silabus valid

SILABUSKOMPETENSI KEAHLIAN PEMASARAN

SMK NEGERI 1 BOYOLALI

Mata Pelajaran : 1. Menerapkan Prinsip Profesional KerjaKelas / Semester : X/ 1Standar Kompetensi : 1. Menerapkan Prinsip Profesional KerjaKode Kompetensi : TN/PM/6.3-121-001Alokasi Waktu : 80 jam ( 5 jam X 16 Minggu )

STANDART KOMPETENSI

Kompetensi Dasar

Materi PembelajaranKegiatan

Pembelajaran INDIKATOR Penilaian

Alokasi Waktu

Sumber Belajar

TM PS PI

Menjelaskan sektor industri

Menyebutkan macam-macam sektor industri

Menyebutkan tanggung jawab

industri Mengidentifikasi

sektor tanggung jawab industri

Melaksanakan Tugas guru sesuai

dengan materi

1. Menerapkan Prinsip Profesional Kerja

1.1. Mengidentifikasi sector dan tanggung jawab industri

Sektor-sektor industri Beberapa tugas dan

tanggung jawab industry

Tanggung Jawab

Sikap dan Perilaku seseorang untuk melaksanakan tugas dan kewajibannya, yang seharusnya dilakukan terhadap diri sendiri, masyarakat, lingkungan ( alam sosial dan Budaya ) Negara dan Tuhan Yang Maha Esa

1. Pendahuluan- Siswa

mendeskripsikan dunia industri

2. Inti Materi- Siswa

mengidentifikasi sector dan tanggung jawab industri

3 Penutup

Membiasakan siswa Melaksanakan tugasnya sesuai dengan Petunjuk Guru

- Tes tertulis

- Pengamatan

- Tes lisan

10 2(8)

4(16

)

Modul

LKS

1.2 Menerapkan Pedoman dan Aturan Kerja

Pedoman prosedur aturan kerja

Pedoman aturan kerja

Rasa Ingin Tahu (Sikap dan Tindakan yang selalu berupaya untuk mengetahui lebih medalam dan meluas dari sesuatu yang dipelajarinya, dilihat dan didengar )

1. Pendahuluan - Siswa

mendeskripsikan Pedoman prosedur

dan Aturan kerja2. Inti Materi - Siswa menerapkan pedoman prosedur dan aturan kerja di persh.3. Penutup

Mendorong siswa untuk senantiasa mematuhi petunjuk dalam melaksanakan tugas

Menjelaskan pengertian pedoman prosedur

Menjelaskan pengertian aturan kerja

Menyebutkan pedoman prosedur dan aturan kerja

Menerapkan pedoman prosedur dan aturan kerja

Menerapkan Aturan – eturan kerja dalam setiap kegiatan

- Tes tertulis

- Pengamatan

- Demonstrasi

10 2(8)

4(16

)

1.3 Mengelola informasi

Informasi Jenis-jenis informasi Prosedur pengelolaan

informasi

Kreatif( Berpikir atau melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki )

1. Pendahuluan - Siswa mendeskripsikan informasi2. Inti Materi - Siswa melakukan pengelolaan informasi perusahaan 3. Penutup

Menggalai macam – macam informasi yang dapat dilakukan siswa

Menjelaskan pengertian informasi

Menjelaskan prosedur pengelolaan informasi

Membedakan informasi financial dan non financial

Mengelola informasi

Terampil Mengelola Informasi dengan baik

- Tes tertulis

- Demonstrasi

10 2(8)

4(16

)

1.4 Merencanakan pekerjaan dengan mempertimbangkan waktu dan sumber daya

Rencana kerja Format rencana kerja

Disilpin ( Tindakan yang menunjukkan perilaku tertib dan patuh pada berbagai ketentuan dan peraturan )

1. Pendahuluan - Siswa mendeskripsikan Rencana kerja2. Inti Materi - Siswa dapat merencanakan pekerjaan dengan mempertimbang kan waktu dan sumber daya3. Penutup

Membiaskan anak untuk membuat program ( perencanaan ) dalam setiap kegiatan

Menjelaskan rencana kerja Membuat format rencana

kerja Merencanakan pekerjaan

dengan mempertimbangkan waktu dan sumber daya

Membuat dan melaksanaka Program dalam setiap kegiatan

- Tes tertulis

- Pengamatan

- Praktek

10 2(8)

4(16

)

Mata Pelajaran : 2. Melaksanakan Komunikasi BisnisKelas / Semester : X/ 2Standar Kompetensi : 2. Melaksanakan Komunikasi BisnisKode Kompetensi : TN/PM/6.3-121-002Alokasi Waktu : 80 jam ( 5 Jam X 16 Minggu )

2. Melaksanakan Komunikasi Bisnis

2.1.Mengidentifikasi Penerima Pesan

Penerima pesan

Jujur ( Perilaku yang didasarkan pada Upaya menjadikan dirinya sebagai orang yang selalu dapat dipercaya dalam perkataan, tindakan, dan pekerjaan

1 Pendahuluan- Siswa

mendeskripsikan penerima pesan

2 Inti Materi- Siswa

mengidentifikasi penerima pesan

3 Penutup

Membiasakan siswa untuk berperilaku jujur dalam bertindak perkataan dan pekerjaan

Menjelaskan penerima pesan Mengelompokkan penerima pesan Mengidentifikasi penerima pesan

Melaksanakan Komunisasi sesuai dengan ketentuan dan etika bisnis

- Tes tertulis

- Tes lisan

12 4(8)

4(16)

Modul

2.2.Membuat pesan bisnis

Pesan bisnis

Kreatif( Berpikir atau melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki )


mendeskripsikan pesan bisnis


mengidentifikasi pesan bisnis

3. Penutup

Membiasakan siswa melakukan pesan – pesan bisnis dengan menarik pelanggan

Menjelaskan pesan bisnis Membuat format pesan bisnis Membuat pesan bisnis

Menyampaikan pesan sesuai dengan etika bisnis

- Tes tertulis

- Praktek

12 4(8)

4(16

)

2.3. Menggunakan media komunikasi yang tersedia

Media komunikasi

Macam-macam media komunikasi

Prosedur penggunaan media komunikasi

Rasa Ingin Tahu ( Sikap dan tindakan yang selalu berupaya untuk mengetahui lebih mendalam dan meluas dari sesuatu yang dipelajarinya, dilihat dan didengar )


mendeskripsikan media komunikasi,macam-macam media dan prosedur penggunaan media


mengidentifikasi media komunikasi,macam-macam media dan prosedur penggunaan media

3. Penutup

Membiasakan siswa untuk menggunakan alat – alat media dengan terampil

Menjelaskan media komunikasi Menyebutkan media-media

komunikasi Menyebutkan fungsi-fungsi media

komunikasi Menyebutkan prosedur

penggunaan media komunikasi Menggunakan media komunikasi

Memanfaatkan alat komunikasi dengan terampil

- Tes tertulis

- Praktek

- Pengamatan

12 4(8)

4(16

)

2.4 Melaksanakan komunikasi bisnis

Komunikasi bisnis

Prosedur pelaksanaan komunikasi bisnis

Rasa Ingin Tahu ( Sikap dan tindakan yang selalu berupaya untuk mengetahui lebih mendalam dan meluas dari sesuatu yang dipelajarinya, dilihat dan didengar )


mendeskripsikan komunikasi bisnis


mengidentifikasi komunikasi bisnis dan prosedur pelaksanaan komunikasi bisnis

3. Penutup

Membiasakan siswa untuk mmelakukan komunikasi dengan benar

Menjelaskan komunikasi bisnis

Menyebutkan komunikasi bisnis.

