tugas besar perusahaan apple

8/10/2019 TUGAS BESAR Perusahaan Apple

1/14

Analisis

Supply Chain Management

Perusahaan Apple

Disusun oleh :

Bayu Aulia (1201120202)

Govin Diaz Bastita (1201122207)

Puspa Ovinia

UNIVERSITAS TELKOM

Sekertariat: Kampus 1 Universitas Telkom

Jalan Telekomunikasi No. 1, Bandung

TAHUN 2014


2/14

1. Profil Perusahaan Apple

Perusahaan yang dulunya bernama Apple Computer, Inc. adalah perusahaan yang mendesain,

mengembangkan, dan menjual perangkat elektronik, softwarekomputer, dan PC. Didirikan oleh

Steve Jobs, dan dua temannya Steve Wozniak dan Ronald Wayne pada tahun 1976, perusahaan

ini bermarkas di Cupertino California.

Perusahaan ini terkenal dengan produk andalannya yaitu Mac untuk komputer, iPod

untuk music player, iPhone untuk smartphone, dan iPad untuk tablet. Tak hanya itu, Apple juga

menyediakan media browser iTunes, dan web browser Safari.

Apple adalah perusahaan teknologi informasi terbesar kedua di dunia setelah Samsung

Electronics, dan menjadi perusahaan produsen telepon selular ketiga terbesar setelah Samsung

dan Nokia. Pada bulan Mei 2013, tercatat perusahaan ini memiliki 408 toko retail di 14 negara,

serta ada juga online Apple Store dan iTunes store. Tercatat pada tanggal 29 September 2012,

Apple memiliki 72.800 pegawai tetap yang bekerja full-time, dan 3300 pegawai tak tetap di

seluruh dunia.

Menurut Steve Jobs, Apple dinamakan demikian karena pada saat itu Steve baru saja

kembali dari perkebunan Apple dan sedang menjalani diet fruitarian. Menurutnya, nama itu

menyenangkan, bersemangat dan tidak mengintimidasi.

Sejarah Perkembangan Profil Perusahaan1976-1980

Apple I

Merupakan produk yang pertama kali diproduksi oleh Apple, Apple 1 merupakan

kmputer yang sederhana, tetapi desain dari apple 1 dianggap sebagai sebuah masterpiece pada

zamannya. Ini dikarenakan Apple 1 menggunakan komponen yang jauh lebih sedikit dari

komputer sejenisnya pada masa itu. Apple 1 keluar di pasaran pada Juli 1976 dan mendapat

market pricedi US$666,66.

Apple II

Apple II diperkenalkan kepada publik pada West Coast Computer Faire pada bulan April

1977. Perbedaan utama dengan Apple I adalah tampilan TV yang didesign total, di mana


3/14

tampilan disimpan di memori. Dengan cara ini monitor tidak hanya bisa menampilkan teks juga

bisa menampilkan gambar dan pada akhirnya warna.

Apple III

Kesuksesan Apple II dilanjutkan dengan Apple III yang diluncurkan pada Mei 1980, dan

untuk dapat menyaingi IBM dan Microsoft di bisnis komputer, produk terbaru Apple

diluncurkan yaitu Apple III+ yang diperkenalkan pada tahun 1983.

1981-1989

Lisa dan Macintosh

Apple Lisa dilepas pada bulan January 1983 dengan harga AS$ 10.000. Sekali lagi,

Apple mengenalkan produk yang tergolong sangat maju pada saat itu, tetapi terlalu mahal

(kesalahan ini akan terus diulang Apple selama beberapa tahun kedepan), dan sekali lagi Apple

gagal meraih pasaran yang tersedia. Apple Lisa kemudian diberhentikan pada tahun 1986.

Kegagalan Apple Lisa menjadi sebuah pengalaman bagi Apple, sehingga pada tahun

1984 Apple mengeluarkan produk terbaru yang diberi nama Apple Macintosh.

1989-1997

Setelah kegagalan Macintosh Portable di tahun 1989 Apple mencoba memperkenalkan

sebuah komputer portabel yang lebih populer PowerBook di awal dekade 1990. Generasi

pertama produk ini dirancang bersama Sony dan memberikan layout untuk komputer portabel

yang masih dipakai sampai saat ini.

