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SUBGERENCIA DE MANTENIMIENTOIng. Ismael Popoca Jiménez
Tel.: (222) 2299301Cel.: (222) 1253865 ipjimene@telmex.com
CELULAR DE GUARDIA: (222) 1253864
Ing. Heriberto Arias EspinozaSupervisor ServiciosTel.: 22 2229 9306
hearias@telmex.com
Ing. Omar García IslasSupervisor Servicios
Tel.:22 2229 9307ogislas@telmexomsasi.com
Ing. Daniela Rodriguez JimenezSupervisor Servicios
Tel.:22 2229 9310jrodrigd@telmex.com
SUPERVISOR EN TURNO: (222) 2299305
CENTRO DE ATENCIÓN DE SERVICIO EMPRESARIAL 24 HORASTELS: (222) 2299300 01-800-226-1500
Marzo 2014
ÁREAS DE ATENCIÓN:CoatzacoalcosCórdobaXalapaPoza ricaPueblaTlaxcalaVeracruzAcapulco Chilpancingo
Ing. Joaquin Perez RamosSupervisor ServiciosTel.: 22 2229 9305
pramos@telmexomsasi.com
COORDINADORIng. Porfirio Romualdo Velazquez
Tel.: 55 5490 7285 Cel. 55 4811 8269promuald@telmex.com
GERENTE CASEIng. Fernando Márquez Mijares
Tel.: 2222577267 Cel.: (222) 323 6253 FMMIJARE@telmex.com
PUEBLA PUEBLA
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SUBGERENCIA DE MANTENIMIENTOIng. Francisco Torres Hernández
Tel.: 999 942 03 64Cel.: 999 2335735 fthernan@telmexomsasi.com
CELULAR DE GUARDIA: 999 2335736
Ing. Adriana Cachón CachónSupervisor ServiciosTel.: 999 942 0354
acachon@telmex.com
Ing. Victor López JiménezSupervisor ServiciosTel.: 999 942 0355
vlopez@telmex.com
Ing. Eduardo Barron LaresSupervisor ServiciosTel.: 999 942 0369
bleduard@telmex.com
SUPERVISOR EN TURNO: 999 942 03 52
Para líneas analógicas / INFINITUM puede levantar incidentes al correo serclicm@telmex.com, El Seguimiento a través del 800 con el número de incidente
CENTRO DE ATENCIÓN DE SERVICIO EMPRESARIAL 24 HORASTELS: 999 942 03 00 - 01 800 201 11 00
Marzo 2014
ÁREAS DE ATENCIÓN:CAMPECHEQUINTANA ROOCHIAPAS YUCATÁNTABASCOOAXACA
Ing. Cesar Domínguez López
Supervisor ServiciosTel.:999 942 0357
cdlopez@telmex.com
COORDINADORIng. Porfirio Romualdo Velazquez
Tel.: 55 5490 7285 Cel. 55 4811 8269promuald@telmex.com
GERENTE CASEIng. Fernando Márquez Mijares
Tel.: 2222577267 Cel.: (222) 323 6253 FMMIJARE@telmex.com
MERIDA MERIDA
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SUBGERENCIA DE MANTENIMIENTOIng. Hector Hernandez Ortiz
Tel.: 614 442 3736 Cel.: 614 161 0427hhortiz@telmexomsasi.com
CELULAR DE GUARDIA: 614 125 2797
Ing. Alfredo Orona Alvarez Supervisor Servicios
AORONA@telmex.com614 442 3739
SUPERVISOR EN TURNO: 614 442 3739
CENTRO DE ATENCIÓN DE SERVICIO EMPRESARIAL 24 HORASTELS: 018001476500
Marzo 2014
ÁREAS DE ATENCIÓN:CHIHUAHUACIUDAD JUAREZ DURANGOTORREON
COORDINADORIng. Porfirio Romualdo Velazquez
Tel.: 55 5490 7285 Cel. 55 4811 8269promuald@telmex.com
GERENTE CASEIng. Jesús Alonso Valenzuela LapizcoTel.: 662 2590851 Cel.: 662 120.1399
valenzuj@telmexomsasi.com
CHIHUAHUA CHIHUAHUA
Ing. Emmanuel Tovar Estrada Supervisor Servicios
ETESTRAD@telmex.comTel: 614 442 3742
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SUBGERENCIA DE MANTENIMIENTOIng. Marco Antonio Piri Sermeño
Tel.: 662 259 0859 Cel.: 662 223.1233mpiri@telmex.com
CELULAR DE GUARDIA: 662 223 1257
Ing. Martin Paredes SanchezSupervisor Servicios
mparedes@telmexomsasi.com Tel: 662 259 0848
Ing. Cesar Augusto Meza HerreraSupervisor Servicios
cmeza@telmexomsasi.com Tel: 662 259 0857
SUPERVISOR EN TURNO: 662 259 0857
