strategi pemasaran program umroh dalam upaya …

STRATEGI PEMASARAN PROGRAM UMROH DALAM

UPAYA MENINGKATKAN JUMLAH JAMAAH

PADA ESQ TOURS AND TRAVELS 165

SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi

Untuk memenuhi persyaratan skripsi dalam meraih

Gelar Sarjana Komunikasi Islam (SKomI)

Oleh

ACENG AHMAD FAHLUROJI

NIM 1110053100033

KONSENTRASI MANAJEMEN HAJI DAN UMROH

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAKWAH

FAKULTAS DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

2015

i

LEMBAR PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa

1 Skripsi ini merupakan hasil karya asli saya yang diajukan untuk memenuhi

salah satu persyaratan memperoleh gelar strata 1 di Fakultas Dakwah dan

Ilmu Komunikasi Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah

Jakarta

2 Semua sumber yang saya gunakan dalam penulisan ini saya telah

cantumkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Universitas Islam

Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta

3 Jika dikemudian hari terbukti bahwa karya ini bukan hasil karya asli saya

atau merupakan hasil jiplakan dari karya orang lain Maka saya bersedia

menerima sanksi yang berlaku di Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi

Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta

Jakarta Maret 2015

Aceng Ahmad Fahluroji

iii

ABSTRAK

Aceng Ahmad Fahluroji (1110053100033) ldquoStrategi Pemasaran Program

Umroh Dalam Upaya Meningkatkan Jumlah Jamaah Pada ESQ Tours and

Travels 165rdquo Dibawah bimbingan ProfDrMurodi MA

Umrah secara syariat bermakna mengunjungi Masjidil Haram pada waktu

kapanpun Dalam penyelenggaraannya umrah di Indonesia diselenggarakan oleh

pihak swasta Pihak swasta yang merupakan PPIU (Penyelenggara Perjalanan

Ibadah Umrah) atau bisa disebut oleh travel agent haji dan umroh dalam biro

travel perjalanan haji dan umroh banyak sekali persaingan dalam pemasaran

sehingga menyebabkan para travel untuk menyiapkan strategi dalam

meningkatkan jumlah jamaah ESQ Tours and Travels 165 sebagai penyelenggara

haji dan umroh mempunyai strategi pemasaran dalam meningkatkan jumlah

jamaah dan memperbaiki jumlah jamaah yang mengalami penurunan pada tahun

2014

Rumusan masalah dari penelitian ini adalah bagaimana strategi pemasaran

ESQ Tours and Travels dan bagaimana pengaruh strategi pemasaran terhadap

peningkatan jumlah jamaah ESQ Tours and Travels dan tujuan penelitian ini

untuk mempelajari apa strategi yang digunakan dalam memasarkan program

umroh ESQ Tours and Travels dan bagaimana pengaruh strategi pemasaran

dalam meningkatan jumlah jamaah Agar ESQ Tours and Travels bisa

memperbaiki perkembangan jumlah jamaah yang mengalami penurunan pada

tahun 2014 dengan strategi pemasaran menggunakan bauran pemasaran dan

pembaharuan program umroh yang menjadi selling point dalam peningkatan

jumlah jamaah

Penelitian ini menggunakan Metode Analisis Deskriptif Kualitatif

Fokusnya adalah penggambaran secara menyeluruh tentang strategi pemasaran

untuk menganalisisnya peneliti mendapatkan data yang diperoleh dari hasil

wawancara observasi dan sumber-sumber lain yang terdapat pada ESQ Tours and

Travels 165

Hasil analisis menyimpulkan bahwa ESQ Tours and Travels merancang

kegiatan strategi pemasaran dengan menggunakan bauran pemasaran (marketing

mix) tidak hanya itu untuk meningkatkan jumlah jamaah ESQ Tours and Travels

melakukan pemasaran melalui brosur kunjungan perusahaan pameran media

cetak internet dan sosialisasi produk pada para peserta training ESQ Dalam

pemasaran produk ESQ Tours and Travels mempunyai program andalan yang

menjadi selling point bagi ESQ Tours and Travels yakni memberikan program

training ESQ selama di Mekkah dan Madinah Dari strategi yang telah dirancang

dan juga produk yang terus diperbaharui ESQ Tours and Travels mengalami

kenaikan jumlah jamaah dibanding tahun 2014 yang mengalami penurunan

Kata Kunci Umroh Strategi Pemasaran

iv

KATA PENGANTAR

Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena

berkat rahmat dan hidayah-Nya skripsi ini dapat terselesaikan Peneliti menyadari

sepenuhnya skripsi ini bukan semata-mata hasil kerja keras peneliti sendiri tetapi

dukungan dari berbagai pihak Khususnya para pembimbing yang telah

mendorong peneliti untuk terus semangat menyelsaikan skripsi ini Oleh Karena

itu dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak

yang membantu diantaranya

1 Dr Arief Subhan MA selaku Dekan dan Suparto MEd PhD selaku

Wakil Dekan I Drs Jumroni MSi selaku Wakil Dekan II dan Dr H

Sunandar MA selaku Wakil Dekan III Fakultas Dakwah dan Ilmu

Komunikasi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta

2 Drs Cecep Castrawijaya MA selaku Ketua Jurusan Manajemen Dakwah

Haji dan Umroh beserta Sekertaris Jurusan Manajemen Dakwah Haji dan

Umroh Drs Mulkanasir BA SPd MM yang selalu memberi dukungan

dalam penyelsaian skripsi ini

3 Prof Dr Murodi MA selaku Dosen Pembimbing skripsi yang dengan

besar hati dan sabar meluangkan waktunya untuk mendengarkan keluhan

penulis dan selalu memberikan semangat saran bimbingan dan

konsultasi terhadap skripsi ini sehingga akhirnya bisa sampai ke meja

Munaqasyah Tottaly Thanks for your assistance and suggestion I was

able to finish my big task

v

4 Seluruh Dosen Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta khususnya Manajemen Haji dan Umrah yang telah

berbagi ilmu pengetahuan serta pengalaman berharga kepada penulis

Semua amal kebaikan Bapak dan Ibu dibalas dengan pahala yang tidak

terhingga

5 Segenap Staf Perpustakaan Utama UIN Jakarta dan Perpustakaan Fakultas

Dakwah dan Ilmu Komunikasi terima kasih banyak sudah memberikan

bantuan yang super juga memberikan referensi yang sangat membuka

wawasan dan pengetahuan saya

6 Bapak Ary Ginanjar Agustian selaku Komisaris PT ESQ Tours and

Travels 165 yang telah mengizinkan penulis meneliti dan memberikan

banyak bantuan beserta seluruh pegawai Khususnya Ibu Yuthi holisah

dan kang adit yang ganteng you are the best Partner pardon me always

bothering u when you were busy

7 Ibuku Lilis Karlina Binti Abdullah (almh) betapa senang dan terharunya

jika mengingatmu semoga ilmu yang saya pelajari selama di perkuliahan

bisa bermanfaat buat semua orang saya rindu dan cinta padamu ibu

Ayahku Didin Aliyudin tetehku Susan Ubudiyah Adiku Ai Zuhro semua

ponakanku juga sodara di kampung Garut terima kasih atas segala doa dan

dukungannya I love you all

8 Gadis Cantik yang berasal dari Lamongan City Nurul Hidayatul Ummah

and Announcher handsome Dipo Khairul terima kasih banyak bantuan dan

bimbingannya saya doakan all ur lucks get ur dreams to study Overseas I

vi

hope it can be true together then Irsquove promised to write ur name in lsquoThank

Listrsquo and I did Awesome

9 Sahabat Manajemen Haji dan Umrah angkatan 2010 dan khususnya

sahabat-sahabat saya yaitu para Rangers saya terharu Ofik Fauzi Falwan

MiftahAris Aji dan Whisnu Buat Genk TralalaTrilili Gulali Sailormoon

Skubidu Dll Im sorry if I canrsquot mention ur name one by one I donrsquot have

any space lol

10 Kawan-kawan FORSA UIN Jakarta Firman Lina Ojan Widan Hera juga

khusunya anak Volleyball kawan-kawan VOC Dema FIDKOM Kawan-

kawan HMI KOMFAKDA Teman-teman KKN BARISTA Crew Event

Organizer J-PlusWarga Kosan Pak Haris dan KPI E 2010warga UKM

UIN Jakarta pokonya buat penghuni Student Center yang bentar lagi out

cepet diselesaikan ya skripsinya biar dapet gelar dan wisud i love you all

Peneliti menyadari skripsi ini masih belum mencapai kesempurnaan

namun peneliti telah berusaha semaksimal mungkin dengan baik Dengan segala

kerendahan hati peneliti mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk

kesempurnaan penelitian ini Semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca

Jakarta Maret 2015


vii

DAFTAR ISI

LEMBAR PERNYATAAN i

LEMBAR PENGESAHAN ii

ABSTRAK iii

KATA PENGANTAR iv

DAFTAR ISI vii

DAFTAR TABEL xi

DAFTAR GAMBAR xii

BAB I PENDAHULUAN

A Latar Belakang Masalah 1

B Pembatasan dan Perumusan Masalah 4

C Tujuan dan Manfaat Penelitian 5

D Kajian Pustaka 6

E Metodologi Penelitian 7

F Sistematika Penulisan 12

BAB II KONSEP UMUM STRATEGI PEMASARAN DAN UMROH

A Konsep Strategi Pemasaran 13

1 Konsep Strategi 13

2 Konsep Pemasaran 15

3 Bauran Pemasaran (Marketing Mix) 18

4 Langkah-Langkah Dalam Strategi Pemasaran 20

viii

B Umrah 22

1 Pengertian Umrah 22

2 Hukum Umrah 23

3 Syarat Umrah 23

4 Rukun Umrah 24

5 Wajib Umrah 24

BAB III GAMBARAN UMUM PT ESQ TOURS AND TRAVELS 165

A Sejarah 26

B Visi Misi dan Motto 27

C Stuktur Organisasi 28

D Manajemen Bimbingan Manasik 29

E Produk-Produk dan Fasilitas 31

F Presentase Grafik Perkembangan 34

BAB IV ANALISIS STRATEGI PEMASARAN ESQ TOURS AND

TRAVELS 165

A Strategi Pemasaran 35

B Implementasi Marketing Mix 40

C Pengaruh Strategi Pemasaran ESQ Tours and Travels 165 46

D Analisis 48

ix

BAB V PENUTUP

A Kesimpulan 49

B Saran 51

DAFTAR PUSTAKA 52

LAMPIRAN 54

x

DAFTAR TABEL

1 Tabel 31 Nama- Nama Hotel dan Kelasnyahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 33

2 Tabel 41 Jumlah Karyawan ESQ Tours and Travels 165helliphelliphelliphelliphellip 35

3 Tabel 42 Tabel Perkembangan Jamaahhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38

xi

DAFTAR GAMBAR

1 Gambar 21Langkah-Langkah Dalam Strategi Pemasaranhelliphelliphelliphelliphellip 21

2 Gambar 31Stuktur Organisasi ESQ Tours and Travelshelliphelliphelliphelliphelliphellip 28

3 Gambar 32 Grafik Perkembangan ESQ Tours and Travelshelliphelliphelliphelliphellip 34

4 Gambar 41 Grafik Perkembangan ESQ Tours and Travelshelliphelliphelliphelliphellip47

1

BAB I

PENDAHULUAN

A Latar Belakang Masalah

Haji sebagai salah satu ibadah dalam Islam menjadi rukun Islam ke

lima hukumnya wajib sekali seumur hidup bagi setiap orang Islam yang

memenuhi syarat

Artinya Mengerjakan haji adalah kewajiban manusia terhadap Allah yaitu

bagi orang yang sanggup mengadakan perjalanan ke baitullah 1(QS ali

imron ayat 97)

Dewasa ini jumlah jamaah haji cenderung meningkat dari tahun ke

tahun jumlah jamaah selalu bertambah setiap tahun baik ketika

diberangkatkan dengan menggunakan kapal laut maupun pesawat terbang

Banyak motif muslim Indonesia melaksanakan ibadah haji diantaranya untuk

meningkatkan amal kebaikan menjadi teladan kepada masyarakat

memperoleh status sosial dan meningkatkan pamor politik Semakin tinggi

pendidikan umat islam kian kuat motivasi mereka untuk menuniakan ibadah

haji2

Berdasarkan fakta di atas maka semakin mempengaruhi pengusaha

untuk membuka bisnis Haji dan umroh hal ini bias dilihat dari semakin

menjamurnya perusahaan travel haji dan umrah di berbagai daerah baik di

kota besar maupun di daerah terpencil sekalipun hal ini membuat perusahaan

1 Departemen Agama RI Fiqh Haji Jakarta2012 h 4

2 Direktorat Penyelenggaraan Haji dan Umroh Kementrian Agama RI Haji dari Masa ke

Masa Jakarta 2012 h11

2

tersebut saling berlomba-lomba untuk mendapatkan jamaah tentunya dengan

melakukan marketing yang semakin di modifikasi di mana setiap perusahaan

memiliki target tertentu untuk kemajuan usahanya

Persaingan usaha di bidang travel haji dan umrah ini semakin diminati

oleh pengusaha Hal ini diperlukan marketing yang kompeten untuk

menjaring jamaah dengan banyaknya minat orang untuk melakukan ibadah

haji dan umroh maka usaha ini menjadi ladang bisnis yang prospektif

Penyelenggaraan ibadah haji bertujuan memberikan pembinaan pelayanan

dan perlindungan kepada jamaah haji pelayanan dilakukan dengan

mengedepankan asas keadilan profesional dan akuntabel

Perkembangan dunia usaha dari waktu ke waktu semakin tidak

terbendung hal ini dapat di lihat dari semakin menjamurnya perusahaan-

perusahaan yang kemudian berimplikasi pada ketatnya persaingan antara

perusahaan termasuk perusahaan-perusahaan biro perjalanan haji dan umroh

ESQ Tour and Travel merupakan salah satu perusahaan yang berdiri sebagai

imbas dari banyaknya permintaan pasar yang di mana banyak calon jamaah

umrah yang ingin mendapatkan fasilitas serta kemudahan yang lengkap dan

praktis Di samping ibadah umrah yang dijadikan sebagai suatu usaha ESQ

Tour and Travel melayani perjalanan umroh yang terlebih lagi pada saat ini

perjalanan umroh merupakan suatu trend di mana dengan adanya perjalanan

umroh ini mengalami pelonjakan yang cukup drastis sebab ada pandangan

dari beberapa konsumen bahwa sebelum berangkat haji alangkah baiknya bila

umroh terlebih dahulu sebagai suatu ujian sebelum melaksanakan ibadah haji

3

Perusahaan memahami kebutuhan segmen dan mengejar

kepemimpinan biaya atau diferensiasi dalam segmen sasaran3 Dibutuhkan

Teknik Pemasaran yang kompetendimana pengertian dari pemasar adalah

suatu proses sosial dan manajerial dengan mana individu dan kelompok

memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan cara

menciptakan serta memperlukan produk dan nilai dengan pihak lain4 Strategi

pemasaran merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan dimana

strategi pemasaran merupakan suatu cara mencapai tujuan dari sebuah

perusahaanHal ini juga didukung oleh pendapat Swasta ldquoStrategi adalah

serangkaian rancangan besar yang menggambarkan bagaimana sebuah

perusahaan harus beroperasi untuk mencapai tujuannya5

Saat ini banyak sekali travel haji plus dan umroh yang berdiri di

Indonesia dan hampir semua travel haji dan umroh tersebut memasarkan

produknya dengan cara merekrut marketing Sebab walau bagaimanapun juga

sebuah travel tidak akan berjalan dengan baik tanpa adanya team marketing

yang handal6

Dalam rangka merebut dan menguasai serta mempertahankan pasar

sasarannya ESQ Tours and Travel 165 juga harus melakukan kegiatan-

kegiatan promosi yang dilaksanakan secara obyektif guna menjaring calon

jamaah haji dan umroh seperti yang diharapkan Di mana ESQ Tours and

Travel 165 yang beralamat Jl Ciputat raya no 1B Pondok Pinang

Jakarta12310

3 Philip Kotler dan Kevin Lane KellerManajemen Pemasaran (Jakarta PT Indeks

2009) Jilid 1 edisi 12 h 68-69 4 Kasmir Pemasaran Bank (Jakarta Kencana 2005) cet Ke- 1 h 61