Di tahun 1994, Apple memperbarui produk Macintosh mereka dengan mengenalkan seri

Power Macintosh, yang menggunakan prosesor PowerPC hasil kerjasama IBM, Motorola dan

Apple. Prosesor ini menggunakan arsitektur RISC, yang jauh berbeda dengan seri Motorola

680X0 sebelumnya. Sistem operasi milik Apple disesuaikan agar piranti lunak yang

dikembangkan untuk prosesor yang lebih tua bisa berjalan dengan seri prosesor PowerPC.

Pada tahun 1997 Macworld Expo, Steve Jobs mengumumkan bahwa Apple akan bekerjasama

dengan Microsoft dan mengeluarkan versi baru Microsoft Office untuk Macintosh, dan pada

tanggal 10 November 1997 Apple mengeluarkan Apple Store.


4/14

1998-sekarang

Pada periode ini Apple membeli beberapa perusahaan . Pada tahun 1998 Apple bahkan

mengumumkan pembelian perangkat lunak Macromedias Final Cut yang menandakan

ekspansinya ke pasar editingvideo digital.Pada tahun 2001, Apple membuka kantor resmi Apple

Retail Stores di Virginia dan California, dan telah membuka lebih banyak took di US dan

berbagai Negara. Dan pada tahun yang sama Apple memperkenalkan iPod digital audio player.

Di awal tahun 2002, Apple mengeluarkan iMac G4. Komputer ini memiliki bagian dasar

yang separuh bulat dan layar datar yang ditopang dengan leher yang bisa digerakkan. Model ini

diberhentikan di musim panas 2004. Sebuah model yang baru yang menggunakan prosesor

prosesor G5 dilepas pada tanggal 31 Agustus 2004 dan mulai dijual di pertengahan September

pada tahun yang sama. Model ini meniadakan bagian dasar dan mengemas seluruh unit proses

pusatnya (central processing unit) di belakang layar komputer yang ditopang oleh sebuah kaki

aluminium yang ramping. Komputer yang dijuluki iMac G5 ini adalah komputer meja tertipis di

dunia, dengan ketebalan yang hanya dua inci atau 5,1 cm.

Pada tahun 2005 Steve Jobs mengumumkan bahwa Apple akan memulai memproduksi

komputer Intel based Mac pada awal tahun 2006. The Macbook Pro adalah laptop Apple pertama

dengan Intel micro processor. Lebih sedikit mahal Macbook dikeluarkan untuk pasar konsumen.

Pada Januari 2006, Apple merilis chip computer pertamanya, notebook komputer baru

yang dikenal dengan nama Macbook Pro dan iMac baru dengan performa lebih cepat. Dua-

duanya menggunakan chip Core Duo Intel.

Dan pada tahun 2007, adanya perubahan nama: Apple Computer Inc. menjadi Apple Inc.

dan juga diluncurkannya iPhone dan TV Apple. Dan yang selanjutnya adalah saham Apple terus

meningkat dan pada Mei 2007 saham Apple melewati angka US$100.

Produk yang paling terbaru adalah iPad, merupakan hardware dari Apple yang berupa

laptop touchscreen.

2.

Profile Demand

Permintaan konsumen terhadap produk-produk Apple mengalami perubahan naik dan turun dari

tahun ke tahun, namun inovasi dan pengembangan yang terus dilakukan oleh Apple sedikit

banyak mempengaruhi permintaan dari konsumen. Data dan statistik permintaan dapat dilihat

pada grafik berikut:


5/14


6/14

Dapat dilihat pada grafik tersebut, bahwa kenaikan dan penurunan permintaan tetap terjadi

namun hal tersebut masih mengarah ke peningkatan permintaan, hanya pada tahun 2014 di tiap

kuartalnya terjadi penurunan. Hal ini disebabkan beberapa faktor, yakni ketidakseimbangan

politik dan ekonomi di beberapa negara dan kurang hebohnya peluncuran produk baru iPhone 6.

