BAB 4

HASIL dan ANALISIS PENELITIAN

4.1 TabeL EFAS

Tabel 4.1

Analisis EFAS pada PT. Tunas Dwipantara

Faktor-faktor Strategi Eksternal Bobot Rating Bobot X

Rating Peluang (Opportunities):

1. Masyarakat perkotaan yang

konsumtif

2. Rasa ingin tahu yang tinggi

3. Kebutuhan akan tempat berlibur

Ancaman (Threats):

1. Makin banyaknya pesaing yang

menggunakan teknologi informasi

2. Menurunnya minat masyarakat

3. Kondisi ekonomi yang tidak stabil

0,1

0,1

0,3

0,2

0,2

0,1

2

2

3

2

2

3

0,2

0,2

0,9

0,4

0,4

0,3

Total 1,0 2,4

Penjelasan tabel EFAS.

Tahap-tahap dalam menyusun tabel EFAS adalah sebagai berikut:

• Susunlah dalam kolom 1 (5 sampai dengan 10 peluang dan ancaman)

• Beri bobot masing-masing faktor dalam kolom 2, mulai dari 1,0 (sangat penting) sampai dengan 0,0

(tidak penting). Faktor-faktor tersebut kemungkinan dapat memberikan dampak terhadap faktor

strategis.

52

• Hitung rating (dalam kolom 3) untuk masing-masing faktor dengan memberikan skala mulai dari 4

(outstanding) sampai dengan 1 (poor), Berdasarkan pengaruh faktor tersebut terhadap kondisi

perusahaan yang bersangkutan. Pemberian nilai rating untuk faktor peluang bersifat positif (peluang

yang semakin besar diberi rating +4, tetapi jika peluangnya kecil, diberi rating+1). Pemberian rating

nilai ancaman adalah kebalikannya. Misalnya, jika nilai ancamannya sangat besar, ratingnya adalah 1.

sebaliknya, jika nilai ancamannya sedikit ratingnya 4.

• Kalikan bobot pada kolom 2 dengan rating pada kolom 3 untuk memperoleh faktor pembobotan dalam

kolom 4. hasilnya berupa skor pembobotan untuk masing –masing faktor yang nilainya bervariasi mulai

dari 4,0 (outstanding) sampai dengan 1,0 (poor).

• Gunakan kolom 5 untuk memberikan komentar atau catatan mengapa faktor-faktor tertentu dipilih, dan

bagaimana skor pembobotannya dihitung.

• Jumlahkan skor pembobotan (pada kolom 4), untuk memperoleh total skor. Pembobotan bagi

perusahaan yang bersangkutan. Nilai Total ini menunjukkan bagaimana perusahaan tertentu bereaksi

terhadap faktor-faktor strategis eksternalnya. Total Skor ini dapat digunakan untuk membandingkan

perusahaan ini dengan perusahaan lainnya dalam kelompok industri yang sama.

53

4.2 Tabel IFAS

Tabel 4.2

Analisis IFAS pada PT. Tunas Dwipantara

Faktor-faktor Strategi Internal Bobot Rating Bobot X

Rating Kekuatan (strengths):

1. Harga kamar yang ditawarkan

kompetitif

2. Lokasi strategis

3. Pilihan produk yang bervariasi

Kelemahan (weakness):

1. Belum dapat melakukan pemesanan

kamar secara online

2. Penyampaian informasi yang belum

lengkap

3. Jangkauan pemasaran belum luas

0,2

0,15

0,2

0,2

0,2

0,05

3

3

3

2

2

3

0,6

0,45

0,6

0,4

0,4

0,15

Total 1,0 2,6

Penjelasan tabel IFAS.

Tahap-tahap dalam menyusun tabel IFAS adalah sebagai berikut:

• Tentukan faktor-faktor yang menjadi kekuatan serta kelemahan perusahaan dalam kolom 1.

• Beri bobot masing-masing faktor tersebut dengan skala mulai dari 1,0 (paling penting) sampai 0,0 (tidak

penting), berdasarkan pengaruh faktor-faktor tersebut terhadap posisi strategis perusahaan (semua

bobot tersebut jumlahnya tidak boleh melebihi skor total 1,00).

• Hitung rating (dalam kolom 3) untuk masing-masing faktor dengan memberikan skala mulai dari 4

(outstanding) sampai dengan 1 (poor), berdasarkan pengaruh faktor tersebut terhadap kondisi

54

perusahaan yang bersangkutan. Variabel yang bersifat positif (semua variabel yang masuk kategori

kekuatan) diberi nilai mulai dari +1 sampai dengan +4 (sangat baik) dengan membandingkannya

dengan rata-rata industri atau dengan pesaing utama. Sedangkan variabel yang bersifat negatif ,

kebalikannya. Contohnya, jika kelemahan perusahaan besar sekali dibandingkan dengan rata-rata

industri, nilainya adalah 1, sedangkan jika kelemahan perusahaan dibawah rata-rata industri, nilainya

adalah 4.

• Kalikan bobot pada kolom 2 dengan rating pada kolom 3 untuk memperoleh faktor pembobotan dalam

kolom 4. hasilnya berupa skor pembobotan untuk masing –masing faktor yang nilainya bervariasi mulai

dari 4,0 (outstanding) sampai dengan 1,0 (poor).

• Gunakan kolom 5 untuk memberikan komentar atau catatan mengapa faktor-faktor tertentu dipilih, dan

bagaimana skor pembobotannya dihitung.

• Jumlahkan skor pembobotan (pada kolom 4), untuk memperoleh total skor. Pembobotan bagi

perusahaan yang bersangkutan. Total ini menunjukkan bagaimana perusahaan tertentu bereaksi

terhadap faktor-faktor strategis internalnya. Skor total ini dapat digunakan untuk membandingkan

perusahaan ini dengan perusahaan lainnya dalam kelompok industri yang sama.