Melaksanakan komunikasi bisnis

Melaksanakan komunikasi sesuai dengan etika komunikasi

- Tes tertulis

- Praktek

- Pengamatan

12 4(8)

4(16

)

Mata Pelajaran : 3. Menerapkan Keselamatan, Kesehatan kerja dan Lingkungan Hidup ( K3 LH )Kelas / Semester : X/ 1Standar Kompetensi : 3. Menerapkan Keselamatan, Kesehatan kerja dan Lingkungan Hidup ( K3 LH )Kode Kompetensi : TN/PM/6.3-121-003Alokasi Waktu : 64 Jam ( 4 Jam X 16 Minggu )

3. Menerapkan Keselamatan, Kesehatan kerja dan lingkungan Hidup

3.1.Mendeskripsikan K 3

K 3 LH



mendeskripsikan prosedur K3

2. Inti Materi- Siswa mengidentifikasi

prosedur K3 3. Penutup

Membiasakan siswa untuk mentati peraturan dilingkungan sekolah ataupun masyarakat

Menjelaskan pengertian K3

Menyebutkan unsur-unsur K3

Mendeskripsikan K3

Menerapkan K3 di lingkungan sekolah dan masyarakat

- Tes tertulis

- Tes lisan

- Praktek

8 2(4)

2(8)

Modul

3.2.Melaksanakan Prosedur K3

Prosedur K 3



mendeskripsikan prosedur K 3


prosedur K 33. Penutup

Membiasakan siswa untuk mentati peraturan dilingkungan sekolah ataupun masyarakat

Menyebutkan Prosedur K 3

Melaksanakan Prosedur K 3

Menerapkan K3 di lingkungan sekolah dan masyarakat

- Tes tertulis

- Tes lisan

- Praktek

8 2(4)

2(8)

3.3.Menerapkan Konsep Lingkungan hidup

Konsep Lingkungan Hidup

Peduli Lingkungan ( Sikap dan tindakan yang selalu berupaya mencegah kerusakan pada lingkungan alam di sekitarnya dan mengembangkan upaya – upaya untuk memperbaiki kerusakan alam yang sudah terjadi


mendeskripsikan konsep lingkungan hidup


konsep lingkungan hidup

3. Penutup

Membiasakan siswa untuk peduli lingkungan sekolah dengan membudayakan budaya bersih lingkungan

Menjelaskan Konsep Lingkungan Hidup

Menerapkan Konsep Lingkungan Hidup

Menerapkan dalamkehidupan sehari – hari untuk peduli terhadap liongkungan

- Tes tertulis

- Tes lisan

- Praktek

8 2(4)

2(8)

3.3.Menerapkan Ketentuan Pertolongan Pertama pada Kecelakaan

Pertolongan Pertama pada Kecelakaan

Peduli sosial (Sikap dan tindakan yang selalu ingin memberi bantuan pada orang lain dan masyarakat yang membutuhkan )

1. Pendahuluan- Siswa mendeskripsikan

P 3 K2. Inti Materi

- Siswa mengidentifikasi P 3 K

3. Penutup

Membiasakan siswa untuk selalu memberikan bantuan sosial dilingkungan sekolah dan masyarakat

Menjelaskan Pertolongan Pertama pada Kecelakaan

Menyebutkan Prosedur pertolongan Pertama pada Kecelakaan

Menerapkan ketentuan P3K

Menerapkan keterampilan PPK dilingkungan sekolah dan masyarakat

- Tes tertulis

- Tes lisan

- Praktek

8 2(4)

2(8)

Mata Pelajaran : Kompetensi kejuruan PemasaranKELAS / SEMESTER : X / 1STANDAR KOMPETENSI : Memahami Prinsip-Prinsip BisnisKODE KOMPETENSI : TN/PM/6.3-121-004ALOKASI WAKTU : 96 Jam ( 6 Jam x 16 Minggu)

4. Memahami Prinsip – Prinsip Bisnis

4.1 Mendiskripsikan Prinsip-prinsip dan dasar hukum bisnis

Prinsip-prinsip dan dasar hukum bisnis

Jujur

( Perilaku yang didasarkan pada Upaya menjadikan dirinya sebagai orang yang selalu dapat dipercaya dalam perkataan, tindakan, dan pekerjaan

Menjalaskan tentang

- Pengertian bisnis

- Manfaat bisni

- Ruang lingkup bisnisLangkah-langkah bisnis

- Dasar hukum bisnis (jual-beli)

Membiasakan siswa untuk bertindak sesuai denga aturan / prinsip prinsip dalam melaksanakan bisnis

Prinsip-prinsip dan dasar hukum bisnis dipelajari dengan mendeskripsikan

Melakukan tindakan sesuai dengan aturan

Tertulis

Pengamatan

Perbuatan/ Tugas

6 4

(8)

2

(8)

Bisnis dan hukum perdata dagang oleh Etep Adya Barata, Dedi Suderman

4.2. Mengidentifikasi hukum paten, hukum merk dan hukum cipta indonesia

Hukum paten

Hukum merk

Hukum cipta indonesia

jujur ( Perilaku yang didasarkan pada Upaya menjadikan dirinya sebagai orang yang selalu dapat dipercaya dalam perkataan, tindakan, dan pekerjaan

Menjelaskan tentang

- Pengertian hukum paten

- Pengertian hukum merk

- Pengertian hukum cipta di Indonesia

Membiasakan siswa untuk bertindak sesuai denga aturan / prinsip prinsip dalam melaksanakan bisnis

Hukum paten, hukum merk dan hukum cipta indonesia dapat di identifikasi


Tertulis

Pengamatan

Perbuatan/ Tugas

8 5

(10)

3

(12)

Perdagangan / penjualan oleh Devi Puspitasari

UU Hak Cipta oleh Thomas Subroto

4.3 Mengidentifikasi hukum perlindungan konsumen

UU No. 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen


Menjelaskan tentang

- UU No. 8 Tahun 1999

- Hak dan kewajiban konsumen dan pelaku usaha

Membiasakan siswa untuk bertindak tertib dan mentaati peraturan sekolah

Hukum perlindungan konsumen diidentifikasi

Melaksanakan tindakan mentaati tata tertib

Tertulis

Pengamatan

Perbuatan/ Tugas

6 4

(8)

2

(8)

4.4 Mengidentifikasi larangan praktik monopoli

Praktik monopoli

Persaingan monopoli

Persaingan oligopoli

Persaingan monopsoni

Jujur

Menjelaskan :

- Pengertian pasar

- Persaingan monopoli

- Persaingan oligopoli

- Persaingan monoposoni

Larangan praktik monopoli diidentifikasi

Tertulis

Pengamatan

Perbuatan/ Tugas

4 3

(6)

1

(4)

( Perilaku yang didasarkan pada Upaya menjadikan dirinya sebagai orang yang selalu dapat dipercaya dalam perkataan, tindakan, dan pekerjaan

Membiasakan siswa untuk berkompetisi dalam setiap tindakan untuk dapat menunjukkan jati diri siswa


4.5 Mengidentifikasi peraturan hukum dagang

Peraturan hukum dagang


Menjelaskan tentang :

- Peraturan hukum dagang

Membiasakan siswa untuk bertindak tertib dilingkungan sekolah dan masyarakat

Peraturan hukum dagang diidentifikasi

Menghindari perilkau yang melawan hukum

Tertulis

Pengamatan

Perbuatan / Tugas

4 3

(6)

1

(4)

4.6 Memahami etika bisnis

Etika bisbis

Kode etik APLI tentang perilaku konsumen

Jujur

( Perilaku yang didasarkan pada Upaya menjadikan dirinya sebagai orang yang selalu dapat dipercaya dalam perkataan, tindakan, dan pekerjaa

Menjelaskan tentang :

- Pengertian etika bisnis

- Jenis etika bisnis

Menjelaskan tentang kode etik APLI

Membiasakan siswa untuk bertindak sesuai dengan etika dilingkungan sekolah dan masyarakat

Etika bisnis dipelajari sesuai literatur

Melaksanakan Etika dalam berkomunikasi ataupun dalam pergaulan sehari – hari

Tertulis

Pengamatan

Perbuatan / Tugas

4 3

(6)

1

(4)

Nama Sekolah : SMK Negeri 1 Boyolali

Mata Pelajaran : Kompetensi kejuruanKELAS / SEMESTER : X / 2STANDAR KOMPETENSI : Melaksanakan Pelayanan PrimaKODE KOMPETENSI : TN/PM/6.3-121-005ALOKASI WAKTU : 120 Jam ( 8 Jam x 16 Minggu)

5. Melaksanakan Pelayanan Prima

5.1 Melaksanakan Standart penampilan Pribadi

o Pengertian penampilan diri

o Standar penampilan diri

o Prinsip-prinsip dalam penampilan diri

- Tata cara bersolek dan berhias

- Tata cara berbusana yang baik

- Ukuran kesopanan dan kecantikan

o Proses pembentukan penampilan diri

- Berdasarkan fungsinya Berdasarkan reaksinya terhadap lingkungan

- Kepribadian ekstravest

- Kepribadian intravest

- Kepribadian ambivest

Kreatif

( Berfikir dan melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki

Menjelaskan pengerian penampilan diri

Menjelaskan standar penampilan diri

Menjelaskan prinsip-prinsip dalam penampilan diri

Menjelaskna proses pembentukan penampilan diri

Cermat, teliti dan bertanggung jawab dalam berpenampilan diri yang menarik kepada pelanggan.

