user manual wana access unitlink system …wanaaccess.wanaarthalife.com/mywanaartha/claim... ·...

USER MANUAL

WANA ACCESS UNITLINK SYSTEM ANDROID

Prepared by PrimaLogic

Daftar Isi

A. DOWNLOAD APLIKASI WANA ACCESS ....................................................................................1

1. Download Aplikasi Melalui Google Play ..........................................................................1

B. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS UNITLINK ...................................... 4

1. Login Aplikasi ..................................................................................................................................... 4

2. Menu Dashboard ............................................................................................................................... 7

3. Menu My Policy ................................................................................................................................. 8

3.a Menu Product Provisions .......................................................................................................... 9

3.b Menu Insured Detail ................................................................................................................ 10

4. Menu Premium History .................................................................................................................. 10

4.a Menu Premium History Detail ............................................................................................... 11

5. Menu PolicyChanges History ......................................................................................................... 11

5.a Menu Policy Changes History Detail ..................................................................................... 12

6. Menu Claim History ........................................................................................................................ 12

7. Menu Redemption/Withdrawal ................................................................................................... 13

7.a Menu Redemption/Withdrawal Detail ................................................................................ 13

8. Menu Claim Benefit ........................................................................................................................ 14

8.a Menu Claim Benefit Detail ...................................................................................................... 14

9. Menu Policy Benefit ........................................................................................................................ 15

10. Menu Benefit ..................................................................................................................................... 15

11. Menu Fund ......................................................................................................................................... 16

12. Menu Claim Procedure..................................................................................................................... 17

12.a Menu Claim Procedure Detail .............................................................................................. 18

13. Menu Provider List ............................................................................................................................ 18

13.a Menu Provider Detail ............................................................................................................ 19

14. Menu Contact Wana ......................................................................................................................... 19

15. Menu User Preverence ..................................................................................................................... 20

16. Menu Change Policy ......................................................................................................................... 20

17. Menu Logout ...................................................................................................................................... 22 C. AKSES APLIKASI MENU INFO ..................................................................................................4

1. Menu NAV (Net Asset Value) ........................................................................................................ 23

4. Menu Product Info ....................................................................................................... 23

4.a Product Info Pada Website WanaArtha ................................................................... 24

5. Menu FAQ ................................................................................................................... 24

5.a Menu FAQ Detail .................................................................................................... 24

A. DOWNLOAD APLIKASI WANA ACCESS

Untuk mengakses aplikasi Wana Access user terlebih dahulu harus mengunduh/download aplikasi melalui google play, berikut cara mengunduh/download Aplikasi Wana Access :

1. Download Aplikasi Melalui Google Play

1

2

1

Tap icon

Ketikkan nama aplikasi Wana access pada pencarian google play agar aplikasi Wana Acces muncul seperti pada gambar 3.

3

2

3 Kemudian tap icon tersebut

untuk install aplikasi, hingga

muncul gambar seperti gambar

no 4.

User Manual Wana Access Group System Android H a l | 1

Kemudian tap button

4

kemudian tap

button dan tunggu

beberapa detik hingga aplikasi

telah terinstal seperti pada

gambar no 5. 4

5

Dalam melakukan instalasi aplikasi Wana Access pastikan jaringan internet atau paket data internet Anda tersedia.


6

6

7

7

Setelah proses instalasi selesai

tap button , atau dapat juga dibuka pada

icon pada smartphone anda untuk menjalankan aplikasi.

Gambar halaman splash screen

tap button ,

Kemudian tap icon untuk

login ke aplikasi pada halaman Welcome.


B. AKSES APLIKASI SEBAGAI USER PARTICIPANT/PESERTA POLIS UNITLINK

1. Login Aplikasi

Gambar halaman splash screen

1

tap button ,

1 Kemudian tap icon

untuk melakukan pendaftaran

userid yang nantinya akan

digunakan untuk login ke

aplikasi.

