Nama : Muhammad Alfiqri Rozebie
NIM : 41816010054
Mata Kuliah : Sistem Informasi Manajemen
Dosen Pengampu : Prof. Dr. Hapzi,MM
Forum
Teknologi informasi merupakan salah satu tool penting dalam peradaban manusia
untuk mengatasi atau sebagian masalah derasnya arus informasi. Teknologi informasi dan
komunikasi saat ini adalah bagian penting dalam manajemen informasi. Di dunia bisnis,
dengan perkembangan pengetahuan yang begitu cepat pelaku bisnis akan ketinggalan jika
tidak menggunakan tools untuk mengupdate perkembangan terbaru.
Teknologi Informasi menurut para ahli:
➢ Martin (2002), Teknologi informasi tidak hanya terbatas pada teknologi komputer
yang digunakan untuk memproses dan menyimpan informasi, melainkan juga
mencakup teknologi komunikasi untuk mengirimkan informasi.
➢ Lucas (2000), Teknologi Informasi adalah segala bentuk teknologi yang diterapkan
untuk memproses dan mengirimkan informasi dalam bentuk elektonis.
Peran Teknologi informasi dalam upaya mengintegrasikan seluruh proses bisnis
memang tidak bisa dibilang kecil. Beragam solusi aplikasi dapat dimanfaatkan perusahaan
untuk mewujudkan upaya ini. Dari sisi karyawan, solusi pengelolan sumber daya manusia
(HRM), memungkinkan terciptanya SDM yang efektif, dan kontrol administrasi yang relatif
akurat. Sumber Daya Manusia di perusahaan dapat bekerja lebih optimal dan menghasilkan
kinerja tinngi bagi perusahaan.Untuk pelanggan, perusahaan dapat menggunakan Selling
Chain Management. Solusi ini memungkinkan perusahaan menjalankan aktifitas pemasaran
penjualan dan pelayanan pelanggan secara bersamaan menhhasilkan output berupa
pemanfaatan aplikasi Customer Relationship Management (CRM).
Quiz
1. Kualitas yang harus dimiliki oleh seorang sistem analys, programmer. Sebagai
berikut:
- Keadaan mental seni
- Serba guna
- Pelajar independent
- Rasa ingin tahu
- Mempunyai pemikiran yang kreatif
- Problem solving
- Bergairah
2. Dimensi kualitas produk merupakan syarat agar suatu nilai dari produk
memungkinkan untuk bisa memuaskan pelanggan sesuai harapan, adapun dimensi
kualitas produk meliputi kinerja, estetika, keistimewaan, kehandalan, dan juga
kesesuaian.
Contohnya:
1) Kinerja, yaitu karakteristik operasi pokok dari produk inti.
2) Ciri-ciri atau keistimewaan tambahan, yaitu karakteristik sekunder atau
pelengkap.
3) Kehandalan, yaitu kemungkinan kecil akan mengalami kerusakan atau gagal pakai.
4) Kesesuaian dengan spesifikasi, yaitu sejauh mana karakteristik desain dan operasi
memenuhi standar-standar yang telah ditetapkan sebelumnya.
5) Daya tahan, yaitu berkaitan dengan berapa lama produk tersebut dapat terus
digunakan.
6) Serviceability, meliputi kecepatan, kompetensi, kenyamanan, mudah direparasi,
penanganan keluhan yang memuaskan.
7. Estetika, yaitu daya tarik produk terhadap panca indera.
Referensi
https://surabaya.proxsisgroup.com/pengertian-produk-definisi-kualitas-produk-dan-
dimensi-kualitas-produk/
https://milalanasution.wordpress.com/2014/11/03/peranan-informasi-dalam-
kualitas-produk-dan-jasa/
https://medium.com/koding-kala-weekend/10-kualitas-yang-harus-dimiliki-untuk-
menjadi-seorang-rockstar-programmer-f0b7c2077346
