BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

RS Sari Asih Karawaci Tangerang memiliki komitmen dalam pelayanan kesehatan yang salah satu misinya adalah untuk selalu melakukan pendidikan dan pelatihan kepada para karyawan agar mampu memberikan pelayanan yang profesional. Guna mencapai misi tersebut, urusan diklat senantiasa melakukan upaya di bidang pendidikan dan pelatihan untuk meningkatkan kompetensi karyawan agar karyawan memiliki pengetahuan dan kemampuan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Peningkatan kompetensi karyawan dilakukan mulai dari peningkatan kompetensi dasar, teknis, maupun manajerial dan leadership. Peningkatan kompetensi ini dilakukan mulai dari karyawan baru sampai dengan jajaran direksi secara berjenjang dan menyeluruh.

Dalam proses pelaksanaan kegiatan pendidikan dan pelatihan diperlukan pedoman untuk memberikan arah bagaimana pelaksanaan kegiatan diklat. Selain untuk memberikan arah pelaksanaan kegiatan, buku pedoman harus dimiliki oleh setiap rumah sakit untuk memenuhi kebutuhan Akreditasi Rumah Sakit.

B. Tujuan

Buku Pedoman ini disusun dengan maksud untuk memberikan petunjuk dan penjelasan tentang perencanaan, persiapan, pelaksanaan dan pengendalian penyesuaian kurikulum pendidikan sehingga dapat dicapai secara optimal. Tujuan dari buku pedoman ini agar dijadikan sebagai landasan dan pedoman agar diperoleh persepsi yang sama dalam melaksanakan diklat.

C. Ruang Lingkup

Pendidikan dan Pelatihan yang diberikan sesuai dengan strata di RS Sari Asih Karawaci Tangerang. Pendidikan dan pelatihan meliputi :

1. Diklat Orientasi untuk karyawan baru RS Sari Asih Karawaci Tangerang.2. Diklat Pengembangan untuk karyawan lama (tetap) meliputi fungsional maupun struktural yang diselenggarakan oleh T and D RS Sari Asih Karawaci Tangerang.

3. Diklat penyegaran untuk karyawan lama RS Sari Asih Karawaci Tangerang.4. Pendidikan formal bekerjasama dengan institusi pendidikan untuk karyawan.D. Landasan Hukum

1. UU RI no 13 tahun 2013 tentang Tenaga Kerja.2. UU Praktek Kedokteran 44 tahun 2009

3. Permenkes 1045/Menkes/Per/XI/2006 tentang Pedoman Organisasi Rumah Sakit di Lingkungan Departemen Kesehatan

4. Peraturan Pemerintah RI No. 32 tahun 1996 tentang tenaga kesehatan5. Permenkes No.161/MENKES/PER/2012 tentang registrasi tenaga kesehatan.6. Petunjuk Pelaksanaan Indikator Mutu Pelayanan Rumah Sakit, WHO-Depkes, 2001

7. Indikator Kinerja Rumah Sakit, Depkes, 2005

8. Standar Pelayanan Rumah Sakit, Depkes, 1999

9. Standar Pelayanan Minimal Rumah sakit th 2008

BAB II

STRUKTUR ORGANISASIA. Struktur Organisasi Urusan Pendidikan dan Pelatihan Struktur bagian diklat di RS Sari Asih Karawaci Tangerang berada di bawah HR and GA, sebagai berikut :

Salah satu uraian tugas dari urusan diklat di RS Sari Asih Karawaci Tangerang adalah sebagai berikut :1. Kemapuan mempersiapkan proses penyelenggaraan diklat, mulai dari mempersipakan ruangaan sampai berlangsungnya pelaksanaan diklat.

