STRATEGI KOMUNIKASI VILLA 2000

FOOTBALL ACADEMY DALAM PEMASARAN PRODUK

AKADEMI MELALUI MEDIA INTERNET

Skripsi

Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi

Untuk Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar

Sarjana Komunikasi Islam (S.Kom.I)

Oleh:

Bobi Gunawan

NIM: 1110051000127

JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM

FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

1436 H / 2015 M

LEMBAR PENGESAHAN

Skripsi berjudul STRATEGT KOMUNIKAST vrLLA 2000 FUZTBALLACADEMY DA.LAM PEMASiARAN PRODUK AI(ADEMI MELALUI MEDIAINTERNET telah diujikan dalam sidang munaqasyah Fakultas Ilmu Dakwah dan

Ilmu Komunikasi UIN Syarif llidayatullah .Iakarta pada 18 September 20t5. Skripsiini telah diterima sebagai salah satu syarat rnemperoleh gelar Sarjana KomunikasiIslam (S.Kom.I) pada Program Studi Komunikasi penyiaran Islam.

Jakarta, I 8 Septemb er 2015

Pan.itia Sidang Munaqasyah

Sekretaris Merangkap Anggota,

Dedi Fahrudin. S.Sos.INIP. 19791208201411 I 001

Anggota,

Penguii II,

NIP. 19760917 200 1122 002

Ketua lv{erangkap Anggota,

NIP. 19580910 I

9750318 200801 I 008

)

J.

LEMBAR PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa:

1. Skripsi ini merupakan hasil karya asli saya yang diajukan untuk memenuhi

salah satu persyataran memperoleh gelar strata I di UIN Syarif Hidayatullah

Jakarta.

Semua sumber yang saya gunakan dalam penulisan ini telah saya cantumkan

sesuai dengan ketentuan yang berlaku di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

Jika di kemudian hari terbukti bahwa karya ini bukan hasil karya asli saya

atau merupakan hasil jiplakan dari karya orang lain, maka saya bersedia

menerima sanksi yang berlaku di UIN syarif Hidayatullah Jakarta.

Jakafia, 27 Agustus 2015

Bobi Gunawan

i

ABSTRAK

Bobi Gunawan

Strategi Komunikasi Villa 2000 Football Academy Dalam Pemasaran Produk

Akademi Melalui Media Internet

Dunia usaha baik produksi maupun jasa selalu dihadapkan dengan persaingan.

Keterbatasan waktu membuat perkembangan dunia bisnis di Indonesia terutama

industri jasa selalu berinovasi dalam melakukan pemasaran. Seiring dengan

berkembangnya tekhnologi maka internet muncul sebagai satu jenis media baru.

Salah satu perusahaan yang beriklan melalui media internet atau social network

dalam memasarkan produknya adalah Villa 2000 Football Academy.

Dari latar belakang tersebut maka timbul sebuah rumusan masalah dalam

penelitian ini, yaitu: Bagaimana perencanaan strategi komunikasi yang dilakukan

oleh Villa 2000 Football Academy dalam rekruitmen siswa baru, Bagaimana

implementasi yang dilakukan Villa 2000 Football Academy melalui media internet,

Bagaimana evaluasi strategi komunikasi Villa 2000 Football Academy.

Teori dan konsep yang digunakan dalam penulisan ini adalah teori Barbara

Averill dan Lesly dalam media relations, yaitu mengenai tahapan dalam strategi

komunikasi melalui media social yakni perencanaan strategi, implementasi strategi

dan evaluasi strategi. Selanjutnya peneliti menambahkan dengan definisi Chris Fill

dan Philip Kottler.

Metodologi penelitian dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif

kualitatif dengan pendekatan konstruktivis. Kemudian sumber data diperoleh melalui

observasi dilapangan, melalui wawancara langsung dengan Noor Arif Budiman

selaku marketing communication manager Villa 2000 Football Academy dan

Ganesha Putera selaku Direktur Operasional Villa 2000 Football Academy, studi

pustaka dari literatur yang berkaitan dengan pembahasan penelitian, dokumentasi

berupa internet dan data resmi Villa 2000 Football Academy yang berkaitan dengan

objek penelitian.

Berdasarkan pengamatan peneliti, Villa 2000 Football Academy menjalankan

beberapa tahapan strategi, yakni perencanaan strategi, implementasi strategi, dan

evaluasi strategi dalam melakukan pemasaran secara efektif sehingga dapat memikat

calon siswa baru.

Jadi strategi komunikasi Villa 2000 Football Academy dalam pemasaran

produk akademi melalui social network telah diterapkan dengan baik sehingga dalam

pemasaran tentang produk akademi yang dimiliki dapat menjadi keyakinan calon

rekruitmen baru untuk berlatih di Villa 2000 Football Academy.

ii

KATA PENGANTAR

Alhamdulillahirabbil’alamin…

Kepada-Nya Sang pencipta alam semesta dan segala keindahannya, saya

panjatkan puja dan puji syukur untuk-Nya atas segala nikmat dan karunia yang telah

dilimpahkan-Nya kepada peneliti sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini.

Pada akhirnya skripsi ini telah mampu saya selesaikan dengan tidak lepas dari segala

pengorbanan waktu, tenaga, fikiran serta materi. Shalawat serta salam juga tak lupa

senantiasa tercurahkan kepada Nabi Muhammad S.A.W. Syukur Alhamdulillah

akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul STRATEGI

KOMUNIKASI VILLA 2000 FOOTBALL ACADEMY DALAM PEMASARAN

PRODUK AKADEMI MELALUI MEDIA INTERNET.

Terimakasih yang teristimewa saya persembahkan pada semua pihak yang

telah membantu kelancaran penelitian skripsi ini baik berupa dorongan moril maupun

materil. Tanpa bantuan dan dukungan tersebut, sulit rasanya untuk dapat

menyelesaikan skripsi ini tepat waktu. Pada kesempatan ini, peneliti menyampaikan

terimakasih sebesar-besarnya kepada:

1. Dekan Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi Dr. H. Arief Subhan,

M.A, Dr. Suprapto, M.Ed, MA selaku Wadek I bidang akademik, Dr. Hj.

Roudhonah, MA selaku Wadek II bidang administrasi umum, dan Drs.

Suhaimi, M.Si selaku Wadek III bidang kemahasiswaan.

iii

2. Bapak Drs. Masran, MA selaku ketua Jurusan Komunikasi dan Penyiaran

Islam sekaligus selaku dosen pembimbing dalam penelitian ini yang

senantiasa bersabar serta meluangkan waktunya untuk membimbing segala

kesulitan yang dihadapi peneliti. Kemudian, Ibu Fita Fathurokhmah, M.Si

selaku sekretaris jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam.

3. Seluruh dosen Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi yang telah

mendidik dan memberikan ilmu yang bermanfaat kepada peneliti selama

menempuh pendidikan di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Semoga peneliti

dapat mengamalkan ilmu yang telah Bapak dan Ibu berikan.

4. Seluruh staf dan karyawan Perpustakaan Fakultas yang telah membantu

peneliti dalam hal ketersediaan buku yang dibutuhkan peneliti dalam

penulisan skripsi ini.

5. Seluruh staf dan pelatih Villa 2000 Football Academy yang dengan begitu

baik mengizinkan untuk melakukan penelitian terkait dengan skripsi ini.

Terutama kepada bapak Ganesha Putera selaku Direktur Operasional Villa

2000 Football Academy atas masukannya dan juga bapak Noor Arief

Budiman selaku Marketing Communication Manager yang bersedia selalu

meluangkan waktu kepada peniliti untuk diwawancara berkaitan dengan

skripsi peneliti.

6. Teristimewa untuk Ayahanda Suparmin dan Ibunda Sutarmi yang senantiasa

selalu memberikan dorongan semangat dan juga materil demi kelancaran

skripsi ini. Cinta, doa dan bimbingan mereka dalam pengerjaan skripsi ini

iv

yang begitu besar dan tak pernah putus, juga menjadi suplemen terkuat bagi

peneliti agar terus memelihara dan mewujudkan cita-cita yang ingin dicapai.

7. Terimakasih Kepada keluarga Bpk. Suwardi yang telah memberikan tempat

sementara kepada penulis untuk singgah dalam pembuatan skrispi ini dan

kepada Surya Mega Maulidian, Surya Baskara dan Surya Melia Syahrunnisa

yang telah membantu pembuatan skripsi ini hingga selesai.

8. Kepada orang terdekat dan teristimewa Nurry Vissabil yang selalu

mendukung dengan sabar dan memberi semangat disetiap harinya dan

membantu kelancaran penyelesaian skripsi ini.

9. Kepada teman-teman Markijo yang telah menjadi keluarga kecil satu

kesamaan disaat senang ataupun sedih, baik saat mendaki dan menjelajah

nusantara ataupun saat bermain futsal yang selalu memberikan motivasi dan

semangat kepada peneliti untuk menyelesaikan skripsi ini.

10. Terimakasih untuk teman seperjuangan menjadi mahasiswa tingkat akhir

dalam satu kostan Agung Sulistiono, Abdullah Iksan, Abdurahman, Enjang

Zaki, Kurniawan Prasetyo, M. Rifky muzaki, Sumantri, Syehab dan Zainun

Najmi Hasmi yang senantiasa saling mensuport untuk menjadi sukses

dikemudian hari.

11. Terimakasih untuk kelompok KKN Peka yang selama satu bulan sudah

menjadi keluarga baru dengan pengalaman baru mengabdikan diri serta

membangun prasarana dengan warga setempat di Desa Cigudek kecamatan

Bogor. Semoga pertemanan yang baru kita rajut dapat menjadikan cerita di

kemudian hari tentang hidup bergotong-royong saat membangun prasarana

v

MCK ataupun memberikan pelajaran kepada murid SD dan SMP tentang

Internet.

12. Semua pihak yang telah membantu dalam penelitian skripsi ini, yang tidak

dapat disebutkan satu per satu. Tanpa mengurangi rasa hormat, peneliti

ucapkan terimakasih yang begitu besar. Semoga apa yang telah dilakukan

adalah hal yang terbaik dan hanya Allah yang dapat membalas segala

kebaikan. Amin

Akhir kata, penelitian skripsi ini tentunya masih jauh dari sempurna, namun

diharapkan semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis, pembaca dan segenap

keluarga besar civitas akademika Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam.

Jakarta, 27 Agustus 2015

Bobi Gunawan

vi

DAFTAR ISI

ABSTRAK ............................................................................................................ i

KATA PENGANTAR .......................................................................................... ii

DAFTAR ISI ......................................................................................................... vi

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ viii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ................................................................. 1

B. Perumusan Masalah ........................................................................ 7

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian ....................................................... 8

D. Metodologi Penelitian .................................................................... 9

E. Tekhnik Pengumpulan Data ........................................................... 14

F. Tekhnik Analisis Data .................................................................... 16

G. Tinjauan Pustaka ............................................................................ 18

H. Tekhnik Penulisan .......................................................................... 19

BAB II LANDASAN TEORI

A. Strategi Komunikasi

1. Pengertian Strategi ...................................................................... 22

2. Pengertian Komunikasi.. ............................................................. 23

3. Strategi Komunikasi.................................................................... 25

4. Tahapan-Tahapan Strategi .......................................................... 27

5. Strategi Media Relations ............................................................. 29

6. Pemasaran ................................................................................... 36

7. Produk .......................................................................................... 47

8. Media Internet .............................................................................. 48

B. Interpretasi ....................................................................................... 50

BAB III GAMBARAN UMUM

Gambaran Umum Obyek Penelitian

1. Sejarah Villa 2000 Football Academy ............................................ 51

2. Profil Villa 2000 Football Academy ............................................... 53

3. Logo Villa 2000 Football Academy ............................................... 54

4. Visi dan Misi Villa 2000 Football Academy .................................. 56

5. Struktur Organisasi ......................................................................... 57

6. Terobosan Villa 2000 Football Academy ....................................... 59

7. Kurikulum Villa 2000 Football Academy ...................................... 62

vii

BAB IV ANALISIS DATA DAN HASIL TEMUAN

A. Perencanaan Strategi ...................................................................... 64

B. Implementasi Strategi .................................................................... 68

1. Strategi Komunikasi Internal ...................................................... 72

2. Strategi Komunikasi Eksternal ................................................... 74

C. Evaluasi Strategi ............................................................................ 86

D. Manfaat Strategi Komunikasi ........................................................ 89

E. Interpretasi...................................................................................... 91

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ......................................................................................... 94

B. Saran .................................................................................................... 96

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 97

LAMPIRAN

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Dunia usaha baik produksi maupun jasa selalu dihadapkan dengan

persaingan. Semakin banyak produk-produk baru yang memberikan promosi

yang begitu menggoda pada konsumen sehingga menjadikan persaingan

begitu berat. Untuk mengatasi persaingan, perusahaan menempuh berbagai

cara dan strategi untuk menyampaikan pesan-pesan promosi dengan cepat,

tepat, cermat, hemat dan memuaskan ke tangan konsumen.

Perusahaan yang baik dan mantap, haruslah mempunyai suatu sistem

yang mengelola pengetahuan-pengetahuan yang dimiliki oleh setiap individu

yang bekerja pada perusahaan tersebut. Apabila hal demikian telah terpenuhi,

maka dapat dikatakan bahwa perusahaan tersebut memiliki sistem manajemen

pengetahuan dan informasi yang baik. Sebagai mahluk sosial, manusia

senantiasa ingin berhubungan dengan manusia lainnya. Ia ingin mengetahui

lingkungan sekitarnya, bahkan ingin mengetahui apa yang terjadi dalam

dirinya. Rasa ingin tahu ini yang membuat manusia perlu berkomunikasi.

Komunikasi sangat penting bagi kehidupan manusia. Berkembangnya

pengetahuan manusia dari hari ke hari karena komunikasi. Komunikasi juga

membentuk sistem sosial yang saling membutuhkan satu sama lain, oleh

karena itu komunikasi dan masyarakat tidak dapat dipisahkan. Menurut

2

Edward Sapir yang dikutip oleh Roudhonah dalam buku Ilmu Komunikasi

bahwa

“Jaringan hubungan masyarakat itu melalui komunikasi, jikalau tidak

ada komunikasi, maka tidak ada masyarakat.”1

Agar komunikasi berjalan dengan baik maka dibutuhkan adanya

strategi komunikasi yang baik pula. Strategi komunikasi dalam segala hal

digunakan untuk mencapai suatu tujuan yang telah diciptakan. Tujuan tidak

akan mudah dicapai tanpa strategi karena pada dasarnya segala tindakan atau

perbuatan itu tidak terlepas dari strategi.

Dalam strategi komunikasi peranan komunikator sangatlah penting.

Strategi komunikasi harus bersifat dinamis sehingga komunikator sebagai

pelaksana dapat segera mengadakan perubahan apabila ada suatu faktor yang

mempengaruhi. Suatu pengaruh yang menghambat komunikasi dapat datang

sewaktu-waktu, terlebih jika komunikasi dilangsungkan mengenai media

massa. Seorang pakar perencana komunikasi Midleton (1980) membuat

definisi dengan menyatakan

“Strategi komunikasi adalah kombinasi yang terbaik dari semua

elemen komunikasi mulai dari komunikator, pesan, saluran media,

1 Roudhonah, Ilmu Komunikasi, (Jakarta: UIN Press, 2007), h. 13.

3

penerima sampai pada pengaruh (efek) yang dirancang untuk

mencapai tujuan.”2

Media adalah channel, saluran, sarana atau alat yang dipergunakan

dalam proses komunikasi massa, yakni media yang diarahkan untuk

berkomunikasi kepada orang banyak. Dalam dunia periklanan, media bisa di

ibaratkan sebagai bagian yang sangat penting karena dalam periklanan peran

media sangatlah besar dalam menyebarkan pesan yang akan disampaikan pada

khalayak. Fungsi dari media juga bermacam-macam tergantung dari media

apa yang akan kita gunakan. Media yang biasa digunakan dalam dunia iklan

ini meliputi media cetak dan elektronik, contohnya koran, majalah, televisi,

radio, internet dan lain-lain.

Seiring dengan berkembangnya tekhnologi maka internet muncul

sebagai satu jenis media baru. Suatu metode baru yang mendunia untuk saling

tukar menukar informasi dengan berkomunikasi melalui saluran baru yaitu

media internet, berbagai saluran yang disediakan salah satunya social network

yang menyajikan facebook, twitter, website dan lain-lain. Banyak perusahaan-

perusahaan yang melakukan kegiatan promosi produk menggunakan media

baru ini, bahkan jenis media ini telah banyak digolongkan oleh orang-orang

pemasaran sebagai media through the line (TTL) atau media lini tengah. Hal

ini menunjukan bahwa media ini bukan lagi merupakan bagian dari media lini

2 Hafied Cangara, Perencanaan dan Strategi Komunikasi, (Jakarta: Raja Grafindo Persada,

2013) Cet ke-1 h.61.

4

atas ataupun media lini bawah, tetapi lebih jauh lagi internet merupakan satu

fenomena media baru yang mempunyai tempatnya sendiri.

Fenomena media baru ini seringkali dijadikan sebagai tempat

pemasaran berbagai perusahaan, sehingga dalam setiap pemasarannya

perusahaan membutuhkan strategi komunikasi untuk pencapaiannya. Strategi

menghasilkan gagasan dan konsepsi yang di kembangkan oleh para praktisi.

Pada penanganan masalah komunikasi, para perencana dihadapkan pada

sejumlah persoalan, terutama dalam kaitan nya dengan strategi penggunaan

sumber daya komunikasi yang tersedia untuk mencapai tujuan yang ingin

dicapai. Rogers (1982) memberi batasan pengertian strategi komunikasi

sebagai suatu rancangan yang dibuat untuk mengubah tingkah laku manusia

dalam skala yang lebih besar melalui transfer ide-ide baru.

Pada penelitian ini, dikaji berbagai strategi komunikasi pemasaran

yang digunakan oleh salah satu perusahaan penyedia jasa yang bersaing dalam

pengembangan bakat kemampuan bersepakbola adalah Villa 2000 Football

Academy. Villa 2000 Football Academy adalah sebuah lembaga pendidikan

sepakbola terpadu yang bergerak pada pembinaan usia muda.3

3 www.villa2000.net.com

5

“Villa 2000 Football Academy memiliki tujuan untuk menjadi klub

professional dengan kompetensi Internasional dan berorientasi dengan

bisnis melalui pembinaan usia muda yang sistematis.”4

Villa 2000 menawarkan pembinaan sepakbola berjenjang dari mulai

usia:

6-10 Tahun (Basic Training)

11-14 Tahun (Intermediate Training)

15 Tahun ke atas (Advanced Training)

Pada saat menjalankan pembinaannya, Villa 2000 didukung oleh kurikulum

pembinaan modern, sistematis dan berkesinambungan. Mengacu pada sistem

pembinaan FIFA, KNVB, dan DFB, latihan-latihan di villa 2000 selalu

atraktif, berbasis pada small side game, dimana pemain akan belajar dan

dituntut mencari solusi atas masalah yang muncul dalam game situations.

Motto “The Future of the Game”, Villa 2000 adalah trendsetter pembinaan

sepakbola usia muda yang akan menghasilkan pemain-pemain kelas dunia

dimasa mendatang. Kegiatan pemasaran Villa 2000 Football Academy melalui

social network tidak lepas dari peran media relations. Menurut pernyataan

mantan PRO Universitas Winconsin-Riter Fall, Barbara Averill (1997), media

relations hanyalah salah satu bagian dari public relations, namun ini bisa

menjadi perangkat yang sangat penting dan efisien. Ringkasnya media

4 Wawancara Pribadi dengan Noor Arief Budiman, Tangerang Selatan. 16 Juni 2015.

6

relations adalah publisitas, yang tujuannya adalah untuk keberhasilan

program.5

Melalui kegiatan media relations Villa 2000 dapat mempraktikan

tehnik proses perencanaan sampai dengan evaluasi pemasaran produk yang

ditawarkan oleh Villa 2000 yaitu, akademi sepakbola yang memiliki konsep

pelatihan usia dini yang terorganisir dari usia 6-19 tahun. Sementara itu place

atau tempat Villa 2000 memiliki dua tempat yaitu: (1) Villa 2000 Training

Ground, (2) Stadion Lebak Bulus. Harga yang ditawarkan Villa 2000 Football

Academy terbilang murah, karena menyesuaikan dengan pasar. Promosi

pemasaran Villa 2000 Football Academy dilakukan dengan cara beriklan

melalui media internet yang didalamnya sudah menjelaskan tentang berbagai

macam promosi, serta melakukan kegiatan-kegiatan yang diliput oleh media

massa maupun elektronik.

Salah satu perusahaan yang beriklan melalui media internet atau social

network dalam memasarkan produknya adalah Villa 2000 Football Academy.

Kegiatan beriklan Villa 2000 yaitu dengan memasarkan produk dan jasanya

melalui Facebook, Twitter dan Website. Kegiatan beriklan tersebut dilakukan

Villa 2000 untuk menarik perhatian khalayak luas dan ingin mendekatkan

produk dan jasanya ke khalayak karena dianggap kegiatan pemasaran yang

paling efektif . Melalui kegiatan beriklan nya tersebut, sudah banyak siswa-

5 Yosal Iriantara. Media Relation ‘Konsep, Pendekatan, dan Praktik’. (Bandung: Simbiosa

Rekatama Media, 2005), h. 28-29.

7

siswa Villa 2000 Football Academy yang mengetahui semua tentang kegiatan

melalui Facebook, Twitter, dan Website.

Dari Penjelasan di atas dan bagaimana cara pemasaran produk dan

jasanya hingga sampai dinilai tepat sasaran itulah yang membuat penulis

tertarik untuk meneliti “STRATEGI KOMUNIKASI VILLA 2000

FOOTBALL ACADEMY DALAM PEMASARAN PRODUK AKADEMI

MELALUI MEDIA INTERNET”.

