ANALISA DAN PERENCANAAN SISTEM

Strategi Kompetitif LainnyaMengunci pelanggan dan pemasok di dalam (locking-in customers and suppliers) Dengan cara membangun hubungan baru yang bernilai dengan pelanggan dan pemasok.Membangun biaya perpindahan (Switching cost) Dengan cara membuat pelanggan atau pemasok tergantung pada penggunakan atas SI antar perusahaan yang inovatif dan saling menguntungkan.Meningkatkan halangan masuk (Barriers to entry) Dengan cara meningkatkan jumlah investasi atau kerumitan teknologi yang dibutuhkan untuk bersaing dalam industri atau dalam suatu segmen pasar.Mendorong investasi dalam TI Dengan cara mengembangkan berbagai produk dan jasa baru yang tidak akan mungkin dihasilkan tanpa kemampuan TI yang kuatPendahuluanPeran utama aplikasi sistem informasi dalam bisnis adalah untuk memberikan dukungan yang efektif atas strategi perusahaan agar dapat memperoleh keunggulan kompetitif.Peran strategis SI ini melibatkan penggunaan TI untuk mengembangkan berbagai produk, layanan, dan kemampuan yang memberikan perusahaan keunggulan besar atas tekanan kompetitif dalam pasar global. SI strategis dapat membantu organisasi memperoleh keunggulan kompetitif, mengurangi kelemahan kompetitif, atau untuk memenuhi tujuan strategis perusahaan lainnya. Lima Ancaman1-3

Contoh: United Postal Service (UPS)4Sumber: www.plu.edu/~fieldcb/doc/ups-value.doc

4Strategi Kompetitif Teknologi InformasiStrategi kepemimpinan dalam biayaPenggunaan TI untuk mengurangi secara mendasar biaya proses bisnisPenggunaan TI untuk menurunkan biaya pelanggan atau pemasokStrategi diferensiasiMengembangkan berbagai fitur TI baru untuk melakukan diferensiasi produk dan jasaMenggunakan berbagai fitur TI untuk mengurangi keunggulan diferensiasi para pesaingMenggunakan berbagai fitur TI untuk memfokuskan diri pada ceruk pasar yang dipilih

1-5Strategi Kompetitif Teknologi Informasi (lanjutan)Strategi inovasiMembuat produk dan jasa baru yang memasukkan berbagai komponen TIMengembangkan pasar baru atau ceruk pasar yang unik dengan bantuan TIMembuat perubahan radikal atas proses bisnis dengan TI yang secara dramatis akan memangkas biaya, meningkatkan kualitas, efisiensi, atau layanan pelanggan, atau mempersingkat waktu ke pasarStrategi pertumbuhanMenggunakan TI untuk mengelola perluasan bisnis secara regional dan globalMenggunakan TI untuk mendiversifikasi serta mengintegrasikan produk dan jasa lainnyaStrategi persekutuanMenggunakan TI untuk membuat organisasi virtual yang terdiri dari para mitra bisnisMengembangkan SI antar perusahan yang dihubungkan oleh internet dan ekstranet yang akan mendukung hubungan bisnis strategis dengan para pelanggan, pemasok, subkontraktor, dan pihak-pihak lainnya

1-6

Tiga Asset Teknologi Informasi

Sumber Daya ManusiaPara staf penanggungjawab perencanaan & pengembangan teknologi informasi, seperti : Divisi Teknologi Informasi, Departemen Sistem Informasi, atau bag.lain yang sejenis. Dimensi utama yang harus diperhatikan dengan aset SDM : keahlian teknis, pengetahuan bisnis, dan orientasi pada pemecahan masalah. Upaya untuk peningkatan SDM, melalui : pelatihan (training), pengalaman dalam bekerja (on the job experience), pelatihan manajerial dan kepemimpinan (managerial & leadership).TeknologiSeluruh infrastruktur teknologi informasi, seperti h/w& s/wDua karakteristik utama yang harus didefinisikan sehubungan dengan aset teknologi : arsitektur teknologi informasi dan kerangka (platform) standar. Arsitektur teknologi informasi secara konsep & teknis (harus) terdefinisi dgn jelas utk menjamin pengembangan dalam skala jangka pendek, menengah & panjang. Diperlukan standarisasi dari h/w dan s/w yang dipergunakan organisasi untuk menjamin kompatibilitas. RelasiHubungan teknologi informasi sebagai suatu entitas dengan manajemen pengambil keputusan. Berhasil tidaknya penerapan teknologi informasi di suatu organisasi bergantung kepada : Pertama: manajemen puncak yang menjadi sponsor proyek-proyek teknologi informasi, seperti para anggota direksi atau direktur . Kedua: manajemen puncak yang harus dapat memutuskan skala prioritas pengembangan dan implementasi TI.Strategic Option GeneratorDiperkenalkan pertama kali oleh Charles Wiseman, seorang praktisi teknologiFokus dalam mendayagunakan sebuah sistem informasi. Ada empat dimensi yang harus diperhatikan: target, thrust, mode, dan direction.1-13Strategic Option Generator

