promosi offline pada penjualan kendaraan niaga …

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

i

PROMOSI OFFLINE PADA PENJUALAN KENDARAAN NIAGA ISUZU

DI PT.ASTRA ISUZU INTERNATIONAL.TBK KANTOR CABANG SOLO

Tugas Akhir

Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya

Program Studi Manajemen Pemasaran

Oleh:

SETIAWAN BAGUS PRABOWO

F3217052

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

2020


ii

ABSTRAK




F3217052

PT.Astra Isuzu International.Tbk merupakan sebuah perusahaan besar yang

bergerak di bidang otomotif dan membuka cabangnya di Kota Solo. Dengan

banyaknya perusahaan otomatif yang ada di Kota Solo membuat Astra Isuzu harus

mencari cara agar mendapat tempat dihati konsumen dan mendorong konsumen

untuk melakukan pembelian. Dengan melakukan promosi seperti mengikuti

pameran, bekerja sama dengan event, melakukan canvas dan promosi yang lain

secara akurat dan terstruktur dirasa mampu mendekatkan jangkauan konsumen agar

dapat tertarik dengan produk Isuzu dan mampu bersaing dengan produk kompetitor

yang sejenis.

Penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui media promosi yang

sudah digunakan oleh Astra Isuzu dalam penjualan kendaraan niaga Isuzu guna

mendekatkan jangkauan konsumen dan mengetahui hambatan yang dihadapi oleh

Astra Isuzu pada saat melakukan promosi.

Metode yang dipakai dalam penelitian ini adalah penelitian metode

deskriptif. Data primer didapat dari hasil observasi yang dilakukan penulis dan

wawancara terhadap tim marketing dari Astra Isuzu. Sedangkan data sekunder

diperoleh dari sumber bacaan buku dan data perusahaan. Dari hasil penelitian ini

membuktikan bahwa media promosi yang digunakan oleh Astra Isuzu berjalan

dengan baik untuk mengenalkan produk niaga Isuzu sehingga informasi seputar

kendaraan niaga yang diinginkan.

Kata kunci: Media promosi, kendaraan niaga.


iii

ABSTRACT

OFFLINE PROMOTION ON ISUZU COMMERCIAL VEHICLE SALES AT

PT.ASTRA ISUZU INTERNATIONAL.TBK SOLO BRANCH OFFICE


F3217052

PT.Astra Isuzu International.Tbk is a large company engaged in the

automotive field and opened its branches in Solo. With so many automated

companies there, Astra Isuzu must find ways to get a place in the hearts of

consumers and encourage them to make purchases. By carrying out promotions

such as participating in exhibitions, collaborating events, doing canvases and other

promotions accurately and structured, it will be able to bring consumers closer to

be interested in Isuzu products and be able to compete with similar competitors'

products.

This final project writing aims to find out the promotional media that has

been used by Astra Isuzu in selling Isuzu commercial vehicles in order to get closer

to the consumers and find out the obstacles faced by Astra Isuzu when conducting

promotions.

The method used in this research is descriptive method research. Primary

data were obtained from observations made by the author and interviews with the

marketing team from Astra Isuzu. While secondary data obtained from book

reading sources and company data. From the results of this study prove that the

promotional media used by Astra Isuzu to introduce Isuzu commercial products

went well so that information about the desired commercial vehicle can be

delivered successfully.

Keywords: Promotion Media, Commercial Vehicles


iv

HALAMAN PERSETUJUAN

Tugas Akhir dengan Judul:



Surakarta, 26 Juni 2020

Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing

Dr. Hidajat Hendarsjah S.Si, MM

NIP.1970013020130201


v


vi

SURAT PERNYATAAN

Yang bertandatangan dibawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta:

Nama : Setiawan Bagus Prabowo

NIM : F3217052

Program Studi : DIII Manajemen Pemasaran

Judul Tugas Akhir : Promosi Offline Pada Penjualan Kendaraan Niaga Isuzu Di

PT.Astra Isuzu International.Tbk Kantor Cabang Solo

Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang dikerjakan merupakan

benar hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan/salinan/mengambil

dari karya orang lain.

