the sweetness of #digitalpr - #biztalk, study in jogja
TRANSCRIPT
Agenda: • Kenapa #DigitalPR?
• Apa yang berubah pada
#DigitalPR?
• Bagaimana berkomunikasi pada #DigitalPR?
Hello!
Digital Marketing & Branding
Digital Public Relation
Online & Offline Integration
Game & Apps Development
Website Development
PRANALA CIPTA BERDAYA GROUP
Klien Kami
Klien Kami
Perubahan Media Landscape
Audience menonton televisi, membaca koran, dan mendegarkan radio untuk memperoleh informasi yang mereka butuhkan.
Banyaknya media baru yang lahir menyebabkan audience dapat mengakses informasi dari sumber yang lebih beragam.
BRAND
buy me!
Brand Memborbardir Audience
BRAND
err...
really?
why is that?
it is great!
you should try it! really?
really?
really?
why is that?
it is great!
it is great!
it is great! really?
it is great!
really?
Audience Memborbardir Brand
•one way communication •news release •engage journalist •on ground events •media coverage •structured •broadcast message
•two way communications •daily content update •engage audience •live streaming events •viral & hype •flexible •conversation & share
Paradigma PR
brand journalist media
coverage target
audience
Alur Kerja PR
brand
digital medium
target audience
public in large
Alur Kerja PR
Netizen Species
Aktivitas Rutin Saat Ramadhan
ziarah kultum tarawih
tadarus bukber mudik
Netizen Habit/Trend
Cukur Rambut Menurut Masyarakat Indonesia
Cukur rambut bagi masyarakat Indonesia tidak hanya sekedar membersihkan tubuh. Namun memiliki nilai spritual seperti menghilangkan keburukan di dalam diri, menyambut momen tertentu, mengharapkan kebaikan, dan lain-lain.
Netizen Value
Tidak hanya sekedar menyumbang, tapi juga dilibatkan dalam kegiatan donasi.
Tidak hanya sekedar menyumbang, tapi juga bisa bersenang-senang.
Tidak hanya sekedar menyumbang, tapi juga bisa berpetualang.
Tidak hanya sekedar menyumbang, tapi juga merasakan kebahagiaan yang menerima manfaat.
Tidak hanya sekedar menyumbang, tapi juga bisa bergaya.
Netizen Desire Keinginan Berdonasi di Kalangan Urban
Competitors
Paid Earned Shared Owned
• SEM • Facebook Ads • Twitter Ads • Youtube Ads • Online Banner
• SEO • Blogger
Review • Organic
Influencer
• KOL Conversation
• Social Conversation
• Website • Facebook • Twitter • Youtube
Memetakan Komunikasi Digital Kompetitor
Issue Isu-isu lainnya yang dapat memecahkan
perhatian target audience.
Piala Dunia
Issue Isu-isu lainnya yang dapat memecahkan
perhatian target audience.
Pemilihan Presiden
Brand nature di mana hampir semua produk
pada kategori yang sama memilikinya
Unique Selling Point, kelebihan brand yang tidak ditawarkan oleh kompetitor
Keuntungan yang akan diperoleh target
audience saat memilih brand tersebut
Nilai dari brand yang dikembangkan dalam menciptakan sebuah konteks komunikasi
Category
Bagaimana Metode untuk Menganalisa Situasi?
Pada Dasarnya Hanya 2 Hal yang Dianalisa.
CHALLENGE CHANCE • Gerakan donasi yang
tidak masif.
• Percakapan online tentang ibadah individual dan gaya hidup di bulan Ramadhan.
• Dominasi isu yang tidak relevan dengan Ramadhan.
• Social awareness yang tinggi di kalangan masyarakat.
• Filosofi cukur rambut.
• Momen Ramadhan.
• Event donasi dengan pengemasan yang berbeda.
Communication Idea
Barbershop Ramadhan 1435 H
#Barbershop1435
Objectives
Berorientasi pada target audience
Gol yang terukur
Kongkritkan outcome komunikasi
Memberikan inspirasi perbuatan baik dan bermanfaat selama bulan Ramadhan
Mendorong publik untuk ikut berpartisipasi dalam kegiatan Cukur Rambut 1435
Menarik perhatian publik terhadap isu kegiatan menyambut Ramadhan dan Cukur rambut 1435
Amplification Action Attraction
•Engagement •Loyalty •Donation Sustainability
•Public Participation •Donation Trend
•Awareness • Interest •Understanding •Donation Intent
Emotional Hook Konteks emotional yang
dapat menghubungkan brand dengan target audience.
#Barbershop1435 Cut the Badness,
Grow the Goodness.
Key Message Pesan kunci yang dispesifikkan
pada setiap objective.
Perbuatan baik adalah inspirasi dan dapat memotivasi orang lain untuk melakukan hal yang serupa.
