file...5. peraturan pemerintah nomor 61 tahun 2010 tetang pelaksanaan undang-undang nomor 14 tahun...
Post on 21-Feb-2020
6 Views
Preview:
TRANSCRIPT
5. Peraturan Pemerintah Nomor 61 Tahun 2010 tetang Pelaksanaan
Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan
Informasi Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2010
Nomor 99, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor
5149);
6. Peraturan Presiden Nomor 80 Tahun 2017 tentang Badan
Pengawas Obat dan Makanan (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2017 Nomor 180);
7. Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun 2010 tentang Standar
Layanan Informasi Publik (Berita Negara Republik Indonesia Tahun
2010 Nomor 272);
8. Peraturan Badan Pengawas Obat dan Makanan Nomor 26 Tahun
2017 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Pengawas Obat
dan Makanan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2017
Nomor 1745);
9. Peraturan Badan Pengawas Obat dan Makanan Nomor 27 Tahun
2018 tentang Standar Pelayanan Publik di Lingkungan Badan
POM.(Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2017 Nomor 1745);
dan
10. Keputusan Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan Nomor
HK.11.2.252.04.18.0096 Tahun 2018 tentang Organisasi Pengelola
Informasi dan Dokumentasi di Lingkungan Badan Pengawas Obat
dan Makanan
KETERKAITAN: PERALATAN/PERLENGKAPAN:
1. POM-08.02/CFM.01/SOP.01 Layanan Hubungan Masyarakat dan
Pengaduan.
2. POM-11.02/CFM.01/SOP.01 Penanganan Perkara Hukum.
1. Alat tulis kantor.
2. Alat pengolah data.
3. Aplikasi penunjang
4. Jaringan internet.
5. Alat komunikasi.
6. Pustaka.
PERINGATAN: PENCATATAN DAN PENDATAAN:
Apabila SOP Pengelolaan Layanan PPID tidak dilaksanakan sesuai
prosedur, maka akan mengganggu kinerja BPOM
Disimpan dalam bentuk file elektronik dan/atau cetakan sebagai bukti kegiatan
dan bahan referensi.
S T A N D A R O P E R A S I O N A L P R O S E D U R M A K R O
KODE SOP : POM-08.02/CFM.01/SOP.02
NAMA SOP : PENGELOLAAN LAYANAN PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID)
HALAMAN : 1 dari 9
A. Diagram Alir
PPID Bidang Pelayanan
Informasi dan PengaduanTim PPID Unit Teknis Koordinator PPID Kelengkapan Waktu Output
1 Menerima dan melakukan validasi kelengkapan
persyaratan dan formulir permohonan informasi
Formulir permintaan
informasi melalui PPID
yang telah diisi
pemohon
1 HK Formulir permintaan
informasi melalui PPID
yang telah diisi lengkap
oleh pemohon
Permintaan informasi dapat melalui:
a. Tatap muka
b. Melalui elektronik seperti email
atau aplikasi PPID
2 Melakukan uji konsekuensi terhadap permintaan
informasi publik sesuai SOP Uji Konsekuensi.
Formulir permintaan
informasi melalui PPID
yang telah diisi lengkap
oleh pemohon
1 HK Rekomendasi uji
konsekuensi
3 Menetapkan status informasi berdasarkan
rekomendasi uji konsekuensi.
Rekomendasi uji
konsekuensi
1 HK Hasil uji konsekuensi
4 Mengisi formulir penolakan permohonan Informasi
karena informasi yang diminta merupakan informasi
yang dikecualikan
Hasil uji konsekuensi Formulir penolakan
permohonan informasi
publik yang telah diisi
5 Menyampaikan formulir penolakan informasi publik
kepada pemohon
Formulir penolakan
permohonan informasi
publik yang telah diisi
Formulir penolakan
permohonan informasi
publik yang telah
ditandatangai oleh
pemohon
1 HK
A. PERMOHONAN INFORMASI PUBLIK DAN UJI KONSEKUENSI
No Aktivitas
Mutu Baku
Keterangan
Informasi dikecualikan
Informasipublik
1
S T A N D A R O P E R A S I O N A L P R O S E D U R M A K R O
KODE SOP : POM-08.02/CFM.01/SOP.02
NAMA SOP : PENGELOLAAN LAYANAN PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID)
HALAMAN : 2 dari 9
