NAMA : POLA SETYAWAN

KELAS : S6B

NPM : 201044500092

TUGAS : SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

1. E- Bisnis ( e- commerce ) adalah perdagangan jual beli melalui jaringan elektronik

dimana komputer sebagai sarana yang digunakan untuk memudahkan semua operasi

perusahaan. Sebutkan dan jelaskan 3 bagian aplikasi penerapan e- bisnis dalam sebuah

perusahaan manufacture ? dan berikan salah satu contoh prosesnya.

2. Di dalam sebuah penyelesaian suatu kasus penelitian ( termasuk tugas akhir /skripsi )

maka diperlukan suatu model konseptual sebagai kerangka berfikir penyelesaian kasus

penelitian tsb.. buat dan gambarkan secara skematis model konseptual dari :

a. Sistem

b. Sistem informasi manajemen ( SIM )

c. Sitem infomasi manufactur

d. Sistem informasi pemasaran

e. Sistem informasi SDM

Dengan penjelasan secara singkat dan terinci dilengkapi dengan sub-sub bagiannya ?

3. E- Government adalah penggunaan teknologi informasi yang dapat meningkatkan

hubungan antara transaksinya:

G2C ( Government To Citizen )

G2B ( Government To Businnes Enterprises ) dan G2G ( Inter Agency Relationship).

Carilah salah satu jenis contoh proses transaksi pelayanan terhadap pathnership dan

konsumennya ?

4. Evolusi di bidang aplikasi SIM saat ini dan masa depan akan berkembang menjadi

beberapa macam diantaranya :

Decision Support System ( DSS ) : Enterprises Resources Planning ( ERP) dan

Cellabaractive Commerce.

Jelaskan kegunaan perbedaan dan keterkaitannya masing-masing?

5. Saat ini marak dimanfaatkannya social media networking sperto youtube, facebook,

twiter, my space dan sejenisnya.

Dapatkah social media networking menjadi media promosi dan e-bisnis ? jelaskan dan

berikan contoh?

6. Jelaskan apa yang dimaksud dengan elektronik data interchange ( EDI ) Tujuan dan

kegunanaanya ?

JAWABAN

1.- Customer Relationship Management (CRM). Konsep ini mengajarkan kiat dan strategi

untuk membangun dan menjalin hubungan yang efektif antara perusahaan dengan

pelanggannya agar tercapailah apa yang kerap diistilahkan sebagai customer satisfaction,

customer loyalty, dan customer retention

Contoh :

• Proses penanganan keluhan pelanggan;

• Proses penanganan pesanan pelanggan;

• Proses penanganan permintaan informasi dari pelanggan;

• Proses pengelolaan data dan informasi seputar pelanggan;

• Proses pengelolaan kebutuhan pelanggan;

• Proses analisa karakteristik dan perilaku pelanggan

- . Enterprise Resource Planning (ERP).adalah sebuah sistem informasi yang diperuntukkan bagi perusahaan manufaktur maupun jasa yang berperan mengintegrasikan dan mengotomatisasikan proses bisnis yang berhubungan dengan aspek operasi, produksi maupun distribusi pada sebuah perusahaan. ERP merupakan perkembangan dari Manufacturing Resource Planning (MRP) yang secara.

Contoh : . Konsep manajemen yang paling maju untuk dipergunakan dalam proses pengalokasian sumber daya

-. Supply Chain Management (SCM).adalah Rangkaian proses manajemen pengadaan bahan-bahan mentah yang biasa diperoleh perusahaan dengan melakukan pemesanan kepada para pemasok (suppliers)

Contoh : pemesanan bahan mentah atau bahan b aku.agar dapet terpenuhi

2.

sistem adalah suatu kesatuan yang terdiri komponen atau elemen yang dihubungkan bersama untuk memudahkan aliran informasi

Sistem informasi management adalah serangkaian sub sistem informasi yang menyeluruh dan terkoordinasi dan secara rasional terpadu yang mampu mentransformasi data sehingga menjadi informasi lewat serangkaian cara guna meningkatkan produktivitas yang sesuai dengan gaya dan sifat manajer atas dasar kriteria mutu yang telah ditetapkan.

