seminar proposal

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN TERHADAP EVALUASI PRODUK, PERSEPSI KUALITAS DAN KEINGINAN MEMBELI KONSUMEN

(PRODUK KOSMETIK DEKORATIF)

Gunung Galuh Retno Agustina(P056080143.30E)

Pembimbing :Dr. Ir. Arief Daryanto, MEcIr. MD. Djamaludin, MSc

Program Pascasarjana Manajemen dan BisnisInstitut Pertanian Bogor

I. PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Era globalisasi dan keikutsertaan

Indonesia pada lembaga-lembaga seperti WTO, AFTA, APEC, ACFTA

Kosmetik bagi wanita adalah bagian yang tidak terpisahkan dari hidupnya.

Banyaknya merek yang beredar di pasar Indonesia

Perusahaan kosmetik yang berasal dari Indonesia jauh lebih banyak, tetapi kosmetik impor masih menguasai pasar domestik hingga 50%

I. PENDAHULUAN (Lanjutan)

1.2. Rumusan Masalah1. Bagaimana COO dapat mempengaruhi

persepsi dan evaluasi konsumen2. Apabila konsumen sudah dapat mengetahui

kualitas dan mampu mengevaluasi suatu produk berdasarkan dari pengamatan COO-nya, apakah hal ini dapat mempengaruhi keinginan membeli konsumen

3. Bagaimana Indonesia mengatasi tantangan yang ada sekarang dengan banyak masuknya produk (kosmetik) import

I. PENDAHULUAN (Lanjutan)

1.3. Tujuan Penelitian Mengetahui karakteristik pengguna

kosmetik Menganalisis pengaruh COO terhadap

penilaian konsumen akan produk Menganalisis pengaruh COO, evaluasi

dan persepsi konsumen terhadap keinginan membeli

Merumuskan strategi perusahaan dalam kaitannya dengan usaha untuk membangun merek agar dapat menandingi produk (kosmetik) import

I. PENDAHULUAN (Lanjutan)1.4. Manfaat Penelitian Manfaat Bagi Pemasar

Penelitian ini diharapkan akan menjadi memberi informasi tambahan bagi produsen dan pemasar untuk dapat membangun produk atau mereknya dalam kaitannya dengan usaha untuk membangun merek agar dapat menandingi produk (kosmetik) import.

Manfaat Bagi PenelitiPenelitian ini merupakan sarana untuk mengaplikasikan teori-teori manajemen pemasaran yang didapat selama masa perkuliahan.

II. TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN

2.1. Kerangka Teoritis2.1.1. Country of Origin (COO)

Negara asal berpengaruh dalam menilai suatu produk. Konsumen cenderung mempunyai kesan tertentu terhadap suatu produk yang dihasilkan suatu negara. Kesan ini mungkin bersifat positif, negatif atau netral tergantung pada persepsi atau pengalaman (Schiffman and Kanuk, 2007).

2.1.2. Konsep Umum PemasaranPemasaran adalah kegiatan pemasar untuk

menjalankan bisnis (profit atau nonprofit) guna memenuhi kebutuhan pasar dengan barang dan atau jasa, menetapkan harga, mendistribusikan, serta mempromosikannya melalui proses pertukaran agar memuaskan konsumen dan mencapai tujuan perusahaan (Kotler dan Keller, 2007).

II. TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN (Lanjutan)

2.1.3. Perilaku Konsumen

Menurut Sumarwan (2002), perilaku konsumen adalah semua kegiatan, tindakan, serta proses psikologis yang mendorong tindakan tersebut pada saat sebelum membeli, ketika membeli, mengunakan, menghabiskan produk dan jasa setelah melakukan hal-hal di atas atau kegiatan mengevaluasi.

