walikota banda acehdisdukcapil.bandaacehkota.go.id/file_standar_pelayanan/file-28.pdf · sop surat...
TRANSCRIPT
WALIKOTA BANDA ACEH
PERATURAN WALIKOTA BANDA ACEH
NOMOR 43 TAHUN 2018
TENTANG
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL
KOTA BANDA ACEH
WALIKOTA BANDA ACEH,
Menimbang : : a. bahwa dalam rangka meningkatkan efektifitas, efesiensi dan akuntabilitas kinerja Pelayanan Publik pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banda Aceh, perlu mengatur Standar Operasional Prosedur;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf a, perlu menetapkan Peraturan Walikota Banda Aceh tentang Standar Operasional Prosedur bidang Kependudukan dan Pencatatan Sipil pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banda Aceh;
Mengingat
:
1. Undang-Undang Nomor 8 (Drt) Tahun 1956 tentang Pembentukan Daerah Otonom Kota-Kota Besar Dalam Lingkungan Daerah Propinsi Sumatera Utara (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1956 Nomor 59, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 1092);
2. Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2006 tentang Pemerintahan Aceh (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2006 Nomor 62, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4633);
3. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2006 Nomor 124, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4674) sebagaimana telah diubah dengan Undang-undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas Undang-undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2013 Nomor 232, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5475);
4. Undang .......
4. Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil Negara (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 6, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5494);
5. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan Lembaran Negara Nomor 5587) sebagaimana telah diubah kedua kalinya dengan Undang-Undang Nomor 9 Tahun 2015 tentang Perubahan Kedua Atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2015 Nomor 58, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5679);
6. Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 1983 tentang Perubahan Batas Wilayah Kotamadya Daerah Tingkat II Banda Aceh (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1983 Nomor 5, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 3247);
7. Peraturan Pemerintah Nomor 37 Tahun 2007 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2007 Nomor 80, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 4736);
8. Peraturan Presiden Nomor 25 Tahun 2008 tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil;
9. Peraturan Presiden Indonesia Nomor 26 Tahun 2009 tentang Penerapan Kartu Tanda Penduduk berbasis Nomor Induk Kependudukan secara Nasional;
10. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 52 Tahun 2011 tentang Standar Operasional Prosedur di Lingkungan Pemerintah Provinsi dan Kabupaten/Kota (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2011 Nomor 704);
11. Qanun Kota Banda Aceh Nomor 6 Tahun 2010 tentang Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan (Lembaran Daerah Kota Banda Aceh Tahun 2010 Nomor 6 Seri E Nomor 2);
12. Qanun Kota Banda Aceh Nomor 11 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan Susunan Perangkat Daerah Kota Banda Aceh (Lembaran Daerah Kota Banda Aceh Tahun 2016 Nomor 11);
13. Peraturan Walikota Banda Aceh Nomor 51 Tahun 2016 tentang Susunan, Kedudukan, Tugas, Fungsi, Kewenangan dan Tata Kerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banda Aceh (Berita Daerah Kota Banda Aceh Tahun 2016 Nomor 51);
Memutuskan .......
Menetapkan
:
MEMUTUSKAN :
PERATURAN WALIKOTA TENTANG STANDAR OPERASIONAL
PROSEDUR PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN
SIPIL KOTA BANDA ACEH.
B A B I
KETENTUAN UMUM
Pasal 1
Dalam Peraturan Walikota ini yang dimaksud dengan:
1. Kota adalah Kota Banda Aceh.
2. Pemerintah Kota adalah Pemerintah Kota Banda Aceh.
3. Walikota adalah Walikota Banda Aceh.
4. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil adalah Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banda Aceh.
5. Kepala Dinas adalah Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan
Sipil Kota Banda Aceh
6. Standar Operasional Prosedur yang selanjutnya disingkat SOP
adalah serangkaian petunjuk tertulis yang dibakukan mengenai
pelaksanaan aktivitas pelayanan di bidang kependudukan dan
pencatatan sipil.
7. Kartu Keluarga yang selanjutnya disingkat KK adalah Kartu
Identitas Keluarga yang memuat data tentang nama, susunan dan
hubungan dalam keluarga serta identitas anggota keluarga.
8. Kartu Tanda Penduduk yang selanjutnya disingkat KTP adalah
identitas resmi penduduk sebagai bukti diri yang diterbitkan oleh
Dinas yang berlaku diseluruh wilayah Republik Indonesia.
9. Surat Keterangan Pindah yang selanjutnya disingkat SKP adalah
surat keterangan yang diberikan kepada penduduk yang melakukan
perubahan pindah alamat.
Pasal 2
Maksud penyusunan SOP adalah sebagai pedoman bagi pejabat di
lingkup Dinas dalam melaksanakan pelayanan di bidang
kependudukan dan pencatatan sipil.
Pasal 3 .........
Pasal 3
Tujuan SOP adalah :
a. terwujudnya kejelasan dalam pelaksanaan tugas di bidang
kependudukan dan pencatatan sipil;dan
b. terciptanya kepastian hukum terhadap pengguna/masyarakat
dalam memperoleh pelayanan di bidang kependudukan dan
pencatatan sipil.
BAB II
RUANG LINGKUP
Pasal 4
Ruang lingkup SOP Dinas meliputi : a. jenis pelayanan;
b. kelengkapan persyaratan;
c. jangka waktu proses; dan
d. kewenangan pejabat yang menetapkan.