Sistem informasi manufaktur adalah suatu sistem berbasis komputer yang bekerjadalam hubungannya dengan sistem informasi fungsional lainnya untuk mendukungmanajemen perusahaan dalam pemecahan masalah yang berhubungan dengan manufaktur produk perusahaan yang pada dasarnya tetap bertumpu pada input, proses dan output

Sistem informasi pemasaran adalah kegiatan peseorangan dan organisasi yang memudahkan dan mempercepat hubungan pertukaran yang memuaskan dalam lingkungan yang dinamis melalui penciptaan pendistribusian promosi dan penentuan harga barang jasa dan gagasan.

Sistem informasi sdm adalah suatu proses sistematik yang memiliki kemampuan lebih dari sekedar laporan komputer mengenai informasi pegawai, menganalisa, memelihara dan mengendalikan informasi keseluruhan mengenai sumber daya manusia agar dapatdipakai oleh semua pihak yang membutuhkan.

3. a. Government-to-Citizen atau Government-to-Customer (G2C) Adalah penyampaian layanan publik dan informasi satu arah oleh pemerintah ke masyarakat, Memungkinkan pertukaran informasi dan komunikasi antara masyarakat dan pemerintah,

contohnya G2C : Pajak online, mencari Pekerjaan, Layanan Jaminan sosial, Dokumen pribadi (Kelahiran dan Akte perkawinan, Aplikasi Paspor, Lisensi Pengarah), Layanan imigrasi,Layanan kesehatan, Beasiswa, penanggulangan bencana.

b. Government-to-Business (G2B) Adalah transaksi-transaksi elektronik dimana pemerintah menyediakan berbagai informasi yang dibutuhkan bagi kalangan bisnis untuk bertransaksi dengan pemerintah.Mengarah kepada pemasaran produk dan jasa ke pemerintah untuk membantu pemerintah menjadi lebih efisien melalui peningkatan proses bisnis dan manajemen data elektronik. Aplikasi yang memfasilitasi interaksi G2B maupun B2G adalah Sistem e-procurement.Contoh : Pajak perseroan, Peluang Bisnis, Pendaftaran perusahaan, peraturan pemerintah (Hukum Bisnis), Pelelangan dan penjualan yang dilaksanakan oleh pemerintah, hak paten merk dagang, dll

c. Government-to-Government (G2G) Adalah Memungkinkan komunikasi dan pertukaran informasi online antar departemen atau lembaga pemerintahan melalui basisdata terintegrasi.Contoh : Konsultasi secara online,blogging untuk kalangan legislative, pendidikan secara online, pelayanan kepada masyarakat secara terpadu.

4. - Decision Support System merupakan salah satu produk perangkat lunak yang dikembangkan secara khusus untuk membantu manajemen dalam proses pengambilan keputusan

-sistem ini dapat mengontrol aktivitas bisnis seperti penjualan, pengiriman, produksi, manajemen persediaan, manajemen kualiatas dan sumber daya manusia. ERP juga sering disebut dengan Back Office System yang mengindikasikan bahwa pelanggan dan public secara umum tidak dilibatkan dalam sistem ini.

-Penggunaan teknologi digital yang memungkinkan perusahaan untuk bersama-sama merencanakan, merancang, mengembangkan, mengelola, dan produk penelitian, jasa, dan inovatif EC aplikasi

6. yang dimaksud dengan elektronik data interchange ( EDI ) adalah pertukaran data elektronik yang dilakukan untuk mencapai sistem suatu organisasi.

Tujuanya : agar dapat membantu para pelaku bisnis untuk mengolah suatu dokumen dengan pihak lain dengan akurat,cepat serta efisien dalam penyelesaiannya. Apabila proses

tersebut dilaksanakan dengan sebaik mungkin, maka akan terjalin komunikasi yang sangat baik antar sesama pelaku kegiatan bisnis baik secara internal maupun eksternal.

Kegunaannya : memudahkan proses pertukaran data transaksi yang berulang-ulang

5. dapat karna dengan secara tidak langsung pihak komersial dapat mempromosikan barang dan jasanya tanpa mengeluarkan biaya yang sangat tinggi dengan memperlihatkan barang yang di promosikan pihak konsumen dengan media sosial networking tersebut

Contoh dimana media sosial networking seperti facebook dapat menshare link promosi yang di paparkan dalam link tersebut konsumen bisa melihat secara langsung dan detailnya dapat di beritahu juga. Link tersebut juga salah satu media sosial networking yang bersifat lebih komersil seperti berniaga.com , kaskus, toko bagus dll.