Dan apabila dilihat secara keseluruhan termasuk permintaan pada pesaing-pesaing Apple, Apple

masih terbilang unggul walaupun dari segi pertumbuhannya tidak setajam pesaing utamanya,

yaitu Samsung.

Hal ini disebabkan karena Apple sendiri hanya mengejar pasar menengah ke atas dan atas

dengan mematok harga dengan kisaran yang cukup tinggi, sedangkan Samsung mencakup

hampir semua pasar mulai dari bawah hingga atas.

3. Distribusi Transportasi

Untuk distribusi produk Apple di Indonesia ada tiga level;

1. Authorized Distributor perusahaan yang berhak mengimport dan mendistribusikan

produk Apple di negara mereka ke reseller. Di Indonesia ada ECS, Sistech dan Padang

Digital.

2. Premium Reseller adalah perusahaan retail (toko) yang berhak mengambil stok barang

langsung dari Apple selayaknya disributor dan menjual langsung ke end user. Di

Indonesia saat ini hanya ada dua, eStore dan Emax. Dua-duanya berlokasi di Jakarta.

3. Authorized Reselleradalah perusahaan yang mengambil stok barang dari distributor lokal

dan menjual produk Apple langsung ke end user.


7/14

4. Kebijakan terhadap Supplier

Beberapa supplier perusahaan Apple, yaitu;

1) Samsung

Apple mempercayakan Samsung untuk memproduksi chip prosesor untuk perangkat

mobile-nya. Prosesor iPhone dan iPad dibangun oleh Samsung. Samsung juga

memproduksi chip memori, termasuk Dynamic Random Access Memory (DRAM) dan

NAND untuk perangkat mobile Apple.

2) Sharp dan LG

Sharp dan LG berkontribusi merealisasikan teknologi layar sentuh dan retina display

yang didesainApple.

3) Qualcomm

Apple menggunakan teknologi Long Term Evolution (LTE), yaittu jaringan nirkabel

tercepat di dunia yang didesain oleh Qualcomm. SehinggaApple wajib membayar lisensi

paten kepada Qualcomm karena telah menggunakan teknologinya.

4) Sony

Sony berkontribusi dalam membuat komponen dan teknologi sensor kamera iPhone.

Dan banyak lagi supplier lain yang menjalin kontrak dengan Apple Inc. Dalam

bekerjasama dengan para pemasok barang, Apple menetapkan berbagai macam kebijakan

yang harus ditaati atau dilakukan oleh parasupplier-nya, diantaranya yaitu:

1. Menyediakan barang sesuai dengan waktu yang telah ditentukan

2. Menyediakan barang sesuai dengan standar kualitas yang telah ditentukan

3. Menjaga rahasia tentang standarisasi barang

4. Dilarang melakukan eksploitasi kepada para pekerja

5. Menetapkan keamanan yang baik untuk para pekerja

5. Teknologi Informasi

Apple mengakuisisi perusahaan Broadmap dan Cath untuk meningkatkan teknologi informasi

pemetaan. Broadmap menyediakan tool dan layanan Geographic Information Systems (GOS),

serta Digital Mapping Data Product dan Location Intelligence. Sedangkan Catch

memungkinkan pengguna membuat teks, foto, dan catatan suara.
http://www.gelorasriwijaya.com/search?q=applehttp://www.gelorasriwijaya.com/search?q=applehttp://www.gelorasriwijaya.com/search?q=applehttp://www.gelorasriwijaya.com/search?q=apple


8/14

Dukungan OS AppleCare menghadirkan dukungan melalui telepon dan email untuk masalah

integrasi, migrasi, dan operasi server tingkat lanjut. Tiga paket dukungan OS AppleCare;

a. Select

Mencakup hingga 10 insiden tingkat perusahaan dan memberikan respons dalam

empat jam untuk masalah prioritas gangguan server, 12 jam sehari, 7 hari seminggu.