http://www.blogster.com/eko-indrajit/strategic-option-generator14TargetTarget keberadaan SIS secara strategis (jangka panjang) dapat difokuskan untuk:Mengalahkan pesaing (competitor) utama dalam bisnis, terutama yang menguasai market share;Meningkatkan kepuasan pelanggan (customer) secara signifikan; atauMenjalin kerja sama dengan para supplier utama perusahaan.

1-15ThrustDifferentiation :Menciptakan produk atau pelayanan baru yang secara unik membedakannya dengan produk atau pelayanan perusahaan kompetitor Contoh: bayar telpon, listrik, asuransi, dll dari ATM, telepon genggam yang dapat menerima e-mail, dsbCost :Menjual produk atau pelayanan dengan harga yang sangat kompetitif dibandingkan pesaingContoh: kartu telephone pra-bayar1-16Wiseman mempergunakan teori Michael Porter16ThrustInnovation Menciptakan produk-produk unggulan baru yang belum dapat diciptakan oleh perusahaan pesaing karena adanya teknologi baru Contoh: jam tangan yang dapat berfungsi sebagai telephone, dsb1-17

http://septiamonika.blogspot.com/2010/07/10-jam-tangan-paling-unik.html17ThrustGrowth:Menciptakan suatu produk atau jasa yang secara signifikan mempercepat perkembangan perusahaanContoh: jaringan ATM seluruh dunia, pengiriman produk atau delivery selama 24 jam, dsb

1-18

http://www.mcdelivery24hrs.com/18ThrustAlliance:Menjalin kerja sama dengan perusahaan lain untuk memperkuat perusahaan dalam hal peningkatan kinerja dan kualitas, atau untuk menghasilkan produk-produk atau pelayanan-pelayanan baru 1-19

Contoh: perusahaan telekomunikasi bekerjasama dengan rumah sakit menawarkan produk tele-medicine, dsb.)http://khalidmustafa.info/?p=710http://www.savannahbusiness.com/telemedicine19ModeCara mempergunakan teknologi yang ada dalam lingkungan persaingan atau kompetisi.Ada 2 cara:Offensive:1-20cara-cara penggunaan teknologi informasi secara aktif, digunakan untuk menurunkan semangat para pesaing bisnis dalam melakukan kompetisicenderung untuk mengembangkan teknologi informasi padafungsi-fungsi front office perusahaanContoh: teleshopping, interactive TV

ModeCara mempergunakan teknologi yang ada dalam lingkungan persaingan atau kompetisi.Ada 2 cara:OffensiveDefensive1-21meningkatkan kinerja fungsi-fungsi back office. Misal: Administrasi yang rapi dan tertutupContoh: layanan administrasi asuransi, perbankan, dll yg lebih cepat karena dukungan ITDirectionBagaimana strategi perusahan dalam menggunakan fasilitas yang ada. Dibedakan menjadi:Use:1-22Perusahaan menggunakan teknologi informasinya untuk keperluan internalMulai dari masalah operasional sehari-hari (administrasi, keuangan, hukum, prosedur, dsb.) sampai dengan hal-hal yang strategis (intranet, management information system, decision support system, executive information system, dsb.).DirectionBagaimana strategi perusahan dalam menggunakan fasilitas yang ada. Dibedakan menjadi:UseProvide:1-23Memberikan fasilitas teknologi informasi yang dibangun untuk para klien perusahaanContoh: pemberian fasilitas komputer untuk tele-conference kepada para nasabah utama di bank korporat.

http://www.gettyimages.com/detail/10102741/The-Image-Bank232-24Business Process ReengineeringPemikiran kembali yang mendasar dan pendesaian ulang yang radikalDari proses bisnisUntuk mencapai perbaikan yang dramatis dalam biaya, kualitas, kecepatan, dan layanan.

1-25

http://gadingmahendradata.wordpress.com/2010/06/09/hallmark-cards-inc-sebuah-proses-rekayasa-ulang-bisnis/http://www.hallmark.com/online/

25