CENTRO DE ATENCIÓN DE SERVICIO EMPRESARIAL 24 HORASTELS: 018006273000
Marzo 2014
ÁREAS DE ATENCIÓN:CIUDAD OBREGONCULIACANHERMOSILLO
LA PAZLOS MOCHISMAZATLANNOGALES
COORDINADORIng. Porfirio Romualdo Velazquez
Tel.: 55 5490 7285 Cel. 55 4811 8269promuald@telmex.com
GERENTE CASEIng. Jesús Alonso Valenzuela Lapizco
Tel.: 662 2590851 Cel.: 662 120.1399valenzuj@telmexomsasi.com
HERMOSILLO HERMOSILLO
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SUBGERENCIA DE MANTENIMIENTOIng. Jorge Luis Orozco Bedolla
Tel.: 442 101 5603 Cel.: 442 127 5099jobedoll@telmex.com
CELULAR DE GUARDIA: 442 2197492
SUPERVISOR EN TURNO: 442 101 5600
CENTRO DE ATENCIÓN DE SERVICIO EMPRESARIAL 24 HORASTELS: 018004040000
Marzo 2014
ÁREAS DE ATENCIÓN:CELAYAIRAPUATO
LEONMORELIAPACHUCA
QUERETAROZAMORA
COORDINADORIng. Porfirio Romualdo Velazquez
Tel.: 55 5490 7285 Cel. 55 4811 8269promuald@telmex.com
GERENTE CASEIng. Luis Enrique Torres Hurtado
Tel.: 44 2101 5601 Cel.: 44 2219 3380Ithurtad@telmexomsasi.com
QUERETARO QUERETARO
Ing. Garcia Mendez Jorge IsraelSupervisor Servicios
gmendezj@telmex.com Tel: 442 101 5613
Ing. Mendoza Marés GustavoSupervisor Servicios Tel: 442 101 5610
gmendoza@telmexomsasi.com
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SUBGERENCIA DE MANTENIMIENTOIng. Felipe Ruiz López
Tel.: 33 3818 3166 Cel.: 33 3955 9726rlopezf@telmex.com
CELULAR DE GUARDIA: 33 1479 3714
Ing. Ochoa Casas Rodolfo
Supervisor ServiciosCRODOLF@telmex.com
Tel. 3338183165
SUPERVISOR EN TURNO: 33 3818 3188
CENTRO DE ATENCIÓN DE SERVICIO EMPRESARIAL 24 HORASTELS: 018003640500
Marzo 2014
ÁREAS DE ATENCIÓN:AGUASCALIENTESCOLIMAGUADALAJARAJALISCOPUERTO VALLARTATEPIC
COORDINADORIng. Porfirio Romualdo Velazquez
Tel.: 55 5490 7285 Cel. 55 4811 8269promuald@telmex.com
GERENTE CASEIng. Felipe Ruiz López
Tel.: 33 3818 3101 Cel.: 33 1020 1683rlopezf@telmex.com
GUADALAJARA GUADALAJARA
Ing. Melendez Delgado José
Supervisor ServiciosJMDELGAD@telmex.com
Tel. 3338183163
Ing. Ramirez Bautista Pablo Alberto
Supervisor ServiciosPRBAUTIS@telmex.com
Tel 3338183164
Ing. Guillén Ramírez Jorge
Supervisor ServiciosJGUILLEN@telmex.com
Tel. 3338183170
Ing. Karla Martínez Gonzalez
Supervisor Servicios
Tel. 3338183185
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SUBGERENCIA DE MANTENIMIENTOIng. Joel Enrique González HernándezTel.: 81 8150 1550 Cel.: 81 1636-5552
joelgh@telmex.com
TELEFONO DE GUARDIA: 8183447606
Ing. Roberto Flores Perales
Supervisor ServiciosTel. 8181501596
rfperale@telmexomsasi.com
SUPERVISOR EN TURNO: 8181501594 casemtym@telmex.com
CENTRO DE ATENCIÓN DE SERVICIO EMPRESARIAL 24 HORASTELS: 01800 8360500
Marzo 2014
ÁREAS DE ATENCIÓN:CIUDAD VICTORIA MATAMOROSMONTERREYNUEVO LAREDOREYNOSA SABINASMONCLOVAPIEDRAS NEGRASSALTILLOSAN LUIS POTOSITAMPICOZACATECAS
COORDINADORIng. Porfirio Romualdo Velazquez
Tel.: 55 5490 7285 Cel. 55 4811 8269promuald@telmex.com
GERENTE CASEIng. Leonel Mendez Lopez
Tel.: 81 8150 1501 Cel.: 81 1244 1725mendeze@telmex.com
MONTERREY MONTERREY
Ing. Miguel Angel Oviedo Ramírez
Supervisor ServiciosTel. 81 8150 1599
maoviedo@telmexomsasi.com
Ing. Alan Guajardo Treviño
Supervisor ServiciosTel. 81 8150 1597
alangt@telmex.com
Ing. Arnoldo Ríos de León
Supervisor ServiciosTel. 81 8150 1520
arleon@telmexomsasi.com
Ing. Alfonso Treviño Martínez
Supervisor ServiciosTel. 81 8150 1523