5 William J Stanton Prinsip Pemasaran (Jakarta Erlangga 1991) h 5

6httpwwwumrah-haji-pluscom201207tips-memasarkan-produk-haji-dan-

umrohhtmlsthasheMarwu3ldpuf

4

Berdasarkan pada latar belakang itulah penulis mencoba untuk

menganalisa dengan melakukan penelitian secara lebih spesifik pada umrah

di ESQ Tour and Travel 165 untuk mengetahui lebih lanjut mengenai teknik

marketing dan kegiatan marketing pada ESQ Tour and Travel 165 dan

bagaimana pengaruh dari pelaksanaan marketing terhadap penambahan

jumlah jamaah umroh Maka peneliti bertujuan untuk melakukan penelitian

dengan judul ldquoStrategi Pemasaran Program Umroh Dalam Upaya

Meningkatkan Jumlah Jamaah Pada ESQ Tours And Travels 165rdquo

B Pembatasan dan Perumusan Masalah

1 Pembatasan Masalah

Banyak sekali persaingan yang terjadi didunia bisnis khususnya

dibiro perjalanan haji dan umroh sehingga mengakibatkan menurunnya

perkembangan perusahaan dan hal ini akan mengarah kepada kerugian

bahkan kebangkrutan salah satunya ESQ Tours and Travels mengalami

penurunan jumlah jamaah umroh khususnya umroh regular pada tahun

2014 Dalam kasus ini ESQ Tours and Travels membutuhkan sebuah

strategi yang berbeda dengan travel lainnya

Untuk itu agar pembahasan skripsi ini tidak mengarah kepada

pembahasan lain dan lebih terarah kepada tujuan awal penulis inginkan

maka penulis membatasi masalah yang akan dibahas pada tataran Strategi

Pemasaran Dalam Meningkatkan Jumlah Jamaah Umroh ESQ Tours And

Travels 165

5

2 Perumusan Masalah

Adapun masalah pokoknya yaitu strategi pemasaran dalam

meningkatkan jamaah umroh ESQ Tours dan Travels 165 Maka dapat

dirumuskan menjadi beberapa pertanyaan penelitian sebagai berikut

a Bagaimana strategi pemasaran umroh dalam upaya meningkatkan

jumlah jamaah ESQ Tours and Travels 165 tahun 2015

b Bagaimana pengaruh strategi pemasaran yang dilakukan ESQ Tours

and Travels 165 terhadap jumlah jamaah 2015

C Tujuan Dan Manfaat Penelitian

1 Tujuan Penelitian

Berdasarkan pada pokok permasalahan di atas maka tujuan

penulisan ini secara umum adalah sebagai berikut

a Untuk mempelajari dan menganalisa strategi pemasaran umroh dalam

meningkatkan jumlah jamaah ESQ Tours and Travels 165

b Untuk mengetahui mempelajari dan menganalisa pengaruh strategi

pemasaran umroh terhadap peningkatan jumlah jamaah ESQ Tours and

Travels 165

2 Manfaat Penelitian

Diharapkan dari hasil penelitian ini dapat diperoleh manfaat antara

lain sebagai berikut

a Akademisi menambah khazanah ilmu pengetahuan khususnya bagi

mahasiswa jurusan Manajemen Haji dan Umroh dan fakultas lain dan

para akademisi pada umumnya

b Praktisi Dapat dijadikan pedoman bagi pihak-pihak yang terkait

6

terutama pihak ESQ Tours dan Travels 165 dalam meningkatkan

pelayanan yang berkualitas

c Rekomendasi Dapat dijadikan pedoman bagi pihak-pihak yang terkait

menambah wawasan dan pengetahuan tentang prodak umroh terhadap

masyarakat maupun jemaah dan menimbulkan kepercayaan terhadap

ESQ Tours and Travels 165 melalui kualitas pelayanannya

D Kajian Pustaka

Berdasarkan penelitian yang dilakukan terhadap beberapa sumber

kepustakaan adapun kajian pustaka yang digunakan penulis ini adalah

1 Fildzah Salsabil Rasyiqah (1110053100002) Strategi Bauran Pemasaran

Umroh PT Alia Indah Wisata (Jurusan Manajemen Haji dan Umroh

Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

2009)7

Dalam skripsi ini menekankan pada strategi travel dalam

memasarkan produknya (mix marketing) untuk meningkatkan jamaah haji

maupun umroh

2 M Abizar Al-Baihaqi (107053002925) Strategi Pemasaran Kelompok

Bimbingan Ibadah Haji KBIH At-Taqwa Ujung Harapan Bekasi Dalam

Meningkatkan Jumlah Jamaah (Jurusan Manajemen Dakwah Fakultas

Dakwah dan Ilmu Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

2011)8Dalam skripsi ini menjelaskan mengenai strategi pemasaran

bagaimana cara meningkatkan jumlah jamaah

7 Fildzah Salsabil Rasyiqah Strategi Bauran Pemasaran Umroh PT Alia Indah Wisata

UIN Syarif Hidayatullah Jakarta 2009 8 M Abizar Al-Baihaqi Strategi Pemasaran Kelompok Bimbingan Ibadah Haji KBIH At-

Taqwa Ujung Harapan Bekasi Dalam Meningkatkan Jumlah Jamaah UIN Syarif Hidayatullah

Jakarta 2011

7

Perbedaan penelitian ini dengan penelitian sebelumnya adalah selain

objek yang berbeda skripsi ini menekankan pada strategi pemasaran

perusahaan Dalam penelitian ini peneliti membandingkanapakah procedural

pemasaran ESQ Tours and Travels mengikuti teori atau memiliki strategi

marketing tersendiri Selain itu peneliti juga akan menjelaskan mengenai

perkembangan jumlah jamaah umroh

E Metodologi Penelitian

1 Pendekatan Penelitian

Penelitian ini merupakan penelitian deskripsi-kualitatif Fokusnya

adalah penggambaran secara menyeluruh tentang bentuk fungsi dan

makna tentang strategi pemasaran Hal ini sejalan dengan pendapat

Bogdan dan Taylor yang menyatakan ldquometodologi kualitatifrdquo sebagai

prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata

tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang dapat diamati

Dengan kata lain penelitian ini disebut penelitian kualitatif karena

merupakan penelitian yang tidak mengadakan perhitungan9

2 Subyek dan Obyek Penelitian

Dalam penelitian ini yang menjadi subyek penelitan adalah ESQ

Tours dan Travels 165 sedangkan yang menjadi obyek dari penelitian ini

adalah strategi pemasaran Umrah ESQ Tours dan Travels 165

3 Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di ESQ Tours dan Travels 165 yang

terletak di Jl Ciputat raya No IB Jakarta 12310 rencananya akan

dilakukan pada bulan November 2014 sampai dengan bulan Febuari 2015

9 Neong Muhadjir Metode Penelitian Kualitatif (Yogyakarta Rake Sarasih 1996) Edisi

Revisi h 135

8

4 Teknik Pengumpulan Data

Untuk memperoleh data-data yang diperlukan maka penulisan

menggunakan jenis penelitian di antaranya yaitu field research (penelitian

lapangan) dan menggunakan penelitian case study (studi kasus) di

antaranya multiple sourches document recording interview observation

dan file dokumen10

Selain itu penelitian kualitatif juga mengandalkan data dari sumber

sekunder yang diperoleh melalui buku skripsi jurnal majalah dokumen

pemerintah media elektronik dan surat kabar Dalam penelitian ini

penulis menggunakan beberapa teknik mengumpulkan data yang berkaitan

dengan pembahasan sebagai berikut

a Observasi

Observasi atau yang disebut pula pengamatan meliputi

kegiatan pemusatan perhatian terhadap sesuatu objek dengan

menggunakan seluruh alat indera dapat dilakukan melalui penglihatan

penciuman pendengaran peraba dan pengecap dan juga dapat

dilakukan dengan tes kuisioner rekaman gambar dan rekaman suara11

Dalam hal ini peneliti terjun langsung dan melakukan observasi

ke ESQ Tours and Travels 165 untuk mengetahui bagaimana strategi

pemasaran yang diterapkan ESQ Tours and Travels 165 dalam upaya

meningkatkan jumlah Jamaah

10

John W Creswell Qualitative Inquiri amp Reaserch Design Printed in USA 1998 h65 11

Suharsimi Arikunto Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek(Jakarta PT

Rineka Cipta 2004)h128

9

b Wawancara

Wawancara adalah sebuah dialog yang dilakukan oleh

pewawancara (interviewer) untuk memperoleh informasi dari

terwawancara digunakan untuk menilai keadaan seseorang misalnya

untuk mencari data tentang variabel latar belakang objek ataupun

sikap terhadap sesuatu12

Dalam hal ini peneliti mewawancarai secara langsung terhadap

karyawan ataupun pimpinan ESQ Tours and Travels 165 untuk

memperoleh data-data yang mendukung untuk penelitian

c Dokumentasi

Dokumentasi dari asal katanya dokumen yang artinya barang-

barang tertulis Di dalam metode dokumentasi peneliti menyelidiki

benda-benda tertulis seperti buku-buku majalah dokumen peraturan-

peraturan notulen rapat catatan harian dan lain sebagainya dapat

dilaksanakan dengan pedoman dokumentasi yang memuat garis-garis

besar atau kategori yang akan dicari datanya dan ceck list yaitu daftar

variabel yang akan dikumpulkan datanya13

Dalam hal ini peneliti melakukan penelusuran data dengan

menelaah buku majalah surat kabar internet maupun sumber-sumber

lain yang berisikan informasi mengenai pemasaran haji dan umroh

5 Sumber Data

a Primer

Sumber data primer merupakan data yang didapat dari sumber

pertama dari individu seperti hasil wawancara atau hasil pengisian

12

Suharsimi Arikunto Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek h126 13

Suharsimi Arikunto Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek h 130

10

kuisioner yang dilakukan peneliti yakni peneliti melakukan sendiri

observasi dilapangan maupun di laboratorium14

Dalam penelitian ini penulis memperoleh data langsung dari

ESQ Tours dan Travels 165 dengan wawancara secara langsung

kepada karyawan ataupun pimpinan ESQ Tours dan Travels 165

b Sekunder

Data sekunder merupakan data primer yang diperoleh oleh pihak

lain yang telah diolah lebih lanjut dan disajikan oleh pihak lain yang

digunakan oleh penulis untuk memberikan gambaran tambahan

gambaran pelengkap ataupun untuk diproses lebih lanjut15

Dalam

penelitian ini penulis mengutip dari buku-buku internet dan lain

sebagainya yang berisikan informasi mengenai pemasaran haji dan

umroh

6 Teknik Analisis Data

Jenis Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif yaitu

penelitian yang menggambarkan realitas yang dikaji Penulis menelah dan

mengamati objek penelitian kemudiaan mendeskripsikan mengenai data

yang terkumpul dengan apa adanya dan kemudian akan disimpulkan

7 Teknik Penulisan

Sebagai pedoman dalam penulisan penelitian ini penulis merujuk

pada buku ldquoPedoman Penulisan Karya Ilmiahrdquo diterbikan oleh CeQda

(Center for Quality Development and Assurance) Universitas Islam Negeri

(UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta 2007

14

Dergibson Siagian Sugiarto Metode Statistika Untuk Bisnis dan Ekonomi(Jakarta PT

Gramedia Pustaka Utama 2000) h16 15

Dergibson Siagian Sugiarto Metode Statistika Untuk Bisnis dan Ekonomih17

11

F Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan diperlukan agar peneliti mendapatkan kejelasan

dalam membahasan hasil penelitian Maka penulisan skripsi ini akan dibagi

menjadi 5 (lima) bab yang terdiri dari

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini berisikan gambaran umum tentang penulisan skripsi yang

menguraikan tentang Latar Belakang Masalah Pembatasan

Masalah Perumusan Masalah Tujuan dan Manfaat Penelitian

Kajian Pustaka Metode Penelitian dan Sistematika Penulisan


Dalam bab ini akan diuraikan mengenai strategi pemasaran

konsep pemasaran langkah-langkah strategi pemasaran

Pengertian Umrah Hukum Umrah Syarat Umrah Rukun Umrah

Wajib Umrah

BAB III GAMBARAN UMUM ESQ TOURS DAN TRAVELS 165

Bab ini akan menguraikan tentang gambaran umum ESQ Tours

and Travels 165 yang meliputi sejarah berdirinya ESQ Tours

and Travels 165 Visi dan Misi ESQ Tours and Travels 165

Struktur Organisasi produk dan fasilitas Umroh di ESQ Tours

and Travels 165 Perkembangan ESQ Tours and Travels 165

BAB IV STRATEGI PEMASARAN PROGRAM UMROHPADA ESQ

TOURS AND TRAVELS 165

Bab ini membahas tentang teknik dan strategi pemasaran umroh

ESQ Tours dan Travels 165 implementasi marketing mix pada

strategi pemasaran umroh ESQ Tours dan Travels 165 Pengaruh

12

strategi terhadap pertumbuhan jumlah jamaah umroh baru ESQ

Tours dan Travels 165 dan perkembangan jumlah jamaah umroh

BAB V PENUTUP

Bab ini berisi kesimpulan dari hasil penelitian yang telah

dilakukan terdapat saran-saran dan rekomendasi yang berkaitan

dengan permasalahan yang dibahas untuk memperoleh solusi

13

BAB II

KONSEP UMUM STRATEGI PEMASARAN DAN UMROH

A Konsep Strategi Pemasaran

1 Konsep Strategi

Istilah strategi berasal dari bahsa Yunani strategeta (stratus =

militer dan ag = memimpin) artinya seni atau ilmu untuk menjadi

seorang Jendral Konsep ini sesuai dengan situasi pada zaman dahulu yang

sering diwarnai perang di mana Jendral dibutuhkan untuk memimpin

suatu angkatan perang agar selalu memenangkan perang1

Chandeler (1962) strategi merupakan alat untuk mencapai tujuan

perusahaan dalam kaitannya dengan tujuan jangka panjang program

tindak lanjut serta prioritas alokasi sumber daya Hamel dan Prahalad

(1995) Strategi merupakan tindakan yang bersifat incremental (senantiasa

meningkat) dan terus-menerus dan dilakukan berdasarkan sudut pandang

tentang apa yang diharapkan oleh para pelanggan dimasa depan Dengan

demikian perencanaan strategi hampir selalu dimulai dari ldquoapa yang dapat

terjadirdquo bukan dimulai ldquoapa yang terjadirdquo Terjadinya kecepatan inovasi

pasar baru dan perubahan pola konsumen memerlukan kompetensi inti

(core competences) Perusahaan perlu mencari kompetensi dalam bisnis

yang dilakukan2

1 Hendrawan Supratikno Advenced Strategic Managemen Back to Basic Approach

(Jakarta PT Grafindo Utama 2003) h 19 2 Freddy RangkutiAnalisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis Reorientasi Konsep