B. Perumusan Masalah

Agar penelitian ini lebih terarah dan tidak meluas maka peneliti

membuat batasan yang akan di teliti, yaitu peneliti hanya berfokus pada ruang

lingkup dalam proses rekruitmen siswa baru yang dilakukan oleh Villa 2000

Football Academy selama periode Januari sampai dengan Desember 2014.

Berdasarkan pemaparan diatas penulis merumuskan permasalahan

yang dikaji dalam penelitian ini adalah:

1. Bagaimana perencanaan strategi komunikasi yang dilakukan oleh Villa

2000 Football Academy dalam rekruitmen siswa baru periode Januari

sampai dengan Desember 2014?

2. Bagaimana implementasi yang dilakukan Villa 2000 Football

Academy melalui media internet?

8

3. Bagaimana evaluasi strategi komunikasi Villa 2000 Football Academy

dalam proses rekruitmen pada Januari sampai dengan Desember 2014?

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian

Dari uraian yang dipaparkan diatas yang menjadi tujuan dari penelitian

adalah:

a. Untuk mengetahui perencanaan strategi Komunikasi di Villa 2000

Football Academy dalam pemasaran murid-murid akademi yang dimiliki

agar menarik para konsumen baru untuk berlatih di akademi ini.

b. Untuk melihat sejauh mana implementasi strategi komunikasi yang

dilakukan Villa 2000 Football Academy demi meningkatkan promosi

produk dan jasanya.

c. Untuk mengetahui proses evaluasi strategi komunikasi Villa 200

Football Academy dalam proses rekruitmen pada Januari sampai dengan

Desember 2014.

2. Manfaat Penelitian

Selain memiliki tujuan, di dalam penelitian ini terdapat manfaat secara

akademis dan praktis:

a. Manfaat Akademis

1) Penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan penulis

khususnya dan masyarakat luar, demi memberikan kontribusi dalam

9

perkembangan penelitian melalui pendekatan ilmu komunikasi

khususnya pada aspek strategi komunikasi perusahaan yang

memanfaatkan tekhnologi yang ada saat ini.

2) Penelitian ini juga diharapkan berguna untuk memperdalam tentang

ilmu komunikasi terhadap strategi komunikasi bagi pengemban Ilmu

Komunikasi jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam (KPI) UIN

Syarif Hidayatullah Jakarta.

b. Manfaat Praktis

Dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan

untuk Villa 2000 Football Academy dalam menarik perhatian khalayak

dengan strategi komunikasi dalam pemasaran yang lebih memikat

melalui media online social network agar bermanfaat bagi masyarakat

demi kepentingan informasi tentang Villa 2000 itu sendiri.

D. Metodelogi Penelitian

1. Paradigma Konstruktivis

Pada penelitian ini peneliti menggunakan metodologi riset

kualitatif, bertujuan untuk menjelaskan fenomena dengan sedalam-

dalamnya melalui pengumpulan data sedalam-dalamnya. Riset ini tidak

mengutamakan besarnya populasi atau sampling bahkan populasi atau

10

samplingnya sangat terbatas. Jika data yang terkumpul sudah mendalam

dan bisa menjelaskan fenomena yang diteliti, maka tidak perlu mencari

sampling lainnya. Periset adalah bagian integral dari data, artinya periset

ikut aktif dalam menentukan jenis data yang diinginkan. Dengan

demikian, periset menjadi instrument riset yang harus terjun langsung di

lapangan. Karena itu riset ini bersifat subjektif dan hasilnya lebih kasuistik

bukan untuk digeneralisasikan.6

Secara umum, riset yang menggunakan metodologi kualitatif

mempunyai ciri-ciri:

a. Intensif, partisipasi periset dalam waktu lama pada setting

lapangan, periset adalah instrumen pokok riset.

b. Perekaman yang sangat hati-hati terhadap apa yang terjadi

dengan catatan di lapangan dan tipe-tipe lain dari bukti-bukti

dokumenter.

c. Analisis data lapangan.

d. Melakukan hasil termasuk deskripsi detail, quotes (kutipan-

kutipan) dan komentar-komentar.

e. Tidak ada realitas yang tunggal, setiap peneliti mengkreasi

realitas sebagai bagian dari proses penelitiannya. Realitas

dipandang sebagai dinamis dan produk konstruksi sosial.

6 Rachmat Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, (Jakarta: Kencana, 2007), Cet ke-2,

h. 58

11

f. Subjektif dan berada hanya dalam refrensi peneliti. Periset

sebagai sarana penggalian interpretesi data.

g. Realitas adalah holistic dan tidak dapat dipilah-pilah.

h. Periset memproduksi penjelasan unik tentang situasi yang terjadi

dan individu-individunya.

i. Lebih pada kedalaman (depth) daripada keluasan (breadth).

j. Prosedur riset: empiris-rasional dan tidak berstruktur.

k. Hubungan antara teori, konsep dan data: data memunculkan atau

membentuk teori baru.

Penelitian ini menggunakan pendekatan konstruktivis yaitu

pendekatan dilakukan dalam ontologis relativisme. Adalah realitas

merupakan konstruksi sosial. Kebenaran suatu realitas bersifat relative,

berlaku sesuai konteks spesifik yang dinilai relevan oleh pelaku social.

Realitas adalah hasil konstruksi mental dari individu pelaku social,

sehingga realitas dipahami secara beragam dan dipengaruhi oleh

pengalaman, konteks dan waktu.7 Menurut Bogdan dan Taylor, penelitian

kualitatif adalah prosedur sebuah penelitian yang menghasilkan data

deskripstif, berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang dan perilaku

yang diamati.8

7 Rachmat Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, (Jakarta: Kencana, 2007), cet Ke-2,

h. 53. 8 Lexy, J Moloeng, Metodologi Penelitian Kualitatif, (Bandung: PT. Remaja Rosdakarya,

2002), h.4.

12

2. Jenis Penelitian

Dalam Penelitan ini, peneliti menggunakan metode penelitian

Deskriptif kualitatif. Bertujuan untuk membuat deskripsi secara sistematis,

faktual, dan akurat tentang fakta-fakta dan sifat populasi atau objek

tertentu. Melalui kerangka konseptual (landasan teori), periset melakukan

operasionalisasi konsep yang akan menghasilkan variable beserta

indikatornya. Riset ini untuk menggambarkan realitas yang sedang terjadi

tanpa menjelaskan hubungan antarvariabel.9

Peneliti menggunakan jenis penulisan deskriptif, karena penulis

ingin mendeskriptifkan hasil penulisan dengan menggunakan kata-kata

tertulis.

“Penelitian kualitatif bertujuan untuk mendapatkan pemahaman

yang sifatnya umum terhadap kenyataan sosial dari perspektif

partisipan. Pemahaman tersebut tidak ditentukan terlebih dahulu,

tetapi diperoleh setelah melakukan analisis terhadap kenyataan

sosial yang menjadi fokus penelitian, Dan kemudian ditarik suatu

kesimpulan berupa pemahaman umum tentang kenyataan-

kenyataan tersebut.”10

Fenomena yang timbul dalam kehidupan masyarakat yang relevan

dengan masalah yang sedang diteliti merupakan data paling penting yang

9 Rachmat Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, (Jakarta: Kencana, 2007), cet Ke-2,

h. 69. 10

Rosady Ruslan, Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi, (Jakarta: Raja

Grafindo Persada, 2006), h. 213. Page 2

13

harus di fahami dalam konteks interaksi antar manusia yang telah

menimbulkan fenomena tersebut.

3. Teknik key informan dan informan

a. Dalam menentukan key informan, penulis menggunakan teknik yang

mencakup orang-orang yang diseleksi atas dasar kriteria tertentu yang

dibuat peneliti berdasarkan tujuan penelitian. Penulis memahami pendapat

diatas bahwa memilih key informan berdasarkan pada karakteristik yang

sesuai dengan tujuan penulis atau dianggap memiliki informasi yang

relefan dengan masalah pokok penelitian. Key Informan pada penelitian

ini adalah Bapak Noor Arief Budiman sebagai Marketing Communication

Manager Villa 2000.

b. Informan pada penelitian ini adalah Bapak Ganesha Putera sebagai

Direktur Villa 2000. Sebagai individu yang memiliki informasi yang

relevan dengan masalah penelitian. Kriteria pemilihan Informan tersebut

dianggap dapat mewakili berbagai macam element.

4. Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Villa 2000 Football Academy Jl. Sinta

Raya Blok DA/4 Villa Pamulang, Tangerang Selatan. Adapun penelitian

ini dimulai sejak tanggal 10 Maret – 19 April 2015.

14

5. Subjek dan Objek Penelitian

Dalam penelitian ini yang dijadikan subjek adalah pengelola villa

2000 Football Academy yaitu Bpk. Noor Arief Budiman selaku marketing

communication manager Villa 2000 Football Academy yang penulis

anggap paling mengetahui perihal yang akan ditanyakan oleh penulis guna

menelengkapi keabsahan data penelitian.

Adapun yang peneliti jadikan objek dalam penelitian ini, yaitu

strategi komunikasi Villa 2000 Football Academy dalam proses

rekruitmen siswa baru pada Januari sampai dengan desember 2014.

E. Tekhnik Pengumpulan Data

1. Observasi

Observasi yaitu mengamati langsung ke lokasi penelitian yang

bertujuan untuk mendapat data tentang suatu masalah, sehingga diperoleh

pemahaman atau sebagai alat pembuktian terhadap informasi atau

keterangan yang diperoleh.11

Observasi yang di gunakan adalah sifatnya

langsung mengamati objek yang diteliti adalah kegiatan strategi

komunikasi Villa 2000 dalam rekruitmen siswa baru melalui media

internet.

11

Iin Tri Rahayu dan Tristiadi Ardi Ardani, Observasi dan Wawancara, (Malang: Bayumeda,

2004), hal. 1

15

2. Wawancara

Wawancara adalah percakapan antara seseorang yang

membutuhkan informasi yang berharap mendapat informasi yang

diasumsikan mempunyai info langsung dari sumbernya. Teknik yang

digunakan adalah teknik wawancara mendalam. Pada penelitian ini

wawancara dilakukan oleh Marcomm Manager Villa 2000 Football

Academy yaitu Bpk. Noor Arief Budiman, wawancara dilakukan di tempat

pelatihan Villa 2000 Football Academy pada hari selasa 16 Juni 2015,

pukul 19.00 Wib. Kemudian nara sumber lainnya sebagai Informan

tambahan yang sekiranya peneliti anggap mampu memberikan informasi

tambahan yang berkaitan dengan masalah penelitian adalah Bpk. Ganesha

Putera sebagai Direktur Operations Villa 2000 Football Academy yang

dilakukan pada tanggal 9 Juli 2015.

3. Dokumentasi

Untuk memperoleh data yang diperlukan dalam penelitian ini,

peneliti menggunakan metode dokumentasi yang digunakan dengan cara

mencari data mengenai hal-hal atau variabel yang berupa dokumen dari

media internet facebook, twitter, website, agenda online tahun 2014,

notulen rapat, dan dokumen pendukung lainnya.12

Dokumen yang

dikumpulkan berupa data-data yang sudah ada pada Villa 2000 Football

12

Arikunto Suharmisi, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. (Jakarta : Rinneka

Cipta, 2002), h. 329.

16

Academy di ambil oleh peneliti untuk melengkapi data yang sudah didapat

sebelumnya yang diperoleh melalui wawancara dan observasi. Dokumen

yang dikumpulkan oleh peneliti berupa proker dari bulan Januari sampai

Desember 2014, sejarah villa 2000 football academy, struktur villa 2000

football academy, dan terobosan villa 2000 football academy.

F. Tekhnik Analisis Data

Berdasarkan dengan cara menganalisis data, dikenal beberapa jenis

atau tipe riset. Penulis memahami tipe riset terbagi ke dalam empat bagian

yaitu: pertama adalah jenis eksploratif, tipe riset ini untuk menggali data tanpa

membutuhkan pengujian konsep terlebih dahulu pada kenyataan social yang

diteliti dan jenis riset ini menjadi jenis riset yang paling sederhana. Kedua

adalah jenis deksriptif, jenis riset ini memiliki tujuan untuk mendeskripsikan

fakta-fakta, sifat-sifat dan objek tertentu secara terpercaya, jelas dan

sistematis. Biasanya pada jenis riset ini para penelitipun telah memiliki

kerangka konseptual agar penelitian lebih terarah. Ketiga adalah jenis

eksplanatif, jenis riset ini menghubungkan antara dua variable atau lebih dari

konsep yang akan diteliti. Peniliti pada jenis ini harus memiliki definisi teori,

kerangka konseptual dan kerangka teoritis. Pada penelitian ini juga peneliti

harus melakukan uji coba terhadap teori untuk mendapatkan jawaban dugaan

sementara. Dan yang Keempat adalah jenis evaluative, pada jenis riset ini

mengkaji efektivitas atau keberhasilan suatu program. Jadi yang dimaksud

17

pada jenis ini adalah untuk melihat keberhasilan dari analisa yang diteliti dan

juga dibutuhkan teori-teori konseptual untuk pengukuran keberhasilan

tersebut.13

Dari penjabaran diatas jika dikaitkan dengan masalah pokok

penelitian, maka penulis menggunakan jenis penelitian deskriptif, karena

penulis ingin menggambarkan atau mendeskripsikan sebuah fakta dan

kenyataan sosial mengenai strategi komunikasi Villa 2000 Football Academy

dalam pemasaran produk akademi melalui media sosial internet. Dalam

penelitian deskriptif ini, metode analisis data yang digunakan adalah analisis

model Miles & Hubermen dimana dijelaskan bahwa analisis data meliputi tiga

alur kegiatan, yaitu:

1. Reduksi data. Merupakan proses pemilihan data, menggolongkan,

mengarahkan, membuang yang tidak perlu dan mengorganisasikan

data dengan cara sedemikian rupa sehingga kesimpulan dan verifikasi.

2. Penyajian data. Dalam penyajian data ini seluruh data-data dilapangan

yang berupa hasil observasi, wawancara dan dokumentasi, akan

dianalisis sesuai dengan teori-teori yang telah dipaparkan sebelumnya

sehingga dapat memunculkan deskripsi tentang strategi komunikasi

pemasaran terpadu yang dilakukan oleh Divisi Marketing Villa 2000

Football Academy dalam rekruitmen siswa didik baru.

13

Rachmat Kriyantono, Teknik Praktis Riset Komunikasi, (Jakarta: Kencana, 2007), cet Ke-2,

h. 116.

18

3. Penarikan kesimpulan adalah kegiatan penggambaran secara utuh dari

obyek yang diteliti pada proses penarikan kesimpulan berdasarkan

penggabungan informasi yang telah disusun dalam suatu bentuk yang

pas pada penyajian data. Melalui informasi tersebut, peneliti dapat

memaparkan kesimpulan dari sudut pandang peneliti untuk lebih

mempertegas penulisan skripsi ini.14

G. Tinjauan Pustaka

Pada penelitian ini, peneliti juga melakukan tinjauan pustaka. Dengan

mengadakan tinjauan di Perpustakaan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dan

Perpustakaan Fakultas Ilmu Dakwah. Peneliti melakukan tinjauan pustaka ini

guna memastikan apakah ada judul atau tema yang sama dengan penelitian

(Skripsi) ini. Sepanjang penelusuran penulis lakukan, ada beberapa buku

maupun tulisan yang berkaitan dengan skripsi yang akan penulis tulis, peneliti

menemukan beberapa tulisan yang berkaitan dengan strategi komunikasi tapi

belum ada satu pun yang meneliti tentang Strategi Komunikasi Villa 2000

dalam Pemasaran Produk akademi melalui Social Network, diantaranya :

1. Peneltian yang dilakukan oleh Feraz Basafi Abbas. Fakultas

Dakwah dan Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dengan

judul “Strategi Komunikasi Prudent Radio 102,8 FM dalam Produksi

14

Lexy, J Moloeng, Metodologi Penelitian Kualitatif, (Bandung: PT. Remaja Rosdakarya,

2002), h. 248.

19

Program Siaran Acara Prudent Hits 10”, yang penelitian ini

dilakukan pada tahun 2013. Skripsi ini menjelaskan tentang produksi

program siaran acara Prudent Hits 10.

2. Wahdi, Nim: 104051001782. Fakultas Dakwah dan Komunikasi

UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dengan Judul Penelitian “Strategi

Komunikasi Badan Narkotika Provinsi DKI Jakarta dalam

mensosialisasikan kesadaran Anti Narkoba”, penelitian ini dilakukan

pada tahun 2010. Pembahasan skripsi ini terfokus pada strategi

komunikasi yang diterapkan anti narkoba, dan focus terhadap

strategi komunikasi yang lebih efektif yang diterapkan oleh badan

Narkotika Provinsi DKI Jakarta.

3. Deniza Anggia Ayu, Nim: 108051000137. Fakultas Dakwah dan

Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dengan judul

penelitian “Strategi Komunikasi Tabung Wakaf Indonesia dalam

Mensosialisasikan Wakaf Produktif di Daerah Jakarta Selatan.”

Penelitian ini dilakukan pada tahun 2012. Skripsi ini terfokus pada

strategi komunikasi tabung wakaf Indonesia dalam mempromosikan

kesehatan wakaf produktif di Jakarta Selatan.

H. Tekhnik Penulisan

Untuk memudahkan pembahasan masalah dalam penelitian ini, penulis

berusaha membuat sistimatika khusus dengan jalan mengelompokan

20

berdasarkan kesamaan dan hubungan masalah yang ada. Sistematika skripsi

ini dalam penulisannya akan dibagai menjadi 5 (lima) bab dan masing-masing

bab akan dibagi lagi sub-sub bab, yaitu sebagai berikut :

BAB I : Pendahuluan

Terdiri dari Latar belakang masalah, Rumusan Masalah, Manfaat dan Tujuan

Masalah, Metodelogi Penelitian, Metode Pengumpulan data, Teknik Analisa

data, Tinjauan Pustaka dan Tekhnik Penulisan.

BAB II : Landasan Teori

Dalam bab ini di uraikan tentang teori-teori yang berhubungan dengan

penelitian mengenai strategi komunikasi, tahapan-tahapan strategi, strategi

media relation, pengertian pemasaran, produk dan media internet.

BAB III : Gambaran Umum

Dalam bab ini akan diuraikan tentang sejarah dan profil Villa 2000 Football

Academy, visi dan misi, struktur organisasi Villa 2000, terobosan yang

dilakukan Villa 2000 dan kurikulum Villa 2000.

BAB IV : Analisa Data

Dalam bab ini penulis akan menjelaskan tentang hasil observasi yang

diperoleh, mulai dari data-data, kemudian hasil wawancara mengenai strategi

komunikasi yang digunakan dalam pemasaran yang diperoleh dalam

21

melakukan observasi, lalu penulis mengaplikasikan teori yang ada dengan

hasil yang didaptkan selama penelitian.

BAB V : Kesimpulan dan Penutup

Dalam bab ini peneliti mencoba menarik kesimpulan dari pembahasan dan

hasil penelitian, serta memberikan saran yang relevan dengan hasil penelitian

yang sudah dilakukan sebagai bahan pertimbangan untuk kemajuan Villa

2000 Football Academy.

22

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Strategi Komunikasi

1. Pengertian Strategi

Strategi pada hakikatnya adalah perencanaan (planning) dan

manajemen (management) untuk mencapai suatu tujuan. Tetapi untuk

mencapai tujuan tersebut, strategi tidak berfungsi sebagai peta jalan yang

hanya menunjukan arah saja, melainkan harus menunjukan bagaimana taktik

operasionalnya. Demikianlah pula strategi komunikasi merupakan paduan dari

perencanaan komunikasi (communication planning) dan manajemen

komunikasi (communication management) untuk mencapai suatu tujuan.

Untuk mencapai tujuan tersebut strategi komunikasi harus dapat menunjukan

bagaimana operasionalnya secara taktis harus dilakukan, dalam arti kata

bahwa pendekatan (approach) bisa berbeda sewaktu-waktu bergantung dari

situasi kondisi.1 Strategi komunikasi, baik secara makro (planned multi-media

strategy) maupun secara mikro (single communication medium strategy)

mempunyai fungsi ganda:

a. Menyebarluaskan pesan komunikasi yang bersifat informatif,

persuasif, dan instruktif secara sistematik kepada sasaran untuk

memperoleh hasil optimal.

1 Onong Uchjana Effendy. Ilmu, teori dan filsafat komunikasi. (Bandung: PT. Citra Aditya

Bakti, 2003) Cet Ke-3, h. 300.

23

b. Menjembatani “cultural gap” akibat kemudahan diperolehnya dan

kemudahan dioperasionalkannya media massa yang begitu ampuh,

yang jika dibiarkan akan merusak nilai-nilai budaya.

Strategi adalah pendekatan secara keseluruhan yang berkaitan dengan

pelaksanaan gagasan, perencanaan, dan eksekusi sebuah aktivitas dalam

kurun waktu tertentu. Di dalam strategi yang baik terdapat koordinasi tim

kerja, memiliki tema, mengidentifikasi faktor pendukung yang sesuai dengan

prinsip-prinsip pelaksanaan gagasan secara rasional, efisien dalam pendanaan,

dan memiliki taktik untuk mencapai tujuan secara efektif.

Dari penjabaran diatas, penulis memahami bahwa strategi merupakan

rencana yang mengkhususkan pada tujuan organisasi. secara umum dapat

dikatakan bahwa strategi sangat penting bagi sebuah perusahaan agar

mencapai tujuan demi kesuksesan yang sudah direncanakan secara bersama-

sama. Strategi ini menggambarkan misi dasar dari organisasi serta tujuan dan

sasaran yang hendak dicapai, dan juga cara-cara pemanfaatan organisasi untuk

mencapai sasarannya.