Membiasakan siswa untuk bertindak kreatif dalam menghadapi tantangan

Menyebutkan standart penilaian diri

Menyebutkan Prinsip-prinsip dalam penampilan diri

Menjelaskan proses pembentukan penampilan diri

Menemukan jawaban yang positif dalam menghadapi suatu permasalahan

oTertulis

- Pengamatan

- Perbuatan

5..2 Menerapkan o Manfaat pelayanan prima o Menjelaskan manfaat Menyebutkan manfaat oTes tertulis 20 20 1

prinsip-prinsip pelayanan prima

o Pelayanan prima berdasarkan prinsip A3 Sikap, perhatian, tindakan)

Pelayanan prima berdasarkan sikap penampilan diri

Cara melayani pelanggan dengan berfikir yang positif

Beberapa prinsip yang perlu diperhatikan oleh penjual dalam melayani pelanggan dengan sikap menghargai

Prinsip pelayanan prima perhatian

o Prinsip pelayanan prima tindakan

Kreatif

( Berfikir dan melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki)

pelayanan prima

o Menjelaskan jenis pelayanan yang lain berdasarkan prinsip A3 (Sikap, Perhatian, tindakan)

o Mengikuti situasi pelayanan prima berdasarkan sikap penampilan diri

Menjelaskan cara melayani pelanggan dengan berfikir yang positif

Menjelaskan prinsip yang perlu diperhatikan oleh penjual dalam melayani pelanggan dengan sikap menghargai

Menjelaskan prinsip pelayanan prima perhatian

Menjelaskan prinsip pelayanan prima tindakan

o Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam mengidentifikasi prinsip pelayanan prima berdasarkan A3

Membiasakan siswa untuk bertindak kreatif dalam menghadapi tantangan

pelayanan prima

Menyebutkan pelayanan prima berdasar prinsip A3 (Sikap, Perhatian, Tindakan)

Menjelaskan pelayanan prima berdasarkan sikap dengan penampilan serasi

Menjelaskan cara melayani pelanggan dengan berpikir yang positif

Menyebutkan beberapa prinsip yang perlu diperhatikan oleh penjual dalam melayani pelanggan dengan sikap menghargai

Menjelaskan prinsip pelayanan prima perhatianMenjelaskan prinsip pelayanan prima berdasarkan tindakan

Menemukan jawaban yang positif dalam menghadapi suatu permasalahan

oTugas

oObservasi

(40) 0

(40)

Nama Sekolah : SMK Negeri 1 BoyolaliMata Pelajaran : Kompetensi kejuruanKELAS / SEMESTER : X / 2STANDAR KOMPETENSI : Melaksanakan NegoisasiKODE KOMPETENSI : TN/PM/6.3-121-005ALOKASI WAKTU : 120 Jam ( 8 Jam x 16 Minggu)6. Melaksanakan

Negoisasi6.1. Memberikan

tanggapan terhadap keberatan yang muncul dari calon pelanggan

Perilaku konsumen Pelayanan pelanggan

Cermat, teliti dan ber-tanggungjawab dalam mengidentifikasi keberat-an calon pelanggan

Cermat, teliti dan ber-tanggungjawab dalam menanggapi keberatan pelanggan

Menjelaskan perilaku konsumen

Menjelaskan cara memo-tivasi calon pelanggan

Menjelaskan Pelayanan

Keberatan tersebut ditanggapi dengan me-nunjukkan sikap simpati dan empati

Target pelanggan dite-nangkan dan dibesarkan hatinya

Keberatan calon pelang-gan diidentifikasi berda-sarkan jenis dan tingkat-annya

Setiap keberatan

Tes tertulis Perbuatan Pengamat

an

16 8(16)

4(16)

Modul Melaksanakan Negosiasi

Referensi lain yang mendukung

Toleransi(Sikap dan tindakan yang menghargai perbedaan agama, suku, etnis, pendapat, sikap, dan tindakan orang lain yang berbeda dari dirinya

purna jual Mengidentifikasi keberat-an

calon pelanggan Menanggapi keberatan

calon pelanggan dengan sikap simpati dan empati

Membiasakan siswa untuk menghargai dan menghormati orang lain yang berbeda pendapat

ditampung dan dan disalurkan dalam proses tawar-menawar

Melakukan tindakan untuk dapat menghargai orang lain

6.2. Melakukan proses tawar menawar dengan calon pelanggan

Pengetahuan tentang produk

UU No. 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen

Cermat, teliti dan ber-tanggungjawab menyam-paikan keunggulan produk yang ditawarkan

Cermat, teliti dan ber-tanggungjawab dalam mengidentifikasi keberat-an dan kesulitan pelang-gan

Cermat, teliti dan ber-tanggungjawab dalam memberi solusi terhadap kesulitan pelanggan

Menjelaskan spesifikasi produk

Menjelaskan Standar mutu produk

Menjelaskan UU No. 8 tahun 1999 tentang per-lindungan konsumen

Menunjukkan keunggulan produk yang ditawarkan dibandingkan dengan produk pesaing

Mengidentifikasi keberatan dan kesulitan pelanggan

Mencari solusi terhadap

Calon pelanggan ditekan-kan tentang keunggulan produk dan perbandingan dengan produk pesaing

Kelemahan produk di-kemas sehingga tidak signifikan

Alternatif solusi terhadap keberatan dan kesulitan yang dihadapi oleh calon pelanggan diidentifikasi dan disusun

Batasan wewenang nego-siasi yang dimiliki harus diketahui, dipahami, dan dikonfirmasikan kepada pimpinan

Tes tertulis

Pengamatan

14 6(12)

4(16)


UU No. 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen

keberatan dan kesulitan pelanggan

Toleransi(Sikap dan tindakan yang menghargai perbedaan agama, suku, etnis, pendapat, sikap, dan tindakan orang lain yang berbeda dari dirinya

Membiasakan siswa untuk menghargai dan menghormati orang lain yang berbeda pendapat

Melakukan tindakan untuk dapat menghargai orang lain

o

6.3. Memotivasi, meyakinkan, dan mendorong calon pelanggan ke arah kesepakatan

Motivasi pelanggan Perilaku konsumen

Kreatif ( Berfikir dan melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki)

Cermat, teliti dan ber-tanggungjawab dalam memotivasi pelanggan agar terjadi kesepakatan

Menjelaskan langkah-langkah memotivasi pelanggan

Menjelaskan pelayanan purna jual

Menjelaskan perilaku konsumen

Memotivasi pelanggan untuk mencapai kesepa-katan

Membiasakan siswa untuk berfikir kreatif sehingga dapat menyelesaikan maslah

Ketertarikan target pelanggan terhadap produk dipertahankan

Target pelanggan diarahkan untuk melangkah maju ke tahap kesepakatan

Target pelanggan diberi-kan alternatif akses infor-masi untuk negosiasi lebih lanjut, seperti pihak pimpinan

Mempu berfikir kreatif Sehingga dapat menemukan hasil yang maksimal

Tes tertulis Tes lisan

8 4(8)

2(8)


MATA PELAJARAN : Kompetensi kejuruanKELAS/SEMESTER : X / 2STANDAR KOMPETENSI : Melaksanakan Konvermasi Keputusan pelangganKODE KOMPETENSI : TN/PM/6.3-121-006ALOKASI WAKTU : 96 Jam ( 6 X 16 Minggu )

7. Melaksanakan Konfirmasi keputusan Pelanggan

6.1 Mengidentifikasi sinyal-sinyal dari calon pelanggan

Identifikasi gerak tubuh calon pelanggan


Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam mengidentifikasi pelanggan

Menjelaskan Etika dan etiket dalam berkomunikasi

Mengidentifikasi bahasa dan gerak tubuh pelanggan

Membiasakan siswa untuk berfikir kreatif sehingga dapat menemukan jawaban

Bahasa atau gerak tubuh calon pelanggan dapat diidentifikasi

Bahasa atau gerak tubuh konsumen dapat dipa-hami


Pengamatan

15 6(12)

4(16)

SOP Perusahaan

6.2 Mengajukan pertanya-an konfirmasi keputusan calon pelanggan

Standard Operating Procedure (SOP) perusa-haan untuk melakukan konfirmasi kepada pelanggan.

Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam melakukan konfirmasi keputusan calon pelanggan

Menjelaskan Standard Operating Procedure (SOP) perusahaan untuk

Bahasa yang baik diguna-kan dalam menanyakan keputusan calon pelang-gan

Pertanyaan-pertanyaan yang mempercepat

Tes lisan Perbuatan

16 6(12)

4(16)

SOP Perusahaan

Komunikatif ( Tindakan yang memperlihatkan rasa senang berbicara, bergaul, dan bekerjasama dengan orang lain

melakukan konfirmasi kepada pelanggan.