55

4.3 Matrik SWOT

Tabel 4.3

Matrik SWOT pada PT. Tunas Dwipantara

IFAS

EFAS

Strenghts (S)

1. Harga kamar yang

ditawarkan kompetitif

2. Lokasi strategis

3. Pilihan produk yang

bervariasi

Weakness (W)

1. Belum dapat melakukan

pemesanan kamar secara

online

2. Penyampaian informasi

yang belum lengkap

3. Jangkauan pemasaran

belum luas

Opportunities (O)

1. Masyarakat perkotaan

yang konsumtif

2. Rasa ingin tahu yang

tinggi

3. Kebutuhan akan tempat

berlibur

Strategi SO

• Menawarkan informasi liburan yang bervariasi.(S3,O1,3)

• Mempromosikan produk dan lokasi.(S2,3,O2)

Strategi WO

• Mempermudah pelanggan mencari informasi yang lebih lengkap.(W2,O2)

• Memperluas jangkauan pemasaran.(W3,O1)

Threats (T)

1. Makin banyaknya

pesaing yang

menggunakan teknologi

informasi

2. Menurunnya minat

masyarakat

3. Kondisi ekonomi yang

tidak stabil

Strategi ST

• Merancang fitur-fitur pada website yang baru dan juga sebagai teknologi yang dapat mendukung kegiatan pemasaran (S1,2,3,T1)

• Menawarkan paket liburan yang terjangkau harganya (S3,T3)

Strategi WT

• Menggunakan teknologi informasi untuk mempermudah pelanggan mencari informasi.(W2,T1)

• Melakukan pemesanan secara online.(W1,T2)

56

4.4 Diagram Analisis SWOT BERBAGAI PELUANG

3. MENDUKUNG STRATEGI 4 1. MENDUKUNG STRATEGI TURN AROUND AGRESIF 3 KELEMAHAN INTERNAL KEKUATAN INTERNAL 1 2 2,6 3 4 2,4 4. MENDUKUNG STRATEGI 2 2. MENDUKUNG STRATEGI DEFENSIF DIVERSIFIKASI 1 BERBAGAI ANCAMAN Gambar 4.1

Diagram analisis SWOT PT. Tunas Dwipantara Penjelasan Analisis SWOT Meskipun menghadapi berbagai ancaman, perusahaan ini masih memiliki kekuatan dari segi internal.

Strategi yang harus diterapkan adalah menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang jangka panjang

dengan cara strategi diversifikasi (produk/pasar). Yaitu dengan cara memberikan paket penginapan dengan

mengunjungi ke sejumlah tempat wisata di daerah Bogor, Puncak dan Sukabumi. Dan juga merancang fitur-fitur

pada web site yang baru agar dapat menyajikan informasi produk dan harga serta layanan yang dibutuhkan

bagi pelanggan sebagai sarana pemasaran baru dan untuk mendukung kegiatan pemasaran Hotel Pesona

TriDuaTujuh.

57

4.5 Uji Validitas dan Reliabilitas

4.5.1 Validitas

I. Kuesioner evaluasi sistem

Tabel 4.4

Validitas Kuesioner evaluasi sistem

NO r

1 0,423

2 0,884

3 0,353

4 0,830

5 0,368

6 0,642

II. Analisis untuk perancangan website(fitur, desain, kenyamanan)

Tabel 4.5

Validitas analisis untuk perancangan website

NO r

1 0,361

2 0,482

3 0,401

4 0,531

5 0,367

6 0,339

7 0,389

58

8 0,355

9 0,461

10 0,336

11 0,515

12 0,618

13 0,363

Validitas dari setiap pertanyaan dalam kuesioner menghasilkan r>0,3; dengan demikian setiap kondisi

pertanyaan dalam kuesioner adalah valid.

4.5.2 Reliabilitas

I. Kuesioner evaluasi sistem

α = 0,6008

t tabel = 1,671

0,6008

t= −1( 0,60082)

(60-2)

= 5,727

II.Analisis untuk perancangan web site (fitur, desain, kenyamanan)

α = 0,6212

t tabel = 1,671

0,6212

t= −1( 0,62122)

(60-2)

= 6,037

59

Hasil perhitungan menyatakan bahwa t hitung lebih besar dari t tabel, dengan demikian maka kuesioner

memenuhi reliabilitas.

4.6 Analisis Kuesioner

Tabel 4.6 Hasil kuesioner evaluasi sistem satu

Pertanyaan Jawaban Jumlah Persentase

1. Apakah anda sering mengakses situs SS (3xseminggu) 0 0%

web hotel kami (www.pesona327-hotel.com)? S (2xseminggu) 44 73%

TS (1xseminggu) 16 27%

STS (sebulan2x) 0 0%

0%

73%

27%0%

SSSTSSTS

Gambar 4.2 Grafik hasil kuesioner evaluasi sistem satu

Dari kuesioner yang dikumpulkan, 44 orang atau 73% menyatakan sering dan 16 orang atau 27%

menyatakan tidak sering.

60

Tabel 4.7 Hasil kuesioner evaluasi sistem dua

Jawaban Jumlah Persentase

2. Apakah anda sering berkomunikasi lewat SS 6 10%

Contact us dan e-mail dibandingkan fax? S 7 12%

TS 47 78%

STS 0 0%

10%12%

78%

0%SSSTSSTS

Gambar 4.3 Grafik hasil kuesioner evaluasi sistem dua

Dari kuesioner yang dikumpulkan 6 orang atau 10% menyatakan sangat sering, 7 orang atau 12%

menyatakan sering, 47 orang atau 78% menyatakan tidak sering.

61

Tabel 4.8 Hasil kuesioner evaluasi sistem tiga

Jawaban Jumlah Persentase

3. Apakah menurut anda mencari informasi SM 29 48%

melalui internet dapat membantu anda? M 31 52%

TM 0 0%

STM 0 0%

48%

52%

0%

0%SMMTMSTM

Gambar 4.4 Grafik hasil kuesioner evaluasi sistem tiga

Dari kuesioner yang dikumpulkan 29 orang atau 48% menyatakan sangat mudah, 31 orang atau 52%

menyatakan mudah.

62

Tabel 4.9 Hasil kuesioner evaluasi sistem empat

Jawaban Jumlah Persentase 4. Apakah anda merasa kebutuhan SL 0 0% informasi produk dan layanan saat ini sudah L 6 10% lengkap? TL 54 90% STL 0 0%

0%

10%

90%

0%

SLLTLSTL

Gambar 4.5 Grafik hasil kuesioner evaluasi sistem empat

Dari kuesioner yang dikumpulkan 6 orang atau 10% menyatakan lengkap, 54 orang atau 90%

menyatakan tidak lengkap.

63

Tabel 4.10 Hasil kuesioner evaluasi sistem lima

Jawaban Jumlah Persentase5. Apakah menurut anda layanan booking dan gambar kamar SM 0 0% pada fitur The Hotel dapat membantu anda dalam melakukan M 52 87% pemesanan produk dan layanan yang anda butuhkan? TM 8 13% STM 0 0%

0%

87%

13%0%

SPPTPSTP

Gambar 4.6 Grafik hasil kuesioner evaluasi sistem lima

Dari kuesioner yang dikumpulkan 52 orang atau 87% menyatakan perlu, dan 8 orang atau 13%

menyatakan tidak perlu.

