rantai nilai

Kawi Boedisetio [email protected]

Rantai Nilai

Value

Logistik masuk

OperasiLogistik keluar

Pemasaran & penjualan

Pelayanan

Pembelian

Pengembangan Teknologi

Manajemen SDM

Infrastruktur Perusahaan Marg

inM

argin

Kegiatan Utama

Keg

iata

n P

end

uku

ng

Kawi [email protected]


Value

Pembeli bersedia

untuk membeli

• Perusahaan adalah kumpulan kegiatan yang berbeda-beda dan unik, tempat keunggulan kompetitif berada.

• Dalam industri yang sama, terdapat berbagai cara menyusun rantai nilai.

Logistik masuk

(penyimpanan material datang, Pengumpulan

data,Pelayanan,Akses thd konsumen)

Logistik masuk

(penyimpanan material datang, Pengumpulan

data,Pelayanan,Akses thd konsumen)

Infrastruktur Perusahaan(pembiayaan, perencanaan, hubungan investor, manajemen informasi)

Operasi

(perakitan,Fabrikasi

komponen,Branch

Operations)

Operasi

(perakitan,Fabrikasi

komponen,Branch

Operations)

Logistik Keluar

(pengolahan order,

penggudangan,Penyusunan

laporan)

Logistik Keluar

(pengolahan order,

penggudangan,Penyusunan

laporan)

Pemasaran & Penjualan

(tenaga penjualan,Promosi,

iklan,Penulisan

proposal, Website)

Pemasaran & Penjualan

(tenaga penjualan,Promosi,

iklan,Penulisan

proposal, Website)

Layanan Purna Jual

(instalasi,Dukungan kpd

konsumen,Penanganan

keluhan,Perbaikan)

Layanan Purna Jual

(instalasi,Dukungan kpd

konsumen,Penanganan

keluhan,Perbaikan)

Manajemen SDM(rekrut, pelatihan, sistem kompensasi)

Pengembangan Teknologi(desain produk, pengujian, desain proses, riset material, riset pasar)

Pembelian(komponen, permesinan, iklan, pelayanan)K

egia

tan

Pen

du

kun

g

Marg

inM

argin

Kegiatan Utama


Manfaat bagi

pasien

Hasil kesehatan

per unit biaya

Memberitahu dan mengajak

Pendataan

Akses


Organisasi harus melakukan evaluasi terhadap rantai nilainya dan berkonsentrasi pada operasi yang dianggap paling mampu (baik) dilakukan.

Proses lain harus diberikan (outsource) kepada spesialis.


• Penyimpanan material datang

• Pengumpulan data• Pelayanan• Akses terhadap

konsumen

Kegiatan UtamaLogistik masuk

• Perakitan• Fabrikasi

komponen• Proses produksi

Operasi

• Pengolahan pesanan

• Penggudangan• Penyusunan

laporan

• Tenaga penjual-an• Promosi• Iklan• Penulisan pro-

posal• website

• Instalasi• Dukungan kepa-da

konsumen• Penyelesaian

keluhan• perbaikan

Logistik keluar


Pelayanan purna jual

Kegiatan PendukungInfrastruktur perusahaan

• Rekrut• Pelatihan• Sistem kompensasi

Manajemen SDM

• Desain produk• Pengujian• Desain proses• Riset material• Riset pasar

• Komponen• Permesinan• Iklan• Pelayanan

• Pembiayaan• Perencanaan• Hubungan investor• Manajemen informasi


Pembelian


Perusahaan P

InboundLogistics

OperationsOutboundLogistics

Marketing& Sales

Service

Procurement

Technology Development

Human Resource Management

Firm Infrastructure Margin

Marg

in

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




Marg

inM

arginM

argin

Logistik masuk

operasiLogistik keluar


pelayanan

Pembelian


Manajemen SDM


inM

argin

Marg

inM

argin

Logistik masuk



pelayanan

Pembelian


Manajemen SDM


inM

argin

Marg

inM

argin

Logistik masuk



pelayanan

Pembelian


Manajemen SDM


inM

argin

Marg

inM

argin


perusahaan

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




Margin

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




Margin

Margin

Margin

perusahaan

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




Margin

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




Margin

Margin

Margin

Rantai Nilai

Rantai Pasok


perusahaan

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement



Firm Infrastructure Ma

rgin

Ma

rgin

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

perusahaan

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




rgin

Ma

rgin

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

perusahaan

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




rgin

Ma

rgin

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

perusahaan

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




rgin

Ma

rgin

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

perusahaan

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




rgin

Ma

rgin

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

perusahaan

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




rgin

Ma

rgin

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

perusahaan

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




rgin

Ma

rgin

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

perusahaan

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




rgin

Ma

rgin

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

perusahaan

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




rgin

Ma

rgin

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

perusahaan

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




rgin

Ma

rgin

InboundLogistics


Marketing& Sales

Service

Procurement




rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

Ma

rgin

Rantai nilai pemasok

Rantai nilai perusahaan/

Organisasi

Rantai nilai penyalur

Rantai nilai konsumen

Sistem NilaiValue System


Ilustrasi Rantai Nilai

Perusahaan Pembangunan Rumah

Museum

Layanan HIV/ AIDS


Value

Pembeli bersedia

membayar

Ke

gia

tan

Pe

nd

uk

un

g

Kegiatan Utama

Perolehan lahan & pengembangan

• identifikasi pasar yang menarik

• mengamankan lahan

• membeli nama dan mengurus perijinan

• menyiapkan lokasi

Menutup kontrak (closing)

