i

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT SISWA MAN 2

MODEL BANJARMASIN PADA PRODUK SIMPANAN PELAJAR IB

(SIMPEL IB) BRI SYARIAH KANTOR CABANG BANJARMASIN

SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Syariah Dan Ekonomi Islam

untuk Memenuhi Sebagai Syarat

Guna Mencapai Gelar Sarjana

dalam Ilmu Ekonomi

Oleh:

Firman

1301160368

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ANTASARI FAKULTAS SYARIAH DAN EKONOMI ISLAM

JURUSAN PERBANKAN SYARIAH

BANJARMASIN

2017 M/1438 H

ii

iii

iv

v

ABSTRAK

Firman, 2017. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Siswa MAN 2 Model

Banjarmasin Pada Produk Simpanan Pelajar iB (SimPel iB) BRI Syariah

Kantor Cabang Banjarmasin. Skripsi, Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas

Syariah dan Ekonomi Islam. Pembimbing (I) Dra, Hj. Fithriana Syarqawie,

M.H.I., Pembimbing (II) Yulia Hafizah, MEI.

Kata Kunci: Kualitas Produk, Minat.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk yaitu

dimensi performance, features, reliability, conformance to specification,

durability, serviceability, asthethic dan perceived quality secara simultan dan

parsial terhadap minat siswa MAN 2 Model Banjarmasin pada produk SimPel iB

BRI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin, dimensi yang paling dominan

memengaruhi dan kualitas produk dari tinjauan ekonomi Islam.

Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research). Penelitian ini

berlokasi di Madrasah Aliyah Negeri 2 Model Banjarmasin, Kecamatan

Banjarmasin Timur. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan

kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda

dengan bantuan software SPPS 22 for windows.

Melalui analisis kuantitatif, penelitian ini menghasilkan temuan-temuan:

Pertama, variabel bebas dalam penelitian ini terdiri dari dimensi performance

(X1), features (X2), reliability (X3), conformance to specifitation (X4), durability

(X5), serviceability (X6), asthethic (X7), dan perceived quality (X8). Secara

simultan berpengaruh terhadap minat siswa MAN 2 Model Banjarmasin pada

produk SimPel iB BRI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin. Hal ini dapat dilihat

dari hasil uji F dimana nilai F-hitung > F-tabel (5,959 > 2,04) dan nilai signifikan F

sebesar 0,000, dimana nilai ini lebih kecil dari nilai α sebesar 0,05 (0,000 < 0,05).

Sedangkan secara parsial hanya ada satu dimensi yang berpengaruh terhadap

minat siswa MAN 2 Model Banjarmasin pada produk SimPel iB BRI Syariah

Kantor Cabang Banjarmasin yaitu dimensi perceived quality (X8) hal ini dapat

dilihat dari hasil uji t dimana nilai t-hitung sebesar 2,296 lebih besar dari t-tabel

sebesar 1,66177 dan tingkat signifikansi 0,024 lebih kecil dari 0,05. Kedua,

dimensi yang paling dominan berpengaruh terhadap minat siswa MAN 2 Model

Banjarmasin pada produk SimPel iB BRI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin

adalah dimensi perceived quality (X8) hal ini dapat dilihat dari uji t dari nilai

Standardized Coefficients Beta tertinggi yaitu dimensi perceived quality (X8)

sebesar 0,299 hal ini karena kualitas yang dirasakan konsumen merupakan

kualitas produk yang terbentuk dari citra dan reputasi produk yang bersangkutan.

Ketiga, kualitas produk SimPel iB menurut tinjauan ekonomi Islam merupakan

produk yang aman dan terhindar dari riba karena diproduksi atau dikeluarkan oleh

BRI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin yang merupakan salah satu bank syariah

yang menerapkan prinsip syariah.

vi

MOTTO

Al-Qur’an surah Al-Baqarah/02:153

ىاٱلذيييأيها يىاءاه تع زبٱس ب ةوٱلص لى ٱلص بزييهعٱللإى٣٥١ٱلص

“Hai orang-orang yang beriman, jadikanlah sabar dan shalatmu

sebagai penolongmu, sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang

sabar”.

vii

KATA PERSEMBAHAN

Seuntai kata syukur kepada Allah SWT yang tiada bosan memberikan secercah

cahaya penerang di setiap jalan-jalan kecil yang kulalui.

