file...5. peraturan pemerintah nomor 61 tahun 2010 tetang pelaksanaan undang-undang nomor 14 tahun...

5. Peraturan Pemerintah Nomor 61 Tahun 2010 tetang Pelaksanaan

Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan

Informasi Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2010

Nomor 99, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor

5149);

6. Peraturan Presiden Nomor 80 Tahun 2017 tentang Badan

Pengawas Obat dan Makanan (Lembaran Negara Republik

Indonesia Tahun 2017 Nomor 180);

7. Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun 2010 tentang Standar

Layanan Informasi Publik (Berita Negara Republik Indonesia Tahun

2010 Nomor 272);

8. Peraturan Badan Pengawas Obat dan Makanan Nomor 26 Tahun

2017 tentang Organisasi dan Tata Kerja Badan Pengawas Obat

dan Makanan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2017

Nomor 1745);

9. Peraturan Badan Pengawas Obat dan Makanan Nomor 27 Tahun

2018 tentang Standar Pelayanan Publik di Lingkungan Badan

POM.(Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2017 Nomor 1745);

dan

10. Keputusan Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan Nomor

HK.11.2.252.04.18.0096 Tahun 2018 tentang Organisasi Pengelola

Informasi dan Dokumentasi di Lingkungan Badan Pengawas Obat

dan Makanan

KETERKAITAN: PERALATAN/PERLENGKAPAN:

1. POM-08.02/CFM.01/SOP.01 Layanan Hubungan Masyarakat dan

Pengaduan.

2. POM-11.02/CFM.01/SOP.01 Penanganan Perkara Hukum.

1. Alat tulis kantor.

2. Alat pengolah data.

3. Aplikasi penunjang

4. Jaringan internet.

5. Alat komunikasi.

6. Pustaka.

PERINGATAN: PENCATATAN DAN PENDATAAN:

Apabila SOP Pengelolaan Layanan PPID tidak dilaksanakan sesuai

prosedur, maka akan mengganggu kinerja BPOM

Disimpan dalam bentuk file elektronik dan/atau cetakan sebagai bukti kegiatan

dan bahan referensi.

S T A N D A R O P E R A S I O N A L P R O S E D U R M A K R O

KODE SOP : POM-08.02/CFM.01/SOP.02

NAMA SOP : PENGELOLAAN LAYANAN PEJABAT PENGELOLA INFORMASI DAN DOKUMENTASI (PPID)

HALAMAN : 1 dari 9

A. Diagram Alir

PPID Bidang Pelayanan

Informasi dan PengaduanTim PPID Unit Teknis Koordinator PPID Kelengkapan Waktu Output

1 Menerima dan melakukan validasi kelengkapan

persyaratan dan formulir permohonan informasi

Formulir permintaan

informasi melalui PPID

yang telah diisi

pemohon

1 HK Formulir permintaan


yang telah diisi lengkap

oleh pemohon

Permintaan informasi dapat melalui:

a. Tatap muka

b. Melalui elektronik seperti email

atau aplikasi PPID

2 Melakukan uji konsekuensi terhadap permintaan

informasi publik sesuai SOP Uji Konsekuensi.

Formulir permintaan



oleh pemohon

1 HK Rekomendasi uji

konsekuensi

3 Menetapkan status informasi berdasarkan

rekomendasi uji konsekuensi.

Rekomendasi uji

konsekuensi

1 HK Hasil uji konsekuensi

4 Mengisi formulir penolakan permohonan Informasi

karena informasi yang diminta merupakan informasi

yang dikecualikan

Hasil uji konsekuensi Formulir penolakan

permohonan informasi

publik yang telah diisi

5 Menyampaikan formulir penolakan informasi publik

kepada pemohon

Formulir penolakan


publik yang telah diisi

Formulir penolakan


publik yang telah

ditandatangai oleh

pemohon

1 HK

A. PERMOHONAN INFORMASI PUBLIK DAN UJI KONSEKUENSI

No Aktivitas

Mutu Baku

Keterangan

Informasi dikecualikan

Informasipublik

1




HALAMAN : 2 dari 9


Informasi dan PengaduanTim PPID Unit Teknis Koordinator PPID Kelengkapan Waktu Output