2. Pengertian Komunikasi

Ilmu komunikasi, apabila diaplikasikan secara benar akan mampu

mencegah dan menghilangkan konflik antar pribadi, antar kelompok, antar

suku, antar bangsa, dan antar ras, membina persatuan umat manusia penghuni

bumi. Hakikat komunikasi adalah proses pernyataan antar manusia, yang

24

dinyatakan itu adalah pikiran atau perasaan seseorang kepada orang lain

dengan menggunakan bahasa sebagai alat penyalurnya. Dalam “bahasa”

komunikasi pernyataan dinamakan pesan (message), orang yang

menyampaikan pesan disebut komunikator (communicator) sedangkan orang

yang menerima pernyataan diberi nama komunikan (communicate).

komunikasi berarti proses penyampaian pesan oleh komunikator kepada

komunikan.2

Kata komunikasi atau communication dalam bahasa Inggris berasal

dari kata Latin communis yang berarti sama. Communico, communication,

atau communicare yang berarti membuat sama. Komunikasi menyarankan

bahwa suatu pikiran, suatu makna atau suatu pesan dianut secara sama.3

Dari definisi diatas, penulis memahami bahwa komunikasi adalah

proses interaksi penyampaian pesan oleh komunikator kepada komunikan.

Dalam penyampaian pesan inilah, komunikator (perusahaan) selalu

memberikan informasi yang akurat tentang kegiatan yang dilakukan dalam

setiap pelatihannya agar komunikasi yang berlangsung mendapat respon baik

dari para komunikan (orang tua). Komunikasi dapat dilakukan dengan cara

yang sederhana hingga yang kompleks sekalipun.

2 Onong Uchjana Effendy. Ilmu, teori dan filsafat komunikasi. (Bandung: PT. Citra Aditya

Bakti, 2003) Cet Ke-3, h. 28. 3 Deddy Mulyana. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. , (Bandung: PT. Remaja Rosdakarya,

2008),cet Ke-12, h.41.

25

3. Strategi Komunikasi

Strategi komunikasi adalah kiat atau taktik yang bisa dilakukan dalam

melaksanakan perencanaan komunikasi. Dalam menangani masalah

komunikasi, para perencana dihadapkan pada sejumlah persoalan terutama

dalam kaitannya dengan strategi penggunaan sumber daya komunikasi yang

tersedia untuk mencapai tujuan yang ingin dicapai. Middleton (1980)

membuat definisi dengan menyatakan strategi komunikasi adalah kombinasi

yang terbaik dari semua elemen komunikasi mulai dari komunikator, pesan,

saluran (media), penerima sampai pada pengaruh (efek) yang dirancang untuk

mencapai tujuan komunikasi yang optimal.4

Menurut Chris Fill (1995) dalam bukunya yang berjudul Marketing

Communication, strategi komunikasi terbagi menjadi tiga teori utama, yaitu:

Pertama adalah pull strategy, dimana strategi komnikasi pada bagian ini

difokuskan untuk meraih khalayak, yang bertujuan untuk mengarahkan

khalayak untuk dapat melihat produk, mempertimbangkan, kemudian masuk

kedalam jaringan perusahaan. Kedua adalah push strategy , strategi

komunikasi ini memfokuskan pada kemampuan kinerja karyawannya. Strategi

ini mengarahkan pada terwujudnya kekuatan untuk mendorong kesetiaan dan

komitmen karyawan. Ketiga adalah profile strategy, strategi komunikasi

4 Hafied Cangara, Perencanaan dan Strategi Komunikasi, (Jakarta: Raja Grafindo Persada,

2013) Cet ke-1, h.61.

26

untuk mempertahankan image perusahaan dan prosesnya mengarahkan pada

tujuan untuk menjaga hubungan dengan relasi dan pelanggan perusahaan.5

Strategic planning ialah perencanaan yang menetapkan program

jangka panjang (long-term plan), dimana didalamnya mencakup kerangka

kerja untuk perencanaan jangka menengah (middle-term plan) dan jangka

pendek (short-term plan). Oleh karena itu, konsep strategi komunikasi disini

diletakkan sebagai bagian dari perencanaan komunikasi dalam pencapaian

yang ingin dicapai, sedangkan perencanaan strategik tidak lain adalah

kebijaksanaan komunikasi dalam tataran makro untuk program jangka

panjang.

Menurut John Middleton (1978) perencanaan komunikasi adalah

proses pengalokasian sumber daya komunikasi untuk mencapai tujuan

organisasi. Sumber daya tersebut tidak saja mencakup media massa dan

komunikasi antar pribadi, tapi juga setiap aktivitas yang dirancang untuk

mengubah perilaku dan menciptakan keterampilan-keterampilan tertentu

diantara individu dan kelompok dalam lingkup tugas-tugas yang dibebankan

oleh organisasi. Pengertian ini hampir mirip dengan pandangan Kerzner

(2001) yang menyatakan perencanaan strategic (strategic planning) adalah

sebuah alat manajemen yang digunakan untuk mengelola kondisi saat ini

untuk melakukan proyeksi kondisi pada masa depan, sehingga rencana

5 Chris Fill, Marketing Communication, (Prentice Hall Inc, 2004), h. 256-257.

27

strategi menjadi sebuah petunjuk yang dapat digunakan oleh organisasi dari

kondisi saat ini untuk bekerja menuju lima sampai sepuluh tahun kedepan.6

Dari definisi diatas, penulis memahami bahwa strategi komunikasi

dimaksudkan untuk mengatasi rintangan-rintangan yang ada guna mencapai

efektivitas komunikasi, sedangkan dari sisi fungsi dan kegunaan komunikasi

perencanaan diperlukan untuk mengimplementasikan program-program yang

ingin dicapai, apakah itu untuk pencitraan, pemasaran, ataupun kerja sama.

4. Tahapan-Tahapan Strategi

Strategi tidak cukup hanya perumusan konsep dan implementasi

terhadap strategi tersebut melainkan menurut Fred R. David, dalam strategi

juga dibutuhkan evaluasi terhadap strategi yang telah dilakukan berhasil atau

tidak. Dalam teori manajemen strategic milik David mengemukakan tiga

tahapan strategi diantaranya:

a. Perumusan Strategi

Perumusan strategi merupakan tahapan pertama dalam strategi.

Dalam tahapan ini para pencipta, perumus, penkonsep harus berfikir

matang mengenai kesempatan dan acaman dari luar perusahaan dan

menetapkan kekuatan dan kekurangan dari dalam perusahaan, serta

menentukan sasaran yang tepat. Menghasilkan strategi cadangan dan

memilih strategi yang akan dilaksanakan. Dalam perumusan strategi

6 Hafied Cangara, Perencanaan dan Strategi Komunikasi, (Jakarta: Raja Grafindo Persada,

2013) Cet ke-1, h. 45.

28

berusaha menemukan masalah-masalah di dalam perusahaan. Setelah

itu dilakukan analisis tentang langkah-langkah yang dapat diambil

untuk keberhasilan menuju tujuan strategi tersebut.7

Dalam tahap ini penulis memahami sebagai tahap pertama

sebuah perencanaan yang dimulai dengan melihat peluang serta

menetapkan kekurangan dan kelebihan perusahaan. Kemudian

dihasilkan strategi-strategi guna untuk kemajuan perusahaan.

b. Implementasi Strategi

Implementasi strategi, tahapan dimana setelah strategi

dirumuskan yaitu pelaksanaan strategi yang telah ditetapkan.

Pelaksanaan tersebut berupa penerapan atau aksi dari strategi.8 Strategi

yang dimaksudkan adalah strategi yang direncanakan pada tahap

pertama yaitu perumusan strategi.

Pada tahap ini penulis memahami bahwa tahap aksi yang

membutuhkan komitmen serta kerja sama dari seluruh divisi dalam

perusahaan agar besar kemungkinan strategi yang telah direncanakan

oleh perusahaan dapat terwujud.

7 Fred R. David, Manajemen Strategi dan Konsep. (Jakarta: Prenhalindo, 2002), h. 3.

8 Fred R. David, Manajemen Strategi dan Konsep, (Jakarta: Prenhalindo, 2002), h. 3.

29

c. Evaluasi Strategi

Tahapan terakhir ini merupakan tahapan yang diperlukan

karena dalam tahap ini keberhasilan yang telah dicapai dapat diukur

kembali untuk penetapan tujuan berikutnya.9

Dalam tahap evaluasi ini penulis memahami bahwa evaluasi

menjadi tolak ukur berhasil atau tidaknya strategi yang telah

diterapkan. Maksudnya dalam tahap ini bisa terlihat bagaimana

strategi yang dijalankan telah benar dilakukan atau masih butuh

perbaikan. Dengan kata lain dari strategi awal yang direncanakan

belum tentu pada saat penerapannya berjalan dengan mulus, pasti akan

ada suatu halangan yang menghambat meskipun tidak banyak.

5. Strategi Media Relations

a. Pengertian Media Relations

Media relations menempati posisi penting dalam pemasaran, karena

media massa menjadi penjaga gawang (Gatekeepers) dan mengontrol

informasi yang mengalir ke masyarakat dalam suatu sistem sosial. Menurut

pernyataan mantan PRO Universitas Winconsin-Riter Fall, Barbara Averill

(1997), media relations hanyalah salah satu bagian dari public relations,

namun ini bias menjadi perangkat yang sangat penting dan efisien.

Ringkasnya media relations adalah publisitas. Averill menyebut media

9 Fred R. David, Manajemen Strategi dan Konsep, (Jakarta: Prenhalindo, 2002), h. 3.

30

relations sebagai salah satu bagian dai PR yang merupakan sarana yang sangat

penting dan efisien. Penting karena akan menopang keberhasilan program,

dan eifisien karena tak memerlukan banyak daya dan dana untuk

menginformasikan program yang hendak dijalankan dengan menggunakan

teknik publisitas.10

Apa yang diuraikan Averill tersebut hanya salah satu sisi dari media

relations. Lesly (1991) menjelaskan media relations sebagai berhubungan

dengan media komunikasi untuk melakukan publisitas atau merespons

kepentingan media terhadap organisasi. Apa yang diuraikan Lesly ini lebih

pada sisi manfaat yang diperoleh organisasi dan kegiatan yang dilakukan

organisasi dalam menjalankan media relations. Manfaat tersebut berupa

publisitas. Uraian tentang media relations itu bisa dilihat keterkaitannya untuk

membentuk pengertian media relations11

, yaitu:

1) Media relations itu berkenaan dengan media komunikasi. Media

komunikasi ini diperlukan karena menjadi sarana yang sangat penting

dan efisien dalam berkomunikasi dengan publik. Tujuannya adalah

untuk keberhasilan program.

2) Media relations itu pada dasarnya berkenaan dengan pemberian

informasi atau memberi tanggapan pada media pemberitaan atas nama

organisasi atau klien. Letak kekhusuannya ada pada pelibatan media

10

Yosal Iriantara. Media Relation „Konsep, Pendekatan, dan Praktik‟. (Bandung: Simbiosa

Rekatama Media, 2005), h. 28. 11

Yosal Iriantara. Media Relation „Konsep, Pendekatan, dan Praktik‟. h. 29.

31

massa yang berada di luar kendali organisasi untuk bisa mencapai

pencapaian tujuan organisasi.

Secara sederhana, bila digambarkan arus komunikasi dalam praktik media

relatios itu akan muncul seperti berikut ini:

Gambar 2.1

Arus Komunikasi dalam Media Relations

b. Peran Media Sebagai Publisitas

Publisitas berasal dari bahasa inggris publicity, adalah informasi yang

berasal dari sumber luar yang digunakan oleh media massa karena informasi

itu memiliki nilai berita. Publisitas ini merupakan sebuah metode yang tidak

dapat terkontrol dalam penempatan pesan di media karena sumber tidak

membayar media yang memuat berita yang mereka kirimkan.

Menurut Lesly (1992) publisitas adalah penyebaran pesan yang

direncanakan dan dilakukan untuk mencapai tujuan lewat media tertentu

untuk kepentingan tertentu dari organisasi dan perorangan tanpa pembayaran

Media Massa

Organisasi Publik

32

tertentu pada media. Jeffkins (1992) memberikan definisi yang lebih lengkap

tentang publisitas, yaitu sebagai „sesuatu‟ yang bisa dicari atau direkayasa.

Karena secara definitif, publisitas merupakan hasil, akibat atau dampak dari

diumumkannya suatu informasi.12

Dari definisi diatas dapat dipahami bahwa publisitas adalah:

1) Informasi berasal dari luar media.

2) Pesan yang tidak terkontrol dalam penempatan pesan dimedia karena

sumber pesan (komunikator) tidak membayar kepada institusi media

yang memuat berita yang dikirim oleh sumber berita.

3) Suatu pesan yang dapat direkayasa.

4) Suatu hasil, akibat, atau dampak dari diumumkannya suatu informasi.

Jabaran diatas menunjukan bahwa sebuah publisitas adalah sebuah

pesan yang dengan sengaja direkayasa oleh suatu organisasi atau perusahaan

sebagai sumber informasi yang dipublikasikan kepada masyarakat dengan

menggunakan media.

c. Proses Media Relations

1) Perencanaan

Perencanaan pada dasarnya merupakan usaha untuk mewujudkan

sesuatu agar terjadi atau tidak terjadi pada masa depan. Masa depan itu

biasanya dibagi menjadi jangka pendek, jangka mengengah atau jangka

12

Rini Darmastuti. Media Relations konsep, strategi, dan aplikasi. (Yogyakarta: Andi, 2012),

h. 30.

33

panjang. Disebut rencana jangka pendek bila sesuatu itu diikhtiarkan terwujud

atau tidak terwujud dalam jangka 1 tahun. Sedangkan jangka menengah

biasanya 5 tahun, dan jangka panjang sekitar 10-15 tahunan.

Kegiatan perencanaan biasanya diperhitungkan tindakan yang akan

dilakukan dan sumber daya yang diperlukan seperti sumber daya manusia dan

financial. Dalam menyusun rencana media relations kita bisa mengajukan

pertanyaan sebagai berikut ini:

a) Dimana posisi organisasi kita saat ini?

b) Siapa khalayak sasaran kita?

c) Apa yang kita inginkan atau apa tujuan kita?

d) Bagaimana mencapai tujuan itu?

e) Bagaimana kita mengevaluasinya?

Pertanyaan-pertanyaan tersebut untuk menjelaskan hasil analisis strategis

sebenarnya dari audit media relations yang lebih banyak berkenaan dengan

dimensi internal organisasi atau bisa dinyatakan sebagai salah satu bentuk

kajian lingkungan internal organisasi.

Perencanaan merupakan pedoman untuk melakukan tindakan.

Program/ kegiatan media relations, misalnya dijalankan dengan mengacu

pada perencanaan yang sudah dibuat sebelumnya. Dengan demikian,

pelaksanaan program tidak menyimpang jauh dari objektif yang sudah

ditetapkan sebelumnya.13

13

Yosal Iriantara. Media Relation „Konsep, Pendekatan, dan Praktik‟. (Bandung: Simbiosa

Rekatama Media, 2005), h. 47.

34

2) Implementasi

Pada dasarnya, implementasi rencana itu akan melibatkan sumber daya

manusia, metode atau teknik yang digunakan dalam bekerja, dan bentuk

pekerjaan yang harus dilakukan. Ringkasnya, berkaitan dengan siapa,

bagaimana, dan apa. Berkenaan dengan sumber daya manusia, tentu ada

sebuah tim kerja yang memiliki anggota dengan pembagian tugas yang jelas

untuk masing-masing orang. Berkenaan dengan metode kerja, yaitu cara yang

paling efektif untuk mencapai tujuan dengan serangkaian tugas dan pekerjaan

yang perlu dilaksanakan. Sedangkan bentuk kerja tidak lain adalah

program/kegiatan yang dimaksudkan untuk mencapai tujuan tertentu.

Perencanaan selalu dipandang sebagai catatan terbuka. Maksudnya

terbuka untuk disesuaikan, diperbaiki, dan disempurnakan. Melakukan

perbaikan berarti hanya menyesuaikan aspek-aspek tertentu dari rencana,

bukan mengubah keseluruhan rencana. Satu hal penting dalam implementasi

rencana adalah monitoring. Pada dasarnya monitoring merupakan bentuk

control dan pengumpulan informasi mengenai tahapan pencapaian tujuan

sebuah program/kegiatan.

Berdasarkan monitoring itu bisa diketahui apakah suatu program

berjalan baik atau tidak. Kendala-kendala program/kegiatan yang tak

terhitungkan dalam perencanaan bisa saja muncul dan memaksa untuk

melakukan penyesuaian program, bila kendala tersebut tidak mungkin diatasi.

Namun satu hal yang terpenting dalam mengimplementasikan rencana,

khususnya rencana strategis, adalah kebijakan (policy). Pada dasarnya,

35

kebijakan menurut Robson adalah cara mengarahkan keputusan kolektif untuk

bisa mencapai tujuan. Implementasi pada dasarnya berkaitan dengan 3 aspek

terakhir yakni kebijakan, keputusan dan tindakan. Sedangkan 3 aspek pertama

yakni misi, objektif dan strategi dirumuskan dalam tahap perencanaan.14

3) Evaluasi

Evaluasi merupakan keharusan manakala satu program/kegiatan sudah

diselesaikan. Melalui evaluasi itulah bisa diketahui bagaimana efektivitas

program/kegiatan dalam mencapai tujuan organisasi. Bahkan, evaluasi juga

yang digunakan untuk memutuskan apakah satu program/kegiatan dilanjutkan

atau dihentikan.15

Menurut Lindenmann (2001), ada 4 komponen penting

yang harus diperhitungkan dalam mengevaluasi program komunikasi atau

program organisasi, keempat komponen itu mencakup:

a) Menetapkan sasaran dan tujuan komunikasi yang spesifik dan

terukur.

b) Mengukur keluaran (output) komunikasi.

c) Mengukur hasil dan dampak komunikasi.

d) Mengukur dampak institusional.

14

Yosal Iriantara. Media Relation „Konsep, Pendekatan, dan Praktik‟. (Bandung: Simbiosa

Rekatama Media, 2005), h. 61-67. 15

Yosal Iriantara. Media Relation „Konsep, Pendekatan, dan Praktik‟. h. 67.

36

6. Pemasaran

Kata pemasaran sudah sangat dikenal dan sering di dengar orang.

Pengertian pemasaran yang paling popular adalah penjualan. Pengertian lain

mengenai pemasaran adalah segala kegiatan yang terkait dengan iklan atau

penjualan secara eceran. Pemasaran adalah suatu konsep yang menyangkut

suatu sikap mental, suatu cara berpikir yang membimbing anda melakukan

sesuatu yang tidak selalu menjual benda tetapi juga menjual gagasan-gagasan,

karier, tempat (pariwisata, rumah, lokasi industri), undang-undang, jasa

(pengangkutan, penerbangan, pemotongan rambut, kesehatan), hiburan

(pertunjukan, pertandingan-pertandingan) dan kegiatan-kegiatan nirlaba

seperti yayasan-yayasan social dan keagamaan.16

Dalam hal ini, pengelola pemasaran harus menyadari adanya saling

ketergantungan diantara sejumlah kegiatan, misalnya antara kegiatan

penjualan dan promosi, agar dapat tercapai pemasaran yang efektif. Harus

terdapat tiga hal yang menjadi syarat agar suatu pertukaran dapat terjadi,

yaitu:

1) Haruslah terdapat dua atau lebih pihak yang memiliki sesuatu yang

bernilai untuk dapat saling dipertukarkan.

2) Adanya keinginan dan kemampuan untuk memberikan sesuatu itu

kepada pihak lain.

3) Adanya suatu cara untuk saling berkomunikasi. Dalam hal ini,

periklanan dan promosi memainkan peran penting dalam proses

16

Morrisan. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. (Jakarta: Kencana, 2014), h. 2.

37

pertukaran tersebut, yaitu dengan menginformasikan konsumen

mengenai barang atau jasa serta meyakinkan mereka mengenai

kemampuan barang dan jasa itu dalam memuaskan kebutuhan atau

keinginan mereka.

a. Bauran Pemasaran

1) Promosi

Michel Ray, mendefinisikan promosi sebagai “the

coordination of all seller-iniated efforts to setup channels of

information and persuasion to sell goods and services or promote an

idea.”17

(Kordinasi dari seluruh upaya yang dimulai pihak penjual

untuk membangun berbagai saluran informasi dan persuasi untuk

menjual barang dan jasa atau memperkenalkan suatu gagasan).

Instrument dasar yang digunakan untuk mencapai tujuan

komunikasi perusahaan disebut dengan bauran promosi atau

promotional mix

17

Morrisan. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. (Jakarta: Kencana, 2014), h. 16.

Promotional

Mix

Iklan Direct

Marketing

Interactive/

Internet

marketing

Promosi

Penjualan

Publikasi/

Humas

Personal

Selling

38

Gambar 2.2

Elemen Bauran Promosi

Secara tradisional, bauran promosi mencakup empat elemen,

yaitu: iklan (advertising), promosi penjualan (sales promotion),

publikasi/humas, dan personal selling. Masing-masing elemen dari

promotional mix tersebut dipandang sebagai suatu instrument

komunikasi pemasaran terpadu yang memainkan peran penting dalam

program IMC.

2) Iklan

Iklan atau advertising dapat didefinisikan sebagai “any paid

form of nonpersonal communication about an organization, product,

service, or idea by an identified sponsor.”18

(setiap bentuk komunikasi

nonpersonal mengenai suatu organisasi, produk, servis, atau ide yang

dibayar oleh satu sponsor yang diketahui).