Teladanku, baginda Muhammad SAW utusan Allah si-penyempurna akhlaq,

untuknya senantiasa kuhaturkan shalawat.

Karya luar biasa ini adalah sebuah persembahan kecil yang dapat aku berikan

untuk orang-orang yang tak pernah berhenti menghiasi hari-hariku.

Untuk kedua orang tuaku (Sukaryono & Legimah) yang selalu memercikkan mata

air kasih sayang bahkan sebelum aku menyimak dunia, setiap nafasku selalu

melantunkan kata sayang untuk kalian. Aku bangga menjadi buah cinta kalian dan

tak kan pernah berhenti berusaha membuat kalian bangga memilikiku.

Kakakku Widi Prastianto yang selalu menyemangatiku.

My Beloved Wife Helda Maghfirohtin, tempat berkeluh kesah suka maupun duka,

pelipur lara dalam hidup dan bahagiamu bahagiaku.

Rasa hormat dan terima kasih tiada tara untuk guru-guru SDS Rantau Estate, MTs

Darul Azhar Bersujud dan MA Nurul Hidayah, serta dosen-dosen UIN Antasari

Banjarmasin yang telah memberikan sebagian ilmunya padaku, semoga dapat

bermanfaat untuk semua.

Sahabat-sahabat PS B’2013 yang sangat luar biasa mewarnai selama dibangku

perkuliahan canda tawa kalian akan selalu teringat dan terkenang sepanjang

waktu.

viii

PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-INDONESIA

Berdasarkan Surat Keputusan Bersama Menteri Agama RI dan Menteri

pendidikan dan Kebudayaan RI Nomor 158/1987 dan 0543 b/U/1987, tanggal 22

Januari 1988, sebagai berikut:

A. Konsonan Tunggal

Huruf Arab Nama Huruf Latin Keterangan

Alif اTidak

dilambangkan Tidak dilambangkan

Ba’ B Be ة

Ta’ T Te ث

Sa’ Ś es (dengan titik di atas) ث

Jim J Je ج

Ḥa ḥ حha (dengan titik di

bawah)

Kha Kh Ka dan ha خ

Dal D De د

Ża Ż ذzet (dengan titik di

atas)

Ra R Er ر

Zai Z Zet ز

Sin S Es ش

Syin Sy es dan ye ش

Ṣad Ṣ صes (dengan titik di

bawah)

Ḍad ḍ ضde (dengan titik di

bawah)

Ṭa Ṭ طte (dengan titik di

bawah)

Ẓa ẓ ظzet (dengan titik di

bawah)

Ain ‘ Koma terbalik di atas‘ ع

ix

Gain G Ge غ

Fa F Ef ف

Qaf Q Qi ق

Kaf K Ka ك

Lam L ‘el ل

Mim M ‘em و

Nun N ‘en

Waw W We و

Ha’ H Ha

Hamzah ‘ Apostrof ء

Ya’ Y Ye ى

B. Konsonan rangkap karena syaddah ditulis rangkap

Ditulis Muta’aqqidin يتعقدي

Ditulis ‘iddah عدة

C. Ta’ marbutah

1. Apabila dimatikan ditulis h

.

Ditulis Hibbah هبت

Ditulis Jizyah جسيت

(ketentuan ini tidak diperlukan bagi kata-kata Arab yang sudah terserap kedalam

bahasa Indonesia, seperti shalat, zakat dan sebagainya, kecuali apabila

dikehendaki lafal aslinya).

Bila diikuti dengan kata sandang “al” serta bacaan kedua itu terpisah, maka ditulis

dengan h.

x

’Ditulis Karāmah al auliyā كريت األونيبء

2. Apabila ta’ marbutah hidup atau dengan harakat, fathah, kasrah dan

dhammah ditulis t.

