Tantangan Bisnis :

Perencanaan penawaran produk

Membangun sasaran penjualan

Mengembangkan perubahan strategi

-Koordinasi masalah dari pertumbuhan yg cepat- Proses manual- Hal-hal baru dari pesaing

M

Situs Web pendiri

Komputer desktop

Jaringan Apparel buying

Pemasok

Penyalur

Pelanggan

Pekerja

T

O

Sistem informasi

Solusi bisnis :Meningkatkan pelayanan

Mengurangi biaya

Menaikkan pendapatan

Genrawan Hoendarto

Contoh Kasus

Tahun 1980-1990 mendominasi produk jeans &pakaian casual

1997 mulai terjadi perlawanan Levis dll,sehingga pangsa pasar terancam

Guess -> Digital Firm

sehingga pangsa pasar terancam

Paul Marciano ( wakil direktur + wakil CEO ) : Cut off 6% pekerja

75% produk dilempar ke luar negeri

Target sales 2 M USD pada tahun 2003 (3Xsales saat ini)

Internet : mengurangi biaya + meningkatkan sales dgn CiscoSystems

Genrawan Hoendarto

Jaringan apparel buying (apparelbuy.com) ygterintegrasi dgn sistem pusat pengolahanpesanan) dgn feature : Online katalog, Integrated sales information, Inventory

Menghindari pengiriman produk yg salah ( retur berkurang )

Mendeteksi kesalahan order dari kode produk

Proses 1-2 minggu -> 1-2 hari, staf gudang 350->110Proses 1-2 minggu -> 1-2 hari, staf gudang 350->110

Pelanggan (e-commerce) di situs guess.com,www.babyguess.com, www.guesskids.com

Intern perusahaan guess express menggantikantelepon dan fax

Genrawan Hoendarto

Contoh Kasus

90% penjualan dari internet berdasarkanpesanan pelanggan, bukan proyeksi penjualan

Customer service 85% dari 850rb ditangani viainternet, hemat 600 jt dollar thn 2000

Cisco -> Digital Firm

internet, hemat 600 jt dollar thn 2000

Update data 3X sehari krn menggunakaninternet mempertahankan & menyimpan data.Tutup buku dlm 24 jam (peraturan 3 bln)

SDM; 25rb lamaran via internet

Genrawan Hoendarto

Contoh Kasus

Terbesar di dunia, mulai dgn ruangan seukuranWC, 2 sepeda, 1 telp oleh 2 remaja

Pelayanan terbaik dgn biaya termurah

>13 jt paket/hari & > 200 negara

UPS -> Digital Firm

>13 jt paket/hari & > 200 negara

Delivery Information Acquisition Device (DIAD)

UPS Document Exchange: pengiriman dokumenbisnis secara elektronik melalui internet dgntingkat keamanan yg tinggi

Genrawan Hoendarto

Globalisasi, export import (perdaganganinternasional) SI menjadi tulang punggung dalamkomunikasi, analisis, hubungan dgn partner bisnis24 jam/hari

Transformasi dari ekonomi industri ke ekonomijasa. Ekonomi berdasarkan pengetahuan &informasi merupakan kunci penciptaan kekayaan

Sistem informasi: komponen2 yg salingberhubungan yg bekerja bersama2 mengumpulkan,mengolah, menyimpan dan menyampaikaninformasi u/pengambilan keputusan, koordinasi,mengontrol, analisis dan visualisasi penjelasan dlmsebuah organisasi. Komputer merupakan bagiandari sistem informasi.

Genrawan Hoendarto

IS

Organisasi : sistem informasi merupakan bagian ygterintegrasi dari suatu organisasi, bahkan u/beberapa perusahaan seperti bank & kredit, takada bisnis tanpa SI. Kunci dari suatu organisasiadalah orang, struktur, prosedur operasional dankebijaksanaan Genrawan Hoendarto

Organisasi terdiri dari fungsi2 bisnis utama spt :

Pabrikan & produksi: menghasilkan produk & jasa

Pemasaran: menjual produk & jasa organisasi

Keuangan: mengatur aset keuangan organisasi

Pembukuan: memelihara catatan keuanganorganisasi, membukukan aliran dana

SDM: mengembangkan & memelihara tenaga kerja SDM: mengembangkan & memelihara tenaga kerjaorganisasi, mempertahankan catatan pekerja

Organisasi: perlu banyak ketrampilan dari berbagaitingkatan orang dgn kemampuan yg berbeda

Manajemen: menghadapi tantangan bisnis dalamlingkungannya

Genrawan Hoendarto

Pengenalan Tentang Akuntansi, TeknologiInformasi dan Solusi Bisnis

Akuntan ? Auditor ? Controller ?