Adapun maksud „dibayar‟ pada definisi tersebut menunjukan

fakta bahwa ruang atau waktu bagi suatu pesan iklan pada umumnya

harus dibeli. Maksud kata „nonpersonal‟ berarti suatu iklan melibatkan

media massa (TV, radio, majalah, koran) yang dapat mengirimkan

pesan kepada sejumlah besar kelompok individu pada saat bersamaan.

Dengan demikian, sifat nonpersonal iklan berarti pada umumnya tidak

18

Morrisan. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. (Jakarta: Kencana, 2014), h. 17.

39

tersedia kesempatan untuk mendapatkan umpan balik yang segera dari

penerima pesan (kecuali dalam hal direct response advertising).

Iklan merupakan salah satu bentuk promosi yang paling

dikenal dan paling banyak dibahas orang, hal ini kemungkinan karena

daya jangkaunya yang luas. Iklan juga menjadi instrument promosi

yang sangat penting, khususnya bagi perusahaan yang memproduksi

barang atau jasa yang ditunjukan kepada masyarakat luas. Keuntungan

lain dari iklan melalui media massa adalah kemampuannya menarik

perhatian konsumen terutama produk yang iklannya popular atau

dikenal masyarakat. Suatu perusahaan beriklan dengan tujuan untuk

mendapatkan respons atau aksi segera melalui iklan media massa.

Perusahaan lain mungkin bertujuan untuk lebih

mengembangkan kesadaran atau ingin membentuk suatu citra positif

dalam jangka panjang bagi barang atau jasa yang dihasilkannya.

3) Pemasaran Langsung

Pemasaran langsung atau direct marketing adalah upaya

perusahaan atau organisasi untuk berkomunikasi secara langsung

dengan calon pelanggan sasaran dengan maksud untuk menimbulkan

tanggapan dan/ atau transaksi penjualan.19

Namun karena pemasaran

langsung telah menjadi bagian integral dari program IMC yang telah

dilaksanakan banyak perusahaan yang sering kali melibatkan strategi,

19

Morrisan. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. (Jakarta: Kencana, 2014), h. 22.

40

anggaran serta tujuan yang terpisah, maka perlulah kiranya kita

memasukkan pemasaran langsung sebagai salah satu komponen

bauran promosi.

Pemasaran langsung juga mencakup berbagai aktivitas

termasuk pengelolaan database (database management), penjualan

langsung (direct selling), telemarketing dan iklan tanggapan langsung

dengan menggunakan berbagai saluran komunikasi seperti mengirim

surat langsung kepada pelanggan dan calon pelanggan atau melalui

media internet, media cetak, dan media penyiaran. Salah satu

instrument penting dalam pemasaran langsung adalah Iklan tanggapan

langsung atau direct response advertising yaitu iklan dimana suatu

produk di promosikan melalui media massa meminta atau mendorong

konsumen untuk membeli produk bersangkutan langsung kepada

pembuatnya.

4) Pemasaran Interaktif

Media interaktif memungkinkan terjadinya arus informasi

timbal balik yang memungkinkan pengguna dapat berpartisipasi dan

memodifikasi bentuk dan isi informasi pada saat itu juga (real time).

Tidak seperti bentuk tradisional komunikasi pemasaran seperti iklan

yang komunikasinya bersifat satu arah, media interaktif

memungkinkan pengguna melakukan berbagai fungsi seperti

menerima dan mengubah informasi dan gambar, mengajukan

41

pertanyaan, menjawab pertanyaan dan tentu saja melakukan

pembelian.

Kehadiran internet tidak saja telah mengubah cara-cara

perusahaan dalam merancang dan melaksanakan strategi bisnis dan

pemasaran namun juga mempegaruhi program pemasaran mereka.

Internet saat ini sudah menjadi media iklan yang menarik. Ribuan

perusahaan di dunia, mulai dari perusahaan multinasional raksasa

hingga perusahaan local sekala kecil, ini telah mengembangkan

website untuk mempromosikan barang dan jasa mereka. Hal ini

memungkinkan perusahaan untuk tidak saja menyampaikan informasi

dan melakukan interaksi namun juga memberikan hiburan melalui

fasilitas yang ada di website kepada konsumen mereka. Dapat

dikatakan internet merupakan media yang bahkan dapat digunakan

untuk melaksanakan seluruh elemen bauran promosi.

Selain berfungsi sebagai media promosi, internet juga

dipandang sebagai suatu instrument komunikasi pemasaran yang

bersifat mandiri. Karena sifatnya yang interaktif, internet menjadi cara

yang efektif untuk berkomunikasi dengan konsumen. Namun dmikian,

iklan di media massa lain tetap memiliki peran penting sebagai cara

untuk mengajak konsumen mengunjungi website perusahaan

bersangkutan.

5) Promosi Penjualan

42

Kata dan istilah „promosi‟ serta „promosi penjualan‟ ini kerap

menimbulkan kebingungan dikalangan praktisi pemasaran dan iklan.

Dalam hal ini perlu ditegaskan bahwa promosi merupakan elemen atau

bagian dari pemasaran yang digunakan perusahaan untuk

berkomunikasi dengan konsumennya. Promosi penjualan secara umum

dapat dibedakan menjadi dua bagian, yaitu:

a) Promosi penjualan yang berorientasi kepada konsumen

(consumer-oriented sales promotion).

Ditunjukan kepada pengguna atau pemakai akhir suatu barang

atau jasa yang mencakup pemberian kupon, pemberian sampel

produk, potongan harga, undian berhadiah, kontes, dan

sebagainya. Instrument promosi semacam ini dapat menarik

minat konsumen untuk membeli sehinga meningkatkan nilai

penjualan perusahaan dalam jangka pendek.

b) Promosi penjualan yang berorientasi kepada perdagangan

(trade-oriented sales promotion). Ditunjukan kepada pihak-

pihak yang menjadi perantara pemasaran (marketing

intermediaries), yaitu: para pedagang pengecer (retailer),

pedagang besar dan distributor. Bentuk-bentuk promosi jenis

ini antara lain berupa pemberian bantuan dana promosi,

pengaturan dan penyesuaian harga jual produk (price deal)

43

kontes/kompetisi penjualan, pameran dagang dan sebagainya

yang semuanya bertujuan untuk mendorong pedagang untuk

mempersiapkan stok dan mempromosikan produk

bersangkutan.

Banyak praktisi pemasaran yang menggunakan istilah promosi

yang sebenarnya mengacu kepada promosi penjualan yaitu kegiatan

pemasaran yang memberikan nilai tambah atau insentif kepada tenaga

penjualan, distributor, atau konsumen yang diharapkan dapat

meningkatkan penjualan. Contoh promosi penjualan adalah pemberian

potongan harga (discount) atau undian berhadiah. Dalam hal ini, kata

„promosi‟ digunakan dalam pengertian yang lebih luas yang mengacu

kepada berbagai kegiatan komunikasi pemasaran dari suatu organisasi

atau perusahaan.

6) Hubungan Masyarakat

Menurut Frank Jefkins dalam definisi humas yaitu sesuatu

yang merangkum keseluruhan komunikasi yang terencana, baik itu ke

dalam maupun keluar antara suatu organisasi dengan semua

khalayaknya dalam rangka mencapai tujuan-tujuan spesifik yang

berlandaskan pada saling pengertian. Menurutnya, humas pada intinya

senantiasa berkenaan dengan kegiatan penciptaan pemahaman melalui

44

pengetahuan, dan melalui kegiatan-kegiatan tersebut diharapkan akan

muncul suatu dampak yakni perubahan yang positif.

Salah satu kegiatan yang sering dilakukan humas adalah

publisitas, yaitu kegiatan menempatkan berita mengenai seseorang,

organisasi, atau perusahaan di media massa. Dengan kata lain,

ublisitas adalah upaya orang atau organisasi agar kegiatannya

diberitakan dimedia massa. Publisitas lebih menenkankan pada proses

komunikasi satu arah sedangkan humas adalah komunikasi dua arah.

Publisitas merupakan salah satu alat dalam kegiatan humas, namun

humas tidak akan dapat berbuat banyak tanpa publisitas.

Pekerjaan humas lainnya yang terkait dengan publisitas adalah

press agentry, yaitu suatu kegiatan yang menampilkan peristiwa atau

rencana yang bertujuan untuk menarik perhatian media massa secara

terus menerus kepada seseorang, produk, atau organisasi. Scott Cutlip

dan rekan mendefinisikan press agentry adalah menciptakan cerita-

cerita atau peristiwa yang bernilai berita untuk menarik perhatian

media dan mendapatkan perhatian public. Yang membedakan antara

publisitas dan press agentry menurut Cutlip-Center-Broom, press

agentry lebih bertujuan untuk mendapatkan pemberitaan (ekspos) dari

media massa dari pada membangun pengertian public (public

understanding). Publisitas lebih menekankan pada pengertian yang

terakhir ini.

45

7) Penjualan Personal

Elemen terakhir dari bauran promosi atau promotional mix

adalah penjualan personal atau personal selling, yaitu suatu bentuk

komunikasi langsung antara seorang penjual dengan calon pembelinya

(person-to-person communication). Dalam hal ini penjual berupaya

untuk membantu atau membujuk calon pembeli untuk membeli produk

yang ditawarkan. Tidak seperti iklan, penjualan personal melibatkan

kontak langsung antara penjual dan pembeli, baik secara tatap muka

ataupun melalui alat komunikasi seperti telepon. Penjalan personal

memungkinkan terjadinya umpan balik secara langsung dan lebih tepat

karena dampak dari presentasi penjualan dapat dinilai dari reaksi calon

pembeli atau pelanggan. Jika umpan balik yang terjadi dinilai kurang

baik, maka penjualan dapat memodifikasi pesan-pesannya.

b. Membangun Loyalitas Pelanggan

Dewasa ini, perusahaan menghadapai era persaingan yang paling hebat.

Dasar dari orientasi pemasaran yang dibentuk dengan baik adalah hubungan

pelanggan yang kuat. Dengan kemunculan teknologi digital seperti internet,

konsumen yang semakin pandai mengharapkan perusahaan melakukan lebih

banyak hal dari pada sekedar berhubungan dengan mereka, lebih dari

sekedar memuaskan mereka, dan bahkan lebih dari sekedar menyenangkan

mereka. Menciptakan hubungan yang kuat dan erat dengan pelanggan

adalah mimpi semua pemasar dan hal ini sering menjadi kunci keberhasilan

46

pemasaran jangka panjang.20

Dua program loyalitas pelanggan yang dapat

ditawarkan perusahaan adalah program frekuensi dan program pemasaran

klub.

1) Program Frekuensi

Program Frekuensi yaitu pemberian penghargaan terhadap pelanggan

yang sering menggunakan produk jasa perusahaan.21

Program ini dapat

membantu membangun loyalitas jangka panjang. Sebagai contoh,

sekarang sebagian perusahaan supermarket menawarkan kartu klub

harga, yang memberikan diskon atas barang-barang tertentu kepada

pelanggan.

2) Program Pemasaran Klub

Program ini merupakan upaya perusahaan dalam mempromosikan

perusahaan melalui media-media.22

Sebagai contoh perusahaan yang

melakukan program ini adalah perusahaan Apple, perusahaan ini

mendorong pemilik komputernya untuk membentuk pengguna apple

local. Kelompok pengguna memberikan kesempatan kepada pemilik

Apple untuk mempelajari lebih banyak hal tentang produk mereka,

berbagi ide dan mendapatkan diskon produk. Kunjungan ke situs web

20

Philip Kottler dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran. (Jakarta: Erlangga, 2008).

Edisi ke-13 cet ke-1, h. 153. 21

Philip Kottler dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran. (Jakarta: PT. Indeks, 2008).

Edisi ke-12 cet ke-2, h. 153. 22

Philip Kottler dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran. (Jakarta: PT. Indeks, 2008).

Edisi ke-12 cet ke-2, h. 153.

47

Apple akan membantu pelanggan menemukan kelompok pengguna

terdekat.

7. Produk

Produk pada dasarnya adalah segala hal yang dapat dipasarkan, yang

dapat memuaskan konsumen nya ketika dipakai atau digunakan. Suatu produk

tidak saja merupakan objek-objek yang dapat dilihat namun merupakan suatu

gabungan dari berbagai manfaat yang dapat memuaskan kebutuhan konsumen

yang tidak saja bersifat fungsional namun juga kebutuhan sosial dan

psikologis.23

Dengan demikian, suatu produk menjadi suatu simbol atau

disebut juga dengan simbol produk (product symbolism), yaitu arti atau

makna dari suatu produk bagi konsumen dan apa yang mereka alami ketika

membeli dan menggunakan produk bersangkutan.

Promosi memainkan peran penting dalam mengembangkan dan

mempertahankan image dari suatu merek produk. Perencanaan produk

melibatkan berbagai keputusan tidak saja mengenai produk itu sendiri namun

juga berbagai aspek yang terlibat seperti pelayanan, garansi produk, nama

produk dan juga kemasan. Suatu program IMC yang efektif harus mampu

memadukan seluruh kegiatan (merek, promosi, kemasan) agar mampu

memberikan gambaran kepada konsumen yang tidak hanya sekedar kumpulan

atribut yang dimiliki suatu produk.

23

Morrisan. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. (Jakarta: Kencana, 2014), h.75.

48

Merek, memilih satu nama merek bagi suatu produk merupakan

kegiatan yang penting ditinjau dari perspektif promosi karena nama merek

berfungsi menyampaikan atribut dan makna. Suatu merek harus dapat

menyampaikan manfaat yang diperoleh dengan menggunakan produk

bersangkutan dan pada saat yang sama juga menciptakan image bagi produk

itu. Kemasan (packaging) adalah aspek lain dari strategi produk yang peran

nyasemakin penting dewasa ini. Secara tradisional, kemasan memiliki fungsi

sebagai tempat perlindungan atau penyimpanan suatu produk.

8. Media Internet

Internet dapat didefinisikan sebagai suatu metode yang mendunia

untuk saling tukar menukar informasi dan berkomunikasi melalui computer

yang saling terkoneksi.24

Dewasa ini siapa saja yang memiliki computer dan

modem dapat mengakses internet dan menjadi bagian dari jaringan komnikasi

dunia. Salah satu komponen yang paling popular adalah world wide web

(WWW), yaitu suatu halaman di internet yang dapat menampilkan teks, suara,

grafik, foto dan video yang menjadi instrument komorsial di internet.

Konsumen dewasa ini semakin mengharapkan komnikasi dua arah dengan

produsen (perusahaan) dan semakin banyak perusahaan yang menganggap

kegiatan ini sebagai bentuk pelayanan kepada konsumen. Konsumen

menggunakan internet untuk mengajukan pertanyaan, melakukan pemesanan

produk, serta menyampaikan keluhan kepada perusahaan.

24

Morrisan. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. (Jakarta: Kencana, 2014), h.317.

49

Saat ini komunikasi antara perusahaan dengan pelanggan atau

konsumen menunjukan kecenderungan yang semakin meningkat. Peningkatan

ini didorong oleh semakin meluasnya penggunaan internet di masyarakat.

Internet membantu perusahaan dalam membangun hubungan merek yang

lebih kuat dengan konsumen, karyawan serta berbagai pemangku kepentingan

(stakeholders) lainnya melalui kekuatan komunikasi dua arah. Banyak

perusahaan yang terdorong untuk memberikan perhatian lebih besar kepada

internet seiring dengan semakin meningkatnya tuntutan konsumen untuk

melakukan komunikasi dua arah. Kondisi ini mendorong perusahaan untuk

bereksperimen untuk menemukan cara terbaik dalam mengintregasikan

komunikasi interaktif kedalam komunikasi pemasaran mereka, antara lain

dengan meningkatkan fasilitas broadband yang ada.

Internet sebagai media iklan dan promosi memiliki sejumlah

keunggulan namun juga memiliki kelemahan. Berikut adalah keunggulan dan

keterbatasan yang dimiliki oleh media internet:25

a. Keunggulan Internet

Internet sebagai media iklan dan promosi memiliki sejumlah

keunggulan namun juga memiliki kelemahan. Internet memiliki

sejumlah keunggulan yang mencakup: target konsumen khusus, pesan

khusus, kemampuan interaktif, akses informasi, kreativitas, ekspos

luas dan kecepatan.

25

Morrisan. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. (Jakarta: Kencana, 2014), h. 327-

330.

50

b. Keterbatasan Internet

Adapun kelemahan atau keterbatasan internet adalah terkait

dengan: jumlah audien, karakteristik audien, proses lambat, penipuan,

biaya dan jangkauan terbatas.

B. Interpretasi

Berdasarkan penjelesan mengenai strategi komunikasi, peneliti

menyimpulkan bahwa bahwa strategi merupakan rencana yang

mengkhususkan pada tujuan organisasi. secara umum dapat dikatakan bahwa

strategi sangat penting bagi sebuah perusahaan agar mencapai tujuan demi

kesuksesan yang sudah direncanakan secara bersama-sama. Strategi ini

menggambarkan misi dasar dari organisasi serta tujuan dan sasaran yang

hendak dicapai, dan juga cara-cara pemanfaatan organisasi untuk mencapai

sasarannya.

strategi komunikasi dimaksudkan untuk mengatasi rintangan-rintangan

yang ada guna mencapai efektivitas komunikasi, sedangkan dari sisi fungsi

dan kegunaan komunikasi perencanaan diperlukan untuk

mengimplementasikan program-program yang ingin dicapai, apakah itu untuk

pencitraan, pemasaran, ataupun kerja sama.

51

BAB III

GAMBARAN UMUM

A. Gambaran Umum Obyek Penelitian

1. Sejarah Villa 2000 Football Academy

Berawal dari Komunitas

Cikal bakal VILLA 2000 berasal dari komunitas pencinta sepakbola di

kompleks Villa Pamulang. Ketika itu nyaris setiap sore bapak-bapak

kompleks dimotori Ferry Paulus, Asher Siregar, Gatot Ginandjar, Raymond

Lesnusa, Rudi Darmawan, Rangga Novelan, Iwan Setiawan, dll selalu

bermain bola di kompleks. Kegiatan sepakbola berkembang dan makin ramai.

Membuat komunitas ini memberanikan diri mengikuti berbagai kompetisi

open tournament dengan nama VILLA 2000. Tiga tahun berjalan, kesibukan

dan menuanya usia bapak-bapak membuat kejenuhan melanda. Saat itu di

VILLA 2000 terdapat Iwan Setiawan, pelatih profesional yang sering

membantu kegiatan tim. Dari pembicaraan ringan antar aktivis, muncullah ide

brilian untuk membuat Sekolah Sepakbola. Oktober 2003, SSB VILLA 2000

resmi berdiri.

Ide SSB VILLA 2000 tak disangka berkembang pesat. Pengalaman

Iwan Setiawan yang lama berguru di Belanda belajar pembinaan usia muda

mulai diterapkan di SSB VILLA 2000. Dengan niat ikhlas dan ketekunan,

52

SSB VILLA 2000 mulai berkembang dengan jumlah siswa ratusan dan

berbagai prestasi di tingkat Jabodetabek.1

Dari SSB ke KLUB

Tahun 2006, VILLA 2000 memasuki era baru. Tuntutan akan

pengelolaan yang lebih profesional, mendorong VILLA 2000 membentuk PT

VISI GALA 2000. Berdirinya badan hukum menandai pergeseran brand name

dari “SSB VILLA 2000” menjadi “VILLA 2000 Football Academy”.

Perubahan juga diikuti status klub. Dari klub amatir Pengcab menjadi Klub

Sepakbola Utama (KSU) PSSI. Dimana VILLA 2000 merupakan klub

mandiri yang mengikuti kompetisi nasional PSSI dari level Senior, Suratin

dan Haornas. Tak perlu menunggu lama, sepak terjang VILLA 2000 makin

menggeliat. Tahun 2007, VILLA 2000 berhasil meraih Juara Piala Medco

Nasional (Haornas). Lalu di 2008, VILLA 2000 berhasil menjadi Juara

MUPC Indonesia dan MUPC Asia Pasifik di Malaysia. Prestasi ini membawa

VILLA 2000 ke Piala Dunia Antar Klub Junior MUPC World Finals di

Manchester. VILLA 2000 berkesempatan sejajar dengan klub dunia seperti

Real Madrid, MU dan PSG. Prestasi Juara MUPC Indonesia diulangi lagi

tahun 2009 dan 2010. Puncaknya di tahun 2011, VILLA 2000 berhasil

merenggut lambang supremasi sepakbola junior tertinggi di Indonesia, yaitu

Piala Suratin.

1 http://villa2000.net/?page_id=43 diakses pukul 20.12 Wib, tanggal 28 Mei 2015.

53

Berbagai prestasi tak membuat VILLA 2000 puas. Mimpi untuk

menjadi klub profesional sejati terus dirajut. Saat ini tim utama VILLA 2000

adalah kontestan Divisi II PSSI, dimana berencana untuk promosi ke Divisi I

musim depan. Berbagai inovasi kebijakan internal juga digelontorkan.

Dimulai dengan pembuatan VILLA 2000 Training Ground yang kini menjadi

lapangan latihan terbaik di Indonesia. Juga penajaman Coaching Curricculum,

Development Test dan Rehabilitation Protocol. VILLA 2000 adalah satu-

satunya klub di Indonesia yang memiliki struktur pembinaan dari U10 hingga

senior. Dimana seluruh tim berlatih dengan metode latihan yang sama, serta

bermain dengan formasi dan playing style yang seragam. Menjadikan VILLA

2000 sebagai trendsetter pembinaan sepakbola Indonesia.2

2. Profil Villa 2000 Football Academy

Villa 2000 Football Academy adalah sebuah lembaga pendidikan

sepakbola terpadu yang bergerak pada pembinaan bakat usia muda. Villa 2000

menawarkan pembinaan sepakbola berjenjang dari mulai usia:

6 – 10 tahun (Basic Training)

11 – 14 tahun (Intermediate Training)

15 tahun ke atas (Advanced Training)

Dalam menjalankan pembinaannya, Villa 2000 didukung oleh

kurikulum pembinaan modern, sistematis dan berkesinambungan. Mengacu

2 http://villa2000.net/?page_id=43 diakses pukul 20.12 Wib, tanggal 28 Mei 2015.