Perencanaan Strategis Untuk Menghadapai Abad 2 (Jakarta PT Gramedia Pustaka Utama

1997) Cet ke-14 h3

14

Michael Porter telah mengemukakan tiga strategi umum yang

memberikan awal yang bagus bagi pemikiran strategis keunggulan biaya

secara keseluruhan diferensiasi dan fokus

a Keunggulan Biaya Secara Keseluruhan

Bisnis bekerja keras untuk mencapai biaya produksi dan

distribusi yang terendah sehingga harganya menjadi lebih rendah

daripada terampil pesaing dan mendapat pangsa pasar yang besar

sehingga perusahaan dengan strategi itu harus terampil dalam hal

rekayasa (engineering) pembelian poduksi maupun distribusiMereka

hanya memerlukan sedikit keterampilan pemasaran Masalah dengan

strategi ini adalah bahwa perusahaan lain biasanya akan bersaing

dengan biaya yang lebih murah dan menghantam perusahaan yang

hanya mengandalkan biaya rendah3

b Diferensiasi

Unit bisnis berkonsentrasi untuk mencapai kinerja yang terbaik

dalam memberikan manfaat bagi pelanggan yang dinilai penting oleh

sebagian besar pasar Perusahaan mengolah kekuatan-kekuatan itu

yang akan menyumbang kepada diferensiasi yang diharapkan Jadi

perusahaan yang ingin posisi terdepan dalam mutu harus menggunakan

komponen terbaik memadukannya dengan baik memeriksanya

dengan teliti dan mengomunikasikan mutunya secara efektif

c Fokus

Bisnis memfokuskan diri pada satu atau lebih segmen pasar yang

sempit daripada mengejar pasar yang lebih besarPerusahaan

3 Philiph Kotler dan Kevin Lane KellerManajemen Pemasaran(Jakarta PT Indeks

2009) h68-69

15

memahami kebutuhan segmen itu dan mengejar kepemimpinan biaya

atau diferensiasi dalam segmen sasaran4

2 Konsep Pemasaran

Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial dengan mana

individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan

inginnkan dengan cara menciptakan serta memperlukan produk dan nilai

dengan pihak lain5

Filosofi pemasaran mengalami evolusi dari orientasi internal

(inward-looking) menuju orientasi eksternal Artinya pemasaran beralih

dari yang semula menekankan rdquoTry to sell what I can makerdquo berusaha

menjual apa saja yang bisa saya buathasilkan Menjadi ldquoTry to make what

I can sellrdquo (berusaha menghasilkan produk atau jasa yang bisa di jual

karena di butuhkan dan diinginkan konsumen) Orientasi internal

tercermin dalam dalam konsep produksi konsep produk dan konsep

penjualan sedangkan orientasi eksternal di refleksikan dalam konsep

pemasaran sosial6

Untuk dapat menarik konsumen dan menjadi kepercayaan

konsumen perusahaan harus memiliki nilai pemasaran nilai pemasaran

dapat dikelompokan menjadi 3 yaitu

a Merk atau brand yaitu nilai yang berkaitan dengan nama atau nilai

yang dimiliki dan melekat pada suatu perusahaan Sebaiknya

perusahaan senantiasa berusaha meningkatkan brand equity

Cara mengelola ekuitas merek (brand equity) ada 5


2009) h68-69 5Kasmir Pemasaran Bank(Jakarta Kencana 2005) Cet Ke- 1 h 61

6 Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra Pemasaran Strategik (Jogjakarta CV Andi

offset 2012) Edisi 2 h19

16

1) Brand Loyalty dapat dikelola dengan cara menciptakan tingkat

pembelian kembali menciptakan daya tarik kepada konsumen

(perhatian dan melibatkan konsumen secara terus menerus)

memberikan respon terhadap pesaing yang mengancam serta

berusaha mengoptimalkan biaya pemasaran

2) Brand Awareness dapat dikelola dengan cara mengingatkan

secara terus menerus manfaat produk terhadap konsumen

3) Persepsi mengenai kualitas dapat dikelola dengan cara

menerapkan strategi diferensiasi strategi harga melibatkan

kelompok konsumen yang sama dan menjaga kualitas produk

sehingga sesuai dengan harapan konsumen

4) Brand associations dapat dikelola dengan cara menciptakan

perasaan dan perilaku prinsip terhadap merek secara terus

menerus Contohnya pepsodent menjelang Ied memberikan

bantuan infak dan sedekah sebesar 20 dari harga jual setiap

produknya kepada kaum fakir miskin

5) Brand asset dapat dikelola dengan cara menciptakan keunggulan

bersaing terhadap produk-produknya7

Jika brand equity ini dapat dikelola dengan baik perusahaan

yang bersangkutan setidaknya akan mendapatkan dua hal Pertama

para konsumen akan menerima nilai produknya mereka dapat

merasakan semua manfaat yang diperoleh dari produk yang mereka

beli dan merasa puas karena produk itu sesuai dengan harapan mereka

7 Freddy RangkutiAnalisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis Reorientasi Konsep

Perencanaan Strategis Untuk Menghadapai Abad 21 (Jakarta PT GramediaPustaka Utama

1997) h

17

kedua perusahaan itu sendiri memperoleh nilai melalui loyalitas

pelanggan terhadap merk yaitu peningkatan margin keuntungan

keunggulan bersaing dan efisiensi serta efektifitas kerja khususnya

pada program pemasarannya

b Pelayanan atau service yaitu nilai yang berkaitan dengan pemberian

jasa pelayanan kepada konsumen Kualitas pelayanan kepada

konsumen ini perlu terus-menerus ditingkatkan

c Proses yaitu nilai yang berkitan dengan prinsip perusahaan untuk

membuat setiap karyawan terlibat dan memiliki rasa tanggung jawab

dalam proses memuaskan konsumen baik secara langsung maupun

secara tidak langsung8

Strategi pemasaran merupakan hal yang sangat penting bagi

perusahaan dimana strategi pemasaran merupakan suatu cara mencapai

tujuan dari sebuah perusahaan Hal ini juga didukung oleh pendapat

Swasta ldquoStrategi adalah serangkaian rancangan besar yang

menggambarkan bagaimana sebuah perusahaan harus beroperasi untuk

mencapai tujuannya9

Sehingga dalam menjalankan usaha kecil khususnya diperlukan

adanya pengembangan melalui strategi pemasarannyaKarena pada saat

kondisi kritis justru usaha kecillah yang mampu memberikan pertumbuhan

terhadap pendapatan masyarakatPemasaran menurut W Y Stanton

pemasaran adalah sesuatu yang meliputi seluruh sistem yang berhubungan

8 Freddy Rangkuti Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis Reorientasi Konsep

Perencanaan Strategis Untuk Menghadapai Abad 21 h49 9 William J Stanton Prinsip Pemasaran (Jakarta Erlangga 1991) h 5

18

dengan tujuan untuk merencanakan dan menentukan harga sampai dengan

mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang bisa

memuaskan kebutuhan pembeli aktual maupun potensial10

Berdasarkan definisi di atas proses pemasaran dimulai dari

menemukan apa yang diinginkan oleh konsumen yang akhirnya

pemasaran memiliki tujuan yaitu

a Konsumen potensial mengetahui secara rinci produk yang kita hasilkan

dan perusahaan dapat menyediakan semua permintaan mereka atas

produk yang dihasilkan

b Perusahaan dapat menjelaskan secara detail semua kegiatan yang

berhubungan dengan pemasaran Kegiatan pemasaran ini meliputi

berbagai kegiatan mulai dari penjelasan mengenai produk desain

produk promosi produk pengiklanan produk komunikasi kepada

konsumen sampai pengiriman produk agar sampai ke tangan

konsumen secara cepat

c Mengenal dan memahami konsumen sedemikian rupa sehingga produk

cocok dengannya dan dapat terjual dengan sendirinya

3 Bauran Pemasaran (Marketing Mix)

Bauran pemasaran adalah kegiatan pemasaran yang terpadu dan

saling menunjang satu sama lain Keberhasilan perusahaan dibidang

pemasaran didukung oleh keberhasilan dalam memilih produk yang tepat

harga yang layak saluran distribusi yang baik dan promosi yang

10

Diakses tanggal 17 Januari 2015 dari httpwwwmidas-solusicomknowledge-

spaceendetail33strategi-pemasaran

19

efektif11

Istilah bauran pemasaran mengacu pada panduan srtategi produk

distribusi promosi dan penentuan harga yang bersifat unik yang

dirancang untuk menghasilkan pertukaran yang saling memuaskan dengan

pasar yang dituju12

a Produk (product)

Produk adalah barang atau jasa yang bisa ditawarkan di pasar

untuk mendapatkan perhatian permintaan pemakaian atau konsumsi

yang dapat memenuhi keinginan atau kebutuhanPembuatan produk

lebih baik diorientasikan pada keinginan pasar atau selera konsumen

misalnya dalam hal mutu kemasan dan lain-lainnya13

b Harga (Price)

Harga adalah sejumlah kompensasi (uang maupun barang

kalau mungkin) yang dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah

kombinasi barang atau jasa14

Penentuan harga dalam ekonomi syariah

didasarkan atas mekanisme pasar yakni harga ditentukan berdasarkan

kekuatan permintaan dan penawaran atas azas sukarela (bdquoan taradhiin)

sehingga tidak ada satu pihak pun yang teraniaya atau terzalimi15

c Promosi (Promotion)

Bagi produsen promosi adalah kegiatan untuk

menginformasikan produk membujuk konsumen untuk membeli serta

mengingatkan konsumen agar tidak melupakan produkSementara bagi

konsumen promosi adalah komunikasi antara produsen dan

11

M Fuad dkk Pengantar Bisnis (Jakarta PT Gramedia Pustaka Utama 2001) h 128 12

Charles W Lamb Jr Pemasaran (Jakarta Salemba Empat 2001) h 55 13

M Fuad dkk Pengantar Bisnis h128 14

M Fuad dkk Pengantar Bisnis h 129 15

Abdullah Amrin Strategi Pemasaran Asuransi Syariah (Jakarta PT Grasindo 2007)

h 60

20

konsumen16

Kegiatan dalam promosi ini pada umumnya adalah

periklanan personal selling promosi penjualan pemasaran langsung

serta hubungan masyarakat dan publisitas17

d Tempat Distribusi (PlaceDistribution)

Distribusi merupakan kegiatan ekonomi yang menjembatani

kegiatan produksi dan konsumsi sehingga barang dan jasa dapat

sampai ke tangan konsumen18

Penempatan suatu produk atau jasa

sangat mempengaruhi tingkatan harga semakin representatif suatu

tempat maka berdampak akan semakin tinggi nilai suatu produk19

4 Langkah-Langkah Dalam Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran merupakan proses lima tahap yang terdiri dari

analisis situasi strategis perancangan strategi pemasaran pengembangan

program pemasaran serta implementasi dan pengelolaan strategi

pemasaran

16

Bilson Simamora Memenangkan Pasar dengan pemasaran (Jakarta PT Gramedia

Pustaka 2001) h 13 17


Delia Hutabarat Ekonomi (Jakarta Erlangga 1981) h 8 19

Abdullah Amrin Strategi Pemasaran Asuransi Syariah h 62

21

Gambar 21 Langkah-Langkah dalam Strategi Pemasaran

Sumber Marketing Strategy Top Brand Indonesia

Analisis situasi strategi meliputi memenangkan pasar melalui

perencanaan strategis berorientasi pasar mengumpulkan informasi dan

mengukur permintaan pasar mencari peluang di lingkungan pemasaran

menganalisis pasar konsumen dan perilaku pembeli menganalisis pasar

komunitas internet menganalisis pasar bisnis dan perilaku pembelian

bisnis menghadapi pesaing dan mengidentifikasi segmen pasar serta

memilih pasar sasaran Perancangan strategi pemasaran mencakup

menentukan posisi dan mendeferensiasi pasar strategi hubungan

pemasaran mencakup menetapkan strategi produkStrategi harga strategi

distribusi dan strategi promosi implementasi dan pengolahan strategi

mencakup merancang organisasi pemasaran yang efektif implementasi

dan pengendalian strategi20

20

M Suyanto Marketing Strategy Top Brand Indonesia h33

Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan

Pengelolaan Strategi

Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah

Menurut bahasa umrah bermakna ziarah atau kunjunganUmrah

juga bisa diartikan dengan menyengaja dan menurut istilah umrah berarti

ibadah yang mengharuskan tawaf sa‟i mencukur habis memendekkan

rambut dan ihram21

Dilihat dari segi bahasa umrah berarti mengunjungi sedangkan

mu‟tamir bermakna orang yang mengunjungi dan menuju pada sesuatu

Sementara secara syariat umrah bermakna mengunjungi Masjidil Haram

pada waktu kapan pun selama setahun untuk menunaikan manasik khusus

Abu Hurairah ra menuturkan bahwa Rasulullah SAW bersabda

ldquoUmrah yang satu dengan umrah yang berikutnya adalah

penghapus dosa antara keduanya Haji yang mabrur tidak ada

balasannya kecuali surgardquo(HR Al-Bukhori)22

Karena sebagaiman kita ketahui bahwa aktifitas umrah tersebut

merupakan refleksi dari pengalaman-pengalaman hamba Allah (yaitu

Ibrahim dan putranya Nabi Ismail) dalam menegakkan kalimat tauhid

Perkataan umrah yang disebut sebagai berarti meramaikan itu sebetulnya

sama artinya dengan makmur (diambil dari bahasa arab Ma‟mur) Makmur

dalam bahasa Indonesia itu juga satu akar kata dengan umrah Suatu negri

dikatakan makmur jika tidak hanya prosperous tapi juga kertarahardja

(bahasa jawa kuno) Jadi tidak hanya ramai tetapi juga mensejahterakan

atau membuatnya sejahtera23

21

Al-Kahlawi Muhammad Ablah Buku Induk Haji dan Umrah Untuk Wanita (Jakarta

Zaman 2009) cet-1 h10 22

Sami bin Abdullah al-Maglouth Atlas Haji dan Umrah h 298 23

Nurcholish Madjid Perjalanan Religius Umrah dan Haji (Jakarta Paramadina 1997)

h 4

23

2 Hukum Umrah

Fukaha berbeda pendapat mengenai hukum umrah apakah wajib

dan hanya dilakukan sekali seumur hidup atau hanya sunnah

a Pendapat pertama menyebutkan bahwa umrah wajib dilakukan dan

hanya sekali seumur hidup Ini dinyatakan mazhab Syafirsquoi dan

Hanbali salah satu dalil berikut Firman Allah SWT ldquo

Sempurnakanlah ibadah Haji dan Umrah karena Allahrdquo (Al-Baqarah

[2] 196)