Menjelaskan penggunaan macam-macam alat komunikasi

Menjelaskan Etika dan etiket dalam berkomuni-kasi

Menjelaskan penggunaan bahasa yang baik dan benar

Menggunakan Bahasa Indonesia yang baik dan benar untuk melakukan konfirmasi keputusan calon pelanggan

Membiaskan siswa untuk ramah dan santun dan saling mengucap salam dalam setiap pertemuan

pengambilan keputusan diajukan kepada calon pelanggan, seperti : ”Jadi kapan barang dapat dikirim, pak?”

Konfirmasi dilakukan kembali untuk memper-tegas jadi tidaknya pembelian

Melaksanakan konfermasi dalam pergaulan sehari – hari

MATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : XI / 3STANDAR KOMPETENSI : Melaksanakan Proses Administrasi TransaksiKODE KOMPETENSI : TN/PM/6.3-121-008ALOKASI WAKTU : 120 Jam ( 8 Jam X 16 Minggu)

7. Melaksanakan Administrasi transaksi

7.1. Menyiapkan formulir atau berkas – berkas administrasi

1. memahami identifikasi formulir atau berkas-berkas administrasi sesuai dengan prosedur perusahaan

memahami langkah-langkah prosedur penyiapan formulir atau berkas-berkas administrasi

memahami jenis dan macam serta kelengkapan formulir atau berkas berkas administrasi

mengidentifikasi formulir atau berkas berlas administrasi sesuai prosedur perusahaan

cermat, teliti dan bertanggung jawab dalam menyiapkan formulir formulir

Dapat mengidentifikasi formulir atau berkas-berkas administrasi sesuai dengan prosedur

Mengetahui langkah langkah prosedur panyiapan formulir atau berkas-berkas administrasi dapat menjelaskan jenis dan macan serta kelengkapan formulir atau berkas-berkas administrasi

Germat, teliti dan bertanggung jawab dalam hal mengisi formulir atau berkas – berkas administrasi

Mengisi formulir atau berkas-berkas administrasi sesuai prosedur

Menjelaskan Pengertian Administrasi

Menjelaskan Pengertian Administrasi dan administrasi transaksi

Menjelaskan jenis – jenis formulir transakasi dan kelengkapannya

Menjelaskan SOP Perusahaan

Mengisi Formulir dan berkas administrasi pembelian sesuai dengan sop perusahaan

Mengisi Formulir dan berkas administrasi

Tes tertulis

Tes pengamatan

Praktik

13 5(10)

2(8)

Modul melakukan proses administrasi

Referensi lain yang mentransaksi

Mengidentifikasi formulir atau berkas-berkas administrasi sesuai prosedur perusahaan

Rasa ingin tahu(Sikap dan tindakan yang selalu berupaya untuk mengetahui lebih mendalam dan meluas dari sesuatu yang dipelajarinya, dilihat dan didengar )

perusahaan

Melatih siswa untuk mampu memahami setiap maslah yang berhubungan dengan transaksi keuangan

penjualan sesuai dengan sop perusahaan

Mengisi buku persediaan barang sesuai dengan sop perusahaan

Mampu menganalisa setiap transaksi keuangan sesuai POS

7.2..Mendiskripsikan transaksi transaksi

Memahami proses dan prosedur alur transaksi pembelian dan penjualan

Memahami SOP perusahaan dalam menjelaskan formulir kepada pelanggan

Cermat, teliti, jujur dan bertanggung jawab dalam menjelaskan formulir kepada pelanggan

Menunjukan cara pengisian formulir atau berkas administrasi sesuai prosedur perusahaan

- Menjelaskan sebab peruasahaan melakukan kegiatan

- Mengidentifikasi pihak yang terkait dengan transaksi

Dapat menjelaskan kode etik dari APLI bagian dua tentang perilaku kepada konsumen No. 2, 5 mengenai formulir pesanan

Dapat menjelaskan formulir kepada pelanggan sesuai SOP perusahaan

Cermat, teliti, jujur dalam mengisi formulir sesuai SOP perusahaan

Mengisi formulir atau berkas administrasi serta berkelengkapannya secara cermat, teliti dan bertanggung jawab

- Menyebutkan Pihak terkait dengantransaksi

- Menjelaskan unsur – unsur yang terkait dengan transaksi

Dokumen transakssi Usaha Dagang

Tes tertulis

Tes pengamatan

Praktik

12 6(12)

3(6)

Modul melakukan proses administrasi

Referensi lain yang mentransaksi

7.3.Persamaan Dasar akuntansi perusahaan Dagang

- Mengidentifikasi kesepatana – kesepakatan dalam transaksi


- Mendiskripsikan pengertian jurnal

- Menjelaskan buku besar - Mengerjakan sirklus

Akuntansi sederhana- Membuat Laporan

Keuangan


- Menjelaskan kesepakatan yang harus diobuat dalam transaksi

Melatih siswa untuk mampu memahami setiap maslah yang berhubungan dengan transaksi keuangan

- Analisa Transaksi - Buku jurnal kusus- Sirklus akuntansi - Laporan keuangan

Melatih siswa untuk mampu memahami setiap transaksi yang berhubungan dengan transaksi keuangan

13

21

5(10)

10(20)

2(8)

5(20)

Modul MPAT

Modul MPAT dan Transaksi usaha dagang

MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan PemasaranKELAS/SEMESTER : XI / 3STANDAR KOMPETENSI : Menata ProdukKODE KOMPETENSI : TN/PM/6.3-121-09ALOKASI WAKTU : 120 Jam (8 Jam x 16 minggu)

8. Menata Produk 8.1 Meninterpertasikan perencanaan

UU No 8 Th 99 pasal 7 Tentang perlindungan konsumen

SOP penataan produk Pengetahuan barang

Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam Menata produk sesuai prosedur perusahaan

Menjelaskan SOP

Persyaratan disain penataan produk diidentifikasi

Sumber daya yang dibutuhkan untuk

Tes tertulis

Tes perbuatan

12 10(20)

5(20)

ErlanggaArmikoYudistira

visual penataan produk


penataan produk dari suatu perusahaan

Menjelaskan jenis, macam dan spesifikasi penjualan

Menjelaskan Kode etik asosiasi penjualan langsung Indonesia bagian 2

Mengidentifikasi barang Menata produk sesuai

prosedur perusahaan

Membiasakan siswa untuk berfikir kreatif sehingga dapat menemukan jawaban baru

mengimple-mentasikan perencanaan dikerahkan

Faktor-faktor yang memiliki dampak pada perencanaan diidentifikasi

Standar penataan produk perusahaan diaplikasikan sesuai perencanaan.


8.2 Memonitor penataan atau display produk



Cermat, teliti dan ber-tanggungjawab dalam mengevaluasi display produk sesuai dengan perencanaan

Menjelaskan UU No 8 Th 99 pasal 7 Tentang perlindungan konsumen, SOP penataan produk, spesifikasi barang, kode etik APLI bagian 2 tentang perilaku konsumen

Mengevaluasi display produk sesuai dengan perencanaan

Mengidentifikasi kerusakan atau perubahan pada display produk

Display produk dimonitor secara teratur untuk me-mastikan bahwa sesuai dengan perencanaan penataan produk

Kerusakan atau perubahan pada display produk segera diidentifikasi

Tindakan yang perlu dilakukan untuk mengatasi setiap perubahan pada display

Mengatasi setiap perubahan pada display

Tes tertulis Tes

perbuatan

6 10(20)

5(20)

ErlanggaArmikoYudistira

Disiplin (Tindakan yang menunjukkan perilaku tertib dan patuh pada berbagai ketentuan dan peraturan

Menjaga sesuatu yang telah ada untuk lebih baik

Membiasakan siswa untuk berperilaku tertib dalam setiap tindakan

8.3. Menjaga display produk agar tetap sesuai dengan standart perusahaan dan Perencanaan



Disiplin (Tindakan yang menunjukkan perilaku tertib dan patuh pada berbagai ketentuan dan peraturan

Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam Menjaga produk sesuai prosedur perusahaan

Menjelaskan SOP penataandan penjagaan produk dari suatu perusahaan

Menata produk sesuai prosedur perusahaan

Membiasakan siswa untuk berfikir kreatif sehingga dapat menemukan jawaban baru

Persyaratan disain penataan produk selalu dievaluasi

Sumber daya yang dibutuhkan untuk mengimple-mentasikan penjagaan produk

Faktor-faktor yang memiliki dampak pada penataan produk

Standar penataan produk perusahaan diaplikasikan sesuai staqndar


MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan PemasaranKELAS/SEMESTER : XII/ 6STANDAR KOMPETENSI : Mengoperasikan Peralatan Transaksi di Lokasi PenjualanKODE KOMPETENSI : TN/PMS/6.3-121-010ALOKASI WAKTU :88 Jam ( 8 Jam X 11 Minggu )

