skripsi (s-1) ilmu komunikasieprints.umm.ac.id/43023/1/pendahuluan.pdfdiajukan kepada fakultas ilmu...

i

MANAJEMEN KOMUNIKASI PERUSAHAAN DALAM

MENSUKSESKAN PELAKSANAAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL

RESPONSIBILITY (CSR)

(Studi Pada Program CSR Bentoel Grup Tahun 2014-2018 di Kota Malang)

SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu PolitikUniversitas Muhammadiyah Malang

Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana(S-1) Ilmu Komunikasi

Oleh :

Ilham Nurhamzah

(201310040311440)

DOSEN PEMBIMBING

1. Dr. Muslimin Machmud, M.Si

2. Dra. Frida Kusumastuti, M.Si

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2018

i





SKRIPSI



Oleh :

Ilham Nurhamzah

(201310040311440)

DOSEN PEMBIMBING






2018

i





SKRIPSI



Oleh :

Ilham Nurhamzah

(201310040311440)

DOSEN PEMBIMBING






2018

iii

PERNYATAAN ORISng bertanda tangan di bawah ini:

v

BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI

1. Nama : Ilham Nurhamzah

2. NIM : 201310040311440

3. Jurusan : Ilmu Komunikasi

4. Fakultas : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

5. Judul Skripsi : Manajemen Komunikasi Perusahaan Dalam

Mensukseskan Pelaksanaan Program

Corporate Social Responsibility (CSR) (Studi Pada

Program CSR Bentoel Grup Tahun 2014-2018 di

Kota Malang)

6. Pembimbing : 1. Dr. Muslimin Machmud, M.Si


7. Kronologi Bimbingan :

vi

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

Dengan menyebut nama Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang,

kami panjatkan puja dan puji syukur atas kehadirat-Nya, serta salam dan sholawat

kepada Nabi dan Rasul akhir zaman, Nabi Muhammad SAW, sehingga peneliti

dapat menyeleseikan skripsi dengan judul “Manajemen Komunikasi

Perusahaan Dalam Mensukseskan Pelaksanaan Program Corporate Social

Responsibility (CSR) (Studi Pada Program Csr Bentoel Grup Tahun 2014-

2018 Di Kota Malang)”.

Skripsi ini merupakan tugas akhir yang diajukan untuk memenuhi syarat

dalam memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.

Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa tanpa adanya bekal ilmu

pengetahuan, dorongan, dan bimbingan serta bantuan dari berbagai pihak, peneliti

tidak mungkin dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Pada kesempatan ini

peneliti menyampaikan ucapan terimakasih sebesar-besarnya kepada yang

terhormat :

1. Allah SWT yang telah memberikan kesehatan, kemudahan, dan

kelancaran dalam menempuh pendidikan, semoga ilmu yang didapat

barakah dan dapat bermanfaat bagi diri sendiri, orang lain, bangsa, dan

agama.

2. Kedua orang tua peneliti, Ayah Marsi Warsito dan Ibu Siti Nurjanah

tercinta yang telah memberi kasih sayang, doa, semangat, dan dukungan

yang luar biasa kepada peneliti selama perjalanan kuliah hingga

terselesaikannya skripsi ini.

3. Bapak Dr. Muslimin Machmud, M.Si selaku dosen pembimbing

pertama yang dengan sabar membimbing, memberikan ilmu, dorongan,

vii

dan masukan, baik mengenai topik penelitian maupun mengenai

kehidupan bermasyarakat yang sangat bermanfaat dalam diri peneliti.

4. Ibu Dra. Frida Kusumastuti, M.Si selaku dosen pembimbing kedua

yang dengan sabar telah membimbing, memberikan ilmu, dorongan,

masukan yang sangat bermanfaat bagi peneliti.

5. Seorang wanita istimewa bernama Dyah Ainatul Izzah yang selalu

mendukung setiap langkah yang peneliti tempuh dan mengerti perjalanan

skripsi ini hingga terselesaikannya skripsi ini.

6. Sahabat dari kecil hingga kini, Angga Adi Prasetya dan Arief Prakoso

yang selalu memberikan motivasi dan penyemangat untuk menyelesaikan

skripsi ini.

7. Alfan, Asnaya, Agung, dan semua teman-teman Tinces crew, teman

perjuangan semasa kuliah melewati suka dan duka selama ini. semoga

persahabatan kita tetap terjalin dengan baik selamanya.

8. Bapak Widayadi selaku Menejer HR Deparment Bentoel Grup yang

bersedia membantu dan bersedia direpotkan untuk menjadi subyek

penelitian.