64

Tabel 4.11 Hasil kuesioner evaluasi sistem enam

Jawaban Jumlah Persentase 6. Apakah fitur The room yang ada sekarang SM 0 0% dapat membantu anda dalam mencari informasi M 14 23% Produk dan layanan yang anda butuhkan? TM 46 77% STM 0 0%

0%

23%

77%

0%

SPPTPSTP

Gambar 4.7 Grafik hasil kuesioner evaluasi sistem enam

Dari kuesioner yang dikumpulkan 14 orang atau 23% menyatakan perlu, 46 orang atau 77%

menyatakan tidak perlu.

65

Tabel 4.12 Hasil kuesioner analisis fitur satu

Pertanyaan Jawaban Jumlah Persentase 1. Fasilitas search dapat mempermudah SP 23 38% pelanggan dalam mencari informasi P 37 62% yang dibutuhkan? TP 0 0% STP 0 0%

Gambar 4.8

Grafik hasil kuesioner fitur satu

Hasil kuesioner menunjukkan bahwa fitur fasilitas search dapat mempermudah pelanggan dalam mencari

informasi yang dibutuhkannya. Sebanyak 62% pelanggan menganggap hal ini penting. Grafik menampilkan

pelanggan yang menganggap bahwa fitur search memudahkan pelanggan dalam mencari informasi merupakan

hal yang penting, menempati posisi diagram dengan persentase terbesar.

38%

62%

0%0%SPPTPSTP

66

Tabel 4.13 Hasil kuesioner analisis fitur dua

Jawaban Jumlah Persentase 2. Pelanggan dapat mengenal PT. Tunas SP 26 43% Dwipantara lebih jauh mengenai profil P 33 55% Perusahaan? TP 1 2% STP 0 0%

43%

55%

2% 0%SPPTPSTP

Gambar 4.9 Grafik hasil kuesioner fitur dua

Hasil kuesioner menunjukkan bahwa fitur profil dapat memenuhi kebutuhan pelanggan untuk mengenal lebih

jauh mengenani profil perusahaan. Sebanyak 55% pelanggan menganggap hal ini penting. Grafik menampilkan

pelanggan dapat mengenal PT. Tunas Dwipantara lebih jauh mengenai profil perusahaan melalui fitur profil

merupakan hal yang penting,menempati posisi diagram dengan persentase terbesar.

67

Tabel 4.14 Hasil kuesioner analisis fitur tiga

Jawaban Jumlah Persentase 3. Katalog online mempermudah SP 31 52% pelanggan untuk mencari informasi P 29 48% lengkap mengenai produk-produk yang TP 0 0% tersedia dan harga yang ditawarkan? STP 0 0%

52%

48%

0%

0%SPPTPSTP

Gambar 4.10 Grafik hasil kuesioner fitur tiga

Hasil kuesioner menunjukkan bahwa fitur katalog online dapat memenuhi kebutuhan pelanggan untuk

mempermudah pelanggan mencari informasi lengkap mengenai produk-produk yang tersedia dan harga yang

ditawarkan. Sebanyak 52% pelanggan menganggap hal ini sangat penting. Grafik menampilkan pelanggan yang

menganggap bahwa fitur katalog online memudahkan pelanggan dalam mencari informasi lengkap mengenai

produk-produk yang tersedia merupakan hal yang sangat penting, menempati posisi diagram dengan

persentase terbesar.

68

Tabel 4.15 Hasil kuesioner analisis fitur empat

Jawaban Jumlah Persentase 4. Fasilitas contact us dan e-mail SP 12 20% berguna bagi pelanggan untuk P 45 75% menyampaikan keluhan, saran dan kritik? TP 3 5% STP 0 0%

20%

75%

5%

0%

SPPTPSTP

Gambar 4.11 Grafik hasil kuesioner fitur empat

Hasil kuesioner menunjukkan bahwa fitur contact us dan e-mail dapat memudahkan pelanggan untuk

menyampaikan keluhan, saran dan kritik. Sebanyak 75% pelanggan menganggap hal ini penting. Grafik

menampilkan pelanggan yang menganggap fitur contact us dan e-mail dapat dengan mudah menyampaikan

keluhan, saran dan kritik, merupakan hal yang penting. Menempati posisi diagram dengan persentase terbesar.

69

Tabel 4.16 Hasil kuesioner analisis fitur lima

Jawaban Jumlah Persentase 5. Fasilitas form pemesanan akan SP 30 50% mempermudah pelanggan dalam P 30 50% melakukan pembelian? TP 0 0% STP 0 0%

50%50%

0%

0% SPPTPSTP

Gambar 4.12 Grafik hasil kuesioner fitur lima

Hasil kuesioner menunjukkan bahwa fitur form pemesanan akan mempermudah pelanggan dalam melakukan

pemesanan penginapan. Sebanyak 50% pelanggan menganggap hal ini sangat penting dan 50% lagi

menganggap hal ini penting. Grafik menampilkan pelanggan yang menganggap fitur form pemesanan akan

mempermudah pelanggan dalam melakukan pemesanan penginapan, Menempati posisi diagram dengan

persentase sama besar.

70

Tabel 4.17 Hasil kuesioner analisis desain satu

Jawaban Jumlah Persentase 6. Tampilan web site yang menarik dapat SP 31 52% membuat pelanggan tertarik untuk P 29 48% menjelajahi web site? TP 0 0% STP 0 0%

52%

48%

0%

0% SPPTPSTP

Gambar 4.13 Grafik hasil kuesioner desain Satu

Hasil kuesioner menunjukkan bahwa desain tampilan web site yang menarik dapat membuat pelanggan tertarik

untuk menjelajahi web site. Sebanyak 52% pelanggan menganggap hal ini sangat penting. Grafik menampilkan

pelanggan yang menganggap desain tampilan web site yang menarik dapat membuat pelanggan tertarik untuk

menjelajahi web site, Menempati posisi diagram dengan persentase terbesar.