• pembiayaan konsumen

• Kontrak

• sertifikat kepemilikan

• closing

Membangun (konstruksi)

• perancangan /design

• rekayasa/ engineering

• penjadualan

• mengelola proses pembangunan

Ilustrasi rantai nilai pada Perusahaan Pembangunan Rumah

Layanan purna jual

• garansi• keluhan konsumen


• lead generation

• pameran rumah contoh

• tenaga penjualan

• seleksi konsumen untuk pilihan-pilihan

khusus


Value

Pembeli bersedia

membayar

Ke

gia

tan

Pe

nd

uk

un

g

Kegiatan Utama

Infrastruktur Perusahaan(pembiayaan, perencanaan, hubungan investor)



Pembelian(bahan, tenaga subkontrak, iklan, pelayanan/ jasa)

Ilustrasi rantai nilai pada Perusahaan Pembangunan Rumah


Value

Pembeli bersedia

membayar

Ke

gia

tan

Pe

nd

uk

un

g

Kegiatan Utama

Assembly & preservation

• Perolehan bahan

• Pembuktian keaslian

• Pembuatan katalog

Marketing & sales

• Promosi

• iklan

• katalog

Exhibition

• Curating

• memamerkan

• Bahan pendukung

Ilustrasi rantai nilai pada Museum

Visitors / Constituency services

• layanan anggota• Acara khusus

Hospitality services

• Toko

• Restoran

• Perawatan fasilitas


Value

Pembeli bersedia

untuk membeli

Ke

gia

tan

Pe

nd

uk

un

g

Kegiatan Utama

Infrastruktur Perusahaan(tata kelola, perencanaan, penganggaran, teknologi Informasi, fasilitas)



Pengembangan program dan materi (content)(beasiswa, pameran desain, riset pasar)

Ilustrasi rantai nilai pada Museum

Program pendidikan(layanan bagi sekolah lokal, kelas untuk orang dewasa, wisata khusus)


Ilustrasi rantai nilai pada Perawatan HIV/ AIDS

Manfaatbagi

pasien

Hasil kesehatan

per unit biaya

Memberitahu & mengajak

Pendataan

Akses


Manfaatbagi

pasien

Hasil kesehatan

per unit biaya


Pendataan

Akses

Pencegahan & penyaringan

• Menghubungkan pasien dgn layanan primer.

• Mengenali individu dengan risiko tinggi.

• Memeriksa individu yang berisiko.

• Promosi strategi pengurangan risiko.

• Mengubah faktor-faktor risiko tingkahlaku

• Membuat catatan medis.

Diagnosing & Staging

• Diagnosis formal, staging

• Menentukan metoda transmisi

• Mengenali orang lain yang berisiko

• TB, STI (sexually transmitted infection) screening

• Pemeriksaan kehamilan dan penyuluhan kontrasepsi

• Menyusun rencana penyembuhan.


Delaying progression

• Memulai terapi yang dapat menunda “onset”, pemberian vitamin dan suplemen makanan

• Meningkatkan kesadaran pasien tentang perkembagan penyakit, prognosis dan transmisi

• Menghubungkan pasien dgn tim pelayanan.


Manfaatbagi

pasien

Hasil kesehatan

per unit biaya


Pendataan

Akses

Memulai terapi ARV

• Memulai terapi ARV komprehensif, mengkaji kesiapan terhadap obat.

• Menyiapkan pasien untuk perkembangan penyakit, efek samping dari tindakan medis.

• Mengelola infeksi sekunder, penyakit yang terkait.

ongoing disease management

• mengelola efek penyakit yang terkait

• mengelola efek samping

• menentukan modifikasi nutrisi pendukung

• menyiapkan pasien untuk mengelola “akhir hayat”

• mengelola layanan kesehatan primer


mengelola kemerosotan klinis

• mengelola kemerosotan laboratorium dan klinis

• memulai terapi tingkat kedua dan ketiga.

• mengelola sakit akut dan infeksi ketika berobat jalan atau rawat inap.

• memberikan dukungan sosial.

• akses kepada layanan “hospice”


Manfaatbagi

pasien

Hasil kesehatan

per unit biaya


Pendataan

Akses

• penyuluhan pencegahan tentang modus transmisi pada faktor risiko

• menjelaskan tentang diagnosis dan implikasi• menjelaskan tentang tindakan dan akibat dari HIV

• menjelaskan tentang pendekatan pencegahan progression

• menjelaskan tentang instruksi medis dan efek samping

• penyuluhan tentang kepatuhan terhadap instruksi medis; memahami faktor-faktor penyebab tak patuh.

• menjelaskan diagnosa co-morbid• penyuluhan “akhir hayat”m

em

be

rita

hu

& m

en

ga

jak


Manfaatbagi

pasien

Hasil kesehatan

per unit biaya


Pendataan

Akses

• penyuluhan pencegahan tentang modus transmisi pada faktor risiko

• menjelaskan tentang diagnosis dan implikasi• menjelaskan tentang tindakan dan akibat dari HIV

• menjelaskan tentang pendekatan pencegahan progression

• menjelaskan tentang instruksi medis dan efek samping

• penyuluhan tentang kepatuhan terhadap instruksi medis; memahami faktor-faktor penyebab tak patuh.

• menjelaskan diagnosa co-morbid• penyuluhan “akhir hayat”

pe

nd

ata

an

rantai nilai

Documents