BAB III
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
Pasal 5
(1) Dengan Peraturan Walikota ini ditetapkan SOP pada Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
(2) SOP sebagaimana dimaksud pada ayat (1) terdiri dari :
1. SOP KK Baru;
2. SOP KK Pindah Datang;
3. SOP KK Hilang;
4. SOP KK Perubahan Pendidikan Terakhir, Pekerjaan,
Agama dan Lainnya;
5. SOP KK Penambahan Anggota Keluarga;
6. SOP KK Penambahan Gelar;
7. SOP KTP;
8. SOP KTP Hilang;
9. SOP KTP Perubahan;
10. SOP Surat Keterangan Pindah (SKP);
11. SOP Akta Kelahiran;
12. SOP Akta Kelahiran Online;
13. SOP Akta Perkawinan;
14 SOP......
14. SOP Akta Kematian;
15. SOP Akta Kematian Online;
16. SOP Akta Perceraian;
17. SOP Akta Pengangkatan Anak;
18. SOP Akta Pengakuan Anak;
19. SOP Akta Pengesahan Anak;
20. SOP Pencatatan Pembatalan Perkawinan;
21. SOP Pembatalan Perceraian;
22. SOP Perubahan Nama;
23. SOP Perubahan Status Kewarganegaraan;
24. SOP Peristiwa Penting Lainnya;
25. SOP Surat Keterangan Paket Persalinan;dan
26. SOP Surat Keterangan Santunan Kematian.
Pasal 6
SOP dan Bagan Alur sebagaimana dimaksud dalam Pasal 5 tercantum
dalam lampiran yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari
Peraturan Walikota ini.
BAB IV
KETENTUAN PENUTUP
Pasal 7
Pada saat Peraturan Walikota ini mulai berlaku, Peraturan Walikota
Banda Aceh Nomor 15 Tahun 2016 tentang Standar Operasional
Prosedur bidang kependudukan dan pencatatan sipil pada Dinas
kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Banda Aceh dicabut dan
dinyatakan tidak berlaku.
Pasal 8 .........
Pasal 8
Peraturan Walikota ini mulai berlaku pada tanggal diundangkan.
Agar setiap orang mengetahuinya, memerintahkan pengundangan
Peraturan Walikota ini dengan penempatannya dalam Berita Daerah
Kota Banda Aceh.
Ditetapkan di Banda Aceh
pada tanggal 25 September 2018 M
15 Muharram 1440 H
WALIKOTA BANDA ACEH,
AMINULLAH USMAN
Diundangkan di Banda Aceh
pada tanggal 2018 M
1440 H
SEKRETARIS DAERAH KOTA BANDA ACEH,
BAHAGIA
BERITA DAERAH KOTA BANDA ACEH TAHUN 2018 NOMOR
Lampiran - Peraturan Walikota Banda Aceh
Nomor :
Tanggal :
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Kepen
duduka
n
Kasi
Identit
as,
Pendat
aan
dan
pendaf
taran
Pendud
uk
Kepala
Bidang
Pelaya
nan
Pendaf
taran
Pendud
uk
Kepala
Dinas
Persyar
atan/
keleng
kapan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
1
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
KK
F1-01,
foto
copy
KTP
bagi
yang
wajib
KTP
2 menit
Kelengk
apan
pembu
atan
KK
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
3 menit
Berkas
pemoho
n yang
sudah
lengkap
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak KK
10
menit
Entry
data
5
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en KK
yang
telah di
cetak
Dokum
en KK
yang
sudah
lengkap
5 menit
KK
telah
diparaf
6
Menan
datang
ani
dokum
en KK
2 menit
KK
telah
ditanda
tangan
7
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
kepend
udukan
5 menit
Penyim
panan
berkas
dokum
en
8
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en KK
di
counter
pengam
bilan
2 menitDokum
en KK
No Kegiatan
Pelaksana Mutu Baku
SOP KARTU KELUARGA (KK) BARU
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Kepen
duduka
n
Kasi
Identit
as,
Pendat
aan
dan
pendaf
taran
Pendud
uk
Kepala
Bidang
Pelaya
nan
Pendaf
taran
Pendud
uk
Kepala
Dinas
Persyar
atan/
keleng
kapan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
2
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
KK
F1-01,
F1-15,
Surat
Keteran
gan
Pindah
(SKP)
bagi
pendat
ang, F1-
21
2 menit
Kelengk
apan
pembu
atan
KK
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
3 menit
Berkas
pemoho
n yang
sudah
lengkap
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak KK
10
menit
Entry
data
5
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en KK
yang
telah di
cetak
5 menit
KK
telah
diparaf
6
Penand
atanga
nan
dokum
en KK
oleh
Kepala
Dinas
2 menit
KK
telah
ditanda
tangan
7
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
kepend
udukan
5 menit
Penyim
panan
berkas
dokum
en
8
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en KK
di
counter
pengam
bilan
2 menitDokum
en KK
NoUraian Prosedur
Pelaksana Mutu Baku
SOP KK PINDAH DATANG
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Kepen
duduka
n
Kasi
Identit
as,
Pendat
aan
dan
pendaf
taran
Pendud
uk
Kepala
Bidang
Pelaya
nan
Pendaf
taran
Pendud
uk
Kepala
Dinas
Persyar
atan/k
elengk
apan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
3
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
KK
F1-01,
foto
copy
KK
apabila
masih
ada,
foto
copy
KTP
semua
anggota
keluarg
a yang
wajib
KTP,
surat
keteran
gan
kehilan
gan
dari
kepolisi
an (asli)
2 menit
Kelengk
apan
pembu
atan
KK
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
3 menit
Berkas
pemoho
n yang
sudah
lengkap
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak KK
10
menit
Entry
data
5
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en KK
yang
telah di
cetak