71

Tabel 4.18 Hasil kuesioner analisis desain dua

Jawaban Jumlah Persentase 7. Tampilan web site dibuat secara SP 31 52% teratur dan dengan format yang sama P 29 48% sehingga tidak membingungkan TP 0 0% pelanggan yang menjelajahi isi web site? STP 0 0%

52%

48%

0%

0% SPPTPSTP

Gambar 4.14 Grafik hasil kuesioner desain dua

Hasil kuesioner menunjukkan bahwa desain tampilan web site dibuat secara teratur dan dengan format yang

sama sehingga tidak membingungkan pelanggan yang menjelajahi isi web site. Sebanyak 52% pelanggan

menganggap hal ini sangat penting. Grafik menampilkan pelanggan yang menganggap desain tampilan web site

dibuat secara teratur dan dengan format yang sama sehingga tidak membingungkan pelanggan yang

menjelajahi isi web site , Menempati posisi diagram dengan persentase terbesar.

72

Tabel 4.19 Hasil kuesioner analisis desain tiga

62%

38%

0%

0%SPPTPSTP

Gambar 4.15

Grafik hasil kuesioner desain tiga

Hasil kuesioner menunjukkan bahwa desain penampilan informasi dalam bentuk text pada web site disusun

dalam bentuk yang rapi, Sebanyak 62% pelanggan menganggap hal ini sangat penting. Grafik menampilkan

pelanggan yang menganggap desain penampilan informasi dalam bentuk text pada web site disusun dalam

bentuk yang rapi, Menempati posisi diagram dengan persentase terbesar.

Jawaban Jumlah Persentase 8. Penampilan informasi dalam bentuk SP 37 62% text pada web site disusun dalam P 23 38% bentuk yang rapi? TP 0 0% STP 0 0%

73

Tabel 4.20 Hasil kuesioner analisis desain empat

Jawaban Jumlah Persentase 9. Tampilan warna yang digunakan SP 10 17% dalam web site harus sesuai dan serasi? P 44 73% TP 6 10% STP 0 0%

17%

73%

10% 0%SPPTPSTP

Gambar 4.16 Grafik hasil kuesioner desain empat

Hasil kuesioner menunjukkan bahwa desain tampilan warna yang digunakan dalam web site harus sesuai dan

serasi, Sebanyak 73% pelanggan menganggap hal ini penting. Grafik menampilkan pelanggan yang

menganggap desain tampilan warna yang digunakan dalam web site harus sesuai dan serasi, Menempati posisi

diagram dengan persentase terbesar.

74

Tabel 4.21 Hasil kuesioner analisis desain lima

Jawaban Jumlah Persentase 10. Desain dan informasi dalam web site SP 47 78% harus selalu diperbaharui sesuai dengan P 13 22% perkembangan yang ada? TP 0 0% STP 0 0%

78%

22%0%

0% SPPTPSTP

Gambar 4.17

Grafik hasil kuesioner desain lima

Hasil kuesioner menunjukkan bahwa desain dan informasi dalam web site harus selalu diperbaharui sesuai

dengan perkembangan yang ada, Sebanyak 78% pelanggan menganggap hal ini sangat penting. Grafik

menampilkan pelanggan yang menganggap desain dan informasi dalam web site harus selalu diperbaharui

sesuai dengan perkembangan yang ada, Menempati posisi diagram dengan persentase terbesar.

75

Tabel 4.22 Hasil kuesioner analisis kenyamanan satu

Jawaban Jumlah Persentase 11. Suatu web site harus mudah untuk SP 27 45% diakses dan ditelusuri? P 33 55% TP 0 0% STP 0 0%

45%

55%

0%

0%SPPTPSTP

Gambar 4.18 Grafik hasil kuesioner kenyamanan Satu

Hasil kuesioner menunjukkan bahwa suatu web site harus mudah untuk diakses dan ditelusuri. Sebanyak 55%

pelanggan menganggap hal ini penting. Grafik menampilkan pelanggan yang menganggap bahwa suatu web

site harus mudah untuk diakses dan ditelusuri, Menempati posisi diagram dengan persentase terbesar.

76

Tabel 4.23 Hasil kuesioner analisis kenyamanan dua

Jawaban Jumlah Persentase 12. Pelanggan dapat menghubungi perusahaan SP 13 22% selama 24 jam melalui e-mail sehingga web site P 45 75% membantu perusahaan untuk meningkatkan TP 2 3% kualitas pelayanan terhadap pelanggaan? STP 0 0%

22%

75%

3%

0%

SPPTPSTP

Gambar 4.19

Grafik hasil kuesioner kenyamanan dua

Hasil kuesioner menunjukkan bahwa pelanggan dapat menghubungi perusahaan selama 24 jam melalui e-mail

sehingga web site membantu perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan.

Sebanyak 75% pelanggan menganggap hal ini penting. Grafik menampilkan bahwa pelanggan dapat

menghubungi perusahaan selama 24 jam melalui e-mail sehingga web site membantu perusahaan untuk

meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan, Menempati posisi diagram dengan persentase terbesar.

77

Tabel 4.24 Hasil kuesioner analisis kenyamanan tiga

Jawaban Jumlah Persentase 13. Web site merupakan teknologi yang dapat SP 11 18% mendukung pemasaran suatu perusahaan P 47 79% secara efektif? TP 2 3% STP 0 0%

18%

79%

3%

0%

SPPTPSTP

Gambar 4.20 Grafik hasil kuesioner kenyamanan tiga

Hasil kuesioner menunjukkan bahwa web site merupakan teknologi yang dapat mendukung pemasaran suatu

perusahaan secara efektif. Sebanyak 79% pelanggan menganggap hal ini penting. Grafik menampilkan bahwa

web site merupakan teknologi yang dapat mendukung pemasaran suatu perusahaan secara efektif, Menempati

posisi diagram dengan persentase terbesar.

4.7 Rancangan website Hotel Pesona TriDuaTujuh

Fitur-fitur dalam website Hotel Pesona TriDuaTujuh yang baru dirancang berdasarkan kepentingan dan

kebutuhan pelanggan yang telah diperoleh melalui pengisian kuesioner. Dan menurut hasil wawancara dengan

HR Manager halaman-halaman pada website baru ini disesuaikan dengan background yang ada pada website

yang lama. Fasilitas-fasilitas yang terdapat dalam perancangan website ini adalah sebagai berikut:

• Home

Home adalah halaman depan dari sebuah web site. Pada halaman Home ini, biasanya terdapat nama

perusahaan dan bagian-bagian yang dapat diklik untuk mendapat penjelasan lebih detail dari bagian

tersebut.