Penyebutan kata ldquoHajirdquo dan ldquoUmrahrdquo secara berurutan ini

menunjukkan bahwa hukum umrah itu sama dengan hukum haji yakni

wajib

b Pendapat kedua menyebutkan bahwa umrah hanya sunnah dikerjakan

Ini dinyatakan oleh Mazhab Maliki Hanafi dan Abu Tsawr Mereka

melandaskan pendapat ini pada beberapa dalil dan salah satunya

Firman Allah SWT mendudukkan ayat Al-Quran ldquoSempurnakanlah

ibadah Haji dan Umrah karena Allahrdquo (Al-Baqarah [2] 196) sebagai

dalil wajibnya umrah adalah keliru Pasalnya objek yang diwajibkan di

sini ialah penyempurnaan haji dan umrah setelah ihram untuk

keduanya dilakukan24

3 Syarat Umrah

Adapun syarat-syarat wajib umrah sama dengan syarat-syarat wajib

haji sebagaimana sudah dijelaskan sebelumnya yakni

24

Al-Kahlawi Muhammad Ablah Buku Induk Haji dan Umrah Untuk Wanita cet-1 h

372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat

c Baligh (yakni telah sampai umur sehingga dapat membedakan mana

benar mana salah)

d Merdeka

e Bukan hamba sahaya

f Kuasa atau mampu mengerjakan (istitharsquoah)25

4 Rukun Umrah

Rukun Umrah menurut para ulama adalah sebagai berikut

a Menurut mazhab Syafirsquoi ada lima yaitu Ihram Thawaf Sarsquoi

memotongmenggunting rambut tertib Menurut Wahbah Zuhaily

bahwa rukun umrah menurut Syafirsquoiyah hanya empat tidak termasuk

tertib

b Menurut mazhab Maliki dan Hambali ada tiga yaitu Ihram dari Miqat

Thawaf dan Sarsquoi

c Menurut mazhab Hanafi rukun Umrah hanya satu yaitu Thawaf yang

dimaksud adalah empat putaran Thawaf sedangkan yang tiga putaran

lainnya hukumnya wajib

5 Wajib Umrah

Wajib umrah ada dua yaitu ihram dari miqat dan menghindari

semua larangan-larangan Ihram Pada dasarnya sama dengan wajib Haji

menurut tiap-tiap mazhab kecuali wukuf mabit dan melontar jumrah

karena hal ini hanya ada dalam Haji

25

Ahmad Abdul Madjid Seluk Beluk Ibadah Haji dan Umrah (Surabaya Mutiara Ilmu

2003)h 23

25

Menurut Ulama Hanafiyah wajib Umrah ada dua yaitu Sarsquoi dan

mencukur rambut Menurut Malikiyah wajib Umrah tidak memakai

pakaian berjahit dan menutup kepala bagi laki dan talbiyahMenurut

Hanabilah ada dua yaitu ihram dari Miqat dan bercukur memotong

rambut26

26

Suparman UsmanManasik Haji dalam Pandangan Madzhab (Serang MUI Provinsi

Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

GAMBARAN UMUM PT ESQ TOURS AND TRAVEL 165

A Sejarah ESQ Tours and Travel 165

ESQ Tours amp Travel adalah brand name dari PT Fajrul Ikhsan Wisata

yang berdiri pada 30 Juni 2000 bergerak dalam bidang jasa pelayanan Tours

amp Travel serta umrah dan haji ESQ Tours amp Travel merupakan unit usaha

ESQ Leadership Center yang didirikan oleh Dr HC Ary Ginanjar Agustian

ESQ Tours amp Travel didukung oleh tenaga profesional dan mempunyai

sertifikat dari ASITA (Association of The Indonesian Tours amp Travel) IATA

(International Air Transport Association) dan HIMPUH (Himpunan

Penyelenggara Umrah dan Haji) yang berpengalaman dalam menangani jasa

pelayanan Umrah Corporate Travel Management Series amp Incentive Tours

Outward Bound Travel document dan Travel Insurance1

ESQ Tours and Travels 12 tahun berdiri tepatnya pada tanggal 30 juni

2000 adalah salah satu unit business ESQ LC yang didukung penuh oleh

DrHC Ary Ginanjar Agustian (Founder Of ESQ LC) yang bergerak dalam

bidang jasa pelayanan Tours dan Travel serta umrah dan haji ESQ Leadership

Center (ESQ LC) adalah lembaga training sumber daya manusia yang

bertujuan membentuk karakter melalui penggabungan tiga potensi manusia

yaitu kecerdasan intelektual emosional dan spiritual Setelah 10 tahun berdiri

sejak 16 Mei 2000 ESQ LC telah menjadi salah satu lembaga pelatihan

sumber daya manusia terbesar di Indonesia Setiap bulan terselenggara rata-

rata 100 even training di dalam maupun luar negeri dan menghasilkan alumni

1Umrah Haji ESQ 165 diakses pada tanggal 11 Januari 2015 dari

httpesqtourscomtentangkami

27

perbulan rata-rata 10000-15000 orang Sampai dengan saat ini telah

terselenggara lebih dari 5000 training (data per November 2010) dengan total

alumni lebih dari 1 juta orang (data per November 2010) ESQ Tours dengan

konsep ldquoone stop solutionrdquo melalui pelayanan personal touch e-booking call

center dan pelayanan 24 jam mempunyai 10 kantor perwakilan yang berlokasi

di Sumatera (Palembang Padang Pekanbaru Medan) Jawa Barat (Bandung)

Jawa Tengah (Semarang) Jawa Timur (Surabaya) Bali (Denpasar

Kalimantan (Balikpapan) dan Sulawesi (Makassar)2

B Visi Misi dan Motto ESQ Tours and Travel

1 Visi Visi dari ESQ Tours and Travel 165 ialah menjadi penyelenggara

perjalanan terbaik di Indonesia

2 Misi Untuk menjadi penyelenggara perjalanan terbaik maka ESQ Tours

and Travel 165 memberikan nilai tambah dengan memusatkan semua

penyediaan kebutuhan informasi dan pemesanan perjalanan bisnis wisata

religi dan motivasi juga mengedepankan teknologi informasi sebagai

andalan utama dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan pengguna

jasa kami

3 Motto ESQ Tours and Travel 165 memiliki motto yaitu Togetherness in

Meaningful Journey memiliki arti kebersamaan dalam perjalanan yang

penuh nilai dan makna3


httpesqtourscomtentangkami 3Umrah Haji ESQ 165 diakses pada tanggal 11 Januari 2015 dari


28

C Struktur Organisasi ESQ Tours and Travels 165

29

D Manajemen Bimbingan Manasik Umrah ESQ Tours and Travels

Berbicara tentang manajemen maka tidak terlepas dari 5 unsur yaitu

Man Materi Media Metode dan Machine Kelima unsur tersebut diuraikan

berdasarkan Manajemen bimbingan manasik umrah di ESQ Tours and Travel

yaitu

1 Man dalam sistem bimbingan manasik umrah disebut sebagai

pembimbing (unsur organik) yang menyampaikan materi bimbingan

manasik umrah sebelum pemberangkatan disampaikan oleh trainer ESQ

yang berlisensi Ary Ginanjar Agustian (Founder Of ESQ LC) dengan

perpaduan ustadz yang memahami ilmu fiqih untuk umrah Bedanya

trainer menyampaikan materi yang berkenaan dengan pemaknaan dan

motivasi sedangkan ustadz tentang fiqihnya Ketika di tanah suci

ditambah dengan muthawif dan yang menyampaikan materi tekhnis

sebelum pemberangkatan yaitu dari petugas travel Sedangkan unsur

organik lainnya yaitu jamarsquoah umroh ESQ Tours and Travel4

2 Materi (unsur unorganik) pada materi ini di ESQ Tours and Travel

membuat modul terdiri dari beberapa sesi yaitu pembukaan motivasi

fiqih teknis dan penutup Materi akan dimulai ketika 80 jamarsquoah sudah

hadir dan di sesi pembukaan ini jamarsquoah umrah di arahkan untuk saling

kenal mengenal satu sama lain Dengan energic games perkenalan ala

training ESQ bertujuan untuk mencairkan suasana agar akrab dan terjalin

kekeluargaan diantara sesama jamarsquoah umrah Mengaplikasikan 3S

4 Holisah Pengaruh Kualitas Bimbingan Manasih Umroh Terhadap Kepuasan Jama‟ah

Pada PT ESQ Tours and Travels 165 (Jakarta 2014) hal 56

30

(senyum salam dan sapa) agar jamarsquoah tidak jaim dan individualisme Sesi

ke dua masuk materi motivasi di mana sesi ini untuk meneguhkan niat

dengan hati yang bersih dan suci ikhlas karena Allah untuk memenuhi

panggilan-Nya Sesi yang ke-tiga masuk materi fiqih umrah yang

menjelaskan tentang bagaimana itu thawaf sarsquoi rukun dan wajib umrah

ihram dan di jelaskan juga sunah-sunahnya seperti adab masuk Makkah

Madinah Masjid dan dorsquoa-dorsquoanya Bagaimana ziarah serta diarahkan juga

mana tempat-tempat yang mustajab Di sesi ke empat diberikan materi

tekhnisnya yaitu tekhnis di perjalanan kondisi dan cuaca di Tanah suci

bagaimana pada saat di embarkasi dan di dembarkasi ketika di hotel di

pesawat barang-barang apa saja yang harus dan tidak boleh di bawa serta

tips-tips kesehatan dan perjalanan lainnya disampaikan secara mendetail

Dan sesi terakhir yaitu penutupan dengan dorsquoa5

3 Methode (unsur unorganik) menggunakan metode The ESQ Way 165

sesuai dengan lembaganya Sehingga memberikan warna yang sangat

berbeda dengan travel-travel pada umumnya Melalui metode ini dengan

tujuan dapat mencapai target pemahaman jamarsquoah umrah sekitar 80

untuk memahami materi mulai dari sesi pertama sampai sesi terakhir Di

mana metode ini terkadang menggunakan suara yang keras pelan kadang

juga nangis pemaknaan dan ada games6

5Holisah Pengaruh Kualitas Bimbingan Manasih Umroh Terhadap Kepuasan Jama‟ah

Pada PT ESQ Tours and Travels 165 (Jakarta 2014) hal 57 6Holisah Pengaruh Kualitas Bimbingan Manasih Umroh Terhadap Kepuasan Jama‟ah


31

4 Media (unsur unorganik) baik manasik sebelum keberangkatan maupun

ketika di Tanah suci ESQ Tours and Travel selalu dalam menyampaikan

materi di indoor dengan menggunakan media layar lebar dan sound sistem

ketika di tanah suci meteri pemaknaan di sampaikan secara langsung di

tempat kejadian seperti pemaknaan di bukit uhud jabal nur (gua hira)di

arafah (jabal rahmah) dan tempat bersejarah lainnya7

5 Machine alat menggunakan layar sound system mic pointer infokus

laptop kertas dan alat penunjang lainnya Dalam unsur unorganik lainnya

yaitu tujuan dari bimbingan manasik umroh yang diberikan diharapkan

dapat memberikan kemudahan bagi jamarsquoah menanamkan nilai-nilai 165

dengan memberikan pemaknaan-pemaknaan ketika manasik umroh di

tanah suci sehingga memberikan efek atau pengaruh langsung terhadap

jamarsquoah dan di fokuskan agar jamarsquoah umroh dapat mengambil hikmah

dan pelajaran dari setiap pemaknaan yang nantinya diharapkan dapat

mengaplikasikan dalam kehidupan sehari-hari8

E Produk-produk dan Fasilitas ESQ Tours and Travels 165

1 Umrah Regular

Merupakan program umroh yang seperti biasa yang dilaksanakan

selama sembilan hari Pemberangkatan setiap hari sabtu dan rabu Umroh

regular juga mempunyai beberapa kelas dan juga bermacam macam

maskapai penerbangan diantaranya Garuda Airways Etihad Airways

Emirates Airline dan Qatar Airways9



Pada PT ESQ Tours and Travels 165 (Jakarta 2014) hal 58 9Brosur ESQ Tours and Travels (Jakarta 2015) hal 2

32

2 Umroh Plus

Umroh Plus merupakan umroh yang dilakukan tidak seperti umroh

biasanya namun ada tambahannya ke negara yang memang di tentukan

dan lebih spesifikasinya untuk mengajak jamaah untuk mengunjungi

berbagai tempat bersejarah dalam perkembangan Islam sekaligus

memaknai peristiwa-peristiwa dibalik tempat bersejarah tersebut Misalnya

Sejarah Cordoba dan Giblatar di Andalucia dengan penaklukan Spanyol

oleh Thariq bin Ziyad Piramida mesir yang mengingatkan kesombongan

Firrsquoaun serta penaklukan Konstantinopel oleh Sultan Al- Fatih dari Turki

Macam-macam paket umroh plus mempunyai Pelayanan seperti Umroh

Plus Dubai selama 11 hari menggunakan pesawat Emirates Airline Umroh

Plus Istanbul selama 12 hari menggunakan pesawat Garuda Airways atau

Turkish Airlines Umroh Plus Aqsha selama 12 hari dan menggunakan

Pesawat Garuda Airways atau Air Jordan Umroh plus Cairo selama 12

hari dengan menggunakan pesawat Garuda Airways atau Egypt Air

Umroh Plus Marocco perjalanan selama 13 hari menggunakan Qatar

Airways Umroh Plus Spain selama 13 hari menggunakan pesawat Qatar

Airways dan terakhir Umroh Plus Marocco ndash Andalucia selama 15 hari

dan menggunakan pesawat Qatar Airways10

3 Umroh Syarsquoban

Keutamaan pada bulan Syarsquoban menurut hadist Nabi SAW

ldquoBulan Sya‟ban ada di antara bulan Rajab dan Ramadhan banyak

manusia yang melalaikannya Saat itu amal manusia diangkat maka aku

suka jika amalku diangkat ketika aku sedang puasardquo (HR An-Nasai)