54

pada sistim pembinaan FIFA, KNVB, DFB, latihan-latihan di Villa 2000

selalu atraktif, berbasis pada small sided game, dimana pemain akan belajar

dan dituntut mencari solusi atas masalah yang muncul dalam game situations.

Dengan motto “The Future of the Game”, Villa 2000 adalah trendsetter

pembinaan sepakbola usia muda yang akan menghasilkan pemain-pemain

kelas dunia dimasa mendatang.3

3. Logo Villa 2000 Football Academy

Gambar 1: Logo Villa 2000 Football Academy

Sumber: Dokumen Pribadi Villa 2000 Football Academy

Merupakan logo layaknya air yang dicolek capung. Beriak sekejap,

lalu memendar, dan meluas menjadi gelombang yang melintasi beragam

dimensi. Kekayaan dimensi itulah yang mempengaruhi rupa dan ruh logo

3 http://villa2000.net/?page_id=573 diakses pukul 20.38 Wib, tanggal 28 Mei 2015.

55

(sentuhan visual, sekaligus ideologinya). Dalam konteks „flux‟, keragaman

tersebut merupakan momen bermain, mencoba, dan bereksperimen dengan

dimensi baru. Permainan lintas dimensi tersebut telah dimulai saat bangsa

mesir mengenal ideograph sebagai representasi gagasan. “Peradaban logo”

tersebut kemudian berkembang, revolusi industry “merevolusi logo” menjadi

entitas capital dalam pemerekan. Dan kini post-modern menyulapnya sebagai

asset imaji, sehingga sebuah logo „contreng (centang)‟ Nike dengan pemilu,

bisa memiliki “nilai logo” yang berbeda. Nilai yang berbeda itulah salah satu

dampak dari kekayaan dimensi perupa logonya. Semakin kaya dimensi,

perupa akan semakin lihai memainkan logo nya. Tapi tidak berarti sebaliknya,

semakin miskin dimensi maka perupa logo semakin tidak bisa apa-apa. Justru,

miskin dimensi tersebut harus ditempatkan sebagai gairah eksperimental

(selalu asyik mencoba permainan baru).

Logo Villa 2000 Football Academy lahir dari “kegeraman” pada

kondisi sepakbola Indonesia. Karena itu secara manajerial, villa 2000 bervisi

lebih kontributif pada pembinaan sepakbola usia muda. Dan selanjutnya

mampu memberi warna pada pembaruan sepakbola Indonesia. Visi tersebut

kemudian mengalir menjadi gagasan “sepakan Villa 2000 menuju pentas

dunia”. Visi visualnya adalah villa 2000 mampu menyepak carut-marut

sepakbola Indonesia lebih dulu, sebelum nantinya menyepak bola yang lebih

mendunia. Strategi kreatif tersebut akhirnya melesatkan gol berupa logo

56

berinisial “V” akronim dari Villa 2000. Menggambarkan semangat “victory”

dan diinspirasi gagasan visual “dua kaki bersiap menyepak dunia”.

Bauran dimensi tersebut mengantarkan Villa 2000 menjadi juara

regional Asia-Pasifik “Manchester United Premier Cup 2008”, dan berhak

mengikuti putaran final di Old Traffod, Manchester, Inggris. Bersama

akademi sepakbola tim elit macam Juventus Italia dan Real Madrid Spanyol.

Prestasi tersebut mengajarkan bahwa strategi kreatif tidak berhenti pada visi

visual, namun harus ditopang dengan kekayaan trajektoris lintas kajian. Pada

kasus ini meliputi visi manajemen kepelatihan sepakbola yang yahud, dan

pemerekan yang menutrisi brand value.4

4. Visi dan Misi Villa 2000 Football Academy

a. Visi

Villa 2000 bertekad menjadikan dirinya sebagai pusat pembinaan

sepakbola usia muda dengan kualifikasi dan kompetensi internasional, serta

berorientasi bisnis secara professional.

b. Misi

1) Menjadi akademi sepakbola terbaik di Asia.

2) Menjadi akademi yang paling produktif menyalurkan pemain-

pemainnya ke klub-klub papan atas dunia.5

4 Dokumen pribadi Villa 2000 Football Academy.

5 http://villa2000.net/?page_id=43 diakses pukul 20.43 Wib, tanggal 28 Mei 2015.

57

5. Struktur Organisasi Villa 2000 Football Academy6

a. Manajemen Villa 2000 Football Academy

1) President Supardi

2) Direktur Operational Ganesha Putra

3) Direktur Tekhnik Iwan Setiawan

4) Marketing Manager Noor Arief Budiman

5) Multimedia Manager NurHidayat Adi

6) Office Manager Benny Rachmat

7) Administration Diana

8) Physio Arif Mulawarman

9) Academy Director Ridwan Oesman

10) Relationship Director Raymond Lesnusa

b. Coaching Staff Villa 2000 Football Academy

1) Head coach Junior A Yopi Riwu

2) Head Coach Junior B Aw Taul

3) Head Coach Junior C&D Jauhari Yusuf

4) Head Coach Junior E&F Artaha wijaya

5) Head Coach Senior Fabio Juliano

6) Asisten Coach 1 Fajar Setiono

7) Asisten Coach 2 Teje Junaidi

8) Asisten Coach 3 Ayadi

6 Dokumen pribadi Villa 2000 Football Academy.

58

9) Goalkeeper Coach John Lemmond dan Mahyudan

c. Non Coaching Staff

1) Kit Man Jack Permana

2) Administration Sophie

d. Kualifikasi Pelatih Perkelompok Villa 2000 Football Academy

1) Arta Wijaya Tim Liga ASBI U-16 (2006-2007), Tim

Danone U-12 (2010-2011), Junior EF (2010-dst)

2) Yoppi Riwoe Reguler Junior A, Tim MUPC U-15

(2007-2008),

3) John Lemmond Kiper

4) Teje Junaedi Tim Top Skor U-13 (2010-2011)

5) Mahyudan Kiper

6) Fajar Setiono Tim Liga ASBI U-16

7) Jauhari Yusuf Reguler Junior D (2010-2011), Junior C

(2011-dst)

8) Ayadi Reguler Junior B (2005-2007), Junior C

(2008-2009),

9) Ridho Mahendra Tim Liga Kompas U-14 (2008-

2009)

10) Aw Taul Junior B (2008-dst)

11) Fabiano Juliano Senior

59

6. Terobosan Villa 2000 Football Academy

1) Solid Management

Villa 2000 dibesut oleh orang-orang muda professional,

kompeten dan memiliki komitmen untuk memajukan sepakbola

Indonesia. SDM mempuni ini didukung oleh system manajerial prima

dengan prosedur operasional standar di segala lini.

2) Extraordinary Curiculum

Kurikulum yang digunakan oleh Villa 2000 berkiblat ke Eropa.

Dengan tingkatan latihan berdasarkan usia serta perkembangan

fisiologis dan psikologis pemain. Terdiri dari basic training (6-10

tahun), intermediate training (10-14 tahun), dan advanced training (14

tahun ke atas). Dimana basis pengembangan difokuskan pada

pembentukan individu berkualitas.

3) Qualified Coaches

Villa 2000 senantiasa giat mengembangkan kualitas pelatihnya.

Seluruh pelatih Villa 2000 bersertifikat dari PSSI. Selain itu Villa

2000 juga memiliki program in-house training bagi pelatih setiap

bulannya. Untuk menjaga kualitas kepelatihan, seluruh pelatih harus

lulus dalam serangkaian tes kemampuan, melatih yang diadakan

berkala. Sebuah kepastian akan tingginya mutu kepelatihan di Villa

2000.

60

4) International Standard of Age Group Training

Villa 2000 telah melakukan pembagian kelompok umur

menggunakan standar FIFA. Yakni, dengan memisah latihan dan

fokus pengembangan ke kelompok F (6-8 tahun), E (9-10 tahun), D

(11-12 tahun), C (13-14 tahun), B (15-16 tahun), A (17-18 tahun).

5) Fun and Educative Training

“Let the game be the Teacher”, demikian tuturan Bert Van

Lingen, pakar sepakbola usia muda Belanda yang kami yakini

kebenaran nya. Berdasarkan motto itu sistim latihan Villa 2000 selalu

mengarah ke game situations. Format small sided game selalu

dikedepankan demi merangsang skill, fisik dan intelejensia melalui

cepat berpikir dan cepat mengambil keputusan dalam situasi tekanan

lawan.

6) Players First, Winning Second

Fokus pembinaan usia muda adalah mencetak pemain

berkualitas, bukan mencetak tim pemenang turnamen. Bagi Villa

2000, turnamen adalah sarana, bukan tujuan. Mencetak pemain level

internasional ialah tujuan kami. Dengan kesadaran visi jangka

panjang, Villa 2000 membuat terobosan baru di Indonesia lewat

kegiatan rutin “V2000 4 vs 4 Sunday Football”, turnamen dengan

klasemen individu.

61

7) Player‟s Development Report

Perkembangan tiap-tiap individu di Villa 2000 selalu dimonitor

secara berkala. Laporan perkembangan ini kemudian disampaikan

kepada orang tua berbentuk raport setiap 6 bulan.

8) Kartu Hijau

Villa 2000 merupakan akademi sepakbola Indonesia pertama

dan satu-satunya yang menggunakan sistim kartu hijau dalam game

latihan serta game pertandingan internal. Kartu hijau langsung

diberikan pada pemain yang berbuat sportivitas di lapangan. Ini

merupakan komitmen Villa 2000 terhadap pendidikan fair play sejak

usia dini.

9) Talent Promotion Programme

Villa 2000 memberian penghargaan kepada pemain-pemain

berbakat. Program Talent Promotion Programme memberikan

beasiswa mengikuti pendidikan di Villa 2000. Secara berkala, Villa

2000 juga merekrut talenta-talenta terbaik dari berbagai wilayah untuk

mengikuti program ini dan turut merasakan berlatih di Villa 2000.

10) Leisure Activities

Villa 2000 juga menggelar kegiatan rekreasional non sepakbola

bagi pemain dan orang tua. Kami percaya kegiatan seperti outbound

62

training, team building atau kegiatan social akan membentuk pemain

villa 2000 yang tangguh dan trengginas.7

7. Kurikulum Villa 2000 Football Academy

a. Junior E & F (6 – 10 Tahun)

Pemain di kelompok usia ini pertama kali mengenal sepakbola secara

formal. Untuk itu tujuan program junior EF difokuskan pada:

1) Menanamkan kecintaan pada sepakbola.

2) Menanamkan kemampuan gerak dasar atletik melalui latihan

koordinasi intensif.

3) Mengenalkan aturan dasar permainan sepakbola.

b. Junior D (11 – 12 Tahun)

Disebut sebagai kelompok usia emas. Dimasa ini pemain paling

mudah menyerap taknik-teknik sepakbola. Untuk itu, tujuan program

junior D difokuskan pada:

1) Menanamkan semua kemampuan teknik sepakbola dan kemahiran

untuk menggunakannya pada situasi dan waktu yang tepat.

2) Membesut kemampuan pemain dalam situasi 1 vs 1, baik

bertahan maupun menyerang.

3) Memberikan wawasan taktik kombinasi 1-2 pemain.

4) Mengasah kemampuan koordinasi dan kecepatan.

7 Dokumen pribadi Villa 2000 Football Academy.

63

c. Junior C (13 – 14 Tahun)

Disebut sebagai kelompok usia krisis. Dimasa ini pemain sulit belajar

teknik sepakbola baru. Proses pubertas yang dialami diusia ini

membuat pemain menjadi kaku dan lambat. Untuk itu, tujuan program

Junior C difokuskan pada:

1) Memelihara kemampuan koordinasi dan kecepatan

2) Mengasah kemampuan daya tahan dan kekuatan

3) Memberikan wawasan taktik unit sepakbola, baik dalam bertahan

maupun menyerang

4) Mulai mengenalkan posisi spesifik untuk tiap pemain

d. Junior B & A (15 – 18 Tahun)

Disebut sebagai kelompok usia dewasa. Dimasa ini pemain sudah

mulai dapat disejajarkan dengan pemain senior, tentunya dengan

kematangan berbeda. Untuk itu, tujuan program Junior B & A

difokuskan pada:

1) Mengelola kemampuan seluruh elemen fisik koordinasi,

kecepatan, kekuatan, daya tahan, kelenturan dengan metode

kompleks.

2) Memberikan wawasan taktik tim sepakbola, baik dalam bertahan

maupun menyerang.

3) Mematangkan kemampuan pemain bermain dalam posisi

spesifik.8

8 Dokumen pribadi Villa 2000 Football Academy.

64

BAB IV

ANALISIS DATA DAN HASIL TEMUAN

Sebagai lembaga organisasi profit Villa 2000 bertekad menjadikan

dirinya sebagai pusat pembinaan sepakbola usia muda dengan kualifikasi dan

kompetensi internasional, serta berorientasi bisnis secara professional. Proses

strategi komunikasi yang dilakukan oleh Villa 2000 Football Academy dalam

pemasaranya tidak terlepas dari peran media relations dalam mengontrol

setiap informasi dalam hal publisitas. Maka strategi komunikasi ini

dibutuhkan oleh sebuah perusahaan untuk mencapai tujuan yang diinginkan,

terlebih pada perusahaan yang bergerak dibidang pelayanan jasa dalam

melakukan komunikasi secara efektif untuk mencapai tujuan.

A. Perencanaan Strategi

Perencanaan merupakan usaha untuk mewujudkan sesuatu agar terjadi

atau tidak terjadi pada masa depan, yang terbagi dalam jangka pendek,

menengah dan panjang.1 Perencanaan strategi komunikasi Villa 2000

bertujuan untuk mewujudkan tujuan awal Villa 2000 Football Academy yaitu

menjadi klub professional dengan kompetensi Internasional dan berorientasi

dengan bisnis melalui pembinaan usia muda yang sistematis. Proses

1 Yosal Iriantara. Media Relation ‘Konsep, Pendekatan, dan Praktik’. (Bandung: Simbiosa

Rekatama Media, 2005), h.47.

65

perencanaan kegiatan untuk memperoleh tujuan awal didirikannya Villa 2000

dengan memiliki sumber daya manusia dan sumber daya financial sebagai

penunjang dalam proses tersebut. Villa 2000 merupakan organisasi legal

dibawah naungan PSSI (Persatuan Sepakbola Seluruh Indonesia) seperti yang

sudah dijelaskan pada bab sebelumnya.

Berdasarkan misi dasar dari Villa 2000 yaitu Menjadi akademi

sepakbola terbaik di Asia dan Menjadi akademi yang paling produktif

menyalurkan pemain-pemainnya ke klub-klub papan atas dunia.2 Maka untuk

mewujudkan tujuan tersebut dilakukan strategi komunikasi yang terencana

dan terstruktur agar berhasil dalam pencapaiannya. Strategi tersebut dilakukan

melalui media social (Facebook, Twitter, Website) dan juga secara offline

dengan bentuk kerjasama beberapa pihak sekolah. Tujuan ini berfungsi untuk

menarik minat pasar Villa 2000.

Dalam perumusan strategi Villa 2000 Football Academy melibatkan

seluruh sumber daya manusia yang tersedia di perusahaan. Sumber daya

manusia yang ada dimanfaatkan sebaik mungkin untuk dapat bisa

merumuskan cara serta kiat-kiat dalam membuat sebuah promosi baru yang

dapat memikat calon siswa didik baru dan juga para orang tua untuk

memajukan Villa 2000.

“Dalam perencanaan strategi untuk melakukan sebuah promosi seperti

yang saudara pernah hadiri dan ikuti ketika sedang diadakan rapat

yaitu oleh Direktur Teknik dan dibantu dengan para jajaran pelatih

2 http://villa2000.net/?page_id=43 diakses pukul 20.43 Wib, tanggal 28 Mei 2015

66

Villa 2000 FC dan seluruh staff anggota memberikan usul dalam

setiap penyampaiannya demi tercipta nya pemasaran yang dapat

menarik minat guna menambah siswa didik baru.”3

Berdasarkan hasil pengamatan penulis, semua SDM di Villa 2000

Football Academy terlibat dalam perumusan strategi, terlihat ketika penulis

melakukan observasi disana, terbukti seluruh staff dan pelatih Villa 2000

sedang melakukan meeting yang biasa dilakukan setiap bulan nya dalam

melakukan promosi untuk membahas dari setiap program kegiatan yang sudah

dilakukan. Ini menunjukan bahwa keseluruhan tim baik yang menangani

promosi pemasaran maupun staff kepelatihan yang tidak ikut campur dalam

hal pemasaran tetap dilibatkan dalam setiap kegiatan meeting tersebut. Dalam

melakukan kegiatan meeting yang dipimpin oleh Direktur operasional, semua

tim officcial yang berada dilingkungan Villa 2000 mengikuti semua kegiatan

perencanaan promosi yang akan dilaksanakan nantinya guna mendapatkan

hasil yang positif bagi kemajuan Villa 2000 Football Academy.

Menurut Bpk. Noor Arief Budiman sebagai Marcomm Manager Villa

2000 Football Academy yang dalam penelitian ini adalah key informan

mengatakan:

“perencanaan strategi komunikasi Villa 2000 dilakukan dengan

promosi melalui media social seperti Facebook dan twitter Official

Club, selain itu juga bekerja sama dengan goal.com Indonesia untuk

promosi media online. Selain online juga promosi melalui media

3 Wawancara Pribadi dengan Noor Arief Budiman, Tangerang Selatan. 16 Juni 2015.

67

internal Club di www.villa2000.net dan media cetak dengan bekerja

sama dengan Harian Bola.”4

Berdasarkan hasil pengamatan penulis, dalam melakukan setiap

promosi Villa 2000 selalu memberikan setiap informasi mengenai setiap

kegiatan pelatihan ataupun dalam melakukan pertandingan ujicoba guna

kepentingan pemasaran dan pembuka situs mereka baik melalui website,

facebook dan twitter dengan menggunakan bahasa yang mudah menarik

perhatian pembaca agar berminat untuk berlatih di akademi Villa 2000.

“Dalam hal menjalin relasi kerjasama, kita bekerja sama dengan

sekolah SMP & SMA Muhammadiyah dan SMP Darul Hikmah.”5

Berdasarkan target yang telah direncanakan, jumlah siswa baru

pertahun 2014 sebanyak 153 siswa.”6

Berdasrkan hasil pengamatan penulis, selain melakukan promosi

melalui media social, Villa 2000 juga melakukan kerjasama kepada beberapa

pihak sekolah untuk menambah jumlah pemikat siswa didik yang berlatih di

akademi Villa 2000. Jika dilihat dari hasil pencapaian tahun 2014 jumlah

siswa yang mendaftar sebanyak 153 siswa, jadi dapat dikatakan bahwa target

yang diharapkan tercapai ditahun 2014.

4 Wawancara Pribadi dengan Noor Arief Budiman, Tangerang Selatan. 16 Juni 2015.

5 Wawancara Pribadi dengan Noor Arief Budiman, Tangerang Selatan. 16 Juni 2015.

6 Dokumen Pribadi milik Villa 2000 Football Academy dalam rekapan hasil penerimaan siswa

baru periode Januari-Desember 2014

68

Dalam tahap terakhir pada perencanaan selanjutnya adalah tahap

evaluasi, sebagaimana yang telah dilakukan oleh Villa 2000 pada tahap ini

adalah:

“memonitoring ulang setiap promosi yang telah dilakukan setahun

kebelakang melalui website, twitter, ataupun facebook demi melihat

efektif atau tidaknya dalam pemasaran.”7

Berdasarkan pengamatan penulis, memonitoring dalam tahap evaluasi

tersebut berguna untuk melihat bagaimana pemasaran yang telah Villa 2000

lakukan melalui media social yang digunakan sehingga dapat dihasilkan

keterangan tentang pencapaian target yang telah dimiliki.

B. Implementasi Strategi

Menurut Yosal Iriantara dalam buku yang berjudul Media Relations

(2005) satu hal yang terpenting dalam mengimplementasikan rencana,

khususnya rencana strategis, adalah kebijakan. Implementasi pada dasarnya,

berkaitan dengan tiga aspek terakhir yakni, kebijakan, keputusan, dan

tindakan. Sedangkan tiga aspek pertama yakni misi, objektif dan strategi

dirumuskan dalam tahap perencanaan.8 Uraian implementasi dari misi hingga

tindakan Villa 2000 sebagai berikut:

7 Dokumen Pribadi milik Villa 2000 mengenai Program Kegiatan Villa 2000 Football

Academy pada Tahun 2014 8 Yosal Iriantara. Media Relation ‘Konsep, Pendekatan, dan Praktik’. (Bandung: Simbiosa

Rekatama Media, 2005), h.66-67.

69

Misi Villa 2000 Menjadi akademi sepakbola terbaik di Asia dan

Menjadi akademi yang paling produktif menyalurkan pemain-pemainnya ke

klub-klub papan atas dunia. Misi tersebut tidak terlepas dari usaha pemasaran

online dan offline untuk memenuhi target pencapaian siswa didik Villa 2000

dan Investor sebagai penyedia dana.

