281719471 renipanduan pendaftaran pasien rawat jalan

7/25/2019 281719471 RENIPanduan Pendaftaran Pasien Rawat Jalan

1/10

PANDUAN

PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALANDAN

PENERIMAAN PASIEN RAWAT INAP


2/10

BAB I

DEFINISI

Pelayanan pendaftaran adalah mencatat data sosal!mendaftar pasen "t#mendapat#an pelayanan#esehatan y$ d%"t"h#an& dan mencatat hasl pelayanannya'' RS( ASI) har"s menyeda#an s#rnn$

meds yan$ ses"a "nt"# setap oran$ yan$ datan$ #e r"mah sa#t yan$ memnta pemer#saan

ata" pen$o%atan "nt"# s"at" #onds meds' S#rnn$ meds har"s dapat d$"na#an "nt"#

menent"#an apa#ah pasen memp"nya #onds meds yan$ emer$ens' S"at" #onds meds

yan$ emer$ens %erart pasen den$an $e*ala a#"t yan$ c"#"p %erat dan tanpa perhatan meds

yan$ se$era dapat dper#ra#an a#an men$a#%at#an #esehatan pasen dalam %ahaya yan$

ser"s& $an$$"an f"n$s t"%"h yan$ ser"s& ata" dsf"n$s yan$ ser"s dar or$an t"%"h ata"

%a$an'

Pasen %"#an emer$ens a#an mendapat pera+atan yan$ #ontn"e ses"a den$an stat"s

#lnsnya dan s"m%er daya yan$ terseda' Unt"# pasen yan$ mem%"t"h#an pelayanan dl"ar

dar yan$ terseda d RS( Ash& mere#a a#an dpndah#an!dr"*"# #e fasltas pera+atan#esehatan yan$ ses"a' RS( Ash memp"nya per*an*an dan h"%"n$an den$an

or$ansas!fasltas a$ar dapat mem%er#an pasen pera+atan yan$ ses"a *#a s"m%er daya

yan$ d%"t"h#an tda# terseda d RS( Ash' Daftar dar fasltas pera+atan #esehatan yan$

%eraflas dapat dlhat d R"an$ Emer$ens'

Str"#t"r dar #e%*a#an n terdr dar t$a %a$an, (a$an I, -e%*a#an Utama& %a$an

II, r"an$ ln$#"p pelayanan d RS( Ash& %a$an III, pedoman a#ses "nt"# pera+atan dan

penermaan' Wala"p"n terdapat per%edaan dalam setap aspe# men"r"t persyaratan pra#ts

dar pelayanan& persyaratan terse%"t a#an memp"nya prnsp "m"m yan$ sama'

Do#"men n %erla#" "nt"# sem"a pet"$as #esehatan yan$ %e#er*a d RS( Ash&

termas"# para mana*er& %dan& pera+at& do#ter& dan pet"$as #esehatan yan$ %erh"%"n$an

ata" sapap"n yan$ mem%"at #onta# pertama den$an pasen dan mela#"#an penlaan

men$ena #e%"t"han pasen terse%"t

A' T"*"an

1. T"*"an "m"m adalah mere$stras pasen "nt"# memast#an a$ar catatan

pelayanan #esehatan pasen se#aran$& se%el"mnya dan %er#"tnya teran$#"m d

dalam sat" catatan re#am meds pasen yan$ sama'

