perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

PROSEDUR PEMBAYARAN IURAN BADAN PENYELENGGARA

JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN MELALUI PT. BANK

RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR

CABANG KARANGANYAR

TUGAS AKHIR

Disusun untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat guna Mencapai Gelar

Ahli Madya Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret

Surakarta

Oleh :

IRFANI LATIFUROHMAN

F3611047

PROGRAM DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2014

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

ii

ABSTRAK

PROSEDUR PEMBAYARAN IURAN BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN MELALUI PT. BANK

RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG KARANGANYAR

IRFANI LATIFUROHMANF3611047

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur dan manfaat pembayaran iuran BPJS Kesehatan melalui PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder. Dalam pengumpulan data peneliti menggunakan metode wawancara dan metode observasi. Teknik pembahasan yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif.

Berdasarkan penelitian ini dapat disimpulkan bahwa dalam pelaksanaan penerimaan iuran BPJS Kesehatan, PT. Bank Rakyat Indonesia telah menetapkan prosedur pelaksanaan pembayaran iuran. Pembayaran tersebut dapat dilakukan melalui teller secara tunai maupun over booking tabungan, mesin ATM, dan internet banking. Selain itu juga dapat mengetahui manfaat pembayaran iuran BPJS Kesehatan seperti pembayaran yang dapat dilakukan di semua unit kerja BRI dengan sistem real time online, peningkatan dana pihak ketiga, dan peningkatan fee based income.

Saran yang diberikan kepada pihak BRI yaitu harus memberikan sosialisasi bagaimana prosedur pembayaran iuran BPJS Kesehatan tersebut dan apa saja fasilitas yang disediakan oleh bank guna kelancaran pembayaran iuran tersebut sehingga masyarakat bisa memperoleh manfaat dari fasilitas yang disediakan oleh BRI. Sistem yang digunakan juga harus dicek secara berkala sehingga tidak ada masalah yang menghambat dalam pembayaran iuran tersebut.

Kata Kunci: Prosedur pembayaran iuran BPJS Kesehatan, manfaat pembayaran

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

ABSTRACT

THE CONTRIBUTION PAYMENT PROCEDURE OF BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) THROUGH

KARANGANYAR BRANCH OFFICE OF PT. BANKRAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk

IRFANI LATIFUROHMANF3611047

The objectives of research was to find out the procedure and benefit of Health BPJS contribution payment through PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. This research employed primary and secondary data. In data collection, the author employed interview and observation methods. Technique of analyzing data used in this study was descriptive analysis.

Considering the result of research, it could be concluded that in the implementation of Health BPJS contribution reception, PT. Bank Rakyat Indonesia had established a contribution payment implementation procedure. Such the payment could be done in cash via teller and over saving booking, ATM machine, and internet banking. In addition, information on the benefit of HealthBPJS contribution payment could be obtained for example the payment that could be done in all work units of BRI with real time online system, third party fund increase, and fee based income increase.

BRI management was recommended to make socialization about how the contribution payment procedure of Health BPJS is and what facilities the bank provides to promote the contribution payment so that the society could benefit from the facilities it provides. The system used should be checked periodically to remove any problems inhibiting the contribution payment.

Keywords: Health BPJS contribution payment procedure, payment benefit.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

ii

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

iii

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

vi

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

vii

HALAMAN PERSEMBAHAN

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

viii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas limpahan

rahmat dan hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul

Prosedur Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan Melalui PT. Bank Rakyat Indonesia

(Persero) Tbk Kantor Cabang Karanganyar

Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi Memenuhi Tugas dan Syarat-

syarat guna Mencapai Gelar Ahli Madya Program Studi Diploma III Keuangan

dan Perbankan

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Dalam penyusunan dan penyelesaian Tugas Akhir ini, penulis tidak

lepas dari bantuan, bimbingan, serta kerjasama dari berbagai pihak. Oleh karena

itu, dengan segala hormat dan kerendahan hati perkenankan penulis mengucapkan

terima kasih kepada :

1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, M.S. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Bapak Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si. selaku Ketua Program Studi

Diploma III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret.

3. Bapak DRS. Supriyono, M.Si. selaku Dosen Pembimbing Akademik dan

Tugas Akhir.

4. Ibu Dra. Nunung Sri Mulyani, M.Si. selaku Dosen Pembimbing Magang.

5. Seluruh Dosen Diploma III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

ix

6. Bapak Sparta Sianturi selaku Pimpinan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero)

Tbk Kantor Cabang Karanganyar yang telah memberikan ijin magang

diperusahaan.

7. Ibu Yayuk Wahyusri selaku Asisten Manajer Operasional dan Layanan serta

Bapak FA. Subaktioko selaku Kepala SDM (SPO) PT. Bank Rakyat

Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Karanganyar yang berkenan

memberikan ijin magang di Perusahaan.

8. Bapak Dwi Supriyanto selaku Supervisor Layanan Operasional (SLO) PT.

Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Karanganyar atas

bimbingannya selama menjalankan kegiatan magang.

9. Seluruh Staff dan Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk

Kantor Cabang Karanganyar yang berkenan menerima dengan baik dan

memberikan ilmu selama menjalankan magang.

