% de las búsquedas realizadas con Android en Estados Unidos se hacen ya con voz.

La siguiente batalla se va a librar FUERA de la web

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2. Cómo ser resistente a AMAZON

CINCO MITOSSEIS ESTRATEGIAS

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“Los centros comerciales van a acabarcon el comercio tradicional”

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“Los centros comerciales van a acabar

con el comercio tradicional”

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“Los ecommerce van a acabarcon el comercio tradicional”

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“Los ecommerce van a acabar

con el comercio tradicional”

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“Amazon va a acabarcon el comercio tradicional”

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“Amazon va a acabar

con el comercio tradicional”

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“Amazon va a acabarcon todo el ecommerce”

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“Amazon va a acabar con todo el ecommerce”

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“No debes dar de comer a la bestia Amazon”

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“No debes dar de comer a la bestia Amazon”

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#AmazonProof

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6 estrategias para ser resistente a AMAZON

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“Crea tu propio producto, tu marca, tu comunidad.”

Hawkers, Pompei, Meller, Carrick, C21BeBreve

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“Si no puedes crear tu producto, debes competir en un nicho pequeño”

Amazon NO puede especializarse en nichos

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“Compite en calidad, en servicio al cliente, en fidelización y en especialización”

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“Conoce a tu cliente y sé local”

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“Entrega una experiencia única”

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“Hazlo con estilo”

* resuelve BIEN un problema del cliente

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Las 6 estrategias para ser #AmazonProof“Crea tu propio producto, tu marca, tu comunidad.”

“Si no puedes, debes competir en un nicho pequeño”

“Compite en calidad, en servicio al cliente, en fidelización

“Conoce a tu cliente y sé local”

“Entrega una experiencia única”

“Resuelve bien un problema de tu cliente”

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3. Lo que de verdad importa(el postre)

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#ecommerce rentable

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No es lo que vendes:

Ventas = Visitantes * %CONV * Ticket Medio

Es cómo lo vendes:

Beneficio = LTV - CAC – CV/CF

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#ecommerce escalable

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Invierte en INTEGRACIONES

Invierte en AUTOMATIZACIÓN

Externaliza en PROFESIONALES

Vigila, mide, mejora SIEMPRE

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#ecommerce sostenible

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¿A quien voy a vender?

¿Qué beneficios específicos de doy?

¿Hay diferencia con otras propuestas actuales?

¿Se puede explicar en menos de 5 segundos?

#PropuestaDeValor

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INVIERTE tiempo y esfuerzo en definir el cliente tipo y la propuesta de valor

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#ecommerce rentable, escalable y sostenible

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#AmazonProof

Esto se acaba...

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¿Qué te llevas?

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1. VIGILA SIEMPRE a Amazon

2. DECIDE TU ESTRATEGIA frente a Amazon

3. PIENSA en lo que de verdad importa

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Una cosa más...

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MUCHAS GRACIAS

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