1.a Menu Sigin Up

1A Kemudian inputkan no polis,

tanggal lahir, email, dan no

telepon data tersebut harus

benar karena setelah data

1A disubmit user akan mendapat

email dari admin WanaAccess

yang berisi pemberitahuan

User ID dan Password yang

dapat digunakan untuk login

ke apliksi. Balasan email

seperti pada Gambar 1C.

Kemudian tap button


1.b Tampilan Berhasil Register

1B Jika register user telah

berhasil maka akan

muncul informasi seperti

1B pada Gambar 1B.

Kemudian tap button

untuk login

ke sistem.

1.c Email Balasan dari Admin WanaAccess untuk User

1C


1.d Masuk Form Login WanaAccess

1D

1D

1E

1E

User terlebih dahulu

menginputkan User ID. User ID

untuk user adalah alamat email

yang telah didaftarkan pada

menu sigin up, Kemudian user

menginputkan password,

password yang diinputkan adalah password yang tertera

pada emil yang telah dikirim

oleh admin WanaAccess.

Kemudian tap button

.

Setelah user berhasil login maka

sistem akan menampilkan menu

ubah password, pada menu ini

user admin diwajibkan untuk

merubah passwordnya. Ketikkan

password baru pada form yang

disediakan, kemudian ketikkan

password yang sama pada

inputan confirm new password.

Jika user tidak ingin merubah

password maka inputkan

password yang sebelumnya.

Kemudian tap button

User disarankan untuk merubah password agar keamanan data lebih terjaga. Kemudian password yang wajib diisi adalah 6 digit baik angka maupun hiruf ataupun kombinasi.


2. Menu Dashboard

2A

2A

2B

2B

2C

2C

Setelah user admin berhasil merubah password kemudian aplikasi menampilkan menu dashboard yang memberikan

informasi tentang nama

pemegang polis, policy no,

effective date yaitu tanggal

berlaku polis, nama produk,

jumlah premi dan uang

pertanggungan.

Icon menu dashboard.

Jika user tap icon maka akan

muncul swipe menu. Swipe

menu ini dapat di scroll kebawah

maupun keatas. Untuk Gambar

2D adalah tampilan swipe menu

jika discroll ke bawah .

2D


3. Menu My Policy

3 Untuk mengakses menu My

Policy, tap icon pada

menu dashboard atau tap

3 menu pada

swipe menu. Menu My Policy

menampilkan informasi

mengenai detail polis, insured, beneficiary, dan informasi daftar polis lain yang dimiliki

oleh user. Info Policy No data

dapat ditap untuk menuju ke

menu product provisions.

Dapat dilihat pada gambar 3A.

Kemudian pada list insured

user dapat melihat

detail insured dengan

melakukan tab pada salah satu

list data insured kemudian

aplikasi akan menampilkan

detail insurednya seperti pada

gambar 3B.


3.a Menu Product Provisions 3.a.1 Menu Ketentuan Khusus

1

1

2

3

3.a.2 Menu Ketentuan Umum 3.a.3 Menu Ketentuan Tambahan

2

3


3.b Menu Insured Detail 3B Berikut tampilan untuk menu

insured detail. Insured detail

memberikan informasi

mengenai detail insured yaitu

3B

nama insured, tanggal lahir,

jenis kelamin, nama produk,

UP, jumlah premi, dan

periode asuransi

4. Menu Premium History

Untuk mengakses menu

4

Premium History adalah

dengan tap icon

pada menu dashboard atau

tap menu

4

pada menu swipe. Pada menu premium history ini

memberikan informasi tentang premi yang dimiliki

oleh polis tersebut.

Kemudian user dapat melihat

detail premium history

dengan melakukan tap salah

satu list data premium

history. Detail premium

history dapat dilihat pada

Gambar 4A


4.a Menu Premium History Detail

4A

4A

5. Menu Policy Changes History

5

5

Berikut tampilan untuk menu premium history detail. Premium History Detail

memberikan informasi mengenai detail premi yang dimiliki oleh user.

