consumer insight.docx
Post on 20-Feb-2018
216 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
7/24/2019 consumer insight.docx
1/2
Consumer Insight adalahlink emosi antara produk dengan konsumen, artinya
menyelami emosi konsumen. Bagaimana konsumen bereaksi dan beremosi terhadap suatu produk,
jasa, service, sales, promosi yang kita tawarkan kepada konsumen.
Tak cukup dengan menyusun segmentasi, target dan positioning, sebuah brand tentu saja
membutuhkan pembangunan karakter atau image lewat desain merk dan kemasan. Untuk
mendesain sebuah merk dan kemasan tentu saja seorang Desainner Merk (Brand Builder Designer
harus mampu menyelami emosi terdalam konsumen (tapped into consumer emotion yang saat ini
lebih dikenal dengan sebutan !consumer insight".
Brand #mage suatu $roduk sering kali justru dicerminkan dengan begitu baik oleh bentuk
kemasanya. %eperti karakter seorang manusia terlihat lebih jelas dari bentuk wajah dan tubuhnya,
begitu pula dengan Brand #mage akan terlihat jelas juga dari desain merk dan desain kemasannya.&da link emosi yang begitu kuat antara bentuk kemasan dan brand image di benak konsumen kita.
'ontoh yang paling mudah adalah botol 'oca'ola yang tentu saja mendeskripsikan rasa
(produknya dengan sangat jelas di pikiran dan emosi konsumen. Masih tidak yakin) coba lihat
'ocacola kemasan kaleng, tetap ada gambar botol 'ocacolanya disana bukan) #ni bukti link emosi
antara kita sebagai konsumen dan desain kemasan botol spesial tadi cukup kuat pada Brand 'oca
'ola. %ehingga sampai desain kalengnyapun tetap diberi gambar botol 'oca'ola sebagai jangkar
link emosi tadi.
*ah bagaimana untuk membentuk link emosi yang kuat antara desain kemasan dan konsumen,
tentu saja hal ini tidaklah mudah. $ertamatama seorang desainer harus tahu 'onsumer #nsight dari
target market di segmentasi produk yang akan mereka desain. Mereka harus benarbenar merasakan
emosi konsumen dan apa yang ingin mereka tonjolkan sebagai citra+image dari merk+brand+produk
tersebut kepada para konsumennya. %etiap tarikan garis dan warna akan memberikan citra
tersendiri yang tentu saja akan membangkitkan emosi tertentu bagi konsumen yang
melihat+meraba+mencium+mendengarnya.
Desainer harus benarbenar tahu lingkungan hidup, gaya hidup, cara berikir dan cara pandang dari
calon konsumen yang menjadi target dari produk yang akan dia desain. %ehingga dalam titik
tertentu si desainer akan beremosi seperti layaknya target konsumen yang akan dia bidik tadi.
%eakanakan konsumen sendirilah yang membidani lahirnya sebuah desain merk atau sebuah desain
kemasan.
-
7/24/2019 consumer insight.docx
2/2
-ang diharapkan tentu saja saat onsumen melihat+meraba+merasakan+mendengar produk atau
merk tersebut terjadilah ikatan !emosi ajaib" yang menghubungkan mereka dengan produk tersebut.
/ink 0mosi yang akan membantu suatu Brand untuk memenangkan persaingan di era kompetisi
yang semakin sengit ini.
top related