Dukungan insiden yang tak digunakan menjadi tak berlaku setelah satu tahun.

Dukungan tambahan untuk insiden dapat dibeli sebagaimana perlu.

b. Preffered

Mencakup jumlah insiden tingkat perusahaan tak terbatas, memberikan respons dalam

dua jam untuk masalah prioritas gangguan server, 12 jam sehari, 7 hari seminggu, dan

menugaskan seorang manajer akun teknis ke organisasi Anda.

c.

Alliance

Mencakup jumlah insiden tingkat perusahaan tak terbatas di beberapa lokasi dan

memberikan respon dalam satu jam untuk masalah prioritas gangguan server, 12 jam

sehari, 7 hari seminggu. Paket ini mencakup peninjauan di tempat oleh seorang ahli

teknik Apple.

Cookie dan teknologi lainnya, teknologi ini membantu apple memahami perilaku pengguna

secara lebih baik, memberi tahu bagian di situs web yang dikunjungi orang, serta

memfasilitasi dan mengukur efektivitas iklan serta pencarian web.

6. Metode Pricing

- Proses operasional yang baik, menjadikan Apple dapat menjual produk dengan harga cukup

tinggi, tapi sulit bagi kompetitor untuk bersaing dengan memberikan produk selengkap

dengan fitur seperti produk Apple.

- Besarnya profit yang mereka terima, dengan gross profit sekitar 40% adalah berkat

operasional yang dijalankan.

7. Metode Kordinasi dan Tantangan

Metode Kordinasi Apple

a. Tata letak


9/14

Apple mendefinisikan perancangan tata letak pabrik sebagai perencanaan dan integrasi

aliran komponen-komponen suatu produk untuk mendapatkan interelasi yang paling

efektif dan efisien antar operator, peralatan, dan proses transformasi material dari bagian

penerimaan sampai ke bagian pengiriman produk jadi.

b. Distribusi

Perusahaan Apple menetapkan berbagai macam teknik distribusi dalam pendistribusian

produknya, tergantung bagaimana kemitraan yang tersedia pada suatu negara dan

kondisi dari negaranya sendiri (kondisi fisik, legal, keamanan)

c. Membangun hubungan erat dengan supplier

Perusahaan Apple bekerja sama erat dengan supplier dalam merekayasa pada alat

proses, membuat tool baru pada proses kerja, sehingga Apple benar benar memiliki

strategi rantai logistik terpadu untuk proses manufaktur mereka.

d. Membangun ekosistem tertutup untuk pemenuhan pasokan komponen produk mereka,

inilah yang menjamin keberhasilan jangka panjang terhadap kualitas dan kuantitas

pasokan produk mereka.

e. Mengembangkan kemitraan dengan bekerja sama kepada pemasok menangani masalah

dalam produksi termasuk memodifikasi produk, toolsatau proses bisnis mereka,

f. Berani memberikan memberikan pembayaran di muka terhadap pemasok agar dapat

memenuhi permintaan produk secara jangka panjang demi manfaat perusahaan yang

lebih besar.

Tantangan Perusahaan Apple

Tingginya tingkat kompetisi di pasar teknologi. Yang berpengaruh pada permintaan, dan

akan terpengaruh jika ekonomi mulai goyah dan permintaan jatuh untuk produk mereka

Produk tinggi efek substitusi dalam inovatif dan bergerak cepat dalam pasar pada bidang

TI. Perubahan teknologi yang sangat cepat dari waktu ke waktu.

Apple rentan terhadap kebocoran informasi yang dapat merugikan keuntungan mereka

8. Strategi Global dan Manajemen Resiko

8.1Strategi Global

Strategi Apple dalam pasar dan persaingan global, yaitu;


10/14


11/14

9. Inovasi baru

Walaupun rancangan dasarnya sama, tetapi tidak dengan portfolionya. Apple selalu

menghadirkan inovasi baru bagi para konsumennya, dimulai dari saku, meja kerja, kantor,

dan ruang keluarga.

