3. lingkungan perusahaan (pengantar manajemen)

8/19/2019 3. Lingkungan Perusahaan (pengantar manajemen)

1/24

Pertemuan 3


2/24

Lingkungan Eksternal- Lingkungan Umum

a. Internasionalb. Teknologic. Sosial Budayad. Ekonomie. Hukum Politik

- Lingkungan Tugas

a. Pelangganb. Pesaingc. Pemasokd. Pasar Tenaga Kera


3/24

Lingkungan Internal

-Karya!an

-Budaya-"anaemen


4/24

Lingkungan Eksternal adala# Seluru# elemenyang terda$at di luar batas% yang memiliki$otensi untuk mem$engaru#i organisasi

Lingkungan Umum adala# La$isan lingkunganeksternal yang mem$engaru#i organisasisecara tidak langsung &"akro'

Lingkungan Tugas adala# La$isan lingkungan

eksternal yang mem$engaru#i secaralangsung o$erasi dan kinera organisasi&"ikro'


5/24


6/24

Pelanggan+rang dan organisasi di dalam lingkungan yangmembeli barang atau asa dari organisasi

Pesaing+rganisasi lain dalam industri atau enis usa#a yang

sama yang menyediakan barang dan asa ke$adasekelom$ok $elanggan yang sama Pemasok

+rang dan organisasi yang menyediakan ba#an bakuke$ada $i#ak lain yang menggunakannya untuk untukmeng#asilkan suatu $roduk.

Pasar Tenaga Kera+rang-orang dalam lingkungan yang da$at diterimabekera untuk organisasi


7/24

Bila )aktor eksternal beruba# dengan ce$at%organisasi akan mengalami ketidak$astian yangsangat tinggi. Perusa#aan #arus melakukanusa#a agar d$t berada$tasi dengan $eruba#an

yang ce$at dilingkungannya. ,onto#

Perusa#aan telekomunikasi dan $esa!atterbang%

$erusa#aan kom$uter dan barang-barangelektronik.


8/24

Bila sebua# organisasi meng#ada$iketidak$astian yg semakin meningkat terkait dgkom$etisi% $elanggan% $emasok% atau aturan$emerinta#% maka $ara manaer da$atmenggunakan bebera$a strategi untukberada$tasi dg $eruba#an ini

- Peranan Lintas Batas

- Kemitraan antarorganisasi

- "erger atau Usa#a $atungan


9/24

/dala# $eranan yang dialankan ole# orang ataude$artemen yang meng#ubungkan danmengkoordinasikan organisasi dg seumla# elemenkunci yg berada dalam lingkungan eksternal.

Bagian $emasaran dan $embelian melintasi batas-batas untuk bekerasama dg $elanggan dan $emasokbaik secara tata muka mau$un melalui riset $asar.

United Tractor ,or$% mendirikan uni ,I &com$etiti*eintelligence' untuk memantau lingkungan global


10/24

Strategi untuk berada$tasi dg lingkungan da$atdilakukan melalui $engurangan batasan-batasanyang ada dan meningkatkan kerasama dgorganisasi lain.

Perusa#aan kom$uter dan $iranti lunak besarse$erti "icroso)t dan IB" menggabungkankekuatan dg seumla# $erusa#aan e-commercekecil utk menda$atkan akses t#d teknologi baru

dan $asar yang ino*ati).


11/24

"erger teradi bila dua atau lebi# organisasibergabung menadi satu.

,onto#% untuk mengatasi ketdk$astian dlmindustri komunikasi% $enyedia layanan onlineterkemuka /merican +nline &/+L' melakukan

merger dg Time 0arner% $ers#n media terbesar didunia% dg $eranian yg sangat besar senilai 124milyar.

"anaer kedua $erusa#aan tersebut yakin ba#!a

$enggabungan $erusa#aan meru$akan caraterbaik memenangkan era internet.


12/24

/dala# alansi atau $rogram strategis ole# duaorganisasi atau lebi#.

Teradi bila sebua# $royek terlalu kom$leks%ma#al% atau terlalu tdk $asti utk ditangani

sendiri ole# sebua# $erusa#aan. ,onto#% sebua# usa#a $atungan di$im$in ole#

S$rint% (eutsc#e Telecom% dan 5rance Telecom%serta bebera$a $erusa#aan yg memenu#i

kebutu#an telekomunikasi seumla# $erusa#aanglobal.