9. Mengoperasikan Peralatan Transaksi di Lokasi Penjualan

9.1.Mengoperasikan alat komunikasi

o Dasar – dasar komunikasi

o Teknik dan prosedur komunikasi dengan telepon dan faximile

o Jenis-jenis alat komunikasi tradisionil dan modern

Menjelaskan tata cara pengoperasian telepon dan faximile

Menjelaskan fungsi-fungsi tombol pesawat telepon dan faximile

Panggilan dengan alat komunikasi dijawab tepat dan tanggap sesuai prosedur pengoperasian telepon

Informasi dari pemanggil didapatkan

oTes tertulis

oTes Perbuatan / praktik

oPengamatan sikap

12 20

(40)

Modul pengoperasian telepon dan fax

Buku petunjuk pemakaian pesawat

o Alpabeth telekomunikasi

o Teknik pemeliharaan pesawat telepon dan faximile


Menjelaskan etika berkomunikasi dengan telepon

Menjelaskan alpabeth telekomunikasi

Menjelaskan prosedur peralatan pesawat telepon dan faximile

Menjawab telepon sesuai etika dan perosedur

Menerima informasi lengkap dan menyampaikan kepada ybs

Cermat, teliti , sopan dan tepat asas dalam berkomunikasi dengan telepon

Cermat, teliti dalam melaporkan kerusakan pesawat telepon dan fax

Membiasakan siswa untuk berfikir kreatif sehingga dapat menemukan metode yang baik dalam melkaksanakan komunikasi

secara akurat dan lengkap

Pesan dari pemanggil diterima dan disampaikan kepada orang ybs

Panggilan dari penerimaan diakiri dengan baik sesuai prosedur

Pencatatan nomor telepon penting secara akurat

Pengiriman dokumen dan penyimpanan dokumen melaluii faximile dilakukan dengan baik dan benar

Kerusakan alat dilaporkan pada pihak yang berwenang sesuai prosedur yang berlaku


telepon dan fax

Buku mesin-mesin bisnis armiko Bandung

Buku mengoperasikan peralatan transaksi di lokasi penjualan yudistira

9.2.Mengoperasikan alat hitung manual dan elektronik

o Fungsi tombol mesin hitung manual dan elektronik

o Teknik pengoperasian alat hitung manual dan elektronik

o Pemrograman alat hitung elektronik

Menjelaskan fungsi tombol alat hitung

Pengoperasian alat hitung dengan ngka-angka yang telah disiapkan

Menjelaskan teknik menghitung +, -, x, :, %, dan pembulatan dengan mesin

Angka-angka sebagai dasar perhitungan disiapkan sehingga memperlancar perhitungan dengan alat hitung

Fungsi tombol alat hitung diastikan

oTes tertulis


oPengamatan sikap

12 15

(30)

5

(20)

Buku petunjuk pengoperasian manual olivetti

Buku petunjuk pengoperasian mesin hitung elektronik

o Pemeliharaan alat hitung manual dan elektronik

Kreatif


hitung manual dan elektronik

Menjelaskan teknik pengoperasian penghitungan dengan program memori

Mengoperasikan alat manual dan elektronik

Mengganti pita dan pemasangan kertas, mengganti tinta untuk pencetakan pada mesin hitung

Melakukan perawatan alat hitung sesuai prosedur

Cermat, teliti dan bertanggungjawab dalam menghitung penggunaan alat

Melaporkan pada yang berwenang jika terjadi kerusakan alat

Membiasakan siswa untuk berfikir kreatif sehingga dapat menemukan metode yang baik dan tepat dalam mengoperasikan mesin hitung

berfungsi dengan baik

Pengecekan kelengkapan alat pencetak pada mesin hitung

Hasil perhitungan alat hitung di cek sehingga benar-benar akurat

Kerusakan alat dilaporkan kepada yang berwenang sesuai prosedur

Mempu berfikir kreatif Sehingga dapat mengoperasikan mesin hitung dengan maksimal

9.3.Mengoperasikan mesin pembayaran

o Fungsi tombol cash register Casio TE 100

o Cara-cara pengoperasian cash register

Menjelaskan fungsi tomboll cash register

Menjelaskan langkah-langkah pengoperasian

Mesin cash register dipastikan siap dioperasikan

Mesin sudah

oTes tertulis


19 15

(30)

5

(20)

Buku panduan pengoperasian cash register casio TE 100

tunai / cash register

o Cara pemasangan kertas rol

o Perawatan dan pelaopran bila terjadi kerusakan

Kreatif


mesin cash register

Menjelaskan prosedur pengoperasian cash register

Menjelaskan prosedur pengoperasian cash register dengan diskon

Menjelaskan prosedur pengoperasian cash register jika terjadi kesalahan

Menjelaskan cara pemasangan kertas riol pada cash register

Menjelaskan cara perawatan mesin dan prosedur pelaporan bila terjadi kerusakan mesin

Membiasakan siswa untuk berfikir kreatif sehingga dapat menemukan metode yang baik dan tepat dalam mengoperasikan mesin hitung

menyimpan program harga pada PLU

Uang kas awal pada mesin di cek kecukupannya

Kertas rol dan tinta cukup

Semua fungsi tombol telah dipahami

Kunci OP telah disiapkan

Mesin dirawat dan dilaporkan bila terjadi kerusakan

Mempu berfikir kreatif Sehingga dapat mengoperasikan mesin hitung dengan maksimal

oPengamatan sikap

9.4.Mengoperasikan alat ukur manual dan elektrik

o Macam dan fungsi alat ukur

o Kelengkapan alat ukur

o Teknik / cara pengoperasian alat ukur baik manual maupun elektronik

o Cara penggunaan dan kelengkapan alat ukur baik

Menjelaskan kelangkapan alat ukur

Menjelaskan macam dan fungsi tombol alat ukur elektronik

Menjelaskan fungsi alat tambahan pada alat ukur

Menjelaskan prosedur

Alat ukur / timbangan baik manual maupun elektronik selalu diperiksa secara periodik

Alat ukur digunakan untuk mengukur barang yang sesuai

Hasil pengukuran harus

oTes tertulis


oPengamatan sikap

19 5

(10)

5

(20)

Buku panduan penggunaan timbangan harga / price skale digi 650 dan SM-100

manual maupun elektronik

o Perawatan dan pemeriksaan alat ukur

Disiplin

(Tindakan yang menunjukkan perilaku tertib dan patuh pada berbagai ketentuan dan peraturan

pengukuran barng dengan alat yang benar

Menjelaskan macam-macam alat ukur manual dan elektronik

Menjelaskan prosedur perawatan dan pelaporan jika terjadi kerusakan kepada yang berwenang

Mengoperasikan alat sesuai prosedur

Membiasakan siswa untuk berperilaku tertib dalam setiap tindakan

transparan diperlihatkan kepada konsumen

Alat ukur baik manual atau elektronik dirawat sesuai prosedur dan karakteristik peralatan

Kerusakan atas alat harus dilaporkan sesuai prosedur

Mengoperasikan alat ukur manual dan elektronik

9.5.Mengoperasikan alat bantu verifikasi dan program magic 7

o Cara pengoperasian alat bantu verifikasi

o Ciri-ciri uang palsu

o Membandingkan uang palsu dengan uang asli

o Prosedur perawatan alat verifikasi

o Cara menginstal software magic 7

o Prosedur data entry barang dagangan pada komputer dengan softaware magic 7

o Pengoperasian komputer

Menjelaskan prosedur pengoperasian alay bantu verifikasi

Menjelaskan cara perawatan alat bantu verifikasi

Melaksanakan verifikasi terhadap uang asli dan palsu dengan money detector

Menjelaskan pengertian software magic 7

Menjelaskan cara menginstal software magic 7

Menjelaskan prosedur data

Alat bantu verifikasi diperiksa agar akurat

Uang diverifikasi dengan alat money detector

Hasil verifikasi diperlihatkan pada pelanggan

Perawatan alat bantu verifikasi

Perangkat lunak magic 7

Prosedur memasukan data pada magic 7

Pengoperasian transaksi dengan menggunakan scaner

oTes tertulis


oPengamatan sikap

5

16

8

(16)

20

(40)

2

(80)

16

(64)

Pedoman Money detector

Software magic 7

dilengkapi scaner barcode untuk melayani transaksi penjualan barang dagangan

o Prosedur perawatan dan pelaporan jika terjadi kerusakan program

Kreatif


entry pada software magic 7

Menjelaskan cara pengoperasian software magic 7 dengan scaner

Mengoperasikan scaner barcode untuk transaksi barang dagangan

Melaporkan bila terjadi trouble pada program magic 7 pada pihak yang berwenang

Membiasakan siswa untuk berfikir kreatif sehingga dapat mengoperasikan alat bantu verivikasi dan program megigc 7

barcode melalui komputer dengan software magic 7

Mampu mengoperasikan alat bantu verivikasi

MATA PELAJARAN : Kompetensi Kejuruan PemasaranKELAS/SEMESTER : XI /4STANDAR KOMPETENSI : Membuka Usaha Eceran / RitelKODE KOMPETENSI : TN/PMS/6.3-121-011ALOKASI WAKTU : 120 Jam ( 8 x 16 Minggu )