Ditulis Zakātul-fiṭri زكبة انفطر

D. Vokal pendek

Kasrah Ditulis I

fatḥah Ditulis A

ḍammah Ditulis U

E. Vokal panjang

1 Fathah + alif

جبههيتDitulis

Ā

Jāhiliyyah

2 Fathah + ya’ mati

يسعيDitulis

Ā

yas’ā

3 Kasrah + ya’ mati

كريىDitulis

Ī

Karīm

4 Dhammah + wawu mati

فروضDitulis

Ū

Furūd

F. Vokal rangkap

1 Fathah + ya’ mati

بيكىDitulis

Ai

Bainakum

2 Fathah + wawu mati

قولDitulis

Au

Qaulun

xi

G. Vokal pendek yang berurutan dalam satu kata dipisahkan dengan

apostrof

Ditulis A’antum أأتى

Ditulis U’iddat أعدث

Ditulis La’in syakartum نئ شكرتى

H. Kata sandang alif + lam

1. Apabila diikuti huruf qamariyyah ditulis dengan menggunakan huruf “al”

Ditulis al-qur’ān انقرأ

Ditulis al-qiyās انقيبش

2. Apabila diikuti huruf syamsiyyah ditulis dengan menggunakan huruf

syamsiyyah yang mengikutinya, dengan menghilangkan huruf “al” nya.

Ditulis as-samā انسبء

Ditulis asy-syams انشص

I. Penulisan kata-kata dalam rangkaian kalimat

Ditulis żawī al-furūd ذو انفروض

Ditulis ahl as-Sunnah أهم انست

xii

KATA PENGANTAR

بسنهللاالزحويالزحين

والوزسلييسيداوهىالامعلىأشزفاألبياءالحودللربالعالوييالصالةوالسال

هحودوعلىألهوأصحابهأجوعييوهيتبعهنبإحساىإلىيىمالديي.اهابعد

Puji syukur kehadirat Allah swt, atas limpahan rahmat dan karunia-Nya

kepada kita semua berupa akal dan fikiran sehingga manusia mampu merenungi

kebesaran dan kuasa-Nya. Sholawat serta salam senantiasa tercurahkan kepada

baginda besar sayyidina Muhammad saw. Semoga kita termasuk umatnya yang

mendapatkan limpahan syafa’atnya di akhirat kelak.

Dengan penuh kerendahan hati, penulis bersyukur dapat menyelesaikan

karya ilmiah yang sederhana berupa skripsi dengan judul “Pengaruh Kualitas

Produk Terhadap Minat Siswa MAN 2 Model Banjarmasin Pada Produk

Simpanan Pelajar iB (SimPel iB) BRI Syariah Kantor Cabang Banjarmasin”.

Penulis menyadari bahwa terselesaikannya ini bukanlah hasil jerih payah

penulis secara pribadi. Tetapi semua itu merupakan wujud akumulasi dari usaha

dan bantuan, pertolongan serta do’a dari berbagai pihak yang telah membantu

penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu, sudah sepatutnya

penulis menyampaikan terima kasih kepada:

1. Bapak Rektor UIN Antasari Banjarmasin Prof. Dr. H. Akhmad Fauzi

Aseri, MA., yang memberikan do’a dan dukungan semangat kepada

penulis pada saat proses pembuatan skripsi.

2. Bapak Dekan Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam Prof. Dr. H. Ahmadi

Hasan, MH., yang termasuk dalam Tim Penyusun buku Pedoman

xiii

Penulisan Skripsi Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam, yang sangat

membantu penulis dalam penulisan skripsi.

3. Ketua Jurusan Perbankan Syariah Bapak Rahman Helmi, S.Ag., MSI.,

yang telah memberikan persetujuan untuk surat pertimbangan jurusan,

dalam pengajuan judul proposal skripsi penulis ke Biro Skripsi Fakultas

Syariah dan Ekonomi Islam.

4. Dosen pembimbing Ibu Dra, Hj. Fithriana Syarqawie, M.H.I dan Ibu Yulia

Hafizah, MEI, yang telah banyak memberikan bimbingan dan arahan

dalam penyusunan dan penyelesaian skripsi ini.