9. Semua pihak yang tidak dapat peneliti sebutkan satu persatu yang

langsung dan secara tidak langsung membantu dalam menyelesaikan

skripsi ini.

Demikian pengantar yang dapat peneliti sampaikan, saran dan kritik yang

membangun sangat peneliti harapkan. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat

bermanfaat dan dapat memberikan sumbangan yang berarti bagi pihak yang

membutuhkan.

Malang, 18 Oktober 2018

Ilham Nurhamzah

81

Daftar Pustaka

Sumber buku :

Anggoro, M. Linggar. 2008. Teori dan Profesi Kehumasan Serta Aplikasinya di

Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.

Cangara, Hafied. 2013. Perencanaan dan Strategi Komunikasi. Jakarta: Rajawali

Pers.

David, Fred R. 2006. Menejemen Strategis: Konsep, edisi 10. Jakarta: Salemba.

Effendy, Onong Uchyana. 2009. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung:

Rosda.

Effendy, Onong Uchyana. 2015. Dinamika Komunikasi. Bandung: Rosda.

Fajar, Marhaeni. 2009. Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek Edisi Pertama.

Yogyakarta: Graha Ilmu.

J David Hunger & Thomas L. 2003. Strategis Management Edisi kelima.

Yogyakarta:Andi.

Machmud, Muslimin. 2016. Tuntutan Penulisan Tugas Akhir Berdasarkan

Prinsip Dasar Penelitian Ilmiah. Malang: Selaras.

Moleong, Lexy J. 2015. Metodologi Penelitian Kualitatif Edisi Revisi. Bandung:

Rosda.

Morrisan. 2010. Menejemen Publik Relation: Strategi Menjadi Humas

Profesional. Jakarta: Kencana.

Muhammad, Arni. 2011. Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara.

Muslimin. 2004. Hubungan Masyarakat dan Konsep Kepribadian. Malang: UMM

Press.

Pidarta, Made. 1989. Manajemen Pendidikan Islam. Jakarta: Bina Aksara.

82

Rahman, Reza. 2014. Corporate Social Responbility: Antara Teori dan

Kenyataan. Yogyakarta: Media Pressindo.

Rusdianto, Ujang. 2014. Cyber CSR; A Guide to CSR Communicationc on Cyber

Media. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Ruslan, Rosady. 2012. Menejemen Public Relation dan Media Komunikasi.

Jakarta : Rajawali Pers

Soemirat, Soleh. 2015. Dasar-dasar Publik Relations. Bandung: Rosda.

Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:

Alfabeta.

Syafaruddin dan Irwan Nst. 2005. Manajemen Pembelajaran. Jakarta: Quantum

Teaching.

Wibisono, Yusuf. 2007. Membedah Konsep dan Aplikasi CSR. Gresik: Fashco

Publishing.

Sumber non buku :

Buletin Internal Mingguan Seputar Bentoel tanggal 03 Maret 2017

Laporan Tahunan Bentoel Grup 2014



Maf’ulah, Nita. Corporate Social Responbility (CSR) Djarum Beasiswa Plus

Sebagai Brand Image PT Djarum. Skripsi Fakultas Dakwah dan Komunikasi.

Universitas Islam Negeri Sunan Ampel. Surabaya. 2015.

83

Program berita Prime Time News Metro TV tanggal 11 Juli 2017 pukul 19:11

WIB

Puteri, Febrina Permata. Implementasi Corporate Social Responbiliy Dalam

Mempertahankan Citra (Studi Deskriptif Kualitatif di PT. Angkasa Pura 1

Adisutjipto Yogyakarta Pada Program Kemitraan dan Bina Lingkungan).

Skripsi Fakultas Ilmu sosial dan Humaniora. Universitas Islam Sunan

Kalijaga. Yogyakarta. 2012.

Seta, Pambayun Menur. Strategi Komunikasi PT. Kaha Event Management

Dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan. Skripsi Fakultas Imu Dakwah

dan Ilmu Komunikasi. Universitas Islam Syarif Hidayatullah. Jakarta. 2014.

www.bentoelgroub.com (diakses pada tanggal 3 Juli 2017)

www.malangkota.go.id (diakses pada tanggal 3 Juli 2017)

www.pakarkomunikasi.com (diakses 15 Agustus 2018)

skripsi (s-1) ilmu komunikasieprints.umm.ac.id/43023/1/pendahuluan.pdfdiajukan kepada fakultas ilmu...

Documents