Sistem Informasi Manajemen

Organisasi dan SI

WHAT IS ORGANIZATION??

Sekelompok orang yang bekerja bersama dalam suatu struktur yang terkoordinasi untuk mencapai suatu tujuan tertentu.Contoh:• UKM• Habibie Center• PT Telkomsel

Proses Terbentuknya Organisasi

• Ketidakterbatasan kebutuhan manusia• Keterbatasan kemampuan manusia

Berorganisasi

1. Spontan2. Seksama dan pertimbangan secara matang

Terbentuk :

The General System Model of the Firm

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 5

The General Systems Model of the Firm

• Physical resource flow includes personnel, material, machines, and money.

• Virtual resource flow includes data, information, and information in the form of decisions.

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 6

The General Systems Model of the Firm

• Firm’s control mechanism include– Performance standards to meet if the firm wants

to achieve overall objectives.– Firm’s management.– Information processor that transform data into

information.• Feedback loop is composed of the virtual

resources.

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 7

Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell

8

The Firm in Its Environment

• Environmental elements are organizations and individuals that exist outside the firm and have a direct or indirect influence on it.– Such as suppliers, customers, labor unions,

financial community, stockholders and owners, competitors, and governments.

• Global community is the geographic area where the firm performs its operations.

© 2007 by Prentice Hall

Eight Environmental Elements

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 9

Environmental Resource Flows

• Information flows from customers. Often.• Material flow to customers. Often.• Money flow to stockholders. Often.• Raw materials flow from suppliers. Often.• Money flow from government. Less often.• Material flow to suppliers. Less often.• Personnel flow to competitors. Less often.

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 10

MANAJEMEN VERSUS ORGANISASI

• Organisasi: Statis, sebagai wadah– Manajemen: Dinamis, sebagai proses bagaimana

mengelola sumberdaya organisasi untuk mencapai tujuan organisasi.

– Manajemen dibutuhkan untuk menjaga keseimbangan diantara tujuan yang mungkin berbeda diantara para stakeholder (Pemilik, Karyawan, Konsumen, Kreditur, Suplier, Pemerintah, Asosiasi dsb)

– Untuk mencapai efisiensi dan efektivitas dalam mencapai tujuan.

WHAT IS MANAGER?

• Seseorang yang tanggung jawab utamanya melaksanakan proses manajemen

• Seseorang yang merencanakam dan membuat keputusan , mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan sumber daya manusia, finansial, fisik dan informasi.

JENIS MANAGER BERDASARKAN TINGKATANNYA

• Top Managers (Strategic Planning)– Sekelompok kecil eksekutif yang mengelola keseluruhan

organisasi, mereka menciptakan tujuan organisasi, strategi pencapaian dan kebijakan operasional . Contohnya: CEO, Presiden Direktur.

• Middle Managers (Management Control)– Kelompok manajer yang paling banyak dalam organisasi,

bertanggung jawab untuk mengubah rencana strategis menjadi sebuah tindakan konkrit untuk mencapai tujuan yang ditetapkan serta mengevaluasi, supervisi dan mengkoordinasikan pekerjaan manajer bawahannya. Contohnya: Wakil Dekan, Wakil Ketua)

TINGKATAN MANAJER

• First-Line Managers (Operational Level)– Mengawasi/supervisi dan mengkordinasikan

aktifitas karyawan. Contoh: Supervisor, Kepala Seksi, Asisten Manager.

JENIS MANAJER BERDASARKAN TINGKATAN & BIDANG TUGAS

PERAN MANAGER DALAM PENGGUNAAN INFORMASI

Ten Basic Managerial Roles

Ten Basic Managerial Roles Con’t

Ten Basic Managerial Roles Con’t

Managerial Skill

• Technical– Keahlian yang diperlukan untuk menyelesaikan atau

memahami jenis kerja tertentu yang dilakasanakan dalam suatu organisasi

• Interpersonal– Kemampuan untuk memahami, memotivasi dan berkomunikasi

dengan individu maupun kelompok• Conceptual

– Kemampuan untuk memahami dan memandang organisasi sebagai satu kesatuan. Bagaimana semua bagian dalam organisasi bisa berjalan bersama melalui keputusan yang berbasis pada kepentingan keseluruhan organisasi

Managerial Skill

• Diagnostic– Keahlian untuk memvisualisasikan jawaban yang paling

sesuai• Communication

– Kemampuan manajer utk mengirimkan ide dan informasi secara efektif kpd orang lain dan menerima ide dan informasi dari orang lain

• Decision-Making– Kemampuan manajer untuk mengenali dan mendefinisikan

masalah dengan benar dan kemudian menentukan satu tindakan yang tepat untuk memecahkan masalah tsb.