6 Memeriksa ketersediaan informasi publik di website

www.pom.go.id, www.pom.go.id/ppid/ dan aplikasi

Knowledge Base Contact Center

- Hasil uji konsekuensi

- Formulir permintaan



oleh pemohon

Hasil identifikasi

ketersediaan informasi

7 Meminta informasi yang dibutuhkan pemohon kepada

unit teknis melalui aplikasi SIMPELLPK

Hasil identifikasi

ketersediaan informasi

(tidak tersedia)

data input permintaan

informasi publik di

aplikasi SIMPELLPK

8 Memberikan informasi publik yang dibutuhkan melalui

aplikasi SIMPELLPK

Data input permintaan

informasi publik di

aplikasi SIMPELLPK

2 HK input informasi publik di

aplikasi SIMPELLPK

9 Menyampaikan infromasi publik kepada pemohon input informasi publik di

aplikasi SIMPELLPK

1 HK Naskah jawaban


publik

3 HK

A. PERMOHONAN INFORMASI PUBLIK DAN UJI KONSEKUENSI

No Aktivitas

Mutu Baku

Keterangan

Informasi dikecualikan

Informasipublik

Tersedia

Tidak tersedia

1




HALAMAN : 3 dari 9


Informasi dan PengaduanKoordinator PPID Kelengkapan Waktu Output

B. PENGELOLAAN KEBERATAN INFORMASI PUBLIK

1 Menerima dan melakukan validasi pengajuan

keberatan.

Surat pengajuan

keberatan dan formulir

keberatan

1 HK Formulir keberatan yang

sudah lengkap

1. Kelengkapan pengajuan keberatan:

a. Identitas pelapor (KTP/SIM/Kartu

Pelajar, Nomor telepon)

b. Identitas nama dan Unit Kerja

c. Alasan keberatan

d. Riwayat permohonan informasi

publik

2. Jika informasi pengajuan keberatan

tidak lengkap, maka formulir

keberatan akan dikembalikan kepada

pemohon

2 Menganalisis keberatan untuk ditindak lanjuti Formulir keberatan yang

sudah lengkap

2 HK Hasil analisis keberatan

3 Menyiapkan draft surat jawaban dan

menyampaikan kepada Koordinator PPID

Hasil analisis keberatan 1 HK Draft surat jawaban

4 Melakukan verifikasi dan menyetujui draft surat

jawaban.