2. Mampu melaksanakan kegiatan diklat, proses mulai dari perencanaan sampai terselenggaranya kegiatan diklat.

3. Mampu membuat laporan keuangan diklat, analisa pendapatan dan pengeluaran diklat.

4. Mampu menyelenggarakan kegiatan On The Job Training (OJT).

5. Mampu melakukan perhitungan biaya, bagi karyawan yang mengikuti pendidikan informal.

6. Mampu membuat database diklat.

7. Mampu melakukan inventarisasi asset diklat.

BAB III

FASILITAS DAN TATA LAKSANA DIKLATA. Standar FasilitasStandar fasilitas untuk ruang diklat RS Sari Asih Karawaci Tangerang : 1. Kursi Peserta

: 25 Buah

2. Kursi Pengajar : 1 Buah3. Meja Pengajar : 1 Buah 4. Laptop

: 1 Buah5. LCD

: 1 Buah6. Layar/ Screen

: 1 Buah7. Papan Tulis

: 1 BuahB. Standar Tenaga Standar tenaga pengajar di rumah sakit terdiri dari :

1. Clinical Instructure (perawat pendidik) level 1 dan 2 yang dibagi menjadi 6 kualifikasi, yaitu :

a. Kualifikasi Anak

b. Kualifikasi Bedah

c. Kualifikasi Kebidanan

d. Kualifikasi Umum/lain lain

e. Kualifikasi Perina/NICU/ICU

f. Kualifikasi Gawat Darurat

2. Instruktur bidang medis dan penunjang medis, terdiri dari :a. Instruktur tenaga medisb. Instruktur Laboratorium

c. Instruktur Rekam Medis

d. Instruktur Farmasi

e. Instruktur Fisioterapi

f. Instruktur Radiologi

3.Instruktur Umum

a. Instruktur Keuangan

b. Instruktur Teknik dan sarana umum

c. Instruktur Alkes

d. Instruktur Laundry

e. Instruktur Tata boga

f. Instruktur Kesehatan lingkunganC. Tata Laksana Diklat (Siklus Diklat) Tata laksana kegiatan diklat mengikuti siklus diklat yang terdiri dari beberapa kegiatan sebagai berikut :

1. Training Need Assesment (TNA)TNA merupakan analisis kebutuhan diklat yang bertujuan menemukan suatu kesenjangan dalam bentuk pengetahuan, keterampilan, sikap dan prilaku karyawan pada suatu unit organisasi kerja yang dapat ditingkatkan melalui diklat. Dalam melakukan TNA ada beberapa hal yang harus diperhatikan :a. Dasar, Tujuan dan alasan program diklat.b. Standar kompetensi sesuai bidang masing-masingc. Kebutuhan organisasid. Masukan dari hasil evaluasi dan supervisie. Masalah masalah yang timbul karena kurangnya kompetensi.

2. Desain Training Program (DTP)

DTP adalah proses merumuskan dan menentukan tujuan pembelajaran, strategi, teknik, dan media yang akan digunakan agar tujuan diklat tercapai. Dalam perencanaan diklat, DTP tertuang dalam kurikulum dan silabus. DTP bertujuan memberikan gambaran pada pelaksanaan diklat.3. Training Implementation

Adalah tahapan pelaksanaan diklat. Hal hal yang harus diperhatikan :

a. Administrasi diklat (daftar hadir, instruktur dan peserta)

b. Pembukaan dan penutupan diklat

c. Materi pelajaran

d. Operasionalisasi fasilitas multi media.

e. Alat peraga4. Training Evaluation

Adalah tahapan evaluasi dari hasil pelaksanaan diklat yang terdiri dari :

a. Evaluasi proses

b. Evaluasi peserta (nilai)

c. Evaluasi pengajar.

5. Tindak lanjut evaluasi pasca diklat Adalah tahapan melakukan tindaklanjut dari resume evaluasi pasca diklat.

Tindak lanjut dapat dilakukan dalam kegiatan supervisi dan pembinaan.

BAB IV

PENDIDIKAN DAN PELATIHANA. Strata DiklatPendidikan dan latihan di rumah sakit dilaksanakan secara berjenjang dan bertingkat, dimana penyelenggaraan berjenjang setiap level/ tingkat memiliki 2 atau 3 diklat disesuaikan kebutuhan dan harus diikuti oleh karyawan untuk naik ke tingkat berikutnya. Diklat ini terdiri dari atas : 1. Diklat Orientasi

Diklat ini ditujukan bagi karyawan baru masa kerja 0-3 bulan yang berupa pemahaman mengenai orientasi kerja, visi misi Rumah Sakit.

