KERANGKA REFERENSI PEKERJAAN SOSIAL

I. Kerangka Pengetahuan (Body of Knowledge) Pekerjaan Sosial

II. Kerangka Nilai (Body of Value) Pekerjaan Sosial

III. Kerangka Keterampilan (Body of Skills) Pekerjaan Sosial

I. Kerangka Pengetahuan (Body of Knowledge) Pekerjaan Sosial

Pengetahuan adalah hasil dari research dan praktek yang sudahTeruji ketepatan dan kebenarannya

Dalam memberikan pelayanan peksos menggunakan pengetahuan-pengetahuan ilmiah yang sudah teruji ketepatan dan kevaliditasannya

Pengetahuan pekerjaan sosial dikelompokkan dalam 3 golonganA. Pengetahuan tentang klien (individu, kelompok, masyarakat) B. Pengetahuan tentang lingkungan sosial Pengetahuan yang berkaitan dengan masyarakat dan

kebudayaanC. Pengetahuan tentang profesi pekerjaan sosial profesional Meliputi pengetahuan : Diri sebagai seorang pekerja sosial

(self), profesi, intervensi

Elemen-elemen pengetahuan dalam praktek peksos

Delapan pengetahuan dasar yang diperlukan dalam kurikulum

pekerjaan sosial :

Social case work, Social group work, Community organization,

Social research and statistic, Social welfare administration, Public

welfare and child welfare, Medical information, Psychiatric

Information

Pengetahuan yang pada prinsipnya bertujuan u/ mengembangkan

kompetensi ada 3 (tiga) bidang utama :

1. Pemahaman secara perseptual dan konseptual

2. Keterampilan dalam metoda, prosedur, dan proses

3. Kualitas pribadi yang profesional

II. Kerangka Nilai (Body of Value) Pekerjaan Sosial

Nilai adalah sesuatu yang dianggap baik

Nilai adalah kepercayaan, pilihan atau asumsi tentang apa yang

baik untuk manusia

Pekerja sosial dalam melaksanakan tugasnya selalu dipengaruhi

oleh nilai-nilai :

1. Nilai pribadi pekerjaan sosial

2. Nilai profesi pekerjaan sosial

3. Nilai klien atau kelompok

4. Nilai masyarakat

Elemen-elemen nilai dalam praktek pekerjaan sosial(Armando Morales dan Bradford W.Sheafor) :

1. Nilai pekerjaan sosial : Nilai-nilai personal Nilai-nilai profesi2. Nilai person/pribadi : Nilai klien3. Nilai lembaga : Tempat dimana pekerja sosial bekerja4. Nilai masyarakat Dimana praktek pekerja sosial dilaksanakan

Pada prinsipnya sumber nilai pekerjaan sosial dikelompokkan ke dalam 4 (empat) golongan : Nilai kemasyarakatan, kode etik, tujuan lembaga dimana pekerja sosial bekerja, teori

Nilai utama dalam pekerjaan sosial (William E Gordon) :

1. Masyarakat Mempunyai tanggung jawab untuk memberikan jaminan sosial bahwa warganya dapat memperoleh sumber-sumber pelayanan dan kesempatan yang mereka butuhkan untuk memenuhi berbagai tugas kehidupan, untuk menghilangkan keterlantaran serta untuk mewujudkan aspirasi dan nilai tertentu

2. Dalam menyediakan sumber-sumber kemasyarakatan harga diri dari individualisasi warga masyarakat hendaknya dihargai

Nilai-nilai ini membimbing pekerja sosial untuk menentukan cara

interaksi dengan orang lain dalam kegiatan profesional

III. Kerangka Keterampilan (Body of Skills) Pekerjaan Sosial

Keterampilan merupakan kemampuan untuk menggunakan

pengetahuan dan nilai yang dipunyai oleh seseorang.

Merupakan alat untuk memadukan antara kerangka pengetahuan

dan kerangka nilai, untuk dapat mempraktekan secara

bertanggung jawab.

Keterampilan erat kaitannya dengan seni seseorang untuk

mempraktekan teori dan nilai

Elemen-elemen Keterampilan Praktek Pekerjaan Sosial

Keterampilan Dasar Pekerjaan Sosial

1. Keterampilan pertolongan dasar (Basic helping skills)

Menolong merupakan suatu proses yang bertujuan dan direncanakan. Para penolong berelasi dengan orang yang memerlukan pertolongan juga dengan berbagai kegiatan penyeleksian dan strategi pertolongan, karakteristik klien, dan juga karakteristik elemen dari sistem

Pihak yang terlibat dalam proses pertolongan :

a. Klien

b. Sejawat

c. Lembaga tempat bekerja

d. Organisasi ikatan profesi

e. Masyarakat

Prinsip dasar proses pertolongan :

1. Bersedia menerima orang lain sebagai partner

2. Bersedia menyembuhkan orang lain

3. Memelihar integritas diri

4. Tanggap terhadap hak orang untuk menentukan nasib sendiri

5. Bersedia bekerja sama dengan orang lain

2. Keterampilan Engagement (Engagement Skill)

Elemen yang mempengaruhi dalam proses engagement : Waktu Tempat Struktur interview

Dalam proses engagement akan meningkat pada saat pekerja

sosial mampu menjalankan peranan dan tanggung jawab serta

mampu menjelaskan hak, tanggung jawab dan pendapat kelayan

3. Keterampilan Observasi (Observation Skills)

Keterampilan melihat, bukan hanya yang informational tapi juga

kebenaran dari informasi verbal

4. Keterampilan Berkomunikasi (Communication Skills)Verbal dan Non VerbalKomunikasi merupakan keterampilan dalam mendengarkan dan instrument terpenting dalam komunikasi adalah interview

5. Keterampilan Empati (Empathy Skills)Empati adalah proyeksi (pemindahan) imaginative seseorang kedalam kehidupan orang lain

Karakteristik Empati :a. Kemampuan untuk membedakan antara label pikiran dengan

perasaan terhadap orang lainb. Kemampuan untuk menambah peranan mental orang lain

sebagai peranan yang perlu dilakukanc. Kemampuan untuk menghasilkan respon emosional terhadap

peranan orang lain