PPID Bidang Pelayanan
Informasi dan PengaduanTim PPID Unit Teknis Koordinator PPID Kelengkapan Waktu Output
6 Memeriksa ketersediaan informasi publik di website
www.pom.go.id, www.pom.go.id/ppid/ dan aplikasi
Knowledge Base Contact Center
- Hasil uji konsekuensi
- Formulir permintaan
informasi melalui PPID
yang telah diisi lengkap
oleh pemohon
Hasil identifikasi
ketersediaan informasi
7 Meminta informasi yang dibutuhkan pemohon kepada
unit teknis melalui aplikasi SIMPELLPK
Hasil identifikasi
ketersediaan informasi
(tidak tersedia)
data input permintaan
informasi publik di
aplikasi SIMPELLPK
8 Memberikan informasi publik yang dibutuhkan melalui
aplikasi SIMPELLPK
Data input permintaan
informasi publik di
aplikasi SIMPELLPK
2 HK input informasi publik di
aplikasi SIMPELLPK
9 Menyampaikan infromasi publik kepada pemohon input informasi publik di
aplikasi SIMPELLPK
1 HK Naskah jawaban
permohonan informasi
publik
3 HK
A. PERMOHONAN INFORMASI PUBLIK DAN UJI KONSEKUENSI
No Aktivitas
Mutu Baku
Keterangan
Informasi dikecualikan
Informasipublik
Tersedia
Tidak tersedia
1
S T A N D A R O P E R A S I O N A L P R O S E D U R M A K R O
KODE SOP : POM-08.02/CFM.01/SOP.02
NAMA SOP : PENGELOLAAN LAYANAN PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID)
HALAMAN : 3 dari 9
PPID Bidang Pelayanan
Informasi dan PengaduanKoordinator PPID Kelengkapan Waktu Output
B. PENGELOLAAN KEBERATAN INFORMASI PUBLIK
1 Menerima dan melakukan validasi pengajuan
keberatan.
Surat pengajuan
keberatan dan formulir
keberatan
1 HK Formulir keberatan yang
sudah lengkap
1. Kelengkapan pengajuan keberatan:
a. Identitas pelapor (KTP/SIM/Kartu
Pelajar, Nomor telepon)
b. Identitas nama dan Unit Kerja
c. Alasan keberatan
d. Riwayat permohonan informasi
publik
2. Jika informasi pengajuan keberatan
tidak lengkap, maka formulir
keberatan akan dikembalikan kepada
pemohon
2 Menganalisis keberatan untuk ditindak lanjuti Formulir keberatan yang
sudah lengkap
2 HK Hasil analisis keberatan
3 Menyiapkan draft surat jawaban dan
menyampaikan kepada Koordinator PPID
Hasil analisis keberatan 1 HK Draft surat jawaban
4 Melakukan verifikasi dan menyetujui draft surat
jawaban.
Draft surat jawaban 2 HK Surat jawaban yang
disetujui
5 Menyampaikan surat jawaban kepada pemohon Surat jawaban yang
disetujui
1 HK Bukti pengiriman
No Aktivitas
Mutu Baku
Keterangan
S T A N D A R O P E R A S I O N A L P R O S E D U R M A K R O
KODE SOP : POM-08.02/CFM.01/SOP.02
NAMA SOP : PENGELOLAAN LAYANAN PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID)
HALAMAN : 4 dari 9
Atasan PPID Koordinator PPIDPPID Bidang
Penyelesaian Sengketa
PPID Bidang Layanan
Informasi dan Pengaduan
PPID Bidang
Dokumentasi dan ArsipKelengkapan Waktu Output
C. PENANGANAN SENGKETA
1 Menerima surat penggilan dari Komisi Informasi
Pusat (KIP) untuk mediasi dan mendisposisikan
ke Koordinator PPID
Surat panggilan mediasi
dari KIP
N/A Disposisi Kepada
Koordinator PPID
2 Melakukan rapat koordinasi dengan PPID Bidang
Penyelesaian Sengketa
Disposisi Kepada
Koordinator PPID
1 HK Notulen rapat
koordinasi
3 Membuat draft surat kuasa Atasan PPID kepada
PPID Bidang Penyelesaian Sengketa untuk hadir
dalam proses mediasi
Notulen rapat
koordinasi
1 HK Draft Surat Kuasa Perwakilan Lembaga terdiri dari:
1. PPID Utama
2. Bagian Komunikasi dan Publikasi
3. Bagian Advokasi Hukum
4 Menyetujui dan menetapkan surat kuasa Atasan
PPID kepada PPID Bidang Penyelesaian
Sengketa
Draft Surat Kuasa 3 HK Surat Kuasa
5 Menerima surat kuasa Atasan PPID dan
mengikuti proses mediasi dan melaporkan hasil
putusan dari KIP
Surat Kuasa N/A Surat Putusan Komisi
Informasi Pusat
Waktu mutu baku tergantung kepada