2.1.4. Ekuitas Merek

Ekuitas merek adalah seperangkat aset dan liabilitas merek yang berkaitan dengan suatu merek, nama dan simbolnya yang menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah barang atau jasa kepada perusahaan atau konsumen (Kottler & Keller, 2007)


2.1.5. Evaluasi Produk

Menurut Sumarwan (2002), dalam mengevaluasi suatu produk ada kriteria berupa atribut atau karakteristik yang digunakan oleh konsumen. Kriteria evaluasi bisa bermacam-macam tergantung kepada produk atau jasa yang dievaluasi.

2.1.6. Persepsi Konsumen

Menurut Schiffman dan Kanuk (2007), persepsi adalah proses yang dilakukan individu untuk memilih, mengatur dan menafsirkan stimuli ke dalam gambar yang berarti dan masuk akal mengenai dunia.


2.1.7. Keinginan Membeli KonsumenKonsumen pada dasarnya menginginkan kualitas

dan nilai dari sebuah produk. Menurut Solomon (1992), ada beberapa faktor yang mempengaruhi keinginan membeli konsumen, diantaranya kualitas, termasuk nama merek, harga dan bahkan perkiraan konsumen sendiri mengenai berapa banyak dana yang dikeluarkan oleh produk untuk promosi. Secara umum, pengambilan keputusan oleh konsumen dilakukan dalam perspektif rasional, di mana konsumen mengumpulkan informasi sebanyak mungkin tentang produk atau jasa yang diinginkan dan menggabungkan dengan informasi yang telah dimiliki sebelumnya.

2.1.8. Structural Equation Modeling (SEM)Menurut Hair et al dalam Yamin (2009), SEM

merupakan keluarga statistic multivariate dependent yang memungkinkan dilakukannya analisis di antara beberapa variable dependent dan independent secara langsung.


Kajian Penelitian Terdahulu

II.2.1. An International Perspective on Luxury Brand and Country of Origin Effect

II.2.2. Brand Preferences and Brand Choices Among Urban Chinese Consumers. An Investigation of Country-of-Origin Effects

II.2.3.The Investigation of Country-of-Origin Effect-Using Taiwanese Consumers’ Perceptions of Luxury handbags as Example

II.2.4.The Effect of Country of Origin (COO) on Iranian Consumers’ Evaluation of Foreign Products in an Islamic Country

II.2.5. Country of Origin, Brand Image Perception, and Brand Image Structure

II.2.6. Hubungan Negara Asal Produsen Serta Atribut Produk Pada Telepon Selular dengan Persepsi Sivitas Akademika Trisakti terhadap Ponsel Nokia dan Motorola (Studi Kasus pada Universitas Trisakti Grogol)

II.2.7.Analisa Pengaruh Persepsi Atas Negara Asal terhadap Penilaian Konsumen Atas Merek (Studi Kasus: Produk Peralatan Rumah Tangga)

2.4. Kerangka Pemikiran Konseptual

Persepsi terhadap kualitas produk

Keinginan membeli

Country of Origin

Evaluasi produk

X2

Y4

Y11Y10Y9

Y5 Y6 Y7 Y8

X1

X4X3

Y3Y2Y1

Y12

Y14

Y13

H3 (+)

H2 (+)

H4 (+)

H5 (+)

H1 (+)

Kerangka Pemikiran Konseptual (Lanjutan)

Kerangka pemikiran konseptual ini dapat dituangkan kedalam hipotesis sebagai berikut :H1 : Semakin tinggi pemahaman konsumen akan COO maka semakin

tinggi konsumen mempersepsikan kualitas suatu produkH2 : Semakin banyak konsumen mengetahui informasi mengenai COO maka semakin tinggi konsumen mampu mengevaluasi sebuah produkH3 : Semakin konsumen memahami COO suatu produk, maka akan semakin mempengaruhi keinginan membeli konsumenH4 : Semakin konsumen mengetahui persepsi kualitas suatu produk maka akan semakin tinggi keinginan konsumen untuk membeli produk tersebutH5 : Semakin konsumen mampu mengevaluasi suatu produk maka akan semakin tinggi keinginan konsumen untuk membeli produk tersebut.