Objektif dalam hal ini meningkatkan jumlah publisitas pemasaran

sebanyak 10% seperti yang tertera dalam program kegiatan dari Villa 2000

yaitu melakukan riset dengan pengeluaran sebesar 10 % guna meningkatkan

pemahaman konsumen terhadap produk dan memantau pesaing.9

Tindakan selanjutnya dalam mengukur implementasi adalah strategi,

menurut pernyataan Bpk. Ganesha Putera sebagai Informan mengenai strategi

komunikasi dalam melakukan pemasaran yang sudah dilakukan Villa 2000

yaitu:

“sejauh ini terlaksana dengan baik dalam kajian pemasaran yang sudah

kami lakukan, kami mendapatkan feedback yang baik dari para orang

tua yang mempercayakan kami dalam pelatihan anaknya ditempat

kami. Dari informasi yang sudah kami sampaikan dalam bentuk setiap

promosi melalui surat edaran yang terlampir bersama buku spp setiap

kali para orangtua membayar spp bulanan dan serta infomasi mengenai

Villa 2000 melalui medsos lainnya seperti website resmi kami di

www.villa2000.net yang selalu memberikan jadwal kegiatan pelatihan

9 Dokumen Pribadi Villa 2000 mengenai Program Kegiatan Villa 2000 Football Academy

pada Tahun 2014

70

di villa 2000, dan facebook kami yang selalu menampilkan foto dari

setiap latih tanding anak mereka dengan ssb lainnya. Maklum orang

tua jaman sekarang sudah mengenal dan mengikuti semua aplikasi

yang sudah kami gunakan dalam setiap kami berinformasi.”10

Berdasarkan pengamatan penulis, dalam penerapan strategi pemasaran

pihak Villa 2000 selalu menyajikan informasi demi mendapatkan respon yang

baik demi terciptanya strategi pemasran yang efektif. Bahwa strategi

merupakan rencana yang mengkhususkan pada tujuan organisasi, secara

umum dapat dikatakan bahwa strategi sangat penting bagi sebuah perusahaan

agar mencapai tujuan demi kesuksesan yang sudah direncanakan secara

bersama-sama.

Komponen selanjutnya yaitu kebijakan, sebagaimana yang sudah

dilaksanakan oleh Villa 2000 bahwa kebijakan mereka dalam melakukan

promosi selalu menggunakan sosial media, sebagai bentuk penyebaran

informasi kegiatan pelatihan dan lain sebagainya dalam upaya melakukan

pemasaran secara efektif.

Dalam komponen selanjutnya pada tahap implementasi adalah

keputusan, dimana dalam setiap keputusan yang diambil oleh Villa 2000

adalah aktif memberikan informasi kepada khalayak melalui social network.

Aspek terakhir dalam tahap implementasi ini yaitu tindakan, seperti

yang diungkapkan oleh informan, yakni:

10

Wawancara Pribadi dengan Ganesha Putera, Tangerang Selatan. 9 Juli 2015.

71

“Melalui media konvensional seperti iklan yang setiap minggunya

selalu dilakukan tinjauan oleh divisi Marketing communication

dengan menjelaskan melalui:

Website : www.Villa2000.net

Facebook : Akademi Sepakbola Villa 2000 FC

Twitter : @villa2000FA

Awal beriklan atau memasarkan melalui website, dan untuk saat ini

juga masih menggunakan website (social network) karena lebih

menuju ke sasaran audience. Dimana dalam promosi nya kami

menjelaskan beberapa fasilitas pelatihan yang kami miliki seperti

tekhnikal department (latihan dan penyegaran), operasional

department (transportasi, konsumsi, logistic), dan kegiatan below the

line (event, football manager, coaching klinik).”11

Berdasarkan pengamatan penulis, dalam melakukan hal tindakan

dalam melakukan pemasarannya, Villa 2000 selalu menyebarkan informasi

melalui media social dalam hal promosi, sehingga disini terlihat mengapa dari

sejak awal penggunaannya Villa 2000 tetap menggunakan media online dalam

mempercayakan pemasarannya agar tepat sasaran.

11

Wawancara Pribadi dengan Ganesha Putera, Tangerang Selatan. 9 Juli 2015.

72

1. Strategi komunikasi Internal

a. Push Strategy

Public internal adalah public yang berada didalam lingkungan

organisasi.12

Push Strategy merupakan strategi komunikasi yang

memfokuskan pada kinerja karyawannya, strategi ini mengacu pada

terwujudnya kekuatan untuk mendorong kesetiaan dan komitmen karyawan.13

Dengan definisi tersebut penulis menemukan bahwa Villa 2000 juga

menerapkan teori ini dalam strategi komunikasinya untuk melakukan promosi

pemasaran. Villa 2000 Football Academy melakukan pendekatan secara

personal kepada staff dan pelatih, mereka juga tidak memberi batasan antara

staff dan pelatih dengan atasannya, ini penulis rasakan ketika melakukan

kegiatan observasi di lokasi pelatihan. Villa 2000 Football Academy

melakukan beberapa program kegiatan untuk menjaga konsistensi staff

maupun pelatih agar tidak merasa jenuh dalam hal melakukan kegiatan baik

dalam melakukan pemasaran dan juga memberikan pelatihan agar bisa

memberikan ide-ide yang kreatif dalam hal promosi dan memberikan inovatif

dalam hal memberikan pelatihan. Seperti yang dikatakan oleh Informan:

“Untuk menjaga konsistensi biasanya kami melakukan pendekatan

secara personal. Pendekatan ini kami lakukan dengan tidak terlalu

menekan hal yang terlalu keras baik dalam hal promosi atau pelatihan

terhadap siswa didik. Komunikasi yang baik pun tetap kami jaga agar

12

Yosal Iriantara. Media Relation ‘Konsep, Pendekatan, dan Praktik’. (Bandung: Simbiosa

Rekatama Media, 2005), h. 26. 13

Chris Fill. Marketing Communication. (Prentice Hall, 2005). h. 256-257.

73

hubungan antar staff, pelatih dan siswa didik dapat terjalin dengan

baik, hal itu sangat berpengaruh terhadap konsistensi kinerja kami.

Tidak jarang dalam jangka waktu dua bulan sekali kami sering

melakukan kegiatan bersama untuk menjaga royalitas, kegiatan ini

perlu dilakukan supaya kinerja kami dapat terjaga dan tidak terlalu

memaksakan dalam melakukan semua kegiatan yang ada di villa

2000.”14

Berdasarkan hasil pengamatan penulis, program-program yang

direncanakan oleh Villa 2000 untuk menaikan semangat kerja seluruh official

tim dan kesetiaan sumber daya manusia yang ada didalamnya memang perlu

dilakukan guna merefreshingkan pikiran mereka demi keberhasilan program

yang akan dilaksanakan. Karena Villa 2000 Football Academy merupakan

perusahaan yang bergerak dibidang pelayanan jasa yang mengutamakan

pelatihan dan promosi yang baik guna mendapatkan feedback kepuasan dari

peserta didik yang berlatih maupun para orang tua yang mempercayakan anak

mereka dalam urusan pembinaan bakat anak mereka sehingga perilaku dari

pihak internal atau SDM yang ada harus disejahterakan. Seperti adanya

kegiatan liburan seperti outing, traveling, makan bersama, serta kegiatan

liburan lainnya yang membuat semua staff dan pelatih menjadi lebih

bersemangat dalam melakukan kegiatan operasional yang ada.

14

Wawancara Pribadi dengan Ganesha Putera, Tangerang Selatan. 9 Juli 2015.

74

2. Strategi Komunikasi Eksternal

a. Pull Strategy

Public eksternal adalah public yang berada diluar organisasi.15

Pull

strategy merupakan strategi komunikasi dimana proses komunikasi lebih

mengarahkan khalayak untuk lebih mengenal produk perusahaan sehingga

setelah itu masuk kedalam jaringan perusahaan atau lebih mudahnya strategi

ini diarahkan untuk meraih konsumen.16

Berdasarkan hasil pengamatan

penulis, dalam strategi komunikasi yang telah digunakan dalam hal promosi

melalui media social salah satunya diwujudkan Villa 2000 dalam

penyelenggaraan „VSS Senayan‟ dimana acara ini merupakan sebuah kegiatan

dalam berntuk promosi yang dibuat oleh Villa 2000 dalam mencari peserta

didik baru.

15

Yosal Iriantara. Media Relation ‘Konsep, Pendekatan, dan Praktik’. (Bandung: Simbiosa

Rekatama Media, 2005), h. 26. 16

Chris Fill. Marketing Communication. (Prentice Hall, 2005). h. 256.

75

4.2.1. Gambar logo VSS Senayan

Sumber: twitter @Villa2000FA

„VSS Senayan‟ atau Villa Soccer School adalah program pelatihan

sepakbola usia dini yang terbuka bagi umum, ditunjukan kepada seluruh calon

siswa baru dalam pengasahan kemampuan bermain bola dari usia dini (6

tahun) hingga remaja (16 tahun). Villa 2000 Football Academy sebagai

penyelenggara acara tersebut bermaksud untuk lebih meraih khalayak atau

pelaku usaha (investor) yang belum mengetahui Villa 2000 Football

Academy. Seperti yang dikatakan key informan:

“Tidak ada strategi khusus, bagi kami semua siswa yang masuk

memiliki potensi untuk menjadi pemain berkualitas dan berbakat

76

setelah diracik dengan tim dan pelatihan yang kami miliki dengan

pengalaman yang menghuni dan berlatih secara rutin.”17

Berdasarkan hasil pengamatan penulis, acara yang diadakan

merupakan bentuk promosi yang dilakukan dalam hal pemasaran yang

diselenggarakan Villa 2000 Football Academy melalui media social demi

menjangkau sasaran kepada seluruh khalayak. Disini terlihat bahwa dalam

setiap promosi yang dilakukan dengan melibatkan tim work yang sudah ada,

Villa 2000 menggunakan bahasa dan gambar dalam penyampaiannya yang

dikemas secara menarik dan mudah untuk dimengerti bagi semua khalayak.

Selain itu acara ini juga secara langsung menyampaikan bahwa dari pelatihan

yang ada di Villa 2000 mampu untuk menjembatani bagi siswa yang

berprestasi untuk mengikuti tes masuk ke tim nasional.

4.2.2 Gambar Via surat kabar goal.com

Edisi juni 2014

17

Wawancara Pribadi dengan Noor Arief Budiman, Tangerang Selatan. 16 Juni 2015.

77

Berdasarkan hasil pengamatan penulis, dalam hal melakukan

pemasaran, Villa 2000 tidak hanya menggunakan media online dalam

pelaksanaan pemarasaran tetapi juga bekerja sama dengan media cetak dalam

melakukan promosi terhadap produk akademi yang dimiliki agar berguna dan

diketahui oleh khalayak luas. Seperti yang diungkapkan oleh informan, yakni:

“selain dalam hal pemasaran melalui internet, kami juga bekerja sama

dengan majalah harian bola goal.com, ya biar kami bisa memikat

orang dari luar Jakarta bahkan sekalipun investor yang tertarik

sepakbola untuk mensponsori sekolah bola villa 2000 ini agar mampu

membiayai setiap turnamen resmi yang tentu membutuhkan biaya

besar dalam setiap pendaftarannya agar kami mampu bersaing di divisi

utama Liga Super Indonesia (LSI) tentunya, jadi bukan hanya kami

yang menciptakan pemain untuk tim-tim di liga tersebut bahkan kami

bisa ikut untuk berkompetisi dan bertanding melawan tim dari daerah

lain dengan pemain dari akademi kami sendiri. Bisa dibilang bukan

hanya liga antar kampung atau daerah melulu lah, syukur-syukur

ketika kami dapat tanding dan mampu tampil di televisi dalam

pertandingan tersebut jadi banyak orang yang tau bahwa di kota

tangerang selatan ada Tim sepakbola Villa 2000 jadi banyak para

orangtua yang mempercayai kami untuk pelatihan anak mereka. Karna

sekarang Liga tersebut ditutup jadi kami masih tetap mengandalkan

78

para alumni akademi sebagai pemikat dari daya promosi yang kami

gunakan dalam pemasaran ini.”18

Berdasarkan hasil pengamatan penulis, dalam memperoleh konsumen

baru, pihak Villa 2000 tidak hanya menggunakan media social sebagai

promosi produk akademi mereka, mereka juga bekerja sama dengan salah satu

perusahaan media di bidang percetakan seperti yang telah dijelaskan oleh

informan bahwa media cetak sangat berpengaruh dalam perkembangan

pemasaran pada Villa 2000. Bukan hanya konsumen baru yang didapatkan

melainkan Villa 2000 juga bisa mendapatkan seorang investor yang bisa

mensponsori sekolah bola ini.

b. Profile Strategy

Profile Strategy merupakan strategi komunikasi untuk

mempertahankan image perusahaan dan prosesnya mengarahkan pada tujuan

untuk menjaga hubungan dengan relasi atau stake holder dan pelanggan

perusahaan.19

Dalam konsep ini penulis mengetahui bahwa Villa 2000

Football Academy menerapkan teori ini dalam mempertahankan kepercayaan

pelanggan. Sebab menciptakan hubungan yang erat antara perusahaan dan

konsumen adalah sesuatu hal yang diterapkan dan dijaga agar tercipta timbal

balik dalam kelanjutan hubungan kerjasama yang terjalin. Seperti yang

diungkapkan oleh key informan:

18

Wawancara Pribadi dengan Ganesha Putera, Tangerang Selatan. 9 Juli 2015. 19

Chris Fill. Marketing Communication. (Prentice Hall, 2005). h. 257.

79

“Dari proses pelaksanaan nya kami selalu memberikan kabar secara

langsung dari kegiatan yang sedang kami lakukan. semisal dari

pertandingan uji coba melawan timnas U-17, ataupun turnamen yang

diikuti melalui media sosial yang kami gunakan. Ini berguna untuk

menjaga kepercayaan konsumen kami yang sudah mendaftar di Villa

2000 ini.”20

Berdasarkan hasil pengamatan penulis, Villa 2000 Football Academy

melakukan pendekatan secara rutin dengan melakukan komunikasi melalui

media social secara efektif melalui website tentang perkembangan anak didik

yang berlatih di Villa 2000 sehingga besar kemungkinan mereka akan

mengingat setiap kegiatan yang sudah dilakukan. Seperti yang dikatakan oleh

key informan:

“setiap ada peristiwa yang terjadi tentang prestasi yang diraih anak

didik kami, Manajemen memberikan rilis resmi melalui web site.”

Kemudian key informan melanjutkan:

“Pada media social Twitter kami lebih banyak untuk update kegiatan

secara live dan hasil pertandingan dari event yang dijalani anak didik

Villa 2000 FC.”21

Berdasarkan hasil pengamatan penulis, melalui media social villa

2000, konsumen dapat menuangkan keluh kesahnya ataupun menanyakan

20

Wawancara Pribadi dengan Noor Arief Budiman, Tangerang Selatan. 16 Juni 2015. 21

Wawancara Pribadi dengan Noor Arief Budiman, Tangerang Selatan. 16 Juni 2015.

80

informasi tentang Villa 2000. Konsumen bisa memberikan saran dengan cara

berkomentar melalui twitter dan facebook.

Menciptakan pelanggan yang loyal adalah inti dari setiap bisnis.

Dengan kemunculan tekhnologi digital seperti internet, konsumen yang

semakin pandai dewasa ini mengharapkan perusahaan melakukan lebih

banyak hal daripada sekedar berhubungan dengan mereka, lebih dari sekedar

memuaskan mereka, dan bahkan lebih dari sekedar menyenangkan mereka.22

Program loyalitas yang digunakan dalam Villa 2000 menggunakan dua jenis,

yaitu:

a. Program Frekuensi

Program Frekuensi yaitu pemberian penghargaan terhadap pelanggan

yang sering menggunakan produk jasa perusahaan.23

Pada program ini Villa

2000 memberikan kesempatan bagi siswa yang berprestasi dalam

pelatihannya untuk mengikuti seleksi masuk tim Nasional Indonesia. Seperti

yang pernyataan yang disampaikan oleh key informan, yaitu:

“klub kami lebih dikenal oleh pecinta sepakbola tanah air karna dari

beberapa murid akademi yang di hasilkan mampu bermain di klub

Nasional bahkan sampai ke timnas U-17 serta kami bisa berbaur

22

Philip Kottler dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran. (Jakarta: Erlangga, 2008).

Edisi ke-13 cet ke-1, h. 153. 23

Philip Kottler dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran. (Jakarta: PT. Indeks, 2008).

Edisi ke-12 cet ke-2, h. 153.

81

dengan kelompok masyarakat yang tidak gemar sepakbola

sekalipun.”24

Gambar 4.2.3

Lulusan akademi Villa 2000 Football Academy

Berdasarkan hasil pengamatan penulis, dalam memberikan apresiasi

terhadap anak didik yang berbakat, Villa 2000 memberikan kesempatan untuk

siswa didik yang berbakat dalam mengikuti tes pelatihan untuk dapat

bergabung dengan tim Nasional Indonesia. Adapun kegiatan ini dinilai sangat

bermanfaat bagi para orang tua khususnya dengan apa yang mereka dapatkan

dari hasil latihan anak mereka di Villa 2000 Football Academy.

24

Wawancara Pribadi dengan Noor Arief Budiman, Tangerang Selatan. 16 Juni 2015.

82

Siswa didik yang berprestasi di Villa 2000 dapat dilihat dari laporan

hasil latihan yang diberikan setiap 6 bulan sekali.

Gambar 4.2.3

Rapot hasil kegiatan latihan

Berdasarakan hasil pengamatan penulis, rapot yang diberikan kepada

seluruh siswa didik adalah sebagai penilaian individu dalam berlatih di Villa

2000 yang dibagikan selama enam bulan sekali agar diketahui oleh para orang

tua sehingga mendapatkan penilaian tersendiri dari para orang tua dalam

pelatihan yang telah kami berikan kepada anak mereka. Di dalam rapot satu

lembar ini terdapat empat komponen penilaian, keempatnya merupakan

komponen sepakbola paling utama yaitu teknik, taktik, fisik dan mental.

Dimana di masing-masing komponen dijabarkan lagi ke dalam elemen-

elemen teknik yang lebih spesifik. Mengingat perkembangan pemain harus

selalu dikaitkan dengan usianya, elemen-elemen penilaian rapor di tiap-tiap

kelompok usia tentunya berbeda.

83

b. Program Pemasaran Klub

Program ini merupakan upaya perusahaan dalam mempromosikan

perusahaan melalui media-media.25

Pada program ini kegiatan yang dilakukan

oleh Villa 2000 diwujudkan melalui pembuatan akun media social seperti

website, twitter, facebook. Dalam akun tersebut Villa 2000 memiliki tugas dan

peranan pemasaran yang berbeda.

1) Facebook

Seperti yang dikatakan oleh key informan:

“Find Page Facebook Villa 2000 FC khusus untuk memberikan

promosi melalui foto kegiatan.”26

Gambar 4.2.4

Tampilan beranda facebook Villa 2000 Football Academy

25

Philip Kottler dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran. (Jakarta: PT. Indeks, 2008).

Edisi ke-12 cet ke-2, h. 153. 26

Wawancara Pribadi dengan Noor Arief Budiman, Tangerang Selatan. 16 Juni 2015.

84

Berdasarkan hasil pengamatan penulis, melalui media social facebook

Villa 2000 menjelaskan tentang kegiatan yang telah dilakukan berupa foto-

foto hasil latihan maupun pertandingan uji coba. Facebook dalam hal

pemasaran yang dilakukan oleh villa 2000 sangat berperan penting sampai

saat ini member Villa 2000 telah mencapai 5.741 pengikut. Media social ini

juga berguna sebagai wadah bagi pengikut baru untuk menanyakan seputar

informasi yang berkaitan dengan Villa 2000 Football Academy.

2) Twitter

Dalam pemasaran melalui media ini digunakan untuk meng update

informasi produk akademi dan event yang sedang dilaksanakan.

Gambar 4.2.5

Profil Picture Villa 2000 Football Academy pada media twitter

85

Berdasarkan hasil pengamatan penulis, melalui media social twitter

dikhusukan sebagai media untuk ajang informasi dari setiap kegiatan yang

dilakukan oleh anak didik dari Villa 2000 Football Academy guna

kepentingan dalam hal pemasaran.

3) Website

Melalui media ini Villa 2000 Football Academy melakukan hal

pemasaran dengan menginformasikan setiap peristiwa yang terjadi tentang

prestasi yang diraih anak didik, manajemen Villa 2000 memberikan rilis resmi

melalui web site.

Gambar 4.2.6

Layout website Villa 2000 Football Academy

86

C. Evaluasi Stategi

Tahap akhir dari strategi media relations adalah evaluasi strategi.

Evaluasi merupakan keharusan manakala satu program/kegiatan sudah

diselesaikan. Melalui evaluasi itulah bisa diketahui bagaimana efektivitas

program/kegiatan dalam mencapai tujuan organisasi. Bahkan, evaluasi juga

yang digunakan untuk memutuskan apakah satu program atau kegiatan

dilanjutkan atau dihentikan.27

Dalam hal ini key informan mengatakan:

“Tetap dalam kegiatan rapat rutin setiap bulannya yang dibahas oleh

seluruh pengurus dan direktur teknik dan dilakukan evaluasi

penjabaran hasil dari penerimaan murid baru setiap bulannya guna

untuk melihat apakah sudah efektif cara pemasaran kami dibulan ini

atau bahkan sebaliknya.”28

Berdasarkan hasil pengamatan penulis, dalam proses evaluasi yang

dilakukan oleh Villa 2000 setelah pelaksanaan strategi yakni hasil dari

peninjauan penerimaan siswa baru yang dilakukan setiap bulannya, apakah

pihak internal sudah menjalankan tugas sesuai yang direncanakan pada bulan

tersebut sehingga tercapai tujuan darin pemasaran dibulan ini.

