PromotionSocial Media Framework

Membangun jaringan

Twitter, Facebook, Linkedin

Dan lain-lain

Menggunakan Twitter sebagai studi kasus

Build Attract Engage Retain

Kumpulkan Manfaatkan

The Dual StrategiesKumpulkan dan Manfaatkan

Kumpulkan Manfaatkan

? ?

Kumpulkan Manfaatkan

Fokus utama Kumpulkan follower sebanyak dan secepat-cepatnya

Engagement dengan followers

Pertumbuhan Follower Tinggi Medium

Pertumbuhan Following Bertambah Berkurang

Update status Jarang Sering

BuildFokus pada angka

Build

Kumpulkan Manfaatkan

BuildBuild : Fokus menambah follower sebanyak-

banyaknya

Build berangkat dari asumsi bahwa orang lebih

suka mem-follow account yang memiliki

banyak follower

Karena itu sebelum melakukan online

engagement dengan target market yang

sesungguhnya, Follower Twitter kita harus

diperbanyak terlebih dahulu

BuildPada tahap ini fokusnya adalah memperbanyak

jumlah irrelevant follower, yaitu follower yang bukan

target market

Co: Follower dari luar Indonesia

BuildTahap ini tidak berfokus pada

engagement, karena itu status update kita

tidak boleh dilakukan terlalu sering.

Update status dapat menyebabkan follower

meng-unfollow account kita. Terutama

apabila status tersebut tidak relevan dengan

karakteristik follower sehingga membuat

mereka terganggu

BuildTarget

10.000 follower

Metode

1. Komunitas Mutual-Following

2. Twiends.com

3. Membeli Follower (mudah, budgeting)

Build

Build

Tujuan 10.000 Followers

Target Follower Irrelevant follower

Metode utama Mutual-following, buyfollowers

Irrelevant follower Meningkat signifikan

Relevant follower Meningkat sedkit

AttractMenjadi lebih relevan

Build Attract

Kumpulkan Manfaatkan

AttractAttract: Fokus membangun relevant

follower, yaitu follower yang merupakan

target market kita

Target market ini akan lebih mau memfollow

karena account kita telah memiliki banyak

follower (menciptakan kesan menarik) dari

tahapan sebelumnya

AttractMasa attract berperan sebagai teaser dari

masa engage.

Info-info akan diselenggarakannya

event, kontes, dan kompetisi, akan dibahas di

tahap ini.

Jumlah total follower diekspetasikan akan

menurun, namun follower yang relevan

(target market) akan meningkat. Penurunan

terjadi karena follower dari tahap attract

akan melakukan unfollowing.

Mutual-Following Community

AttractGoals

Total following: 10.000

Total followers: 20.000

Metode

1. Follow user yang relevan menggunakan

fitur search Twitter dan Twiends.com

2. Sharing tips, kultwit

Attract

Attract

Tujuan Menarik relevant follower

Target Follower Relevant follower

Metode utama Sharing session, Kultwit, Teaser

Irrelevant follower Berkurang

Relevant follower Bertambah

EngageThe Moment of Truth

Build Attract

Kumpulkan Manfaatkan

Engage

EngageEngage: Fokus membangun hubungan

dengan follower relevan dan menciptakan

interaksi.

Hubungan dibangun dengan mengadakan

kontes, undangan dan informasi event.

Interaksi dan jumlah status update harus

sangat tinggi pada tahapan ini. Kita harus

konsisten mengupdate dan menjawab

pertanyaan dari follower.

EngageJumlah Follower relevan akan meningkat

drastis pada tahap ini sementara jumlah

yang tidak relevan akan berkurang. Secara

total jumlah follower akan bertambah.

Perusahaan mulai melakukan Unfollow untuk

meningkatkan image, user yang memiliki

jumlah follower tinggi dan following rendah

dianggap sebagai user yang memiliki konten

bagus, sehingga diharapkan dapat menarik

lebih banyak follower relevan.

EngageKualitas status update harus diperhatikan

sepenuhnya. Jangan sampai membuat

follower relevan melakukan unfollowing

karena status tidak sesuai dengan apa yang

mereka harapkan.

EngageGoals

Klout score: 40+, menggambarkan

engagement pada sebuah social media

Metode

1. Sharing tips

2. Wawancara dan Kultwit

3. Event dan kompetisi

Engage

Build

Tujuan Meningkatkan interaktivitas yang digambarkan dengan Klout Score > 40

Target Follower Relevant follower

Metode utama Sharing session, Kultwit, competition and event marketing, interview

Irrelevant Follower Decreasing

Relevant Follower Increasing significantly

RetainRelationship Management

Build Attract Engage Retain

Kumpulkan Manfaatkan

RetainRetain: Fokus membangun hubungan jangka

panjang.

Hubungan dibangun dengan mengadakan

sharing session.

Interaksi dan jumlah status update tidak

setinggi masa engage, namun harus

konsisten diupdate, setidaknya seminggu

sekali.

RetainJumlah Follower relevan akan meningkat

namun tidak sesignifikan tahap engage

Unfollow diharapkan telah mencapai tahap

minimum (<100) dengan follower lebih dari

10.000 orang, menciptakan image baik di

mata konsumen.

RetainGoals

Mempertahankan jumlah follower

Metode

1. Sharing tips

2. Wawancara dan Kultwit

Retain

Build

Tujuan Stabilisasi jumlah follower untuk event di masa yg akan datang

Target Follower Relevant follower

Metode utama Sharing session Kultwit

Irrelevant Follower Menurun

Relevant Follower Cenderung stabil hingga event berikutnya

KesimpulanBuild Attract Engage Retain

Tujuan 10.000followers

Menarik followerrelevant

Interaktivitas Stabilisasi

Target follower

Irrelevantfollower

Relevant follower

Relevant follower

Relevantfollower

Metode utama

Mutual following, buyfollowers

Teaser, sharing,kultwit

Competition, sharing, kultwit,interview

Sharing, kultwit

Irrelevant follower

Bertambahsignifikan

Berkurang Berkurang Berkurang

Relevant follower

Bertambah sedikit

Bertambah Bertambahsignifikan

Bertambah

Thank You• Kika Syafii

CEO - Alurkria Multimedia

www.alurkria.com

www.kikasyafii.com

ph - 0218617264

• Ricky Setiawan

Research and Development

www.rickysetiawan.com