Untuk mengakses menu Policy Changes History, tap menu

pada swipe menu. Menu Policy

Changes History menampilkan

informasi tentang perubahan

polis. Kemudian pada list policy

changes history user dapat

melihat detail datanya dengan

melakukan tab salah satu data

policy changes history kemudian aplikasi akan menampilkan detail seperti pada Gambar 5B.


5.a Menu Policy Changes History Detail

5A

5A

6. Menu Claim History

6

6

User Manual Wana Access Group System Android

Berikut tampilan untuk menu policy changes history detail. Policy Changes History Detail

memberikan informasi mengenai detail perubahan polis.

Untuk mengakses menu Claim History adalah dengan

tap icon pada menu

dashboard atau tap menu

pada

menu swipe. Pada menu

claim history ini akan

menampilkan 2 button menu

yaitu Menu Redemption/Withdrawal dan Menu Claim Benefit.

H a l | 12

7. Menu Redemption/Withdrawal 7 Untuk mengakses menu

Redemption/Withdrawal

dengan tap button

pada

Menu Claim History. Menu

Redemption/Withdrawal

7 memberikan informasi

mengenai penarikan dana.

Kemudian dari list data

tersebut user dapat melihat

detail dari setiap data

tersebut dengan cara tap

salah satu data yang ingin

dilihat detailnya, maka

sistem akan menampilkan

informasi detail data

redemption/withdrawal

seperti pada Gambar 7A

7.a Menu Reedemption/Withdrawal Detail

7A


8. Menu Claim Benefit

8 Untuk mengakses menu

Claim Benefit adalah dengan

tap button

pada Menu Claim History.

Menu Claim Benefit

8 memberikan informasi

mengenai history claim

benefit. Kemudian dari list

data tersebut user dapat

melihat detail dari setiap

data tersebut dengan cara

tap salah satu data yang

ingin dilihat detailnya, maka

sistem akan menampilkan

informasi detail data claim

benefit seperti pada Gambar

8A

8.a Menu Claim Benefit Detail

8A


9. Menu Policy Benefit

9

10. Menu Benefit

10

9 Untuk mengakses Menu

Policy Benefit adalah dengan

tap menu

pada

menu swipe. Pada menu

policy benefit ini akan

menampilkan 2 button menu

yaitu Menu Bnefit dan Menu

Fund.

10 Untuk mengakses menu Benefit adalah dengan tap

button pada

Menu Policy Benefit.

Kemudian sistem akan

menampilkan list data dari

benefit. Menu Benefit

memberikan informasi

mengenai benefit yang

diambil oleh user.


11. Menu Fund

11 1111

12. Menu Claim Procedure

12 Untuk mengakses menu Claim

12 Procedure, tap icon

pada menu dashboard atau tap

menu pada

swipe menu. Pada menu Claim

Procedure menampilkan informasi

mengenai prosedur pengajuan

klaim. Kemudian user dapat

melihat informasi detail dari

prosedur pengajuan klaim dengan

cara tap salah satu data claim

procedure kemudian sistem akan

menampilkan detail informasi dari

claim procedure tersebut, seperti

pada Gambar 13A.


12.a Menu Claim Procedure Detail

12 Pada menu Detail Claim

Procedure diberikan

informasi mengenai

12 prosedur pengajuan klaim.

Informasi tersebut terdiri

dari gambar tata cara

pengajuan klaim dan

dokumen pendukung untuk pengajuan klaim.

13 Untuk mengakses menu

Provider List, tap icon

pada menu dashboard atau tap

13. Menu Provider List

menu pada

swipe menu. Pada menu

Provider List menampilkan

informasi rekanan rumah sakit

yang bekerjasama dengan PT.

Asuransi Wanaartha provider

13 tersebut dibagi menjadi dua

yaitu platinum dan admedika

sehingga user harus memilih

provider yang sesuai dengan

jenis provider yang tertera pada

kartu peserta. Lalu pada menu

Provider List user dapat melihat

informasi detail dengan cara

tap salah satu data provider

kemudian sistem akan

menampilkan detail provider,

seperti pada Gambar 14A.