I TThn 1970-an pada industri produk

Thn 1980-an pada industri jasa

Thn 1990-an pada akuntansi

IT yg inovatif membuat perubahan penting dalam akuntansi dan bisnisIT yg inovatif membuat perubahan penting dalam akuntansi dan bisnis

For profit

Not for profit

Dasar & tujuan organisasi harus menciptakan value (nilai) bagi pelanggannya

Michael Porter : Value + Cost = Margin profit

Penilai akhir Value = PelangganGenrawan Hoendarto

MarginMargin ValueValue -- CostCost

The Nature and Purpose of anOrganization: Creating Value

Michael Porter, Competitive Advantage:Everything an organization does should contributeto value for its customers. Creating value, incurscosts for the organization

==MarginMargin ValueValue -- CostCost

For-profit organizations try to maximize theirmargins. Not-for-profit organizations, such ascharitable or governmental entities, seek tomaximize the goods and services they providewith the resources (funds) they receive.

==

Genrawan Hoendarto

Definitions of Accounting

The process of identifying, measuring, andcommunicating economic information to permitinformed judgements and decisions by users of theinformation.

American Accounting Association (AAA)American Accounting Association (AAA)

A service activity whose function is to providequantitative information, primarily financial in nature,about economic entities that is intended to be useful inmaking economic decisions.

American Institute of Certified PublicAccountants (AICPA)

Genrawan Hoendarto

Measuring Value

What thecustomer

What thecustomer is

What thecustomer iscustomer

wantscustomer ispromised

customer isgiven

The Service Gap The Quality Gap

Genrawan Hoendarto

Creating Value

Organizations create value bydeveloping and providing the goodsand services customers desire.

Goods and services are provided Goods and services are providedthrough a series of businessprocesses.

A business process is a series ofactivities that accomplishes abusiness objective.

Genrawan Hoendarto

Proses Bisnis : rangkaian aktivitas ygmenyukseskan tujuan perusahaan, yaitu menciptakanvalue dengan mengembangkan & menyediakan barang& jasa yg diinginkan pelanggan

Tanpa memperhatikan barang & jasa yg diberikan,Tanpa memperhatikan barang & jasa yg diberikan,setiap organisasi paling sedikit mempunyai 3proses bisnis, yaitu :

1. Pendapatan (proses pembayaran)

2. Proses perubahan

3. Proses pengumpulan (penjualan)

Genrawan Hoendarto

Input SumberDaya ygDiminta

Pembayaranatas Input

Sumber Daya

Barang &Jasa BagiPelanggan

PembayaranAtas Barang

& Jasa

Pemasok Pelanggan

PROSES BISNIS

ORGANISASI

Akuisisi

Proses

Pembayaran

Proses

Konversi

Akuisisi

Proses

PengumpulanMenyediakansumber daya

input bagiorganisasi

Menyediakanbarang jadi &

jasa bagipelanggan

Diminta Sumber Daya Pelanggan & Jasa

Genrawan Hoendarto

Sumber pendapatan/proses pembayaran untuk memperoleh,

membiayai dan membayar sumber penghasilan yang diperlukan

organisasi seperti SDM, properti, bangunan, peralatan, sumber

keuangan, bahan mentah dan barang persediaan. Sumber daya

diperoleh dari faktor luar seperti penjual/pemasok

Proses konversi/perubahan bertujuan untuk mengubah sumber daya

yang dibutuhkan menjadi barang & jasa bagi pelanggan. Masukan

bahan mentah ditransformasikan menjadi barang & jasa

Penjualan/proses pengumpulan bertujuan untuk menjual dan

mengantarkan barang & jasa kepada pelanggan

Pemimpin dari organisasi akan bertanggung jawab untuk mengatur

proses bisnis. Aktivitas manajemen dapat dikategorikan yaitu :

perencanaan, pelaksanaan, pengontrolan dan evaluasi

Genrawan Hoendarto

Perencanaan

SistemInformasi

Evaluasi Pelaksanaan

Aktivitas Manajemen

Informasi

Pengawasan

Genrawan Hoendarto

Perencanaan untuk menetapkan tujuan bisnis, memprioritaskan proses

bisnis dan menyediakan cetak biru untuk pencapaian tujuan.

Mengidentifikasi kesempatan-kesempatan organisasi dengan baik

beserta resiko-resikonya.

Pelaksanaan rencana dengan membagi proses bisnis ke dalam aktivitas

yang lebih kecil, menugaskan orang-orang untuk melakukan setiap

aktivitas dan memotivasi mereka untuk bekerja dengan baik

Pengawasan dengan cara meninjau ulang hasil dari aktivitas seluruh

proses bisnis untuk melihat bahwa mereka konsisten dengan prakiraan

mereka. Tinjauan dapat menyebabkan perubahan prakiraan.

Evaluasi pelaksanaan hasil untuk melihat apakah proses bisnis

mencapai tujuan organisasi. Hasil evaluasi digunakan untuk

memodifikasi rencana-rencana, tujuan-tujuan dan prakiraan-

prakiraan.

Genrawan Hoendarto

Information Processes

Are shaped by an organizations business andmanagement processes.

Include recording data that describes businessprocesses

Maintain up-to-date data about an organization.

Report useful information.

Information processes must change in responseto changes in business and managementprocesses.

Genrawan Hoendarto

Information System

1.0

Capture andrecord

process

Internalevents

Externalevents

Busin