Kemudian key informan menjelaskan setelah hasil evaluasi:

“jika mengalami penurunan kami lakukan promosi melalui media

sosial lebih rutin lagi dengan penambahan kuantitas materi promo”

27

Yosal Iriantara. Media Relation ‘Konsep, Pendekatan, dan Praktik’. (Bandung: Simbiosa

Rekatama Media, 2005), h. 67. 28

Wawancara Pribadi dengan Noor Arief Budiman, Tangerang Selatan. 16 Juni 2015.

87

Kemudian key informan melanjutkan:

“secara khusus tidak ada perbedaan strategi. bagi kami promosi

melalui medsos semuanya memiliki kuantitas dan hasil yang tidak

jauh beda.”

Berdasarkan hasil pengamatan penulis, jika dalam pemasaran pihak

Villa 2000 mengalami penurunan penerimaan siswa baru, pihak internal akan

lebih gencar melakukan promosi melalui media social agar mengalami

peningkatan dan merubah system promosi guna tidak terjadi kesalahan yang

sama di bulan selanjutnya. Dan kalaupun terjadi peningkatan atau sama dalam

penerimaan siswa didik di bulan tersebut, Villa 2000 tidak akan melakukan

perbedaan promosi. Evaluasi ini dilakukan pada saat meeting oleh seluruh

pihak internal Villa 2000 yang berfungsi untuk mengevaluasi mengenai

kegiatan promosi yang telah diselenggarakan

Dalam tahap evaluasi ini penulis memahami bahwa evaluasi menjadi

tolak ukur berhasil atau tidaknya strategi yang telah diterapkan. Maksudnya

dalam tahap ini bisa terlihat bagaimana strategi yang dijalankan telah benar

dilakukan atau masih butuh perbaikan. Dengan kata lain dari strategi awal

yang direncanakan belum tentu pada saat penerapannya berjalan dengan

mulus, pasti akan ada suatu halangan yang menghambat meskipun tidak

banyak. Seperti yang dikatakan oleh informan:

“setiap usaha entah itu usaha dalam hal apapun pasti saja ada

hambatan yang datang tanpa direncanakan, tergantung bagaimana tim

88

kami menyikapi persoalan dari masalah tersebut. Namun dengan

perencanaan yang baik dan team work yang baik pula sewaktu

mempersiapkan suatu rencana hambatan sekecil apapun dapat

diminimalisir.”29

Berdasarkan hasil pengamatan penulis, Villa 2000 tidak terlepas dalam

setiap hambatan dalam pemasarannya, karena pada kenyataannya setiap usaha

entah itu dalam hal apapun pasti ada saja hambatan yang dirasakan namun

tergantung dari tim work perusahaan itu sendiri dalam menyikapi persoalan

tersebut.

Sejauh ini penulis melihat implementasi yang dilakukan oleh Villa

2000 terkait media relations dalam hal publisitas pemasarannya mengacu

pada konsep strategi media relations yang dijabarkan oleh Barbara Averill

dan Lesly pada bab sebelumnya mengenai perencanaan, implementaasi, dan

evaluasi. Berdasarkan hasil pengamatan penulis, Villa 2000 telah

memperhatikan beberapa faktor yang menjadi dasar pengevaluasian strategi

seperti yang telah dijabarkan diatas bagaimana Villa 2000 melakukan

perencanaan awal pada tahap promosi sehingga mencapai target dengan tim

work yang baik, kemudian dalam hal pelaksaan yang sudah dijabarkan di atas

bahwa dalam pelaksanaanya Villa 2000 telah melakukan dua tahap dalam

pelaksanaannya, yang pertama adalah meninjau factor internal perusahaan,

apakah pihak internal sudah menjalankan tugas sesuai prosedur. Kemudian

yang kedua adalah meninjau faktor eksternal yaitu dari sisi konsumen

29

Wawancara Pribadi dengan Ganesha Putera, Tangerang Selatan. 9 Juli 2015.

89

pemakai jasa yang disini adalah siswa didik, apakah pelatihan yang diterapkan

sudah mampu berjalan dengan standar yang mereka miliki. Selain itu dalam

tahap eksternal ada dua jenis program yang dilakukan oleh Villa 2000

sebagaimana yang sudah di jelaskan pada bab sebelumnya yaitu program

frekuensi dan program pemasaran klub. Kemudian dilakukan tahapan terakhir

dalam strategi yaitu evaluasi. Dimana evaluasi dilakukan guna melihat

tindakan perencanaan strategi sampai dengan tahap implementasi dengan

kebijakan yang sesuai dengan Villa 2000 yang dalam perencanaan maupun

pelaksanaannya tidak selalu sesuai dengan kemauan perusahaan dan

diselesaikan dengan secara baik. Semua ini dilakukan demi mencapai

kesuksesan tanpa adanya kesalahan yang sama dalam tahap promosi

pemasaran sehingga dapat memajukan Villa 2000 Football Academy sesuai

dengan visi yang sudah ditentukan dari awal berdirinya yaitu Villa 2000

bertekad menjadikan dirinya sebagai pusat pembinaan sepakbola usia muda

dengan kualifikasi dan kompetensi internasional, serta berorientasi bisnis

secara professional.

D. Manfaat Strategi Komunikasi di Villa 2000 Football Academy Dalam

Pemasaran Melaui Sosial Network

Setelah melihat tahap-tahap strategi yang digunakan Villa 2000 dalam

melakukan pemasarannya, maka dapat dilihat hasil dari strategi tersebut,

yaitu:

90

1. Dapat memberikan gambaran rencana jangka panjang yang akan dilakukan

Villa 2000 dalam melakukan kegiatan pemasaran. Contoh nya adalah

bagaimana setiap melakukan perencanaan strategi semua tim yang berada di

lingkungan internal berperan dalam hal gagasan ide demi kemajuan Villa

2000.

2. Memudahkan Villa 2000 dalam melakukan pemasarannya kepada seluruh

khalayak guna menarik peminat siswa didik baru dalam penyebaran setiap

informasi tentang anak didik yang dimiliki.

3. Dapat membantu Villa 2000 Football Academy lebih efektif dalam hal

pemasarannya demi menuju konsumen yang lebih terarah dengan berkerja

sama ke beberapa media cetak.

4. Membuat Villa 2000 Football Academy menjadi trendsetter pelatihan di usia

dini dengan menjadikan klub yang paling sering mengembangan bakat siswa

didiknya untuk dapat masuk ke dalam tim nasional Indonesia.

5. Dapat mengidentifikasikan keunggulan pelatihan yang dimiliki oleh Villa

2000 Football Academy dengan para pesaing yang dewasa ini semakin

banyak sekolah bola lain.

6. Membuat Villa 2000 Football Academy menjadi lebih efektif dalam

melakukan promosi akademi nya melalui media social dengan perencanaan

strategi yang lebih matang.

91

7. Adanya aktivitas pembuatan strategi akan mempertinggi kemampuan Villa

2000 itu sendiri untuk mencegah munculnya masalah atau hambatan yang

nantinya akan dihadapi dimasa mendatang.

8. Villa 2000 Football Academy mempunyai letak tempat yang sangat strategis

dengan memiliki lapangan pelatihan sendiri, dengan tenaga pelatih dibawah

kepemimpinan PSSI sehingga menjadikan nilai tambah dalam melakukan

pemasaran karena jumlah akademi yang dimiliki sudah dapat dipercayakan

oleh pemerintah untuk membela Indonesia di ajang piala asia.

9. Dalam hal kegiatan pemasarannya Villa 2000 Football Academy memberikan

apresiasi kegiatan yang dilakukan anak didik mereka melalui social network.

Melalui media social website, Villa 2000 melakukan kegiatan dengan

memberikan informasi setiap peristiwa tentang prestasi yang diraih anak

didiknya. Kemudian melalui media social facebook, Villa 2000 khusus untuk

memberikan promosi melalui foto kegiatan. Pada media social twitter Villa

2000 lebih banyak untuk update kegiatan secara live dan hasil pertandingan

dari event yang dijalani anak didik Villa 2000 FC.

E. Interpretasi

Berdasarkan misi dasar dari Villa 2000 yaitu Menjadi akademi

sepakbola terbaik di Asia dan Menjadi akademi yang paling produktif

menyalurkan pemain-pemainnya ke klub-klub papan atas dunia.30

Maka untuk

30

http://villa2000.net/?page_id=43 diakses pukul 20.43 Wib, tanggal 28 Mei 2015

92

mewujudkan tujuan tersebut dilakukan strategi komunikasi yang terencana

dan terstruktur agar berhasil dalam pencapaiannya. Strategi tersebut dilakukan

melalui media social (Facebook, Twitter, Website) dan juga secara offline

dengan bentuk kerjasama beberapa pihak sekolah. Tujuan ini berfungsi untuk

menarik minat pasar Villa 2000.

Berdasarkan pengamatan penulis, dalam penerapan strategi pemasaran

pihak Villa 2000 selalu menyajikan informasi demi mendapatkan respon yang

baik demi terciptanya strategi pemasran yang efektif. Bahwa strategi

merupakan rencana yang mengkhususkan pada tujuan organisasi, secara

umum dapat dikatakan bahwa strategi sangat penting bagi sebuah perusahaan

agar mencapai tujuan demi kesuksesan yang sudah direncanakan secara

bersama-sama. Dengan melakukan hal tindakan dalam melakukan

pemasarannya, Villa 2000 selalu menyebarkan informasi melalui media social

dalam hal promosi, sehingga disini terlihat mengapa dari sejak awal

penggunaannya Villa 2000 tetap menggunakan media online dalam

mempercayakan pemasarannya agar tepat sasaran.

Tahap akhir dari strategi media relations adalah evaluasi strategi.

Evaluasi merupakan keharusan manakala satu program/kegiatan sudah

diselesaikan. Melalui evaluasi itulah bisa diketahui bagaimana efektivitas

program/kegiatan dalam mencapai tujuan organisasi. Bahkan, evaluasi juga

yang digunakan untuk memutuskan apakah satu program atau kegiatan

dilanjutkan atau dihentikan.

93

Kesimpulanya, Villa 2000 telah memperhatikan beberapa faktor yang

menjadi dasar pengevaluasian strategi seperti yang telah dijabarkan diatas

bagaimana Villa 2000 melakukan perencanaan awal pada tahap promosi

sehingga mencapai target dengan tim work yang baik, kemudian dalam hal

pelaksaan yang sudah dijabarkan di atas bahwa dalam pelaksanaanya Villa

2000 telah melakukan dua tahap dalam pelaksanaannya, yang pertama adalah

meninjau factor internal perusahaan, apakah pihak internal sudah menjalankan

tugas sesuai prosedur. Kemudian yang kedua adalah meninjau faktor eksternal

yaitu dari sisi konsumen pemakai jasa yang disini adalah siswa didik, apakah

pelatihan yang diterapkan sudah mampu berjalan dengan standar yang mereka

miliki.

94

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan dari pengamatan penulis mempelajari dan menganalisis dari hasil

penelitian dalam skripsi ini yang berjudul Strategi Komunikasi Villa 2000 Football

Academy dalam Pemasaran Produk Akademi melalui Media Internet, maka

disimpulkan bahwa strategi komunikasi yang dilakukan oleh Villa 2000 Football

Academy telah memperhatikan kedua belah pihak yaitu pihak internal dan pihak

eksternal. Strategi komunikasi yang diterapkan oleh Villa 2000 Football Academy

juga telah sesuai dengan tahapan strategi yang ada, yakni perencanaan strategi,

implementasi strategi dan evaluasi strategi. Strategi yang dilakukan adalah sebagai

berikut:

1. Perencanaan Strategi

Pada tahapan ini Villa 2000 Football Academy melibatkan seluruh pihak staff

dan pelatih dalam setiap perencanaan promosi agar sesuai dengan kemauan

perusahaan demi kesuksesan rekruitmen siswa baru. Villa 2000 Football Academy

dalam melakukan perencanaan strategi, dilakukan ketika mengadakan meeting yang

diadakan sebulan sekali guna memonitoring strategi pemasaran yang telah dilakukan

sekaligus mengevaluasi strategi yang telah dijalankan selama sebulan terakhir.

95

2. Implementasi Strategi

Villa 2000 melakukan beberapa tahapan dalam pelaksanaannya yaitu:

Pertama Push Strategy, dalam hal ini Villa 2000 Football Academy lebih

mengarahkan kepada strategi komunikasi yang terfokus pada pihak internal

perusahaan demi menjaga konsistensi sumber daya manusia yang ada. Kedua Pull

Strategy, dalam hal ini Villa 2000 Football Academy mengupayakan meraih khalayak

baru yang gunanya adalah untuk menambah rekruitmen siswa baru demi kemajuan

Villa 2000 Football Academy. Ketiga Profile Strategy, dalam hal ini Villa 2000

Football Academy melakukan strategi komunikasi untuk mempertahankan

kepercayaan pelanggan. Komunikasi yang dijalankan oleh Villa 2000 pada hal ini

dilakukan melalui pendekatan secara rutin dengan melakukan komunikasi melalui

media social secara efektif melalui website, twitter dan facebook tentang

perkembangan anak didik yang berlatih di Villa 2000. Menciptakan pelanggan yang

loyal adalah inti dari setiap bisnis, dimana dalam hal ini terdapat dua jenis program

yaitu program frekuensi dan program pemasaran klub.

Program frekuensi, program ini diwujudkan Villa 2000 Football Academy

melalui rapot yang diberikan selama enam bulan sekali sebagai catatan hasil dari

latihan siswa didik yang dinilai oleh setiap pelatih agar diketahui oleh para orang tua

sehingga mendapatkan penilaian tersendiri dari para orang tua dalam pelatihan yang

telah diberikan kepada anak mereka. Program Pemasaran Klub, program ini

diwujudkan Villa 2000 Football Academy melalui pembuatan akun media social

seperti website, twitter, facebook.

96

3. Evaluasi Strategi

Pada tahap ini Villa 2000 Football Academy melakukannya sesuai dengan tiga

tahapan dasar dalam mengevaluasi strategi, yaitu melakukan perencanaan sesuai

dengan keputusan bersama yang dilakukan demi kemajuan Villa 2000, kemudian

meninjau faktor-faktor internal dan eksternal yang menjadi dasar strategi, serta

melakukan monitoring dari setiap pemasaran yang telah dilakukan. Hasil dari

evaluasi yang didapatkan kemudian dijadikan sebagai tolak ukur berhasil atau

tidaknya strategi komunikasi yang dilakukan Villa 2000 Football Academy dalam

pemasarannya.

B. Saran

Saran penulis kepada Villa 2000 Football Academy yaitu:

1. terus tingkatkan kerja sama antar semua SDM yang ada di Villa 2000

Football Academy agar tercipta hubungan yang dinamis serta kekeluargaan

yang lebih baik.

2. Untuk divisi marketing berserta tim kerja yang melakukan pemasaran teruslah

melakukan pekerjaan dengan menggunakan komunikasi yang menarik dalam

setiap penyampaiannya seperti yang sudah dikerjakan selama ini demi

kemajuan Villa 2000 Football Academy.

3. Kepada pimpinan Villa 2000 Football Academy pengaturan jam kerja juga

harus lebih diperhatikan, sebab jika pekerjaan terlalu diforsir maka kualitas

informasi tentang produk akademi Villa 2000 dalam melakukan setiap

97

pemasaran akan menurun suatu hari nanti, meskipun yang penulis ketahui

bahwa dalam system kerja perusahaan ini berdasarkan target.

4. Saran terakhir adalah kepada peniliti selanjutnya yang ingin menjadikan

penelitian ini sebagai referensi bahan penelitiannya, maka diharapakan untuk

lebih kritis terhadap permasalahan yang diteliti. Serta mengembangkan materi

yang sudah ada dalam skripsi ini. Sebab penelitian ini masih jauh dari

sempurna, tentunya ada kesalahan dan kekurangan didalamnya.

98

DAFTAR PUSTAKA

BUKU

Cangara, Hafied. Perencanaan dan Strategi Komunikasi, Jakarta: Raja Grafindo

Persada, 2013.

David, Fred R. Manajemen Strategi dan Konsep, Jakarta: Prenhalindo, 2002.

Darmastuti, Rini. Media Relations konsep, strategi, dan aplikasi, Yogyakarta: Andi,

2012.

Effendy, Onong Uchana. Ilmu, teori dan filsafat komunikasi, Bandung: PT. Citra

Aditya Bakti, 2003.

Fill, Chris. Marketing Communication, Prentice Hall Inc, 2004.

Iriantara, Yosal. Media Relation ‘Konsep, Pendekatan, dan Praktik, Bandung:

Simbiosa Rekatama Media, 2005.

Kottler, Philip dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran Edisi 12, Jakarta: PT.

Indeks, 2008.

Kottler, Philip dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran Edisi 13, Jakarta:

Erlangga, 2008.

Kriyantono, Rachmat. Teknik Praktis Riset Komunikasi, Jakarta: Kencana, 2007.

Moloeng, Lexy J. Metodologi Kualitatif, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2002.

Morrisan. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu, Jakarta: Kencana, 2014.

Mulyana, Deddy. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar, Bandung: PT. Remaja

Rosdakarya, 2008.

Rahayu, Iin Tri dan Tristiadi Ardi Ardani, Observasi dan Wawancara, Malang:

Bayumeda, 2004.

Roudhonah, Ilmu Komunikasi, Jakarta: UIN Press, 2007.

99

Ruslan, Rosadi. Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi, Jakarta: Raja

Grafindo Persada, 2006.

Suharmisi, Arikunto. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Jakarta :

Rinneka Cipta, 2002.

INTERNET

http://www.villa2000.net/?page_id=43

KEMENTERIAN AGAMAUNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UM{)SYARIF HIDAYATULLAH JAKAIITA

FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASIJl. lr. t-lWebsite: dekrveltir'iilk rr

wwffi %:

.luanda No. 95 Ciputat 15412 Indonesiaw\\ ! idkltrni;,rl(arla.rc idE-lDail

'Ielepon/Fax : (021) 7.132728 / 747{13530

Nornor : I In 0l /Fs/pp.00 .gtlw\U 5

Larnp :l(satu)bundelHal : Bimbingan Skripsi

.Takarta,6 Maret 2015

Bobby Gunawan11100s1000127Komunikasi dan Penyiaran IslanlX (Sepuluh)081906414796Strategi Komunikasi Villa 2000 Football Academy dalarr-r

Pemasaran melalui Sosial Network.

Nama :

Nomor Pokok :

Junrsan/Konsentrasi:Semester :

Telp. :

Judul Skripsi :

Tembusarr :

1. Dekan2. Ketua.Iurusan Kornunikasi dan Penyiaran Islam (KPI)

Kepada Yth.Drs. Masran, M.Ag.Dosen Faktiltas Ilmu Dakwah dan Ilmu I(on-runikasiUIN Syarifl-Iid ayatullah Jakarta

A.t.:t t I an t tr' tt I ui kntr W r. Wlt.

Bersama ini karni sampaikan outline dan naskah proposal skripsi yang dia.jukan olehmahasiswa Fahr,rltas llmu Dal<wah dan Ilmu I(omunikasi UN Syarif Flidayatullah .lal<artasebagai berikut,

Kami mohon kesediaannya untuk men-rbimbing mahasiswa tersebut dalampenyusllnau dan penyelesaian skripsinya selama 6 (enam) bulan dari tar-rggal 17 Maret 2015s.d 17 September 2015.

Demikian, atas perhatian dan kesediaannya kami sampaikan terima hasih.

Wass alamu' alaikum Wr. Wb.

an.Dekan,Wakil Dekan Bidang Akadenrili

Supa

KEMENTERIAN AGAMAUNTVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN)SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA

FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASITelepon/Fax : (021) 7 432728 I 7 47 03580Jl. Ir. H. Juanda No. 95 Ciputar 15412 Indonesia Website: qlrr'.lidkonr rrrrLikt.trc.irl, E-ntail ; iitlk-orr'{iurnjkt.ac id

?w www.wwww

NomorLampiranHal

: Un.0r/F5 tpp.oo.qtyil Dots

: Izin Penelitian (Skripsi)

I(epada Yth,Villa 2000 Football Acaden-rydi

Tempat

As s alamu' alaikum Wr. ltb.

Dekan Fakultas Dakwah dan IlmuJakarla menerangkan bahwa:

Jakarta,J September 20 1 5

Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah

NamaNomor PokokTempat/Tanggal LahirSemesterJurusarVKonsentrasiAlamatTelp.

Bobi Gunawan1110051000127Jakarta, 06 April 1992XI (Sebelas)I(omunikasi dan Penviaran islam

085692323048

adalah benar mahasiswa Fakultas Dakwah dan llmu Komunikasi UIN SyarifHidayatullah Jakarta yang akan melaksanakan penelitian/mencari data dalam rangkapenulisan skripsi berjudul Strategi Kontunikasi Villa 2000 Football AcatJenty tlalantPemasaran Produk Akadenti melalui Sosial lVent,ork.

Sehubungan dengan itu, dimohon kiranya Bapak/rbu/Sdr. dapatmenerima/mengizinkan mahasiswa kami tersebut dalam pelaksanaan kegiatandimaksud.

Demikian, atas kerjasama dan bantuannya kami mengucapkan terima kasih.

Was s al amu' al a ikum Wr. Wb.