2. T"*"an #h"s"s dar pendaftaran ra+at *alan adalah :

a' Unt"# mem%an$"n repons yan$ ses"a oleh "nt emer$ens dalam menerma&

menyarn$ dan mensta%l#an pasen yan$ datan$ den$an #onds #lns

dar"rat'%' Unt"# memast#an standarsas penermaan pasen ra+at nap& dan

pendaftaran pelayanan pasen ra+at *alan'

c' Unt"# mem%er#an pedoman %a$ sem"a staf pet"$as #esehatan dalam

mem%er#an pera+atan "nt"# proses a#ses %a$ pasen "nt"# mendapat

pera+atan& serta #ontn"tas pera+a

(' Tan$$"n$ Ja+a%

.' Direktur Utama (CEO) %ertan$$"n$ *a+a% "nt"# memast#an %ah+a

me#ansme!proto#ol yan$ d*elas#an dalam #e%*a#an n dan do#"men yan$ ter#at

terseda "nt"# mplementas& montorn$ dan re/s #e%*a#an n secara #esel"r"han

serta dapat da#ses dan dmen$ert oleh sem"a staf ter#at'

Hal. 2dari10


3/10

0' Direktur yan$ terl%at dalam r"an$ ln$#"p #e%*a#an n %ertan$$"n$ *a+a% "nt"#

memast#an %ah+a sem"a Kepala Instalasi,

a1 Menye%ar#an #e%*a#an n d +layah yan$ men*ad tan$$"n$ *a+a% mere#a

%1 Men$mplementas#an #e%*a#an n d dalam +layah yan$ men*ad tan$$"n$

*a+a% mere#a

c1 Men$dentf#as dan men$alo#as#an s"m%erdaya yan$ tepat "nt"# terpen"hnya#e%*a#an n

d1 Memast#an %ah+a sem"a staf d%a+ah pen$a+asan mere#a men$etah"

#e%*a#an n dan men$#"t pelathan "nt"# #e%*a#an n

.1 Semua Kepala Instalasi *"$a %ertan$$"n$ *a+a%"nt"# memast#an %ah+a

a"dt nternal dla#sana#an'

01 Kepala Unit yan$ terl%at dalam r"an$ ln$#"p n %ertan$$"n$ *a+a% "nt"#

mplementas #e%*a#an n d %a$an yan$ mere#a #elola dan har"s

memast#an %ah+a,

' Sem"a staf %ar" dan lama memp"nya a#ses dan tah" men$ena#e%*a#an n serta #e%*a#an& SP2 dan form"lr lan yan$ ter#at

' Adanya SP2 tert"ls yan$ mend"#"n$ dan pat"h pada #e%*a#an n dan

dpanta" "nt"# #epat"hannya'

31 Semua sta yan$ terl%at dalam r"an$ ln$#"p #e%*a#an n %ertan$$"n$

*a+a% "nt"# men$mplementas#an #e%*a#an n dan har"s memast#an

%ah+a,

' Mere#a men$ert dan memat"h #e%*a#an n

' A#an men$$"na#an #e%*a#an n dalam h"%"n$annya den$an sem"a

#e%*a#an dan SP2 lannya

' -etda# pat"han pada #e%*a#an n dapat men$a#%at#an tnda#an

ndspln

/' Setap an$$ota staf dapat men$s laporan #e*adan %la dtem"#an

#etda# pat"han'

Hal. 3dari10


4/10

(A( II

RUAN4 LIN4-UP

Pasen dapat men$a#ses layanan pera+atan d "nt emer$ens dan 5- 06 *am!har& 7

har!mn$$"& 80 mn$$"!tah"n' Pasen a#an dtrase dan d#ate$or#an "nt"# penlaan danpera+atan dapat dla#"#an pada saat yan$ %ersamaan'

Pasen dapat mela#"#an a#ses "nt"# mendapat pera+atan ,

' Ra+at Jalan 9 Pol#ln# dan one day care:2D;1

' Unt Emer$ens

/' 5-

/' Pendaftaran lan$s"n$ :Drect Admsson1 #e "nt ra+at nap :(oo#ed

admsson1 se%a$aman dteran$#an pada pont 7'. #e%*a#an n'