Apabila dikemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, maka saya

bersedia untuk menerima sanksi akademik berupa penarikan ijazah dan pencopotan

gelar sarjananya.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.


Mahasiswa,

Setiawan Bagus

Prabowo

NIM. F3217052


vii

MOTTO

“Don’t be busy, Just be productive”

(Unknown)

“Tanpa impian kita tidak akan meraih apapun, tanpa cinta kita tidak akan

merasakan apapun, tanpa Allah kita bukan siapa siapa”

(Mesut Oezil)

"Ada tiga kunci untuk meraih keberhasilan dalam cinta maupun karier. Yaitu

keyakinan, kesungguhan, dan kesabaran."

(Deddy Corbuzier)


viii

HALAMAN PERSEMBAHAN

Dengan penuh rasa syukur, saya ucapkan terima kasih kepada orang terdekat dan

mempersembahkan karya ini kepada:

1. Keluarga tercinta yang selalu memberikan doa beserta dukungan.

2. Bapak dan ibu dosen yang sudah memberikan ilmu dan pengalamannya

serta membimbing untuk menjadi pribadi yang lebih baik.

3. Semua teman Manajemen Pemasaran angkatan 2017 atas segala bantuan

dan dukungannya.

4. Almamater tercinta Universitas Sebelas Maret Surakarta.


ix

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, dengan mengucapkan puji syukur atas kehadirat Allah SWT

Tuhan semesta alam karena berkat rahmat dan hidayah-Nya penulis dapat

menyelesaikan penulisan Tugas Akhir ini yang berjudul “PROMOSI OFFLINE

PADA PENJUALAN KENDARAAN NIAGA ISUZU DI PT.ASTRA ISUZU

INTERNATIONAL.TBK KANTOR CABANG SOLO”.

Penulisan Tugas Akhir ini guna memenuhi syarat untuk mencapai gelar Ahli

Madya pada program studi D-III Manajemen Pemasaran, Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Dalam penyusunan tugas akhir ini, penulis menerima banyak masukan dan

bimbingandari berbagai pihak sehingga memudahkan dalam penyusunan tugas

akhir. Maka dari itu, dengan segenap rasa hormat penulis ingin mengucapkan

terima kasih kepada:

1. Bapak Drs.Santoso Tri Hananto, M.Si., Ak. selaku Direktur Sekolah

Vokasi Universitas Sebelas Maret Surakarta

2. Bapak Prof. Drs. Djoko Suhardjanto, M.Com. (Hons)., Ph.D., Ak., CA

selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret

Surakarta

3. Ibu Desy Mayasari, SE, M.Sc selaku Kepala Program Studi DIII

Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas

Maret Surakarta

4. Bapak Drs. Moh. Amien Gunadi MP selaku Dosen Pembimbing Akademik

yang telah membimbing sejak awal perkuliahan hingga sekarang.

5. Bapak Dr. Hidajat Hendarsjah S.Si, MM selaku Pembimbing magang kerja

dan Tugas Akhir yang sudah memberikan pengarahan disaat penyusunan

tugas akhir.

6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas

Maret Surakarta yang sudah memberikan ilmu dan wawasannya.


x

7. Semua anggota keluarga yang penulis sayangi Ayah, Ibu dan Kakak yang

telah memberikan motivasi, semangat dari awal kuliah hingga terselesainya

penyusunan Tugas Akhir ini.

8. Seluruh karyawan dan Manajemen dari Astra Isuzu Colomadu yang sudah

memberikan kesempatan, ilmu dan pengalamannya dari awal magang kerja

hingga pengumpulan data Tugas Akhir.

9. Untuk teman-teman Manajemen Pemasaran angkatan 2017 atas kerjasama

dan kebersamaan selama kurang lebih 3 tahun ini.

10. Orang terkasih serta semua pihak yang membantu penulis dan memberikan

dukungan dalam menyelesaikan tugas akhir ini.

Akhir kata, penulis menyadari bahwa penulisan Tugas Akhir belum

dapat dikatakan sempurna karena terdapat kekurangan. Maka dari itu,

penulis berharap nantinya mendapatkan kritik dan saran untuk Tugas Akhir

ini agar dapat berguna bagi penulisa maupun semua pihak yang

membutuhkan.