5 menit
KK
telah
diparaf
6
Penand
atanga
nan
dokum
en KK
oleh
Kepala
Dinas
2 menit
KK
telah
ditanda
tangan
7
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
kepend
udukan
5 menit
Penyim
panan
berkas
dokum
en
8
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en KK
di
counter
pengam
bilan
2 menitDokum
en KK
NoUraian Prosedur
Pelaksana Mutu Baku
SOP KK HILANG
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Kepen
duduka
n
Kasi
Identit
as,
Pendat
aan
dan
pendaf
taran
Pendud
uk
Kepala
Bidang
Pelaya
nan
Pendaf
taran
Pendud
uk
Kepala
Dinas
Persyar
atan/
keleng
kapan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
4
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
KK
F1-05,
foto
copy
dokum
en
penduk
ung,
KK asli,
F1-21
bagi
yang
meruba
h KTP
2 menit
Kelengk
apan
pembu
atan
KK
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
3 menit
Berkas
pemoho
n yang
sudah
lengkap
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak KK
10
menit
Entry
data
5
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en KK
yang
telah di
cetak
5 menit
KK
telah
diparaf
6
Penand
atanga
nan
dokum
en KK
oleh
Kepala
Dinas
2 menit
KK
telah
ditanda
tangan
7
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
kepend
udukan
5 menit
Penyim
panan
berkas
dokum
en
8
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en KK
di
counter
pengam
bilan
2 menitDokum
en KK
NoUraian Prosedur
Pelaksana
SOP KK PERUBAHAN PENDIDIKAN TERAKHIR, PEKERJAAN, AGAMA, DAN
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Kepen
duduka
n
Kasi
Identit
as,
Pendat
aan
dan
pendaf
taran
Pendud
uk
Kepala
Bidang
Pelaya
nan
Pendaf
taran
Pendud
uk
Kepala
Dinas
Persyar
atan/
keleng
kapan
Waktu
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menit
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
KK
F1-06,
F1-16,
KK asli,
foto
copy
Akta
Kelahir
an bagi
penam
bahan
anak,
SKP
bagi
pendat
ang
2 menit
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
3 menit
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak KK
10
menit
5
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en KK
yang
telah di
cetak
5 menit
6
Penand
atanga
nan
dokum
en KK
oleh
Kepala
Dinas
2 menit
7
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
kepend
udukan
5 menit
8
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en KK
di
counter
pengam
bilan
2 menit
NoUraian Prosedur
Pelaksana
SOP KK PENAMBAHAN ANGGOTA KELUARGA
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Kepen
duduka
n
Kasi
Identit
as,
Pendat
aan
dan
pendaf
taran
Pendud
uk
Kepala
Bidang
Pelaya
nan
Pendaf
taran
Pendud
uk
Kepala
Dinas
Persyar
atan/
keleng
kapan
Waktu
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menit
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
KK
F1-02,
foto
copy
dokum
en
penduk
ung,
KK asli,
F1-05
2 menit
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
3 menit
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak KK
10
menit
5
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en KK
yang
telah di
cetak
5 menit
6
Penand
atanga
nan
dokum
en KK
oleh
Kepala
Dinas
2 menit
7
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
kepend
udukan
5 menit
8
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en KK
di
counter
pengam
bilan
2 menit
NoUraian Prosedur
Pelaksana
SOP KK PENAMBAHAN GELAR
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Kepen
duduka
n
Kasi
Identit
as,
Pendat
aan
dan
pendaf
taran
Pendud
uk
Kepala
Bidang
Pelaya
nan
Pendaf
taran
Pendud
uk
Kepala
Dinas
Persyar
atan/
keleng
kapan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
7
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
KTP
F1-21,
foto
copy
KK,
KTP
lama
bagi
yang
perpanj
angan
KTP
2 menit
Kelengk
apan
pembu
atan
KTP
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
3 menit
berkas
diverifi
kasi
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak KTP
10
menit
Entry
data
KTP
5
Melaku
kan
pereka
man
dan
pemotr
etan
10
menit
Data
Pereka
man
KTP
6
Persetu
juan
untuk
penceta
kan
KTP
8 menit
Lembar
an
Persetu
juan
KTP
telah
diparaf
7
Penceta
kan
KTP
2 menitDokum
en KTP
8
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
kepend
udukan
5 menit
Penyim
panan
berkas
dokum
en
9
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en KTP
di
counter
pengam
bilan
2 menitDokum
en KTP
NoUraian Prosedur
Pelaksana
SOP KARTU TANDA PENDUDUK (KTP)
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Kepen
duduka
n
Kasi
Identit
as,
Pendat
aan
dan
pendaf
taran
Pendud
uk
Kepala
Bidang
Pelaya
nan
Pendaf
taran
Pendud
uk
Kepala
Dinas
Persyar
atan/
keleng
kapan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
8
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
KTP
F1-21,
foto
copy
KK, foto
copy
KTP
bila
masih
ada,
surat
keteran
gan
kehilan
gan
dari
kepolisi
an (asli)
2 menit
Kelengk
apan
pembu
atan
KTP
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
3 menit
berkas
diverifi
kasi
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