III. Metode Penelitian

3.1. Lokasi dan Waktu PenelitianLokasi penelitian : Jakarta

Waktu penelitian : April – Mei 2010

3.2. Pendekatan PenelitianDesain yang digunakan dalam penelitian

ini adalah riset deskriptif. Riset deskriptif yang dilakukan merupakan single cross-sectional study


3.3. Data yang Dikumpulkan dan Sumbernya• Data primer : Pemberian kuesioner kepada

responden• Data sekunder : Mengumpulkan artikel dari majalah, jurnal, internet dll

3.4. Teknik Pengumpulan Data dan Informasi• Penyebaran kuesioner kepada mahasiswa dan

karyawan• Kuesioner dibagikan secara langsung


3.5. Teknik Pengambilan Contoh :• Teknik pengambilan sample :

Purposive sampling• Usia responden : 15 - > 40

tahun• Jumlah responden : 150 orang


3.6. Teknik Pengolahan dan Analisis Data

• Teknik pengolahan data : Analisis deskriptif dan Structural Equation Modeling (SEM)

• Kriteria-kriteria yang dapat digunakan untuk menguji kecocokan model :

* Comparative Fit Index (CFI)

* Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA)

* Goodness of Fit Index (GFI)

* Rasio nilai Chi-Square

Model Country of Origin

COO

V1

V2

V3

V4

V55

2

3

4

1

1-1

4-1

3-1

2-1

5-1

1

Dimensi kualitas produk

Atribut Kode

Evaluasi afektif terhadap COO

Perasaan konsumen terhadap kualitas produk

V1

Evaluasi kognitif terhadap COO

Kepercayaan konsumen terhadap negara asal produk

V2

Kualitas produk buatan COO

V3

Image made in produk

Image COO V4

Evaluasi individual produk

Kompetensi produk buatan COO

V5

Model Evaluasi Produk

Evaluasi Produk

V6

V7

V8

V99

7

8

6

6-1

8-1

7-1

9-1

2


Atribut Kode

Faktor instrinsik Performa produk V6

Faktor ekstrinsik Promosi V7

Harga Produk V8

Information Chunks

Image COO V9

Model Persepsi Kualitas

Persepsi Kualitas

2

V13

V11

V14

V15

V16

V17

V18

V12

V10

18

17

16

15

14

13

12

11

14-2

13-2

16-2

15-2

18-2

17-2

12-2

11-2

10-2


Atribut Kode

Performance Kinerja produk V10

Reliability Keamanan produk V11

Features Variasi produk V12

Komposisi tambahan V13

Conformance Kesesuaian dengan

keinginan konsumen V14

Durability Ketahanan produk V15

Serviceablity Kemudahan memperoleh produk

V16

Aesthetics Kemasan yang menarik V17

Fit and finish Manfaat yang terasa V18

10

Model Keinginan Membeli Konsumen

Keinginan Membeli

V19

V20

V21

20

21

19

19-3

21-3

20-3

3


Atribut Kode

Perceive Prestige

Prestis/ gengsi yang didapat dalam penggunaan produk

V19

Perceived Quality

Kualitas yang didapat dari produk

V20

Perceived Value Keinginan untuk membeli lagi dan merekomendasikan pada orang lain

V21

DAFTAR PUSTAKAKotler Philip and Kevin Lane Keller. 2007. Manajemen Pemasaran. Jilid

2. Edisi 12. PT Indeks, Jakarta.

Salomon, Michael R. 1992. Consumer Behaviour : Buying, Having and Being. Allyn and Bacon, USA.

Schiffman, Leon and Leslie azar Kanuk. 2007. Perilaku Konsumen. Edisi Ketujuh. PT Indeks, Jakarta.

Sumarwan, Ujang. 2002. Perilaku Konsumen. Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Ghalia Indonesia, Bogor.