Pasen dapat men$a#ses layanan pera+atan d medical center den$an mem%"at

per*an*an ata" den$an datan$ lan$s"n$' Medcal center dapat da#ses m"la dar senn

sampa sa%t"& pa$ har m"la dar *am


5/10

(A( III

TATA LA-SANA

Sem"a pasen yan$ mendapat#an pelayanan pera+atan #esehatan& ata" yan$ a#an

mendapat#an pelayanan #esehatan& har"s dre$stras#an d dalam data pasen danmendapat#an nomor re#am meds' In melp"t pasen ra+at nap :termas"# %ay %ar" lahr1&

pasen ra+at *alan& dan pasen yan$ hanya memer#sa#an spesmen :contoh, sample darah1

dre$ster#an se%a$a pasen' -e%erhaslan men$dentf#as pasen men"r"n#an an$#a

d"pl#as re$stras' J#a pasen tda# memp"nya sat" denttas "n# dan spesf# ma#a hal

n dapat men$$an$$" pelayanan pasen'

A' Proses Penermaan Pasen Ra+at Jalan,

.' Pasen datan$ d %a$an lo#et pendaftaran dan dterma oleh pet"$as lo#et

pendaftaran'

0' Pet"$as menanya#an apa#ah pasen terse%"t mer"pa#an pasen %ar" :pasen yan$ %ar"

pertama #al %er#"n*"n$& tda# mem%a+a #art" %ero%at dan #ehlan$an #art"1 ata"pasen lama?

3' !ika pasien terse"ut a#ala$ pasien "aru& ma#a pet"$as pendaftaran mendaftar

pasen s%%,

Pet"$as pendaftaran melen$#ap form"lr re#am meds penermaan pasen %ar"

den$an me+a+ancara pasen terse%"t?

.1 Pet"$as pendaftaran menceta# -I( :-art" Identtas (ero%at1 dan IUP :Inde@

Utama Pasen1?

01 Pet"$as pendaftaran menyerah#an -I( #epada pasen?

31 Pet"$as pendaftaran mem%a+a form"lr re#am meds pasen #epol ! "nt

pelayanan yan$ dt"*"?

%. Di Unit &ela'anan &liklinik:

a1 Pet"$as d "nt pelayanan mem%er#an pelayanan #esehatan %a$ pasen?

%1 Apa#ah pasen perl" dr"*"# #e "nt pelayanan pen"n*an$ yan$ lan

J#a Ba pet"$as& ma#a pet"$as mem%a+a form"lr r"*"#an #e "nt yan$ dt"*"?

J#a tda#& ma#a pasen ! #el"ar$anya dperslah#an men$am%l o%at d %a$an

farmas?

c1 -em"dan pet"$as memperslah#an pasen menyelesa#an admnstras pem%ayaran

d #asr'

!ika pasien terse"ut a#ala$ pasien lama& ma#a pet"$as pendaftaran mendaftar

pasen se%a$a %er#"t, Pet"$as menerma dan menelt #art" denttas %ero%at pasen?

Pet"$as pendaftaran mendaftar pasen ses"a den$an pelayanan yan$ a#an dt"*"

den$an me+a+ancara pasen terse%"t?

Pet"$as mem%"at tracer %erdasar#an -I( pasen?

Pet"$as men$am%l %er#as re#am meds pasen #e Fln$ ses"a den$an tracer

terse%"t?

Apa#ah %er#as re#am meds pasen s"dah ter#"mp"l

J#a %er#as %el"m ter#"mp"l& ma#a pet"$as men"n$$" sampa %er#as ter#"mp"l

%anya# d %a$an adms?

J#a %er#as s"dah ter#"mp"l& ma#a pet"$as mendstr%"s#an sem"a %er#as re#ammeds pasen #e pol#ln# yan$ dt"*"?

Hal. 5dari10


6/10

Di Unit &ela'anan &liklinik:

Pet"$as d "nt pelayanan mem%er#an pelayanan #esehatan %a$ pasen?

Apa#ah pasen perl" dr"*"# #e "nt pelayanan pen"n*an$ yan$ lan

J#a Ba& ma#a pet"$as mem%a+a form"lr r"*"#an #e "nt yan$ dt"*"?