10
menit
Entry
data
KTP
5
Melaku
kan
pereka
man
dan
pemotr
etan
10
menit
Data
Pereka
man
KTP
6
Persetu
juan
untuk
penceta
kan
2 menit
Lembar
an
Persetu
juan
KTP
telah
diparaf
7
Penceta
kan
KTP
2 menitDokum
en KTP
8
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
kepend
udukan
5 menit
Penyim
panan
berkas
dokum
en
NoUraian Prosedur
Pelaksana
SOP KTP HILANG
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Kepen
duduka
n
Kasi
Identit
as,
Pendat
aan
dan
pendaf
taran
Pendud
uk
Kepala
Bidang
Pelaya
nan
Pendaf
taran
Pendud
uk
Kepala
Dinas
Persyar
atan/
keleng
kapan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
9
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
KTP
F1-21,
foto
copy
KK,
KTP
lama
asli,
foto
copy
dokum
en
penduk
ung
2 menit
Kelengk
apan
pembu
atan
KTP
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
3 menit
berkas
diverifi
kasi
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak KTP
10
menit
Entry
data
KTP
5
Melaku
kan
pereka
man
dan
pemotr
etan
5 menit
KTP
telah
diparaf
6
Persetu
juan
untuk
penceta
kan
2 menit
Lembar
an
Persetu
juan
KTP
telah
diparaf
7
Penceta
kan
KTP
10
menit
Kelengk
apan
Persyar
atan
8
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
kepend
udukan
5 menit
Penyim
panan
berkas
dokum
en
9
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en KTP
di
counter
pengam
bilan
2 menitDokum
en KTP
NoUraian Prosedur
Pelaksana
SOP KTP PERUBAHAN
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Kepen
duduka
n
Kasi
Pindah
Datang
Pendud
uk
Kepala
Bidang
Pelaya
nan
Pendaf
taran
Pendud
uk
Kepala
Dinas
Persyar
atan/
keleng
kapan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
10
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitNomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
Surat
Keteran
gan
Pindah
5 menit
Kehadir
an
Pemoho
n
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
F1-35,
F1-36,
Kartu
Keluarg
a asli,
KTP
asli
semua
yang
wajib
KTP
5 menit
Berkas
permoh
onan
Surat
Keteran
gan
pindah
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak
Surat
Keteran
gan
Pindah
5 menit
Dokum
en
Surat
Keteran
gan
pindah
5
Melaku
kan
verifika
si dan
pemara
fan
dokum
en
Surat
Keteran
gan
Pindah
yang
telah di
cetak
10
menit
Surat
Keteran
gan
Pindah
telah di
paraf
6
Penand
atanga
nan
dokum
en
Surat
Keteran
gan
Pindah
oleh
Kepala
Dinas
3 menit
Surat
pindah
telah di
tandata
ngani
7
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
kepend
udukan
10
menit
Penyim
panan
berkas
dokum
en
8
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en
Surat
Keteran
gan
Pindah
di
counter
pengam
bilan
5 menit
Dokum
en
Surat
Keteran
gan
Pindah
NoUraian Prosedur
Pelaksana Mutu Baku
SOP SURAT KETERANGAN PINDAH (SKP)
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Pencat
atan
Sipil
Kasi
Kelahir
an,
Perkaw
inan
dan
percera
ian
Kabid
Pelaya
nan
Pencat
atan
Sipil
Kepala
Dinas
Persyar
atan /
keleng
kapan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
11
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
Akta
Kelahir
an
F2-01,
asli
surat
kelahir
an dari
bidan/
rumah
sakit,
fotocop
y surat
nikah
orang
tua,
fotocop
y KTP
kedua
orang
tua,
fotocop
y KK,
fotocop
y KTP
saksi 2
orang,
surat
pengan
5 menit
sudah
diverifi
kasi
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
5 menit
persyar
atanny
a
lengkap
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak Akta
Kelahir
an
5 menit
data
akta
selesai
di input
5
Penulis
an
buku
register
Akta
Kelahir
an
5 menit
buku
register
akta
selesai
ditulis
6
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en Akta
Kelahir
an dan
buku
register
yang
telah di
cetak
5 menit
kutipan
akta
telah
diparaf
7
Penand
atanga
nan
dokum
en Akta
Kelahir
an oleh
Kepala
Dinas
5 menit
kutipan
akta
telah
ditanda
tangan
8
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
Pencata
tan
Sipil
5 menit
Dokum
en
telah di
arsipka
n
9
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en Akta
Kelahir
an di
counter
pengam
bilan
5 menitkutipan
akta
NoUraian Prosedur
Pelaksana Mutu Baku
SOP AKTA KELAHIRAN
2
Melaku
kan
Penginp
utan
Data
dan
mencet
ak
Kutipa
n Akta
serta
Registe
r Akta
kelahir
an
Online
10
menit
data
akta
selesai
di input
3
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en Akta
Kelahir
an
Online
dan
buku
register
yang
telah di
cetak
5 menit
Kutipa
n Akta
Telah di
paraf
4
Penand
atanga
nan
dokum
en Akta
Kelahir
an
Online
oleh
Kepala
Dinas
5 menit
Kutipa
n Akta
telah di
tanda
tangan
5
Pemoho
n
Meleng
kapi
Syarat
Akta
Kelahir
an
Online
5 menit
Persyar
atan
lengkap
6
Pemoho
n
Mendat
angi
Loket
Khusus
Akta
Kelahir
an
Online
5 menit
persyar
atan
telah
diserah
kan
7
Melaku
kan
Verifika
si Data
5 menit
sudah
diverifi
kasi
8
Memint
a untuk
Tandat
angan
pelapor
Akta
Kelahir
an
Online
5 menit
Registe
r Akta
telah di
tandata
ngan
9
Menyer
ahkan
Akta
Kelahir
an
Online
kepada
Pemoho
n dan
menyer
ahkan
Arsip
Akta
Kelahir
an
Online
kepada
pelaksa
na
5 menit
kutipan
akta
telah
diserah
kan
10