2. Diklat Dasar

Diklat ini ditujukan bagi karyawan dengan masa kerja lebih dari 3 bulan . Materi diklat yang diberikan berisi tentang tugas-tugas teknis serta kompetensi yang diharapkan maupun di terima dan dilaksanakan di lapangan.

3. Diklat Penyegaran

Diklat ini ditujukan bagi seluruh karyawan dalam bentuk penyegaran, contohnya diklat cuci tangan, bhd, orientasi karyawan, disaster plan dan mutu. Dengan adanya diklat penyegaran diharapkan karyawan dapat terus mengingat dan mengaplikasikan dalam pekerjaannya.B. Batasan Operasional

1. Kelompok Karyawan

a. Karyawan baru adalah karyawan rumah sakit yang sedang dalam masa magang hingga kontrak.

b. Karyawan lama adalah karyawan yang sudah masuk sebagai karyawan tetap baik fungsional maupun struktural.

c. Karyawan yang mendapat rotasi/promosi adalah karyawan tetap yang dirotasi/ promosi karena kebutuhan organisasi, berhak mendapatkan pelatihan kompetensi teknis sesuai bagian/ tempat baru melalui OJT.2. Strata Diklat

a. Diklat Orientasi adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengenal dan mengetahui RS dan bagian bagianya.

b. Diklat Dasar adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengenal materi dasar teknis untuk pelaksanaan tugas di lapangan.c. Diklat Kompetensi Dasar adalah diklat yang beroientasi pada tools kompetensi dasar yang ada di HHG

d. Diklat Pengembangan Umum adalah diklat yang berorientasi pada tools kompetensi teknis sesuai bidang tugas karyawan.

e. Diklat Kompetensi Managerial Leadership adalah diklat yang berorientasi pada tools kompetensi managerial leadership sesuai jenjang struktural yang ada.

f. On the Job Training adalah diklat lapangan yang berorientasi pada tools kompetensi teknis sesuai bidang tugas karyawan.

g. Diklat penyegaran adalah diklat kompetensi teknis yang mengacu pada materi diklat pengembangan dan bersifat review terhadap materi diklat pengembangan.h. Perawatan Dasar I adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengenal dan mengetahui lahan kerja di bidang keperawatan.

i. Perawatan Dasar II adalah diklat yang bertujuan agar peserta mengetahui dasar perawatan dan mampu melakukan perawatan dasar.

BAB V

PELAPORAN EVALUASI DAN TINDAK LANJUTA. PelaporanPelaporan dibuat setelah pelaksanaan diklat dalam bentuk laporan:

1. Laporan Triwulan

2. Laporan TahunanB. Evaluasi Pelaksanaan DiklatEvaluasi dibagi dalam 3 tahap:

1. Evaluasi dengan menggunakan kuesioner diklat2. Rekapan penilaian pretest dan post test3. Evaluasi pasca diklat untuk melihat perubahan perilaku peserta diklat setelah 3 bulan di lapangan.Evaluasi laporan pelaksanaan Program Diklat dibahas dalam rapat yang dipimpin oleh direktur setiap bulan dalam triwulan yaitu mengenai evaluasi pelaksanaan kegiatan, hambatan serta analisa dan saran perbaikan untuk mencapai sasaran.

