PENGERTIAN DAN

DEFINISI PUBLIC

RELATIONS

Oleh : Suardi, S.I.Kom

• Istilah lain PR adalah hubungan masyarakat ( humas ), corporate communication(komunikasi korporat ), communication ( Komunikasi), corporate relations ( hubungankorporat), dan corporate affairs ( hubungankorporat).

• Humas adalah padanan kata dari PR, yang banyak di gunakan institusi – institusipemerintah di Indonesia, seperti Biro HumasKementerian Dalam Negeri, Bagian HumasProvinsi. Secara etimologis, istilah Publicyang diterjahkan menjadi masyarakat, kurangtepat karena yang tepat padanan katanya, yaitu publik atau khalayak.

PENGERTIAN PUBLIC RELATIONS

Seiring semakin dibutuhkannya kehadiran PR dalam suatuorganisasi, lembaga atau perusahaan atau sebagai PR Konsultan, berbagai faktor yang di karenakan :1. Dinamika organisasi atau perusahaan semakin besar dan

berkembang2. Persaingan antara organisasi atau perusahaan makin ketat.3. Tuntutan, keinginan, dan harapan publik terhadap

pelayanan pemenuhan kebutuhan informasi makin tinggi4. Publik semakin kritis mereka tidak mau kepentingannya

terganggu5. Perkembangan teknologi komunikasi yang luar biasa6. Besarnya pengaruh opini publik, sikap publik, perilaku

publik, citra publik dan reputasi publik pada keadaan sosial– ekonomi, keberadaan, dan stabilitas suatu perusahaansemakin besar

7. Pengaruh media konvesional ( Surat kabar umum, majalahumum, radio, siaran dan telivisi siaran ) dan media massaonline ( newspaper online, magazine online , radio digital, televise digital )

8. Suatu organisasi atau perusahaan tidak mungkin berdirisendiri tanpa dukungan dan citra publik yang berkaitandengan aktivitas dan perkembangan organisasi

Kegiatan PR adalah mediator yang menjembatanikepentingan organisasi, lembaga atu perusahaandengan publiknya yang terkait dengan kegiatan PR itusendiri.Kaitannya upaya PR membentuk citra positif suatuorganisasi atau perusahaan di mata publiknya, menyangkut unsur – unsur :1. Citra baik ( good image),2. Itikad baik ( goodwill)3. Saling pengetian ( mutual understanding )4. Saling mempercayai ( mutual confidence)5. Saling menghargai ( mutual appreciations)6. Toleransi ( tolerance) ( Dalam Soemirat dan

Ardianto Effendy:2008)

Berdasarkan uraian di atas tentang profesiPR dengan berbagai kegiatan dan tantanganyang di hadapi dalam menjalankan tugasnyaseorang PR memiliki kriteria atau kualifikasitertentu, antara lain : 1. Kemampuan berkomunikasi secara lisan

dan tulisan2. Kemampuan mengorganisasikan atau

kemampuan manajerial3. Kemampuan bergaul atau membina relasi4. Integritas atau kejujuran5. Imajinasi ( Banyak ide dan kreatif).

DEFINISI PUBLIC RELATIONS

• Menurut Scott M.Cutlip, Aleen H. Center dan GlenM. Broom (2000), dalam bukunya effective publicrelations definisi PR, yakni : Public Relations isthe management function which evalute publicattitudes, identifies the policies and procedures ofan individual or an organization with the publicinterest, and plans and executes a program ofaction to earn public understanding anacceptances ( Public Relations adalah fungsimanajemen yang menilai sikap – sikap publik,mengidentifikasikan kebijakan – kebijakan danprosedur – prosedur dari individu atau organisasiatas dasar kepentingan publik dan melaksanakanrencana kerja untuk memperoleh pengertian danpengakuan publik

• Menurut Edward L. Bernays , PR mempunyai tigaarti :

1. Penerangan kepada publik2. Persuasi kepada publik untuk mengubah sikap

dan tingkah laku publik3. Upaya untuk menyatukan sikap dan perilaku

suatu lembaga.

• Menurut Byron Christian, PR merupakan suatuusaha sadar memotivasi terutama melaluikomunikasi agar orang – orang terpengaruh,timbul pikiran yang sehat terhadap suatuorganisasi , memberi rasa hormat, mendukungdan memberi kesadaran dengan berbagai cobaandan masalah .

Perintis pendidik PR, Rex Harlow ( dalam Cutlip,Cenre dan Broom. 2005 ) pernah menyusun definisiPR hampir dari 500 Sumber. Harlow melihat definisiitu beragam dari yang sederhana sampai yang rumitberikut ini beberapa definisi PR yang lebih ringkasdan sederhana :1. Penampilan bagus, dihargai masyarkat2. PR adalah singkatan dari Performance (

penampilan ) dan Recognition ( pengakuan)3. Berkerja dengan baik dan karenanya mendapat

pujian4. Tindakan yang diambil untuk menunjang

hubungan yang menguntungkan denganmasyarakat umum

5. Usaha – usaha organisasi untuk mendapatkankerja sama dari semua kelompok orang.

Untuk membahas bobot dan peran PR (1981),sebuah satuan tugas bentukan PRSA ( PublicRelations Society Of America) berusahamemformulasi suatu definisi PR yangdiringkas, berisi dan gampang diingat :1. PR membantu sebuah organisasi dan

masyarakatnya untuk saling menyesuaikandiri

2. PR adalah usaha – usaha sebuah organisasiuntuk mendapatkan kerjasama kelompokorang.

Kata – kata kunci yang perlu diingat untukmendefinisikan Public Relations adalah :1. Sengaja (deliberate)2. Terencana (planned)3. Kinerja (performance)4. Kepentingan publik ( public interest)5. Komunikasi dua arah ( two woy

communication)6. Fungsi Manajemen ( management

function).

Terima Kasih