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
Bidang
Pencata
tan
Sipil
5 menit
Dokum
en
telah di
arsipka
n
11
Akta
Kelahir
an
Online
diterim
a
Pemoho
n
5 menit
Dokum
en
telah di
arsipka
n
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Pencat
atan
Sipil
Kasi
Kelahir
an,
Perkaw
inan
dan
percera
ian
Kabid
Pelaya
nan
Pencat
atan
Sipil
Kepala
Dinas
Persyar
atan/k
elengk
apan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
13
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
Akta
Perkawi
nan
Mengisi
formuli
r, surat
pember
katan
perkawi
nan
dari
pemuk
a
agama,
foto
copy
KTP
suami
istri,
fotocop
y KTP 2
orang
saksi,
surat
pengan
tar dari
keuchik
,
fotocop
5 menit
sudah
diverifi
kasi
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
5 menit
persyar
atanny
a
lengkap
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak Akta
Perkawi
nan
5 menit
data
akta
selesai
di input
5
Penulis
an
buku
register
Akta
Perkawi
nan
5 menit
buku
register
akta
selesai
ditulis
6
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en Akta
Perkawi
nan
dan
buku
register
yang
telah di
cetak
5 menit
kutipan
akta
telah
diparaf
7
Penand
atanga
nan
dokum
en Akta
Perkawi
nan
oleh
Kepala
Dinas
5 menit
kutipan
akta
telah
ditanda
tangan
8
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
kepend
udukan
5 menit
Dokum
en
telah di
arsipka
n
9
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en Akta
Perkawi
nan di
counter
pengam
bilan
5 menit
kutipan
akta
perkawi
nan
NoUraian Prosedur
Pelaksana Mutu Baku
SOP AKTA PERKAWINAN
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Pencat
atan
Sipil
Kasi
Peruba
han
Status
Anak,
Pewarg
anegar
aan
dan
Kemati
an
Kabid
Pelaya
nan
Pencat
atan
Sipil
Kepala
Dinas
Persyar
atan/
keleng
kapan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
14
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
Akta
Kemati
an
Mengisi
formuli
r, surat
keteran
gan
kematia
n
(visum)
dari
dokter,
fotocop
y KTP
dan KK
yg
bersang
kutan,
surat
keteran
gan
kematia
n dari
keuchik
,
fotocop
y akta
kelahir
5 menit
sudah
diverifi
kasi
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
5 menit
persyar
atanny
a
lengkap
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak Akta
Kemati
an
5 menit
data
akta
selesai
di input
5
Penulis
an
buku
register
Akta
Kemati
an
5 menit
buku
register
akta
selesai
ditulis
6
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en Akta
Kemati
an dan
buku
register
yang
telah di
cetak
5 menit
kutipan
akta
telah
diparaf
7
Penand
atanga
nan
dokum
en Akta
Kemati
an oleh
Kepala
Dinas
5 menit
kutipan
akta
telah
ditanda
tangan
8
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
pencata
tan
Sipil
5 menit
Dokum
en
telah di
arsipka
n
9
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en Akta
Kemati
an di
counter
pengam
bilan
5 menit
kutipan
akta
Kemati
an
NoUraian Prosedur
Pelaksana Mutu Baku
SOP AKTA KEMATIAN
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Pencat
atan
Sipil
Kasi
Peruba
han
Status
Anak,
pewarg
anegar
aan
dan
Kemati
an
Kabid
Pelaya
nan
Pencat
atan
Sipil
Kepala
Dinas
Persyar
atan /
keleng
kapan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
15
1
Melaku
kan
Pendaft
aran
Online
Mengisi
formuli
r, surat
keteran
gan
kematia
n
(visum)
dari
dokter,
fotocop
y KTP
dan KK
yg
bersang
kutan,
surat
keteran
gan
kematia
n dari
keuchik
,
fotocop
y akta
kelahir
3 menit
pendaft
aran
online
telah
dilakuk
an
2
Melaku
kan
Penginp
utan
Data
dan
mencet
ak
Kutipa
n Akta
serta
Registe
r Akta
Kemati
an
Online
10
menit
data
akta
selesai
di input
3
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en Akta
Kemati
an
Online
dan
buku
register
yang
telah di
cetak
5 menit
Kutipa
n Akta
Telah di
paraf
4
Penand
atanga
nan
dokum
en Akta
Kemati
an
Online
oleh
Kepala
Dinas
5 menit
Kutipa
n Akta
telah di
tanda
tangan
5
Pemoho
n
Meleng
kapi
Syarat
Akta
Kemati
an
Online
5 menit
Persyar
atan
lengkap
6
Pemoho
n
Mendat
angi
Loket
Khusus
Akta
Kemati
an
Online
5 menit
persyar
atan
telah
diserah
kan
7
Melaku
kan
Verifika
si Data
5 menit
sudah
diverifi
kasi
8
Memint
a untuk
Tandat
angan
pelapor
Akta
Kemati
an
Online
5 menit
Registe
r Akta
telah di
tandata
ngan
9
Menyer
ahkan
Akta
Kelahir
an
Online
kepada
Pemoho
n dan
menyer
ahkan
Arsip
Akta
Kemati
an
Online
kepada
pelaksa
na
5 menit
kutipan
akta
telah
diserah
kan
10
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
Pencata
tan
Sipil
5 menit
Dokum
en
telah di
arsipka
n
11
Akta
Kemati
an
Online
diterim
a
Pemoho
n
5 menit
Dokum
en
telah di
arsipka
n
NoUraian Prosedur
Pelaksana Mutu Baku
SOP AKTA KEMATIAN ONLINE
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Pencat
atan
Sipil
Kasi
Kelahir
an,
Perkaw
inan
dan
percera
ian
Kabid
Pelaya
nan
Pencat
atan
Sipil
Kepala
Dinas
Persyar
atan/k
elengk
apan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
16
SOP
AKTA
PERCE
RAIAN
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
Akta
Percera
ian
Mengisi
formuli
r,
salinan
putusa
n
pengadi
lan
tentang