Berbagi dapat mensucikan harta dan diri kita, mari berbagi dan berbuat kebaikan sebanyak-banyaknya menjelang Ramadhan.
Mempersiapkan diri dalam menyambut Ramadhan, untuk menjalankan ibadah dengan maksimal di bulan Ramadhan.
Amplification Action Attraction
Story Angle
Menciptakan konteks cerita yang lebih beragam, namun tetap dengan tujuan untuk mendukung pesan utama.
Story Angle
Perbuatan baik adalah inspirasi dan dapat memotivasi orang lain untuk melakukan hal yang serupa.
Berbagi dapat mensucikan harta dan diri kita, mari berbagi dan berbuat kebaikan sebanyak-banyaknya menjelang Ramadhan.
Mempersiapkan diri dalam menyambut Ramadhan, untuk menjalankan ibadah dengan maksimal di bulan Ramadhan.
Amplification Action Attraction
• Testimonial pihak pendukung #BarberShop1435
• Cara menghitung zakat dan cara penyaluran zakat
• Manfaat berzakat.
• Dompet Dhuafa kumpulkan 1435 anak dhuafa untuk cukur rambut massal menyambut Ramadhan
• Manfaat cukur rambut
• Persiapan menyambut bulan Ramadhan
• Kebiasaan potong rambut menyambut Ramadhan
• Tentang Cukur Rambut Masal
• Cerita dhuafa untuk Ramadhan
Website Microsite Blog Facebook Twitter
Article
Instagram Pinterest Flickr
Picture
Audio Video
Soundcloud Last.fm
YouTube Vimeo
Media Mapping
Attention Interest Desire Action
Communication Stages Framework Lama
Attention Interest Search Action Share
Communication Stages Framework Baru
See Do Think
Communication Stages Framework Dasar
How to Say?
Direct Experience
How it Feels, Google Glass Project http://youtu.be/v1uyQZNg2vE
How to Say?
Audience Involvement
Starships - Performed by Mike Tompkins, the Pitch Perfect Cast and You
http://youtu.be/JYtYCNkR1Yo
How to Say?
Inspiring
Coca Cola - Crazy for Good http://youtu.be/zJFP2CncwxU
How to Say?
Emotional Touch
Line TVC Thailand - Closer http://youtu.be/Btk2EPGR7GA
How to Say?
The Real Reality Show
Dove Real Beauty Sketches http://youtu.be/vBRmEipP4-k
How to Say?
Shocking!
Drama Queen http://youtu.be/CGnfKnfY6EM
How to Say?
Shocking!
Double Life http://youtu.be/1qLe9OKCxTQ
How to Say?
Entertaining
Virgin America Safety Video #VXsafetydance http://youtu.be/DtyfiPIHsIg
Public Feedback
Traffic Quantity
Message Quality
Interaction Quality
Interaction Quantity
VOICE
NOISE
Question
Compliment
Complain
Positive Review
Negative Review
Complain
SOME-RC (Social Media Response Center)
GUERILLA
Social Media Conversation
Monitoring System & Dashboard
Action
Digital PR
Voice vs Noise
Quantity vs Quality • Reach
• Impression
• Engaged User
• PTAT
• Positive
• Negative
• Neutral
• Key Opinion Leader
Digital Reputation
Sentiment Index: the index scoring sentiment of a brand compared with industry sentiment. With sentiment index, a brand can directly find out the public perceptions in social media in comparison with competitors and industry.
Net Brand Reputation: the net value of the brand is reputation in the number of social media. With this index, we can focus on raising a positive mention and reduce the negative.
Brand Favorable Talkability: measurement of the conversation of a brand that that is considered positive, neutral and negative.
Earned Media Share of Voice: the concept is the same as Brand Favorable Talkability, but measured in the context of a product category
Digital Reputation
Key Performance Indikator (KPI)
Lihat kembali Objective!
Memberikan inspirasi perbuatan baik dan bermanfaat selama bulan Ramadhan
Mendorong publik untuk ikut berpartisipasi dalam kegiatan Cukur Rambut 1435
Menarik perhatian publik terhadap isu kegiatan menyambut Ramadhan dan Cukur rambut 1435
Amplification Action Attraction
% Engagement % Loyalty % Donation
Sustainability
% Public Participation % Donation Trend
% Awareness % Interest % Understanding % Donation Intent
Key Learning
Rekomendasi dan saran untuk perencanaan
komunikasi selanjutnya.
That’s been one of my mantras:
FOCUS & SIMPLICITY! Simple can be harder than complex. You have to work hard to get your thinking clean to make it simple -Steve Jobs-
Muhammad Zainal Abidin, S.Ikom, CPR
+6285759050750 [email protected] http://linkedin.com/in/muhammadzainal @inal91