13/24

Budaya adala# sekum$ulan nilai

kunci% keyakinan% $ema#aman% dannorma $okok yang dibuat% dise$akatibersama% dan di$atu#i ole# seluru#

anggota organisasi


14/24

Budaya +rganisasi ada 3 tingkat

2. Budaya +rganisasi yg tam$ak &6isible' 7caraber$akaian% simbol8 )isik% $erayaan9

seremonial% dan tata ruang kantor.8. Budaya +rganisasi yg tidak tam$ak

&In*isible' 7 disi$lin dan makna $restasi.

3. Keyakinan yg $aling dalam atau asumsi-asumsi yg tersembunyi 7adanya keyakinanba#!a konsumen adala# raa:


15/24

SI"B+L

"eru$akan suatu obyek% tindakan% atau $eristi!ayang menyam$aikan makna ke$ada $i#ak lain.

,onto#% $erusa#aan internet 0orld;o!meng#adia#kan alat bor tua kd$ karya!an ygber$restasi sebagai simbol 7menggali keba!a# utkmenyelesaikan $erusa#aan:.

,E


16/24

P/HL/0/;

5igur orang yang menadi cono# atas tuuan%karakter% dan atribut dari sebua# budaya yang kuat.

SL+=/;

5rasa atau $ernyataan yang menyatakan nilaiutama $erusa#aan dengan singkat dan elas.

UP/,/


17/24

BUDAYA PERUSAHAAN YG ADAPTIF BUDAYA PERUSAHAAN YG

TIDAK ADAPTIF

PE/;=TE/;=(IU;=K/PK/;

Manajer sangat memperhatikanpelanggan, pemegang saham, dan

karyawan. Mereka sangatmenghargai orang dan proses yg dptmenghslkan perubahan ygbermanfaat.

Manajer lebih memperhatikandiri sendiri, kelompok kerja yg

terdekat atau bbrpproduk/teknologi. Lebihmenghargai prosesmanajemen yg teratur dan dgrisiko yg berkurang drpdinisiatif kepemimpinan.


18/24

Budaya Kemam$uan Berada$tasi

"uncul dlm lingkungan yg menuntut res$on ce$at dan $engambilanke$utusan berisiko tinggi.

Budaya Penca$aian

,ocok untuk organisasi yg sangat mem$er#atikan $elayanan ke$d

$elanggan dalam lingkungan eksternal% teta$i tdk membutu#kan)leksibelitas dan $eruba#an yang ce$at.

Budaya Klan

"enem$atkan nilai yg tinggi untuk memenu#i kebutu#an karya!andan organisasi% menekankan kerasama dan meng#indari $erbedaan

status Budaya Birokratis

"emiliki )okus internal dan orientasi konsisten ter#ada$ lingkungan ygstabil% mendukung dan meng#argai cara bekera sesuai dg metoda %rasional% dan teratur.


19/24

BUDAYA

KEMAMPUAN

BERADAPTASI

BUDAYA KLAN BUDAYA

BIROKRATIS

BUDAYA

PENCAPAIAN

Kebutuhan Lingkungan

Fleksibelitas tabilitas

!ksternal

"nternal

F#K$

%&A%!'"


20/24

ETIK/ adala# kode yang berisi $rinsi$-$rinsi$dan nilai-nilai moral yang mengatur $erilakuorang atau kelom$ok terkait dengan a$ayang benar atau sala#.

(alam mengambil ke$utusan manaer d$tmenggunakan bebera$a $endekatan etika

-Pendekatan Utilitarian

-Pendekatan Indi*idualisme-Pendekatan Hak "oral

-Pendekatan Keadilan


21/24

Pendekatan UtilitarianPerilaku moral meng#asilkan kebaikan

Pendekatan Indi*idualisme

Tindakan diangga$ bermoral bila mem$romosikanke$entingan angka $anang terbaik seseorang% yang $ada

ak#irnya memba!a kebaikan yg lebi# besar Pendekatan Hak "oral

Ke$utusan moral adala# ke$utusan yang $aling baikmem$erta#ankan #ak orang8 yg di$engaru#i ole#ke$utusan tersebut.

Pendekatan Keadilan

Ke$utusan moral #arus didasarkan $ada standarkesetaraan% keseimbangan% dan keadilan.


22/24

Ke!aiban manaemen untukmembuat $ili#an dan mengambiltindakan yang akan memberikan

kontribusi ter#ada$ kesea#teraandan ke$entingan masyarakat sertaorganisasi itu sendiri.


23/24

T/;==U;= ?/0/B EK+;+"I"enda$atkan Keuntungan

T/;==U;= ?/0/B LE=/L"ematu#i Hukum

T/;==U;= ?/0/B ETIK/Beretika melakukan a$a yg benar%

"eng#indari yg merugikan

T/;==U;= ?/0/B (ISK


24/24

I;(I6I(U BE

3. lingkungan perusahaan (pengantar manajemen)

Documents