percera
ian
yang
telah
mempu
nyai
kekuat
an
hukum
tetap,
fotocop
y KTP
dan KK
suami
istri,
surat
keteran
5 menit
sudah
diverifi
kasi
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
5 menit
persyar
atanny
a
lengkap
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak Akta
Percera
ian
5 menit
data
akta
selesai
di input
5
Penulis
an
buku
register
Akta
Percera
ian
5 menit
buku
register
akta
selesai
ditulis
6
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en Akta
Percera
ian dan
buku
register
yang
telah di
cetak
5 menit
kutipan
akta
telah
diparaf
7
Penand
atanga
nan
dokum
en Akta
Percera
ian oleh
Kepala
Dinas
5 menit
kutipan
akta
telah
ditanda
tangan
8
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
Pencata
tan
sipil
5 menit
Dokum
en
telah di
arsipka
n
9
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en Akta
Percera
ian di
counter
pengam
bilan
5 menit
kutipan
akta
Percera
ian
NoUraian Prosedur
Pelaksana Mutu Baku
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Pencat
atan
Sipil
Kasi
Peruba
han
Status
Anak,
pewarg
anegar
aan
dan
Kemati
an
Kepala
Bidang
Pencat
atan
Sipil
Kepala
Dinas
Persyar
atan/k
elengk
apan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
17
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
Akta
Pengan
gkatan
Anak
Mengisi
formuli
r,
salinan
penetap
an
pengadi
lan,
fotocop
y KTP
dan
Kartu
Keluarg
a orang
tua
kandun
g dan
orang
tua
angkat,
kutipan
akta
kelahir
an
anak
yang
5 menit
sudah
diverifi
kasi
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
5 menit
persyar
atanny
a
lengkap
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak Akta
Pengan
gkatan
Anak
5 menit
data
akta
selesai
di input
5
Membu
at
Catatan
Pinggir
pada
Kutipa
n Akta
Kelahir
an dan
register
Akta
Kelahir
an
5 menit
buku
register
akta
selesai
ditulis
6
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en Akta
Pengan
gkatan
Anak
dan
buku
register
yang
telah di
cetak
5 menit
kutipan
akta
telah
diparaf
7
Penand
atanga
nan
dokum
en Akta
Pengan
gkatan
Anak
oleh
Kepala
Dinas
5 menit
kutipan
akta
telah
ditanda
tangan
8
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
pencata
tan
sipil
5 menit
Dokum
en
telah di
arsipka
n
9
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en Akta
Pengan
gkatan
Anak di
counter
pengam
bilan
5 menit
kutipan
akta
pengan
gkatan
anak
NoUraian Prosedur
Pelaksana Mutu Baku
SOP AKTA PENGANGKATAN ANAK
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Pencat
atan
Sipil
Kasi
Peruba
han
Status
Anak,
Pewarg
anegar
aan
dan
Kemati
an
Kepala
Bidang
Pelaya
nan
Pencat
atan
Sipil
Kepala
Dinas
Persyar
atan/
keleng
kapan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
18
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
Akta
Pengak
uan
Anak
Mengisi
formuli
r, surat
pernyat
aan
pengak
uan
anak
dari
ayah
biologis
yg
mengak
ui
dengan
persetu
juan
dari ibu
si anak,
fotocop
y KTP
dan KK
orang
tua
kandun
g,
5 menit
sudah
diverifi
kasi
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
5 menit
persyar
atanny
a
lengkap
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak Akta
Pengak
uan
Anak
5 menit
data
akta
selesai
di input
5
Membu
at
Catatan
Pinggir
pada
Kutipa
n Akta
Kelahir
an dan
register
Akta
Kelahir
an
5 menit
buku
register
akta
selesai
ditulis
6
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en Akta
Pengak
uan
Anak
dan
buku
register
yang
telah di
cetak
5 menit
kutipan
akta
telah
diparaf
7
Penand
atanga
nan
dokum
en Akta
Pengak
uan
Anak
oleh
Kepala
dinas
5 menit
kutipan
akta
telah
ditanda
tangan
8
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
pencata
tan
Sipil
5 menit
Dokum
en
telah di
arsipka
n
9
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en Akta
Pengak
uan
Anak di
counter
pengam
bilan
5 menit
kutipan
akta
pengak
uan
anak
NoUraian Prosedur
Pelaksana Mutu Baku
SOP AKTA PENGAKUAN ANAK
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Pencat
atan
Sipil
Kasi
Peruba
han
Status
Anak,
Pewarg
anegar
aan
dan
Kemati
an
Kepala
Bidang
Pelaya
nan
Pencat
atan
Sipil
Kepala
Dinas
Persyar
atan/k
elengk
apan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
19
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
Akta
Penges
ahan
Anak
Mengisi
formuli
r, surat
pernyat
aan
pengak
uan
anak
dari
ayah
biologis
yang
mengak
ui
dengan
persetu
juan
dari ibu
si anak,
fotocop
y KTP
dan KK
orang
tua
kandun
g,
5 menit
sudah
diverifi
kasi
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
5 menit
persyar
atanny
a
lengkap
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak Akta
Penges
ahan
Anak
5 menit
data
akta
selesai
di input
5
Penulis
an
buku
register
Akta
Penges
ahan
Anak
5 menit
buku
register
akta
selesai
ditulis
6
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en Akta
Penges
ahan
Anak
dan
buku
register
yang
telah di
cetak
5 menit
kutipan
akta
telah
diparaf
7
Penand
atanga
nan
dokum
en Akta
Penges
ahan
Anak
oleh
Kepala
Dinas
5 menit
kutipan
akta
telah
ditanda
tangan
8