proses mediasi yang dilakukan
No Aktivitas
Mutu Baku
Keterangan
Pelaksana
1
S T A N D A R O P E R A S I O N A L P R O S E D U R M A K R O
KODE SOP : POM-08.02/CFM.01/SOP.02
NAMA SOP : PENGELOLAAN LAYANAN PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID)
HALAMAN : 5 dari 9
Atasan PPID Koordinator PPIDPPID Bidang
Penyelesaian Sengketa
PPID Bidang Layanan
Informasi dan Pengaduan
PPID Bidang
Dokumentasi dan ArsipKelengkapan Waktu Output
C. PENANGANAN SENGKETA
6 Menerima laporan hasil putusan dari KIP dan
melaporkan ke atasan PPID
Surat Putusan Komisi
Informasi Pusat
N/A Laporan hasil
keputusan KIP
Waktu mutu baku tergantung kepada
proses mediasi yang dilakukan
7 Menerima laporan hasil putusan dari KIP dan
medisposisikan Koodinator PPID untuk
mendokumentasi laporan
Laporan hasil
keputusan KIP
Disposisi Kepada
Koordinator PPID
8 Menyampaikan berkas laporan hasil keputusan
kepada PPID bidang Dokumentasi dan Arsip
untuk didokumentasikan
Disposisi Kepada
Koordinator PPID
Dokumentasi Laporan
Hasil Putusan KIP
1 HK
No Aktivitas
Mutu Baku
Keterangan
Pelaksana
1
S T A N D A R O P E R A S I O N A L P R O S E D U R M A K R O
KODE SOP : POM-08.02/CFM.01/SOP.02
NAMA SOP : PENGELOLAAN LAYANAN PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID)
HALAMAN : 6 dari 9
PPID Bidang Pelayanan
Informasi dan Pengaduan
PPID Bidang
Pengelolaan Informasi
PPID Bidang
Dokumentasi dan Arsip
PPID Bidang
Penyelesaian Sengketa
Informasi Publik
Koordinator
PPIDUnit Kerja Kelengkapan Waktu Output
D. PENYUSUNAN DAN PENDOKUMENTASIAN DAFTAR INFORMASI PUBLIK DAN INFORMASI YANG DIKECUALIKAN
1 Membuat Surat Edaran tentang Pengumpulan
Daftar Informasi Publik dan Daftar Informasi
yang Dikecualikan kepada Unit Kerja Pusat
dan Unit Pelaksana Teknis
2 HK Surat Edaran
2 Menginventarisir usulan Daftar Informasi
Publik dan Daftar Informasi yang Dikecualikan
dari Unit Kerja Pusat dan Unit Pelaksana
Teknis
- Surat Edaran
- Dokumen usulan dari Unit
Kerja Pusat dan Unit Pelaksana
Teknis
1 Bulan - Arsip Dokumen
- Draft Daftar Informasi Publik
- Draft Daftar Informasi yang
Dikecualikan
3 Melakukan Uji Konsekuensi - Arsip Dokumen
- Draft Daftar Informasi Publik
- Draft Daftar Informasi yang
Dikecualikan
3 HK - Lembar Pengujian Konsekuensi
- Draft Keputusan Koordinator
PPID tentang Dokumen Informasi
Publik
- Draft Keputusan Koordinator
PPID tentang Informasi yang
Dikecualikan
4 Menetapkan Keputusan Koordinator PPID
tentang Daftar Informasi Publik dan Daftar
Informasi yang Dikecualikan
- Lembar Pengujian
Konsekuensi
- Draft Keputusan Koordinator
PPID tentang Dokumen
Informasi Publik
- Draft Keputusan Koordinator
PPID tentang Informasi yang
Dikecualikan
3 HK Keputusan Koordinator PPID
tentang Daftar Informasi Publik
dan Daftar Informasi yang
Dikecualikan
5 Mendokumentasikan Keputuan Koordinator
PPID tentang Daftar Informasi Publik dan
Keputuan Koordinator PPID tentang
Informasi yang Dikecualikan
Keputusan Koordinator PPID
tentang Daftar Informasi Publik
dan Daftar Informasi yang
Dikecualikan
N/A Daftar Informasi Publik dan Daftar
Informasi yang Dikecualikan pada
subsite PPID BPOM
Masa retensi arsip sesuai
PerKa BPOM Nomor 3 Tahun
2019 Jadwal Retensi Arsip
BPOM
No Aktivitas
Mutu Baku
Keterangan
Pelaksana
S T A N D A R O P E R A S I O N A L P R O S E D U R M A K R O
KODE SOP : POM-08.02/CFM.01/SOP.02
NAMA SOP : PENGELOLAAN LAYANAN PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID)
HALAMAN : 7 dari 9
B. Deskripsi/Pengertian Umum
1. Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) adalah pejabat yang bertanggungjawab di bidang penyimpanan, pendokumentasian,
penyediaan, dan/atau pelayanan informasi di badan publik.