78

• Search

Search adalah sebuah fungsi pembantu dari sebuah web site. Lewat Search ini, pelanggan dapat

mencari hal-hal yang diperlukannya secara lebih cepat dan tepat tanpa harus membuka katalog web

perusahaan satu per satu.

• About us

About us adalah bagian dari sebuah web yang digunakan untuk menceritakan perihal dari perusahaan

yang bersangkutan. Pada bagian About us ini, biasanya terdapat sejarah berdirinya perusahaan sampai

visi dan misi dari perusahaan.

• Catalog

Catalog merupakan bagian dari pemasaran perusahaan lewat web-nya. Lewat Catalog online ini,

perusahaan dapat memberitahukan mengenai bentuk Hotel dan Bungalownya yang akan membuat

pelanggan ingin datang berkunjung. Selain bentuk, katalog ini juga memuat harga menginap untuk

hotel dan bungalow tersebut.

• Room Order

Room Order adalah formulir pemesanan pada web online. Pelanggan yang ingin memesan tempat,

dapat mengisi formulir online tersebut.

• Package

Tour adalah suatu strategi diversifikasi yang dilakukan PT. Tunas Dwipantara di dalam bisnis hotel yang

dijalankannya. Strategi ini memberikan paket penginapan dengan tour ke sejumlah tempat wisata di

Bogor, Puncak dan Sukabumi. Pelanggan yang berminat dapat memilih pemesanan pada menu tur dan

mengisi form paket

• Package Order

Package Order adalah formulir pemesanan paket pada web online. Pelanggan yang ingin memesan

paket penginapan dengan tour dapat mengisi formulir online tersebut.

• Testimonial

Pada fitur ini, pelanggan dapat menceritakan pengalaman-pengalaman dan kesan-kesan selama

menginap di Hotel Pesona TriDuaTujuh, bagaimana pelayanannya, suasananya, keamanannya,

makanannya, kebersihannya. Sehingga Hotel Pesona TriDuaTujuh dapat meningkatkan mutu

pelayanannya.

Perancangan situs web pemasaran untuk Hotel Pesona TriDuaTujuh ini menggunakan Microsoft

Windows XP dengan program Macromedia Dreamweaver. Fitur-fitur yang akan digunakan dalam web site

bertujuan untuk memudahkan pelanggan dalam menggunakan web site ini maka web site akan dirancang

dengan format teks yang sama, warna yang sesuai dan susunan yang teratur dan terarah.

79

Rancangan website Hotel Pesona TriDuaTujuh akan disosialisasikan terhadap pelanggan melalui

memasang iklan di media cetak maupun elektronik, mendaftarkan ke search engine, mencantumkan alamat web

dalam kop surat, sehingga pelanggan mengetahui fungsi dan keberadaan website pemasaran Hotel Pesona

TriDuaTujuh.

Enam puluh lima (65) kuesioner telah disebarkan kepada pelanggan yang menginap pada saat

kuesioner akan disebarkan di Hotel Pesona TriDuaTujuh. Dari Enam puluh lima (65) kuesioner diperoleh enam

puluh (60) responden yang menginformasikan bahwa penyampaian informasi produk dan layanan yang lebih

lengkap akan memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk memesan produk serta mengetahui informasi yang

mereka butuhkan berkaitan dengan Hotel Pesona TriDuaTujuh.

4.8 Site Map TESTIMONIAL PACKAGE ORDER BOGOR PACKAGE PUNCAK SUKABUMI LEISURES HOME CONTACT US THE MEETING ROOM ROOM ORDER HOTEL CATALOG BUNGALOW1 ABOUT US BUNGALOW2 VISI DAN MISI PROFIL PERUSAHAAN

Gambar 4.21 Site Map web site PT. Tunas Dwipantara

80

4.9 STD (State Transition Diagram)

4.9.1 STD HOME Klik Home Tampilkan HOME Home Klik About us Klik Catalog Klik Room Order Klik The Klik Contact us Klik Leisures Klik Package Klik Package Klik Tampilkan Tampilkan Tampilkan Meeting room Tampilkan Tampilkan Tampilkan Order Testimonial About us Catalog Room Order Tampilkan Contact us Leisures Package Tampilkan Tampilkan The meeting room Package Order Testimonial

Gambar 4.22 STD Home

Fitur-fitur dalam situs web ini memiliki link antar bagian yang apabila diklik akan menuju kehalaman-

halaman dalam situs web yang akan dirancang ini. Diagram peralihan akan menggambarkan secara jelas

hubungan antara suatu fitur dengan fitur yang lainnya.

STD Home merupakan diagram peralihan halaman Home menuju ke halaman lainnya yang ada dalam

web site Hotel Pesona TriDuaTujuh. Halaman Home akan menampilkan beberapa menu yang merupakan link-

link yang tehubung ke halaman About us, Catalog, Room Order , The meeting room, Contact us, Leisures,

Package, Package Order . Menu About us apabila diklik akan menampilkan halaman baru yang menampilkan

profil perusahaan PT. Tunas Dwipantara. Menu Katalog akan mengantarkan pelanggan pada halaman yang

menampilkan pilihan-pilihan produk. Pilihan-pilihan produk ini merupakan link yang akan menghubungkan

pelanggan ke halaman gambar produk. Menu Room Order yang tersedia pada halaman Home apabila diklik

akan menampilkan Room Order yang dapat diisi oleh pelanggan. Apabila pelanggan menemui kesulitan maka

dapat menghubungi perusahaan dengan mengklik halaman Contact us, halaman ini akan menampilkan

About us

Catalog Room Order

The meetingroom

Contact us

Leisures Package Testimonial Package Order

81

informasi-informasi bagi pelanggan untuk menghubungi PT. Tunas Dwipantara. Menu The meeting room akan

menampilkan gambar ruangan yang dapat dipakai untuk acara rapat, retret, training perusahaan. Menu Leisures

menampilkan gambar-gambar tentang fasilitas yang ada di sana dan ciri khas Hotel Pesona TriDuaTujuh. Dan

menu Package adalah menu yang menampilkan paket penginapan ke sejumlah tempat wisata di Bogor, Puncak,

Sukabumi. Menu Package Form adalah menu yang menampilkan form pemesanan paket yang dapat diisi oleh

pelanggan jika ingin memesan paket yang ditawarkan.