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
Pencata
tan
Sipil
5 menit
Dokum
en
telah di
arsipka
n
9
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en Akta
Penges
ahan
Anak di
counter
pengam
bilan
5 menit
kutipan
akta
Penges
ahan
Anak
NoUraian Prosedur
Pelaksana Mutu Baku
SOP AKTA PENGESAHAN ANAK
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Pencat
atan
Sipil
Kasi
Kelahir
an,
Perkaw
inan
dan
Percera
ian
Kepala
Bidang
Pelaya
nan
Pencat
atan
Sipil
Kepala
Dinas
Persyar
atan/k
elengk
apan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
20
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
Pencata
tan
Pembat
alan
Perkawi
nan
Kutipa
n akta
perkawi
nan
yang
asli,
salinan
putusa
n dari
Pengadi
lan
Negeri,
Kartu
Keluarg
a asli
dan
KTP
asli
5 menit
berkas
permoh
onan
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
5 menit
Perleng
kapan
Persyar
atan
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak
Pencata
tan
Pembat
alan
Perkawi
nan
5 menit
Catatan
pinggir
pada
Kutipa
n Akta
Perkawi
nan
(pemba
talan)
5
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en
Pencata
tan
Pembat
alan
Perkawi
nan
dan
buku
register
yang
telah di
cetak
5 menit
surat
keteran
gan
telah
diparaf
6
Penand
atanga
nan
dokum
en
Pencata
tan
Pembat
alan
Perkawi
nan
oleh
Kepala
Dinas
5 menit
surat
keteran
gan
telah
ditanda
tangan
7
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
Pencata
tan
Sipil
5 menit
Dokum
en
telah
diarsip
kan
8
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en
Pencata
tan
Pembat
alan
Perkawi
nan di
counter
pengam
bilan
5 menit
Surat
keteran
gan
pembat
alan
perkawi
nan
NoUraian Prosedur
Pelaksana Mutu Baku
SOP PENCATATAN PEMBATALAN PERKAWINAN
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Pencat
atan
Sipil
Kasi
Kelahir
an,
Perkaw
inan
dan
Percera
ian
Kabid
Pelaya
nan
Pencat
atan
Sipil
Kepala
Dinas
Persyar
atan/k
elengk
apan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
21
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
Pencata
tan
Pembat
alan
Percera
ian
Kutipa
n akta
percera
ian
yang
asli,
salinan
putusa
n dari
Pengadi
lan
Negeri,
KK asli,
KTP
suami
istri
5 menit
Berkas
pemoho
n
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
5 menit
Kelengk
apan
Persyar
atan
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak
Pencata
tan
Pembat
alan
Percera
ian
5 menit
Catatan
pinggir
pada
Kutipa
n Akta
Percera
ian
(pemba
talan)
5
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en
Pencata
tan
Pembat
alan
Percera
ian
5 menit
surat
keteran
gan
telah
diparaf
6
Penand
atanga
nan
dokum
en
Pencata
tan
Pembat
alan
Percera
ian oleh
Kepala
Dinas
5 menit
surat
keteran
gan
telah
ditanda
tangan
7
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
pencata
tan
sipil
5 menit
Dokum
en
telah
diarsip
kan
8
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en
Pencata
tan
Pembat
alan
Percera
ian di
counter
pengam
bilan
5 menit
Surat
keteran
gan
pembat
alan
percera
ian
NoUraian Prosedur
Pelaksana Mutu Baku
SOP PEMBATALAN PERCERAIAN
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Pencat
atan
Sipil
Kasi
Peruba
han
Status
Anak,
Pewarg
anegar
aan
dan
Kemati
an
Kabid
Pelaya
nan
Pencat
atan
Sipil
Kepala
Dinas
Persyar
atan/k
elengk
apan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
22
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
Peruba
han
Nama
Copy
penetap
an dari
Pengadi
lan
Negeri,
Kutipa
n Akta
Kelahir
an yang
asli, KK
asli,
copy
ijazah,
bahan-
bahan
lain yg
disesua
ikan
dengan
penetap
an
Pengadi
lan
Negeri.
5 menit
Berkas
permoh
onan
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
5 menit
Hasil
verifika
si
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak
Peruba
han
Nama
5 menit
Peruba
han
nama,
tempat,
tanggal,
bulan
dan
tahun
lahir.
Dokum
en
catatan
pinggir
peruba
han
kutipan
akta
kelahir
an
5
Membu
at
Catatan
Pinggir
Pada
Kutipa
n Akta
Catatan
Sipil
dan
buku
register
Akta
Catatan
Sipil
5 menit
Peruba
han
nama,
tempat,
tanggal,
bulan
dan
tahun
lahir.
Dokum
en
catatan
pinggir
peruba
han
kutipan
akta
kelahir
an
6
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en
Peruba
han
Nama
dan
buku
register
yang
telah di
cetak
5 menit
dokum
en
telah
diparaf
7
Penand
atanga
nan
dokum
en
Peruba
han
Nama
oleh
Kepala
Dinas
5 menit
dokum
en
telah
ditanda
tangan
8
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
pencata
tan
sipil
5 menit
Dokum
en
telah
diarsip
kan
9
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en
Peruba
han
Nama
di
counter
pengam
bilan
5 menit
Dokum
en
peruba
han
nama
pada
kutipan
akta
kelahir
an
NoUraian Prosedur
Pelaksana Mutu Baku
SOP PERUBAHAN NAMA
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Pencat
atan
Sipil
Kasi
Peruba
han
Status
Anak,
Pewarg
anegar
aan
dan
Kemati
an
Kabid
Pelaya
nan
Pencat
atan
Sipil
Kepala
Dinas
Persyar
atan/k
elengk
apan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
23
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
Peruba
han
Status
Kewarg
anegara
an
Salinan