J#a tda#& ma#a pasen ! #el"ar$anya dperslah#an men$am%l o%at d %a$an

farmas'

Pet"$as memperslah#an pasen menyelesa#an admnstras pem%ayaran d #asr

Pet"$as memperslah#an pasen p"lan$

J#a prosed"r datas tda# dndah#an oleh pet"$as pendaftaran dan ter#at& ma#a&

pet"$as yan$ %ersan$#"tan mendapat#an san$s oleh pha# mana*emen ma"p"n dre#t"r'

Mer"*"# #e prosed"r re$stras pasen ra+at *alan dan ra+at nap "nt"# nformas proses yan$

le%h rnc'

(' Proses Penermaan Pasen Ra+at Inap ,

Pasen dapat ddaftar#an mas"# #e r"mah sa#t oleh do#ter spesals yan$ meml# S"rat

I*n Pra#te# d RS( Ash' Do#ter spesals a#an men*a%ar#an #onds pasen dan da$noss

sementara #epada admsson dalam SPR' SPR terse%"t %erla#" tda# le%h dar 06 *am' J#a

le%h dar masa %erla#" terse%"t& pasen har"s d#a* "lan$' Penermaan pasen non>emer$ens

ata" pasen r"*"#an #e RS( ASI) har"s dla#"#an /erf#as terle%h dah"l" men$ena

#elaya#an pasen serta #esedaan "nt pelayanan ses"a #e%"t"han pasen "nt"# dra+at d

RS( ASI)

Sem"a admsson& tda# termas"# pernatolo$& memerl"#an #elen$#apan lem%ar #er*a

admsson dar do#ter spesals ata" do#ter "m"m den$an nstr"#s dar do#ter spesals&

yat",.' Lem%ar admsson :S"rat Pen$antar Ra+at ARM1

0' Da$noss saat datan$

Jens>*ens pendaftaran ,

' Pendaftaran yan$ drencana#an :ele#tf1, Pendaftaran yan$ s"dah drencana#an

mer"pa#an pendaftaran ra+at nap dar pasen yan$ s"dah drencana#an se%a$a

tnda# lan*"t "nt"# mendapat#an pelayanan ra+at nap' Sem"a data a#an

d#"mp"l#an se%el"m tan$$al yan$ s"dah dtent"#an' Pasen dnstr"#s#an "nt"#

melapor #e %a$an pendaftaran'

' Pendaftaran %a$ pasen ra+at *alan, Pasen m"n$#n ddaftar#an secara lan$s"n$

dar pol#ln# RS% ASI)' Do#"men yan$ dperl"#an a#an d#rm#an #e %a$an

pendaftaran dan pasen a#an mendapat#an #amar pera+atan yan$ ses"a dan

terseda d "nt ra+at nap'

' Pendaftaran dar Unt Emer$ens, Pasen dar Unt Emer$ens memerl"#an

pendaftaran ra+at nap& har"s memp"nya form"lr dar pendaftaran dan

d#rm#an %a$an pendaftaran dan pasen a#an d%er#an #amar ra+at yan$

terseda d r"an$ ra+at nap'

/' Pendaftaran pasen o%ser/as, Pasen dapat d o%ser/as d emer$ens dan 5-

ma#smal C *am se*a# pasen mas"# r"mah sa#t& selan*"tnya do#ter har"s

mem"t"s#an apa#ah pasen mas"# dalam pera+atan RS& r"*"# #e r"mah sa#t lan

ata" pasen d p"lan$#an dan d nformas#an #epada pasen ata" #el"ar$a' Selamao%ser/as pasen dmontor secara %er#ala' -et#a pasen do%ser/as dan

Hal. 6dari10


7/10

dp"t"s#an oleh do#ter memerl"#an pera+atan ra+at nap& har"s melen$#ap

form"lr dan d#rm#an #e %a$an pendaftaran dan pasen a#an d%er#an #amar

ra+at yan$ terseda d r"an$ ra+at nap'

