Nama : Muhammad Alfiqri Rozebie

NIM : 41816010054

Mata Kuliah : Sistem Informasi Manajemen

Dosen Pengampu : Prof. Dr. Hapzi,MM

Forum

Teknologi informasi merupakan salah satu tool penting dalam peradaban manusia

untuk mengatasi atau sebagian masalah derasnya arus informasi. Teknologi informasi dan

komunikasi saat ini adalah bagian penting dalam manajemen informasi. Di dunia bisnis,

dengan perkembangan pengetahuan yang begitu cepat pelaku bisnis akan ketinggalan jika

tidak menggunakan tools untuk mengupdate perkembangan terbaru.

Teknologi Informasi menurut para ahli:

➢ Martin (2002), Teknologi informasi tidak hanya terbatas pada teknologi komputer

yang digunakan untuk memproses dan menyimpan informasi, melainkan juga

mencakup teknologi komunikasi untuk mengirimkan informasi.

➢ Lucas (2000), Teknologi Informasi adalah segala bentuk teknologi yang diterapkan

untuk memproses dan mengirimkan informasi dalam bentuk elektonis.

Peran Teknologi informasi dalam upaya mengintegrasikan seluruh proses bisnis

memang tidak bisa dibilang kecil. Beragam solusi aplikasi dapat dimanfaatkan perusahaan

untuk mewujudkan upaya ini. Dari sisi karyawan, solusi pengelolan sumber daya manusia

(HRM), memungkinkan terciptanya SDM yang efektif, dan kontrol administrasi yang relatif

akurat. Sumber Daya Manusia di perusahaan dapat bekerja lebih optimal dan menghasilkan

kinerja tinngi bagi perusahaan.Untuk pelanggan, perusahaan dapat menggunakan Selling

Chain Management. Solusi ini memungkinkan perusahaan menjalankan aktifitas pemasaran

penjualan dan pelayanan pelanggan secara bersamaan menhhasilkan output berupa

pemanfaatan aplikasi Customer Relationship Management (CRM).

Quiz

1. Kualitas yang harus dimiliki oleh seorang sistem analys, programmer. Sebagai

berikut:

- Keadaan mental seni

- Serba guna

- Pelajar independent

- Rasa ingin tahu

- Mempunyai pemikiran yang kreatif

- Problem solving

- Bergairah

2. Dimensi kualitas produk merupakan syarat agar suatu nilai dari produk

memungkinkan untuk bisa memuaskan pelanggan sesuai harapan, adapun dimensi

kualitas produk meliputi kinerja, estetika, keistimewaan, kehandalan, dan juga

kesesuaian.

Contohnya:

1) Kinerja, yaitu karakteristik operasi pokok dari produk inti.

2) Ciri-ciri atau keistimewaan tambahan, yaitu karakteristik sekunder atau

pelengkap.

3) Kehandalan, yaitu kemungkinan kecil akan mengalami kerusakan atau gagal pakai.

4) Kesesuaian dengan spesifikasi, yaitu sejauh mana karakteristik desain dan operasi

memenuhi standar-standar yang telah ditetapkan sebelumnya.

5) Daya tahan, yaitu berkaitan dengan berapa lama produk tersebut dapat terus

digunakan.

6) Serviceability, meliputi kecepatan, kompetensi, kenyamanan, mudah direparasi,

penanganan keluhan yang memuaskan.

7. Estetika, yaitu daya tarik produk terhadap panca indera.

Referensi

https://surabaya.proxsisgroup.com/pengertian-produk-definisi-kualitas-produk-dan-

dimensi-kualitas-produk/

https://milalanasution.wordpress.com/2014/11/03/peranan-informasi-dalam-

kualitas-produk-dan-jasa/

https://medium.com/koding-kala-weekend/10-kualitas-yang-harus-dimiliki-untuk-

menjadi-seorang-rockstar-programmer-f0b7c2077346