4.9.2 STD KATALOG Klik Katalog Tampilkan Katalog Klik Hotel Klik Bungalow1 Klik Bungalow2 Tampilkan Tampilkan Tampilkan Klik booking Klik booking Tampilkan Room Order Klik Submit Tampilkan Confirmation

Gambar 4.23 STD Catalog

STD Catalog merupakan diagram peralihan halaman Catalog menuju ke halaman lainnya yang ada

dalam web site Hotel Pesona TriDuaTujuh. Halaman Catalog akan menampilkan beberapa menu yang

Catalog

Hotel Bungalow1 Bungalow2

Room Order

CONFIRMATION

82

merupakan link-link yang terhubung ke halaman About us, Catalog, Room Order , The meeting room, Contact

us, Leisures, Package, Package Order. Halaman Catalog ini terbagi menjadi beberapa bagian yaitu:

• Hotel

• Bungalow1

• Bungalow2

Setiap bagian halaman ini akan menampilkan gambar produk, isi kamar yang dterdapat pada Hotel Pesona

TriDuaTujuh dan juga tersedia layanan booking pada setiap produk yang akan dihubungkan ke Room Order .

Setelah mengisi Room Order mendapat konfirmasi. Konformasi yang dimaksud bahwa pesanan telah diterima.

Dan PT. Tunas Dwipantara akan menghubungi pelanggan untuk memberitahukan ketersediaan kamar.

4.9.3 STD PACKAGE Klik Package Tampilkan Package Klik Bogor Klik Puncak Klik Sukabumi Tampilkan Tampilkan Tampilkan Klik booking Klik booking Tampilkan Package Order Klik Submit Tampilkan Confirmation

Gambar 4.24 STD Package

Package

Bogor Puncak Sukabumi

Package Order

CONFIRMATION

83

STD Package merupakan diagram peralihan halaman Tour menuju ke halaman lainnya yang ada dalam

web site Hotel Pesona TriDuaTujuh. Halaman Tour akan menampilkan beberapa menu yang merupakan link-link

yang terhubung ke halaman About us, Catalog, Room Order , The meeting room, Contact us, Leisures,

Package, Package Order. Halaman Tour ini terbagi menjadi beberapa bagian yaitu:

• Bogor

• Puncak

• Sukabumi

Halaman ini akan memberikan paket yang ditawarkan Hotel Pesona TriDuaTujuh dan juga tersedia layanan

booking pada setiap paket yang akan dihubungkan ke Package Order . Setelah mengisi Package Order

mendapat konfirmasi. Konformasi yang dimaksud bahwa pesanan telah diterima. Dan PT. Tunas Dwipantara

akan menghubungi pelanggan untuk memberitahukan harga paket dan tanggal keberangkatan.

4.10 Rancangan Layar 4.10.1 Rancangan Layar Home Search `

Gambar 4.25 Rancangan Layar Home

Halaman Home akan menampilkan beberapa menu yang merupakan link-link yang tehubung ke

halaman About us, Catalog, Room Order , The meeting room, Contact us, Leisures, Package, Package Order.

Menu About us apabila diklik akan menampilkan halaman baru yang menampilkan profil perusahaan PT. Tunas

Home About us

Catalog Room Order

TheMeeting room

Contact us

Leisures

Pic1

Pic2

Pic3

Pic4

PICTURE

Logo Hotel

Package PackageOrder

Testimonial

84

Dwipantara. Menu Catalog akan mengantarkan pelanggan pada halaman yang menampilkan pilihan-pilihan

produk. Pilihan-pilihan produk ini merupakan link yang akan menghubungkan pelanggan ke halaman gambar

produk. Menu Room Order yang tersedia pada halaman Home apabila diklik akan menampilkan form

pemesanan yang dapat diisi oleh pelanggan. Apabila pelanggan menemui kesulitan maka dapat menghubungi

perusahaan dengan mengklik halaman Contact us, halaman ini akan menampilkan informasi-informasi bagi

pelanggan untuk menghubungi PT. Tunas Dwipantara. Menu The meeting room akan menampilkan gambar

ruangan yang dapat dipakai untuk acara rapat, retret, training perusahaan. Menu Leisures menampilkan

gambar-gambar tentang fasilitas yang ada di sana dan ciri khas Hotel Pesona TriDuaTujuh. Dan menu Package

adalah menu yang menampilkan paket penginapan ke sejumlah tempat wisata di Bogor, Puncak, Sukabumi.

Menu Package Order adalah menu yang menampilkan form pemesanan paket yang dapat diisi oleh pelanggan

jika ingin memesan paket yang ditawarkan.

4.10.2 Rancangan Layar About us About us

Gambar 4.26 Rancangan Layar About us

About us merupakan halaman yang menampilkan profil PT. Tunas Dwipantara. Profil PT. Tunas

Dwipantara terdiri dari sejarah, visi dan misi. Pada halaman ini terdapat link yang menghubungkan tentang kami

Pic1

Pic2

Pic3

Pic4

TEXT

Logo Hotel

Home About us

Catalog Room Order

TheMeeting room

LeisuresContact us

Package PackageOrder

Testimonial

85

dengan Home, katalog, Room Order , The meeting room, Contact us, Leisures, Package, Package Order.

Pelanggan dapat mengenal lebih jauh PT. Tunas Dwipantara melalui fasilitas About us ini. Fasilitas ini berfungsi

untuk mempertahankan kepercayaan pelanggan terhadap PT. Tunas Dwipantara sehingga ancaman pendatang

baru dapat dikurangi.

4.10.3 Rancangan Layar Catalog Catalog: Hotel Bungalow1 Bungalow2

Gambar 4.27 Rancangan Layar Catalog

Catalog terdiri dari link antara Hotel, Bungalow1, Bungalow2. Halaman Catalog menampilkan informasi peta

lokasi dan penjelasannya. Halaman Catalog ini juga mengandung link untuk menuju halaman Home, About us,

Room Order, The meeting room, Contact us, Leisures, Package, Package Order. Pelanggan dapat mengklik

pilihan jenis produk untuk melihat tampilan produk yang diinginkannya. Fasilitas Catalog ini dapat mendukung

pelayanan terhadap pelanggan karena mempermudah pelanggan dalam membuat keputusan pemesanan.

Pic1

Pic2

Pic3

Pic4

MAP

TEXT

Logo Hotel

Home About us

Catalog Room Order

TheMeeting room

Contact us

Leisures Package PackageOrder

Testimonial

86

4.10.3.1 Rancangan Layar Catalog Hotel Hotel Hotel Bungalow1 Bungalow2

Gambar 4.28 Rancangan Layar Catalog Hotel

Halaman katalog Hotel menampilkan informasi tentang gambar produk, isi kamar, dan layanan booking.