/' Pasen transfer dar r"mah sa#t lan, -et#a permntaan transfer dterma oleh

%a$an pendaftaran& selan*"tnya dalh#an #epada do#ter "m"m d Unt Emer$ens'

-em"dan Unt Emer$ens a#an men$#oordnas#an transfer pasen den$an %a$anadmsson dan men$"mp"l#an data yan$ dperl"#an''

Mer"*"# #epada prosed"r d %a+ah n,

' Pendaftaran pasen> Pemesanan -amar Ra+at

' Pendaftaran pasen> Ra+at *alan dan Unt Emer$ens

' Pendaftaran pasen 9 Ra+at Inap

/' Penermaan pelayanan d Emer$ens

/' Menerma pasen r"*"#an dar fasltas #esehatan lan "nt"# pera+atan

/' 2%ser/as pasen d Unt Emer$ens

/' 2%ser/as pasen d 5-

Proses penermaan pasen ra+at nap,.' Pasen datan$ d %a$an adms dan dterma oleh pet"$as adms

0' Pet"$as menyerah#an S"rat Pen$antar Ra+at Inap yan$ %erasal dar pol#ln#& U4D

ma"p"n r"*"#an dar do#ter s+asta?

3' Pet"$as men$s %er#as re#am meds den$an mela#"#an +a+ancara #epada pasen

men$ena tempat!fasltas dan *amnan #esehatan yan$ dn$n#an?

6' Pet"$as men$ece# ! mencar#an tempat ! fasltas yan$ dn$n#an?

8' Pet"$as menanya#an apa#ah pasen memnta fasltas ata" pera+atan yan$ lan?

a1 J#a pasen ! #el"ar$a pasen memnta fasltas ! pera+atan yan$ lan ses"a

permntaan pasen terse%"t& ma#a pasen dmnta "nt"# men$s form perset"*"an?

%1 J#a pasen tda# memnta fasltas yan$ lan& ma#a pet"$as mendaftar pasen

%erdasar#an dentf#as data socal pasen?

C' Pet"$as menanya#an apa#ah pasen set"*" den$an fasltas yan$ ses"a den$an

permntaan pasen?

a1 J#a set"*"& ma#a pasen men$s form"lr perset"*"an?

%1 J#a tda# set"*"& ma#a pet"$as menanya#an apa#ah pasen memlh tempat yan$

lan selama tempat yan$ dn$n#an %el"m ada?

c1 J#a set"*"& ma#a pet"$as men$s form"lr perset"*"an ses"a tempat yan$

dn$n#an pasen?

d1 J#a tda# set"*"& ma#a pet"$as mer"*"# pasen #e r"mah sa#t lan ses"a

permntaan pasen?

e1 Pet"$as mendaftar pasen %erdasar#an dentf#as data socal pasen?7' Pet"$as mem%ertah"#an #e pha# r"an$an ra+at nap a#an ada pasen %ar"?

a1 Pet"$as mem%er#an nformas #epada pasen %ah+a tempat s"dah dsap#an?

%1 Pet"$as men$antar#an pasen "nt"# dantar #e r"an$an ra+at nap?

=' Pet"$as meds d "nt pelayanan ra+at nap mem%er#an pelayanan #esehatan %a$

pasen?

a1 Apa#ah pasen perl" pemer#saan pen"n*an$ yan$ lan ata" tda#?

%1 J#a perl" pemer#saan pen"n*an$& ma#a pet"$as mem%er#an form"lr #e "nt

pemer#saan yan$ dt"*"?

c1 J#a tda#& ma#a pasen tetap mendapat#an pelayanan #esehatan ra+at nap?

' Pet"$as Ra+at Inap menanya#an #epada do#ter apa#ah pasen s"dah dper%oleh#an

"nt"# p"lan$?