10. Membuka Usaha Retsail

10.1Mengidentifikasi dasar bisnis ritel

Dasar atau konsep dasar ritel

Fungsi pasar

peritel sebagai mata rantai perdagangan

Perkembangan orientasi berbagai usaha eceran terhadap pasar

- The wheel of retailing

Menjelaskan dasar atau konsep dasar ritel

Menjelaskan fungsi dasar pemasaran

Menjelaskan arti pasar

Menjelaskan peritel sebagai mata rantai perdagangan

Menjelaskan perkembangan orientasi

Mengetahui dasar atau konsep dasar ritel

Mengetahui fungsi dasar pemasaran

Dapat mengetahui dasar pasar

Dapat mengetahui peritel sebagai mata rantai perdagangan

Tes tertulis

Tes Perbuatan / praktik

Pengamatan sikap

3 4 1 Buku pemasaran ritel, hendri Ma’ruf, PT Gramedia Pustaka Utama Jakarta, 2006

- Pergeseran kekuatan

- Kecenderungan dalam perdagangan ritel

-

Kerja keras

( Perilaku yang menunjukkan upaya sungguh-sungguh dalam mengatasi berbagai hambatan belajar dan tugas serta menyellesaikan tugas dengan sebaik-baiknya )

berbagai usaha eceran terhadap pasar

Membiasakan siswa untuk berjiwa wiraswasta

Perkembangan orientasi berbagai usaha eceran terhadap pasar

Mampu menerapkan jiwa kewirausahaan

10.2. Membedakan klasifikasi dan diferensiasi bisnis ritel

Gerai tradisional

gerai modern

macam gerai modern

gerai modern yang lain

orientasi gerai

Pengertian pusat belanja

Pengertian minimarket

Pengertian Franchise (waralaba)

Pengertian kombinasi gerai dan non gerai

Kreatif


Menjelaskan pengertian peritel

Menjelaskan pengertian

- gerai tradisional dan modern

- pusat belanja

- perusahaan perdagangan ritel

- minimarket

- franchise

kombinasi gerai dan non gerai

Membiasakan siswa untuk berfikir kreatif sehingga mampu mengidentifikasi jenis produk dengan tepat

Mengetahui klasifikasi

- Gerai tradisional dan gerai modern

- Pusat belanja

- Perusahaan perdagangan ritel

- Minimarket

- Franchise (waralaba)

- Mengetahui kombinasi gerai dan non gerai

Mampu mengidentifikasi jenis produk dengan tepat

Tes tertulis


Pengamatan sikap

3 4 2 Buku pemasaran ritel, hendri Ma’ruf, PT Gramedia Pustaka Utama Jakarta, 2006

10.3. Membedakan klasifikasi dan diferensiasi

Gerai tradisional

gerai modern

Menjelaskan pengertian peritel

Menjelaskan pengertian

Mengetahui klasifikasi

- Gerai tradisional dan gerai modern

Tes tertulis

Tes Perbuatan

8 2

(4)

2

(8)

Buku pemasaran ritel, hendri Ma’ruf, PT

bisnis ritel macam gerai modern

gerai modern yang lain

orientasi gerai

Pengertian pusat belanja

Pengertian minimarket

Pengertian Franchise (waralaba)

Pengertian kombinasi gerai dan non gerai

- gerai tradisional dan modern

- pusat belanja

- perusahaan perdagangan ritel

- minimarket

- franchise

kombinasi gerai dan non gerai

- Pusat belanja

- Perusahaan perdagangan ritel

- Minimarket

- Franchise (waralaba)

- Mengetahui kombinasi gerai dan non gerai

/ praktik

Pengamatan sikap

Gramedia Pustaka Utama Jakarta, 2006

10.4. Menjelaskan distribusi dalam bisnis ritel

Pengertian distribusi dalam bisnis ritel

Memahami bagan dan pengertian saluran tradisional

Memahami bagan dan pengertian vertikal dalam marketing system

Memahami dan mengetahui tentang the wheel of retailing

Menjelaskan pengertian distribusi dalam bisnis ritel

Menjelaskan bagan saluran tradisional

Menjelaskan bagan vertikal dalam marketing system

Menjelaskan the wheel of retailing

Mengetahui distribusi dalam bisnis ritel

Mengetahui tentang saluran tradisional

Mengetahui vertikal marketing system

Mengetahui tentang the wheel of retailing

Tes tertulis


Pengamatan sikap

8 2

(4)

2

(8)

Buku pemasaran ritel, hendri Ma’ruf, PT Gramedia Pustaka Utama Jakarta, 2006

10.5. Melakukan riset dalam bisnis ritel

Menyusun rencana riset pemasaran dalam bisnis ritel

Menjelaskan cara menyusun rencana yang strategis sesuai dengan hasil riset

Menjelaskan cara menyusun rencana tahunan

Menjelaskan cara penetapan sasaran dalam pemasaran usaha bisnis ritel

Menjelaskan cara menyusun rencana riset pemasaran dalam bisnis

Menjelaskan cara menyusun rencana yang strategis sesuai dengan hasil riset

Menjelaskan cara menyusun rencana tahunan pemasaran

Menjelaskan cara menetapkan sasaran dalam pemasaran usaha bisnis ritel

Mengadakan riset pemasaran dalam bisnis ritel

Mnyusun rencana yang strategis sesuai dengan hasil riset

Menyusun rencana tahunan

Menetapkan rencana pemasaran bisnis ritel

Tes tertulis


Pengamatan sikap

8 2

(4)

2

(8)

Buku pemasaran ritel, hendri Ma’ruf, PT Gramedia Pustaka Utama Jakarta, 2006

MATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : XI / 4STANDAR KOMPETENSI : Melakukan pemasaran Barang dan JasaKODE KOMPETENSI : TN/PM/6.3-121-012ALOKASI WAKTU : 120 Jam ( 8 x 16 minggu)

11. Melakukan Pemasaran Barang dan jasa

11.1.Mengidentifikasi semgmentasi pasar

Identifikasi kebutuhan konsumen

Daftar susunan barang pesanan konsumen

Penyusunan daftar konsumen

Teliti, cermat, jujur, tanggung jawab, sabar, tekun, ulet, dalam menghitung jumlah pesanan konsumen

Teliti, cermat, jujur, tanggung jawab, sabar, tekun dalam pengecekan harga barang keperluan penjual

Segmentasi pasar / arti, tujuan dan manfaat

Kerja keras ( Perilaku yang menunjukkan upaya sungguh-sungguh dalam mengatasi berbagai hambatan belajar dan tugas serta menyellesaikan tugas dengan sebaik-baiknya )

Identifikasi kebutuhan konsumen

data pesanan konsumen perhitungan jumlah

pesanan konsumen, pengecekan harga barang segmentasi pasar

Membiasakaan siswa untuk berjiwa wira swasta, madiri

Mengidentifikasi kebutuhan konsumen

Menganalisis data pesanan konsumen

Menyusun daftar konsumen

Menghitung jumlah pesanan konsumen

Membandingkan harga barang dari berbagai pasar dan agen

Memberi contoh segmentasi pasar

Mampu membaca situasi dan kondisi yang dapat digunakan untuk mengambil keputusan

Tes tertulis Tes

perbuatan Pengamat

an

4 5(10)

2(8)

Modul managemen pemasaran


11.2.Menyusun rencana pencapaian target pasar

Faktor-faktor target pasar Strategi target pasar Ulet, sabar, tekun, prigel

dalam pemilihan target

Faktor-faktor target pasar Strategi target pasar Pemilihan strategi

pencapaian target pasar

Pencapaian target pasar yang diukur sesuai rrencana

Menyebutkan faktor-

tertulis perbuatanPengamatan

4 5(10)

2(8)