Managerial Skill

• Time-Management– Keahlian manajer utk memprioritaskan pekerjaan,

mengendalikan waktu bekerja secara efisien, mendelegasikan pekerjaan secara tepat untuk situasi tertentu

DEFINISI SISTEM

• Sistem adalah kumpulan dari unsur/elemen-elemen yang saling berkaitan/berinteraksi dan saling mempengaruhi dalam melakukan kegiatan bersama untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Contoh:

• Sistem Komputer – Software– Hardware– Brainware– Prosedur

DEFINISI SISTEM INFORMASI

• Sistem informasi adalah sebuah sistem yang terdiri dari komponen manusia, komputer, teknologi informasi, dan prosedur kerja, serta memiliki data yang akan diolah menjadi suatu informasi yang berguna dan dimaksudkan untuk mencapai suatu sasaran atau tujuan tertentu.

GAMBARAN SISTEM INFORMASI

INPUT OUTPUTPROCESS

FEEDBACK

INFORMATION SYSTEM

ENVIRONMENT

Customers Suppliers

Regulatory Stakeholders CompetitorsAgencies

ORGANIZATION

SIFAT SISTEM INFORMASI

• Sistem Informasi dapat dibedakan menjadi dua:– sistem informasi manual dan – sistem informasi berbasis komputer (CBIS)

• CBIS atau selanjutnya disebut sistem informasi (SI) saja adalah jenis sistem informasi yang menggunakan komputer.

Contoh Sistem Informasi

• Sistem reservasi pesawat terbang• Sistem untuk menangani penjualan kredit kendaraan

bermotor • Sistem biometrik• Sistem POS (point-of-sale)• Sistem berbasiskan kartu cerdas • (smart card)• Sistem layanan akademis berbasis web.• E-government atau sistem informasi layanan

pemerintahan yang berbasis Internet.

Kemampuan Sistem Informasi• Melaksanakan komputasi numerik, bervolume besar, dengan kecepatan tinggi.• Menyediakan komunikasi dalam organisasi atau antarorgansiasi yang murah,

akurat, dan cepat.• Menyimpan informasi dalam jumlah yang sangat besar dalam ruang yang kecil

tetapi mudah diakses.• Memungkinkan pengaksesan informasi yang sangat banyak di seluruh dunia

dengan cepat dan murah. • Meningkatkan efektivitas dan efisiensi orang-orang yang bekerja dalam kelompok

dalam suatu tempat atau pada beberapa lokasi.• Menyajikan informasi dengan jelas yang menggugah pikiran manusi• Mengotomasikan proses-proses bisnis yang semiotomatis dan tugas-tugas yang

dikerjakan secara manual.• Mempercepat pengetikan dan penyuntingan.• Melaksanakan hal-hal di atas jauh lebih murah daripada kalau dikerjakan secara

manual.

Kemampuan SI untuk Bisnis

• Peningkatan produktifitas• Pengurangan biaya• Peningkatan pengambilan keputusan• Peningkatan layanan ke pelanggan• Pengembangan aplikasi-aplikasi strategis yang

baru

Managing the Physical Resource Flows–Supply Chain Management

• Supply chain is the pathway that facilitates the flow of physical resources from suppliers to the firm and then to customers.

• Supply chain management manages the resources through the supply chain to ensure timely and efficient flow.

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 30

Supply Chain Management Activities

• Forecasting customer demand• Scheduling production• Establishing transportation networks• Ordering replenishment stock from suppliers• Receiving stock from suppliers

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 31

Supply Chain Management Activities (Cont’d)

• Managing inventory–raw materials, work-in-process, and finished goods

• Executing production• Transporting resources to customers• Tracking the flow of resources from suppliers,

through the firm, and to customers

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 32

Supply Chain Management

• Firm’s information systems can be used to perform the supply chain activities.

• Electronic systems provide the ability to track the flow of the resources as it occurs.

• Is a crucial aspect of a firm’s ERP system.

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 33

Competitive Advantage

• Competitive advantage refers to the use of information to gain leverage in the marketplace.– Uses virtual as well as physical resources.– Is used to meet the strategic objectives of

the firm.

© 2007 by Prentice Hall Management Information Systems, 10/e Raymond McLeod and George Schell 34