Halaman Catalog Hotel ini juga mengandung link untuk menuju halaman Home, About us, Room Order , The

meeting room, Contact us, Leisures, Package, Package Order . Fasilitas Catalog Hotel ini dapat mendukung

pelayanan terhadap pelanggan karena mempermudah pelanggan dalam membuat keputusan pemesanan.

Pic1

Pic2

Pic3

Pic4

PICTURE

TEXT BOOKING

Home About us

Catalog Room Order

TheMeeting room

Contact us

Leisures Package PackageOrder

Testimonial

87

4.10.3.2 Rancangan Layar Catalog Bungalow1 Bungalow1 Hotel Bungalow1 Bungalow2

Gambar 4.29 Rancangan Layar Catalog Bungalow1

Halaman Catalog Bungalow1 menampilkan informasi tentang gambar produk, isi kamar, dan layanan

booking. Halaman Catalog Bungalow1 ini juga mengandung link untuk menuju halaman Home, About us, Room

Order , The meeting room, Contact us, Leisures, Package, Package Order. Fasilitas Catalog Bungalow1 ini dapat

mendukung pelayanan terhadap pelanggan karena mempermudah pelanggan dalam membuat keputusan

pemesanan.

Pic1

Pic2

Pic3

Pic4

PICTURE

TEXT BOOKING

Home About us

Catalog Room Order

TheMeeting room

Contact us

Leisures Package PackageOrder

Testimonial

88

4.10.3.3 Rancangan Layar Catalog Bungalow2 Bungalow2 Hotel Bungalow1 Bungalow2

Gambar 4.30 Rancangan Layar Catalog Bungalow2

Halaman Catalog Bungalow2 menampilkan informasi tentang gambar produk, isi kamar, dan layanan

booking. Halaman Catalog Bungalow2 ini juga mengandung link untuk menuju halaman Home, About us, Room

Order, The meeting room, Contact us, Leisures, Package, Package Order. Fasilitas Catalog Bungalow2 ini dapat

mendukung pelayanan terhadap pelanggan karena mempermudah pelanggan dalam membuat keputusan

pemesanan.

Pic1

Pic2

Pic3

Pic4

PICTURE

TEXT BOOKING

Home About us

Catalog Room Order

TheMeeting room

Contact us

Leisures Package PackageOrder

Testimonial

89

4.10.4 Rancangan Layar Room Order Room Order

Gambar 4.31 Rancangan Layar Room Order

Setelah pelanggan melihat gambar produk yang terdapat pada halaman katalog, pelanggan dapat

mengklik pilihan Order form yang dapat diisi oleh pelanggan. Pada Room Order ini pelanggan yang ingin

memesan harus mengisi data pribadi secara lengkap dan pilihan produk yang ingin dipesan. Pelanggan yang

telah mengisi form secara lengkap harus mengklik tanda submit agar pesanannya dapat terkirim. PT. Tunas

Dwipantara akan menghubungi kembali pelanggan yang telah mengisi Order form untuk konfirmasi lebih lanjut.

Halaman Room Order ini terdapat link untuk menuju ke halaman Home, About us, Catalog, The meeting room,

Contact us, Leisures, Package, Package Order . Fasilitas Room Order ini berfungsi untuk mempermudah

pelanggan dalam melakukan pemesanan produk. Dengan adanya fasilitas ini maka pelayanan terhadap

pelanggan dapat ditingkatkan.

Pic1

Pic2

Pic3

Pic4

Name Zip code Company Phone Address E-mail address City Message Check in Check out Room type

Submit Reset

Tarif list

Logo Hotel

Home About us

Catalog Room Order

TheMeeting room

Contact us

Leisures Package PackageOrder

Testimonial

90

4.10.5 Rancangan Layar Package Tour

Gambar 4.32

Rancangan Layar Package

Halaman Tour terdiri dari pilihan paket Bogor, paket Puncak, paket Sukabumi. Halaman Package

menampilkan informasi tentang paket yang ditawarkan, layanan booking. Halaman Package ini juga

mengandung link untuk menuju halaman Home, About us, Catalog, Room Order, The meeting room, Contact us,

Leisures, Package Order. Pelanggan dapat mengklik pilihan booking untuk memesan paket yang diinginkan.

Fasilitas Package ini dapat mendukung pelayanan terhadap pelanggan karena mempermudah pelanggan dalam

membuat keputusan pemesanan paket.

Pic1

Pic2

Pic3

Pic4

Paket

Puncak

Booking Booking Booking

Logo Hotel

Paket Bogor

Paket Sukabumi

Home About us

Catalog Room Order

TheMeeting room

Contact us

Leisures Package PackageOrder

Testimonial

91

4.10.6 Rancangan Layar Package Order Package Order

Gambar 4.33 Rancangan Layar Package Order

Setelah pelanggan melihat pilhan paket yang terdapat pada halaman Package, pelanggan dapat

mengklik pilihan Package Order yang dapat diisi oleh pelanggan. Pada Package Order ini pelanggan yang ingin

memesan harus mengisi data pribadi secara lengkap dan pilihan paket yang ingin dipesan. Pelanggan yang telah

mengisi form secara lengkap harus mengklik tanda submit agar pesanannya dapat terkirim. PT. Tunas

Dwipantara akan menghubungi kembali pelanggan yang telah mengisi Package Order untuk konfirmasi lebih

lanjut. Halaman Package Order ini terdapat link untuk menuju ke halaman Home, About us, Catalog, Room

Order, The meeting room, Contact us, Leisures, Package. Fasilitas Package Order ini berfungsi untuk

mempermudah pelanggan dalam melakukan pemesanan paket. Dengan adanya fasilitas ini maka pelayanan

terhadap pelanggan dapat ditingkatkan.

Pic1

Pic2

Pic3

Pic4

Name Zip code Company Phone Address E-mail address City Message Package Adult Kids

Submit Reset

Logo Hotel

Home About us

Catalog Room Order

TheMeeting room

Contact us

Leisures Package PackageOrder

Testimonial

92

4.10.7 Rancangan Layar Testimonial

Testimonial

Gambar 4.34 Rancangan Layar Testimonial

Pada halaman ini, pelanggan dapat mengisi tentang Hotel Pesona TriDuTujuh dan kesan-kesan selama

menginap di Hotel Pesona TriDuaTujuh, bagaimana pelayanannya, suasananya, keamanannya, makanannya,

kebersihannya. Dan juga pelanggan dapat memberi kritik dan saran tentang Hotel Pesona TriDuaTujuh.