2. Stakeholder adalah pemohon informasi publik, yaitu warga negara dan/atau badan hukum Indonesia yang mengajukan permintaan informasi
publik sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Keterbukaan Informasi Publik Nomor 14 Tahun 2008.
3. Informasi publik adalah informasi yang dihasilkan, disimpan, dikelola, dikirim, dan/atau diterima oleh suatu badan publik yang berkaitan dengan
penyelenggara dan penyelenggaraan negara dan/atau penyelenggara dan penyelenggaraan badan publik lainnya yang sesuai dengan Undang-
Undang serta informasi lain yang berkaitan dengan kepentingan publik.
4. Informasi yang dikecualikan adalah informasi yang tidak dapat diakses oleh pemohon informasi publik.
5. Pengujian konsekuensi adalah pengujian tentang konsekuensi yang timbul apabila suatu informasi diberikan kepada masyarakat dengan
mempertimbangkan secara saksama bahwa menutup informasi publik dapat melindungi kepentingan yang lebih besar dari pada membukanya
atau sebaliknya
6. Sengketa informasi publik adalah sengketa yang terjadi antara badan publik dan pengguna informasi publik yang berkaitan dengan hak
memperoleh dan menggunakan informasi berdasarkan perundang-undangan.
7. Daftar informasi publik adalah catatan yang berisi keterangan secara sistematis tentang seluruh informasi publik yang berada di bawah
penguasaan Badan Publik, tidak termasuk informasi yang dikecualikan.
8. Mediasi adalah penyelesaian sengketa informasi publik antara para pihak melalui bantuan mediator Komisi Informasi.
9. Atasan PPID adalah Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan.
10. Koordinator PPID adalah Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Dukungan Strategis Pimpinan, yang betugas mengkoordinir pelaksanaan
pelayanan informasi publik.
11. PPID Bidang Pelayanan Informasi dan Pengaduan adalah Kepala Bagian Pengaduan Masyarakat dan Kepala Bagian Komunikasi dan
Publikasi, yang bertugas menerima dan menindaklanjuti permintaan informasi dan pengaduan publik.
12. PPID Bidang Pengelolaan Informasi adalah Kepala Pusat Data dan Informasi Obat dan Makanan dan Kepala Bidang Tata Kelola Data dan
Informasi, yang bertugas menyajikan informasi publik melalui website Badan Pengawas Obat dan Makanan.
S T A N D A R O P E R A S I O N A L P R O S E D U R M A K R O
KODE SOP : POM-08.02/CFM.01/SOP.02
NAMA SOP : PENGELOLAAN LAYANAN PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID)
HALAMAN : 8 dari 9
13. PPID Bidang Dokumentasi dan Arsip adalah Kepala Biro Perencanaan dan Keuangan dan Kepala Bagian Monitoring, Evaluasi, dan Pelaporan
Kinerja, yang bertugas menyediakan informasi publik dari unit kerja di lingkungan Badan Pengawas Obat dan Makanan.
14. PPID Bidang Penyelesaian Sengketa Informasi Publik adalah Kepala Biro Hukum dan Organisasi dan Kepala Bagian Advokasi Hukum, yang
bertugas memberikan bantuan hukum terkait sengketa publik.
C. Pihak yang Terkait
1. Pemohon informasi publik
2. UPT BPOM
3. Unit kerja di BPOM Pusat
D. Formulir yang Digunakan
1. Formulir Permohonan Informasi Publik
2. Formulir Penolakan Permohonan Informasi Publik
3. Formulir Pernyataan Keberatan Atas Permohonan Informasi Publik
E. Output yang Dihasilkan
1. Layanan informasi publik melalui PPID
2. Dokumentasi infomasi publik pada Subsite PPID BPOM
S T A N D A R O P E R A S I O N A L P R O S E D U R M A K R O
KODE SOP : POM-08.02/CFM.01/SOP.02
NAMA SOP : PENGELOLAAN LAYANAN PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID)
HALAMAN : 9 dari 9
F. Bagan Proses Bisnis
PETA SUBPROSESPOM-08 HUBUNGAN MASYARAKAT DAN KOMUNIKASI, INFORMASI, EDUKASI
POM-08.01
Keprotokolan
POM-08.02
Layanan Informasi dan Pengaduan serta
Komunikasi, Informasi, Edukasi (KIE)
POM-00
Seluruh Proses BPOM
Masyarakat
POM-00
Seluruh Proses BPOM
Masyarakat
Media Massa
Media Masa
Pemerintah
Pelaku Usaha
Pemerintah
POM-08.03
Layanan Perpustakaan
Akademisi
top related