10

Brosur ESQ Tours and Travels (Jakarta 2015) hal 3

33

Oleh karena itu ESQ Tours and Travels 165 menyediakan Paket program

umroh Syarsquoban yang akan memaknai bulan syarsquoban lebih mendalam

Umroh Syarsquoban di laksanakan selama 9 hari dan Menggunakan Maskapai

Garuda Airways Etihad Airways dan Emirates Airline11

4 Umroh Ramadhan

Umroh Ramhadan di bagi menjadi beberapa paketan juga ada

umroh awal ramadhan umroh nuzulul Qurrsquoan umroh lailatul Qadar

Umroh Idul Fitri Umroh Idul Fitri Plus Istanbul Aqsa Cairo 12 Hari

Juga Andalucia 15 Hari Menggunakan Maskapai Garuda Indonesia

Turkish Airlines Royal Jordan Egypt Air dan Qatar Airways

Semua produk mempunyai prodak dan fasilitas hotel sesuai kelasnya

yaitu

Tabel 31Fasilitas Penginapan di ESQ Tours and Travels 165 Tahun 2015

Paket Nama Hotel di Madinah Nama Hotel di Makkah

Paket A Western Al-Harityah Dar Al-Ghufron

Paket B Movenpick Le Meridien

Paket C Eimen Taiba Mira Ajyad

Paket D Mubarak Al- Masi Haneen Al-Firdous

Sumber Brosur ESQ Tours and Travels 165 Tahun 201512

11


12Brosur ESQ Tours and Travels (Jakarta 2015) hal 3

34

F Perkembangan ESQ Tours and Travel 165

Gambar 31 Grafik presentase perkembangan ESQ Tours and

Travel Tahun 2010-2014

Sumber ESQ Tours and Travels 165

Grafik di atas menjelaskan bahwa tahun 2010-2011 pertumbuhan

jamaah meningkat 10 kemudian pada tahun 2011-2012 pertumbuhan

mengalami kenaikan sebesar 5 dan pada tahun 2012-2013 mengalami

kenaikan cukup besar 10 namun pada tahun 2013-2014 mengalami

penurunan yang rendah 20 hal ini di karenakan ditiadakannya program yang

diberikan oleh maskapai Emirates dengan program transit dan bermalam di

Dubai selama satu malam dan tidak ada tambahan biaya bagi jamaah adanya

isu-isu penyakit virus yang membahayakan kurangnya main power dan tim

marketing sehingga pemasaran yang dilakukan mempengaruhi penurunan

jumlah jamaah13

13

Wawancara Pribadi Bersama Ibu Yuthi Supervisior ESQ Tours and Travels 165 pada

tanggal 11 Februari 2015

0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase

Keberangkatan Jamaah Umrah

35

BAB IV

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN

A Strategi Pemasaran ESQ Tours and Travels 165

1 Merekrut Sumber Daya Manusia Yang Berkualitas

Untuk mendapatkan karyawan ESQ Tours and Travels memiliki

strategi dalam perekrutan SDM yang berkualitas dan profesianal Karena

hal ini menyangkut dengan kemajuan dan keberhasilan sebuah

perusahaan1

Tabel 41 Jumlah Karyawan ESQ Tours and Travels 165 Tahun

2015

NO Jenis Kelamin Frekuensi Pertumbuhan

1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100

Sumber Hasil wawancara ESQ Tours and Travels 165

Dari table di atas dapat di lihat bahwa keberhasilan sebuah lembaga

atau perusahaan di tentukan oleh beberapa faktor yang di antaranya yaitu

memiliki sumber daya manusia yang berkualitas salah satu bentuk

keunggulan dari ESQ Tours and Travels 165 yaitu memiliki sumber daya

manusia atau pengelola dikerjakan oleh pegawai yang memiliki tingkat

pendidikan tinggi2

1Pribadi Bersama Ibu Yuthi Supervisiordan Holisah Marketing ESQ Tours and Travels

165 pada tanggal 11 Februari 2015 2Pribadi Bersama Ibu Yuthi Supervisiordan Holisah Marketing ESQ Tours and Travels

165 pada tanggal 11 Februari 2015

36

Dari hasil yang diperoleh terdapat 36 karyawan yang terdiri 17

karyawan laki-laki dan 19 karyawan perempuan dengan rata-rata

karyawan memiliki gelar Strata 1 (S1)3

Strategi pemasaran mempunyai peranan penting bagi keberhasilan

sebuah perusahaan dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan karena di

dalamnya berisi gambaran atau pedoman yang jelas dan terarah tentang

apa yang dilakukan dalam menggunakan kesempatan peluang yang ada

Strategi pemasaran dibutuhkan untuk menentukan konsumen yang akan

dituju sehingga diketahui kepuasan yang diharapkan oleh konsumen4

Strategi pemasaran merupakan cara atau jalan yang digunakan agar

dapat membuat dan menjual barang atau jasa yang sesuai dengan kondisi

perusahaan dan sesuai dengan selera sasaran pembeli yang akan dituju5

ESQ Tours and Travels sebagai perusahaan jasa ikut bersaing

dengan perusahaan lainnya untuk menarik simpati calon jamarsquoah Dan

untuk menenangkan persaingan ini ESQ Tours and Travels mempunyai

strategi pemasaran yang berbeda yaitu melakukan sosialisasi dengan

berbagai perusahaan mengikuti pameran bekerja sama media cetak dan

elektronik berlangsung Dalam strateginya ESQ Tours and Travels

menentukan segmen pasar sendiri yakni kalangan menengah ke atas dan

memiliki jamaah yang spesial yaitu dari alumni traning ESQ6


165 pada tanggal 11 Februari 2015 4 Wawancara Pribadi Bersama ibu Yuthi SupervisiorESQ Tours and Travels 165 di kantor

ESQ tgl 11 Februari 2015 5 Irvan Dani Bagaimana memperbaiki pemasaran usaha anda (Jakarta Friendrich Ebert

Stifting 1999) cet 1 h30 6Wawancara Pribadi Bersama Ibu Yuthi Supervisiordan Holisah Marketing ESQ Tours

and Travels 165 pada tanggal 11 Februari 2015

37

a Pengerahan Seluruh Karyawan ESQ Tours and Travels sebagai

Marketer

Dalam hal ini seluruh karyawan dikerahkan untuk menjadi

seorang marketer artinya seluruh karyawan menawarkan produk ESQ

Tours and Travel melalui brosur kepada keluarga teman maupun

ketika Trainning ESQ tidak hanya itu seluruh karyawan menyebar

luaskan informasi mengenai harga tanggal keberangkatan juga umroh

bersama trainner handal seperti umroh bersama DR HC Ary Ginanjar

Agustian melalui Broadcast Message di Blackbery Messanger Whats

AppStatus Facebook Path dan Media sosial lainnya7

b Pelatihan Marketing

Memberikan pelatihan kerja yang baik akan berkontribusi pada

keberhasilan perusahaan ESQ Tours and Travels dan hal ini terus

dilakukan untuk meningkatkan pengetahuan dan pelayanan serta teknik

atau strategi marketing sesuai dengan perkembangan peraturan bagi

perusahaan tanpa mengabaikan kepentingan dan prosedur administrasi

pada sisi lainnya Pelatihan kerja terhadap para karyawan di ESQ Tour

and Travel yang sering dilakukan adalah pelatihan yang dilatih oleh

pihak HIMPUH (Himpunan Penyelenggara Umroh dan Haji) seperti

pelatihan dokumen dan abacus (ticketing)8

Komitmen perusahaan untuk memberikan pelayanan yang sangat baik

maka perekrutan para petugasmarketingdan pelayanan pelanggan perlu

7Wawancara Pribadi Bersama Ibu Yuthi Supervisior dan Holisah Marketing ESQ Tours

and Travels 165 pada tanggal 11 Februari 2015 8 Wawancara Pribadi Bersama ibu Yuthi Supervisior ESQ Tours and Travels 165 pada


38

lebih diperhatikan Dalam artian orang yang direkrut bukan orang yang

hanya memahami tugasnya saja akan tetapi juga harus memiliki

penilaian yang baik dan nyaman dengan keputusan yang diambilnya

sendiri Jika perusahaan melakukan perekrutan dan pelatihan pegawai

secara baik maka perusahaan akan memiliki para pegawai yang

produktif Oleh karena itu direktur ESQ Tours and Travels selalu

memberikan nasehat kepada pegawainya untuk senantiasa bersikap

sopan berdasarkan intelektual dan emosional 9

2 Program Training ESQ di Mekkah dan Madinah

Melakukan training ESQ di Mekkah dan Madinah merupakan

program yang paling di utamakan oleh ESQ Tours and Travels karena ini

yang membedakan dengan Travel lainnya10

Tidak hanya itu dalam strategi

meningkatkan jumlah jamaah program ini menjadi selling point bagi

Marketing ESQ Tours and Travels dalam meningkatkan jumlah jamaah

Di dalam training ini di lakukan pemaknaan indoor dan outdoor yaitu

a Pemaknaan Kota Mekkah dan Madinah

1) Memaknai sejarah dan perjuangan Rosulullah di kota Mekkah dan

Madinah

2) Muhasabah dan doa bersama

3) Dilaksanakan di ruang hotel dengan layar dan sound system seperti

training ESQ

9 Wawancara Pribadi Bersama ibu Yuthi SupervisiorESQ Tours and Travels 165 di kantor

ESQ tgl 11 Februari 2015 10

Wawancara Pribadi Bersama ibu Yuthi SupervisiorESQ Tours and Travels 165 di

kantor ESQ tgl 11 Februari 2015

39

b Penendakian dan pemaknaan Gua Hira

c Sarapan di dekat Kebun Kurma

d Pemaknaan Padang Arafah11

3 Fasilitas 2x Umroh Dalam 1 Perjalanan

Fasilitas 2x Umroh dalam 1 perjalanan maksudnya ialah ESQ

Tours and Travels memberikan peluang kepada jamaah untuk melakukan

umroh sebanyak 2x dan biasanya fasilitas ini diberikan di hari ke-3 jadi

jamaah bisa melakukan thawaf sarsquoi dan tahlul sebanyak 2x12

4 Sosialisasi Program Umrah

ESQ Tours and Travels melakukan sosialisasi di berbagai perusahaan

pameran media cetak dan elektronik

a Visit corpoorate mengunjungi perusahaan-perusahaan seperti Bank

Muamalat JNE Jiwa seraya Adira Kostrad Astra Blue Bird dan

Sunlight

b Pameran di JakartaConvention Center pameran tahunan ini dilakukan

ESQ Tours and Travels rutin dalam satu tahun ESQ mengikuti 2-3x

Pameran di JCC contoh pamerannya Mandiri International Islamic

Expo Abacus Travel Fair dan Travel Fair Haji and Umroh Expo

c Media cetak melalui Brosur terbaru ESQ Tours and Travels Majalah

ESQ dan memuat di berbagai koran

11

Wawancara Pribadi Bersama ibu Yuthi Supervisior ESQ Tours and Travels 165 di

kantor ESQ tgl 11 Februari 2015 12



40

d Media Internet dengan mengakses wwwesqtourscom13

B Implementasi Marketing mix ESQ Tours and Travels

Bauran Pemasaran atau Marketing Mix meliputi Product Price Place

dan Promotion (4P) dimana masing-masing unsure saling mempengaruhi

(independent) sehingga semuanya penting sebagai suatu satu kesatuan

strategi yakni strategi acuan atau bauran Sedangkan strategi Marketing ini

merupakan bagian dari strategi pemasaran (marketing strategy) dan berfungsi

sebagai pedoman dalam menggunakan unsur-unsur pemasaran yang dapat

dikendalikan oleh pemimpin perusahaan unruk mencapai tujuan perusahaan

dalam bidang pemasaran

1 Produk (Product)


untuk mendapatkan perhatian permintaan pemakaian atau konsumsi yang

dapat memenuhi keinginan atau kebutuhanPembuatan produk lebih baik

diorientasikan pada keinginan pasar atau selera konsumen misalnya dalam

hal mutu kemasan dan lain-lainnya14

Adapun Produk-produk Umroh yang di tawarkan oleh ESQ Tours and

Travels adalah

a Umrah Regular

Umroh regular ialah program umroh yang seperti biasa yang

dilaksanakan selama sembilan hari pemberangkatan setiap hari sabtu

dan rabu Umroh regular juga mempunyai beberapa kelas dan juga

13



M Fuad dkk Pengantar Bisnis h128

41

bermacam macam maskapai penerbangan diantaranya Garuda

Airways Etihad Airways Emirates Airline dan Qatar Airways15

b Umroh Plus

Umroh Plus merupakan umroh yang dilakukan tidak seperti

umroh biasanya namun ada tambahannya ke Negara yang memang di

tentukan dan lebih spesifikasinya untuk mengajak jamaah untuk

mengunjungi berbagai tempat bersejarah dalam perkembangan Islam

sekaligus memaknai peristiwa-peristiwa dibalik tempat bersejarah

tersebut Misalnya Sejarah Cordoba dan Giblatar di Andalucia dengan

penaklukan Spanyol oleh Thariq bin Ziyad Piramida Mesir yang

mengingatkan kesombongan Firrsquoaun serta penaklukan Konstantinopel

oleh Sultan Al- Fatih dari Turki

Umroh Plus Dubai selama 11 hari menggunakan pesawat

Emirates Airline Umroh Plus Istanbul selama 12 hari menggunakan

pesawat Garuda Airways atau Turkish Airlines Umroh Plus Aqsha

selama 12 hari dan menggunakan Pesawat Garuda Airways atau Air

Jordan Umroh plus Cairo selama 12 hari dengan menggunakan

pesawat Garuda Airways atau Egypt Air Umroh Plus Marocco

perjalanan selama 13 hari menggunakan Qatar Airways Umroh Plus

Spain selama 13 hari menggunakan pesawat Qatar Airways dan

terakhir Umroh Plus Marocco ndash Andalucia selama 15 hari dan

menggunakan pesawat Qatar Airways16

15

Brosur ESQ Tours and Travels (Jakarta 2015) hal 2 16


42

c Umroh Syarsquoban



manusia yang melalaikannya Saat itu amal manusia diangkat maka

aku suka jika amalku diangkat ketika aku sedang puasardquo (HR An-

Nasai)

Oleh karena itu ESQ Tours and Travels 165 menyediakan Paket

program umroh syarsquoban yang akan memaknai bulan syarsquoban lebih

mendalam

Umroh Syarsquoban di laksanakan selama 9 hari dan menggunakan

maskapai Garuda Airways Etihad Airways dan Emirates Airline17

d Umroh Ramadhan

Umroh Ramhadan di bagi menjadi beberapa paketan juga

ada umroh awal ramadhan umroh nuzulul Qurrsquoan umroh lailatul

Qadar umroh Idul Fitri Umroh Idul Fitri Plus Istanbul Aqsa Cairo

12 Hari Juga Andalucia 15 Hari Menggunakan Maskapai Garuda

Indonesia Turkish Airlines Royal Jordan Egypt Air dan Qatar

Airways18

2 Harga (Price)

Variabel harga merupakan komponen pemasaran yang langsung

mempengaruhi persepsi konsumen reaksi pemerintah permintaan dan

penawaran serta berujung pada pencapaian sasaran profil perusahaan

keputusan ini memasukan faktor biaya persaingan dan permintaan

Berdasarkan harga yang di tentukan oleh ESQ Tours and Travels

17



43

program umroh pada dasarnya bergantung pada fasilitas dan musimnya

(waktunya di awal pertengahan akhir dan liburan) Jadi yang

membedakan tersebut adalah fasilitas yang diterimanya musimnya lama

perjalanan dan jumlah orang (sendiri berdua kelompok dan keluarga)