13.a Menu Provider Detail

14 13

14. Menu Contact Wana

14 Menu Contact Wana adalah

menu untuk memberikan

fasilitas kepada user untuk

14 bertanya atau menyampaikan

pesan sesuatu kepada pihak

asuransi Wanaartha. Caranya :

user menginputkan email,

subject pesan, isi pesan yang

ingin disampaikan kepada pihak

asuransi Wanaartha kemudian

tap button SUBMIT. Atau user

dapat juga langsung tap icon

untuk dapat langsung

menghubungi kantorWanaartha.


15. Menu User Preverence

15 Untuk mengakses menu User

Preverence tap menu

pada swipe

menu. Menu User Preverence

15 menampilkan informasi tentang

user yang login ke sistem.

16. Menu Change Policy

16 Untuk mengakses menu Change

Policy tap menu

16 pada swipe

menu. Menu Change Policy

bertujuan untuk melihat detail

data polis lain yang dimiliki oleh

user selain polis yang digunakan

untuk siginup. User dapat tap salah

satu polis yang ingin dilihat

datanya maka, otomatis user akan

dapat melihat data polis yang

dipilih. Contoh dapat dilihat pada

Gambar 17A, 17B, 17C


16A 16B

16C


Penjelasan !!

Jadi, Pada Gambar 17A adalah tampilan dashboard pada informasi policy no tertera

no polis 8714100029 no polis tersebut adalah no polis yang didaftarkan user pada

saat sigin up. Kemudian pada Gambar 17B user masuk ke menu change policy

kemudian user memilih polis lain yang dimiliki user yaitu no polis 8715090030.

Maka otomatis sistem akan berpindah ke polis dengan no polis yang dipilih user

sehingga seluruh informasi yang di tampilkan nanti sesuai dengan polis yang dipilih

pada menu change policy seperti pada gambar 17C

18. Menu Logout

17 Jika user sudah melakukan

transaksi melalui aplikasi Wana

Acces maka user dapat logout dari

sistem dengan cara tap icon

17 kemudian tap Logout atau tap

menu pada

menu swipe, maka user sudah

keluar dari sistem.


C. AKSES APLIKASI MENU INFO

Untuk mengakses menu info tidak perlu melakukan login. Tap icon pada menu

dashboard. Kemudian user HRD tab icon untuk menampilkan menu swipe, pada

menu Info ini user dapat mengakses menu NAV, Authorized Agent, Sales Office, Product

Info, dan FAQ yang tersedia pada swipe menu

1. Menu NAV (Net Asset Value) Unit Link

1 Pada menu NAV menampilkan

informasi tentang Net Asset Value

perusahaan.

dapat.

1

2. Product Info

1 Pada menu Product Info

menampilkan informasi produk yang disediakan pada asuransi Wanaartha Group. User dapat melakukan tap pada swipe menu

. Kemudian sistem akan meminta user untuk membuka browser, kemudian tap

1 browser yang diinginkan misalnya

saja browser chrome. Setelah itu

sistem akan menampilkan info

produk melalui website PT.

Asuransi WanaArtha. Lihat pada

Gambar 2A.


2.a Product Info Pada Website WanaArtha

2A

3

3. Menu FAQ

3.a

3

3A

Pada menu FAQ (Frequent Ask Question) menampilkan informasi

pertanyaan yang sering

ditanyakan. Jadi selain

memudahkan user untuk

mengetahui tata cara dan hal-hal

yang berkaitan dengan asuransi

Wanaartha. User dapat melakukan

tap pada data FAQ untuk melihat

jawaban FAQ tersebut. Jawaban

FAQ dapat dilihat pada Gambar

3A.

Menu FAQ Detail


user manual wana access unitlink system …wanaaccess.wanaarthalife.com/mywanaartha/claim... ·...

Documents