Tembusan :

l. Wakil Dekan Bidang Akademik2. Ketua Jurusan/Prodi. Komunikasi dan Penviaran Islam

f Subhan, MAq601 10 199-t03 I !004

F{}{'TBALL frLI}S

SURAT KETERANGAN

Yang berhnda tangan dibawah ini, Mmcomm Manager Villa 2000 Faotball Aeademy,

menyatakan bahwa

Nama : BobbyGr"marran

NIM :1110051000127

Universitas : IJIN SyarifHidayatullah.Iakarta

Fakultas : Dakwah dan Komunikasi l KPI

Yang bersangkutan adalah benar telah melakukan kegiatan observasi dalam rangka

untuk kegiatan sLripsi yang berjudul "Strategl Komunikasi Villa 2AA0 Football Aeademy

dalam Femasaran Froduk Ak*dcmi Melal*i'So"ttaj .lfefwtirff '.

Deurikiaa surat keteraagaa ini kami bua! unhrk dipergunakan sebagaimana

mestinya.

Marketins ffiffinunication

Manager

A:?tnA'r

\Noor Arief -budiman

PEDOMAN WAWANCARA

Nama Informan : Noor Arief Budiman, SH

Jabatan : Marketing Communication Manager Villa 2000 FC

Tanggal : 16 Juni 2015

Waktu & Tempat : 19.00 – Selesai

JL. Sinta Raya, Blok DA/4 Villa Pamulang, Tangerang Selatan

No Pertanyaan

1 Perencanaan Strategi

a) Apakah tujuan dari didirikannya Villa 2000 football academy?

Villa 2000 FC memiliki tujuan untuk menjadi klub professional

dengan kompetensi Internasional dan berorientasi dengan bisnis

melalui pembinaan usia muda yang sistematis.

b) Bagaimana Strategi komunikasi Villa 2000 football academy dalam

mencapai tujuan?

Memperbanyak promosi melalui media social seperti Facebook dan

twitter Official Club selain itu juga bekerja sama dengan goal.com

Indonesia untuk promosi media online. selain online juga promosi

melalui media internal Club di www.villa2000.net dan media cetak

dengan bekerja sama dengan Harian Bola.

c) Bagaimana Strategi Villa 2000 memperoleh siswa yang berkualitas?

Tidak ada strategi khusus, bagi kami semua siswa yang masuk

memiliki potensi untuk menjadi pemain berkualitas dan berbakat

setelah diracik dengan tim dan pelatihan yang kami miliki dengan

pengalaman yang menghuni dan berlatih secara rutin.

d) Siapa sajakah yang terlibat untuk merumuskan strategi tersebut?

Dalam perencanaan strategi untuk melakukan sebuah promosi seperti

yang saudara pernah hadiri dan ikuti ketika sedang diadakan rapat

yaitu oleh Direktur Teknik dan dibantu dengan para jajaran pelatih

Villa 2000 FC dan seluruh staff anggota memberikan usul dalam

setiap penyampaiannya demi tercipta nya pemasaran yang dapat

menarik minat guna menambah siswa didik baru.

e) Apakah ada kerja sama dengan sekolah formal lainnya? (SD, SMP,

SMA)

Dalam hal menjalin relasi kerjasama, kita bekerja sama dengan

sekolah SMP & SMA Muhamadiyah 22 dan SMP Darul Hikmah.

Bagaimana bentuk kerja sama yang dilakukan oleh Villa 2000?

Bentuk kerja sama yang kita berikan melalui pemberian

beasiswa bagi siswa berprestasi dalam nilai kegiatan eskul olah

raga dari sekolah tersebut.

f) Siapakah menurut anda yang menjadi sekolah bola pesaing terberat di

Villa 2000? Dan bagaimana anda menyikapinya?

tidak ada pesaing terberat karena semua team ssb memiliki karakter

masing masing dari sistem pelatihan dan bentuk cara pemasaran yang

dilakukan untuk memikat konsumen.

2 Implementasi (Pelaksanaan)

a) Bagaimana proses implementasi dari penerapan strategi komunikasi

yang dilakukan Villa 2000?

Dari proses pelaksanaan nya kami selalu memberikan kabar secara

langsung dari kegiatan yang sedang kami lakukan. semisal dari

pertandingan uji coba melawan timnas U-17, ataupun turnamen yang

diikuti melalui media sosial yang kami gunakan. Ini berguna untuk

menjaga kepercayaan konsumen kami yang sudah mendaftar di Villa

2000 ini.

Bagaimana penggunaan internet melalui website?

setiap ada peristiwa yang terjadi tentang prestasi yang diraih

anak didik kami, Manajemen memberikan rilis resmi melalui

web site

Bagaimana penggunaan internet melalui Facebook?

Find Page Facebook Villa 2000 FC khusus untuk memberikan

promosi melalui foto kegiatan.

Bagaimana penggunaan internet melalui Twitter?

Pada media social Twitter kami lebih banyak untuk update

kegiatan secara live dan hasil pertandingan dari event yang

dijalani anak didik Villa 2000 FC.

b) Bagaimana proses penerapan dari pelaksanaan strategi komunikasi?

apakah menemui hambatan?

Sejauh ini tidak ada hambatan yang berarti karena kami sudah terbiasa

promosi melalui media social dan kita pun juga merekrut admin yang

menangani web, FB dan twitter.

c) Adakah rencana yang belum tercapai oleh Villa 2000 ditahun 2014?

sejauh ini masih berjalan sesuai rencana

3 Evaluasi

a) Apakah murid-murid yang sedang melakukan pendidikan

merefrensikan Villa 2000 kepada orang lain?

iya tentu, banyak murid baru dari sekolah lain melihat teman bermain

mereka yang berlatih sepakbola disini sehingga mereka tertarik dan

datang bersama orang tua dan para orang tua pun menyampaikan

alasan mereka datang kesini dan bertanya tentang kelas-kelas untuk

pelatihan anak mereka.

b) Apa target dari villa 2000 Football Academy? Sudahkah mencapai

target ditahun 2014?

Kami memiliki target dari tahun 2014 dan sampai sekarang yang

belum kami capai adalah memperoleh perusahaan besar yang mau

menjadi sponsor kami dan itu adalah pekerjaan rumah kami yang

sekarang masih dilakukan guna memikat para investor besar utk

mensponsori sekolah bola ini.

c) Apa saja yang menjadi keunggulan dari Villa 2000 Football Academy

jika dibandingkan dengan sekolah bola lain?

kami memiliki lapangan latihan yang berkualitas dan memiliki akses

ke klub klub pro Indonesia yang tampil di ISL dan Divisi Utama Liga

Indonesia dibawah naungan PSSI berstandar pelatihan FIFA dan serta

jaringan pelatih yang berada di luar negeri khususnya Belanda

d) Bagaimana proses evaluasi dari penerapan strategi komunikasi yang

dilakukan?

Tetap dalam kegiatan rapat rutin setiap bulannya yang dibahas oleh

seluruh pengurus dan direktur teknik dan dilakukan evaluasi

penjabaran hasil dari penerimaan murid baru setiap bulannya guna

untuk melihat apakah sudah efektif cara pemasaran kami dibulan ini

atau bahkan sebaliknya.

Jika mengalami penurunan, apa sikap yang dilakukan Villa

2000 untuk mengatasi permasalahan tersebut?

jika mengalami penurunan kami lakukan promosi melalui

media sosial lebih rutin lagi dengan penambahan kuantitas

materi promo

Jika terdapat kenaikan atau pun sama dari penerimaan siswa

baru, bagaimana menjaga kualitas?

secara khusus tidak ada perbedaan strategi. bagi kami promosi

melalui medsos semuanya memiliki kuantitas dan hasil yang

tidak jauh beda.

e) Apa manfaat yang dapat diperoleh dari strategi komunikasi yang

diterapkan?

klub kami lebih dikenal oleh pecinta sepakbola tanah air karna dari

beberapa murid akademi yang di hasilkan mampu bermain di klub

Nasional bahkan sampai ke timnas U-17 serta kami bisa berbaur

dengan kelompok masyarakat yang tidak gemar sepakbola sekalipun.

Pewawancara Narasumber

Bobi Gunawan Noor Arif Budiman

Nama Responden : Ganesha Putera

Jabatan : Director Operations Football Academy Villa 2000

Tanggal dan Waktu : 9 Juli 2015, pukul 20.00 - Selesai

Tempat wawancara : Tempat Pelatihan Villa 2000 FC

JL. Sinta Raya, Blok DA/4 Villa Pamulang, Tangerang Selatan

1. (T) Bagaimana strategi komunikasi pemasaran yang sudah berjalan di Villa 2000?

Jawab:

strategi komunikasi yang sudah dilakukan dalam pemasaran melalui media internet dapat

dikatakan berhasil, karena kami sudah dapat dikenal beberapa stasiun Televisi yang

datang untuk meliput bagaimana system pelatihan kami yang berjalan di Villa 2000

setelah mereka mengetahui dari beberapa pemain timnas yang sudah berlaga membela

merah putih sehingga mereka pun mempunyai niatan untuk meliput kegiatan pelatihan di

Villa 2000. Dalam hal pengikut pun setelah kami memulai pemasaran melalui web,

facebook ataupun twitter kami sudah cukup banyak orang yang mengikuti seputar

informasi yang telah diberikan dalam laman tersebut.

2. (T) Apakah strategi komunikasi pemasaran berjalan sesuai dengan kemauan perusahaan?

Jawab:

strategi komunikasi yang sudah dilakukan oleh Villa 2000 sejauh ini sudah cukup dengan

apa yang sudah direncanakan, karena kami berhasil untuk diliput salah satu stasiun

swasta yang menjadikan tempat pelatihan kami ini sebagai tempat untuk mereka meliput

berita tentang seputar perkembangan sepakbola di Indonesia tentunya dalam

pengembangan bakat usia muda. Secara tidak langsung mereka sudah merefrensikan

Villa 2000 kepada seluruh orang yang menonton acara tersebut. Selain itu laman web

kami di media social jadi menambah pengikut ya bisa dibilang ini adalah promosi gratis

tanpa harus membayar tapi kita bisa merasakan manfaatnya dalam ketertarikan orang

untuk tahu seperti apa Villa 2000 itu.

3. (T) Bagaimana cara bapak mengenalkan akademi ini agar bisa diketahui oleh

masyarakat?

Jawab:

Melalui media konvensional seperti iklan yang setiap minggunya selalu dilakukan

tinjauan oleh divisi Marketing communication dengan menjelaskan melalui:

Website : www.Villa2000.net

Facebook : Akademi Sepakbola Villa 2000 FC

Twitter : @villa2000FA

Awal beriklan atau memasarkan melalui website, dan untuk saat ini juga masih

menggunakan website (social network) karena lebih menuj ke sasaran audience. Dimana

dalam promosi nya kami menjelaskan beberapa fasilitas pelatihan yang kami miliki

seperti tekhnikal department (latihan dan penyegaran), operasional department

(transportasi, konsumsi, logistic), dan kegiatan below the line (event, football manager,

coaching klinik).

4. (T) Bagaimana peran divisi marketing dalam memajukan Villa 2000?

Jawab:

karena villa 2000 juga sama seperti perusahaan pada umumnya hanya dalam hal ini

perusahaan ini bergerak dibidang pelayanan jasa, dimana jasa itu adalah pembelajaran

dalam cara bermain dan tehnik mengolah bola. Maka dari itu di divisi marketing ini kami

mempercayakan kepada saudara Arif yang sudah pasti saudara kenal sebagai ketua atau

marcomm manager yang mengurus beberapa tim dalam setiap pemberian informasi

pemasaran melalui media internet yang kami gunakan, dimana tim ini terdiri dari

beberapa orang yang ahli dibidang pemasaran seperti website, dan medsos lainnya.

Misalkan dalam setiap pertandingan persahabatan atau bahkan acara yang sedang diikuti,

bagian dari setiap tim inilah yang bertanggung jawab memberikan informasi secara

mendalam bagi pembuka situs atau bagi siswa didik kami di akademi yang tidak ikut

dalam acara tersebut. ‘Ya intinya live streaming lah tiap menit ke menitnya selalu

diupdate’.

5. (T) Bagaimana cara mempertahankan konsistensi kinerja staff dan pelatih di Villa 2000?

Jawab:

Untuk menjaga konsistensi biasanya kami melakukan pendekatan secara personal.

Pendekatan ini kami lakukan dengan tidak terlalu menekan hal yang terlalu keras baik

dalam hal promosi atau pelatihan terhadap siswa didik. Komunikasi yang baik pun tetap

kami jaga agar hubungan antar staff, pelatih dan siswa didik dapat terjalin dengan baik,

hal itu sangat berpengaruh terhadap konsistensi kinerja kami. Tidak jarang dalam jangka

waktu dua bulan sekali kami sering melakukan kegiatan bersama untuk menjaga

royalitas, kegiatan ini perlu dilakukan supaya kinerja kami dapat terjaga dan tidak terlalu

memaksakan dalam melakukan semua kegiatan yang ada di villa 2000.

6. (T) Strategi apa yang digunakan Villa 2000 dalam memasarkan produk akademi agar

menarik peminat?

Jawab:

selain dalam hal pemasaran melalui internet, kami juga bekerja sama dengan majalah

harian bola goal.com, ya biar kami bisa memikat orang dari luar Jakarta bahkan sekalipun

investor yang tertarik sepakbola untuk mensponsori sekolah bola villa 2000 ini agar

mampu membiayai setiap turnamen resmi yang tentu membutuhkan biaya besar dalam

setiap pendaftarannya agar kami mampu bersaing di divisi utama Liga Super Indonesia

(LSI) tentunya, jadi bukan hanya kami yang menciptakan pemain untuk tim-tim di liga

tersebut bahkan kami bisa ikut untuk berkompetisi dan bertanding melawan tim dari

daerah lain dengan pemain dari akademi kami sendiri. Bisa dibilang bukan hanya liga

antar kampung atau daerah melulu lah, syukur-syukur ketika kami dapat tanding dan

mampu tampil di televisi dalam pertandingan tersebut jadi banyak orang yang tau bahwa

di kota tangerang selatan ada Tim sepakbola Villa 2000 jadi banyak para orangtua yang

mempercayai kami untuk pelatihan anak mereka. Karna sekarang Liga tersebut ditutup

jadi kami masih tetap mengandalkan para alumni akademi sebagai pemikat dari daya

promosi yang kami gunakan dalam pemasaran ini.

7. (T) Bagaimana bentuk promosi pemasaran lainnya yang dilakukan oleh Villa 2000,

misalnya ada bentuk promosi yang dilakukan melalui brosur atau spanduk?

Jawab:

Kalau soal pemasaran kita hanya mempromosikan akademi ini melalui social network.

Kalau promosi seperti potongan harga itu tidak ada, kecuali kepada siswa sekolah SMP

dan SMA muhammadiyah, karena kita mempunyai kerjasama. Untuk yang lainnya kita

mempromosikan siswa-siswa di akademi ini menjadi pemain timnas, karena sudah

banyak pemain dan alumni-alumni villa 2000 yang kita promosikan kesana. Melalui

promosi ini juga sudah banyak yang mendaftar ke akademi ini, tanpa harus ada promosi

lainnya. Kalau melalui brosur, spanduk, dll, kita belum menggunakan karena kita masih

focus beriklan lewat internet yang sampai saat ini masih efektif untuk mempromosikan

Villa 2000.

8. (T) Apakah dalam perencanaannya Villa 2000 menemui hambatan dalam proses

pemasaran?

Jawab:

setiap usaha entah itu usaha dalam hal apapun pasti saja ada hambatan yang datang tanpa

direncanakan, tergantung bagaimana tim kami menyikapi persoalan dari masalah

tersebut. Namun dengan perencanaan yang baik dan team work yang baik pula sewaktu

mempersiapkan suatu rencana hambatan sekecil apapun dapat diminimalisir.

(T) Contoh hambatannya seperti apa yang pernah terjadi ketika dalam pemasaran?

Jawab:

sewaktu-waktu kita pernah mengundang seorang asisten pelatih Lois van gaal dari

belanda dan kita atur waktu untuk menghadiri coaching clinic U-17 Indonesia di GBK.

Ketika kami menunggu dan sampai di terminal kedatangan bandara Soetta kita pernah

terkecoh ketika banyak rombongan dari warga belanda yang transit sedangkan kami kira

pesawat yg telah dinaiki rombongan tersebut sama dengan yang dinaiki oleh pelatih

tersebut dan sudah menuju ke dalam bis rombongan tur mereka di terminal soetta

sehingga kita pun tidak bisa menghubungi pelatih tersebut karna hp beliau mungkin

sedang disilent, dengan berpikir tenang dan menunggu sejenak dan bertanya ke bagian

informasi bandara ternyata pesawat yang beliau tumpangi mengalami penundaan

sedangkan kami sudah mengundang dari pihak majalah yang sudah bekerjasama dengan

Villa 2000 untuk meliput acara tersebut guna masuk dalam halaman awal. Padahal

diwaktu yang bersamaan pihak dari majalah tersebut sudah menunggu lama beserta tim

liputannya dan dengan tenang kami menjelaskan situasinya dengan alasan macet,

maklum biar kami tidak malu dengan media partner kami. Tak lama berselang pelatih

tersebut keluar dari pintu terminal kedatangan dan akhirnya masalah yg ditakutkan dapat

teratasi dengan tenang dan berjalan sesuai rencana.

9. (T) Bagaimana implementasi (pelaksanaan) strategi pemasaran tersebut?

Jawab:

sejauh ini terlaksana dengan baik dalam kajian pemasaran yang sudah kami lakukan,

kami mendapatkan feedback yang baik dari para orang tua yang mempercayakan kami

dalam pelatihan anaknya ditempat kami. Dari informasi yang sudah kami sampaikan

dalam bentuk setiap promosi melalui surat edaran yang terlampir bersama buku spp

setiap kali para orangtua membayar spp bulanan dan serta infomasi mengenai Villa 2000

melalu medsos lainnya seperti website resmi kami di www.villa2000.net yang selalu

memberikan jadwal kegiatan pelatihan di villa 2000, dan facebook kami yang selalu

menampilkan foto dari setiap latih tanding anak mereka dengan ssb lainnya. Maklum

orang tua jaman sekarang sudah mengenal dan mengikuti semua aplikasi yang sudah

kami gunakan dalam setiap kami berinformasi.

10. (T) Bagaimana langkah Villa 2000 terkait pengevaluasian strategi yang sudah berjalan,

apakah yang menjadi prioritas villa 2000 dalam proses evaluasi tersebut?

Jawab:

untuk proses evaluasinya yang pertama kami lakukan adalah pelaksanaan program

kegiatan yang baru saja dijalankan, kita akan evaluasi setelah acara pelaksanaan selesai

dan evaluasi dari pihak internal yaitu orang tua. Semisal setelah anak didik kami setelah

berlatih di tempat kami, apakah mereka masih saja membantah setiap kali para orangtua

menyuruh karna kami bukan hanya mengajarkan cara bermain sepakbola tetapi juga kita

mengajarkan mereka disiplin dan patuh dalam setiap perintah yang diberikan. Ketika

mereka berlatih disini kami mengajarkan untuk selalu disiplin dalam setiap instruksi yang

diberikan, dan dalam hal di rumah pun kami ingin mereka untuk tetap begitu. Dalam hal

pemasaran yang kita lakukan juga sama hal nya dengan berlatih, apakah kegiatan yang

sudah kita lakukan dalam hal promosi bisa memunculkan banyak peminat baru. Seperti

hal nya tahun kemarin yang kami sudah targetkan bahwa harus mencapai 150 orang

siswa baru dan setelah dievaluasi dari buku besar penerimaan murid kami berhasil

mencapai target 153 dan ditahun 2015 kami sudah menargetkan ulang bahwa harus

mencapai 250 orang pada tahun ini dan semoga keberhasilan ditahun kemarin bisa terjadi

lagi ditahun ini. Selain menargetkan peningkatan dalam jumlah siswa didik baru, Villa

2000 juga tak lepas dari target yang sudah direncanakan pada tahun 2014 untuk

mendapatkan investor guna memberikan dana nya agar kami bisa berlaga di liga ternama

dan mensponsori kami untuk pembesaran tempat pelatihan dari villa 2000 ini

11. (T) Tindakan apa yang dilakukan Villa 2000 setelah mengetahui hasil dari evaluasi?

Jawab:

kalau berbicara tentang tindakan yang kami inginkan tentunya apa yang sudah menjadi

target kami ditahun lalu dan tercapai tentu sangat membanggakan, secara Villa 2000 baru

tiga tahun kebelakang ini (2012) baru menggunakan media internet sebagai media baru

yang sudah dipercaya dalam melakukan setiap pemasaran dan promosi yang dilakukan

menjadi kebanggan tersendiri bagi kami atas pencapaiannya ditahun sebelumnya. Tentu

saja kami akan mempertahankan dan terus melakukan promosi demi menjaga eksistensi

sekolah bola ini demi menjadi sekolah bola terbaik di Indonesia bahkan sampai pada

tingkat Asia sekalipun dengan bibit pemain yang berkualitas dari hasil pelatihan kami.

12. (T) Apa yang menjadi tolak ukur dari bapak terhadap kesuksesan dari Villa 2000?

Jawab:

kami seluruh official tim Villa 2000 merasakan sukses apabila salah satu anak didik kami

dapat berhasil melenggang bermain dan meneruskan pendidikan berlatih dengan tim dari

luar Negara Indonesia dan mampu untuk tampil dikompetisi elit dunia dengan

menggunakan kostum kebanggaan tim tersebut, ya walaupun memang tidak ada yang

tahu dia berasal dari tempat pelatihan kami namun kami tetap bangga dan menjadi asset

dari lulusan akademi kami dan menjadikan anak itu sebagai halaman awal situs web

kami.

Foto Kegiatan Meeting Dalam Perencanaan Strategi yang Dilakukan Oleh Semua Pihak

Internal Villa 2000 Football Academy

Foto Kegiatan Pada Tahap Evaluasi Strategi Yang Dilakukan

Villa 2000 Football Academy

Foto Peneliti Dengan Narasumber