Draft surat jawaban 2 HK Surat jawaban yang

disetujui

5 Menyampaikan surat jawaban kepada pemohon Surat jawaban yang

disetujui

1 HK Bukti pengiriman

No Aktivitas

Mutu Baku

Keterangan




HALAMAN : 4 dari 9

Atasan PPID Koordinator PPIDPPID Bidang

Penyelesaian Sengketa

PPID Bidang Layanan

Informasi dan Pengaduan

PPID Bidang

Dokumentasi dan ArsipKelengkapan Waktu Output

C. PENANGANAN SENGKETA

1 Menerima surat penggilan dari Komisi Informasi

Pusat (KIP) untuk mediasi dan mendisposisikan

ke Koordinator PPID

Surat panggilan mediasi

dari KIP

N/A Disposisi Kepada

Koordinator PPID

2 Melakukan rapat koordinasi dengan PPID Bidang


Disposisi Kepada

Koordinator PPID

1 HK Notulen rapat

koordinasi

3 Membuat draft surat kuasa Atasan PPID kepada

PPID Bidang Penyelesaian Sengketa untuk hadir

dalam proses mediasi

Notulen rapat

koordinasi

1 HK Draft Surat Kuasa Perwakilan Lembaga terdiri dari:

1. PPID Utama

2. Bagian Komunikasi dan Publikasi

3. Bagian Advokasi Hukum

4 Menyetujui dan menetapkan surat kuasa Atasan

PPID kepada PPID Bidang Penyelesaian

Sengketa

Draft Surat Kuasa 3 HK Surat Kuasa

5 Menerima surat kuasa Atasan PPID dan

mengikuti proses mediasi dan melaporkan hasil

putusan dari KIP

Surat Kuasa N/A Surat Putusan Komisi

Informasi Pusat

Waktu mutu baku tergantung kepada

proses mediasi yang dilakukan

No Aktivitas

Mutu Baku

Keterangan

Pelaksana

1




HALAMAN : 5 dari 9

Atasan PPID Koordinator PPIDPPID Bidang


PPID Bidang Layanan


PPID Bidang

Dokumentasi dan ArsipKelengkapan Waktu Output

C. PENANGANAN SENGKETA

6 Menerima laporan hasil putusan dari KIP dan

melaporkan ke atasan PPID

Surat Putusan Komisi

Informasi Pusat

N/A Laporan hasil

keputusan KIP

Waktu mutu baku tergantung kepada

proses mediasi yang dilakukan

7 Menerima laporan hasil putusan dari KIP dan

medisposisikan Koodinator PPID untuk

mendokumentasi laporan

Laporan hasil

keputusan KIP

Disposisi Kepada

Koordinator PPID

8 Menyampaikan berkas laporan hasil keputusan

kepada PPID bidang Dokumentasi dan Arsip

untuk didokumentasikan

Disposisi Kepada

Koordinator PPID

Dokumentasi Laporan

Hasil Putusan KIP

1 HK

No Aktivitas

Mutu Baku

Keterangan

Pelaksana

1




HALAMAN : 6 dari 9



PPID Bidang

Pengelolaan Informasi

PPID Bidang

Dokumentasi dan Arsip

PPID Bidang


Informasi Publik

Koordinator

PPIDUnit Kerja Kelengkapan Waktu Output

D. PENYUSUNAN DAN PENDOKUMENTASIAN DAFTAR INFORMASI PUBLIK DAN INFORMASI YANG DIKECUALIKAN

1 Membuat Surat Edaran tentang Pengumpulan

Daftar Informasi Publik dan Daftar Informasi

yang Dikecualikan kepada Unit Kerja Pusat

dan Unit Pelaksana Teknis

2 HK Surat Edaran

2 Menginventarisir usulan Daftar Informasi

Publik dan Daftar Informasi yang Dikecualikan

dari Unit Kerja Pusat dan Unit Pelaksana

Teknis

- Surat Edaran

- Dokumen usulan dari Unit

Kerja Pusat dan Unit Pelaksana

Teknis

1 Bulan - Arsip Dokumen

- Draft Daftar Informasi Publik

- Draft Daftar Informasi yang

Dikecualikan

3 Melakukan Uji Konsekuensi - Arsip Dokumen

- Draft Daftar Informasi Publik

- Draft Daftar Informasi yang

Dikecualikan

3 HK - Lembar Pengujian Konsekuensi

- Draft Keputusan Koordinator

PPID tentang Dokumen Informasi

Publik


PPID tentang Informasi yang

Dikecualikan

4 Menetapkan Keputusan Koordinator PPID

tentang Daftar Informasi Publik dan Daftar

Informasi yang Dikecualikan

- Lembar Pengujian

Konsekuensi


PPID tentang Dokumen

Informasi Publik


PPID tentang Informasi yang

Dikecualikan

3 HK Keputusan Koordinator PPID

tentang Daftar Informasi Publik

dan Daftar Informasi yang

Dikecualikan

5 Mendokumentasikan Keputuan Koordinator

PPID tentang Daftar Informasi Publik dan

Keputuan Koordinator PPID tentang

Informasi yang Dikecualikan

Keputusan Koordinator PPID

tentang Daftar Informasi Publik

dan Daftar Informasi yang

Dikecualikan

N/A Daftar Informasi Publik dan Daftar

Informasi yang Dikecualikan pada

subsite PPID BPOM

Masa retensi arsip sesuai

PerKa BPOM Nomor 3 Tahun

2019 Jadwal Retensi Arsip

BPOM

No Aktivitas

Mutu Baku

Keterangan

Pelaksana




HALAMAN : 7 dari 9

B. Deskripsi/Pengertian Umum

1. Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) adalah pejabat yang bertanggungjawab di bidang penyimpanan, pendokumentasian,

penyediaan, dan/atau pelayanan informasi di badan publik.

2. Stakeholder adalah pemohon informasi publik, yaitu warga negara dan/atau badan hukum Indonesia yang mengajukan permintaan informasi

publik sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Keterbukaan Informasi Publik Nomor 14 Tahun 2008.