Referensi lain

pasar Menyusun rencana target

pasar


Penyusunan perencanaan target pasar

Membiasakan siswa untuk membuat perencanaan sebelum melaksanakan tugas

faktor target pasar Terampil menentukan

pilihan dan strategi pencapaian target pasar

Mampu Menerapkan prinsip-prinsip managemen dalam mencapai target pasar

yang mendukung

11.3. Menyusun rencana pemasaran

Teori tentang perencanaan jangka pendek, sedang dan panjang

Perencanaan tahunan dan perencanaan dekade

Perencanaan produksi berdasarkan perencanaan pemasaran

Teliti, cermat, jujur, tanggung jawab, tekun, ulet dalam perencanaan produk baru

Merencanakan kegiatan pemasaran dengan cermat


Perencanaan jangka pendek, sedang, dan panjang

Perencanaan tahunan dan perencanaan dekade

Perencanaan produksi berdasarkan perencanaan pemasaran

Perencanaan produk baru Perencanaan kegiiatan

pemasaran


Menyusun perencanaan jangka pendek, sedang dan panjang

Membuat perencanaan produksi dengan dasar perencanaan pemasaran

Dapat membuat perencanaan produk baru

Dapat membuat perencanaan kegiatan pemasaran

Mampu membuat dan melaksanakan perencanaan dalam melaksanakan tugas


4 5(10)

1(4)



11.4. Menyusun rencana pencapaian target pasar

Faktor-faktor target pasar Strategi target pasar Ulet, sabar, tekun, prigel

dalam pemilihan target pasar

Menyusun rencana target pasar


Faktor-faktor target pasar Strategi target pasar Pemilihan strategi

pencapaian target pasar Penyusunan perencanaan

target pasar


Pencapaian target pasar yang diukur sesuai rrencana

Menyebutkan faktor-faktor target pasar

Terampil menentukan pilihan dan strategi pencapaian target pasar

Mampu Menerapkan prinsip-prinsip managemen dalam mencapai target pasar


4 5(10)

2(8)



11.5. Menerapkan sistem informasi dan teknologi penjualan

Sistem informasi Teknologi penjulan Penentuan sistem informasi

dan teknologi penjulan yang tepat

Mengakses sistem informasi dalam malakukan transaksi penjualan

Mengoperasikan internet unutk menginformasikan penjualan

Cermat, teliti, sabar, tekun dalam mencari informasi pemasaranmenggunakan internet

Kreatif( Berfikir dan melakukan sesuatu untuk menghasilkan cara atau hasil baru dari sesuatu yang telah dimiliki)

Pengertian sistem informasi

Faktor-faktor penujang dalam sistem informasi dan teknologi penjualan

Peranan sistem informasi dan teknologi dalam penjualan

Membiasakan siswa untuk berfikir kreatif sehingga mampu menggunakan media untuk mengases informasi

Mengidentifikasi sistem informasi dan teknologi penjualan yang tepat

Mengidentifikasi faktor penunjang informasi dan teknologi penjualan

Menentukan sistem informasi dan teknologi penjualan yang tepat

Mampu mengkases sistem informasi dan teknologi penjualan

Terampil mengoperasikan salah satu alat informasi dan teknologi dalam penjualan

Mampu mengidentifikas dan memberikan informasi dengan media

Tes tertulis

Tes perbuatan

Pengamatan

4 4(8)

2(8)



11.6. menghitung PPn, PPh, PPn BM, Bea Materai

Barang dan jasa yang belum kena PPn

Tarif PPn dan PPn BM Menghitung PPn dan PPn

BM Mengisi SPT mula Menghitung PPh Obyek yang terutang bea

materai Obyek yang tidak dikenai

bea materai Teliti, cermat, jujur, dalam

menghitung PTKP dan PKP Cermat dalam menentukan

tarif bea materai atas dokumen

Kreatif


Barang dan jasa yang belum kena PPn

Tarif PPn dan PPn BM Menghitung PPn dan PPn

BM Mengisi SPT mula Menghitung PPh Obyek yang terutang bea

materai Obyek yang tidak dikenai

bea materai

Membiasakan siswa untuk berfikir cerdas dalammenghadapi masalah dirinya sendiri

Mendeskripsikan arti dan macam-macam pajak

Pemahaman UU perpajakan

Mengecek barang-barang yang kena pajak (BKP) dan jasa kena pajak (JKP) dan barang dan jasa yang belum kena PPn

Tarif PPn dan PPn BM Menghitung PPn dan

PPn BM Mengerti SPT mula Menghitung PPn, PPh

dan PPn BM Obyek yang terutang

dari beaya materai Obyek yang tidak

dikenai bea materai kena pajak dan tidak

Mampu menindetifikasi dan menghitung pajak

Tes tertulis Tes

perbuatanPengamatan

10 8(16)

2(8)

Buku perpajakan mardiasmo 2004

11.7. Menerapkan aturan pokok hukum pertanggungan (asuransi)

Arti dan cara penutupan pertanggungan

Waktu nulai dan berakhirnya masa pertanggungan

Obyek pertanggunan Subyek pertanggungan Hak dan kewajiban para

pihak dalam

Pengertian dan tata cara penutupan pertanggungan

Mulai dan berakhir masa pertanggungan

Obyek pertanggungan Subyek pertanggungan Hak dan kewajiban para

pihak dalam

Menjabarkan arti dan cara penutupan pertanggungan

Menjelaskan mulai dan berakhir masa pertanggungan

Mengidentifikasi obyek subyek pertanggungan hak dan kewajiban

Tes tertulis Tes

perbuatanPengamatan

5 4(8)

2(8)

Modul Asuransi

pertanggungan Pokok-pokok hukum

pertanggunan jiwa Pokok-pokok hukum

pertanggungan kerugian Syarat-syarat penutupan

pertanggungan Cermat dalam melakukan

penutupan pertanggungan sesuai ketentuan yang berlaku

Kreatif


pertanggungan Pokok-pokok hukum

pertanggunan jiwa Pokok-pokok hukum

pertanggungan kerugian Syarat-syarat penutupan

pertanggungan Melakukan penutupan

pertanggungan sesuai ketentuan yang berlaku

Membiasakan siswa untuk berfikir cerdas dalammenghadapi masalah dirinya sendiri

para pihak dalam pertanggungan

Menjabarkan pokok-pokok hukum pertanggungan jiwa dan pertanggungan kerugian

Mampu melakukan penutupan pertanggungan sesuai syarat-syarat penutupan pertanggungan

Mampu menidentifikasi unsur – unsur dalam asuransi

MATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : XII / 5STANDAR KOMPETENSI : Menemukan Peluang Baru dari PelangganKODE KOMPETENSI : TN/PM/6.3-121-013ALOKASI WAKTU : 77Jam ( 7 x 11 minggu)

12. Menemukan Peluang Baru dari Pelanggan

12.1Menganalisis/mengevaluasi hasil hubungan yang telah dijalin dengan pelanggan.

Undang-undang No. 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Cermat, teliti, obyektif dalam Menganalisis pelanggan

Cermat, teliti, obyektif dalam mencatat umpan balik tentang permintaan baru pelanggan

Menjelaskan Undang-undang No. 8 tahun 1999

Hasil umpan balik dari penjalinan hubungan dengan pelanggan disiap-kan

Daftar umpan balik tentang permintaan baru pelanggan dicatat/ dikumpulkan

Tes lisan Tes

perbuatan

6 2(4)

2(8)

Modul menemukan peluang baru dari pelanggan

Komunikatif (Tindakan yang memperlihatkan rasa senang berbicara, bergaul dan bekerjasama dengan orang lain

tentang Perlindungan Konsumen, khususnya bagian III tentang hak dan kewajiban konsumen dan pelaku usaha.

Menganalisis jalinan hubunan baik dengan pelanggan

Mencatat umpan balik tentang permintaan baru dari pelanggan

Membiasakan siswa untuk menjalin kerjasama yang positif dan lompetitif sesama teman

Mampu mengevaluasi dan membuat analisis dari pekerjaan yang telah dilakukan

12.2. Menawarkan produk lain (penjualan silang) yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan

Standar mutu produk yang dipakai perusahaan untuk menghasilkan produk.

Komunikatif (Tindakan yang memperlihatkan rasa senang

Cermat, teliti, jujur dan obyektif dalam melaksanakan survey kebutuhan pelanggan

Cermat, teliti dan obyektif dalam memilih jenis dan macam produk yang ditawarkan kepada pelanggan

Tatacara mengidentifikasi kebutuhan pelanggan

Menjelaskan jenis dan macam produk yang ditawarkan sesuai standar mutu produk perusahaan

Melaksanakan survey

kebutuhan pelanggan Memilih jenis dan macam

produk lain yang ditawar-kan kepada pelanggan sesuai kebtuhan dan keinginan pelanggan

Daftar kebutuhan dan keinginan pelanggan terkait dengan produk yang relevan disiapkan

Produk lain yang akan ditawarkan didaftar kelebihannya sehingga dapat memenuhi keutuhan dan keinginan baru pelanggan.