Penulis,

Setiawan Bagus

Prabowo


xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .................................................................................... i

HALAMAN ABSTRAK ............................................................................... ii

HALAMAN ABSTRACT .............................................................................. iii

HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................... iv

HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... v

HALAMAN SURAT PERNYATAAN ......................................................... vi

HALAMAN MOTTO ................................................................................... vii

HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................... viii

KATA PENGANTAR .................................................................................. ix

DAFTAR ISI ................................................................................................ xi

DAFTAR BAGAN ....................................................................................... xiv

DAFTAR TABEL ........................................................................................ xv

DAFTAR GAMBAR .................................................................................... xvi

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................. 1

A. Latar belakang ................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ............................................................................. 7

C. Tujuan Penelitian............................................................................... 7

D. Manfaat Penelitian ............................................................................. 7

BAB II LANDASAN TEORI ....................................................................... 9

A. Pengertian Pemasaran ........................................................................ 9

B. Pengertian Bauran Pemasaran ............................................................ 10

C. Pengertian Promosi............................................................................ 14


xii

D. Pengertian Kepuasan Konsumen........................................................ 15

E. Kerangka Pemikiran .......................................................................... 16

BAB III METODOLOGI PENELITIAN....................................................... 18

1. Desain Penelitian ............................................................................... 18

2. Jenis dan Data Sumber ...................................................................... 18

3. Teknik Pengumpulan Data................................................................. 19

4. Teknik Analisis Data ......................................................................... 20

BAB IV PEMBAHASAN ............................................................................. 21

A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................................ 21

B. Laporan Magang ............................................................................... 23

1. Deskripsi Magang Kerja .............................................................. 23

2. Tujuan Magang Kerja .................................................................. 23

3. Manfaat Magang Kerja ................................................................ 23

4. Lokasi Magang Kerja .................................................................. 25

5. Waktu Pelaksanaan Magang Kerja ............................................... 25

6. Kegiatan Magang Kerja ............................................................... 26

C. Pembahasan Masalah ........................................................................ 34

1. Media Promosi PT.Astra Internasional.Tbk ................................. 34

a. Pameran ........................................................................... 34

b. Event ................................................................................ 35

c. Canvas ............................................................................. 36

d. Movex .............................................................................. 37

e. Walk In ............................................................................ 38


xiii

f. Iklan Media Cetak ............................................................ 40

g. Join Visit .......................................................................... 41

2. Tabel dan Grafik Kegiatan Promosi Penjualan ............................. 42

3. Analisis Tabel .............................................................................. 45

4. Hambatan dalam Melakukan Promosi .......................................... 50

5. Manfaat Promosi ......................................................................... 52

BAB V PENUTUP ....................................................................................... 54

A. Kesimpulan ....................................................................................... 54

B. Saran ................................................................................................. 55

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 56

LAMPIRAN ................................................................................................. 58


xiv

DAFTAR BAGAN

BAGAN Hal

Bagan II.1 Kerangka Pemikiran .................................................................... 16


xv

DAFTAR TABEL

TABEL Hal

Tabel IV.1 Kegiatan Harian Magang Kerja ................................................... 26

Tabel IV.2 Jumlah Kegiatan Promosi offline ................................................ 42


xvi

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR Halaman

Gambar I.1 Grafik Penjualan untuk wilayah Jawa Tengah ............................. 4

Gambar I.2 Data Penjualan untuk wilayah Jawa Tengah ............................... 4

Gambar IV.1 Media promosi pameran .......................................................... 35

Gambar IV.2 Media promosi Event ............................................................... 36

Gambar IV.3 Media promosi Canvas ............................................................ 37

Gambar IV.4 Media promosi Movex ............................................................. 38

Gambar IV.5 Media promosi Walk In............................................................ 39

Gambar IV.6 Media promosi media cetak ..................................................... 40

Gambar IV.7 Media promosi Join Visit ......................................................... 41

Gambar IV.8 Grafik Kegiatan Promosi Offline .............................................. 43

Gambar IV.9 Grafik Kegiatan Promosi Offline .............................................. 44

Gambar IV.10 Grafik Kegiatan Promosi Offline selama setahun ................... 4


17

promosi offline pada penjualan kendaraan niaga …

Documents