I. Pengertian

Dalam kehidupan bermasyarakat kita pasti saling membutuhkan antar sesama. Dalam proses saling membutuhkan tersebut, kita kerap kali menyampaikan dan menyerap pesan - pesan ataupun informasi, kegiatan ini disebut dengan komunikasi. Berdasarkan bentuknya, komunikasi dibedakan menjadi dua yaitu komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal. Komunikasi verbal adalah tipe komunikasi yang dilihat dari segi penggunaan bahasa, intonasi, logat, nada, dan dialek saat kita berbicara dengan orang lain, Sari (2010:40). Sedangkan berdasarkan Cangara (2007:99) kode verbal adalah susunan kata yang disatukan menjadi satu kesatuan utuh dan menjadi arti dan dapat dipahami ataupun dimengerti. Bentuk komunikasi yang ke dua yaitu komunikasi nonverbal, maksudnya adalah komunikasi yang dapat dilakukan dengan berbagai cara seperti gerakan anggota tubuh, ekspresi wajah, tatapan mata, dan lain - lain Sari (2010:40). Sedangkan berdasarkan Cangara (2007:103) kode nonverbal adalah komunikasi yang menggunakan bahasa isyarat atau disebut dengan silent language.

II. Perbedaan Komunikasi Verbal dan Non Verbal

Komunikasi verbal dan nonverbal berdasarkan Sari (2010:40) ; Cangara (2007:99) dapat dibedakan dari ciri ciri sebagai berikut :No.Bentuk Komunikasi

VerbalNonverbal

1.Menggunakan bahasa, intonasi, logat, nada, dan dialek saat berinteraksi dengan orang lain.Menggunakan gerakan anggota tubuh, ekspresi wajah, tatapan mata saat berinteraksi dengan orang lain.

2.Digunakan untuk membangun hubungan baik antar sesama manusia.Berfungsi untuk mempertegas kode verbal.

3.Kemampuan utama yang harus diperhatikan adalah kemampuan berbahasa.Menunjukkan kode - kode yang tidak dapat diungkapkan dengan sekedar kata - kata.

4.Nada bicara lemah lembut biasanya digunakan ketika sedang berinteraksi dalam perasaan senang, atau baik baik saja. Sedangkan nada bicara tinggi, dan penuh emosi biasanya digunakan saat berinteraksi ketika seseorang itu dalam kondisi marah, atau emosi.Kode nonverbal dapat dikelompokkan menjadi kinestik, gerakan mata, sentuhan, diam, postur tubuh, kedekatan dan ruang, artifak dan visualisasi, warna, waktu, bunyi, dan bau.

III. Contoh Komunikasi Verbal dan Nonverbal

Contoh komunikasi verbal adalah orang tua yang berbicara dengan anaknya menggunakan bahasa daerahnya. Contoh lain yaitu memberikan umpan balik yang relevan kepada lawan bicara, serta menghargai pendapat orang lain. Sedangkan contoh komunikasi nonverbal adalah isyarat mengangkat jari dengan bentuk v atau peace, mengilustrasikan bentuk benda dengan gerakan tangan, mengekspreikan raut wajah seperti tersenyum, memeluk anak ketika sedang bermain, cemberut, marah, sedih, bosan dan lain lain, menggelengkan kepala tanda kita tidak setuju, menggebrak meja tanda tidak setuju, lirikan mata, jabatan tangan, menepuk punggung sahabat, diam tanda marah, Yulista (2012:69) ; Sari (2010:40) ; Cangara (2007:105).

IV. Hambatan Komunikasi Verbal dan NonverbalHambatan dari komunikasi verbal adalah terbatasnya pengetahuan kita tentang bahasa, baik karena kita tidak mengetahui bahasa orang yang kita ajak berinteraksi ataupun kita kurang memahami apa yang sebenarnya disampaikan oleh orang tersebut sehingga kita mau tidak mau harus memperkaya wawasan kita tentang berbagai macam bahasa, Cangara (2007:101). Sedangkan hambatan dari komunikasi nonverbal adalah ketika seseorang sedang emosi ketika melakukan dialog, ia akan menunjukkan kode - kode nonverbal yang akan membuat lawan bicaranya merasa tersakiti hatinya atau bahkan membalas perlakuannya, maka dari itu kita harus pandai pandai menjaga emosi, perilaku, dan ucapan kita.

DAFTAR PUSTAKA

Cangara, H., 2007, Pengantar Ilmu Komunikasi, edisi revisi, PT Raja Grafindo Persada: Jakarta. h. 97-104

Sari, A., 2010, Pengaruh Komunikasi Keluarga dalam Fungsi Sosialisasi Keluarga terhadap Perkembangan Anak, Jurnal Komunikasi Pembangunan, 8 (2): 37-45.

Yulista, Y., 2012, Model Word-of-Mouth dalam Pemasaran Perguruan Tinggi, Journal Communication Spectrum, 2 (1): 63-83.1