10. Ibunda Siti Umi Wakhidah dan Ayahanda Suharsono Tercinta, Sebagai

motivasi utama. Terima kasih atas kasih sayang, dukungan, bimbingan,

nasehat dan doa yang tiada terhingga.

11. Mas Eko Harso Andriyanto, Mba Noviana Dwi Susanti (Alm), Mba Yuniarni

Astri Maharani Terima kasih atas doa dan dukungannya selama ini.

12. Debby Ayu Arvianola yang telah mendampingi dalam keadaan senang

maupun sedih serta bantuan dan dukungannya.

13.

yang selalu membantu serta mendukung kelancaran penyusunan Tugas Akhir

ini.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

x

14. Seluruh teman-teman seperjuangan Diploma III Keuangan dan Perbankan

angkatan 2011.

15. Seluruh teman-teman Wisma Tenterem yang telah mendukung, membantu

dan menghibur pada proses pembuatan Tugas Akhir ini.

16. Seluruh pihak yang telah memberikan bantuan, bimbingan, dukungan dan

kerjasama dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.

Penulis menyadari penyusunan dan penyelesaian Tugas akhir ini masih

banyak kekurangan dan jauh dari sempurna. Kritik dan saran yang membangun

sangat penulis butuhkan. Semoga Laporan Tugas Akhir ini bermanfaat bagi

penulis, pembaca, dan semua pihak.

Surakarta, 21 Juni 2014

Penulis

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i

ABSTRAKSI .................................................................................................. ii

HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................ iii

HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................... iv

SURAT KETERANGAN TUGAS AKHIR ................................................... v

MOTTO .......................................................................................................... vi

HALAMAN PERSEMBAHAN ..................................................................... vii

KATA PENGANTAR .................................................................................... viii

DAFTAR ISI ................................................................................................... xi

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xv

BAB I : PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ........................................................................... 1

B. Rumusan Masalah .................................................................................... 5

C. Tujuan Penelitian ..................................................................................... 5

D. Manfaat Penelitian ................................................................................... 6

E. Metode Penelitian .................................................................................... 6

BAB II : TINJAUAN PUSTAKA

A. Sejarah Perbankan .................................................................................... 9

B. Bank

1. Pengertian Bank ................................................................................ 11

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

xii

2. Fungsi - fungsi Bank ......................................................................... 12

3. Kegiatan Lembaga Keuangan ........................................................... 14

C. Tinjauan Prosedur Secara Umum

1. Pengertian Prosedur .......................................................................... 16

2. Sifat Prosedur .................................................................................... 16

3. Ciri ciri Prosedur ............................................................................ 17

D. Pengertian Pembayaran Iuran Peserta BPJS Kesehatan .......................... 17

BAB III : PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan

1. Sejarah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk .......................... 20

2. Lokasi PT. BRI (Persero) Tbk KC Karanganyar ............................... 22

3. Visi dan Misi ..................................................................................... 22

4. Struktur Organisasi ........................................................................... 23

5. Tugas & Tanggung Jawab Karyawan PT. BRI ................................. 23

6. Produk-produk PT. BRI (Persero) Tbk ............................................. 34

B. Pendaftaran Kepesertaan BPJS Kesehatan .............................................. 42

C. Fasilitas Kesehatan Bagi Peserta ............................................................. 44

D. Pelayanan Kesehatan Yang Dijamin ........................................................ 45

E. Pembahasan Masalah

1. Prosedur Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan melalui PT. Bank Rakyat

Indonesia (Persero) Tbk

a. Pembayaran Iuran Peserta BPJS Kesehatan

melalui Virtual Account BRI via Teller ..................................... 46

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

xiii

b. Pembayaran Iuran Peserta BPJS Kesehatan

melalui Virtual Account BRI via ATM ...................................... 49

c. Pembayaran Iuran Peserta BPJS Kesehatan

melalui Virtual Account BRI via Internet Banking ................... 53

2. Manfaat pembayaran iuran BPJS Kesehatan

melalui PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk .......................... 57

BAB IV : PENUTUP

A. Kesimpulan .............................................................................................. 50

B. Saran ........................................................................................................ 63

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 65

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Struktur Organisasi BRI Kanca Karanganyar ........................ 24

Gambar 3.2 Alur pendaftaran kepesertaan BPJS Kesehatan ...................... 42

Gambar 3.3 Slip penyetoran pembayaran iuran BPJS Kesehatan

secara tunai ............................................................................. 47

Gambar 3.4 Slip penarikan pembayaran iuran BPJS Kesehatan secara over

booking tabungan ................................................................... 48

Gambar 3.5 Alur pembayaran iuran BPJS Kesehatan via ATM ................ 49

Gambar 3.6 Alur pembayaran iuran BPJS Kesehatan via internet

banking ................................................................................... 53

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Petunjuk pelaksanaan kerjasama BPJS Kesehatan

Lampiran 2. Formulir pendaftaran magang kerja

Lampiran 3. Surat penerimaan magang dari BRI

Lampiran 4. Lembar penilaian magang

Lampiran 5. Daftar hadir magang

Lampiran 6. Laporan kegiatan harian