Dengan demikian dapat disimpulkan yang membedakan dari setiap

program yang ditawarkan adalah

a Fasilitas dan layanan pembimbing serta akomodasi yang diterima

b Jumlah orang perkamar

c Lamanya perjalanan

d Banyaknya tujuan tambahan

e Umroh plus dan juga umroh Ramadhan19

3 Distribusi (place)


kegiatan produksi dan konsumsi sehingga barang dan jasa dapat sampai

ke tangan konsumen20

Penempatan suatu produk atau jasa sangat

mempengaruhi tingkatan harga semakin representatif suatu tempat maka

berdampak akan semakin tinggi nilai suatu produk21

Dalam sektor jasa ESQ Tours and Travels untuk meningkatkan

jamaah bisa mendapatkan dari jamaah baru atau mempertahankan jamaah

yang pernah mengikuti program umroh ESQ Tours and Travels

ESQ Tours and Travels dalam proses distribusinya telah

19

Wawancara Pribadi Bersama Ibu Yuthi Supervisiordan Holisah Marketing ESQ Tours

and Travels 165 pada tanggal 11 Februari 2015 20



44

mempersiapkan sistem dan pendukung diantaranya

a Mempunyai daftar alumni jamarsquoah atau calon jamarsquoah bisa dikatakan

referensi alumni

b Data profesi pekerjaan jamarsquoah dan jamarsquoah biasanya bisa

dikategorikan dari kalangan bawah menengah dan atas Terdiri dari

nama alamat dan nomor telpon dan lain-lain

c Melakukan visit corporate selain memasarkan produk kepada

perusahaan-perusahaan juga perusahaan-perusahaan tersebut yang

bekerjasama dengan ESQ Tours and Travels memasarkan produk ESQ

Tours and Travels dengan menempelkan logo ESQ Tours and Travels

Tidak hanya itu berbagai perusahaan juga mengikuti program umroh

inhouse

d Melakukan Pemasaran ketika berlangsungnya Trainning ESQ di

menara 165

e Data Jamaah yang akan di telpon atau dikunjungi

Adapun cara-cara distribusi yang diterapkan oleh ESQ Tours and

Travels melalui saluran distribusi pemasaran diantaranya

a Melalui direct selling atau penjualan langsung memasarkan produknya

di kantor perorangan atau di cabang pembantu

b Melakukan penjualan langsung (direct selling) di Menara 165 TB

Simatupang ketika ada training ESQ dan memberikan brosur ESQ

Tours and Travels 165 kepada para pesertaalumni training ESQ

c Mengikuti Pameran dan menawarkan produk ESQ Tours and Travels

kepada para pengunjung dan ESQ Tours and Travels mengikuti

45

pameran sebanyak 2-3x lebih dalam satu tahun22

4 Promosi

promosi adalah kegiatan untuk menginformasikan produk

membujuk konsumen untuk membeli serta mengingatkan konsumen agar

tidak melupakan produkSementara bagi konsumen promosi adalah

komunikasi antara produsen dan konsumen23

Kegiatan dalam promosi ini

pada umumnya adalah periklanan personal selling promosi penjualan

pemasaran langsung serta hubungan masyarakat dan publisitas24

Setiap perusahaan memiliki cara-cara promosi yang berbeda karena

mereka mengeluarkan produk-produk yang berbeda dengan segmen pasar

yang berbeda pula ESQ Tours and Travels sebagai biro perjalanan umroh

mempunyai cara-cara promosi tersendiri dengan melakukan sosialisasi

program umroh yaitu promosi dengan cara mengunjungi berbagai

perusahaan baik dalam hal kerjasama atau dalam hal pemasaran umroh

ESQ Tours and Travels melakukan promosi di berbagai pameran media

cetak dan media elektronik tidak hanya itu ESQ Tours and Travels

mempunyai nilai plus dalam hal mensosialisasikan program umroh yaitu

ketika training ESQ berlangsung dimanapun sehingga strategi yang di

terapkan ESQ Tours and Travels menunjukan segmen pasar yang dituju

sudah jelas dan berorientasi pada strategi peningkatan jumlah jamaah

akan tetapi ESQ Tours and Travels tetap memperhatikan pada kemampuan

22




Pustaka 2001) h 13 24

M Fuad dkk Pengantar Bisnis h 130

46

perusahaan untuk memenuhi kebutuhan jamaah karena yang menjadi

prioritas ESQ Tours and Travels adalah kepuasan para jamarsquoah sehingga

mereka akan secara tidak langsung memasarkan produknya kepada pasar

dan menjadi marketer perusahaan25

Adapun pendapat penulis dari manfaat menggunakan strategi

pemasaran adalah agar lebih mudah mencapai tujuan organisasi sehingga

dapat memanfaatkan biaya pemasaran dengan efektif dan dapat

menyiapkan perusahaan untuk menghadapi perubahan-perubahan yang

terjadi dalam persaingan dengan travel lainnya

C Pengaruh Strategi Pemasaran ESQ Tours and Travels 165

Sejak ESQ Tours and Travels 165 mensosialisasikan program

umroh kepada berbagai perusahaan dan ditambahnya main power yang

berkompeten jumlah jamaah umroh ESQ Tours and Travels semakin

meningkat khususnya pada umroh reguler hal ini di buktikan setelah melihat

jumlah jamaah pada bulan terakhir di tahun 2014 dan awal bulan di tahun

2015 dengan memperhatikan table dibawah ini

Tabel 42 Perkembangan Jumlah Jamaah Umroh ESQ Tours and Travels

165 Bulan Juli 2014-Februari 2015

No Bulan Jumlah Jamaah

1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47

Gambar 41 Grafik Perkembangan Jumlah Jamaah Umroh ESQ Tours

and Travels 165 Bulan Juli 2014-Februari 2015


Penulis menyimpulkan dari tabel dan grafik batang di atas bahwa

pengaruh dari strategi pemasaran yang dilakukan oleh ESQ Tours and

Travels 165 mempengaruhi peninngkatan jumlah jamaah yang sangat

tinggi dibandingbulan terakhir di tahun 2014 Tidak hanya itu penulis

mengamati keberhasilan peningkatan jumlah jamaah pada tahun 2015

dikarenakan pembaharuan program-program yang menjadi selling point

bagi ESQ Tours and Travels 165 dalam meningkatkan jumlah jamaah

Tidak hanya itu dengan jumlah jamaah yang semakin meningkat ESQ

Tours and Travels 165 juga perlu melakukan pelayanan yang lebih

maksimal terhadap jamaah umroh dengan semakin ditingkatkannya

sosialisasi program dan pelayanan kepada jamaah umroh sehinggah

jamaah umroh dapat mendapatkan esensi umroh yang sebenarnya26

26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

Juli 2014 Januari 2015 Februari 2015

Ju

mla

h J

am

aa

h

Perkembangan Umrah ESQ Tours and Travels

48

D Analisis

Berdasarkan penelitian dan pengamatan mengenai strategi pemasaran

ESQ Tours and Travels 165 makapenulis mencoba membuat analisis

mengenai strategi pemasaran tersebut Strategi pemasaran ESQ Tours and

Travels 165 menggunakan pemasaran dengan teknik eksternal perusahaan

yaitu melalui sosialisasi produk pada perusahaan-perusahaan besar di

Indonesia pameran media internet media cetak dan sosialisasi peserta

training ESQ namun sejauh ini penggunaan teknik ini belum maksimal dan

pengamatan penulis ESQ Tours and Travels melakukan visit corporate dengan

jangkauan kurang luas dan kurang banyak selain itu pameran dan media cetak

yang diikuti kurang terlalu maksimal jadi penulis berpendapat bahwa ESQ

Tours and Travels bisa lebih banyak lagi menyebarluaskan iklan di media

media lainnya seperti televisi radio dan mempunyai akun media sosial untuk

online dan ESQ Tours and Travels bisa mempunyai cabang pembantu ke

berbagai tempat dan pelosok sehingga apa yang selalu ESQ Tours and

Travels harapankan selalu sesuai dengan yang diinginkan

Selanjutnya selain teknik eksternal dalam teknik internal harus selalu

ditingkatkan dengan melalui adanya gathering alumni jamaah atau juga

membuat pemasaran kembali pada jamaah melalui strategi member get

memberdengan memberikan bonus atau awardbagi alumni jemaah umroh

yang mendapatkan jamaah jamaah umrohHal ini akan menjaring jamaah

umroh lebih banyak untuk beribadah umroh bersama ESQ Tours and Travels

Dengan analisas yang penulis tambahkan semoga ESQ Tours and Travels 165

bisa melakukan inovasi terhadap pemasaran program umroh baik dibidang

eksternal ataupun internal

49

BAB V

KESIMPULAN DAN PENUTUP

A Kesimpulan

Berdasarkan analisis dari hasil penelitian ini maka penulis

menyimpulkan sebagai berikut

1 ESQ Tours and Travels sebagai biro perjalanan haji dan umroh yang telah

menerapkan strategi pemasaran yang mapan dan professional mulai dari

pemilihan karyawan pengerahan seluruh karyawan sebagai marketer

perencanaan produk penetapan harga dan penetapan cara-cara promosi

terhadap jemaah Dengan memperhatikan kebutuhan serta keinginan dari

pihak perusahaan dalam membimbing jamaah dalam beribadah umroh

Pemasaran yang di padukan dengan strategi pemasaran yang berorientasi

kepada kepuasaan jamaahAda beberapa strategi yang diterapkan ESQ

Tours and Travels 165 dalam menawarkan produknya strategi-strategi

tersebut adalah

a Visit corpoorate ialah mengunjungi perusahaan-perusahaan besar di

Indonesia Strategi ini dilakukan di berbagai perusahaan dan setiap

tahunnya ESQ Tours and Travels mengunjungi beberapa perusahaan

yang belum pernah dikunjungi untuk perusaaan yang pernah ESQ

Tours and Travels kunjungi pada tahun 2014-2015 antara lain Bank


Sunlight

b Pameran di Jakarta Convention Center pameran tahunan ini dilakukan


50





d Media Internet dengan mengakses wwwesqtourscom Calon jamaah

bisa mendapatkan informasi mengenai produk jadwal

pemberangkatan harga serta informasi trainer yang membimbing

selama perjalanan umroh

e Sosialisasi dalam trainning ESQ merupakan nilai plus bagi ESQ Tours

and Travels karena dimanapun dan kapanpun ESQ mengadakan

trainnning ESQ Tours and Travels mempunyai peluang yang sangat

tinggi untuk mempromosikan produknya dan mendapatkan jumlah

jamaah sebanyak-banyaknya

Ada juga strategi yang di gunakan ESQ Tours and Travels dalam

pemasaran yaitu Strategi acuan atau Bauran Pemasaran (Marketing Mix)

strategi ini merupakan bagian dari strategi pemasaran yang mengikuti

teori dan berfungsi sebagai pedoman dalam menggunakan unsur-unsur

pemasaran yang dapat dikendalikan oleh pimpinan perusahaan untuk

mencapai tujuan perusahaan dalam bidang pemasaran yang ada di ESQ

Tours and Travels

2 Strategi pemasaran ESQ Tours and Travels berpengaruh terhadap

peningkatan jumlah jamaah dan cenderung meningkat hal ini dibuktikan

dengan melihat pertumbuhan jumlah jamaah dari bulan ke bulan Pada

bulan juli tahun 2014 jumlah jamaah ESQ Tours and Travels sebanyak

51

146 jamaaah namun terjadi peningkatan pada bulan februari tahun 2015

sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran

Saran yang ditulis oleh penulis ini semoga dapat memberikan

masukan yang membangun berguna dan menjadi motivasi bagi PT ESQ

Tours and Travels untuk lebih meningkatkan kemajuan perusahaan dalam

penilaian brand perusahaan dimata masyarakat sehingga dapat merekrut

jamaah dan pelanggan dengan pelayanan bimbingan serta perlindungan yang

berkualitas

Adapun saran-saran yang penulis tulis untuk ESQ Tours and Travels

sebagai berikut

1 Dalam strategi pemasaran ESQ Tours and Travels 165 menunjukan

perlunya merekrut tenaga kerja yang berkualitas dan berkompeten

sehingga bisa meningkatkan jumlah jamaah lebih banyak dan terus

meningkat dari tahun ketahun Serta dalam hal pengelolaan strategi tenaga

kerja yang berkualitas dan berkompeten akan mampu memperhatikan dan

menngoptimalkan stratregi pemasaran

2 ESQ Tours and Travels agar lebih mengoptimalkan sosialisasi program-

program umroh pada media cetak maupun elektronik tidak hanya itu ESQ

Tours and Travels bisa lebih banyak mengikuti pameran dengan

memberikan penawaran umroh promo kepada calon jamaah

3 Adanya Pengembangan dan pembaharuan program umroh ESQ Tours and

Travels dengan memperhatikan dan segmentasi jamaah dari mulai jamaah

kelas bawah sampai jamaah kelas atas ESQ Tours and Travels dapat

memberikan paket atau penawaran yang sesuai dengan kemampuan

jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA

Abdullah al-Maglouth Sami Atlas Haji dan Umrah

Abdul Madjid Ahmad Seluk Beluk Ibadah Haji dan Umrah (Surabaya Mutiara

Ilmu 2003)

Amrin Abdullah Strategi Pemasaran Asuransi Syariah (Jakarta PT Grasindo

2007)

Arikunto Suharsimi Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek (Jakarta

PT Rineka Cipta 2004)

Brosur ESQ Tours and Travels (Jakarta 2015)

Departemen Agama RI Fiqh Haji (Jakarta 2012)

Direktorat Penyelenggaraan Haji dan Umroh Kementrian Agama RI Haji dari

Masa Ke Masa (Jakarta2012)

httpwwwmidas-solusicomknowledge-spaceendetail33strategi-pemasaran

diakses pada tanggal 17 Januari 2015

httpesqtourscomtentangkami Umrah Haji ESQ 165 diakses pada tanggal 11

Januari 2015

httpwwwumrah-haji-pluscom201207tips-memasarkan-produk-haji-dan-


HutabaratDelia Ekonomi (Jakarta Erlangga 1981)

John W Creswell Qualitative Inquiry amp Reaserch Design Choosing Among Five

Traditions USA 1998

J Stanton William Prinsip Pemasaran (Jakarta Erlangga 1991)

Kementrian Agama Ditjen Penyelnggaraan Haji dan Umroh Dinamika dan

Presfektif Haji Indonesia (Jakarta 2010)

Kasmir Pemasaran Bank (Jakarta Kencana 2005) Cet Ke- 1

Kotler Philiph dkk Manajemen Pemasaran(Jakarta PT Indeks 2009) jilid 1

edisi 12


Muhadjir Neong Metode Penelitian Kualitatif (Yogyakarta Rake Sarasih

1996) Edisi Revisi

M Suyanto Marketing Strategy Top Brand Indonesia

53

Muhammad Ablah Al-Kahlawi Buku Induk Haji dan Umrah Untuk Wanita

(Jakarta Zaman 2009)

Majdi Nurcholish Perjalanan Religius Umrah dan Haji (Jakarta Paramadina

1997)

M Fuad dkk Pengantar Bisnis (Jakarta PT Gramedia Pustaka Utama 2001)

Perencanaan Strategis Untuk Menghadapai Abad 21 (Jakarta PT Gramedia

Pustaka Utama 1997) Cet ke-14

Rangkuti Freddy Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis Reorientasi