jtrevino@telmex.com
Ing. Andrés Doria Sandoval
Supervisor ServiciosTel. 81 8150 1595
doriaa@telmex.com
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SUBGERENCIA DE REGISTRO DE INCIDENTES, Y AT´N SERVICIOS ADSL Y BÁSICOS
Ing. Alejandro Morales JuárezTel. 5554209816 Cel.: 55 5437 3489
amjuarez@telmexomsasi.com
TEL. DE GUARDIA: 55 5420 9812
Supervisores de Servicios
Ing. German Aguilar Díaz Tel.: 55 5420 9830 gadiaz@telmex.com
Ing. Luis Enrique Cortes MartinezTel.: 55 5420 9813cmartinl@telmex.com
CENTRO DE ATENCIÓN DE SERVICIO EMPRESARIAL 24 HORAS TELS: 5726 - 5000 / 01 800 70 600 00 Marzo 2014
ÁREAS DE ATENCIÓN:NACIONAL CLIENTES PREMIER
COORDINADORIng. Porfirio Romualdo Velazquez
Tel.: 55 5490 7285 Cel. 55 4811 8269promuald@telmex.com
GERENTE CASE Ing. Gustavo Martinez Uribe
Tel.: 55 5420 9832 Cel.: 55 5419 2375gmuribe@telmex.com
CAFETALES CAFETALES
SUBGERENCIA SERVICIOS NX64Ing. German Morales Albores
Tel. 55 5420 9805 Cel.: 55 5452 8421
gmalbore@telmex.com
SUBGERENCIA DE SERVICIOS NXE1Ing. Raul León Hernandez
Tel. 55 5420 98 02Cel.: 55 5453 0460raullh@telmex.com
Supervisor de Servicios
Ing. Mildred C. Galindo NavaTel.: 55 5420 9862mariagn@telmex.com
Ing. Sebastián Mendoza Hdez. Tel.: 55 5420 9868smhernan@telmex.com
Ing. Migue Rosales Fernández Tel.: 55 5420 9815mrosales@telmex.com
Ing. Fernando Lozoya ArzateTel.: 55 5420 9889flozoya@telmex.comx
Supervisor de Servicios
Ing. Ramón Nieto MayaTel.: 55 5420 9857rnieto@telmexomsasi.com
Ing. Juan Bautista Ramirez.Tel.: 55 5420 9857jbramire@telmexomsasi.com
Ing. Jose Angel Ortiz Morales. Tel.: 55 5420 9840ortizj@telmexomsasi.com
Ing. Adriana Flores SanchezTel.: 55 5420 9851afloress@telmex.com
Ing. Julia Vega RamirezTel.: 55 5420 9851jvramire@telmex.com
TEL. DE GUARDIA: 5420-9845 TEL. DE GUARDIA: 5420-9869
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SUBGERENCIA SERVICIOS ADSL Ing. Ricardo Prieto Hernandez
Tel.: 55 5447 5078 Cel.: 55 5437 3296
rphernan@telmexomsasi.com
TEL. DE GUARDIA: 55 5447 5072
Supervisores de Servicios
Ing. Ortiz Sánchez Arturo Tel.: 55 5447 5074 aosanche@telmex.com
Ing. Monserrat Luna Angulo Tel.: 55 5447 5096 glangulo@telmex.com
Ing. Jorge Salazar Olivares Tel.: 55 5447 5055 jsolivar@telmex.com
CENTRO DE ATENCIÓN DE SERVICIO EMPRESARIAL 24 HORAS TELS: 01 800 905 2200 Marzo 2014
ÁREAS DE ATENCIÓN:NACIONAL CLIENTES MAYORES
COORDINADORIng. Porfirio Romualdo Velazquez
Tel.: 55 5490 7285 Cel. 55 4811 8269promuald@telmex.com
GERENTE CASE Ing. Carlos Martinez Aguilar
Tel.: 55 5447 5099 Cel.: 55 5400 5650 martinec@telmexomsasi.com
SAN JUAN SAN JUAN
SUBGERENCIA SERVICIOS NX64Ing. Francisco Javier Rojas De La Parra
Tel.: 55 5447 5092Cel.: 55 5418 7024
frojas@telmexomsasi.com
SUBGERENCIA DE SERVICIOS NXE1Ing. Victor Garcia Cerón
Tel.: 55 5447 5090Cel. 55 5400 1527
vgceron@telmexomsasi.com
Supervisor de Servicios
Ing. Enrique García Colín Tel.: 55 5447 5052egcolin@telmex.com
Ing. Miguel Angel de la Vega Cid Tel.: 55 544 75051mdelaveg@telmex.com
Ing. Miriam Cahue Fernández Tel.: 55 5447 5077mcahue@telmex.com
Ing. Jesús Alberto Gómez Jiménez Tel.: 55 5447 5020jgjimene@telmex.com
Ing. Juan Carlos Argüero Tel.: 55 5447 5071jaguero@telmex.com
Ing. Adriana Ayala Tapia Tel.: 55 5447 5093aayala@telmex.com
TEL. DE GUARDIA: 55 5447 5025
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