Modul ke:

Fakultas

Program Studi

3. Etika Bisnis danTanggung Jawab SosialBisnis yang maju adalah bisnis yang mampu berkembangdi tengah krisis.

Hirdinis Mansyur, SE, MM.FAK. EKONOMI & BISNIS

S-1 Manajemen

Materi 3

• Pengertian Etika Bisnis• Faktor�Faktor Yang�Mempengaruhinya EtikaBisnis

• Tanggung Jawab Sosial Bisnis TerhadapPelanggan,�Karyawan,�Pemilik,�Kreditor danLingkungan.

Kontrak Perkuliahan

Pengantar Bisnis

1. Absensi minimal 65 %, merupakan syarat kelulusan mata kuliah2. Toleransi keterlambatan maksimal 15 menit.3. Selama perkuliahan alat komunikasi (HP) dimatikan atau

digetarkan.4. Dilarang merokok dan tidak diperkenankan membawa makanan.5. Berpakaian rapi, sopan dan menggunakan sepatu (sepatu sandal

diperbolehkan).6. Berperilaku dan berkomunikasi secara sopan, santun dan ramah.7. Komponen penilaian : 10% : kedisiplinan, kerapian, kesopanan dan keramahan

dalam penampilan dan berprilaku. 40% : Tugas mandiri/individu, tugas kelompok, presentasi, partisipasi kelas, komunikasi, kuis, dan praktikum. 20% : UTS dan 30% : UAS

9. Penjelasan awal mengenai rancana perkuliahan dan bentuk tugas mata kuliah

Pengertian Etika Bisnis

Pengantar Bisnis

Definisietikabisnissendiri sangatberanekaragamtetapimemilikisatupengertianyang�sama,�yaitupengetahuantentangtatacaraideal�pengaturandanpengelolaanbisnisyang�memperhatikannormadanmoralitasyang�berlakusecarauniversal�dansecaraekonomi/sosial,�danpenerapannormadanmoralitasinimenunjangmaksuddantujuankegiatanbisnis.�

Semuabisnisharusmenyadaritanggungjawabnyaterhadapparapemangkukepentinganperusahaandanmembuatkeputusanyang�mencerminkantanggungjawabini.�

Pengertian Etika Bisnis

Pengantar Bisnis

Etikabisnissecarasederhanadiartikansebagaicara�carauntukmelakukankegiatanbisnis,�yang�mencakupseluruhaspekyang�berkaitandengan individu, perusahaan,�industridanjugamasyarakat

Etikabisnismerupakanstudiyang�dikhususkanmengenaimoral�yang�benardansalah.�Studi iniberkonsentrasipadastandarmoral�sebagaimanaditerapkandalamkebijakan,�institusi,�danperilakubisnis(Velasquez).

Etikabisnisadalahsenidandisiplindalammenerapkanprinsip�prinsipetikauntukmengkajidanmemecahkanmasalah�masalahmoral�yang�kompleks.�(Weis).

Etikabisnismerupakanstudimengenaibagaimananormamoral�personal�diaplikasikankedalamaktivitasdantujuanperusahaan(Laura�Nash).

Pengertian Etika Bisnis

Pengantar Bisnis

ETIKA��BISNIS��DAN�TANGGUNG�JAWAB�SOSIAL KEPUTUSAN�BISNIS

LABA��PERUSAHAANNILAI��PERUSAHAAN

Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Etika Bisnis

Pengantar Bisnis

LINGKUNGAN�BISNIS ORGANISASI

FilisophiMoral��Bisnis

Perilaku

Indikator Etika Bisnis

Pengantar Bisnis

� Melakukan pengelolaan sumberdaya bisnis dansumberdaya alam secara efisien tanpamerugikan masyarakat.

� Mengacu pada peraturan yang berlaku. � Berdasarkan hukum yang berlaku. � Mentaati ajaran agama. � Melaksanakan nilai-nilai budaya.

Tanggung Jawab Social

Pengantar Bisnis

Suatu pengakuan dari perusahaan bahwakeputusan bisnis dapat mempengaruhi masyarakat. Walaupun keputusan bisnis yang dibuat adalahuntuk meningkatkan nilai, keputusan haruslah tidakmerusak etika dan tanggung jawab sosial

Corporate Social ResponsibilityBentuk kepedulian perusahaan terhadap lingkungan

eksternal perusahaan melalui berbagai kegiatan yang dilakukan dalam rangka penjagaan lingkungan, norma masyarakat, partisipasi pembangunan, serta berbagai

bentuk tanggung jawab sosial lainnya

Tangung Jawab Sosial Perusahaan Ditujukan Kepada

Pengantar Bisnis

1. Pelanggan ; ciptakan kode etik, pentaulah semua keluhan dan feedback terhadap pelanggan.

2. Karyawan ; rasa aman karyawan, perlakuan layak oleh karyawan lain. Menyakinkan tangggung jawab karyawan.

3. Pemegang saham 4. Para kreditor5. Lingkungan 6. Komunitas ”

Kasus Tanggung Jawab Moral

Pengantar Bisnis

Johnson and Johnson (J&J) Menangani kasus keracunan Tylenol tahun 1982. Pada kasus itu, tujuh orang dinyatakan meninggal secara misterius setelah mengkonsumsi Tylenol di Chicago. Setelah diselidiki, ternyata Tylenol itu mengandung racun sianida. Meski penyelidikan masih dilakukan guna mengetahui pihak yang bertanggung jawab, J&J segera menarik 31 juta botol Tylenol di pasaran dan mengumumkan agar konsumen berhenti mengonsumsi produk itu hingga pengumuman lebih lanjut. J&J bekerja sama dengan polisi, FBI dan FDA (BPOM-nya Amerika Serikat) menyelidiki kasus itu. Hasilnya membuktikan, keracunan itu disebabkan oleh pihak lain yang memasukkan sianida ke botol-botol Tylenol.

Kasus Tanggung Jawab Moral

Pengantar Bisnis

Biaya yang dikeluarkan J&J dalam kasus itu lebih dari 100 juta dollar AS. Namun, karena kesigapan dan tanggung jawab yang mereka tunjukkan, perusahaan itu berhasil membangun reputasi bagus yang masih dipercaya hingga kini. Begitu kasus itu diselesaikan, Tylenol dilempar kembali ke pasaran dengan penutup lebih aman dan produk itu segera kembali menjadi pemimpin pasar (market leader) di Amerika Serikat. Philosofi J&J yang meletakkan keselamatan konsumen di atas kepentingan perusahaan berbuah keuntungan lebih besar kepada perusahaan.

Pertanyaan Kasus :Bagaimana pandangan anda terhadap apa yang dilakukan oleh J&J dalam menangani masalah diatas?Mengapa kebanyakan pelaku bisnis tidak memperhatikan masalah etika, jelaskan alasan-alasan yang telah anda pahami?

Terima KasihHrdinis Mansyur, SE, MM.