Keppre
s
mengen
ai
peruba
han
status
kewarg
anegara
an
menjadi
WNI,
Kepme
nkum
dan
HAM
tentang
Peruba
han
Status
Kewarg
anegara
an yang
bersang
kutan
5 menit
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
5 menit
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak
Peruba
han
Status
Kewarg
anegara
an
5 menit
Catatan
pinggir
pada
Kutipa
n Akta
catatan
sipil
5
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en
Peruba
han
Status
Kewarg
anegara
an
5 menit
Catatan
pinggir
untuk
peruba
han
status
telah
diparaf
6
Penand
atanga
nan
dokum
en
Peruba
han
Status
Kewarg
anegara
an oleh
Kepala
Dinas
5 menit
Catatan
pinggir
untuk
peruba
han
status
telah
ditanda
tangan
7
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
pencata
tan
sipil
5 menit
Dokum
en
telah
diarsip
kan
8
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en
Peruba
han
Status
Kewarg
anegara
an di
counter
pengam
bilan
5 menit
Catatan
pinggir
peruba
han
status
Kewarg
anegara
an
NoUraian Prosedur
Pelaksana Mutu Baku
SOP PERUBAHAN STATUS KEWARGANEGARAAN
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Pencat
atan
Sipil
Kasi
Peruba
han
Status
Anak,
Pewarg
anegar
aan
dan
Kemati
an
Kabid
Pelaya
nan
Pencat
atan
Sipil
Kepala
Dinas
Persyar
atan/k
elengk
apan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
24
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
pencata
tan
peristiw
a
penting
lainnya
copy
penetap
an dari
Pengadi
lan
Negeri,
copy
kutipan
akta
pernika
han
dari
KUA
(bagi yg
muslim
) dan
copy
kutipan
akta
perkawi
nan
(bagi
yang
non
muslim
),
5 menit
berkas
permoh
onan
masyar
kat
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
5 menit
4
Mengen
try data
ke
dalam
aplikasi
dan
mencet
ak
pencata
tan
peristiw
a
penting
lainnya
5 menit
Catatan
Pinggir
tentang
peristiw
a
penting
lainnya
5
Melaku
kan
pemara
fan
dokum
en
pencata
tan
peristiw
a
penting
lainnya
5 menit
dokum
en
telah
diparaf
6
Penand
atanga
nan
dokum
en
pencata
tan
peristiw
a
penting
lainnya
oleh
Kepala
Dinas
5 menit
dokum
en
telah
ditanda
tangan
7
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
bidang
pencata
tan
sipil
5 menit
Dokum
en
telah
diarsip
kan
8
Pemoho
n
menga
mbil
dokum
en
pencata
tan
peristiw
a
penting
lainnya
di
counter
pengam
bilan
5 menit
Dokum
en
pencata
tan
peristiw
a
penting
NoUraian Prosedur
Pelaksana Mutu Baku
SOP PERISTIWA PENTING LAINNYA
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
data
Kasi
Pengol
ahan
dan
Penyaji
an
Data
Kepala
Bidang
Pengel
olaan
Inform
asi,
Admini
strasi
Kepen
duduka
n
Sekret
aris
Persyar
atan/k
elengk
apan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
25
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
surat
keteran
gan
paket
persali
nan
Surat
Pemoho
n yang
di
ketahui
Keuchi
k, Foto
Copy
Kartu
Keluarg
a (KK),
Foto
Copy
KTP
5 menit
sudah
diverifi
kasi
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
5 menit
persyar
atan
nya
lengkap
4
Melaku
kan
pengece
kan di
aplikasi
SIAK
10
menit
data
selesai
di cek
di
aplikasi
SIAK
5
Menerb
itkan
Surat
Keteran
gan
Paket
Persali
nan
10
menit
Surat
Keteran
gan
Selesai
di cetak
6
Melaku
kan
Pemara
fan
Surat
Keteran
gan
Paket
Persali
nan
5 menit
surat
keteran
gan
telah
diparaf
7
Penand
atanga
nan
Surat
Keteran
gan
Paket
Persali
nan
5 menit
surat
keteran
gan
telah
ditanda
tangan
8
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
Bidang
Data
5 menit
Surat
Keteran
gan
telah
diarsip
kan
9
Pemoho
n
menga
mbil
surat
keteran
gan
Paket
Persali
nan di
counter
pengam
bilan
5 menit
Surat
Keteran
gan
Paket
Persali
nan
NoUraian Prosedur
Pelaksana Mutu Baku
SOP SURAT KETERANGAN PAKET PERSALINAN
Pemoh
on
Operat
or
Pelaks
ana
Bidang
Pencat
atan
Sipil
Kasi
Peruba
han
Status
Anak,
Pewarg
anegar
aan
dan
Kemati
an
Kepala
Bidang
Pelaya
nan
Pencat
atan
Sipil
Sekret
aris
Persyar
atan/k
elengk
apan
Waktu Output
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
26
1
Pemoho
n
menga
mbil
nomor
antrian
1 menitnomor
antrian
2
Pemoho
n
mendat
angi
petugas
operato
r untuk
pembu
atan
surat
keteran
gan
untuk
santun
an
kematia
n
Surat
Keteran
gan
Kemati
an dari
Keuchi
k, Foto
Copy
Kartu
Keluarg
a (KK),
Foto
copy
KTP
5 menit
sudah
diverifi
kasi
3
Memeri
ksa
kelengk
apan
berkas
data
pemoho
n
5 menit
persyar
atan
nya
lengkap
4
Melaku
kan
pengece
kan di
aplikasi
SIAK
10
menit
data
selesai
dicek di
aplikasi
SIAK
5
Menerb
itkan
surat
keteran
gan
untuk
Santun
an
Kemati
an
10
menit
Surat
keteran
gan
selesai
dicetak
6
Melaku
kan
Pemara
fan
surat
Keteran
gan
untuk
Santun
an
Kemati
an
5 menit
Surat
Keteran
gan
telah
diparaf
7
Penand
atanga
nan
Surat
Keteran
gan
untuk
Santun
an
Kemati
an
5 menit
Surat
Keteran
gan
telah
ditanda
tangan
8
Pengars
ipan
oleh
Pelaksa
na
Bidang
Pencata
tan
Sipil
5 menit
surat
keteran
gan
telah di
arsipka
n
9
Pemoho
n
menga
mbil
surat
Keteran
gan
untuk
Santun
an
Kemati
an di
counter
pengam
bilan
5 menit
Surat
Keteran
gan
Santun
an
Kemati
an
NoUraian Prosedur
Pelaksana Mutu Baku
SOP SURAT KETERANGAN UNTUK SANTUNAN KEMATIAN