10.Daya tarik

Dari segi kemasan sampai kepada fitur produk, semuanya menimbulkan rasa kagum bagi

parapemakainya.

8.2 Manajemen Resiko

Makin besar suatu perusahaan maka makin besar pula resiko yang akan dihadapi, maka

untuk itu resiko yang ada sebelumnya harus diperkirakan dan segera diantisipasi dengan tepat.

Banyak resiko-resiko yang dihadapi Apple dengan notabene salah satu perusahaan terbesar di

dunia, namun Apple juga memiliki pengelolaan yang baik untuk menghadapi resiko tersebut,

diantaranya adalah:

1.Terus mengembangkan inovasi dan melakukan pengembangan pada sisi kualitas produk

dan pelayanan. Hal ini dimaksudkan agar tetap bertahan dalam persaingan yang sangat

ketat.

2.Menciptakan produk yang dikhususkan pada segmen pasar menengah ke atas. Strategi ini

berguna untuk tetap berusaha menciptakan prestige pada produknya sehingga tercipta

mindset gaya hidup baru yang akan terus memunculkan market share.

3.

Mengawasi setiap entitas supply chain dengan ketat. Hal ini dimaksudkan agar tidak ada

pelanggaran atau kecurangan yang dilakukan mulai dari pihak internal, mitra dan eksternal.

4.Mendaftarkan hak paten di setiap karya yang dibuat oleh Apple dan menginformasikan

kepada pelanggan tentang produk asli Apple serta kemungkinan adanya produk palsu. Hal

ini sangat berguna agar tidak adanya kerugian yang diakibatkan oleh barang-barang palsu

tiruan.

5.

Menjaga hubungan baik dengan semua entitas yang terlibat. Hal ini berguna untuk

memudahkan urusan, menjaga loyalitas dan menciptakan harmonisasi yang baik.


12/14

9. Kesimpulan dan Saran

a. Analisis

Apple merupakan perusahaan yang cukup mempunyai sejarah panjang dan

berpengalaman. Dapat dilihat dalam pertama kali kemunculannya mulai dari tahun

1976 sampai sekarang.

Kualitas yang baik dan harga yang cukup mahal dengan desain yang baik berdampak

pada permintaan konsumen yang tinggi.

Dalam menjaga kualitas barang, supplier menjadi salah satu faktor penting yang

harus diawasi. Untuk itu Apple menerapkan beberapa kebijakan yang harus ditaati

oleh parasupplier.

Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang tekonologi, tentunya Apple sangat

pandai dalam menerapkan teknologi dalam informasi. Baik itu untuk keperluan

internal maupun eksternal perusahaan.

Penetapan harga menjadi salah satu faktor penting bagi Apple, dengan harga yang

tinggi dan dengan kualitas yang baik. Apple dapat menciptakan prestige pada

produknya.

Nilai-nilai yang ditawarkan oleh Apple kepada konsumen-konsumennya membuat

Apple dapat bertahan di jejeran perusahaangadgetternama di dunia.

Dalam menghadapi pesaing dan tantangan-tantangan yang sedemikian banyak

dihadapi, Apple mempunyai berbagai macam strategi dan manajemen yang baik

untuk tetap konsisten.

b. Kesimpulan

Perusahaan besar dan sukses dalam bidangnya tentu harus diseimbangi dengan

kerja keras dan jatuh bangun agar dapat meraih visi perusahaan tersebut. Apple Inc.

dalam hal ini telah banyak melakukan segala macam teori-teori dan

mengimplementasikannya dengan baik langsung pada lapangan. Dimulai dari Supply

Chainyang terintegrasi dan berjalan dengan baik, keputusan strategi-strategi yang sesuai

dengan keadaan global dunia, dan berbagai hal penerapan manajemen serta teknologi

yang sangat baik dengan buktinya menjadi perusahaan yang bergerak di bidang


13/14

elektronik dan gadgetnomor 2 terbaik di dunia dan pernah pula menjadi paling baik di

dunia, dapat dilihat pada konsumen yang sangat menggilai brandini.

c. Saran

Saran dari kami untuk Apple Inc. adalah:

1. Desain yang baik dan teknologi yang canggih harusnya diseimbangi juga

dengan ketahanan produk yang baik pula, karena banyak keluhan konsumen

mengenai durabilitydari produk-produk Apple.