3. Informasi publik adalah informasi yang dihasilkan, disimpan, dikelola, dikirim, dan/atau diterima oleh suatu badan publik yang berkaitan dengan

penyelenggara dan penyelenggaraan negara dan/atau penyelenggara dan penyelenggaraan badan publik lainnya yang sesuai dengan Undang-

Undang serta informasi lain yang berkaitan dengan kepentingan publik.

4. Informasi yang dikecualikan adalah informasi yang tidak dapat diakses oleh pemohon informasi publik.

5. Pengujian konsekuensi adalah pengujian tentang konsekuensi yang timbul apabila suatu informasi diberikan kepada masyarakat dengan

mempertimbangkan secara saksama bahwa menutup informasi publik dapat melindungi kepentingan yang lebih besar dari pada membukanya

atau sebaliknya

6. Sengketa informasi publik adalah sengketa yang terjadi antara badan publik dan pengguna informasi publik yang berkaitan dengan hak

memperoleh dan menggunakan informasi berdasarkan perundang-undangan.

7. Daftar informasi publik adalah catatan yang berisi keterangan secara sistematis tentang seluruh informasi publik yang berada di bawah

penguasaan Badan Publik, tidak termasuk informasi yang dikecualikan.

8. Mediasi adalah penyelesaian sengketa informasi publik antara para pihak melalui bantuan mediator Komisi Informasi.

9. Atasan PPID adalah Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan.

10. Koordinator PPID adalah Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Dukungan Strategis Pimpinan, yang betugas mengkoordinir pelaksanaan

pelayanan informasi publik.

11. PPID Bidang Pelayanan Informasi dan Pengaduan adalah Kepala Bagian Pengaduan Masyarakat dan Kepala Bagian Komunikasi dan

Publikasi, yang bertugas menerima dan menindaklanjuti permintaan informasi dan pengaduan publik.

12. PPID Bidang Pengelolaan Informasi adalah Kepala Pusat Data dan Informasi Obat dan Makanan dan Kepala Bidang Tata Kelola Data dan

Informasi, yang bertugas menyajikan informasi publik melalui website Badan Pengawas Obat dan Makanan.




HALAMAN : 8 dari 9

13. PPID Bidang Dokumentasi dan Arsip adalah Kepala Biro Perencanaan dan Keuangan dan Kepala Bagian Monitoring, Evaluasi, dan Pelaporan

Kinerja, yang bertugas menyediakan informasi publik dari unit kerja di lingkungan Badan Pengawas Obat dan Makanan.

14. PPID Bidang Penyelesaian Sengketa Informasi Publik adalah Kepala Biro Hukum dan Organisasi dan Kepala Bagian Advokasi Hukum, yang

bertugas memberikan bantuan hukum terkait sengketa publik.

C. Pihak yang Terkait

1. Pemohon informasi publik

2. UPT BPOM

3. Unit kerja di BPOM Pusat

D. Formulir yang Digunakan

1. Formulir Permohonan Informasi Publik

2. Formulir Penolakan Permohonan Informasi Publik

3. Formulir Pernyataan Keberatan Atas Permohonan Informasi Publik

E. Output yang Dihasilkan

1. Layanan informasi publik melalui PPID

2. Dokumentasi infomasi publik pada Subsite PPID BPOM




HALAMAN : 9 dari 9

F. Bagan Proses Bisnis

PETA SUBPROSESPOM-08 HUBUNGAN MASYARAKAT DAN KOMUNIKASI, INFORMASI, EDUKASI

POM-08.01

Keprotokolan

POM-08.02

Layanan Informasi dan Pengaduan serta

Komunikasi, Informasi, Edukasi (KIE)

POM-00

Seluruh Proses BPOM

Masyarakat

POM-00

Seluruh Proses BPOM

Masyarakat

Media Massa

Media Masa

Pemerintah

Pelaku Usaha

Pemerintah

POM-08.03

Layanan Perpustakaan

Akademisi

file...5. peraturan pemerintah nomor 61 tahun 2010 tetang pelaksanaan undang-undang nomor 14 tahun...

Documents