evaluasi kinerja sistem informasi pembayaran dengan...

Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Pembayaran Dengan Menggunakan

COBIT 4.1 Di PDAM Salatiga

Artikel Ilmiah

Diajukan kepada

Fakultas Teknologi Informasi

Untuk memperoleh Gelar Sarjana Sistem Informasi

Oleh :

Juwita Artanti. K (682010008)

Augie David Manuputty, S.Kom., M.Cs.

Program Studi Sistem Informasi

Fakultas Teknologi Informasi

Universitas Kristen Satya Wacana

Salatiga

Juli 2014

ii

iii

iv

v

vi

vii

Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Pembayaran Dengan Menggunakan COBIT 4.1 di PDAM Salatiga

JuwitaArtanti. K1, Augie David Manuputty2

Program Studi Sistem Informasi

Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Satya Wacana

Jl. Diponegoro 52-60 Salatiga Email: 1)meejuwita@gmail.com, 2)augiemanuputty@gmail.com

Abstract

PDAM Salatiga is A Company that is already using the Information System. The Information System of PDAM Salatiga requires evaluation in The Human Resources (HR) and operational costs as well as operational use in order to get more leverage.Evaluation is done using the COBIT 4.1 and then measuring the level of the Maturity Models. Data was collected through interviews and observations. Result showed that PDAM Salatiga Payments Division at the level of Initial/Ad Hoc. The research that PDAM Salatiga Payment Division have not IT standard procedure to regulate the IT processes that are running. Keywords : Information System, COBIT, Maturity Models.

Abstrak

PDAM Salatiga merupakan perusahaan yang sudah menggunakan Sistem Informasi. Sistem Informasi PDAM Salatiga memerlukan evaluasi pada Sumber Daya Manusia (SDM) dan biaya operasional serta penggunaan operasional supaya lebih maksimal. Evaluasi dilakukan menggunakan COBIT 4.1 kemudian mengukur level dengan Maturity Models. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan PDAM Salatiga devisi pembayaran berada pada level Initial/Ad Hoc. Hasil penelitian PDAM Salatiga Devisi Pembayaran belum ada prosedur TI yang standar untuk mengatur proses TI yang berjalan. Kata Kunci : Sistem Informasi, COBIT, Maturity Models.

1Mahasiswa Fakutas Teknologi Informasi Jurusan Sistem Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana 2Staf Pengajar Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Kristen Satya Wacana