Yamin, Sofyan dan Heri Kurniawan. 2009. Structural Equation Modeling. Belajar Lebih Mudah Teknik Analisis Data Kuesioner dengan Lisrel – PLS. Salemba Infotek, Jakarta.

II.2.1. An International Perspective on Luxury Brand and Country of Origin Effect

Persamaan :

Menganalisis pengaruh COO terhadap perilaku konsumen (persepsi konsumen)

Perbedaan : •Produk yang diteliti (Luxury goods)•Karakteristik responden (Responden yang digunakan adalah mahasiswa manajemen dari 8 negara yang berbeda, sehingga pemahaman mereka pada saat diberi kuesioner mengenai perilaku konsumen akan lebih baik)

II.2.2. Brand Preferences and Brand Choices Among Urban Chinese Consumers. An

Investigation of Country-of-Origin Effects

Persamaan :

Menganalisis pengaruh COO terhadap perilaku konsumen

Perbedaan :

Perilaku konsumen yang diamati di sini adalah pengaruh COO terhadap pemilihan merek yang dilakukan oleh konsumen

II.2.3. The Investigation of Country-of-Origin Effect-Using Taiwanese Consumers’ Perceptions of

Luxury handbags as Example

Persamaan :


Perbedaan :• Produk yang diamati• Analisis mengenai kesanggupan membayar lebih untuk pembelian produk import (tas jinjing) tersebut.

II.2.4.The Effect of Country of Origin (COO) on Iranian Consumers’ Evaluation of Foreign

Products in an Islamic Country

Persamaan :

Menganalisis pengaruh COO terhadap perilaku konsumen (evaluasi konsumen)

Perbedaan :

•Produk yang diamati

II.2.5.Country of Origin, Brand Image Perception, and Brand Image Structure

Persamaan :


Perbedaan :

Dalam penelitian ini lebih ditekankan kepada COM atau Country of Manufacture, yaitu tempat di mana produk dibuat bukan berasal

II.2.6. Hubungan Negara Asal Produsen Serta Atribut Produk Pada Telepon Selular dengan Persepsi Sivitas Akademika Trisakti terhadap Ponsel Nokia dan Motorola (Studi Kasus pada

Universitas Trisakti Grogol) Persamaan :Menganalisis pengaruh COO terhadap perilaku konsumen (persepsi konsumen)

Perbedaan :pada penelitian ini tidak hanya aspek COO saja yang menjadi bahan analisis tetapi aspek harga, fitur, durability, serviceability, bentuk desain, kemudahan operasional, inovasi dan prestige diteliti pengaruhnya terhadap persepsi konsumen

II.2.7. Analisa Pengaruh Persepsi Atas Negara Asal terhadap Penilaian Konsumen Atas Merek (Studi

Kasus: Produk Peralatan Rumah Tangga)

Persamaan :


Perbedaan :

Produk yang diteliti

Jumlah Penduduk Jakarta Tahun 2009

Perkiraan responden yang dipilih per wilayah

Jakarta Pusat 419.708 16

Jakarta Utara 645.207 25

Jakarta Barat 765.504 30

Jakarta Selatan 831.396 32

Jakarta Timur 1.198.003 47

3.859.818 150

Gambar Model SEM

Persepsi terhadap kualitas produk

Keinginan membeliCountry of

Origin

Evaluasi produk

V2

V10

V18V17V15

V11 V12 V13 V14

V1

V4

V3

V8V7V6

V19

V21`

V20

V5

V9

V16

1 2

3

5

4

1

1-1

3-1

5-1

4-1

2-1 1

2

3

15 16 17 18

10

11 12 13 14

2

1

3

10-1 11-1 12-1 13-1

14-1

15-1 16-1 17-1 18-1

19-1

20-1

21-1

6-1 7-1 8-1 9-1

6 7 8

9

21

20

19

2

1

seminar proposal

Documents