Tes lisan Tes

perbuatan

8 2(4)

2(8)

Modul Formulir Daftar Kebutuhan

Daftar harga

berbicara, bergaul dan bekerjasama dengan orang lain

Membiasakan siswa untuk menjalin kerjasama yang positif dan lompetitif sesama teman

Mampu menawarkan produk silang

12.3.Menindaklanjuti permintaan lain dari pelanggan

Formulir pesanan pelanggan

Rasa Ingin Tahu(Sikap dan tindakan yang

Cermat, teliti, rapi dalam mencatat pesanan pelanggan dalam formulir pesanan

Cermat, teliti, rapi dalam melaksanakan komunikasi dan negosiasi kepada pelanggan.

Cermat, teliti, rapi dalam Menunjukkan tatacara pengisian formulir pesanan kepada pelanggan

Cermat, teliti, rapi dalam menyelesaikan formulir pesanan sesuai prosedur

Menjelaskan tata cara pencatatan formulir pesanan pelanggan

Menjelaskan tata cara komunikasi dan negosiasi

Menjelaskan pengisian formulir pesanan pelanggan

Mencatat pesanan pelanggan dalam formulir pesanan.

Melaksanakan komunikasi dan negosiasi kepada pelanggan.

Menunjukkan tatacara pengisian formulir pesan-an kepada pelanggan

Menyelesaikan formulir pesanan sesuai prosedur

Membiasakan siswa merenung dan mengkaji lebih

Permintaan baru dari pelanggan dicatat dalam formulir pemesanan

Pesanan/permintaan baru pelanggan dikonfirmasi ulang

Formulir pemesanan di-tandatangani oleh pelanggan

Mampu memehami dan melalsanakan RKTL

Tes lisan Tes

perbuatan

6 2(4)

2(8)

Formulir pesanan barang

Formulir rekap pesanan barang

selalu berupaya untuk mengetahui lebih mendalam dan meluas dari sesuatu yang telah dipelajarinya dilihat dan didengar

dalam pada setiap permasalahan

MATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : XII / 5STANDAR KOMPETENSI : Melakukan penyerahan atau pengiriman produkKODE KOMPETENSI : TN/PM/6.3-121-014ALOKASI WAKTU : 77Jam ( 7 x 11 minggu)

13.Melakukan

penyerahan / pengiriman Produk

13.1.Mempersiapkan barang yang akan diserahkan atau dikirim

Pengiriman produk

Jujur( Perilaku yang didasarkan pada upaya menjadikan dirinya sebagai orang yang selalu dapat dipercaya dalam perkataan, tindakan dan pekerjaan )

Menjelaskan UU No. 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen pasal 4

Menjelaskan identifikasi produk yang dibeli pelanggan

Mengidentifikasi produk yang dibeli pelanggan

Membuat daftar spesifikasi produk

Mengemas produk yang dibeli pelanggan

Menjelaskan bentuk-bentuk kemasan yang akan digunakan untuk mengemas produk yang dibeli pelanggan

Menjelaskan tata cara pengemasan produk

Membiasakan siswa untuk mengidentifikasi setiap kegiatan yang telah dan akan dilaksanakan

Daftar spesifikasi produk yang dibeli pelanggan diidentifikasi sesuai dengan perjanjian yang telah disepakati

Produk yang dibeli pelanggan dipersiapkan dan dikemas sesuai dengan prosedur perusahaan.

Mampu melaksanakan unsur – unsur yang harus disiapkan dalam pengiriman barang

Tes tertulis

Tes perbuatan

Pengamatan

8 4(8)

4(16)

UU No. 8 Tahun 1999

Modul SOP perusahaan

13.2. Melakukan proses penyerahan produk yang dibeli pelanggan

Penerimaan uang pembayaran produk yang dibeli pelanggan


Menjelaskan kalkulasi total harga produk yang dibeli pelanggan

Menjelaskan tata cara pengisian bukti-bukti perhitungan harga produk

Menjelaskan tata cara menerima dan mengem-balikan uang sebagai pembayaran dari pelanggan

Menghitung total harga produk dengan dan tanpa alat hitung

Mengisi bukti-bukti perhitungan harga produk untuk duperli-hatkan kepada pelang-gan

Menerima dan mengembalikan uang pembayaran pelanggan

Mengisi dan menerima bukti-bukti pembayar-an

Membiasakan siswa untuk mengidentifikasi setiap kegiatan yang telah dan akan dilaksanakan

Produk yang dibeli pelang-gan dihitung harganya dengan tidak mengguna-kan atau menggunakan alat hitung.

Total harga produk diberi-tahukan kepada pelanggan, atau pelanggandiperlihat-kan hasil perhitungan harga.

Uang pembayaran dari pelanggan diterima, uang sisa pembayaran dikemba-likan kepada pelanggan apabila ada sisa pembayar-an.

Struk, bon atau kuitansi diisi sesuai jumlah harga yang dibayarkan pelanggan

Struk, bon atau kuitansi diserahkan kepada pelanggan

Mampu melaksanakan pengiriman barang dan jasa dengan baik

Tes tertulis Tes

perbuatan

8 4(8)

4(16)

Modul SOP perush Format

perjanjian jual beli

Bukti-bukti transaksi

UU No. 8 Tahun 1999

MATA PELAJARAN : Kompetensi KejuruanKELAS/SEMESTER : XII / 6STANDAR KOMPETENSI : Menagih Pembayaran Hasil PenjualanKODE KOMPETENSI : TN/PM/6.3-121-014ALOKASI WAKTU : 66 Jam ( 6 x 11 minggu)

14. Menagih Pembayaran Hasil Penjulan

14.1.Mengidentifikasi klausul-klausul perjanjian

Perjanjian jual beli


Menjelaskan perjanjian jual beli

Menjelaskan Administrasi keuangan

Menjelaskan formulir daftar pelanggan

Mengidentifikasi klausul-klausul perjanjian jual beli

Melaksanakan konfirmasi kepada bagian keuangan apakah pelanggan telah membayar produk yang dibeli

Menyusun daftar pelang-gan yang kewajibannya akan dan telah jatuh tempo

Membiasakan siswa untuk membuat laporan hasil akir dari setiap tugas guru

Klausul-klausul perjanjian jual beli dibaca dan dipe-lajari kembali, seperti jatuh tempo pembayaran, sanksi keterlambatan pembayaran, dan sebagainya.

Pembayaran pelanggan dikonfirmasi ke bagian keuangan apakah pelang-gan telah membayar produk yang dibeli.

Daftar pelanggan yang akan atau telah jatuh tempo disusun untuk kemudahan menghubungi pelanggan.

Mampu mengidentifikasi dan melaksanakan penagihan hasil penjualan

Tes tertulis Tes

perbuatan

6 2(4)

2(8)

1.UU. No 8 Th. 1999

2.Perjanjian Jual beli

3.Buku Pembantu Utang

4.Buku Pembantu piutang

5.Modul

1 4.2. Melakukan kontak dengan pelanggan

Komunikasi lisan atau tertulis

Klausul perjanjian

Menjelaskan Komunikasi lisan atau tertulis

Menjelaskan klausul perjanjian berkaitan dengan pembayaran

Melaksanakan komunikasi lisan atau tertulis sesuai prosedur perusahaan untuk mengingatkan kembali klausul perjanjian yang berkaitan dengan pembayaran

Daftar pelanggan yang telah disusun, disiapkan dan diperiksa kembali

Pelanggan dihubungi dengan menggunakan komunikasi lisan atau tertulis sesuai prosedur perusahaan.

Pelanggan diingatkan kembali mengenai klausul perjanjian yang berkaitan dengan pembayaran

Tes tertulis Tes

perbuatan

6 4(8)

2(8)

Modul Hand Out Perjanjian jual beli

Komunikatif (Tindakan yang memperlihatkan rasa senang berbicara, bergaul dan bekerjasama dengan orang lain

Membiasakan siswa untuk ramah dan sopan di lingkungan sekolah dan masyarakat

Mampu melaksnakan komunikasi dengan para pelanggan

14.3. Melakukan proses penagihan pembayaran

Penagihan pembayaran kepada pelanggan


Menjelaskan sistem pem-bayaran

Menjelaskan klausul per-janjian

Menjelaskan administrasi pembayaran

Melaksanakan penagihan pembayaran berdasarkan klausul perjanjian

Mengurus administrasi pembayaran

Membiasakan siswa untuk membuat laporan hasil akir dari setiap tugas guru

Waktu dan metode pem-bayaran ditentukan ber-dasarkan kesepakatan.

Jumlah pembayaran berserta denda (jika ada) dihitung dan disampaikan kepada pelangan.

Pelanggan diminta untuk menyerahkan atau mengirimkan bukti pembayaran (apabila pembayaran dilakukan melalui pihak ketiga)

Mampu melaksanakn proses penagihan pembayaran sesuai POS

Tes tertulis

Tes perbuatan

4 4(8)

2(8)

SOP Perusahaan

Faktur penjualan

silabus valid

Documents