Konsep

Simamora Bilson Memenangkan Pasar dengan pemasaran (Jakarta PT

Gramedia Pustaka 2001)

Siagian Sugiarto Dergibson Metode Statistika Untuk Bisnis dan Ekonomi

(Jakarta PT Gramedia Pustaka Utama 2000)

Supratikno Hendrawan Advenced Strategic Managemen Back to Basic

Approach (Jakarta PT Grafindo Utama 2003)

Tjiptono Fandy dan Chandra Gregorius Pemasaran Strategik (Jogjakarta CV

Andi offset 2012) Edisi 2

Usman Suparman Manasik Haji dalam Pandangan Madzhab (Serang MUI

Provinsi Banten 2008)

W Lamb Jr Charles Pemasaran (Jakarta Salemba Empat 2001)

LEMBAR WAWANCARA DENGAN PT ESQ TOURS AND TRAVELS 165

Nama Pejabat Perusahaan Yati Darojatun SAg

Jabatan Supervisor

Waktu Wawancara 11 Februari 2015

Tempat Kantor Pusat ESQ Tours and Travels 165 Jl

Ciputat Raya No 1B

1 Melihat perkembangan Zaman akhir akhir ini semakin banyak dan juga

persaingan semakin kompetitip khususnya di bidang travel haji dan umroh

di Indonesia langkah langkah apa saja yang di terapkan oleh esq tour and

travel untuk menarik minat masyarakat Indonesia dalam meningkatkan

jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan

- Pelayanan di dalam kantor berdasarkan intelektual dan emosional

pelayanan dari tim ESQ untuk lebih ramah dengan administrasi

yang lebih simple

- Pelayanan di Arab Saudi berdasarkan Fisikal yaitu dilihat dari

berbagai fasilitas seperti hotel bus airlines dan Konsumsi

b Program

ESQ sendiri mempunyai program yang tidak dimiliki oleh travel lain

yaitu adanya training ESQ di Arab Saudi yang materinya

berhubungan dan sesuai

Trainning Mekkah dan Madinah menaiki Gua hira sarapan di kebun

kurma dan pemaknaan Padang Arafah

Program secara umum ESQ mempunyai program 3 Hari di Madinah 4

hari di Mekkah sama dengan program atau paket travel lainnya namun

kemasannya yang berbeda

Umroh dengan fasilitasi 2x

Fasilitas diantaranya yaitu memakai Bus Dallah bus swasta terbaik di

Saudi Pesawat terbaik dinegara tersebut

c Harga

Dengan Fasilitas sama ESQ bisa lebih murah

2 Berdasarkan Konsep strategi Distinctive Competence ( Tindakan yang

dilakukan oleh perusahaan agar dapat melakukan kegiatan lebih baik di

bandingkan dengan pesaingnya ) dan Competitive advantage ( Kegiatan

spesifik yang di kembangkan oleh perusahaan agar lebih unggul

dibandingkan dengan pesaingnya ) Tindakan atau kegiatan apakah yang di

lakukan oleh esq tour and travel yang menjadikan unggullebih baik dalam

pelayanan umroh dari pada pesaingnya mengingat pesaing yg di hadapi

adalah travel-travel lain yang menguasai dunia travel haji dan umroh

Jawab

Melalui Program yang selalu diperbaiki dan terus di perbaiki sehingga bisa

mendapatkan point yang sangat unggul di banding travel lainnya

3 Langkah apa yang dilakukan Esq Tours and Travel untuk

mensosialisasikan Program umroh dan upaya apa yang di lakukan ESQ

Tour and Travel terhadap pengembangan program Umroh dan juga

pelayanannya

Jawab

- Visit Corporate mengunjungi perusahaan-perusahaan seperti

Bank Muamalat JNE Jiwa seraya Adira Kostrad Astra Blue

Bird dan Sunlight

- Pameran JCC 2-3x dalam satu tahun Majalah dan melakukan

pemasaran Umroh bareng ESQ ketika Trainning ESQ baik di

Menara 165 ataupun di luar

- Referensi Alumni Promo Trainning di ESQ Majalah ESQ

4 Sejauh mana ESQ Tours and Travels Memanfaatkan media sebagai sarana

untuk mensosialisasikan produknya dan Bagaimana pengaruhnya

Jawab

Pengaruh media Internet sangatlah bagus karena Konsumen ESQ Tours

and Travels bisa dikatakan dari kelas menengah keatas jadi media internet

sangatlah berpengaruh sekali dalam meningkatkan jumlah jemaah

5 Bagaimana Tantangan dan Peluang Esq Tours and Travels dalam

meningkatkan Jumlah jamaah Umroh

Jawab

- Tantangan Banyaknya travel-travel lain yang mengcopy program

ESQ

- Peluang Hampir semua corporate ingin bekerjasama dengan ESQ

seperti Bank Syariah Mandiri Bank Panin JNE dan Telkom

Perusahaan-perusahaan tersebut ingin bekerjasama dengan

menyebarkan program ESQ Tours and Travels sehingga

peluangnya juga sangat besar

6 Dengan sosialisasi dan Strategi yang telah diupayakan adakah hasil yang

dicapai sesuai harapan

Jawab

Harapan tidak pernah sesuai tetapi kenaikan jumlah jamaah selalu naik

7 Melihat perkembangan Grafik pada tahun 2013 mengalami kenaikan yang

signifikan lantas pada tahun 2014 mengalami Penurunan kendala apa

yang dihadapi pada tahun 2013 tersebut

Jawab

Mengkerahkan seluruh karyawan sebagai marketer

Melakukan pelatihan Marketing dan Prodak Karena merupakan selling

point untuk menambah jumlah jamaah

Narasumber Mahasiswa

Yati Darojatun S Ag Aceng Ahmad F

Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

1 10012015 20150110 UMROH PAKET HEMAT 10 JAN 2015 BY ETIHAD OK OK OK OK 38 1 36 0 1 38

2 10012015 20150110 UMROH REGULER 10 JAN 2015 BY ETIHAD OK OK OK OK 27 0 26 1 0 27

3 1301201520150113 UMROH INHOUSE CV HAYATI 13 JAN 2015 BY

EMIRATESOK OK OK OK 27 0 25 0 1 26

4 14012015 20150114 UMROH INHOUSE JIWASRAYA 14 JAN 2015 BY GA OK OK OK OK 119 0 115 3 1 119

5 1401201520150114 UMROH MAULID NABI 14 JAN BERSAMA PA

RINALDI BY GAOK OK OK OK 45 0 14 2 0 16

6 15012015 20150115 UMROH REGULER 12 HARI 15 JAN 2015 (CNG) OK OK OK OK 45 0 32 0 1 33

7 21012015 20150121 UMROH REGULER 21 JAN 2015 BY GA OK OK OK OK 20 0 7 1 0 8

8 21012015 20150121 UMROH PLUS TURKEY 21 JAN 2015 OK OK OK OK 20 0 16 1 0 17

9 25012015 20150125 UMROH PAKET HEMAT 25 JAN 2015 BY QATAR OK OK OK OK 38 0 37 0 1 38

10 28012015 20150128 UMROH INHOUSE JNE 28 JAN 2015 BY GA OK OK OK OK 75 0 70 2 1 73

11 0402201520150204 UMROH REGULER RAUDHAH BERSAMA PA IMAN 4

FEB 2015 BY GARUDAOK OK OK OK 31 0 30 1 1 32


FEB 2015 BY GA SUB JEDOK OK OK OK 20 0 19 1 0 20


FEB 2015 BY QATAR OK OK OK OK 40 1 22 1 0 24

14 07022015 20150207 UMROH REGULER 7 FEB 2015 BY GA OK OK OK OK 6 0 6 0 0 6

15 14022015 20150214 UMROH PAKET HEMAT 14 FEB 2015 BY QATAR OK OK OK OK 35 0 32 0 1 33

16 18022015 20150218 UMROH PLUS TURKEY 18 FEB 2015 OK OK OK OK 18 0 17 1 0 18

17 18022015 20150218 UMROH REGULER BY GA 18 FEB 15 OK OK OK OK 18 0 19 1 0 20

18 24022015 20150224 UMROH PAKET HEMAT 24 FEB 2015 BY EMIRATES OK OK OK OK 22 0 21 1 0 22

19 2402201520150224 UMROH INHOUSE PLUS TURKEY ADIRA 24 FEB

2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100

LUNAS TL TR TOTAL JAMAAH NO DEPARTURE DATE SCHEDULE KEBERANGKATAN

STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP

REPORT KEBERANGKATAN UMROH DI BULAN DESEMBER 2013 - JULI 2014

JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0

NO TGL KEBERANGKATAN BATESSEAT

45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf

2 LEMBAR PERNYATAANpdf

3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf

9 LEMBAR WAWANCARA SKRIPSIpdf

10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf

17 JUMLAH JAMAAH 2013 2014pdf

18 IoM_003_ET_2015_Prosedur Hotel Visa dan Tiketpdf

19 Prosedur - Hotel Visa Tiket_update Jan 2015pdf

20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

i

LEMBAR PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa

1 Skripsi ini merupakan hasil karya asli saya yang diajukan untuk memenuhi

salah satu persyaratan memperoleh gelar strata 1 di Fakultas Dakwah dan

Ilmu Komunikasi Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah

Jakarta

2 Semua sumber yang saya gunakan dalam penulisan ini saya telah

cantumkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Universitas Islam

Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta

3 Jika dikemudian hari terbukti bahwa karya ini bukan hasil karya asli saya

atau merupakan hasil jiplakan dari karya orang lain Maka saya bersedia

menerima sanksi yang berlaku di Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi

Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta

Jakarta Maret 2015


iii

ABSTRAK













2014










jumlah jamaah





Travels 165












iv

KATA PENGANTAR






















v





terhingga



















vi







any space lol











Jakarta Maret 2015


vii

DAFTAR ISI

LEMBAR PERNYATAAN i


ABSTRAK iii

KATA PENGANTAR iv

DAFTAR ISI vii

DAFTAR TABEL xi

DAFTAR GAMBAR xii

BAB I PENDAHULUAN




D Kajian Pustaka 6









viii

B Umrah 22


2 Hukum Umrah 23

3 Syarat Umrah 23

4 Rukun Umrah 24

5 Wajib Umrah 24


A Sejarah 26







TRAVELS 165




D Analisis 48

ix

BAB V PENUTUP

A Kesimpulan 49

B Saran 51

DAFTAR PUSTAKA 52

LAMPIRAN 54

x

DAFTAR TABEL




xi

DAFTAR GAMBAR





1

BAB I

PENDAHULUAN




memenuhi syarat



imron ayat 97)








haji2








2
























3
















yang handal6






Jakarta12310






4






















Travels 165

5

2 Perumusan Masalah









1 Tujuan Penelitian







Travels 165








6







D Kajian Pustaka






2009)7



maupun umroh










Jakarta 2011

7


























Revisi h 135

8






dan file dokumen10






a Observasi










10




9

b Wawancara









c Dokumentasi











5 Sumber Data

a Primer



12



10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

iii

ABSTRAK













2014










jumlah jamaah





Travels 165












iv

KATA PENGANTAR






















v





terhingga



















vi







any space lol











Jakarta Maret 2015


vii

DAFTAR ISI

LEMBAR PERNYATAAN i


ABSTRAK iii

KATA PENGANTAR iv

DAFTAR ISI vii

DAFTAR TABEL xi

DAFTAR GAMBAR xii

BAB I PENDAHULUAN




D Kajian Pustaka 6









viii

B Umrah 22


2 Hukum Umrah 23

3 Syarat Umrah 23

4 Rukun Umrah 24

5 Wajib Umrah 24


A Sejarah 26







TRAVELS 165




D Analisis 48

ix

BAB V PENUTUP

A Kesimpulan 49

B Saran 51

DAFTAR PUSTAKA 52

LAMPIRAN 54

x

DAFTAR TABEL




xi

DAFTAR GAMBAR





1

BAB I

PENDAHULUAN




memenuhi syarat



imron ayat 97)








haji2








2
























3
















yang handal6






Jakarta12310






4






















Travels 165

5

2 Perumusan Masalah









1 Tujuan Penelitian







Travels 165








6







D Kajian Pustaka






2009)7



maupun umroh










Jakarta 2011

7


























Revisi h 135

8






dan file dokumen10






a Observasi










10




9

b Wawancara









c Dokumentasi











5 Sumber Data

a Primer



12



10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

iv

KATA PENGANTAR






















v





terhingga



















vi







any space lol











Jakarta Maret 2015


vii

DAFTAR ISI

LEMBAR PERNYATAAN i


ABSTRAK iii

KATA PENGANTAR iv

DAFTAR ISI vii

DAFTAR TABEL xi

DAFTAR GAMBAR xii

BAB I PENDAHULUAN




D Kajian Pustaka 6









viii

B Umrah 22


2 Hukum Umrah 23

3 Syarat Umrah 23

4 Rukun Umrah 24

5 Wajib Umrah 24


A Sejarah 26







TRAVELS 165




D Analisis 48

ix

BAB V PENUTUP

A Kesimpulan 49

B Saran 51

DAFTAR PUSTAKA 52

LAMPIRAN 54

x

DAFTAR TABEL




xi

DAFTAR GAMBAR





1

BAB I

PENDAHULUAN




memenuhi syarat



imron ayat 97)








haji2








2
























3
















yang handal6






Jakarta12310






4






















Travels 165

5

2 Perumusan Masalah









1 Tujuan Penelitian







Travels 165








6







D Kajian Pustaka






2009)7



maupun umroh










Jakarta 2011

7


























Revisi h 135

8






dan file dokumen10






a Observasi










10




9

b Wawancara









c Dokumentasi











5 Sumber Data

a Primer



12



10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

v





terhingga



















vi







any space lol











Jakarta Maret 2015


vii

DAFTAR ISI

LEMBAR PERNYATAAN i


ABSTRAK iii

KATA PENGANTAR iv

DAFTAR ISI vii

DAFTAR TABEL xi

DAFTAR GAMBAR xii

BAB I PENDAHULUAN




D Kajian Pustaka 6









viii

B Umrah 22


2 Hukum Umrah 23

3 Syarat Umrah 23

4 Rukun Umrah 24

5 Wajib Umrah 24


A Sejarah 26







TRAVELS 165




D Analisis 48

ix

BAB V PENUTUP

A Kesimpulan 49

B Saran 51

DAFTAR PUSTAKA 52

LAMPIRAN 54

x

DAFTAR TABEL




xi

DAFTAR GAMBAR





1

BAB I

PENDAHULUAN




memenuhi syarat



imron ayat 97)








