daftar isi comonication skill

7/25/2019 DAFTAR ISI Comonication Skill

1/3

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kami haturkan kehadirat Allah SWT yang telah

memberikan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga kami dapat menyelesaikan tugas

pembuatan makalah ini. Dalam pembuatan makalah ini, banyak kesulitan yang

kami alami terutama disebabkan oleh kurangnya pengetahuan. Namun berkat

bimbingan dan bantuan dari semua pihak akhirnya makalah ini dapat terselesaikan

tepat pada waktunya.

leh karena itu, kami mengu!apkan terima kasih kepada semua pihak

yang telah membantu dalam penyusunan makalah ini. Semoga makalah ini dapat

berman"aat bagi kita semua.

Tak ada gading yang tak retak. #egitu pula dengan makalah yang kami

buat ini yang masih jauh dari kesempurnaan. leh karena itu kami mengharapkan

kritik dan saran agar makalah ini menjadi lebih baik serta berdaya guna dimasa

yang akan datang.

Penyusun

ii

7/25/2019 DAFTAR ISI Comonication Skill

2/3

DA$TA% &S&

'A(A)AN *+D+(i

ATA PN/ANTA%.ii

DA$TA% &S&...iii

#A# & 0 PNDA'+(+AN

1.1 (atar #elakang1

1.2 Permasalahan . 3

1.4 Tujuan Penulisan ....3

#A# && (ANDASAN T%&

2.1 emampuan #erkomunikasi Tenaga Penjual 5

2,2 Negosiasi berorientasi Pelanggan ...6

#A# &&& P)#A'ASAN .17

#A# &8 PN+T+P

3.1 esimpulan ...14

3.2 Saran .13

DA$TA% P+STAA.. 15

iii

7/25/2019 DAFTAR ISI Comonication Skill

3/3

i9