5. Seluruh dosen, karyawan dan karyawati Fakultas Syariah dan Ekonomi

Islam UIN Antasari Banjarmasin yang telah banyak memberikan ilmu dan

layanan yang baik selama penulis menjadi mahasiswa di Fakultas Syariah

dan Ekonomi Islam.

6. Bapak Riduansyah selaku kepala MAN 2 Model Banjarmasin beserta

wakil kepala MAN 2 Model Banjarmasin yang telah memberikan izin

penelitian kepada penulis.

7. Ibu Mahmudah selaku kepala Tata Usaha beserta stafnya yang telah

membantu dan memberikan surat telah selesai melakukan penelitian.

8. Bapak Bambang Sutedjo selaku Pimpinan Cabang dan Bapak Muhammad

Hasbi selaku Financing Support Manager di BRISyariah KC Banjarmasin

yang dengan rela meluangkan waktunya untuk bertukar informasi dalam

penelitian.

xiv

9. Segenap karyawan di Bank BRISyariah KC Banjarmasin khususnya Kak

Ika selaku Customer Service yang dengan ramah dan ikhlas membantu

Penulis dalam memberikan informasi yang berkenaan dengan penelitian.

10. Kedua orang tua penulis, Sukaryono dan Legimah, beserta kakak Widi

Prastianto dan juga kepada Istriku tercinta Helda Maghfirohtin, atas

segala doa, perhatian dan arahan kasih sayangnya yang tidak dapat penulis

ungkapkan dalam untaian kata-kata.

11. Sahabat-sahabatku PSB 2013 yang selalu memberi semangat sehingga

terselesainya skripsi ini. Dan penulis berdoa untuk mereka, “Semoga Allah

membalas semua amal kebaikan mereka dengan balasan yang lebih dari

mereka berikan pada penulis”, amin.

12. Seluruh pihak yang tidak bisa penulis sebutkan semua, yang telah bersedia

memberikan masukan dan bantuan untuk penyusunan skripsi ini.

Penulis menyadari skripsi ini tidak akan lepas dari kekurangan dan

kesalahan. Oleh sebab itu, penulis mengharapkan kritik dan saran untuk perbaikan

skripsi ini. Akhirnya, dengan mengharap ridha dan karunia-Nya semoga tulisan

ini dapat bermanfaat dan menjadi amal ibadah. Amin.

Banjarmasin, 29 Mei 2017

Penulis,

xv

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL…...........................................................................................i

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN…...................................ii

HALAMAN PERSETUJUAN.............................................................................iii

HALAMAN PENGESAHAN...............................................................................iv

ABSTRAK…..........................................................................................................v

MOTTO….............................................................................................................vi

KATA PERSEMBAHAN…................................................................................vii

PEDOMAN TRANSLITERASI........................................................................viii

KATA PENGANTAR..........................................................................................xii

DAFTAR ISI….....................................................................................................xv

DAFTAR TABEL...............................................................................................xvii

DAFTAR GAMBAR ..........................................................................................xix

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ............................................................. 1

B. Rumusan Masalah ...................................................................... 7

C. Tujuan Penelitian ....................................................................... 8

D. Signifikansi Penelitian ............................................................... 8

E. Definisi Operasional................................................................... 9

F. Kerangka Pemikiran ................................................................. 11

G. Hipotesis Penelitian .................................................................. 12

H. Kajian Pustaka .......................................................................... 14

I. Sistematika Penulisan .............................................................. 19

BAB II KUALITAS PRODUK DAN MINAT

A. Kualitas Produk ........................................................................ 20

1. Pengertian Kualitas Produk ................................................ 20

2. Pandangan dan Elemen Kualitas Produk ........................... 25

xvi

3. Dimensi Kualitas Produk ................................................... 27

B. Minat ........................................................................................ 33

1. Pengertian Minat ................................................................ 33

2. Macam-macam Minat ........................................................ 35

3. Faktor-faktor yang Memengaruhi Timbulnya Minat ......... 37

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis dan Pendekatan Penelitian............................................... 40