Setiap akhir tahun Direktur bersama Bidang/Bagian terkait akan mengevaluasi apakah program diklat masih harus dilakukan pemantauan, peningkatan mutu atau dijadikan kegiatan rutin, sehingga mutu kegiatan diklat di RS Sari Asih Karawaci Tangerang dapat terus berkembang sesuai dengan pengembangan pelayanan di rumah sakit.BAB VI

PENUTUP

Demikian Pedoman Pendidikan dan Pelatihan RS Sari Asih Karawaci Tangerang tahun 2013 untuk dapat dipergunakan, Semoga Tuhan memberi petunjuk. Apabila ada perubahan maka akan diadakan revisi sebagai sarana untuk melakukan perbaikan dalam pengembangan SDM di RS Sari Asih Karawaci.LAMPIRANDIVISI/DEPT/UNITKUALIFIKASIJENJANG DIKLATPROG.DIKLAT

KeperawatanPerawat anak, perina, gadar, kebidanan, umum, bedahOrientasiPerawatan Dasar I

Perawatan Dasar II

Perawat Anak :Fungsional

PK IPoliklinik Anak

Perawatan Anak

PK IIICU Dasar

PICU I

PK IIIPICU II

PK IVPICU III

PK VDiklat Penelitian Kasus Anak

Perawat Perina :Fungsional

PK IPerina Level I

PK IIPerina Level II

ICU Dasar

PK IIINICU I

PK IVNICU II

PK VDiklat Penelitian Neonatus

Perawat KebidananFungsional

PK IKamar Bersalin I

Poli Kebidanan I

Perawatan Ibu Kebidanan I

PK IIKamar Bersalin I

Poli Kebidanan I

Perawatan Ibu Kebidanan I

PK IIIPraktek ANC Mandiri Bidan

PK IVPraktek persalinan normal Mandiri Bidan

PK VPenelitian Kebidanan

Perawat Bedah:Fungsional

PK ISirkulasi I

Instrumentator I

Perawat Assisten Recovery Room I

PK IISirkulasi Instrumentator II

Asisten Anestesi II

Asisten Operasi

PK IIIBedah Lanjutan I

PK IVBedah Lanjutan II

PK VBedah Lanjutan III

Perawat GadarFungsional

PK IGadar I

Teknik Infus

PK IIGadar II

Blue Team

PK IIIGadar III

PK IVGadar IV

PK VPenelitian

Perawat Umum:Fungsional

PK IPoliklinik Umum

Perawatan Umum I

PK IIICU Dasar

Kardiovaskuler

PK IIIICU I

PK IVICU II

PK VPenelitian Kasus Umum

MedisPelayanan MedisOrientasiDiklat Dasar I Dokter

DokterDiklat Dasar II Dokter

Fungsional

Diklat Fungsional Dokter I

Diklat Fungsional Dokter II

Diklat Fungsional Dokter III

Penunjang Medis:

