StrategiKomunikasiPublikJelas,AkuratdanTerpercaya

JohanBudiSPStafKhusus/JuruBicaraPresiden

“Perubahanitumutlak..KehumasanPemerintahharusselaluberubahdanberadaptasisecarakrea6fmengiku6perkembanganteknologi.Isidenganpembicaraanbaikdanop6mismedimediasosialdanmainstream..”

PresidenJokoWidodo,18Oktober2017IstanaBogor

ArahanPresidententangKomunikasiPemerintah

•  MenempatkanKehumasanpadaposisiyangstrategis

•  Memilikirencanakomunikasi,6dakhanyamenunggusesuatuterjadi

•  MemilikifungsidanpersonJuruBicara

•  Sangatmemahamistakeholderdanaudiences-nya

•  Mengolahpesansecarakrea6fsesuaistakeholder

•  Selalumelakukanprosesevaluasikomunikasisebelumnya

StrategiKomunikasiPublik

•  HumasmengelolaStrategiKomunikasi

•  Humasmembangunhubungandenganstakeholderdemiterwujudnyacitraposi6flembaga

•  Citraposi6fakanmendukungkeberhasilankinerjalembaga

•  Menarikdukunganpublikbagitercapainyatujuanlembaga

KehumasanpadaLembagaPublik

Persepsi tentang Humas

Pemerintah

1.   Hanyaklipingkoranlaludianalisis

2.   BeradadiposisiJdakpenJng,ataulevelbawah

3.  Menyampaikanyangbaik-baikdancenderungmenutupikeburukanpimpinanperusahaaanataulembaga

Menjadibagiandaripemutuskeputusandanpemberisarankepadapimpinanlembaga

Beradapadaposisiyangstrategis.BukanPencitraannamunkeselarasanDenganprogramdankinerja

Pahammengenaistakeholdernyadanawareterhadapperkembanganteknologidancontentcrea6ve

12

3

PeranHumasyangIdeal

Humas/Jubir6dakbolehbohong,menutupifaktadandata.Namun6dakharusmenyatakansemuanya.

MenguasaimateriataukonsepterkaitsebuahkebijakanKementrian/Lembaganya.

54Humas/Jubirharusbisamembatasimanayangbisadi-sharekemedia

danyang6dak.

HumasyangIdeal

PahamSifat/SikapMedia

PahamRedaksionalberita

KompetensiSDMHumas/Jubir

PahamKebutuhanPemberitaan

Pahampekerjaanwartawan

PahamStakeholderterkait

Menguasaibauranmediakomunikasi

Juru Bicara

•  MemilikiakseslangsungkePimpinanLembaga

•  Harusselaludapatdiakses(24jamsehari7hariseminggu)

•  Janganmenjawabpertanyaanyangbelumpahamjawabannya

•  Harusberdasarkandatayangbenardanakurat

•  Gunakankalimatyangtepat,mudahdipahamidan6dakmul6tafsir

•  Tidakbolehjawabnocomment

MelakukanPerencanaan,analisis,danpelaksanaanpemberitaanbertujuanagarmasyarakatmengetahuidanmemahamidengantepatdanakurattentangkebijakandankinerjalembaga

-Pembuatansiaranpers-Perencanaankonferensipers-MediaVisit-Narasumberberita-LokakaryaJurnalis-DiskusiMedia-BeritaInternal-Analisismedia-Mediamonitoring

DiseminasiInformasiHumas

MediasebagaiMitraStrategis1.  MediasalahsatupembentukCitraLembaga2.  Mediamemilikifungsikontrolsosial3.  Mediasebagaijembatandesiminasiinformasi4.  Mediasebagaipembentukopinipublikdalam

upayamembentukperilaku5.  Mediasebagaipendidikmasyarakat

EraDigital•  132,7jutapendudukIndonesiaak6fmenggunakaninternet•  106jutaatau40%pendudukIndonesiaak6fdisosialmedia•  111jutadiantaranyaak6fmenggunakanfacebook•  371,4jutapendudukmenggunakanteleponselularTantanganMediaHandling•  Munculnyamediasosialsebagaipenyampaipesan/ruangberinteraksidanberkomunikasi

•  Pemilikmediaberafiliasidenganparpoldankepen6nganpoli6k/bisnistertentu

•  Mudahmembuatmediabaikonlinemaupuncetak•  Tidaksemuajurnalismemahamiprinsipjurnalis6kseper6coverbothsidedankodee6kjurnalis6k(UUNo40tahun1999)

PerkembanganMediaTerkini

•  Haterakanselaluada•  PemberitaanNega6f6dakbisa

dihilangkan,namunbisadikelola•  Perkembanganteknologi

mempercepatdanmemperluaspemberitaannega6f

•  DiperlukanStrategiKomprehensifKehumasan

ManajemenPemberitaanNegaJf

PemberitaanNegaJf

CitraLembaga

Strategi Komunikasi Pemberitaan Negatif

•  Peranpen6ngJuruBicara•  Mempersiapkansebanyak

mungkinkontenyangkrea6fsesuaisegmentasi

•  BekerjasamadenganKomunitas(Endorseranakmuda,Vlogger,Blogger,YouTuberdsb)

•  Aksesmudahkepadamediamainstream

Penutup

•  KonsistendenganNarasiTunggalPemerintah

•  KomunikasiPemerintahharusberadaptasisecarakrea6fdenganperkembanganmasyarakatdanteknologi

•  StrategiKomunikasiduaarahyangmelibatkanpublik

•  Sinergidenganlembagapubliklainnya

•  PeranJurubicaralembaga

Terima Kasih