Managing IT in a Digital WorldNew Ways to CompeteKomputer dan jaringan komunikasi memungkinkan perusahaan untuk bersaing dalam dua cara utama (Porter, 2001).Harga murah - bersaing dengan bisnis lain dengan menjadi produser murah dari barang atau jasaDiferensiasi - bersaing dengan bisnis lain dengan menawarkan produk atau jasa yang pelanggan lebih memilih karena keunggulan dalam karakteristik seperti inovasi produk atau citra, kualitas produk, atau layanan pelangganNew Ways to WorkInovasi IT terbaru dalam hardware, software, dan network juga memungkinkan orang untuk bekerja lebih produktif sebagai karyawan di kantorSerta bekerja sebagai telecommuters di situs yang jauh dari kantor, sebagai anggota tim virtual jangka pendekBahkan sebagai free agent yang dikontrak oleh organisasi untuk periode jangka pendekManaging IT in OrganizationsMengelola Sumber Teknologi Informasi (Managing IT Resources)Hal terpenting dalam pengelolaan sumber teknologi informasi bukan hanya memperhatikan faktor manusia saja, tetapi juga memperhatikan faktor teknologi.Teknologi informasi sangat berkembang pesat seiring dengan kebutuhan teknologi informasi sebagai prasarana komunikasi dalam dunia bisnis.Infrastruktur Tekonologi (Technology Infrastructure)Keberadaan perangkat komputer hardware, software dan network akan memberikan kontribusi bagi suatu perusahaan dengan berbagi informasi dengan lintas departemen atau patner bisnis.Hal yang menentukan adalah keberadaan orang teknologi informasi yang dapat mengelola perangkat infrastruktur teknologi informasi tersebut, agar pengguna secara optimal tidak mengganggu orang-orang dalam melakukn kegiatan operasional dengan penggunaan perangkat teknologi informasi tersebut.Sumber Daya (Human Resources)Faktor utama yang menjadikan indikator keberhasilan dalam mengelola sumber daya teknologi adalah sumber daya manusiaOrang teknologi informasi dengan keahlian dlam komunikasi dan perencanaan strategis untuk perancangan, mengelola sumber teknologi informasi merupak orang-orang yang di butuhkan dalam dunia bisnis sekarang ini.Bisnis / Hubungan Teknologi Informasi (Business/IT Relationship)Untuk meyakinkan bahwa sumber daya teknologi informasi selaras dengan strategi bisnis, maka dibutuhkan usaha untuk membangun teknologi informasi dengan sinkronisasi strategis bisnis dan strategis teknologi informasi.Pengembangan bisnis tidaklah mungkin berjalan baik, tanpa dukungan dalam pengembangan teknologi informasi.Dunia bisnis membutuhkan berbagai informasi yang real-time, uptodate, dan informative untuk menunjang pengambilan keputusan strategi bisnisPeranan teknologi informasi bagi pengembangan bisnis suddah menjadi hal yang penting dan mendesak untuk dikembangkan, demi peningkatan cara kerja yang lebih efektif dan efisien.Peranan Kepemimpinan IT (IT Leadership Roles)Chief Information Officer (CIO) berperan sebagai Tekonologi Infomasi Leader yang diharapkan dapat bekerja sama dengan senior manager dalam mengelola dan melakukan sinkronisasi strateg informasi tekonologi dengan strategi bisnis baik untuk jangka pendek, jangka menengah atau jangka panjang.Biasanya, seorang CIO memberikan laporan pertanggungjawaban tugasnya kepada CEOMembuat perencanaan dan memonitor pemenuhan sesuai dengan peraturan berlaku dan memberikan laporan kebutuhan untuk meyakinkan tingkat resiko dan keamanan informasi teknologiMemberikan pelayanan, dan berkomitmen dengan memberikan persetujuan terhadap besaran nilai investasi dalam tekonologi informasi yang mendukung strategi bisnisBersikap kritis terhadap perubahan proses bisnis yang dibutuhkan dalam mencapai tujuan perusahaanBersedia dan siap melakukan antisipasi terhadap gangguan yang terjadi dalam kegiatan operasional akibat tantangan dan hambatan kegiatan implementasi migrasi system aplikasi baru dan melakukan tindakan dengan memberikan solusi terhadap gangguan tersebutRecent Information Technology TrendsComputer Hardware: Faster, Cheaper, MobileKomputer Hardware dimulai sejak tahun 1970an, dikenal dengan nama mikro computer. Inovasi tekonologi informasi dalam komputer hardware, komputer sofware, dan network akan mempengaruhi cara kerja pengguna untuk melakukan pekerjaan dengan meningkatkan produktifitas, efektif dan efisien.Computer Software: Integrated, Downloadable, SocialSejak tahun 1990, Microsoft Corporation menghasilkan produk software windows yang menjadi standar utama untuk digunakan sebagai sistem operasi suatu unit komputer.System Enterprise, software aplikasi ini mendukung cara kerja supply chain management, dimana terintegritasnya database customer dengan supplier.Computer Network: High Bandwidht, Wireless, CloudyTahun 1990an - Standar untuk aplikasi browser dan internet communications (TCP/IP), jalur fiber-optic yang digunakan oleh banyak telekomunikasi, akses kecepatan tinggi tersedia baik untuk bisnis dan pemilik rumahTahun 2000an - biasa untuk perusahaan berkaitan dengan internet.Tahun 2003 - pemilik rumah menggunakan modem untuk meyambung ke Digital Subscriber Lines (DSL) melalui saluran teleponSekarang - lebih banyak perusahaan investasi dibidang teknologi wireless