LaboratoriumOrientasiDiklat Dasar I Lab

Diklat Dasar II Lab

FungsionalDiklat Laboratorium I

Diklat Laboratorium II

Diklat Laboratorium III

FarmasiOrientasiDiklat Dasar I Farmasi

Diklat Dasar II Farmasi

FungsionalDiklat Farmasi I

Diklat Farmasi II

Diklat Farmasi III

Rekam MedisOrientasiDiklat Dasar I Rekam Medis

Diklat Dasar II Rekam Medis

FungsionalDiklat Rekam Medis I

Diklat Rekam Medis II

Diklat Rekam Medis III

Rehab MedikOrientasiDiklat Dasar I Rehab Medik

Diklat Dasar II Rehab Medik

FungsionalDiklat Rehab Medik I

Diklat Rehab Medik II

Diklat Rehab Medik III

RadiologiOrientasiDiklat Dasar I Radiologi

Diklat Dasar II Radiologi

FungsionalDiklat Radiologi I

Diklat Radiologi II

Diklat Radiologi III

MarketingFront OfficeOrientasiDiklat Dasar I Front Office

Diklat Dasar II Front Office

FungsionalDiklat Front Office I

Diklat Front Office II

Diklat Front Office III

PMOOrientasiDiklat Dasar I PMO

Diklat Dasar II PMO

FungsionalDiklat PMO I

Diklat PMO II

MarketingOrientasiDiklat Dasar I Marketing

Diklat Dasar II Marketing

FungsionalDiklat Marketing I

Diklat Marketing II

Diklat Marketing III

KeuanganHutangOrientasiDiklat Dasar I Hutang

Diklat Dasar II Hutang

FungsionalDiklat Hutang I

Diklat Hutang II

Diklat Hutang III

PiutangOrientasiDiklat Dasar I Piutang

Diklat Dasar II Piutang

FungsionalDiklat Piutang I

Diklat Piutang II

Diklat Piutang III

PajakOrientasiDiklat Dasar I Pajak

Diklat Dasar II Pajak

FungsionalDiklat Pajak I

Diklat Pajak II

Diklat Pajak III

AkuntansiOrientasiDiklat Dasar I Akuntansi

Diklat Dasar II Akuntansi

FungsionalDiklat Akuntansi I

Diklat Akuntansi II

Diklat Akuntansi III

KasirOrientasiDiklat Dasar I Akuntansi

Diklat Dasar II Akuntansi

FungsionalDiklat Akuntansi I

Diklat Akuntansi II

Diklat Akuntansi III

PengembanganTata BogaOrientasiDiklat Dasar I Tata Boga

Diklat Dasar II Tata Boga

FungsionalDiklat Tata Boga I

Diklat Tata Boga II

Diklat Tata Boga III

LaundryOrientasiDiklat Dasar I Laundry

Diklat Dasar II Laundry

FungsionalDiklat Laundry I

Diklat Laundry II

Diklat Laundry III

KeslingOrientasiDiklat Dasar I Kesling

Diklat Dasar II Kesling

FungsionalDiklat Kesling I

Diklat Kesling II

Diklat Kesling III

Teknik UmumOrientasiDiklat Dasar I Teknik Umum

Diklat Dasar II Teknik Umum

FungsionalDiklat Teknik Umum I

Diklat Teknik Umum II

Diklat Teknik Umum III

Teknik AlkesOrientasiDiklat Dasar I Teknik Alkes

Diklat Dasar II Teknik Alkes

FungsionalDiklat Teknik Alkes I

Diklat Teknik Alkes II

Diklat Teknik Alkes III

HRDRekrutmenOrientasiDiklat Dasar I Rekrutmen

Diklat Dasar II Rekrutmen

FungsionalDiklat Rekrutmen I

Diklat Rekrutmen II

Diklat Rekrutmen III

PembinaanOrientasiDiklat Dasar I Pembinaan

Diklat Dasar II Pembinaan

FungsionalDiklat Pembinaan I

Diklat Pembinaan II

Diklat Pembinaan III

KesejahteraanOrientasiDiklat Dasar I Kesejahteraan

Diklat Dasar II Kesejahteraan

FungsionalDiklat Kesejahteraan I

Diklat Kesejahteraan II

Diklat Kesejahteraan III

SekretariatOrientasiDiklat Dasar I Sekretariat

Diklat Dasar II Sekretariat

FungsionalDiklat Sekretariat I

Diklat Sekretariat II

Diklat Sekretariat III

TIOrientasiDiklat Dasar I TI

Diklat Dasar II TI

FungsionalDiklat TI I

Diklat TI II

Diklat TI III

PEDOMAN DIKLAT

RUMAH SAKIT

HR & GA

Unit T and D

Urusan Rekrutmen

Urusan Diklat

Urusan Pembinaan

TNA

(Training Need Assessment)

Dasar, tujuan dan alasan program diklat

Standar Kompetensi

Kebutuhan Manager

Hasil Siupervisi

TINDAK LANJUT

Evaluasi Pasca Diklat

Supervisi

DTP

Kurikulum, silabus, identifikasi dan koordinasi pengajarTim

Jadwal Diklat

Seleksi Peserta

Penyelenggara diklat (sarana prasarana, multimedia, konsumsi)

Makalah

TRAINING IMPLEMENTATION

Administrasi diklat (daftar hadir Instruktur & Peserta)

Kontak pengajar

Pembukaan & Penutupan materi

Operasional fasilitas (multimedia)

Observer MOT

Alat Peraga

TRAINING EVALUATION

Evaluasi Proses

Quesioner

Evaluasi Peserta

Nilai