8/17/2019 6.SOP Penyampaian Informasi

1/1

PUSKESMAS

SUKALUYU

PENYAMPAIAN INFORMASI

SPO

No Dokumen : Ditetapkan Oleh

Kepala Puskesmas Sukaluyu

 Yudiansyah Sutawijaya,SKM

NIP. 1971!1" !# 1 $

No Revisi :

TanggalTerbit :

Halaman :

1. Pengertian SOP ini mengatur tentang cara penyampaian informasi

kepada pelanggan baik secara lisan maupun media bantu.

2. Tujuan Pelanggan dapat memperoleh informasi lain tentang

sarana pelayanan, antara lain tarif, jenis pelayanan,rujukan, dan informasi lain yang dibutuhkan.

3. ebijakan S kepala puskesmas tentang ke!ajiban klinis dalam

meningkatkan mutu klinis dan keselamatan pasien

". #eferensi • $nnis %S'()*, 2+ $pril 21-

• eryts %S'()*, 1- September 21-

-. $lat • Poster

/. 0angkahlangkah 1. Petugas menyapa pasien

2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien

3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan

 pasien, dan jika diperlukan dapat memberikan brosur 

 puskesmas kepada pasien.

. alhal yang perlu diperhatikan 'nformasi yang dibutuhkan pasien

+. nit terkait   • nit pendaftaran