Sehingga Hotel Pesona TriDuaTujuh dapat meningkatkan mutu pelayanannya.

Pic1

Pic2

Pic3

Pic4

Name : Phone : E-mail address : Company : Address : Testimonial :

Submit Reset

Logo Hotel

Home About us

Catalog Room Order

TheMeeting room

Contact us

Leisures Package PackageOrder

Testimonial

93

4.10.8 Rancangan Layar Confirmation Confirmation

Gambar 4.35 Rancangan Layar Confirmation

Setelah pelanggan mengisi Package Order atau Room Order dan mengkilk submit, maka ditampilkan

layar Confirmatiion. Yang berisi pemberitahuan bahwa pesanan anda sudah diterima oleh pihak Hotel. Dan pihak

hotel akan menghubungi anda kembali untuk pemberitahuan mengenai ketersediaan kamar, harga paket dan

kepastian tanggal.

TEXT

Logo Hotel

Home About us

Catalog Room Order

TheMeeting room

Contact us

Leisures Package PackageOrder

Testimonial

94

4.11 Tampilan layar

Gambar 4.36

Tampilan Layar Home

Tampilan layar Home yang baru ini berbeda dengan yang lama. Rancangan fitur-fitur website yang baru

ini telah disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Dan pada layar Home ini juga terdapat fitur search yang

dapat digunakan untuk mencari informasi produk dan layanan pada Hotel ini dan juga untuk mencari informasi

di luar website ini.

95

Gambar 4.37

Tampilan Layar About Us

Pada layar About Us ini berisi tentang profil perusahaan PT. Tunas Dwipantara dan visi, misi dari

perusahaan tersebut. Dan juga link-link yang telah dirancang untuk menuju ke halaman website lainnya.

96

Gambar 4.38

Tampilan Layar Katalog

Dalam fitur Katalog ini, pelanggan dapat memilih menu Hotel, Bungalow1, Bungalow2 dan juga peta

lokasi dari Hotel Pesona TriDuaTujuh. Dan juga link-link yang telah dirancang untuk menuju ke halaman website

lainnya.

97

Gambar 4.39

Tampilan Layar Hotel

Pada menu ini pelanggan dapat melihat gambar bangunan Hotel dan keterangan tentang isi dari kamar

Hotel tersebut dan juga dapat pelanggan dapat memesan kamar Hotel tersebut secara on-line dengan mengklik

pilihan layanan booking yang telah dirancang. Dan pada halaman ini juga tersedia link-link yang telah dirancang

untuk menuju ke halaman website lainnya.

98

Gambar 4.40

Tampilan Layar Bungalow1

Pada menu ini pelanggan juga dapat melihat gambar kamar dan keterangan tentang isi dari kamar

Bungalow1 tersebut dan juga dapat pelanggan dapat memesan kamar Bungalow1 tersebut secara on-line

dengan mengklik pilihan layanan booking yang telah dirancang. Dan pada halaman ini juga tersedia link-link

yang telah dirancang untuk menuju ke halaman website lainnya.

99

Gambar 4.41

Tampilan Layar Bungalow2

Pada menu ini pelanggan juga dapat melihat gambar bangunan Bungalow2 dan keterangan tentang isi

dari kamar Bungalow2 tersebut dan juga dapat pelanggan dapat memesan kamar Bungalow2 tersebut secara

on-line dengan mengklik pilihan layanan booking yang telah dirancang. Dan pada halaman ini juga tersedia

link-link yang telah dirancang untuk menuju ke halaman website lainnya.

100

Gambar 4.42

Tampilan Layar Room Order

Dalam menu Room Order ini pelanggan dapat mengisi seluruh data pribadi pada kolom yang telah

disediakan dan untuk melakukan pemesanan kamar, pelanggan harus mengisi tanggal check-in dan tanggal

check-out dan juga Room type yang diinginkan, jumlah kamar dan kemudian mengkilk pilihan submit. Pada

halaman ini juga tersedia link-link yang telah dirancang untuk menuju ke halaman website lainnya.

101

Gambar 4.43

Tampilan Layar Package

Fitur package ini merupakan salah satu strategi diversifikasi yang dilakukan oleh Hotel Pesona

TriDuaTujuh. Pada menu Package ini terdapat pilihan paket seperti Bogor City Tour Package, Puncak Package,

Sukabumi City Tour Package. Pelanggan yang menginginkan salah satu dari paket tersebut dapat mengklik

pilihan booking yang teredia pada halaman ini. Pada halaman ini juga tersedia link-link yang telah dirancang

untuk menuju ke halaman website lainnya.

102

Gambar 4.44

Tampilan Layar Package Order

Pada menu Package Order ini, pelanggan dapat mengisi seluruh data pada kolom yang telah

disediakan dan kemudian pelanggan dapat memilih paket yang diinginkan sesuai dengan tanggal yang telah

ditetapkan pada pilihan paket tersebut, kemudian mengisi jumlah orang dewasa dan anak-anak yang ikut dalam

paket tersebut. Dan juga memilih tipe paket yang tersedia. Halaman ini juga tersedia link-link yang telah

dirancang untuk menuju ke halaman website lainnya.

103

Gambar 4.45

Tampilan Layar Testimonial

Pada fitur ini, pelanggan dapat menceritakan pengalaman-pengalaman dan kesan-kesan selama

menginap di Hotel Pesona TriDuaTujuh, bagaimana pelayanannya, suasananya, keamanannya, makanannya,

kebersihannya. Sehingga Hotel Pesona TriDuaTujuh dapat meningkatkan mutu pelayanannya. Sebelumnya

pelanggan terlebih dahulu harus mengisi data pada kolom yang telah disediakan. Pada halaman ini juga tersedia

link-link yang telah dirancang untuk menuju ke halaman website lainnya.

104

Gambar 4.46

Tampilan Layar Confirmation

Layar Confirmation ini terbagi menjadi dua bagian, yaitu pada halaman Confirmation order berisi

tentang pemberitahuan bahwa pesanan kamar anda telah diterima oleh pihak Hotel dan pihak Hotel akan

segera menghubungi anda untuk memberitahukan tentang ketersedian kamar sedangkan pada halaman

Confirmation Package berisi tentang pemberitahuan harga paket penginapan dan kapan anda harus sudah

check-in di Hotel Pesona TriDuaTujuh. Pada masing-masing halaman Confirmation ini juga tersedia link-link

yang telah dirancang untuk menuju ke halaman website lainnya.