B. Lokasi Penelitian ...................................................................... 40

C. Populasi dan Sampel ................................................................ 41

D. Data dan Sumber Data ............................................................. 42

E. Teknik Pengumpulan Data ....................................................... 43

F. Desain Pengukuran................................................................... 44

G. Instrumen Pengumpulan Data .................................................. 45

H. Teknik Analisis Data ................................................................ 46

BAB IV HASIL PENELITIAN

A. Data Penelitian ......................................................................... 54

B. Pengujian Hipotesis .................................................................. 71

C. Pembahasan .............................................................................. 88

BAB V PENUTUP

A. Simpulan .................................................................................. 92

B. Saran-saran ............................................................................... 93

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 94

LAMPIRAN-LAMPIRAN ................................................................................. 97

DAFTAR RIWAYAT HIDUP ......................................................................... 124

xvii

DAFTAR TABEL

1. Tabel 1.1 Ringkasan Penelitian Terdahulu....................................................... 18

2. Tabel 3.1 Sampel Responden........................................................................... 42

3. Tabel 3.2 Kisi-kisi Instrumen Penelitian.......................................................... 45

4. Tabel 4.1 Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin................................... 54

5. Tabel 4.2 Data Responden Berdasarkan Umur................................................. 55

6. Tabel 4.3 Data Responden Berdasarkan Kelas................................................. 56

7. Tabel 4.4. Pembukaan Rekening Tabungan Mudah......................................... 56

8. Tabel 4.5. Kenyamanan Dalam Memakai Produk............................................ 57

9. Tabel 4.6 Tabungan Dengan Akad Wadi‘ah..................................................... 58

10. Tabel 4.7. Mendapatkan ATM Gratis............................................................... 59

11. Tabel 4.8. Produk Untuk Menyimpan Uang..................................................... 59

12. Tabel 4.9. Produk Untuk Menyisihkan Uang................................................... 60

13. Tabel 4.10. Produk Untuk Menabung Siswa.................................................... 61

14. Tabel 4.11. Produk Sesuai Keinginan dan Kebutuhan Siswa........................... 62

15. Tabel 4.12. Produk Untuk Keperluan Berjaga-jaga.......................................... 63

16. Tabel 4.13. Produk Untuk Kebutuhan di Masa Mendatang..............................64

17. Tabel 4.14. Prosedur Pembukaan Tabungan Yang Tidak Mempersulit........... 65

18. Tabel 4.15. Penyetoran Tabungan Yang Mudah.............................................. 65

19. Tabel 4.16. Bentuk Buku Rekening Tabungan Yang Kecil, Praktis, Mudah

Dibawa dan Disimpan....................................................................................... 66

20. Tabel 4.17. Bentuk Gambar Yang Menarik...................................................... 67

21. Tabel 4.18. Produk Yang Bagus....................................................................... 68

xviii

22. Tabel 4.19. Produk Yang Berkualitas............................................................... 69

23. Tabel 4.20. Sesuai Keinginan........................................................................... 70

24. Tabel 4.21. Berdasarkan Informasi................................................................... 70

25. Tabel 4.22. Hasil Uji Validitas......................................................................... 72

26. Tabel 4.23. Hasil Uji Reliabilitas..................................................................... 73

27. Tabel 4.24. Hasil Uji Reliabilitas Peritem........................................................ 73

28. Tabel 4.25. Hasil Uji Normalitas Dengan Cara Uji Kolmogorov Smirnov......76

29. Tabel 4.26. Hasil Uji Multikolinieritas.............................................................77

30. Tabel 4.27. Hasil Uji Autokorelasi................................................................... 79

31. Tabel 4.28. Koefisien Regresi Linier Berganda................................................81

32. Tabel 4.29. Hasil Uji Koefisien Determinasi.................................................... 84

33. Tabel 4.30. Hasil Uji F......................................................................................85

34. Tabel 4.31. Hasil Uji T......................................................................................86

xix

DAFTAR GAMBAR

1. Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran......................................................................11

2. Gambar 4.1. Hasil Uji Histogram......................................................................75

3. Gambar 4.2. Hasil Uji P- Plot............................................................................75

4. Gambar 4.3. Hasil Uji Heteroskedastisitas (Scatterplot)...................................78