haji2








2
























3
















yang handal6






Jakarta12310






4






















Travels 165

5

2 Perumusan Masalah









1 Tujuan Penelitian







Travels 165








6







D Kajian Pustaka






2009)7



maupun umroh










Jakarta 2011

7


























Revisi h 135

8






dan file dokumen10






a Observasi










10




9

b Wawancara









c Dokumentasi











5 Sumber Data

a Primer



12



10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

vi







any space lol











Jakarta Maret 2015


vii

DAFTAR ISI

LEMBAR PERNYATAAN i


ABSTRAK iii

KATA PENGANTAR iv

DAFTAR ISI vii

DAFTAR TABEL xi

DAFTAR GAMBAR xii

BAB I PENDAHULUAN




D Kajian Pustaka 6









viii

B Umrah 22


2 Hukum Umrah 23

3 Syarat Umrah 23

4 Rukun Umrah 24

5 Wajib Umrah 24


A Sejarah 26







TRAVELS 165




D Analisis 48

ix

BAB V PENUTUP

A Kesimpulan 49

B Saran 51

DAFTAR PUSTAKA 52

LAMPIRAN 54

x

DAFTAR TABEL




xi

DAFTAR GAMBAR





1

BAB I

PENDAHULUAN




memenuhi syarat



imron ayat 97)








haji2








2
























3
















yang handal6






Jakarta12310






4






















Travels 165

5

2 Perumusan Masalah









1 Tujuan Penelitian







Travels 165








6







D Kajian Pustaka






2009)7



maupun umroh










Jakarta 2011

7


























Revisi h 135

8






dan file dokumen10






a Observasi










10




9

b Wawancara









c Dokumentasi











5 Sumber Data

a Primer



12



10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

vii

DAFTAR ISI

LEMBAR PERNYATAAN i


ABSTRAK iii

KATA PENGANTAR iv

DAFTAR ISI vii

DAFTAR TABEL xi

DAFTAR GAMBAR xii

BAB I PENDAHULUAN




D Kajian Pustaka 6









viii

B Umrah 22


2 Hukum Umrah 23

3 Syarat Umrah 23

4 Rukun Umrah 24

5 Wajib Umrah 24


A Sejarah 26







TRAVELS 165




D Analisis 48

ix

BAB V PENUTUP

A Kesimpulan 49

B Saran 51

DAFTAR PUSTAKA 52

LAMPIRAN 54

x

DAFTAR TABEL




xi

DAFTAR GAMBAR





1

BAB I

PENDAHULUAN




memenuhi syarat



imron ayat 97)








haji2








2
























3
















yang handal6






Jakarta12310






4






















Travels 165

5

2 Perumusan Masalah









1 Tujuan Penelitian







Travels 165








6







D Kajian Pustaka






2009)7



maupun umroh










Jakarta 2011

7


























Revisi h 135

8






dan file dokumen10






a Observasi










10




9

b Wawancara









c Dokumentasi











5 Sumber Data

a Primer



12



10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

viii

B Umrah 22


2 Hukum Umrah 23

3 Syarat Umrah 23

4 Rukun Umrah 24

5 Wajib Umrah 24


A Sejarah 26







TRAVELS 165




D Analisis 48

ix

BAB V PENUTUP

A Kesimpulan 49

B Saran 51

DAFTAR PUSTAKA 52

LAMPIRAN 54

x

DAFTAR TABEL




xi

DAFTAR GAMBAR





1

BAB I

PENDAHULUAN




memenuhi syarat



imron ayat 97)








haji2








2
























3
















yang handal6






Jakarta12310






4






















Travels 165

5

2 Perumusan Masalah









1 Tujuan Penelitian







Travels 165








6







D Kajian Pustaka






2009)7



maupun umroh










Jakarta 2011

7


























Revisi h 135

8






dan file dokumen10






a Observasi










10




9

b Wawancara









c Dokumentasi











5 Sumber Data

a Primer



12



10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

ix

BAB V PENUTUP

A Kesimpulan 49

B Saran 51

DAFTAR PUSTAKA 52

LAMPIRAN 54

x

DAFTAR TABEL




xi

DAFTAR GAMBAR





1

BAB I

PENDAHULUAN




memenuhi syarat



imron ayat 97)








haji2








2
























3
















yang handal6






Jakarta12310






4






















Travels 165

5

2 Perumusan Masalah









1 Tujuan Penelitian







Travels 165








6







D Kajian Pustaka






2009)7



maupun umroh










Jakarta 2011

7


























Revisi h 135

8






dan file dokumen10






a Observasi










10




9

b Wawancara









c Dokumentasi











5 Sumber Data

a Primer



12



10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

x

DAFTAR TABEL




xi

DAFTAR GAMBAR





1

BAB I

PENDAHULUAN




memenuhi syarat



imron ayat 97)








haji2








2
























3
















yang handal6






Jakarta12310






4






















Travels 165

5

2 Perumusan Masalah









1 Tujuan Penelitian







Travels 165








6







D Kajian Pustaka






2009)7



maupun umroh










Jakarta 2011

7


























Revisi h 135

8






dan file dokumen10






a Observasi










10




9

b Wawancara









c Dokumentasi











5 Sumber Data

a Primer



12



10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

xi

DAFTAR GAMBAR





1

BAB I

PENDAHULUAN




memenuhi syarat



imron ayat 97)








haji2








2
























3
















yang handal6






Jakarta12310






4






















Travels 165

5

2 Perumusan Masalah









1 Tujuan Penelitian







Travels 165








6







D Kajian Pustaka






2009)7



maupun umroh










Jakarta 2011

7


























Revisi h 135

8






dan file dokumen10






a Observasi










10




9

b Wawancara









c Dokumentasi











5 Sumber Data

a Primer



12



10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

1

BAB I

PENDAHULUAN




memenuhi syarat



imron ayat 97)








haji2








2
























3
















yang handal6






Jakarta12310






4






















Travels 165

5

2 Perumusan Masalah









1 Tujuan Penelitian







Travels 165








6







D Kajian Pustaka






2009)7



maupun umroh










Jakarta 2011

7


























Revisi h 135

8






dan file dokumen10






a Observasi










10




9

b Wawancara









c Dokumentasi











5 Sumber Data

a Primer



12



10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

2
























3
















yang handal6






Jakarta12310






4






















Travels 165

5

2 Perumusan Masalah









1 Tujuan Penelitian







Travels 165








6







D Kajian Pustaka






2009)7



maupun umroh










Jakarta 2011

7


























Revisi h 135

8






dan file dokumen10






a Observasi










10




9

b Wawancara









c Dokumentasi











5 Sumber Data

a Primer



12



10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

3
















yang handal6






Jakarta12310






4






















Travels 165

5

2 Perumusan Masalah









1 Tujuan Penelitian







Travels 165








6







D Kajian Pustaka






2009)7



maupun umroh










Jakarta 2011

7


























Revisi h 135

8






dan file dokumen10






a Observasi










10




9

b Wawancara









c Dokumentasi











5 Sumber Data

a Primer



12



10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

4






















Travels 165

5

2 Perumusan Masalah









1 Tujuan Penelitian







Travels 165








6







D Kajian Pustaka






2009)7



maupun umroh










Jakarta 2011

7


























Revisi h 135

8






dan file dokumen10






a Observasi










10




9

b Wawancara









c Dokumentasi











5 Sumber Data

a Primer



12



10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

5

2 Perumusan Masalah









1 Tujuan Penelitian







Travels 165








6







D Kajian Pustaka






2009)7



maupun umroh










Jakarta 2011

7


























Revisi h 135

8






dan file dokumen10






a Observasi










10




9

b Wawancara









c Dokumentasi











5 Sumber Data

a Primer



12



10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

6







D Kajian Pustaka






2009)7



maupun umroh










Jakarta 2011

7


























Revisi h 135

8






dan file dokumen10






a Observasi










10




9

b Wawancara









c Dokumentasi











5 Sumber Data

a Primer



12



10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

7


























Revisi h 135

8






dan file dokumen10






a Observasi










10




9

b Wawancara









c Dokumentasi











5 Sumber Data

a Primer



12



10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

8






dan file dokumen10






a Observasi










10




9

b Wawancara









c Dokumentasi











5 Sumber Data

a Primer



12



10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

9

b Wawancara









c Dokumentasi











5 Sumber Data

a Primer



12



10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

10






b Sekunder





Dalam



umroh






7 Teknik Penulisan





14




11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

11





BAB I PENDAHULUAN









Wajib Umrah












12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

12



BAB V PENUTUP




13

BAB II



1 Konsep Strategi
















yang dilakukan2




1997) Cet ke-14 h3

14














b Diferensiasi








c Fokus




2009) h68-69

15



2 Konsep Pemasaran




dengan pihak lain5









pemasaran sosial6












16


























1997) h

17

















mencapai tujuannya9








18























10



19

efektif11




pasar yang dituju12

a Produk (product)






b Harga (Price)













11






h 60

20

konsumen16















pemasaran

16


Pustaka 2001) h 13 17




21















20


Perancangan

Strategi

Pemasaran

Implementasi dan


Pemasaran

Pengembangan

Program

Pemasaran

Analisis Sit

uasi Strategis

22

B Umroh

1 Pengertian Umrah




rambut dan ihram21


















21


Zaman 2009) cet-1 h10 22



h 4

23

2 Hukum Umrah







[2] 196)



wajib









3 Syarat Umrah



24


372-373

24

a Beragama Islam

b Berakal sehat


benar mana salah)

d Merdeka



4 Rukun Umrah





tertib


Thawaf dan Sarsquoi




5 Wajib Umrah





25


2003)h 23

25





rambut26

26


Banten 2008) h 24-26

26

BAB III

























27

















jasa kami







28


29





yaitu




















30
























31

















1 Umrah Regular









32

2 Umroh Plus



















3 Umroh Syarsquoban





10


33





4 Umroh Ramadhan







yaitu








11



34














jumlah jamaah13

13



0

10

20

30

40

tahun2010

tahun2011

tahun2012

tahun2013

tahun2014

10

20 25

35

15

Presentase


35

BAB IV







perusahaan1


2015


1 Laki-laki 17 473

2 Perempuan 19 527

36 100







pendidikan tinggi2




36


























37


Marketer
























38



















Madinah



training ESQ





39














Sunlight







11





40











1 Produk (Product)







Travels adalah

a Umrah Regular




13




41



b Umroh Plus




















15



42

c Umroh Syarsquoban





Nasai)



mendalam



d Umroh Ramadhan






Airways18

2 Harga (Price)






17



43























19





44



referensi alumni









inhouse


menara 165











45


4 Promosi





















22




Pustaka 2001) h 13 24


46




















1 Juli 2014 149

2 Januari 2015 395

3 Februari 2015 275


25



47
















26



Series1 275

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450


Ju

mla

h J

am

aa

h


48

D Analisis

























49

BAB V


A Kesimpulan












tersebut adalah







Sunlight



50




















Tours and Travels





51


sebanyak 275 jamaah

B Saran-saran






berkualitas


sebagai berikut















jamaah

52

DAFTAR PUSTAKA



Ilmu 2003)


2007)










Januari 2015





Traditions USA 1998






edisi 12



1996) Edisi Revisi


53




1997)





Konsep














Jabatan Supervisor



Ciputat Raya No 1B





jumlah jamaah umroh

Jawab

a Pelayanan



yang lebih simple



b Program












c Harga










Jawab






pelayanannya

Jawab



Bird dan Sunlight







Jawab






Jawab


ESQ








Jawab





Jawab






Div Supervisior

Lampiran Foto

MED MEK

























2015 OK OK OK OK 100 0 97 2 1 100


STATUS JAMAAH

FLIGHT VISAHOTEL

QUOTA DP


JAMAAH TR TL CREW

1 24 DESEMBER 2013 A -124 46 2

2 25 DESEMBER 2013 A - 125 40 1

3 25 DESEMBER 2013 A - 125 32 1

4 25 DESEMBER 2013 A - 125 24 1

5 25 DESEMBER 2013 A - 125 27 1

6 25 DESEMBER 2013 A - 125 52 1

7 28 DESEMBER 2013 A - 126 32 1

8 11 JANUARI 2014 A - 127 39 1

9 21 JANUARI 2014 A - 128 27 1

10 21 JANUARI 2014 A - 128 16 1

11 5 FEBRUARI 2014 A - 129 11 2

12 8 FEBRUARI 2014 A -130 14 1

13 15 FEBRUARI 2014 A -131 41 1

14 19 FEBRUARI 2014 A - 132 36 1

15 19 FEBRUARI 2014 A - 132 17 1

16 19 FEBRUARI 2014 A - 132 14 1

17 19 FEBRUARI 2014 A - 132 16 1

18 26 FEBRUARI 2014 A - 133 13 1

19 26 FEBRUARI 2014 A - 133 72 4

20 8 MARET 2014 A - 134 11 1

21 15 MARET 2014 A - 135 17 1

22 19 MARET 2014 A - 136 24 1

23 19 MARET 2014 A - 136 16 1

24 23 MARET 2014 A - 137 33 2

25 26 MARET 2014 A - 138 26 1

26 9 APRIL 2014 A - 139 33 2

27 13 APRIL 2014 A - 140 29 1

28 16 APRIL 2014 A -141 12 1

29 16 APRIL 2014 A - 141 18 1

30 21 APRIL 2014 A - 142 14 1

31 21 APRIL 2014 A - 142 24 1

32 3 MEI 2014 A - 143 29 1

33 3 MEI 2014 A - 143 39 2

34 7 MEI 2014 A - 144 41 2

35 15 MEI 2014 A - 145 35 1

36 15 MEI 2014 A - 145 37 2

37 15 MEI 2014 A - 145 29 1

38 15 MEI 2014 A - 145 28 1

39 21 MEI 2014 A - 146 16 1

40 21 MEI 2014 A - 146 26 1

41 21 MEI 2014 A - 147 28 1

42 27 MEI 2014 A - 148 17 1

43 27 MEI 2014 A - 148 37 2

44 28 MEI 2014 A - 148 16 0


45 10 JUNI 2014 A - 149 40 3

46 12 JUNI 2014 A - 150 35 2

47 12 JUNI 2014 A -150 29 2

48 15 JUNI 2014 A - 151 32 1

49 18 JUNI 2014 A - 152 48 1

50 18 JUNI 2014 A - 152 35 1

51 18 JUNI 2014 A - 152 21 1

52 25 JUNI 2014 A - 153 52 6

53 25 JUNI 2014 A - 153 16 1

54 9 JULI 2014 A - 154 30 1

55 14 JULI 2014 A - 155 12 1

56 18 JULI 2014 A - 155 16 1

57 24 JULI 2014 A - 156 59 3

58 24 JULI 2014 A - 156 18 1

59 24 JULI 2014 A - 156 14 1

TOTAL 0 1408 72

TOTAL REVENUE

1480

PERIODE 2013

BULAN PAX

JANUARI 2013 29

FEBRUARI 2013 280

MARET 2013 355

APRIL 2013 421

MEI 2013 199

JUNI 2013 274

JULI 2013 102

AGUSTUS 2013 92

1752

1 Cover skripsipdf


3 PENGESAHANpdf

4 ABSTRAKpdf

5 KATA PENGANTARpdf

6 DAFTAR ISIpdf

7 BAB 1-5 Fixpdf

8 DAFTAR PUSTAKApdf


10 Lampiran Fotopdf

11 Doc 1pdf

12 Doc 2pdf

13 Doc 3pdf

14 Doc 4pdf

15 Doc1pdf

16 JAN FEB 2015pdf




20pdf

21pdf

22pdf

23pdf

strategi pemasaran program umroh dalam upaya …

Documents