Komitmen Peningkatan Layanan Publik Dispenda

Dispenda berkomitmen untuk senantiasa memberikan pelayanan publik yang baik kepada masyarakat Kota Palangka Raya dalam hal pelayanan administrasi perpajakan maupun pembayaran pajak. Komitmen ini juga senantiasa dipantau oleh Bapak Walikota dan SKPD di jajaran Pemerintah Kota Palangka Raya, unsur FKPD serta stakeholders lain yang terkait.

Bahkan beberapa waktu belakangan seringkali Dispenda dikunjungi sebagai objek studi banding dari Dispenda lainnya baik dari Kabupaten dalam Provinsi Kalimantan Tengah maupun dari luar provinsi. Hal ini tentunya memberikan semangat bagi Dispenda untuk terus menerus melakukan pembenahan dan inovasi walaupun dengan kondisi sumber daya yang serba terbatas.

Salah satu yang menjadi perhatian dan fokus Dispenda adalah memberikan pelayanan publik sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan. SOP ini menjadi bagian yang terpenting dalam setiap pemantauan unit pelayanan publik. SOP yang telah ditetapkan merupakan komitmen tentang bagaimana layanan tersebut diberikan, berapa lama jangka waktu pelayanan dan mekanismenya.

Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Pajak Daerah :

SOP inilah yang menuntun petugas pelayanan Dispenda untuk bekerja sesuai prosedur dan memberikan kepastian kepada masyarakat tentang kepastian layanan agar senantiasa terjaga kualitasnya.

Disamping itu pemantauan dari Bapak Walikota dan Wakil Walikota dan unsur Forum Koordinasi Pemerintah Daerah (FKPD) pada saat-saat tertentu juga menjadi pendorong bagi Dispenda dan jajarannya untuk meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi Wajib Pajak.

Kunjungan Dandim Palangka Raya

Kunjungan Walikota Palangka Raya beserta Kepala SKPD

Kunjungan Anggota Komisi A DPRD Kota Palangka Raya

Kunjungan Dispenda Kotawaringin Timur