2. Perbanyak fitur-fitur untuk iOS, karena iOS sendiri dirasa masih banyak

kurang fitur dibandingkan pesaingnya, Android.

3. Tingkatkan pelayanan purna jual, karena banyak keluhan yang ditanggapi

dengan respon yang lambat.


14/14

DAFTAR PUSTAKA

http://kri13ow.blogspot.com/2010/05/sejarah-dan-perkembangan-apple-computer_06.html

http://www.apple.com/id/support/products/enterprise/ossupport.html

http://techno.okezone.com/read/2013/12/28/16/918546/perkuat-teknologi-apple-akuisisi-2-

perusahaan

http://id.techinasia.com/statistik-penjualan-pendapatan-apple-2014-iphone/

https://www.apple.com/supplier-responsibility/labor-and-human-rights/

http://evanspervey.blogspot.com/2011/02/perancangan-tata-letak-pabrik.html

http://ilmusdm.wordpress.com/2012/08/26/695/

http://ivythesis.typepad.com/term_paper_topics/2010/06/risk-management-strategies-apple-

computer-inc.html
http://kri13ow.blogspot.com/2010/05/sejarah-dan-perkembangan-apple-computer_06.htmlhttp://kri13ow.blogspot.com/2010/05/sejarah-dan-perkembangan-apple-computer_06.htmlhttp://www.apple.com/id/support/products/enterprise/ossupport.htmlhttp://www.apple.com/id/support/products/enterprise/ossupport.htmlhttp://techno.okezone.com/read/2013/12/28/16/918546/perkuat-teknologi-apple-akuisisi-2-perusahaanhttp://techno.okezone.com/read/2013/12/28/16/918546/perkuat-teknologi-apple-akuisisi-2-perusahaanhttps://www.apple.com/supplier-responsibility/labor-and-human-rights/https://www.apple.com/supplier-responsibility/labor-and-human-rights/http://evanspervey.blogspot.com/2011/02/perancangan-tata-letak-pabrik.htmlhttp://evanspervey.blogspot.com/2011/02/perancangan-tata-letak-pabrik.htmlhttp://ilmusdm.wordpress.com/2012/08/26/695/http://ivythesis.typepad.com/term_paper_topics/2010/06/risk-management-strategies-apple-computer-inc.htmlhttp://ivythesis.typepad.com/term_paper_topics/2010/06/risk-management-strategies-apple-computer-inc.htmlhttp://ivythesis.typepad.com/term_paper_topics/2010/06/risk-management-strategies-apple-computer-inc.htmlhttp://ivythesis.typepad.com/term_paper_topics/2010/06/risk-management-strategies-apple-computer-inc.htmlhttp://ivythesis.typepad.com/term_paper_topics/2010/06/risk-management-strategies-apple-computer-inc.htmlhttp://ilmusdm.wordpress.com/2012/08/26/695/http://evanspervey.blogspot.com/2011/02/perancangan-tata-letak-pabrik.htmlhttps://www.apple.com/supplier-responsibility/labor-and-human-rights/http://techno.okezone.com/read/2013/12/28/16/918546/perkuat-teknologi-apple-akuisisi-2-perusahaanhttp://techno.okezone.com/read/2013/12/28/16/918546/perkuat-teknologi-apple-akuisisi-2-perusahaanhttp://www.apple.com/id/support/products/enterprise/ossupport.htmlhttp://kri13ow.blogspot.com/2010/05/sejarah-dan-perkembangan-apple-computer_06.html

tugas besar perusahaan apple

Documents