Hal. 7dari10


8/10

a1 J#a dper%oleh#an "nt"# p"lan$& ma#a pet"$as men$nformas#an #epada pha#

pendaftaran ada pasen yan$ #el"ar ! dschar$e?

%1 Pet"$as memperslah#an pasen "nt"# menyelesa#an admnstras pem%ayaran d

%a$an #asr?

c1 Pet"$as memperslah#an pasen "nt"# p"lan$?

d1 J#a tda# dper%oleh#an "nt"# p"lan$& ma#a pasen tetap mendapat#an pelayanan#esehatan ra+at nap?

J#a prosed"r datas tda# dndah#an oleh pet"$as ra+at nap& ma#a pet"$as yan$

%ersan$#"tan mendapat#an san$s oleh pha#mana*emen ma"p"n Dre#t"r R"mah

Sa#t'

;' Pen$at"ran -amar Ra+at

Alo#as #amar d RS' Sehat Se*ahtera d%eda#an %erdasar#an,

a1 Lanta . "nt"# pera+atan pasen& yan$ terdr dar ,

1) -amar -elas .2) -amar #elas 0

3) -amar #elas 3

4) Neonat"s :nursery room)

%1 Lanta 0"nt"# pera+atan pasen& yan$ terdr dar ,

.' -amar #elas 5p

0' -amar #elas 0

Pen$alo#asan #amar d#endal#an oleh %a$an pendaftaran' Pasen dper%oleh#an

"nt"# memlh #elas r"an$an yan$ dn$n#an& ter#ec"al pasen den$an #e%"t"han R"an$

solas ata" pelayanan ntens/e setelah d#a* !assessment oleh do#ter

-elas r"an$an melp"t,

.1 5IP

01 -elas Sat"

31 -elas d"a

61 -elas t$a

J#a #elas #amar yan$ dmnta tda# ada a#an dta+ar#an #elas yan$ terseda' J#a

pasen tetap menola#& permntaan pasen a#an dsampa#an #epada Mana*emen "nt"#

dtnda#lan*"t' Pasen yan$ s"dah tda# ada nd#as ra+at dse$era#an "nt"# dp"lan$#an

dar RS "nt"# %ero%at Jalan'

(o@ neonat"s yat"' neonat"s den$an %" #elas 3& ma#a tarf #amar %ay yan$ %erla#"

adalah #amar %ay #elas 3 tap *#a %" dra+at d #elas 0& #elas .& 5IP dan S"te ma#a tarf#amar %ay dses"a#an den$an #amar %"'

Pasen den$an s"spe# ata" penya#t men"lar ,

A' D dalam #e%*a#an r"mah sa#t& pasen yan$ d#etah" ata" dper#ra#an den$an

penya#t men"lar har"s :#et#a dalam pra#te#nya1 dra+at d sat" r"an$an den$an tanda

solas'

(' Sem"a #as"s men"lar yan$ %ar" d dalam r"mah sa#t har"s dlapor#an #epada tm

infection controlsecepatnya'

;' J#a *"mlah pasen den$an dare dan!ata" m"ntah> m"ntah menn$#at d dalam sat" area

%an$sal& pertama tama har"s dlapor#an #e tm infection control dan dla#"#an rapat

tentan$ %er*an$#tnya penya#t terse%"t m"n$#n dperl"#an'

Hal. 8dari10


9/10

*EFE*ENSI

.1 Protocol on admssons to hosptals Shetland N)S (oard& 0


10/10

+ampiran , Datar *uma$ Sakit Instansi *u-ukan

*UA/

SAKI0A+AA0

*A

DIU

S

NO. 0E+& FAKE0E*AN

AN

RS Mtra)"sada

Prn$se+"

Jl' A' Ban No'.6&

Prn$se+" -m

RS Urp

S"mohar*o

(andar

Lamp"n$

Jl' Urp S"mohar*o

No'0

281719471 renipanduan pendaftaran pasien rawat jalan

Documents